DHL EXEL SUPPLY CHAIN - AFI - Associazione Farmaceutici

DHL EXEL SUPPLY CHAIN (Italy) S.p.A.
Viale delle Industrie, 2
20090 Settala (MI)
Tel. +39 02 957531
Fax: +39 02 95753311
www.dhl.it
DHL Exel Supply Chain, sotto l’ombrello del Gruppo Deutsche Post DHL, offre soluzioni logistiche integrate per i
principali settori industriali (Healthcare, Consumer, Retail & Fashion, Technology& Industrial, Automotive, Service
Part Logistics). I network di DHL Exel Supply Chain collegano più di 220 Paesi e 3.000 località in tutto il mondo. La
rete, composta da magazzini di distribuzione centrale specializzati per settore e da siti regionali offre una copertura
ottimale del territorio e si inserisce in un network internazionale con potenzialità illimitate e un’offerta di servizi
capace di gestire l’intero ciclo di vita delle merci, dall’alimentazione delle linee di produzione alla reverse logistics e ai
servizi informativi e finanziari.
Settore Healthcare
DHL Exel Supply Chain collabora a livello globale con le principali aziende del settore farmaceutico e medicale, per
le quali progetta e realizza soluzioni dedicate e multi-utente, specifiche per ogni genere di prodotto: dai farmaci ai
dispositivi medici, dai cosmetici ai medicinali da banco (OTC). Grazie alla perfetta integrazione tra i servizi di
trasporto e logistica, DHL Exel Supply Chain è in grado di assicurare alla clientela tutti i vantaggi derivanti da un
unico partner per la gestione dell’intera supply chain.
Copertura globale, competenza regionale ed esperienza locale
Leader mondiale nella fornitura di soluzioni per la catena logistica del farmaco, DHL Exel Supply Chain offre una
gamma completa di servizi innovativi creati su misura per ciascuna realtà a livello regionale e locale, che vanno dalla
progettazione e consulenza, al magazzinaggio e alla distribuzione, fino alla gestione integrata delle informazioni e al
supporto per l’ e-commerce.
Fatti e cifre
Il settore Healthcare di DHL Exel Supply Chain è presente in Italia con:
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7 siti logistici, a Milano e Roma
90.000 m2 di area a temperatura controllata (<25°C)
900 m2 di stoccaggio ad alta sicurezza
4.000 m2 di area per lo stoccaggio refrigerato (2-8°C)
110.000 posti pallet di capacità totale
oltre 1,2 milioni di ordini gestiti all’anno
canali distributivi: ospedali, grossisti , farmacie, dottori, dentisti, IMS, studi clinici, laboratori diagnostici, etc
Servizi integrati e soluzioni personalizzate
Attraverso un approccio integrato e soluzioni personalizzate, DHL Exel Supply Chain offre una vasta gamma di
servizi specifici per l’industria farmaceutica, che comprendono:
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Logistica degli studi clinici a copertura di tutto il processo, includendo la consegna dello stock iniziale, il
rifornimento ai centri, la rintracciabilità dei farmaci distribuiti ai centri di sperimentazione, la gestione dei
resi e la riconciliazione, la distruzione dei prodotti alla fine dello studio, la ri-etichettatura in base alle
esigenze nazionali locali, il confezionamento di forniture su piccola scala
Soluzioni multi-utente e dedicate che soddisfano le richieste delle aziende farmaceutiche in modo
flessibile ed economico, offrendo magazzinaggio pienamente conforme alle normative di settore, centri
distributivi di elevato standard qualitativo, stoccaggio a temperatura controllata, stoccaggio ad alta
sicurezza e per prodotti stupefacenti, servizi integrati di distribuzione e consolidamento della supply chain
Distribuzione refrigerata, DHL Exel Supply Chain gestisce la catena di approvvigionamento di prodotti
sensibili alla temperatura dal luogo di produzione al punto di consegna rispettando pienamente le richieste
di una complessa struttura legislativa per la distribuzione della catena del freddo e assicurando la visibilità
degli ordini tramite internet, dalla spedizione fino al ricevimento da parte del cliente
Servizi a valore aggiunto, tra i quali gestione dei resi e dei recalls, imballaggio ed etichettatura,
allestimento espositori e promozionali, tracciabilità del bollino numerato per rispondere alla recente
normativa del Ministero della Salute, consegna a domicilio, gestione delle consegne di saggi e materiali
promozionali agli IMS
Soluzioni innovative di e.business dedicate alla farmacia attraverso un servizio di outsourcing in grado
di coprire l’intero processo di vendita dall’acquisizione dell’ordine fino al recupero del credito, includendo:
customer service e servizi di telemarketing, soluzioni di e.commerce per l’acquisizione degli ordini via web
direttamente dalla farmacia o dalla forza vendita, logistica, fatturazione e recupero del credito, info center
e reportistica di vendita disponibile via Internet
Servizi di confezionamento secondario, DHL Exel Supply Chain annovera fra le proprie strutture due
officine farmaceutiche certificate ISO 9001:2000 ed autorizzate dal Ministero della Salute. ad effettuare
operazioni di confezionamento terminale (applicazione del bollino ottico, sostituzione del foglietto
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illustrativo, ecc.) fornendo un servizio estremamente flessibile che consente l’aggiornamento delle scorte
senza costi aggiuntivi di trasferimento ed in tempi molto brevi
Consulenza strategica utilizzando gli strumenti e le tecniche più avanzati per identificare le opportunità
migliori nella supply chain ed individuare le strategie di progettazione più appropriate per soddisfare le
esigenze dei clienti tramite analisi accurate del processo commerciale e dei livelli di servizio, progetti ad
alto livello per la gestione dei trasferimenti e progettazione della rete distributiva
Più valore per i clienti
Sommando la conoscenza specifica del settore all’esperienza nella gestione dei trasporti e della logistica, DHL Exel
Supply Chain aggiunge valore alla supply chain delle aziende farmaceutiche e medicali, assicurando:
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più efficienza in termini di costi e tempi
maggior flessibilità in risposta alle mutevoli richieste del mercato
gestione ottimale dell’inventario
economie di scala e forte a potere d’acquisto
maggiore disponibilità dei prodotti sul mercato
eccellenza operativa
creazione e condivisione di valore
qualità e assistenza ai clienti migliorate
soluzioni innovative e accesso alle tecnologie d’avanguardia
Concentrata nell’offrire i migliori servizi ovunque nel mondo, DHL Exel Supply Chain combina la conoscenza
approfondita della supply chain e l’esperienza nei vari settori industriali acquisite dall’organizzazione a livello globale
con competenze specifiche locali in tutta la regione EMEA e nel mondo, per garantire che le soluzioni su misura
sviluppate per i clienti ne soddisfino pienamente tutte le esigenze.