21 Gennaio 2016 Presso Grand Hotel Guinigi Via Romana 1247

IL SISTEMA QUALITÀ AZIENDALE
IN CONFORMITA’ ALLA ISO 9001:2015.
REGOLE PER UNA IMPOSTAZIONE EFFICIENTE ED EFFICACE.
Il corso ha l’obiettivo di trasferire ai partecipanti le principali nozioni e contenuti sulla nuova normativa ISO
9001: 2015, fornendo un’interpretazione chiara e operativa dei requisiti a vantaggio di chiunque partecipi
allo sviluppo dei sistemi e dei processi necessari per l’implementazione e il miglioramento della qualità
nella propria organizzazione. Saranno forniti esempi applicativi dei requisiti sia per organizzazioni operanti
nel settore industriale sia nel campo dei servizi.
21 Gennaio 2016
Presso Grand Hotel Guinigi
Via Romana 1247 – 55100 Lucca
Destinatari:
 Responsabili qualità e collaboratori
 Manager e responsabili aziendali
 Consulenti
Obiettivi:
 Fornire un quadro generale sui principi e obiettivi della nuova edizione della Norma ISO
9001:2015.
 Presentare il contenuto e l’interpretazione dei requisiti espressi dalla Norma in relazione alle
diverse tipologie di organizzazioni.
 Evidenziare le implicazioni che ciascun requisito normativo comporta in fase di attuazione del
Sistema Qualità in un'organizzazione aziendale.
 Fornire nozioni pratiche per la prima implementazione/adeguamento del Sistema Qualità.
Con la collaborazione:
PROGRAMMA
9.00 – 9.30 Introduzione al Corso
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Marco Vannucchi CEO Sinergest S.r.l.
Strumenti evoluti per i sistemi di gestione
Saverio Evangelista CEO Tonic S.r.l.
Soluzioni orientate alla comunicazione con il cliente e
alla Customer Satisfaction
Alberto Torri CEO Match Advisory S.r.l.
Budgeting & Reporting: misurazione degli obiettivi e dei
processi quale fattore strategico per il miglioramento
9.30 -18.00
Corso di Formazione ISO 9001: 2015
Ing. Dott. Egidio Agosto – SGS Italia
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Terminologia base
La struttura comune dei requisiti base dei Sistemi di
Gestione
Principi della Qualità
La gestione per processi e l’approccio PDCA
La valutazione dei Rischi & Opportunità applicata ai
processi
I requisiti della nuova edizione della norma ISO 9001:
1.
PLAN
 Contesto dell’Organizzazione
 Leadership
 Pianificazione del Sistema di gestione per la qualità
 Supporto
2.
DO
 Operatività (Pianificazione e controllo operativo)
3.
CHECK
 Valutazione delle prestazioni
4.
ACTION
 Miglioramento
Azienda partecipante: ____________________
Settore di attività: ________________________
P.IVA: _________________________________
Indirizzo: _______________________________
Città: __________________ CAP: ___________
Dati del partecipante
Nome: _________________________________
Cognome: ______________________________
Tel.: ___________________________________
E-mail: _________________________________
Funzione in azienda: ______________________
Dati del secondo partecipante
Nome: ________________________________
Cognome: _____________________________
Tel.: __________________________________
E-mail: _______________________________
Funzione in azienda: ____________________
Firma e timbro
per accettazione: _____________________
CONDIZIONI
Durata: 1 giorno (8 ore)
Orari: 9.00-13.00 – 14.00-18.00
I partecipanti riceveranno attestato di partecipazione.
Al termine del corso è previsto un test di apprendimento
con finalità unicamente didattiche.
DOCENTE:
Ing. Dott. Egidio Agosto
Docente qualificato SGS Italia con specifica competenza
normativa e pregressa esperienza nel campo della qualità,
avendo operato direttamente presso organizzazioni e in
qualità di Lead Auditor nella certificazione ISO 9001 di
organizzazioni.
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
Quota primo partecipante
Quota dal secondo partecipante
ADESIONE
da inviare via fax a: 0583 1770139
o via mail a: [email protected]
Per info: 0583 378530 – 800 208081
350,00 €
300,00 €
Iscrizione: la quota di iscrizione dà diritto alla partecipazione al corso, a 2 coffee
break, al pranzo, al materiale formativo e all’attestato di partecipazione. Iscrizioni
di 2 o più partecipanti della stessa azienda ricevono uno sconto sul totale. La
richiesta di iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento, da
parte della ns. Segreteria, della presente scheda compilata in tutte le sue parti e
della contabile di pagamento della quota. Si consiglia di comunicare
telefonicamente l’invio della scheda di iscrizione. Riceverete la conferma di
iscrizione via e-mail e le necessarie informazioni logistiche. Il cliente, previa
lettura delle condizioni del presente contratto e delle clausole ivi contenute,
dichiara espressamente di approvarle specificatamente ai sensi e per gli effetti
di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civile.
Modalità di pagamento: Il pagamento dovrà essere effettuato a mezzo bonifico
bancario al seguente IBAN: IT72M0691513705000050332480 intestato
SINERGEST S.R.L., indicando nella causale il nome dell’azienda e il titolo del
corso. L’iscrizione si intenderà accolta al ricevimento della copia del bonifico.
Cancellazione iscrizione ed annullamento corso: il Cliente può rinunciare alla
partecipazione comunicandolo per iscritto 10 (dieci) giorni lavorativi precedenti
la data di inizio del Corso. In tal caso SINERGEST S.R.L. rimborserà il 50% della
quota versata; dopo tale data non è previsto alcun rimborso. Nel caso di mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti, SINERGEST S.R.L. si riserva
la facoltà di cancellare o rinviare lo svolgimento del corso dandone tempestiva
comunicazione agli iscritti. In caso di cancellazione del corso da parte di
SINERGEST S.R.L., per qualunque causa, il Cliente acquisisce il diritto a
partecipare allo stesso corso in altra data.
Tutela della privacy: ai sensi della legge n. 196/2003 sulla tutela della privacy,
La informiamo che i dati da Lei comunicati saranno trattati nel rispetto della Sua
riservatezza, che Le sono stati richiesti per fini organizzativi ed amministrativi,
nonché per informarLa sui nostri servizi. Tali dati non saranno oggetto di
comunicazione a terzi. Accettando il presente regolamento, Lei ci autorizza
pertanto al trattamento dei Suoi dati personali così come in precedenza indicato.
Il Titolare del trattamento dei dati è SINERGEST S.R.L., rivolgendosi al quale Lei
potrà esercitare i diritti di cui all.7.
Firma per accettazione:____________________________________