Service - SOFTER BUSINESS SOLUTIONS srl

B u s i n e ss
Solutions
Service
LA GESTIONE DEI CONTRATTI E DELL’ASSISTENZA TECNICA
Service è un software per la gestione delle
Aziende che operano nel campo
dell'assistenza tecnica e dei servizi. E'
sviluppato all'interno di Passepartout, uno dei
più diffusi programmi per la gestione completa
delle aziende di ogni dimensione e natura.
Creato per un settore dove il tempo è la risorsa più
preziosa, è progettato per ottimizzare i tempi e ridurre al
minimo il lavoro degli operatori;
ad esempio sono sufficienti 2 minuti per l'inserimento
della chiamata del Cliente e la produzione del rapporto
di intervento, e tutta la successiva fase di scarico
ricambi, fatturazione e contabilizzazione interventi è
completamente automatizzata.
Grazie alla completa integrazione con Passepartout
3000 e Mexal, è lo strumento ideale sia per l'Azienda
già in possesso di un sistema gestionale ormai
insufficiente per le proprie esigenze, che per l'impresa
che si trova alla sua prima informatizzazione.
Il programma permette l'archiviazione completa dei dati
aziendali, utili sia per la gestione delle vendite e della
contabilità, che per la corretta manutenzione delle
apparecchiature in assistenza.
A chi è utile
La struttura standard e flessibile di Service permette di
gestire in modo completo piccole e medie imprese
operanti in settori diversi:
-
Impianti antifurto, impianti elettrici
Impianti di condizionamento e riscaldamento
Fotocopiatrici, fax, stampanti, PC
-
Distributori automatici (caffè, acqua, bevande,
alimentari)
Disinfezione e disinfestazione
laboratori riparazione elettrodomestici
Manutenzione impianti di aria compressa,
impianti idraulici, ascensori
Riparazione tv, radio, hi-fi
-
Apparecchiature per centri estetici ed
elettromedicali
-
Manutenzione macchine automatiche
industriali
E' quindi indispensabile per le imprese che gestiscono
un parco macchine installato o che fanno assistenza ad
impianti soggetti a manutenzione programmata,
imprese che debbono gestire sia le fatturazioni
riepilogative delle chiamate per gli interventi presso i
Clienti, che i contratti in essere arrivati alla scadenza.
Le funzionalità del prodotto sono complete, e con
Passepartout permettono di
gestire il ciclo preventivo>ordine->fattura->assistenza
tecnica
Il sistema è inoltre
particolarmente adatto alle
Aziende che interndono
certificare il proprio sistema
qualità secondo i principi della
normativa ISO 9001 in quanto
aiuta a strutturare e gestire le
procedure per la gestione del
servizio al Cliente.
Esempio di scheda anagrafica macchina in assistenza
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Busines s Solutions
Come opera Il sistema
Passepartout è famoso per essere
un prodotto completo ed
affidabile, semplice per l'operatore
e potente per la gestione
dell'Azienda.
Queste sono le caratteristiche che
lo hanno reso uno dei software più
diffusi ed affermati fra le aziende
italiane.
Il prodotto è in continua
evoluzione, ed è utilizzabile sia in
ambiente Windows (98, 2000, XP,
2003) che su sistemi Linux , in configurazione da 1 a
128 posti di lavoro.
Gestisce tutte le funzioni aziendali, ed è corredato da
numerosi moduli aggiuntivi che ne estendono le già
notevoli potenzialità:
gestione bilancio e budget
controllo della gestione aziendale
archiviazione elettronica dei documenti
commercio elettronico Internet
Il software Service completa Passepartout integrando
tutte le procedure per le aziende di servizi ed assistenza
tecnica:
-
-
-
-
Archivio anagrafico delle macchine e degli
impianti in assistenza
Fino a 14 tecnici operativi
Vari tipi di contratto (abbonamento, pagamento,
noleggio, garanzia, appalto, contratti ad ore a
scalare)
Più contratti per ogni Cliente
Gestione completa delle chiamate di intervento,
con stampa dei rapportini e scarico contabilizzazione dei ricambi
Grafica personalizzabile della modulistica
(Rapportini, DDT, Fatture)
Fatturazione automatica riepilogativa degli
interventi e rinnovo automatico (o manuale) dei
contratti in scadenza
Registrazione automatica in contabilità e
scadenzario incassi e pagamenti
Statistiche sulla redditività dei tecnici ed analisi
su Clienti e vendite
Come attivare Service
L'attivazione di un sistema Service viene fatta in tempi
contenuti.
Dopo aver verificato la validità del prodotto tramite una
dimostrazione personalizzata, gratuita e senza impegno,
viene fatto un piano che prevede l'installazione e la
formazione del personale, e vengono valutate eventuali
necessità di importazione dati da altri programmi.
I tempi di avviamento dipendono da ogni singola realtà,
e nei casi più semplici sono sufficienti due settimane
per essere operativi.
Non esiste un "momento ideale" per avviare un sistema
Service. Data la sua natura di supporto al miglioramento
della gestione aziendale, il consiglio è di procedere
prima possibile una volta che ne è stata valutata la
convenienza.
Per le Imprese che sono soggette a picchi di lavoro in
particolari periodi dell'anno (es. assistenza a
condizionatori e riscaldamento), è opportuno arrivare al
periodo critico con il sistema già completamente
avviato.
Richiedeteci la documentazione tecnica
Per saperne di più su Service e Passepartout o per
fissare una dimostrazione gratuita, potete contattare
telefonicamente il nostro reparto commerciale o visitare
il nostro sito Internet all'indirizzo: http://www.softer.it
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Principali
B u s i n e ss
funzionalità
Solutions
Caratteristiche
Descrizione
PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DEL
- gestione schede di impianto e attrezzatura in assistenza, con possibilità di creare una catena
padre-figlio fra le attrezzature installate
- gestione modulistica di assistenza (inserimento chiamata, rapporti di intervento,...)
- gestione contratti in diverse modalità, con rinnovo manuale e/o automatico e collegamento
alla fatturazione ed alla contabilità generale
- gestione scadenzario interventi, ed agenda tecnici
- statistiche per tecnico relativo al numero interventi, ore effettuate, redditività
- gestione delle bolle di consegna (DDT) e dei resi a cliente e a fornitore
- gestione di corrispettivi, ricevute fiscali (anche sospese) e ricevute fiscali fatture
- fatturazione immediata, accompagnatoria e differita (in prova o in definitivo)
- gestione di preventivi e ordini (Clienti e Fornitori)
- statistiche di vendita e di acquisto per: articolo, cliente/fornitore, zona, agente, ...
- gestione multi deposito, ubicazione merce, scorte minime e massime, sottoscorta
- codifica automatica degli articoli, con codice articolo parlante
- articoli a confezione, campionari, modificatori, spese accessorie
- gestione di documenti per movimentazioni tra depositi diversi
- movimentazione a prezzo unitario o a valore
- gestione di compensi a terzi, gestione dei cespiti ammortizzabili, gestione dei centri di costo e di
ricavo, gestione dei ratei e risconti, gestione dei flussi di cassa
- gestione di partitari, scadenzari ed estratti conto
- archivio movimenti extra-contabili per simulazioni di bilancio
- gestione dell’IVA acquisti, vendite, corrispettivi in scorporo e/o in ventilazione, ecc.
- deleghe di versamento IVA e tributi (Mod. F24), gestione dei modelli INTRA
- produzione degli allegati clienti/fornitori ex mod. 77 – 78 e mod. 101 – 102
- gestione della dichiarazione annuale Mod. IVA 11/Sez. Unico e Mod. 770
- gestione di ritenute d’acconto e delle ritenute previdenziali INPS
SOFTWARE SERVICE:
PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DI
GESTIONE VENDITE/ACQUISTI E
MAGAZZINO:
PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DI
CONTABILITÀ GENERALE:
Requisiti tecnici
LE CARATTERISTICHE INDICATE SI
INTENDONO PER UNA
POSTAZIONE OPERATIVA
STANDARD; EVENTUALI ESIGENZE
PARTICOLARI SONO SOGGETTE A
SPECIFICA VALUTAZIONE
-
per le installazioni in rete: Server Windows 2000/XP PRO/2003 oppure Linux
postazioni operative: Windows 98 e successivi, oppure Linux (con gestione grafica)
personal computer con CPU Pentium II o superiore, RAM 128MB, CD Rom
stampanti ad aghi, laser o a getto di inchiostro
lettori di codici a barre operanti in emulazioni di tastiera
registratori di cassa di diverse marche (occorre verificare il modello esatto)
Softer Business Solutions Srl
Softer, partner certificato di Passepartout S.A., offre un ampio insieme di sistemi e servizi gestionali disegnati per aiutare
piccole e medie Aziende e studi Professionali a gestire al meglio tutti gli ambiti di business, dalla produzione, alle vendite,
fino all'assistenza tecnica ed il supporto ai Clienti.
Nel 2003 ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000, e nel 2004 è stata riconosciuta Quality partner e Planet partner
da Passepartout per la competenza e la qualità dei servizi offerti ai propri Clienti.
Softer Business Solutions S.r.l.
Via del Fonditore 9 - z.i. Roveri - 40138 Bologna
Tel 051.6011128 - Fax 051.6014230
http://www.softer.it
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