Condizioni d`uso APP

Condizioni di utilizzo APP e CGC paycard
(Stato: 06.2016)
Condizioni di utilizzo:
Questa app contiene la sua paycard virtuale. In quanto titolare di una paycard, lei avrà modo di
fare acquisti ed effettuare pagamenti direttamente con il suo dispositivo mobile (smartphone
ecc.). A tal fine necessita di un contratto paycard con la Retail Marketing Switzerland AG e deve
aver effettuato con questa app una registrazione valida. Il suo assenso alle presenti condizioni
di utilizzo avviene al più tardi mediante il primo utilizzo dell’app in occasione del suo primo
acquisto. Qualora lei intenda avvalersi dell’opzione di pagamento parziale, e in presenza di un
credito al consumo ai sensi dell’art. 12 LCC, le verrà richiesto di firmare un ulteriore formulario,
qualora lei non abbia già inoltrato una richiesta paycard in forma cartacea. In caso di mancanza del formulario, l’app potrà essere bloccata per ulteriori acquisti. Per tutte le transazioni
effettuate con l’app si applicano le CGC integrate dalle presenti Condizioni di utilizzo. Le CGC
possono essere consultate e ordinate sul sito https://paycard.ch/it/cgc/; hot line +41 058 806
06 10 oppure admin(at)paycard.ch. La preghiamo di leggere attentamente le CGC. A seguito
della registrazione, il suo dispositivo mobile diventa un mezzo di pagamento virtuale: la preghiamo di conservarlo con cura e di proteggerlo in modo da impedire a terzi non autorizzati di
utilizzare l’app senza il suo consenso. Lei è responsabile dell’uso diligente di questa app e della
segretezza del codice a barre generato e leggibile elettronicamente nonché del codice PIN
della sua carta. Sarà lei a rispondere di tutte le transazioni effettuate con questa app. Per usufruire della funzione di pagamento di questa app, una volta inserito il codice PIN verrà generato
un codice a barre di durata limitata, leggibile elettronicamente. Questo codice a barre protetto
da un PIN va presentato alla cassa al momento del pagamento. Le transazioni risp. gli acquisti
vengono eseguiti con questo codice a barre elettronico e sono comunque vincolanti. Lei dichiara il suo assenso affinché tutti i dati ottenuti o registrati nell’ambito della registrazione e
dell’utilizzo di questa app vengano inseriti ed elaborati nella banca dati della Retail Marketing
Switzerland AG e dei suoi partner contrattuali. Lei dichiara il suo assenso affinché i suoi dati
vengano utilizzati dalla Retail Marketing Switzerland AG o dai suoi partner contrattuali a scopo
di marketing. Tutti i dati ottenuti e registrati in fase di registrazione o utilizzo di questa app
verranno elaborati secondo le CGC.
sua fattura appaiano anche tali acquisti ed eventuali rimborsi parziali effettuati. Ciò le
permette di avere una panoramica sugli importi di fatture ancora aperte. Per pagare la
fattura avrà a disposizione due possibilità.
a. Potrà pagare l‘intero importo dovuto, di regola alla ricezione della fattura, al più tardi entro
il termine di pagamento indicato. Se l‘intero importo della fattura viene versato in tempo
utile, RMS rinuncia agli interessi annuali (riportati nel tariffario) sull‘importo fatturato a
partire dalla data d‘acquisto.
b. Potrà pagare una parte dell‘importo dovuto, di regola alla ricezione della fattura, al più
tardi entro il termine di pagamento indicato. L‘importo minimo da versare è riportato sulla
fattura e stampato sulla polizza di versamento a sinistra. Se ci si avvale di tale possibilità di
pagamento, calcoleremo interessi annui secondo il tariffario. La possibilità di pagamento
rateale (funzione revolving) presuppone come minimo il versamento in tempo utile dell‘importo minimo. Si fa riserva della cifra 4 CGC.
Nel caso di versamenti allo sportello postale, le tariffe postali per il destinatario verranno
addebitate nella fattura successiva. Le attuali tariffe postali si trovano su www.postfinance.ch. I versamenti bancari o tramite conto postale non comportano costi supplementari.
Nel caso di ritardi nei pagamenti verranno addebitati i costi dei singoli solleciti secondo il
tariffario. Inoltre, se l‘importo della fattura non viene versato, oppure se l‘importo minimo
non viene pienamente corrisposto nei tempi previsti, lei si troverà in mora. Le verranno addebitati interessi annuali secondo il tariffario su tutti gli importi d‘acquisto nonché tasse,
commissioni ecc. a partire dalla data d‘acquisto. Gli importi complessivi dovuti saranno
riportati e conteggiati nella fattura mensile successiva. In caso di ritardi nei pagamenti,
RMS può inoltre esigere il pagamento immediato dell‘intero importo della fattura inevasa e
bloccare la paycard per acquisti futuri.
Si terrà conto dei pagamenti (rateali e non) a partire dalla loro contabilizzazione per l‘ulteriore calcolo degli interessi e conteggiati su debiti di tasse e interessi ancora pendenti.
Per la stampa di una copia della fattura le verrà addebitata una tassa amministrativa per
singola fattura (secondo il tariffario).
La fattura è considerata accettata se entro 10 giorni non sarà giunto un reclamo in forma
scritta. RMS ha la facoltà di modificare gli interessi e le condizioni in qualsiasi momento
mediante comunicazione scritta (p.es. in occasione dell‘invio di una fattura).
Condizioni generali di contratto paycard (fisica) e disposizioni in materia di protezione dei dati
Ho letto le seguenti Condizioni generali di contratto e le disposizioni in materia di protezione
dei dati dell‘emittente di carte Retail Marketing Switzerland AG. Acconsento all‘utilizzo dei
miei dati personali in base alla presenti disposizioni in materia di protezione dei dati.
1. Osservazioni importanti
a. Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano il rapporto giuridico tra lei e
la Retail Marketing Switzerland AG (Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea, in seguito detta RMS).
b. La paycard è accettata come mezzo di pagamento solo da commercianti selezionati.
Una panoramica aggiornata dei punti d‘accettazione si trova su www.paycard.ch
c. Con la richiesta e l‘utilizzo della paycard, lei conferma di accettare le seguenti condizioni di contratto. Qualora lei non sia d‘accordo con quanto segue, non avrà la facoltà
di utilizzare la paycard per pagare i suoi acquisti o di utilizzarla in alcun altro modo.
d. La paycard è disponibile unicamente per personefisiche capaci di intendere e di volere che dispongono di un regolare reddito e sono domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
e.Il contratto d‘acquisto di merci e servizi viene stipulato esclusivamente tra lei e il commerciante (punto d‘accettazione paycard, di seguito PAP). L‘esecuzione del contratto d‘acquisto è determinata dalle condizioni contrattuali del PAP. In particolare, il PAP è competente
per domande di natura generale da parte dei clienti (p.es. in merito a merce, tempi di
consegna, spedizione), restituzioni, reclami, revoche e contraddizioni nonché accrediti.
f. La paycard è personale e non trasferibile.
g. RMS può avvalersi di terzi per incassare un importo dovuto.
2. Richiesta e utilizzo
Potrà richiedere la paycard su paycard.ch/paycard-beantragen/ oppure compilare un formulario di domanda presso un PAP. Una volta approvata la sua domanda, riceverà la paycard tramite invio postale. È richiesta almeno una verifica di solvibilità dall‘esito positivo.
La domanda può essere respinta senza che venga fornita alcuna motivazione, a prescindere
dall‘esito della verifica di solvibilità. Qualora la sua domanda venga accolta, la paycard le
verrà inviata tramite posta. Una volta ricevuta, la paycard va sem­pre custodita con cura.
Mediante posta separata risp. via SMS riceverà inoltre un codice PIN (di seguito PIN) che
potrà in seguito modificare. La paycard e il PIN devono essere custoditi separatamente. Il
PIN dev‘essere tenuto assolutamente segreto. Da questo momento in poi potrà procedere
al pagamento di acquisti presso i PAP aderenti fino al raggiungimento del limite della carta,
che le verrà comunicato con l‘invio della paycard e figurerà su ogni fattura mensile (cfr. cifra
3 sotto). L‘autorizzazione degli acquisti può avvenire mediante inserimento del PIN, tramite
la presentazione del codice leggibile elettronicamente su dispositivi mobili oppure, nel
caso i transazioni in Internet, mediante inserimento del numero paycard. Riconoscerà tutti
gli acquisti autorizzati nei modi sopra citati, la correttezza dell‘importo nonché il credito
risultante nei confronti di RMS. Al tempo stesso conferirà a RMS l‘incarico irrevocabile di
procedere senza indugio all‘accredito nei confronti dei PAP e di effettuare il relativo addebito sulla paycard risp. di metterle in conto l‘acquisto mediante fattura mensile.
Nell‘ambito del rapporto contrattuale le verrà concesso un credito al consumo secondo
l‘art. 12 LCC. In casi eccezionali, per la verifica della domanda e della solvibilità le potrà
essere addebitato, nella prima fattura mensile, un forfait di fr. 30.– nella misura in cui si
rendano necessarie ulteriori verifiche.
3. Modalità di conteggio e condizioni di rimborso
Riceverà il conteggio dei suoi acquisti paycard a cadenza mensile. Qualora lei abbia già
effettuato acquisti tramite paycard o altri servizi di pagamento RMS, è possibile che sulla
4. Rescissione dal contratto da parte di RMS
RMS ha la facoltà di rescindere, mediante comunicazione scritta, dal rapporto contrattuale
in qualsiasi momento e senza bisogno di addurre motivazioni qualora lo ritenga opportuno
in base ai risultati delle verifiche o dell‘andamento degli affari. In tal caso, l‘intero importo
residuo ancora dovuto dovrà essere corrisposto entro il termine di pagamento indicato.
5. Facoltà di revocare o terminare il rapporto contrattuale
Una volta pagato l‘importo residuo entro il termine di pagamento indicato, potrà recedere
dal rapporto contrattuale in qualsiasi momento, libero da qualsiasi ulteriore obbligo. Per
tutelarsi da abusi, le raccomandiamo di distruggere la paycard e di far bloccare in via
precauzionale il suo conto.
6. Diritto di cessione
RMS ha la facoltà, ai sensi delle presenti disposizioni, di trasferire a terzi il credito di fattura o il diritto a ricevere i pagamenti nonché di cedere a terzi i rispettivi crediti. Nel caso
in cui, a seguito di ritardi nei pagamenti, viene conferito a un terzo l‘incarico di procedere
all‘incasso, possono sorgere nuove tasse risp. costi secondo il tariffario dell‘Associazione
degli Uffici Fiduciari d‘Incasso Svizzeri.
7. Disposizioni in materia di protezione dei dati
a. Il rilevamento, l‘elaborazione e l‘utilizzo di dati personali avvengono nell‘ambito dei servizi
proposti da paycard e sono necessari al fine di permetterle di effettuare pagamenti con
la paycard. Al momento di richiedere la paycard, lei acconsente al trattamento da parte di
RMS dei suoi dati personali quali nome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo
e-mail, numero di telefono, informazioni relative allo storico dei pagamenti e delle ordinazioni, quantità di articoli, numero d‘articolo, importo della fattura, tipo di spedizione, numero
di spedizione e imposte in percento. I dati personali verranno impiegati per la fornitura dei
servizi richiesti, per la verifica di identità e solvibilità (ciò può comprendere anche la raccolta di valutazioni da terzi, quali p.es. agenzie di informazioni creditizie), per la gestione dei
rischi (inclusa la prevenzione di frodi), per lo sviluppo di servizi paycard, per la cura delle
relazioni con i clienti, per il marketing e per statistiche interne nonché a scopo di analisi.
Ai fini dell‘identificazione, RMS ha altresì la facoltà di reperire informazioni pubblicamente
accessibili da Internet (per esempio da social network) qualora si renda opportuno procedere a ulteriori ricerche per indagini relative a frodi e abusi di servizi. Per la valutazione del
credito si potrà ricorrere, tra le altre cose, a dati relativi all‘indirizzo. RMS avrà la facoltà
di inoltrare queste informazioni ad altre aziende partner, le quali avranno a loro volta la
facoltà di utilizzare le informazioni agli scopi succitati. RMS avrà infine la facoltà di rendere
noti i suoi dati in caso di obbligo di legge o nei confronti delle autorità nonché per far valere
i diritti di RMS e al fine di tutelare altri clienti RMS.
Infine, lei dichiara il suo assenso all‘utilizzo dei suoi dati da parte di RMS e dei suoi partner
contrattuali per i fini succitati e, nel caso di MF Group AG, anche a scopo di marketing. I
partner contrattuali incaricati possono essere le seguenti società.
•
MF Group AG, Am Bohl 6, CH-9004 San Gallo, tel.: +41 58 806 06 06
• CRIF AG, Riesbachstrasse 61, CH-8008 Zurigo, tel.: +41 44 913 50 50
• Creditreform Egeli St. Gallen, Teufenerstrasse 36, CH-9001 San Gallo, tel.: +41 71 221 11 40
• infoscore Inkasso AG, Ifangstrasse 8, CH-8952 Schlieren, tel.: +41 44 738 68 88
• Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach, tel.: +41 44 806 56 56
Qualora la paycard rechi il nome o il logo di terzi oppure di programmi di fidelizzazione,
prestazioni assicurative o altre prestazioni da parte di terzi, lei dà a RMS la facoltà, di
scambiare dati con detti terzi (incl. i loro partner coinvolti) in Svizzera e all‘estero, nella
misura in cui tali dati siano necessari per l‘elaborazione della richiesta della paycard, per
lo svolgimento di un rapporto assicurativo o per la fornitura di altre prestazioni legate alla
paycard; inoltre, lei dà il permesso a tali terzi di fornire le relative informazioni a RMS. Lei
prende atto del fatto che i servizi succitati forniti da terzi possono rivelare a terzi i suoi
rapporti commerciali con RMS; in tal senso, lei esonera espressamente RMS da un eventuale obbligo di segretezza nella misura in cui ciò si renda necessario per la tutela di interessi
giustificati.
b. Assenso alla verifica della solvibilità e della capacità creditizia
RMS esamina, tenuto conto di possibili rischi di default, se sia possibile soddisfare la sua
richiesta di una paycard oppure offrirle, di comune accordo con il PAP, un altro metodo di
pagamento. A tal fine, RMS procede a una propria verifica dell‘identità e della solvibilità.
Per la concessione di una paycard sono determinanti la solvibilità generale, il rispetto
delle condizioni di rimborso nonché, nel caso di rapporti contrattuali ai sensi della Legge
federale sul credito al consumo (LCC), un esito positivo della verifica della capacità creditizia eseguita in base alle indicazioni da lei fornite relative alla sua situazione reddituale e
patrimoniale. A tal fine, lei conferisce a RMS risp. alle sue ditte partner incaricate la facoltà
di fornire risp. richiedere tutte le informazioni necessarie alla verifica della solvibilità e
all‘attuazione del pagamento rateale, in particolare presso la Centrale per informazioni
di credito (ZEK), presso l‘Associazione per la gestione di una centrale d’informazione per
il credito al consumo (IKO), presso le autorità, presso agenzie di informazioni creditizie,
presso concessionari di credito, presso datori di lavoro o presso altri uffici d‘informazioni
idonei, e in presenza di ob­blighi di legge anche presso altri enti o uffici. Vengono notificati
nella fattispecie il tipo, l‘ammontare e le modalità del credito nonché le generalità del
richiedente (cognome, nome, indirizzo, data di nascita, nazionalità). Lei riconosce il diritto
della ZEK e dell‘IKO di fornire ai loro membri informazioni relative ai dati comunicati. Inoltre, lei si dichiara d‘accordo affinché i sui dati vengano salvati agli scopi succitati.
c. Assenso alle prestazioni da parte di terzi
Qualora la paycard rechi il nome o il logo di terzi oppure comprenda prestazioni assicurative o altre prestazioni da parte di terzi, lei dà a RMS la facoltà, di scambiare dati con tali
terzi (incl. i loro partner coinvolti), nella misura in cui tali dati siano necessari per lo svolgimento dei programmi con carte (incl. programmi di fidelizzazione), per l‘esecuzione di un
rapporto assicurativo o per la fornitura di altre prestazioni legate alla carta. Lei prende atto
che un simile scambio di dati può rivelare a terzi il suo rapporto contrattuale con RMS. In
tal senso, lei esonera espressamente RMS da eventuali obblighi di segretezza.
d. Revoca dell‘assenso
Lei ha la facoltà di revocare il suo assenso gratuitamente e in qualsiasi momento. Anche
in caso di revoca, RMS continua ad avere la facoltà di elaborare, utilizzare a trasmettere i
suoi dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario per l‘esecuzione concordata del
servizio di pagamento oppure sia prescritto dalla legge o richiesto da un tribunale o da
un‘autorità.
e. Richiesta d‘informazione e domanda di cancellazione
Lei ha la facoltà di ottenere gratuitamente informazioni relative ai dati salvati presso RMS
e di richiedere eventualmente la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. A tal fine
può rivolgersi in forma scritta a:
paycard
c/o RMS
Incaricato della protezione dei dati
Casella postale 336
CH-9004 San Gallo
8. Smarrimento, furto o utilizzo illecito
In linea di principio, i danni causati da furto, smarrimento o utilizzo illecito della sua paycard vanno a suo carico. Ogni persona in grado di legittimarsi mediante inserimento del
PIN o presentazione su dispositivi mobili di codici leggibili elettronicamente è considerata
come autorizzata a effettuare acquisti con la paycard. Lo smarrimento o il furto della paycard dev‘essere subito comunicato a RMS (in forma scritta, per telefono, e-mail o fax). Lei
è responsabile della custodia della paycard, della segretezza del PIN, del numero paycard
nonché dei codici leggibili elettronicamente sul dispositivo mobile e risponderà senza riserve di ogni utilizzo illecito della paycard rispettivamente della carta sostitutiva fino al
momento in cui viene comunicata la perdita. In caso di furto o di constatazione di un
utilizzo illecito occorre immediatamente sporgere denuncia alla polizia e inviare a RMS
una copia del verbale.
paycard – Casella postale 336 – CH-9004 San Gallo, hotline 058 806 06 10 – da lunedì a
sabato dalle 08.00 alle 20.00, e-mail: [email protected] / fax 058 806 06 07
9. Spese in caso di recesso dal contratto d‘acquisto dopo più di 30 giorni
Qualora lei receda dal contratto d‘acquisto, p.es. perché la merce acquistata è difettosa o il
servizio acquistato non può essere percepito, e qualora il PAP confermi a RMS tale recesso
dal contratto d‘acquisto, non le verrà addebitato alcun costo, nella misura in cui RMS ne
venga informata subito ed entro e non oltre 60 giorni dopo la registrazione. Scaduti i 60
giorni dall‘acquisto, RMS si riserva di addebitarle eventuali spese insorte.
10.Tassa d’accettazione risp. tasse annue, tasse per la gestione del conto
In linea di principio, il conto della carta paycard è un conto creditizio con saldo negativo.
Per tale tipo di conto non vengono attualmente riscosse tasse d‘accettazione né tasse
annue (con riserva di modifiche). Qualora lei paghi un importo superiore a quello riportato
sulla fattura dando così vita a un saldo positivo, RMS le addebiterà, in virtù del maggiore
lavoro e con effetto retroattivo al mese successivo all‘ultimo utilizzo, una tassa di CHF 8.00
al mese, nella misura in cui la paycard rimanga inutilizzata per almeno 12 mesi. Nel caso di
crediti a suo favore, RMS è tenuta per legge ad attuare varie misure e verifiche causando
così un sensibile incremento delle spese. Per il rimborso di simili crediti, RMS si riserva il
diritto di detrarre dal credito una tassa di CHF 50.00.
11. Comunicazioni di carattere generale e obbligo di notifica per cambiamenti
d‘indirizzo
Le comunicazioni da parte di RMS (nella fattispecie estratti conto e disdette) sono ritenute
regolarmente recapitate se sono state inviate all‘ultimo indirizzo da lei comunicato per
iscritto. Dovrà comunicarci immediatamente e in forma scritta eventuali cambiamenti di
indirizzo. Se non lo farà, le verranno fatturate le spese per la ricerca del suo indirizzo, pari
a CHF 25.00.
12.Modifiche alle CGC
Riceverà informazioni su eventuali modifiche alle CGC tramite comunicazione (e-mail, allegato alla fattura ecc.) indirizzata alle coordinate indicate nella domanda per la carta e/o in
altro modo. Tali modifiche sono ritenute da lei accettate qualora non avanzi obiezioni entro
30 giorni dalla data dell’informazione.
13.Esclusione di responsabilità
In caso di utilizzo del servizio paycard, RMS si occupa soltanto dell‘incasso dell‘importo
della fattura. Ciò significa che eventuali diritti di responsabilità o di garanzia relativi al
contratto d‘acquisto, nella misura in cui ai sensi delle CGC applicabili del PAP non comportino la riduzione o l‘annullamento del prezzo d‘acquisto esigibile, continuano a sussistere
solo nei confronti di PAP e che RMS respinge ogni garanzia e responsabilità. In particolare, eventuali reclami relativi a merci o servizi acquistati nonché divergenze d‘opinione
o rivendicazioni scaturite da tali negozi giuridici vanno chiariti direttamente con il PAP
coinvolto. Un‘eventuale eccezione di compensazione che le spetta nei confronti del PAP
non può essere opposta a RMS. La fattura mensile dev‘essere comunque pagata entro i
termini previsti. Allo stesso modo, RMS non si assume alcuna responsabilità qualora il PAP
rifiuti per un qualsivoglia motivo di accettare acquisti con la paycard oppure un acquisto
non possa essere concluso per motivi tecnici o di altra natura. RMS respinge inoltre ogni
garanzia e responsabilità qualora sul terminale EFT-POS utilizzato risp. sull‘apparecchio
con connettività Internet utilizzato sia stato installato un software dannoso o altro. RMS
non si assume inoltre alcuna responsabilità per danni riconducibili a una paycard difettosa,
ad abusi di dati, a disguidi tecnici o un a utilizzo della connessione Internet.
14.Clausola salvatoria
Qualora una o più condizioni delle presenti CGC fossero o diventassero totalmente o in
parte inefficaci o inattuabili, l‘efficacia o l‘attuabilità delle restanti condizioni delle presenti
CGC resta invariata. In tal caso, le parti sostituiranno la condizione inefficace o inattuabile
con una efficace e attuabile che si avvicini il più possibile allo scopo commerciale della
condizione da sostituire. Lo stesso vale per analogia nel caso in cui le presenti CGC contengano una lacuna.
15.Tasse paycard
Le tasse e gli ulteriori costi applicati da RMS in relazione alle presenti condizioni e all‘utilizzo della carta vengono addebitate al titolare del conto secondo il tariffario separato.
Il tariffario è parte integrante delle presenti condizioni. Il vigente tariffario può essere
richiesto presso il Servizio clienti oppure visionato sul sito web www.paycard.ch. Si riservano modifiche. L‘offerta è rivolta esclusivamente a persone a partire dai 18 anni con un
reddito regolare. La preghiamo inoltre di prendere atto delle tasse straordinarie alle cifre 2
e 10, che di regola si applicano solo in casi eccezionali.
16.Diritto applicabile, foro competente
Il presente rapporto giuridico è soggetto esclusivamente al diritto svizzero. Il foro competente è quello di Basilea, nella misura in cui nessun altro foro sia obbligatoriamente
prescritto per legge.
Tariffario
Specifiche
Tassa annuale per la carta principale
Tassa annuale per la carta supplementare
Tasso d‘interesse annuo
Spese amministrative per fatture mensili
in caso di pagamento parziale o ritardato*
Copia della fattura mensile
(per singolo incarico)
Tassa di versamento PostFinance
(tassa postale per il pagamento in
contanti allo sportello)
Carta sostitutiva
(smarrimento, furto, difetto)
PIN sostitutivo
Invia della carta per espresso o corriere
Tassa per solleciti dal 1° al 3°
(per singolo sollecito) Ricerche sull‘indirizzo
Presa di visione online del conto
Presa di visione del conto via app /
funzione di pagamento via app
Tassa per clienti privati
CHF 0.CHF 0.massimo 12%
CHF 2.90
CHF 10.-
In base alle tariffe postali vigenti
CHF 20.CHF 1.50
Costi effettivi, min. CHF 25.CHF 20.CHF 25.gratuita
gratuita
*Pagando l‘intero importo entro il termine fissato, la carta paycard è gratuita.