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IL TUO VIAGGIO
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO
COM MS FRAM
ISOLE SVALBARD
IL TUO VIAGGIO
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM
MS FRAM
ISOLE SVALBARD
Imponenti ghiacciai, sconfinati altopiani innevati, montagne ripide ed inaccessibili, orsi
polari, volpi artiche, foche e trichechi: alle isole Svalbard l'uomo sembra essere un
estraneo che quasi disturba l'ambiente naturale vasto e incontaminato.
In compagnia di qualificate guide artiche, Hurtigruten vi conduce alla scoperta
dell'arcipelago abitato più a nord del mondo a 80° latitudine nord, circa 1000 km dal
Polo Nord e dal continente europeo.
Le isole sono conosciute anche come Spitsbergen per via della forma appuntita delle
catene montuose che emergono dall'oceano Artico. Scoperte da Willem Barents nel
1596, tra il XVII d il XIX secolo le Svalbard sono state il teatro di devastanti stagioni di
caccia alle balene; dagli ultimi anni dell'800, grandi esploratori come André, Nobile e
Amundsen le hanno utilizzate come base di partenza per le spedizioni alla conquista
del Polo Nord.
Negli anni recenti i ricchi giacimenti di carbone presenti nel sottosuolo hanno portato
all'apertura di sette insediamenti minerari, tra i quali è tuttora operativo solo quello
russo di Barentsburg; la miniera di Ny Ålesund è stata riconvertita a centro di ricerca
internazionale, mentre in quella di Longyearbyen è ora custodita la banca mondiale dei
semi.
Le crociere si svolgono a bordo di MS Fram, la nave della flotta Hurtigruten progettata
per la navigazione nelle acque polari, per ripropone a latitudini più estreme le
affascinanti atmosfere della navigazione lungo la costa norvegese con il Postale dei
Fiordi.
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 3
4 | IL TUO VIAGGIO
IL TUO VIAGGIO
CIRCUMNAVIGAZIONE
DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM



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





1° giorno
Volo charter da Oslo a Longyearbyen e pernottamento in hotel
2° giorno
Imbarco su MS Fram e inizio della navigazione lungo l'Isfjorden
3° giorno
Barentsburg, la città mineraria russa
4° giorno
Navigazione lungo le coste settentrionali dell'arcipelago
5° giorno
Lo stretto di Hinlopen e le terre dei grandi esploratori
6° giorno
I maestosi ghiacciai delle coste sud orientali
7° giorno
L'isola Sorkapp, punto più meridionale dell'arcipelago e il fiordo di Hornsund
8° giorno
Giornata dedicata all'esplorazione dell'Isfjord, con le grandi vallate un tempo ricoperte da
ghiacciai e oggi popolate da una ricca fauna artica.
9° giorno
Sbarco a Longyearbyen
10° giorno
Volo charter da Longyearbyen a Oslo
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 5
1° giorno
Volo charter da Oslo a Longyearbyen e pernottamento in hotel
Partenza da Oslo in serata con volo charter per Longyearbyen. Arrivo nella “capitale”
delle isole Svalbard, incontro con il personale Hurtigruten e trasferimento in albergo.
Pernottamento.
2° giorno
Imbarco su MS Fram e inizio della navigazione lungo l'Isfjorden
Prima colazione e mattinata a disposizione per una visita individuale di Longyearbyen.
Pranzo in albergo e incontro con le guide locali che vi condurranno alla scoperta di
Longyearbyen e la valle di Advent, porte di accesso allo straordinario viaggio che
andrete ad intraprendere. Durante la visita incontrerete anche i simpatici cani da slitta,
utilizzati in queste regioni per spostarsi sulla neve e i ghiacciai. Il programma termina
direttamente al porto per l'imbarco su MS Fram; nel pomeriggio inizio della crociera
lungo l'Isfjorden. Dopo l’assegnazione delle cabine il personale di bordo riunirà tutti i
partecipanti per un meeting informativo relativo alla crociera, le norme di
comportamento sulle Isole e di sicurezza ( la sicurezza di tutti i partecipanti è sempre
una priorità dell’equipaggio e di Hurtigruten).
Cena e pernottamento a bordo.
3° giorno
Barentsburg, la città mineraria russa
Durante le 24 ore consecutive di luce potrete ammirare splendidi panorami e avvistare
balene, trichechi e orsi polari. Il prima sbarco sarà effettuato a Barentsburg, un
insediamento minerario che rappresenta la tipica città industriale Russa, non
mancherete di notare quanto la città sia differente da Longyearbyen. In questo
insediamento vivono circa 850 persone, per la maggior parte cittadini russi e ucraini, la
cui vita ruota quasi interamente intorno alla miniera di carbone. Tuttavia negli ultimi
anni le attività turistiche hanno assunto una certa importanza, ne sono un esempio gli
spettacoli folkloristi che vengono organizzati nel periodo estivo e ai quali sarete invitati
a partecipare. La città è sede anche del Museo dei Pomory sito all'interno del vecchio
Palazzo della cultura dello sport dove vi è ancora un campo da basket e di calcio a
cinque ed una piscina ad acqua di mare riscaldata. Tra il 2014 ed il 2015 sono stati
portati avanti alcuni progetti di restyling delle facciate delle strutture principali della
città. Numerosi edifici, tra i quali l’hotel, la sede della Arktikugol, il Municipio ed il
Palazzo della cultura dello sport, costruiti nell’austero stile sovietico, sono stati
ricoperti da pannelli colorati per dar loro un aspetto più moderno e giovane.
Pensione completa a bordo.
4° giorno
Navigazione lungo le coste settentrionali dell'arcipelago
6 | IL TUO VIAGGIO
La navigazione odierna si svolge tra alcuni dei fiordi più spettacolari delle Svalbard
settentrionali, in particolare il vasto sistema costiero del Woodfjord, con il fronte del
ghiacciaio Monaco nel Liefdefjord e le sorgenti di acqua calda Jotunkjeldane nel
Bockfjord. Nell’arco della giornata sono previsti numerosi sbarchi a terra o minicrociere
in gommone che consentono di “avvicinare” le imponenti meraviglie offerte
dall’arcipelago.
5° giorno
Lo stretto di Hinlopen e le terre dei grandi esploratori
MS Fram naviga con rotta sud lungo lo stretto di Hinlopen, acnhe queste aree in
passato furono visitate dai celebri esploratori artici; lo stretto separa le coste orientali
dell'isola Spitsbergen con l'isola Nordaustlandet interamente ricoperta da ghiacci
perenni. Nelle Svalbard orientali vi è la più grande concentrazione di orsi polari: quindi
binocolo sempre a portata di mano per non perdere l’occasione di avvistarne uno o
magari una intera famiglia.
6° giorno
I maestosi ghiacciai delle coste sud orientali
La Riserva Naturale delle Svalbard sud orientali è una vasta area protetta ed
incontaminata dove è possibile sbarcare solo in alcune zone. In questi luoghi in passato
trovavano riparo cacciatori e pescatori provenienti da Norvegia e Russia. Qui è
possibile inoltre ammirare anche i maestosi ghiacciai Vestfonna e Austfonna con uno
spettacolare fronte di circa 180 chilometri.
7° giorno
L'isola Sorkapp, punto più meridionale dell'arcipelago e il fiordo di Hornsund
Condizioni del ghiaccio e del vento permettendo, MS Fram doppia Sorkapp, la punta
estrema meridionale dell'arcipelago, per poi raggiungere il fiordo di Hornsund, con
imponenti rilievi che raggiungono 1.400 metri di altitudine. Fino al divieto di caccia
introdotto nel 1973, quest'area è stata utilizzata dalle comunità dedite alla caccia
dell'orso bianco.
8° giorno
Giornata dedicata all'esplorazione dell'Isfjord, con le grandi vallate un tempo
ricoperte da ghiacciai e oggi popolate da una ricca fauna artica.
L'ultima tappa della crociera esplorativa con MS Fram si svolge dapprima con rotta
nord e quindi verso est nell'Isfjord, le cui coste sono popolate da branchi di renna delle
Svalbard, specie endemica dell'arcipelago. Una delle montagne più imponenti che
osserverete incombere sul fiordo è quella di Alkhornet, lungo le sue pareti scoscese,
nel periodo estivo nidificano migliaia di Urie: non mancherete di sentire i loro richiami.
In serata l’equipaggio tenterà di approdare in una baia riparata per approntare un
barbecue sulla spiaggia; sarete circondati solo dal silenzio della natura artica e dal
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 7
richiamo di qualche uccello solitario. Al termine della cena la navigazione prosegue in
direzione di Longyearbyen.
9° giorno
Sbarco a Longyearbyen
Arrivo nella capitale artica nella notte, sbarco e trasferimento in aeroporto.
10° giorno
Volo charter da Longyearbyen a Oslo
Partenza per Oslo con volo charter.
8 | IL TUO VIAGGIO
PRIMA DELLA PARTENZA
BENE A SAPERSI

Il programma della navigazione e degli sbarchi a terra è indicativo e può subire
variazioni in base alle condizioni meteorologiche e del ghiaccio costantemente
monitorate dall'equipaggio. La sicurezza di tutti i partecipanti è sempre la prima
priorità del Capitano e dello staff che di volta in volta decideranno il percorso
ottimale.

La crociera è adatta a tutti e le escursioni non richiedono particolari abilità o
preparazione fisica; in base alle opportunità disponibili nei luoghi di approdo le
guide propongono mini-trekking suddividendo i partecipanti in base all'abilità.

All’atto dell’iscrizione al viaggio verrà inviato un questionario/certificato che dovrà
essere compilato e firmato da un medico a conferma dello stato di buona salute. Il
questionario dovrà essere portato in viaggio ed è requisito fondamentale per
poter essere imbarcati.

La lingua ufficiale a bordo è l’inglese, utilizzata anche per le presentazioni e gli
incontri con lo staff.

Dettagli cabine e piano ponti di MS Fram al seguente link:
http://www.hurtigruten.com/schedule/ships/hurtigrutens-ships/ms- fram

Alle Svalbard è consuetudine lasciare le proprie scarpe all'ingresso di ogni
albergo, della nave e delle case private. Consigliamo pertanto munirsi di ciabatte o
calzature per l'interno.

Documenti: Anche se le isole Svalbard sono territorio norvegese, gli organizzatori
della crociera accettano come documento d’identità solo il passaporto con
validità residua di almeno 6 mesi dopo la fine del viaggio.
Importante
La quota base si riferisce alla cabina interna di cat. I con un costo di livello minimo. La
compagnia di navigazione infatti adotta una politica di prezzi flessibili che variano
costantemente e senza preavviso.
In fase di preventivo verrà comunicato il costo supplementare applicabile per il
periodo richiesto che sarà garantito per 24 ore.
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 9
Quota Individuale di partecipazione
Minimo 2 partecipanti
Con personale di bordo parlante inglese/francese.
Massimo 10 partecipanti
€ 5,532.00
Supplementi per persona
Cabina N2 (esterna con finestra, ponti
bassi)
Cabina U2 (esterna con finestra ponti alti)
Cabina F2 (esterna superior con finestra
ponti alti)
Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi)
Singola
Cabina N2 (esterna con finestra, ponti
bassi) Singola
Cabina U2 (esterna con finestra ponti alti)
Singola
Cabina F2 (esterna superior con finestra
ponti alti) Singola
Cabina N3 tripla (esterna con finestra,
ponti bassi)
Cabina M (suite, ponti alti)
€ 964.00
€ 1,646.00
€ 2,510.00
€ 2,356.00
€ 3,802.00
€ 4,825.00
€ 6,121.00
€ 147.00
€ 3,241.00
Cabina MG (grand suite, ponti alti)
€ 5,195.00
Supplemento assicurazione 100%
€ 25.00
Riduzioni
Cabina I3 (interna, ponti bassi/medi)
€ -672.00
Quota di gestione pratica € 80.00
Ciascun passeggero all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento
del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato
dalla tabella premi seguente:
Costo individuale del viaggio fino a
€ 1.000,00
€ 2.000,00
€ 3.000,00
€ 4.000,00
€ 5.000,00
Oltre € 5.000,00 sull’eccedenza
10 | IL TUO VIAGGIO
Premio individuale
€ 31,00
€ 63,00
€ 94,00
€ 125,00
€ 156,00
3%
Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia
l’assicurazione medico-bagaglio che l’assicurazione che copre dal rischio delle penali di
annullamento.
Il possesso dell’assicurazione è requisito indispensabile per l’effettuazione del viaggio.
PENALI DI ANNULLAMENTO






10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della
partenza;
20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della
partenza;
30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della
partenza;
50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della
partenza;
75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza
fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà
durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il
corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La
copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto.
Il calcolo dei giorni per l’applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno
successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della
partenza.
Per questo itinerario, a totale rettifica di quanto riportato sopra, le penali di
annullamento saranno applicate nella seguente misura:
100% a partire dalla data di conferma di prenotazione.
La quota base comprende:
 Voli charter Oslo/Longyearbyen/Oslo
 Trasferimenti da/per l’aeroporto di Longyearbyen
 1 pernottamento in albergo a Longyearbyen, inclusa prima colazione e pranzo
 crociera come da programma con sistemazione in cabina interna e trattamento di
pensione completa a bordo
 assistenza di esperte guide artiche parlanti inglese durante la navigazione
 sbarchi a terra in gommone
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 11
La quota non comprende:
 voli dall'Italia per Oslo e viceversa + tasse aeroportuali
 eventuali pernottamenti a Oslo pre/post crociera (quotati separatemente)
 bevande ai pasti e tutto quanto non indicato alla voce "la quota comprende"
Prezzi quotati in euro e pertanto non soggetti ad adeguamento valutario
Partenza
Rientro
03/07/2017 (lunedì)
12/07/2017 (mercoledì)
11/07/2017 (martedì)
20/07/2017 (giovedì)
19/07/2017 (mercoledì)
28/07/2017 (venerdì)
27/07/2017 (giovedì)
05/08/2017 (sabato)
12 | IL TUO VIAGGIO
Stagionalità
Note
Informazioni pratiche Isole Svalbard
Documenti di espatrio
Per l'ingresso alle Isole Svalbard è richiesto il passaporto in corso di validità.
Norme di sicurezza
Data la presenza nell'arcipelago degli orsi polari, è raccomandabile non avventurarsi al
di fuori del centro abitato senza adeguata protezione. Nel corso delle escursioni
organizzate, le guide sono sempre responsabili della sicurezza dei partecipanti e quindi
dotati di armi ed attrezzature adeguate.
Shopping
Le Isole Svalbard sono zona franca. C'è quindi la possibilità di acquistare molti articoli a
prezzi più convenienti rispetto a quelli nazionali. A Longyearbyen ci sono negozi che
vendono dai souvenirs, profumi all'abbigliamento tecnico-sportivo. Alle Isole Svalbard
ha corso legale la corona norvegese. Nel centro di Longyearbyen è attivo uno sportello
automatico per l'emissione di banconote. Si raccomanda di dotarsi di banconote e
monete norvegesi
Telefoni cellulari
I telefoni cellulari (GSM) possono essere usati solo a Longyearbyen e a Barentsburg.
Disposizioni doganali per acquisti “duty free”
Al “Nordpolet”, il negozio di liquori a Longyearbyen, i turisti, presentando il biglietto
aereo, possono acquistare:

2 bottiglie di liquore con gradazione alcoolica superiore ai 21°;

1 bottiglia di vino con una gradazione alcoolica compresa fra 14 e 21°;

24 lattine/bottiglie di birra

il vino con gradazione alcoolica inferiore a 14° può essere acquistato senza esibire
il biglietto aereo.
Non tutte le bevande alcooliche menzionate possono essere trasportate esentasse “in
continente”. Quantitativo massimo esentasse: 2 litri per persona , importo di spesa
massimo Nok 6.000.
Le quantità indicate potrebbero subire variazioni. Consigliamo di verificare al momento
dell'acquisto.
Clima e abbigliamento

temperatura media +5° gradi C
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 13

24 ore di luce

scarsita' di piogge, ma presenza di nebbia e nubi basse

vento freddo

possibili innevamenti al nord

anche se le precipitazioni piovose sono scarse, il terreno e' spesso umido a causa
del disgelo
Abbigliamento consigliato

1 zaino per le escursioni a terra

1 paio di scarponcini da trekking impermeabili

1 paio di scarpe leggere o pantofole da indossare a bordo

1 giacca a vento impermeabile e traspirante
(preferibilmente in Goretex con interno in piumino)

1 paio di pantavento, caldi e impermeabili (preferibilmente in Goretex)

1/2 paia di pantaloni caldi di cotone

1 calzamaglia (in lana o altra fibra naturale)

1 set di indumenti leggeri impermeabili

1 berretto caldo

1 paio di guanti a prova di vento e impermeabili

2 set di biancheria intima (possibilmente di lana)

1/2 felpe/magliette di cotone

1 maglione di lana o felpa in "pile"

3/4 paia di calze

2/3 T-shirts

1 paio di occhiali da sole

binocolo e macchina fotografica (possibilità di acquistare pellicole a bordo)

articoli da toeletta

pastiglie per il mal di mar
Fuso orario
Uguale a quella dell’Italia, anche nel periodo dell’ora legale.
Valuta e carte di credito
La valuta con corso legale è la Corona norvegese (NOK); 1 euro equivale a circa 8 NOK.
Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi
commerciali.
14 | IL TUO VIAGGIO
Lingua
La lingua ufficiale è il norvegese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte
della popolazione.
Prefissi telefonici
Dalle Svalbard si chiama l’Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice
della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell’abbonato. Per chiamare le Svalbard
comporre il prefisso 0047 seguito dal numero dell’abbonato (a 8 cifre, senza prefisso
locale). Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l’area
che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall’estero.
Telefoni cellulari
I telefoni cellulari (GSM) possono essere usati solo a Longyearbyen e a Barentsburg.
Elettricità
Come in Italia, 220 volt. Le prese sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la
messa
a
terra).
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 15
Informazioni generali
NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO
Biglietto aereo
Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le
disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale
che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di
linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di
viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo
più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio
per i viaggiatori.
Cos’è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in
formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto
cartaceo. L’unico foglio di cui si ha bisogno è “l’itinerary receipt” (in formato A4) che vi
verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del
passeggero e la conferma dell’avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli
estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore
aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da
passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato
direttamente al banco di accettazione del volo. E’ importantissimo che al momento
della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche
secondo nome o cognome se li avete).
Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano):
 un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza +
profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36
del 28 gennaio 1987)
 una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile
 un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD
 un soprabito o impermeabile
 un ombrello o bastone da passeggio
 un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare
 articoli da lettura per il viaggio
 culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio
 articoli acquistati presso i “duty free” ed esercizi commerciali all’interno
dell’aeroporto e sugli aeromobili
 medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici
strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i
predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica
 liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o
equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di
plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non
eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20)
separatamente dall’altro bagaglio a mano.
Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi,
creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia,
16 | IL TUO VIAGGIO
contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze
in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di
analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve
intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia
necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip
oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta
possa essere richiusa.
É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf,
utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non
includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc.
Bagaglio da spedire a seguito del passeggero
Si consiglia l’uso di lucchetto e di mettere un’etichetta con proprio nome e recapito
anche all’interno del bagaglio.
Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso
sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i
limiti imposti, questo può comportare un costo elevato.
Articoli vietati nel bagaglio
 E’ vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli:
 esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi
 gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi)
come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole
lanciarazzi e pistole per starter
 sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi;
sostanze infettive e velenose
 sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti
 congegni di allarme
 torcia subacquea con batterie inserite
Modalità di reclamo:
In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il
bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il
“Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione si deve APRIRE UN
RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo
contestare l’evento, prima di lasciare l’area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost
and Found dell’aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente
denominati P.I.R – Property Irregularity Report.
SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO – Se entro 21 giorni dall’apertura del “Rapporto di
smarrimento bagaglio” non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta
la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento.
RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO – In caso di ritrovamento del bagaglio,
entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la
documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 17
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento delle spese sostenute.
Documentazione necessaria per entrambi i casi:
 il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale
della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
 l’originale del P.I.R rilasciato in aeroporto;
 l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell’eventuale
avvenuto pagamento dell’eccedenza del bagaglio;
 un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito;
 un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato;
 gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia
della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei
propri effetti personali contenuti nel bagaglio;
 indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca,
codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e
nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono
all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero di
telefono, numero di fax (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile).
Importante – “Partenze da altre città”
La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso
darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle
prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti.
Le partenze da “altre città” diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi
sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta
internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché
eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né
della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più
comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi
che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle
che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo
comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre
che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o
assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12.
In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i
passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza
preavviso altri vettori e l’aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di
necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e
non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono
responsabilità per le coincidenze.
INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO
Documenti per l’espatrio
Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni
relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano
18 | IL TUO VIAGGIO
esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a
controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non
deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse
pagine libere (il numero varia a seconda dell’itinerario scelto e dunque visti necessari).
Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all’originale del passaporto e di
eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali.
L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza
e/o dell’irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità,
vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore.
MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014
Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da € 40,29.
Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di
scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE,
senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da € 40,29
www.poliziadistato.it/articolo/10301-Il_Rilascio/
Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per
ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri
documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza
Norme valutarie in Italia
Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007) ogni
persona fisica in entrata o in uscita dall’Unione Europea ha l’obbligo di dichiarazione in
DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore
trasportati d’importo pari o superiore a 10.000 euro.
Assicurazioni
Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la
relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi
preghiamo di provvedere immediatamente a informare l’assicurazione comunicando il
numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio.
Imprevisti
Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e
precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello
svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere
modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il
verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche,
calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e
altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari
sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno
le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili.
Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a
ritardi o cancellazioni dei vettori aerei.
CIRCUMNAVIGAZIONE DELL'ARCIPELAGO COM MS FRAM | 19
Disservizi
Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a
difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso
di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul
luogo. E’ comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di
rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno
documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che
attesterà il mancato godimento dei servizi stessi.
Convenzione CITES
Il 1° giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla
Convenzione CITES di Washington a proposito d’importazione di animali e parti di
animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a 130.000 euro
per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se
acquistati legalmente nel paese di origine.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della Legge n. 38/2006:
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la
prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
Data ultimo aggiornamento 07/07/2016
20 | IL TUO VIAGGIO