Lettera genitori paga rette

Città di Vigevano
Settore Politiche della Famiglia ed Educative
Prot. 2011/60163
Data 19/12/2011
Cl. 07-01 Fasc. 2/2011
Ai Genitori
Scuola
Classe
Codice Identificativo - ________________
Password - ________________
Oggetto: Attivazione Nuovo sistema di pagamento dei servizi scolastici ed educativi .
Gentile Famiglia,
l’Amministrazione Comunale ha dal mese di settembre 2011 affidato il nuovo appalto del servizio di ristorazione
scolastica. In questo appalto è stata prevista l’attivazione, da parte della ditta appaltatrice, di un nuovo sistema di
gestione delle rette scolastiche, sia quelle relative alla mensa che quelle relative alle scuole dell’infanzia, asili nido,
servizi pre e post scuola, FAD e CDD.
A partire dal mese di Gennaio 2012 il tradizionale pagamento delle rette con bollettini verrà , pertanto , sostituito con una
nuova modalità di pagamento anticipato mediante “ricariche” in contanti presso negozi convenzionati. I nuovi
sistemi di pagamento saranno attivi dall’ 1 Gennaio 2012.
MODALITA’ DI PAGAMENTO:
SISTEMA DI PAGAMENTO PRESSO I RIVENDITORI AUTORIZZATI
Ad ogni utente iscritto ai servizi nido, materne, mensa, pre-post scuola, FAD e CDD è assegnato un codice
identificativo personale che lo seguirà per tutti gli anni scolastici e che sarà utilizzato per il pagamento dei servizi.
Il codice è riportato sulla prima pagina della presente comunicazione (nel riquadro in alto a sinistra), e potete sin
d’ora prenderne nota per l’utilizzo che ne dovrete fare in futuro.
Questo codice verrà utilizzato per la rilevazione delle presenze mensa, per il pagamento dei servizi e per
l’aggiornamento del proprio credito. Al codice identificativo sono collegati: i dati anagrafici di ciascun utente (il
bambino), la fascia ISEE ed il relativo costo del pasto e/o del servizio utilizzato, le presenze e le prenotazioni effettuate,
le ricariche acquistate ecc.
Non riceverete più il bollettino postale, ma potrete effettuare il pagamento, senza l’addebito di alcun tipo di
commissione, presso i punti vendita convenzionati dal Comune sul territorio, attraverso il versamento dell’importo
desiderato e la comunicazione del codice identificativo. L’importo sarà accreditato in tempo reale sul vostro conto
personale.
L’esercente del punto vendita rilascerà uno scontrino sul quale risulterà il credito contabile precedente e l’importo
versato. Al termine dell’operazione è importante controllare che siano corretti il codice identificativo utilizzato per la
Vostra ricarica e l’importo che avete caricato.
Il pagamento dei servizi potrà avvenire in contanti presso gli esercizi convenzionati qui di seguito elencati:
LA COCCINELLA S.N.C.
C.SO NOVARA 25 - 27029 VIGEVANO - PV
LA CARTOLERIA DEL CORSO
C.SO GARIBALDI 28 - 27029 VIGEVANO - PV
ARNERI LORELLA E C. S.N.C.
C.SO PAVIA 51 - 27029 VIGEVANO - PV
I GIARDINI DI MORGANA S.N.C.
C.SO MILANO 37 - 27029 VIGEVANO - PV
TABACCHERIA BROGNARA STEFANO
VIA DECEMBRIO 21 - 27029 VIGEVANO - PV
FARMACIA COMUNALE 1
VIALE MONTEGRAPPA 8 - 27029 VIGEVANO - PV
FARMACIA COMUNALE 2
C.SO PAVIA 35 - 27029 VIGEVANO - PV
FARMACIA COMUNALE 3
VIALE INDUSTRIA 225 - 27029 VIGEVANO - PV
Se preferite utilizzare il bancomat o la carta di credito potrete farlo nelle tre farmacie comunali e presso gli uffici
comunali a Palazzo Esposizioni e allo S.R.E. in via Cesare Battisti
Se Vi accorgete che l’operatore ha fatto una ricarica sbagliando il codice identificativo, non vi preoccupate: muniti dello
scontrino errato Vi potrete recare nuovamente presso il punto di ricarica dove sarà possibile effettuare lo storno e la
rettifica necessaria.
Nel Vostro interesse Vi raccomandiamo di conservare tutti gli scontrini di ricarica, per qualsiasi
evenienza e/o contestazione.
Per essere in regola con i pagamenti, il conto personale dovrà presentare un saldo positivo.
Alla fine dell’anno scolastico il credito residuo non andrà perduto e resterà disponibile per l’anno
successivo (può anche essere utilizzato per un altro figlio). In caso di cessazione definitiva del servizio da parte
dell’utente, per esempio per trasferimento o per conclusione del ciclo scolastico, l’eventuale credito residuo verrà invece
totalmente rimborsato.
SISTEMA DI PAGAMENTO TRAMITE INTERNET
Gli utenti potranno effettuare le ricariche anche via internet tramite carta di credito, con
una commissione del
2,3% sull’importo.
Per eseguire i pagamenti con questa modalità occorrerà entrare nel sito internet del Comune all’interno della sezione
relativa ai servizi scolastici, autenticarsi con le proprie credenziali (“codice identificativo” e “password” riportate in alto a
sinistra all’inizio della presente comunicazione), accedere alla sezione “pagamenti” e seguire le istruzioni.
ADDEBITO AUTOMATICO TRAMITE RID
Per il servizio è sufficiente compilare il modulo di richiesta ritirabile presso l’Ufficio Rette del Comune di Vigevano nei
seguenti orari: lunedì dalle 8,30 alle 17,50, dal martedì al venerdì dalle 8,30 alle 13,30 , giovedì pomeriggio dalle 15,30
alle 17,30 . Il modulo va portato nella propria Banca, va attivato e riportato presso gli uffici del Comune.
Una volta attivato il RID , sul Vostro conto corrente bancario sarà addebitato posticipatamente il costo dei servizi fruiti nel
mese. Per ogni operazione mensile di addebito tramite R.I.D. Vi sarà applicata una commissione di €.0,50,
che sarà inclusa nell’importo mensile da versare.
Per qualunque problema o necessità di chiarimento che doveste avere, anche in futuro, riguardo alla gestione del R.I.D.,
potrete contattare al seguente numero 0256804703 o consultare il sito internet .
PAGAMENTO TRAMITE SPORTELLI BANCOMAT
Sarà inoltre possibile pagare utilizzando, su tutto il territorio nazionale, qualsiasi sportello bancomat della Banca
Unicredit. Sarà sufficiente inserire la propria tessera Bancomat, seguire il percorso “altre funzioni” – “pagamenti e
utenze” – “pagamenti convenzionati”, inserire quando richiesto come codice CCP il numero 909 e poi inserire il codice
personale <UCR1>, con una commissione di €.0,95
Il saldo contabile può essere controllato in qualunque momento in uno dei seguenti modi:
1. Verificando l’importo indicato sullo scontrino al momento del versamento.
2. Richiedendo il saldo in uno dei punti convenzionati, anche senza effettuare una ricarica.
3. Se avete la possibilità di collegarvi ad Internet, al sito del Comune (www.comune.vigevano.pv.it) potete
accedere, attraverso un apposito collegamento, al sistema con il codice identificativo e la vostra password.
4. Attraverso SMS di avviso di esaurimento del credito
5. Iphone: è possibile visionare i dati tramite l’app IGrsweb, scaricabile da App Store.
ATTENZIONE:
Per il servizio mensa: in assenza di credito il sistema non consente di ordinare il pasto e, pertanto, il pasto non
potrà essere erogato.
Per gli altri servizi: il Comune effettuerà periodicamente controlli sulla situazione contabile di tutti gli utenti e
qualora risultassero conti personali “a debito” provvederà alla riscossione mediante procedura coattiva con
aggravio di spese ed interessi.
SE SI PERDE IL CODICE IDENTIFICATIVO E’ sufficiente richiederlo nuovamente alla Società Acme
Italia S.r.l . (tel. 0256804703), e Vi sarà comunicato. Non preoccupatevi se perdete il vostro codice identificativo, tanto
può essere usato esclusivamente per ricaricare il vostro credito. I dati su internet per essere visibili necessitano anche
dell’autenticazione tramite password, quindi sono al sicuro e protetti. Se li perdete entrambi è necessario fare richiesta e
ne saranno generati di nuovi.
Vi ringraziamo fin da ora per l’attenzione e la collaborazione che vorrete offrirci per garantire a tutti un servizio migliore e
Vi porgiamo cordiali saluti ed auguriamo Liete Festività .
PER QUALSIASI INFORMAZIONE
Ufficio Amministrativo Scolastico
Tel.0381/299285/299
Servizio Relazioni con l’Esterno
Tel. 0381/299251/327
Ditta Acme Italia S.r.l.
Tel. 02/56804703
Settore Politiche della Famiglia
ed Educative
IL DIRIGENTE
D.ssa Mariadelaide Delfino
Assessorato Politiche della
Famiglia ed Educative
L'ASSESSORE
Brunella Avalle