grandi navi veloci spa - Il Sole 24 Ore Business School

GRANDI NAVI VELOCI SPA
Revenue Management System
Milano, 4 Novembre 2009
P.Beatini
La società
Costituita nel 1992, Grandi Navi Veloci é una delle principali compagnie
italiane operanti nel settore del cabotaggio nazionale e intraeuropeo.
La società nasce per offrire, attraverso un servizio rapido ed efficiente,
una valida alternativa al trasporto su strada nei collegamenti con le isole.
Grandi Navi Veloci viene costituita con l’obiettivo strategico di introdurre sul
mercato la filosofia innovativa dei Cruise Ferries, navi destinate al
trasporto di passeggeri con auto al seguito e di veicoli commerciali
capaci di coniugare l’efficienza del traghetto all’elevato standard
qualitativo tipico di una nave da crociera.
Cafeteria
Piscina
Cabina Esterna
Aree di attività
Grandi Navi Veloci sviluppa il proprio servizio sulle seguenti aree di attività:
Discoteca
• Trasporto di merci e passeggeri con auto al
seguito nel bacino del Mediterraneo
• Crociere o formule week-end
• Organizzazione di meeting e congressi
aziendali
Suite
Portelloni di accesso
La flotta GNV
6 Cruise Ferry:
La Superba, La Suprema, Excelsior, Excellent, Fantastic,
Splendid e Majestic
3 Ferry Cruise consegnati tra il 2007 ed il 2008:
Coraggio, Audacia e Tenacia
Cruise Ferry:
navi da crociera per il cabotaggio intra-mediterraneo.
I nuovi Ferry Cruise: Coraggio e Audacia e
Tenacia
Caratterizzate dal colore dello scafo blu sono navi da
trasporto che per le accurate caratteristiche di bordo
possono rispondere pienamente anche le esigenze
dei passeggeri
Il progetto – Creazione del Valore
Perché ? Ottimizzazione processi aziendali, flusso dati unificato e certificato
Ma principalmente, creazione del valore
B .I.
Rev en u e
M a n a g emen t
Sis t ema d i Ven d it a
u n if ic a t o
C u s t o mer D a t a B a s e
D epl o y men t f l o t t a
Il progetto poggia sullo sviluppo di un
sistema centralizzato di Deployment che è
alla base di tutte le attività aziendali.
Un db unificato sovraintende alla gestione
dell’area commerciale e consente di
monitorare/gestire attività, forza vendite e
clienti.
Il sistema di vendita è unificato in un unico
ambiente logicamente e tecnologicamente
omogeneo.
Il revenue management system coadiuva la
gestione del pricing ottimizzando al massimo
risorse e ricavi.
Un ambiente di business intelligence
centralizzato consente reporting ed analisi,
spingendosi fino al data mining.
Dinamica dell’uso di RMS
RMS utilizza dei ‘parametri’ per definire, viaggio per viaggio, quale è
la ‘politica’ da applicare ad un viaggio. La ‘politica’ è una specifica di
alto livello, parametrica, che permette di modificare prezzi e quantità
in vendita, sulla base di:
Stato del venduto
Prezzi praticati dalla concorrenza
Previsioni di vendita alla partenza
le quantità di risorsa sono assegnate a ciascun livello di prezzo
tramite ‘controlli’ che permettono al sistema di prenotazione di
calcolare la ‘disponibilità commerciale’ di ciascuna risorsa / tariffa
La prima definizione dei controlli è avvenuta tramite un caricamento
iniziale, prima della apertura alle vendite.
I parametri seguono una gerarchia, dal particolare al generale:
Viaggio, Linea/Mese, Linea
I calcoli sui nuovi prezzi / quantità da mettere in vendita, sono
calcolati da una serie di modelli matematici che utilizzano i parametri
I modelli sono automaticamente attivati o a cadenza fissa, o quando
cambiano le condizioni al contorno (ad esempio i prezzi dei
concorrenti)
RMS – il risultato: 1 stato di ‘advance’
RMS - il risultato: 2 pricing e previsioni
RMS – il risultato: 3 statistiche e scenarî
RMS – Aspetti Grafici supporto alle decisioni