GUARDA L`ALLEGATO

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НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
MERCATO TURISTICO RUSSO
MITT 2013
+9%
1
OLTRE
MILIARDO DI
EURO
Turisti russi
in Italia
Spesa russi
in Italia
194,3
EURO
+36,6
Spesa giornaliera
media 2011
Turisti russi
a gennaio
+48,4%
Pernottamenti
2010/11
a cura dell’
ENIT MOSCA
Marzo 2013
ENIT – AGENZIA NAZIONALE DEL TURISMO
Povarskaya ul. 10, bld.1 – 121069, Mosca, Russia
Tel. +7-495-775 78 28, Fax +7-495-775 78 05 - email: [email protected] - www. enit-russia.ru
Presidente
Pier Luigi Celli
ENIT - Agenzia Nazionale del Turismo
AGENZIA NAZIONALE DEL TURISMO
Marco Bruschini
Головной
офис - Via Marghera 2/6 - 00185 Roma
Direttore
ENlT - Agenzia Nazionale del Turismo
Direttore Generale
Andrea Babbi
Direttore Centrale
Promozione e Paesi
ex Unione Sovietica
Marco Bruschini
121069 Mosca
M osca -- Russia
Russia - Via Povarskaya, 10, str. 1, 6° piano
121069
Via Povarskaya, 10, str. 1, 6° piano
Tel. + 7/495/7757828 - Fax + 7/495/7757805
moscow@ enit.it - marco.bruschini@ enit.it
www.enit.it
Ambasciata d’Italia
a Mosca
Il turismo rappresenta una delle aree di maggiore crescita
nei rapporti italo-russi negli ultimi anni, e continua a presentare
un grande potenziale di sviluppo. I flussi turistici russi diretti verso l’Italia registrano ormai da alcuni anni un consistente e significativo trend in aumento. Ne è testimonianza diretta l’elevato
numero dei visti rilasciati dai Consolati Generali di Mosca e San
Pietroburgo, passato dai 336.000 del 2009 ai 630.000 del 2012
(un aumento prossimo al 100% su base quinquennale).
L’Italia rimane la meta di vacanza preferita dai russi, che
ne amano la natura, la cultura e la storia, la qualità della produzione eno-gastronomica ed artigianale e, più in generale, lo stile
di vita. La nostra offerta turistica è ampia e variegata, potendo
contare su strutture alberghiere di primissimo livello e su un ricchissimo patrimonio naturale, storico e culturale. Sono questi gli
aspetti che differenziano il viaggio in Italia da quello verso le altre destinazioni qui popolari: il nostro Paese offre un’esperienza
“multisensoriale”, in cui la conoscenza del territorio si accompagna all’amore per il “Made in Italy”. Questi aspetti contribuiscono a “fidelizzare” i turisti russi che, una volta tornati in Patria,
continuano a richiedere prodotti italiani, con un evidente effetto
positivo sulla bilancia commerciale.
Le statistiche mettono in luce l’importanza, sotto il profilo economico, del turismo russo per il
nostro Paese: secondo dati della Banca d’Italia, nei primi dieci mesi del 2012 i turisti russi hanno speso
in Italia oltre un miliardo di Euro (decisamente al di sopra dei 925 milioni del 2011, ed il doppio del
2008), mentre il numero dei pernottamenti nel medesimo periodo ha raggiunto una cifra prossima ai
7 milioni (contro i 3.700.000 del 2008).
In ragione della portata di questo fenomeno ed al fine si svilupparlo ulteriormente, avrà inizio il
prossimo settembre l’Anno Incrociato italo-russo del Turismo. Si tratta di un progetto di ampia portata,
che richiederà un’azione integrata del Sistema-Paese Italia, comprensivo anche delle Regioni e degli
Enti Territoriali, volta a promuovere il turismo russo anche nelle aree attualmente meno conosciute del
nostro Paese.
S. E. Antonio Zanardi Landi
Ambasciatore d’Italia a Mosca
3
Cari amici!
A nome dell’Agenzia Federale per il Turismo della Federazione Russa vorrei dare un benvenuto a tutti voi, lettori di questa edizione speciale.
Il turismo offre un’opportunità unica per comprendere
meglio il patrimonio storico e culturale dei nostri Paesi. Negli
ultimi anni è stata registrata una crescita piuttosto costante dei
flussi turistici italo-russi. Secondo i dati dell’Agenzia Federale
di statistica Rosstat nel 2012 i cittadini russi hanno effettuato
794.323 viaggi in Italia per obiettivi comuni, e il numero degli
arrivi degli italiani in Russia nello stesso periodo risulta 212.411.
L’anno 2012 è stato uno dei più ricchi e più fruttuosi per
il settore turistico russo. É stato notevolmente aumentato il numero dei russi che viaggiano all’interno del paese e all’estero, si
è verificato un incremento anche dei flussi dei viaggiatori stranieri verso la Russia.
Sta migliorando il livello qualitativo dei servizi turistici sul territorio della Russia avvicinandosi
alle esigenze e agli standard internazionali. Il contributo del turismo nell’economia diventa sempre più
tangibile. Tutto questo è stato possibile grazie alla stretta collaborazione fra lo Stato e privati.
I settori più promettenti nella cooperazione tra Russia e l’Italia sono: il turismo degli eventi, il
turismo congressuale, la promozione delle attività turistiche sui mercati di entrambi i paesi, scambi nel
campo dell’istruzione.
Rostourism è pronta a contribuire alla creazione di rapporti diretti tra i rappresentanti del business della Federazione Russa e i rappresentanti delle principali destinazioni turistiche italiane a livello
regionale.
Sono certo che questa edizione potrà aiutare i professionisti del settore a capire meglio le
esigenze del mercato turistico russo nonchè favorire la promozione e vendita del prodotto turistico in
entrambi i paesi.
Auguro a tutti Voi di buon lavoro!
Alexander Radkov
Dirigente dell’Agenzia Federale per il Turismo
4
Federazione Russa: Dati Generali
Popolazione residente: 143.000.000
Popolazione attiva: 75.892.000

La maggioranza della popolazione vive nella parte europea del Paese;

Un terzo della popolazione russa è concentrata in 13 grandi città;
Superficie: 17.075.200 kmq
Fuso Orario:
Il territorio russo si estende su 9 fusi orari - da UTC +3 a UTC +12 (Mosca e S.Pietroburgo UTC+3)
Ora legale permanente
Ordinamento politico: Repubblica presidenziale
Suddivisione amministrativa: 83 soggetti (21 repubbliche, 9 kray, 46 regioni, 1 regione autonoma e 4
distretti autonomi) compreso due città federali di Mosca e San Pietroburgo
Capitale: Mosca
Grandi città:
> 1 mln. abitanti – Mosca (12 mln), S.Pietroburgo (5 mln), Novosibirsk (1,5 mln), Ekaterinburg, Nizhny
Novgorod, Samara, Kazan’, Omsk, Celyabinsk, Rostov-sul-Don, Ufa, Volgograd, Perm, Krasnyarsk, Voronezh
> 600 mila ab. – Saratov, Krasnodar, Togliatti, Izhevsk, Ulianovsk, Barnaul
> 500 mila abitanti – Vladivostok, Yaroslavl, Irkutsk, Tiumen’, Khabarovsk, Makhachkala, Orenburg,
Novokuznetsk, Kemerovo, Tomsk, Ryazan, Astrakhan', Penza, Naberezhnye Celny, Lipetsk, Tula
Aeroporti internazionali: 71
5
tra i quali i più grandi per il traffico dei passegeri sono seguenti:
aeroporto
Città
Domodedovo
Sheremetievo
Pulkovo
Vnukovo
Koltsovo
Tolmachevo
Pashkovsky
Adler
Kurumoch
Rostov-naDonu
Mosca
Mosca
S.Pietroburgo
Mosca
Ekaterinburgo
Novosibirsk
Krasnodar
Sochi
Samara
Rostov-sulDon
Codice
IATA
DME
SVO
LED
VKO
SVX
OVB
KRR
AER
KUF
ROV
n. pass.
2011
(in mln)
25,7
22,6
9,6
8,2
3,4
2,8
2,5
2,1
1,8
1,7
aeroporto
Città
Ufa
Emelianovo
Novy
Knevichi
Irkutsk
Khrabrovo
Kazan'
Surgut
Roschino
Kavminvody
Ufa
Krasnoyarsk
Khabarovsk
Vladivostok
Irkutsk
Kaliningrad
Kazan'
Surgut
Tiumen'
Mineralniye
Vody
Codice
IATA
UFA
KJA
KHV
VVO
IKT
KGD
KZN
SGC
TJM
MRV
n. pass.
2011
(in mln)
1,7
1,6
1,6
1,5
1,3
1,2
1,2
1,2
1,1
1,0
Religione:
Il cristianesimo ortodosso, rappresentato dalla Chiesa ortodossa russa, è la religione tradizionale del
popolo russo e quella attualmente più diffusa. La seconda religione per diffusione è l’Islam. Sono
presenti anche significative minoranze di protestanti, cattolici, buddhisti, ebrei, induisti.
Internet:
Utenti internet: oltre 70 mln. (circa 49% della popolazione)
Nel settembre 2011, la Russia ha superato la Germania come il mercato europeo con il maggior
numero di visitatori unici on-line.
I siti più popolari:
 motori di ricerca: yandex.ru; google, yahoo; mail.ru; rambler.ru
 social network: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter, LiveJournal
Moneta: Rublo russo
Cambio per 1 Euro: attualmente circa 40 rubli
6
Federazione Russa: Market Profile
 L’economia russa è tra le 12 più grandi nel mondo ed è al 7” posto per il potere d’acquisto e
al 6" posto nella Lista di stati per PIL
 Dati preliminari del Ministero dello Sviluppo Economico della FR: PIL 2012 +3,6 %
 Previsioni PIL 2013: +3,2%
 $456 mld – Foreiggn Exchange Reserves (Riserve Valutarie, le terze nel mondo)
 Dati del RosStat sull'Inflazione nel 2012: 6,6%
 L’anno scorso é stato contrassegnato anche dalla partecipazione della Russia ai diversi
processi d’integrazione:
-
la costituzione dell’Unione doganale,
-
la partenza dell’Unione economica euroasiatica (Bielorussia, Kazakistan e Russia),
-
l’adesione della Federazione Russa alla WTO (Organizzazione Mondiale del
Commercio). Le relative trattative sono durate più di 18 anni ed il 16/12/2011 a
Ginevra il Direttore Generale della WTO Pascal Lami ed il Ministro dello Sviluppo
Economico della FR Elvira Nabiullina hanno firmato il protocollo. Si aspetta che
l'adesione dovrebbe avere un effetto positivo anche sui colloqui riguardanti un nuovo
Accordo di collaborazione economica tra Russia e Unione Europea
AGENZIA
i Esteri
Affar
Ministero degli
ATA D’ITALIA
AMBASCI
Azerbaijan
Bielorussia
Federazione Russa
Georgia
Kazakistan
Moldavia
Ucraina
Uzbekistan
7
TURI
i
lio dei Ministr del Turismo
del Consig
titività
Presidenza
poe della Compe
dello Svilup
Dipartimento
A MOSCA
O
ITALIA C
Armenia
LE DEL
NAZIONA
MES TO
Evoluzione del mercato turistico
•
Solo 20 anni fa ai russi era vietato recarsi all'estero! Cittadini sovietici andavano in vacanza sulle
spiagge del Mar Nero o Mar Baltico, i più fortunati potevano permettersi la vacanza nei paesi
dell’Europa dell’ Est;
•
All’inizio degli anni ’90, ancora ai primi albori della Russia post-sovietica, la tipologia del turismo
russo in Italia era caratterizzata quasi esclusivamente dal turismo “shopping”, ossia da gruppi di
turisti russi composti da piccoli imprenditori e venditori al dettaglio di merce italiana sui mercati e
negozi in Russia. Nella seconda metà degli anni ‘90 invece, grazie al cambiamento positivo
dell’economia registratosi in Russia, ed all’incremento del potere d’acquisto con un conseguente
aumento della classe cosiddetta “media”, il turismo russo in Italia ha cambiato trend: escursioni e
visite delle principali città d’arte (Roma, Venezia, Firenze ed altre località incluse nei tour
denominati “Italia classica”), vacanze al mare (prevalentemente Rimini, la costiera Adriatica del
Nord Italia, le coste Toscane e le isole);
•
Nel 1995 solo 2,6 milioni di russi si è recato in vacanza al di fuori dell'ex Unione Sovietica, nel
2011 questo numero si è moltiplicato, arrivando a 14,5 milioni;
•
Solo circa il 15% dei 143 milioni di abitanti della Russia hanno viaggiato all’estero. Quindi vi è
enorme bacino di utenza per una vacanza all’estero;
•
I paesi BRIC (Brasile, Russia, India e Cina) domineranno per i prossimi 10 o 20 anni nel turismo
mondiale, raddoppiando la crescita dei volumi medi (secondo le previsioni della “Goldman
Sachs”)
La Russia benché sia il Paese meno popolato e l’economia meno dinamica fra i quattro giganti
dell’acronimo, è invece il mercato che fra questi genera il maggior numero di viaggi all’estero, con
un trend di crescita che supera significativamente quelli di Brasile, India e Cina. I russi fanno 1,3
volte più viaggi all’estero dei cinesi, 3,4 volte più viaggi rispetto agli indiani e 4,6 rispetto ai
brasiliani. Il primato russo sui numeri assoluti di viaggi outgoing si accompagna a quello sul
numero dei viaggiatori, che negli ultimi cinque anni è aumentato del 50%, contro al 41% di
quelli cinesi.
•
•
Il tasso di crescita del turismo outgoing, dal 2011 al 2016, stimato in +7,4%, sei volte superiore
alla media dell’Europa occidentale e due volte superiore a quella dell’Europa Orientale;
•
l’Europa è la macrodestinazione più gradita dai viaggiatori russi
•
Risulta in continuo aumento la domanda dei prodotti turistici “di nicchia” da parte del turismo
individuale. Si è ridotta ormai in maniera significativa la domanda di “shopping tour” per i piccoli
commercianti mentre è esplosa la domanda turistica degli appassionati degli sci e degli sport
invernali in genere; delle strutture di benessere e delle vacanze sulle isole, nei laghi ed, in misura
minore, in campagna (agriturismo).
•
Attualmente i prodotti turistici maggiormente preferiti dai turisti russi sono i tours verso le città
d’arte possibilmente associati ad una settimana al mare, si registrano richieste sempre maggiori
per le soste in “città d’arte minori”, per la partecipazione agli eventi culturali e sociali (feste
tradizionali, tornei, partite di calcio, mercati, sagre, eventi enogastronomici, ecc.) in dette città
“minori”, per i centri storico-archeologici del Centro-Sud e dell’entroterra delle Isole.
8
Tour Operators e Agenzie di viaggio russi
Tour Operators e Agenzie di viaggio russi
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Tour operator russi sono relativamente nuovi; la maggior parte di loro opera da meno di 15 anni.
Tour operator russi sono relativamente nuovi; la maggior parte di loro opera da meno di 15 anni.
Il mercato resta molto frammentato con un elevato numero di imprese molto piccole. Oltre il
di tutteresta
le aziende
piccole e medie
Il70%
mercato
moltosono
frammentato
con unimprese.
elevato numero di imprese molto piccole. Oltre il
70% di tutte le aziende sono piccole e medie imprese.
Gli operatori più grandi tendono a concentrarsi sul turismo di massa e sono meno specializzati in
viaggi
su misura,
che sono
richiesti
da consumatori
fascia
alta dele mercato.
Gli operatori
più grandi
tendono
a concentrarsi
sul nella
turismo
di massa
sono meno specializzati in
viaggi su misura, che sono richiesti da consumatori nella fascia alta del mercato.
essere iscritto nel Registro Federale dei Tour Operator dell'Agenzia Federale per il turismo della
Federazione
quale rilascia
l'opposito
assegna il codice
(numero
del Registro
essere iscrittoRussa
nel Registro
Federale
dei Tourcertificato
Operatoredell'Agenzia
Federale
per il turismo
della
del
Rostourism).
Perquale
ottenerlo
il touroperator
è obbligato
ad avereil le
garanzie
finanziarie
(dalla
Federazione
Russa
rilascia
l'opposito certificato
e assegna
codice
(numero
del Registro
banca
o dalla compagnia
di assicurazioni).
Laègaranzia
finanziaria
pugaranzie
ò essere finanziarie
di € 750.000,
di
del Rostourism).
Per ottenerlo
il touroperator
obbligato
ad avere le
(dalla
€
1.500.000
o di
€ 2.500.000
secondo dei volumi
del fatturato.
banca
o dalla
compagnia
di aassicurazioni).
La garanzia
finanziaria può essere di € 750.000, di
€ 1.500.000 o di € 2.500.000 a secondo dei volumi del fatturato.
Da novembre 2012 secondo la legislazione locale il tour operator russo deve essere anche
membro
dell'Associazione
"Turpomosch"
Turistica"
un deve
fondoessere
destinato
Da
novembre
2012 secondo
la legislazione("Assistenza
locale il tour
operatorcon
russo
anchea
garantire
prestazione dei servizi
turistici in("Assistenza
caso di fallimento
del touroperator).
Attualmente
membro la
dell'Associazione
"Turpomosch"
Turistica"
con un fondo
destinato laa
quota
annua
d'iscrizionedei
a Turpomosch
è pari
a circa
€ 2.500. del touroperator). Attualmente la
garantire
la prestazione
servizi turistici
in caso
di fallimento
quota annua d'iscrizione a Turpomosch è pari a circa € 2.500.
Per poter lavorare direttamente con la destinazione Italia devono avere accreditamento presso
ilPer
Consolato
Italianodirettamente
(in Russia i Consolati
italiani hanno
sedi
a Mosca
e a S.Pietroburgo).
poter lavorare
con la destinazione
Italia
devono
avere
accreditamentoL'elenco
presso
dei
touroperators
accreditati
al Consolato
Mosca
disponibile
al seguente
link:
il Consolato
Italiano (in
Russia i Consolati
italiani di
hanno
sedi aèMosca
e a S.Pietroburgo).
L'elenco
http://www.consmosca.esteri.it/Consolato_Mosca/Menu/In_linea_con_utente/Info_utili/
dei touroperators accreditati al Consolato di Mosca è disponibile al seguente link:
http://www.consmosca.esteri.it/Consolato_Mosca/Menu/In_linea_con_utente/Info_utili/
ITALIA COMES TO YOU
La particolare situazione del mercato turistico dell’area, che prevede l’obbligatorietà del rilascio del
visto
verso l’Italia,
impone
attenzione
alle problematiche
connesse al rilascio
dei visti
La
particolare
situazione
delimpegno
mercato ed
turistico
dell’area,
che prevede l’obbligatorietà
del rilascio
del
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richieste
per iled
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semplificate
rispetto
visto
verso
impone
impegno
attenzione
alle
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connesse
al
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dei
visti
10 settembre 2011 - 04 settembre 2011 al
2004, rappresentano
un oggettivo
impedimento
allo se
sviluppo
massimosemplificate
dei flussi turistici
verso
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Le procedureancora
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per il rilascio
dei visti, pur
notevolmente
rispetto
al
SAN
PIETROBURGO
l’Italia rappresentano
(senza visti l’Italia
potrebbe
raddoppiare
il numero
turisti provenienti
CSI). verso
2004,
ancora
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impedimento
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flussi turistici
l’Italia (senza visti l’Italia LA
potrebbe
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il
numero
di
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FORTEZZA DI SAN PIETRO E PAOLO
Altra particolarità del mercato turistico dell’area è сhe le procedure di visto obbligano i turisti a
ricorrere
ancora principalmente
ai tour operators
operano
nelle cittàdisede
Consolatii Italiani
Altra
particolarità
del mercato turistico
dell’areache
è сhe
le procedure
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turisti ea
sono accreditati
le autorità
italiane.
2008/2009
diventato
possibile
presentare
ricorrere
ancora presso
principalmente
ai consolari
tour operators
cheDal
operano
nelle ècittà
sede dei
Consolati
Italiani e
le pratiche
di visto
anche
in altre consolari
città russeitaliane.
(e nonDal
solo
a Mosca èe diventato
San Pietroburgo):
sono
accreditati
presso
le autorità
2008/2009
possibileCelyabinsk,
presentare
Ekaterinburgo,
Kaliningrad,
Kazan’,
Mineralnie
Vody, Nizniy Celyabinsk,
Novgorod,
le
pratiche di visto
anche in altre
città Krasnodar,
russe (e nonLipetsk,
solo a Mosca
e San Pietroburgo):
Novosibirsk, Omsk,
Samara, Stavropol,
Ufa.
Ekaterinburgo,
Kaliningrad,
Kazan’, Krasnodar,
Lipetsk, Mineralnie Vody, Nizniy Novgorod,
Novosibirsk, Omsk, Samara, Stavropol, Ufa.
9
Il profilo del turista russo
 Circa la metà dei viaggiatori provenienti dalla Federazione Russa ha un'età compresa fra i 35 e
55 anni e, nonostante un'estrazione culturale medio-alta, la lingua inglese non è ancora
parlata da tutti. Perciò è molto apprezzato avere il personale madrelingua alla reception, un
menù in lingua e almeno un canale tv che consente di restare connessi con il proprio paese ed
essere informati su ciò che succede;
 I turisti russi sono attivi, socievoli, in cerca di nuove esperienze e estremamente sensibili alle
'novità';
 Destinazioni con terme, sport all’aria aperta e delizie culinarie sono sempre più richieste;
 Richiedono piena affidabilità degli hotel ed i pacchetti “all inclusive”;
 I russi prenotano molto tardi – l’80% delle vacanze si vende durante le ultime quattro
settimane prima della partenza;
 I viaggiatori che nel passaporto hanno un visto italiano per l'area Schengen non hanno
difficoltà ad ottenere un visto multiplo valido per sei mesi o di più, col quale si puo' volare in
Italia anche tutti i week-end;
 l'Europa non è più vista come una meta esageratamente cara e inaccessibile ai più;
 Il 72% dei turisti russi paga per la vacanza in contanti;
 Le imprese russe sono molto attente alle offerte relative al segmento MICE;
 I viaggi per turismo sono associati alla possibilita’ di imparare le lingue e di assimilare i sistemi
di vita dei paesi dove vanno;
 I giovani studenti sono attratti dalla possibilità di un'immersione nello stile di vita europeo;
 Sempre crescente il numero dei travellers russi che organizzano da soli il viaggio senza
intermediazione del touroperator/adv, ma usando le prenotazioni on-line (molto spesso
tramite booking.com);
 La nuova generazione di russi sa guadagnare bene e spendere, ma non lo fa più alla cieca.
a) per fascia d’età
Secondo indagini dell’ENIT presso i touroperator russi la popolazione compresa tra i 35 e i 55 anni è
risultata più la attiva nei viaggi turistici (42%), seguono poi le fasce dai 21 ai 35 anni (28%), dai 0 ai
20 anni (17%), dai 55 anni in su (13%);
b) per professione
I segmenti di mercato turistico più significativi riguardano, nell’ordine, gli impiegati nelle varie
professioni (36,2%), i manager e direttori (20,5%), gli studenti (10,3%), gli operai (5,3%), i
pensionati (3,5%), altri (24,2%);
Fascie economiche dei turisti russi
Classe alta e altissima
• Viaggiatori esigenti e molto benestanti;
• Hanno soldi, tempo e fanno più viaggi all’anno;
• Il numero dei miliardari russi è aumentato del 50% nel 2009;
• Gli “ultra ricchi” sono estremamente difficili da raggiungere con il marketing e promozioni;
raramente usano i servizi dei tour operator.
10
Professionisti e Imprenditori
• Nei momenti di crisi non sono disposti a sacrificare le loro vacanze; il viaggio per loro non e’ piu’
un lusso, ma una parte fondamentale del loro stile di vita;
• Le vacanze all'estero sono uno status symbol; scelgono destinazioni di prestigio, con una forte
preferenza per gli hotel a 5 stelle;
• Godono di redditi significativi;
• Partono volentieri per i week-end;
• Sono sempre più attenti alla ricerca delle nuove destinazioni.
Classe media
Professionisti e Imprenditori
• E’ sempre più• Nei
desiderosa
e in grado di viaggiare. Va in vacanza due o più volte l’anno e hanno
momenti di crisi non sono disposti a sacrificare le loro vacanze; il viaggio per loro non e’ piu’
una maggiore propensione
spendere
per ledelvacanze
tempo libero;
un lusso, ma unaaparte
fondamentale
loro stile dievita;
Le vacanze
all'estero
sono uno verso
status symbol;
scelgono destinazioni
prestigio, -con
una forte
• Preferisce il •viaggio
con
la famiglia
le destinazioni
“sole edi mare”
spesso
prenotato
preferenza per gli hotel a 5 stelle;
all'ultimo momento;
• Godono di redditi significativi;
• Molto sensibile
al marketing
• Partono
volentieri e
perpromozioni,
i week-end; soprattutto per le offerte alle famiglie;
• Sono
sempre più attenti
ricerca
delle
nuove destinazioni.
• Preferiscono le
destinazioni
per lealla
quali
non
necessita
il visto d’ingresso;
• Con la ripresaClasse
del media
sistema finanziario, le banche stanno offrendo servizi di credito anche per le
vacanze.
• E’ sempre più desiderosa e in grado di viaggiare. Va in vacanza due o più volte l’anno e hanno
una maggiore propensione a spendere per le vacanze e tempo libero;
• Preferisce il viaggio con la famiglia verso le destinazioni “sole e mare” - spesso prenotato
Le esigenze particolari
del turista russo durante il soggiorno
all'ultimo momento;
Molto sensibilealla
al marketing
per le offerte
famiglie;
 Attenzione •particolare
linguae promozioni,
(check-insoprattutto
e assistenza
in alle
russo,
traduzione materiale
• Preferiscono le destinazioni per le quali non necessita il visto d’ingresso;
informativo, TV con almeno 1 canale in russo, menu tradotto);
• Con la ripresa del sistema finanziario, le banche stanno offrendo servizi di credito anche per le
 Preferenze alimentari
vacanze. (le minestre, il tè, caffe americano, alcolici, colazione abbondante, frutta
fresca) e orari dei pasti non canonici;
Le esigenze
particolari del turistaWI-FI,
russo teiera
durante
soggiorno
 Comodità (aria
condizionata/riscaldamento,
in ilcamera,
ciabatte, accappataio, ecc.);
 Attenzione particolare alla lingua (check-in e assistenza in russo, traduzione materiale
 Shopping e divertimenti
(outlet, mercatini, acquaparchi, discoteche, feste locali, ecc.)
informativo, TV con almeno 1 canale in russo, menu tradotto);
 Preferenze alimentari (le minestre, il tè, caffe americano, alcolici, colazione abbondante, frutta
fresca) e orari
dei pasti non canonici;
Tipologie di alloggio
preferite
 Comodità (aria condizionata/riscaldamento, WI-FI, teiera in camera, ciabatte, accappataio, ecc.);
(fonte: ISTAT)
 Shopping e divertimenti (outlet, mercatini, acquaparchi, discoteche, feste locali, ecc.)
Tipologie
Alberghi di 5 stelle
lusso,di
5 ealloggio
4 stelle preferite
Alberghi di 3 stelle e residenze turistico-alberghiere
Alberghi di 2 e 1 stella
Alberghi di 5 stelle lusso, 5 e 4 stelle
Campeggi e villaggi
turistici
Alberghi
di 3 stelle e residenze turistico-alberghiere
Alloggi in affitto Alberghi di 2 e 1 stella
Campeggi e villaggi turistici
Alloggi agro-turistici
Alloggi in affitto
Altri esercizi
Alloggi agro-turistici
Anno 2008
48,2%
42,6%
Anno
2008
4,3%
48,2%
42,6%
4,3%
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4,9%
2,0%
Altri esercizi
Alloggi in affitto; 5,4%
Campeggi e villaggiCampeggi e villaggi
turistici ; 2,2%
turistici ; 2,2%
Alberghi di 2 e 1
stella; 3,6%
Alloggi in affitto; 5,4%
Anno 2009
Anno 2010
50,9%
50,2%
(fonte: ISTAT)
35,4%
36,6%
Anno 2009
Anno
2010
3,7%
3,6%
50,9%
50,2%
2,1%
35,4%
36,6% 2,2%
5,5%
3,7%
3,6% 5,4%
2,1%
2,2% 0,4%
0,4%
5,5%
5,4%
2,0%
1,6%
0,4%
0,4%
1,6%
Alloggi agro-turistici;
Alloggi
agro-turistici;
0,4%
0,4%
Altri
esercizi;
1,6%
Altri
esercizi; 1,6%
Alberghi di 2 e 1
stella; 3,6%
Alberghi di 5 stelle
lusso,
5 e 4 stelle
Alberghi
di ;5
50,2%
stelle
lusso, 5 e 4 stelle ;
50,2%
Alberghi di 3 stelle e
residenze turisticoalberghiere; 36,6%
Alberghi di 3 stelle e
residenze turisticoalberghiere; 36,6%
11
La spesa dei russi in Italia
Secondo le ultime rilevazioni sul turismo internazionale dell’Italia, a cura della Banca d’Italia, per
quanto riguarda la clientela russa, ad un aumento costante in termini di spesa è corrisposto anche
un incremento sia nel numero dei viaggiatori, che nei pernottamenti.
SPESA (importi in milioni di euro)
Stato di residenza
RUSSIA
2006 2007 2008 2009
2010
2011
263
830
925
378
567
623
Fonte: Istat, Banca d'Italia, Ontit
Spesa media giornaliera (euro)
dei viaggiatori stranieri in Italia per stato di residenza
194,3
75,5
Rep. Ceca
Giappone
Canada
Polonia
Belgio
Australia
109,4
87,5
61,2
Russia
Olanda
Spagna
Austria
Svizzera
Regno Unito
Francia
USA
152,3
126,3
125,7
114,5
99,5
85,895,9
85 74,9
80,2
Germania
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Media tot. stranieri 93,1
Quota dei primi 15 paesi d'origine = 78,5
Fonte: Datatur, Federalberghi 2011
Periodi di vacanza
Vacanze ufficiali: 24 giorni lavorativi
Il calendario delle festività in Russia è seguente:
il 1, 2, 3, 4, 5 gennaio
il 7 gennaio
il 23 febbraio
l’8 marzo
il 1 maggio
il 9 maggio
il 12 giugno
il 4 novembre
– festività del capodanno;
– Natale ortodosso;
– Festa del Difensore della Patria;
– Festa internazionale della Donna;
– Festa della Primavera e del Lavoro;
– Giorno della Vittoria;
– Giorno dell’Indipendenza della Russia;
– Festa dell’Unità del Popolo.
Da considerare che vanno recuperate le festività non godute quando cadenti di sabato e di domenica.
*cosi' il calendario festività 2013 prevede i seguenti "ponti" - 30/12/2012-08/01/2013; 1-5/05/2013; 911/05/2013 ecc.
Le ferie scolastiche vanno distribuite durante l’anno più o meno in seguente modo:
dal 1 al 10 gennaio; dal 24 marzo al 1 aprile; dal 1 giugno al 1 settembre (estive); dal 1 al 10 novembre.
12
Distribuzione stagionale dei flussi
Distribuzione stagionale dei flussi
Il turismo dei russi è abbastanza destagionalizzato. In linea generale la distribuzione stagionale
Il turismo dei russi è abbastanza destagionalizzato. In linea generale la distribuzione stagionale
preferita dai russi per la vacanza in Italia è la seguente: “vacanze estive” (46,5%), “sci e vacanze
preferita dai russi per la vacanza in Italia è la seguente: “vacanze estive” (46,5%), “sci e vacanze
invernali”
(12,5%),
“vacanze
del “Natale
“NataleOrtodosso”
Ortodosso”(10,6%),
(10,6%),
invernali”
(12,5%),
“vacanzeininoccasione
occasionedel
del Nuovo
Nuovo Anno”
Anno” ee del
vacanze
in
occasione
delle
“festività
di
maggio”
(7%).
vacanze in occasione delle “festività di maggio” (7%).
(fonte:
ISTAT)
(fonte:
ISTAT)
ANNO
ANNO GenGen
FebFeb
Mar
Mar
Apr
Apr
Mag
Mag
Giu
Giu
Lug
Lug
Ago
Ago
504
504 508
508
505406
406
505
10,04
10,04
15,31
15,34
15,34
20102010 327 327
834 834175175
459459 214214
314314 206
167
206
167 298
298812
812 454
454500
500
678
678 006
696890
890
696
4,17 5,09
5,09
4,90
7,10
10,80
% %
7,797,79 4,17
4,90
7,10
10,80
283
658 379
379887
887 568
568560
560
20112011 435 435
782 782230230
470470 301301
858858 283
658
16,11
16,56
16,56
860 596
596
860
16,18
16,18
875
875503
503
20092009 309 309
293 293148148
862862 180180
187187 175
527
175
527 242
242705
705 330
330677
677
% %
9,399,39
% %
8,198,19
4,52
4,52
4,33
4,33
%
18
16
14
12
10
8
6
c)
5,68
5,68
5,33
5,33
5,33
5,33
7,37
7,37
7,14
7,14
10,69
10,69
16,46
16,46
Ott
Ott
Nov
Nov
DicDic
414917
917 212
212
780 136
136
414
780
798798 133133
297297
12,59
12,59
6,46
6,46
4,15
4,15
4,05
4,05
545582
582 276
276
502 175
175
545
502
335335 159159
203203
12,96
12,96
6,57
6,57
4,17
4,17
3,78
3,78
663
123
583583 187187
874874
663986
986 325
325
123 205
205
12,48
12,48
6,11
6,11
3,87
3,87
3,54
3,54
(fonte:
ISTAT)
(fonte:
ISTAT)
%
18
16
14
12
10
8
6
4
4 2
2 0
0
5,47
5,47
Set
Set
Gen Feb Mar Apr Mag Giu
Gen Feb Mar Apr Mag Giu
Lug
Ago
Set
Ott Nov
Lug
Ago
Set
Ott Nov
Dic
Dic
per destinazione
c) Nonostante
per destinazione
negli ultimi anni sia cresciuta la domanda per prodotti di nicchia, continuano ad essere sempre
molto richieste le città d’arte, non solo quelle più note (Roma, Venezia, Firenze (circa 51%), ma anche quelle
Nonostante negli ultimi anni sia cresciuta la domanda per prodotti di nicchia, continuano ad essere sempre
cosiddette “minori”. Si consolida la domanda per il balneare (31%) con incrementi verso le isole e verso il
molto
città d’arte,
nonlasolo
quelledipiù
note (Roma,
Venezia,
Firenze
(circa 51%),
quelle
Sudrichieste
Italia. E’ le
cresciuta
del 45%
domanda
turismo
invernale
specie verso
il Trentino
e la ma
Val anche
d’Aosta.
Ai
cosiddette
“minori”.
Si
consolida
la
domanda
per
il
balneare
(31%)
con
incrementi
verso
le
isole
e
verso
tour classici viene spesso accompagnata la domanda per località termali fortemente sostenuta da una il
Sudofferta
Italia. sempre
E’ cresciuta
del 45% ladai
domanda
di turismo invernale specie verso il Trentino e la Val d’Aosta. Ai
più apprezzata
turisti russi.
tour classici viene spesso accompagnata la domanda per località termali fortemente sostenuta da una
offerta sempre più apprezzata dai turisti russi.
13
10
Destinazioni turistiche preferite dai russi
Desversione tina1: zioni turistiche preferite dai russi
Fonte: Istituto di statistica russo – RosStat
Italia: dati fino a 2011 -‐ RosStat; dati 2012 -‐ visti rilasciati (Consolati di Mosca+SPb) (In migliaia)
Paese
(In migliaia)
1
%
TURCHIA
Paese
2
CINA
1
TURCHIA
3 Paese EGITTO
2
CINA
1 TURCHIA 4 EGITTO
FINLANDIA
2 3 EGITTO THAILANDIA
FINLANDIA
3 45 CINA GERMANIA
4 56 THAILANDIA THAILANDIA
% -‐6 31 -‐12 13 5 67 SPAGNA 23 SPAGNA
GERMANIA
6 78 GERMANIA 2 GRECIA
SPAGNA
7 9 GRECIA 13 ITALIA
8
GRECIA
8 ITALIA 2 10 ITALIA
EMIRATI ARABI
9 9 EMIRATI ARABI 39 11 EMIRATI
REP. CECA
ARABI -‐44 10 10 FINLANDIA 12
BULGARIA
REP. CECA
11 11 CIPRO 25 13BULGARIA CIPRO
12 12
15 BULGARIA
13 13
CECA 3 14REP. FRANCIA
CIPRO
14 FRANCIA 12 altri
14 FRANCIA
altri TOTALE
altri
TOTALE
TOTALE 6 6 7 8 9 10 11 12 13 14 2010
Fonte: Istituto di statistica russo – RosStat
2009
2008
2007
2006
2 681,7
2 2010
367,6
1 2009
966,7
2 2008
212,8
1 2007
923,4
1 2006
475,6
1 2005
562,6
%13
2011
4
1
502,3
1
440,4
999,2
2
059,3
1
651,7
1
307,0
1
151,6
13
2 681,7
2 367,6
1 966,7
2 212,8
1 923,4
1 475,6
1 562,6
2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 452,8 12440,4
198,3
1999,2
615,4 21059,3
426,7 11651,7
255,4 1 307,0
902,8 1 151,6
695,7
4-34
11502,3
2516,1 2681,7 2367,6 1966,7 2212,8 1923,4 1475,6 1562,6 29
912,1 2 198,3
709,0 1 615,4
556,3 1 426,7
666,9 1 255,4
657,1
562,6
391,3
-34
1906,6 1 452,8
1452,8 2198,3 1615,4 1426,7 1255,4 902,8
902,8 695,7
695,7 1951328,9 912,1
780,2
464,8
233,1
258,8
232,2
144,8
70,9
29
1502,3 709,0
1440,4 556,3
999,2 666,9
2059,3 657,1
1651,7 562,6
1307,0 391,3
1151,6 49 885,1 780,2
702,3
470,7
363,3
330,3
231,3
225,7
780,2 464,8
464,8 233,1
233,1 258,8
258,8 232,2
232,2 144,8
144,8 231,1
195
70,970,9 645,3 470,7
411,4 363,3
296,3 330,3
365,4 231,3
318,6 225,7
246,1 231,1
218,7 57 792,0 702,3
645,3
411,4
296,3
365,4
318,6
246,1
218,7
49
713,0 702,3 470,7 363,3 330,3 231,3 225,7 231,1 58
612,5
386,7
282,3
349,2
244,0
198,8
146,3
57
645,3
411,4
296,3
365,4
318,6
246,1
218,7
612,5 451,5
386,7 336,1
282,3 398,1
349,2 334,1
244,0 245,8
198,8 205,6
146,3 27 690,4 612,5
571,6
58
386,7
282,3
349,2
244,0
198,8
146,3
581,1 571,6 451,5 336,1 398,1 334,1 245,8 205,6 38
394,6
286,9
214,3
228,1
207,2
173,9
166,7
27
549,3 571,6394,6 451,5
286,9 336,1
214,3 398,1
228,1 334,1
207,2 245,8
173,9 205,6
166,7 37
367,5
267,5
213,9
227,0
178,0
136,2
124,9
38
394,6
286,9
214,3
228,1
207,2
173,9
166,7
512,5 912,1 709,0 556,3 666,9 657,1 562,6 391,3 29 404,7 367,5
339,6
263,2
207,4
207,5
173,1
148,3
121,2
37
323,6 267,5
234,3 213,9
155,1 227,0
172,4 178,0
150,5 136,2
113,1 124,9
108,1 38
323,6
234,3
155,1
172,4
150,5
113,1
108,1
389,4 339,6 263,2 207,4 207,5 173,1 148,3 121,2 29
339,6
263,2
207,4
207,5
173,1
148,3
121,2
367,5 234,3
267,5 155,1
213,9 172,4
227,0 150,5
178,0 113,1
136,2 108,1
124,9 20 379,7 323,6
267,2
222,7
200,1
229,2
170,7
138,6
174,0
38
299,3 267,2 222,7 200,1 229,2 170,7 138,6 174,0 20
267,2
222,7
200,1
229,2
170,7
138,6
174,0
14 495,9 12 605,0
9 555,2 11 313,7
9 369,0
7 752,8
6 784,7
15
1515332,1 14 495,9
12
605,0
9
555,2
11
313,7
9
369,0
7
752,8
6
9555,2 11313,7 9369,0 7752,8 784,7
6784,7 9 mesi 14495,9 9 mesi12605,0 +- %
2011
2012
9 mesi
9 mesi
Turchia
2 471 039 2 305 868 +--7
Paese
%
1
2011
2012
versione 22 : Egitto
905 623 1 225 000
35
Turchia
2 471 039 2 305 868
1
-7
Cina
1 098 939
980 290
3 Egitto
-11
905 623 1 225 000
2
35
Italia: dati a 2010 -‐ RosStat; ati 2011 dati 2012 Spagna
563 d811
690e 009
4 fino 22 -‐ visti rilasciati (Consolati di Mosca+SPb) Cina
1 098 939
980 290
3
-11
Grecia
568 226
650 126
5 Spagna
14
563 811
690 009
4
22
Tailandia
514
844
556
539
6 Grecia
8
568 226
650 126
5
14
Germania
527 876
533 931
7 Tailandia
1
514 844
556 539
6
8
Italia
465 268
463 603
8 Germania
0
Paese % 2012 527 876 2011 533 931 2010 2009 2008 2007 2006 7
1
Finlandia
681
449
390
635
9
-43
465 268 2681,7 463 603 2367,6 0
TURCHIA 8 Italia -‐6 2516,1 1966,7 2212,8 1923,4 1475,6 323 366
370 199
10 Bulgaria
14
681 449 1452,8 390 635 2198,3 -43
EGITTO 9 Finlandia
31 1906,6 1615,4 1426,7 1255,4 902,8 Cipro
272 492
342 298
11 Bulgaria
26
323
366
370
199
10
14
CINA -‐12 1328,9 1502,3 1440,4 999,2 2059,3 1651,7 1307,0 244 051
339 436
12 Emirati Arabi
39
272 492 780,2 342 298 464,8 11 Cipro13 26
THAILANDIA 885,1 233,1 258,8 232,2 144,8 267 722
288 382
13 Rep. Ceca
8
244 051 645,3 339 436 411,4 39
SPAGNA 12 Emirati
23 Arabi 792,0 296,3 365,4 318,6 246,1 Francia
201 706
228 315
14 Rep.
13
Ceca
267
722
288
382
13
8
GERMANIA 2 713,0 702,3 470,7 363,3 330,3 231,3 225,7 128 038
190 846
15 Tunisia
49
201 706 612,5 228 315 386,7 13
GRECIA 14 Francia
13 690,4 282,3 349,2 244,0 198,8 Austria
144 122
162 639
16 Tunisia
13
128
038
190
846
15
49
ITALIA 9 581,1 535,3 451,5 336,1 398,1 334,1 245,8 162 334
155 687
17 Israele
-4
144 122 394,6 162 639 286,9 13
EMIRATI A16
RABI Austria
39 549,3 214,3 228,1 207,2 173,9 112 130
138 178
18 Svizzera
23
162 334 912,1 155 687 709,0 17 Israele
-4
FINLANDIA -‐44 512,5 556,3 666,9 657,1 562,6 118 603
128 869
19 Regno Unito
9
Svizzera
112
130
138
178
18
23
CIPRO 25 404,7 323,6 234,3 155,1 172,4 150,5 113,1 103 970
106 594
20 Croazia
3
Unito
118 603 339,6 128 869 263,2 9
BULGARIA 19 Regno15 389,4 207,4 207,5 173,1 148,3 altri
103 970 367,5 106 594 267,5 3
REP. CECA 20 Croazia
3 379,7 213,9 227,0 178,0 136,2 Totale
11 366 224 12 008 305
6
altri 12 FRANCIA 299,3 267,2 222,7 200,1 229,2 170,7 138,6 Totale
11
366
224
6
12
008
305
altri TOTALE 2005
Paese
1 2 3 4 5 2011
2005 1562,6 695,7 1151,6 70,9 218,7 231,1 146,3 205,6 166,7 391,3 108,1 121,2 124,9 174,0 * dati preliminati RosStat
*
dati
preliminati
RosStat
6 15332,1 14495,9 12605,0 9555,2 11313,7 9369,0 7752,8 6784,7 14
Secondo le ultime ricerche del Russian Public Opinion Research Center, circa il 30% dei russi
vorrebbe trascorrere le proprie vacanze all'estero. Il numero dei viaggiatori russi nel mondo
aumenta ogni anno: +32% nel 2010; +15% nel 2011.
Dove i russi intendono trascorrere le vacanze estive?
Fonte: Russian Public Opinion Research Center, Giugno 2011
Il resto del
mondo
30%
Mar Nero
(Russia)
25%
Mar Nero
(Ucraina)
10%
Altre regioni
della Russia
9%
Country house
(dacha); 8
Altri paesi CIS
6%
Paesi Baltici
3%
Destinazione Italia
PUNTI DI FORZA
Ricca e variegata offerta turistica italiana
Apertura centro visti nelle maggiori città
Rilascio visti turistici multipli
Alto livello di apprezzamento del “Made in Italy”
Presenza numerosi voli charter e di linea
PUNTI DI DEBOLEZZA
Assenza campagne pubblicitarie sui media
Necessità del visto d’ingresso
Mancata accoglienza ed assistenza in lingua russa
Assenza sito informativo sull’Italia in lingua russa
Forti e numerosi “competitori”
15
A casa
9%
FFlulusssi ituturirsistitcici i
fofnotnet:eIS: TISATTAT
Russi
Italia:
viaggiatori,
pernottamenti
e spesa
Russi
inin
Italia:
viaggiatori,
pernottamenti
e spesa
Fonte:
elaborazione
ONT
dati
Banca
d'Italia,
il turismo
internazionale
dell'Italia
Fonte:
elaborazione
ONT
susu
dati
Banca
d'Italia,
il turismo
internazionale
dell'Italia
Russia
il paese
che
non
rileva,
negli
ultimi
due
anni,
alcun
calo.
Nel
2011
i 793.000
viaggiatori
LaLa
Russia
è ilè paese
che
non
rileva,
negli
ultimi
due
anni,
alcun
calo.
Nel
2011
i 793.000
viaggiatori
russi
diretti
in
Italia
si
sono
incrementati
del
22,2%
in
confronto
al
2010
e
già
due
anni
fa
erano
russi diretti in Italia si sono incrementati del 22,2% in confronto al 2010 e già due anni fa erano
cresciuti
oltre
il 40%
rispetto
2009.
Stesso
discorso
vale
per
il numero
pernottamenti
cresciuti
didi
oltre
il 40%
rispetto
al al
2009.
Stesso
discorso
vale
siasia
per
il numero
didi
pernottamenti
incrementati
quasi
il 50%
2011;
spesa,
pari
nel
2011
a 925
milioni
euro,
è cresciuta
incrementati
didi
quasi
il 50%
nelnel
2011;
la la
spesa,
pari
nel
2011
a 925
milioni
didi
euro,
è cresciuta
dell’11%
in
confronto
allo
scorso
anno.
La
Russia
è
inoltre
il
paese
che
presenta
maggiori
tassi
dell’11% in confronto allo scorso anno. La Russia è inoltre il paese che presenta maggiori tassi
didi
crescita
negli
ultimi
5 anni,
soprattutto
nella
spesa
(925
milioni
euro
2011
contro
i 263
milioni
crescita
negli
ultimi
5 anni,
soprattutto
nella
spesa
(925
milioni
didi
euro
deldel
2011
contro
i 263
milioni
euro
2006).
crisi
2009
influito
misura
minore
sull’andamento
flussi
turistici
didi
euro
nelnel
2006).
LaLa
crisi
deldel
2009
haha
influito
inin
misura
minore
sull’andamento
deidei
flussi
turistici
provenienti
dalla
Russia
verso
l’Italia:
un
piccolo
calo
si
è
registrato
solo
nei
pernottamenti,
mentre,
provenienti dalla Russia verso l’Italia: un piccolo calo si è registrato solo nei pernottamenti, mentre,
i viaggiatori
che
spesa
sono
cresciuti,
rispettivamente
5,3%
e del
9,9%.
siasia
i viaggiatori
che
la la
spesa
sono
cresciuti,
rispettivamente
deldel
5,3%
e del
9,9%.
16
Arrivi e presenze russe negli esercizi ricettivi per regione
Arrivi e presenze russe negli esercizi ricettivi per regione
ANNO 2006
Arrivi
Presenze
ANNO 2006
Arrivi
Presenze
ANNO 2007
ANNO 2008
Arrivi
Presenze
ANNO 2007
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
ANNO 2008
Arrivi
Presenze
ANNO 2009
ANNO 2010
Arrivi 2009 Presenze
ANNO
Arrivi
fonte: ISTAT
Presenze
fonte: ISTAT
% 2010 al 2009
Arrivi2010 Presenze% 2010
Arrivi
ANNO
al 2009 Pres
Arrivi
Presenze
Arrivi
EMILIA
ROMAGNA
EMILIA
ROMAGNARimini
107 772
440 709
140 892
74 772
969
107
343709
969
440
99892
198
140
Ravenna
Rimini
5 969
035
74
30969
947
343
293
997198
Bologna
Ravenna
135 035
772
25947
663
30
19
353
7 293
532
5333
983
898
1027
112
69 44
073824
Bologna
Parma
13
1 772
550
254663
087
191353
888
33 532
4 683
27 898
2 150
44 824
4 949
Parma
Forli-Cesena
Forli-Cesena
Modena
71 550
027
27 027
012
4 087
11
326
116326
274
16888
845
413
683
226
2 150
6 189
4 13
949425
2 685
4 422
9 343
9 163
4 2846 977 18 695
14 839
6 189
2 339
13 425
6 560
4 422
2 751
9 163
6 272
6 9773 074 14 8397 048
12 012
252
1
252
1 142
66274
144
68144
819
62845
214
21214
487
13 226
7 709
Modena
Ferrara
Ferrara
Piacenza
7 709
4 145
2 339
2 731
6 560
6 665
2 751
1 317
6 272
4 729
3 0741 667 7 0485 593
4 145
8 323
2 731
1 465
6 10
665430
1 317993
4 729
3 837
575 006
156 567
638 640
118 850
483 025
168 541
730 463
444
981 156
102
291 638477
74 705 483 362
113 668730 463
566 409
575
006
567
640699 118 850
025 948 168 541
41,81
983 10210
112 477 69
44453
981
291
699073
25 045 43 215
40 249
6 029
83819
480
3 480
498 307
498 307
451 637
451 637
38 033
38 033
8 058
8 058
579
579
321 934
321 934
226 469
226 469
29 624
29 624
27309
309
27
Belluno
Belluno
11 965
965
11132
132
11
225
22225
593
1111
593
590
1212
590
5 262
5 262
2 638
2 638
12 12
222222
16 16
196196
4 319 9 5209 520
4 319
2 630 15 330
15 330
2 630
17 054
9 8609 860 17 054
15 707
2 7242 724 15 707
Treviso
Treviso
4 173
784
99784
766
66766
072
1616
072
6 280
6 280
12 12
242242
4 804
4 804
12 627
6 9846 984 12 627
87 142
262267
267
262
105909
909
105
LOMBARDIA
LOMBARDIA
10694
694
10
922
66922
11250
250
11
322
44322
1 6671 010 5 5933 964
10 430
993
3
837
5 015
903
3 269 1 0101 134 3 9643 221
5 015
903
3 269
1 134
3 221
680 922
208 342
644 863
211 575
670 151
1,55
3,92
680 922
208 342
644 863
211 575
670 151
1,55
3,92
611 929
199 094
595 397
199 094
595 395
611 929
199 094
595 397
199 094
595 395
57 661
6 436
41 811
9 806
65 052
57 661
6 436
41 811
9 806
65 052
10 603
2 556
6 796
2 470
8 963
10 603
2 556
6 796
2 470
8 963
729
256
859
205
741
729
256
859
205
741
500 912
123 677
419 596
172 878
541 462
39,78
29,04
500 912
123 677
419 596
172 878
541 462
39,78
29,04
321 765
72 989
275 229
97 255
341 337
321 765
72 989
275 229
97 255
341 337
54
486
14
205
43
667
21
814
61 538
54 486
14 205
43 667
21 814
61 538
44
648
16
232
37
328
21
028
49 026
44 648
16 232
37 328
21 028
49 026
39
353
8
498
29
314
13
213
44 173
39 353
8 498
29 314
13 213
44 173
9 208
9 208
319
931 136
136
298 412412
175 272504 482
504 482
319
931
298
868868 133133
989989 388 388
072 072 175 272
30,81 30,8130,00 30,00
Milano
Milano
64 481
186
186957
957
77
77989
989
Brescia
Brescia
Sondrio
Sondrio
7 032
22 377
377
27
27675
675
77959
959
3434
677
677
9 319
9 319
38 38
452452
9 331
9 331 36 097
36 097 12 109
12 109 47 74447 744
2222
609
609
1313
132
132
32 32
454454
4 987
4 987 37 683
37 683
5 9345 934 42 560
42 560
33 655
655
44 772
772
22872
872
44737
737
4 310
4 310
Como
Como
Varese
Varese
18
18269
269
99394
394
6 050
6 050
15 15
933933
8 0958 095 22 422
22 422
1010
020
020
7 439
7 439
12 12
904904
22 278
278
55455
455
33176
176
6 959
6 959
Bergamo
Bergamo
Monza e Della
Monza e Della
Brianza
Brianza
Lecco
Lecco
Pavia
Pavia
Cremona
Cremona
Mantova
Mantova
Lodi
Lodi
TOSCANA
TOSCANA
Firenze
Firenze
Pistoia
99336
336
55121
121
6 232
6 232 16 220
16 220
7 217
7 217 11 866
11 866
4 373
4 373
10 10
054054
3 894
3 894
5 9915 991 12 086
12 086
294
294
884
884
434
434
442
442
493
493
100 302
100 302
40 782
40
782
42 550
897
897
1 622
1 622
931
931
1 016
1 016
1 049
1 049
235 972
235 972
99 792
99232
792
66
662
662
1 617
1 617
395
395
638
638
409
409
126 271
126 271
49 703
49194
703
54
Grosseto
Livorno
Livorno
Siena
11 912
213
14 618
912
884
106258
547
21313
10
258
8 324
313
72649
228
1312
175
2 693
7 339
14 14
650967
2 720 16 104
15 460
6 030
25 451
7 6513 904 21 445
Siena
Pisa
42 834
618
324
98819
649
27271
175
813
696
7 339
3 769
13 14
988650
6 030 13 190
16 104
4 165
21 445
5 5497 651 17 177
Pisa
Arezzo
2 882
834
819
39761
271
12384
8 696
5 803
3 769
1 029
3 13
777988
4 165
1 068
13 190
4 368
17 177
1 2255 549 5 048
Massa Carrara
Arezzo
610
882
23776
761
1626
384
3 150
5 803
782
1 029
3 616
3 777
736
1 068
4 123
4 368
9061 225 4 2965 048
Prato
Massa Carrara
828
610
22827
776
1 309
626
4 663
3 150
1 218
782
3 844
3 616
741736
2 558
4 123
928 906 2 6104 296
Prato
828
2 827
1 309
4 663
1 218
3 844
741
2 558
Pistoia
Lucca
Lucca
Grosseto
424 073
550
41 213
073
66299
232
25
25
299
6 884
54
194
5 275
5
275
1 547
51,23
27 835 64 18746 507
8 892
11 142
013
1 013
169 967
169 967
160 192
160 192
5 524
5 524
4 011
4 011
240
240
103 298
103 298
68 759
68 759
88 967
967
10
081
10 081
66 337
337
33 016
016
51,23
25 045
2 685 40 2499 343 27 8354 284 46 50718 695
Piacenza
Reggio nell’Emilia
Reggio nell’Emilia
LAZIO
LAZIO
Roma
Roma
Latina
Latina
Frosinone
Frosinone
Viterbo, Rieti
Viterbo, Rieti
VENETO
VENETO
Venezia
Venezia
Padova
Padova
Verona
Verona
Rovigo
Rovigo
Vicenza
Vicenza
41,81
6 029 362 948
43 215 113 6688 892566 40964 187
74 705
11487
170
11170
444
1 444
218 321
218 321
206 405
206 405
6 794
6 794
4 853
4 853
269
269
135 948
135 948
83 301
83 301
15 936
15 936
12148
148
12
8 323
1 465
4 424
1 392
4 424
1 392
668 897 217 841
668 897 217 841
613 405 204 705
613 405 204 705
44 968
8 375
44 968
8 375
9 781
4 504
9 781
4 504
743
257
743
257
424 380 162 688
424 380 162 688
284 886
89 960
284 886
89 960
46 751 2121
336
46 751
336
31
302
18
271
31 302
18 271
21
186
18
941
21 186
18 941
Pres
223
936
716
830830
223
936 101
101
716 291291
99 520
704 704 129 151
99 520 272 272
129 151350 320
350 320
2 205
623
1 759
773
2 205
623
1 759
773
2 769
1 250
5 484
733
2 769
1 250
5 484
733
807
475
1 181
260
807
475
1 181
260
1 473
825
1 976
721
1 473
825
1 976
721
864
398
841
321
864
398
841
321
283 192 147 028
341 974
108 758
283 192 147 028
341 974
108 758
112 046
55 579
130 773
46 720
112
046
55
579
130
773
46 720
84 275
65 070
98 321
36 521
275
070 45 98
36 521
3184
543
765
179
054321
6 841
31
543
7
179
45
054
6 841
7 613
2 370
12 984
3 216
7
613
2
370
12
984
3 216
12 228
2 693
14 967
2 720
17
7 578
7 578
8 6318 631 14 843
14 843
1 876
4 562
1 876
4 562
1 699
1 055
3 051
1 699
1 055
3 051
1 475
683
2 263
1 475
683
2 263
672
849
2 035
672
849
2 035
1 378
522
1 823
1 378
522
1 823
700
376
773
700
376
773
301 591
153 436
416 547
41,08
38,12
301 591
153 436
416 547
41,08
38,12
114 223
77 551
176 453
114
223
77
551
176
453
60 136
40 725
67 304
60 136 10 543
40 725 63 96167 304
49 786
49
786
10 543 32 80263 961
21 643
4 454
21
643
32 802
15 460
3 9044 454 25 451
928
2 610
ANNO 2006
Arrivi
SICILIA
ANNO 2007
Presenze
Arrivi
ANNO 2008
Presenze
Arrivi
ANNO 2009
Presenze
Arrivi
ANNO 2010
Presenze
Arrivi
% 2010 al 2009
Presenze
Arrivi
Pres
8,25
13,53
42,95
67,42
20,43
14,80
39,16
42,69
15,63
15,44
31,62
6,94
20,66
8,47
16,79
9,24
30 730
202 242
40 076
255 652
38 328
249 683
37 514
240 747
40 609
273 315
Messina
14 213
106 978
19 170
135 672
20 641
149 629
20 641
149 629
19 427
150 661
Palermo
10 111
69 710
12 728
87 743
8 912
57 578
7 888
44 856
9 560
64 127
Agrigento
849
2 067
843
1 668
1 247
6 927
2 907
18 717
3 431
26 246
Catania
2 463
9 673
2 877
11 462
2 845
13 589
3 169
13 438
4 570
14 661
Siracusa
2 038
10 494
3 192
13 973
3 621
17 810
1 689
9 645
1 371
6 978
Trapani
895
2 760
1 027
4 456
857
3 531
998
3 793
1 529
5 856
Caltanissetta,
Enna, Ragusa
161
560
239
678
205
619
222
669
721
4 786
CAMPANIA
21 114
99 045
32 926
158 570
32 497
160 589
29 344
144 749
41 947
242 346
Napoli
19 195
88 712
26 382
115 196
27 233
131 620
21 924
111 027
31 128
163 703
Salerno, Avellino,
Benevento
838
4 434
4 667
31 329
3 348
17 386
5 612
21 345
8 374
61 957
Caserta
1 081
5 899
1 877
12 045
1 916
11 583
1 808
12 377
2 445
16 686
TRENTINO
A.ADIGE/
SÜDTIROL
20 369
100 632
26 252
138 951
33 527
184 924
31 227
199 894
37 606
229 482
Trento
12 071
62 171
13 486
78 315
17 577
104 564
17 348
110 210
21 395
133 131
Bolzano/Bozen
8 298
38 461
12 766
60 636
15 950
80 360
13 879
89 684
16 211
96 351
LIGURIA
15 623
74 368
17 551
72 605
20 848
81 377
23 225
87 338
32 319
124 623
Imperia
4 734
29 435
4 734
29 435
4 868
29 609
6 077
32 124
8 994
47 987
Genova
6 803
21 987
8 457
23 890
9 992
25 920
11 319
30 352
16 207
39 644
Savona
3 313
20 377
3 370
16 256
4 618
21 536
4 196
19 352
5 353
30 918
La Spezia
773
2 569
990
3 024
1 370
4 312
1 633
5 510
1 765
6 074
SARDEGNA
9 510
66 861
14 836
104 624
15 469
108 875
12 269
90 576
14 187
104 563
Cagliari
4 904
39 457
9 974
72 472
9 002
72 142
6 617
60 299
7 111
62 425
Olbia-Tempio
Oristano,
Ogliastra, Medio
Campidano,
Carbonia Iglesias
3 563
21 374
3 849
27 266
5 090
30 565
4 127
22 736
5 164
32 074
189
706
388
2 041
439
1 974
441
2 207
824
4 880
Sassari
393
1 566
466
1 714
769
3 296
854
3 603
906
4 341
Nuoro
461
3 758
159
1 131
169
898
230
1 731
182
843
FRIULI-VENEZIA
GIULIA
9 909
45 221
13 870
60 634
20 727
72 749
17 744
86 629
23 354
92 643
Udine
6 815
31 393
9 591
44 446
15 471
54 101
13 205
70 846
18 045
73 686
Trieste
950
5 634
1 492
6 254
1 692
6 920
1 920
6 754
2 315
7 266
Gorizia
911
3 930
969
4 950
1 270
5 918
1 311
5 167
1 393
7 108
Pordenone
1 233
4 264
1 818
4 984
2 294
5 810
1 308
3 862
1 601
4 583
MARCHE
11 396
61 879
16 205
63 733
15 552
71 598
14 142
52 990
17 064
57 477
Pesaro e Urbino
5 060
21 416
9 206
22 526
9 570
38 725
8 792
22 034
10 437
25 142
Ascoli Piceno
3 171
29 192
3 339
27 871
2 973
18 955
2 693
19 718
2 615
18 311
Ancona
2 052
6 575
2 405
8 028
1 783
7 815
1 668
7 428
2 082
6 738
Macerata
1 113
4 696
1 255
5 308
1 226
6 103
989
3 810
1 081
3 842
849
3 444
8 410
55 168
Fermo
VALLE D'AOSTA
4 684
32 675
5 661
37 895
7 504
18
54 070
7 201
50 502
ANNO 2006
Arrivi
CALABRIA
ANNO 2007
Presenze
Arrivi
ANNO 2008
Presenze
Arrivi
ANNO 2009
Presenze
Arrivi
ANNO 2010
Presenze
Arrivi
% 2010 al 2009
Presenze
Arrivi
Pres
80,08
128,44
84,57
66,61
31,41
25,69
40,97
43,20
18,07
11,41
37,44
28,94
-38,34
-69,12
27,47
27,73
2 143
14 715
2 133
11 347
3 474
21 310
3 128
23 181
5 633
52 954
Vibo Valentia
Catanzaro,
Crotone
171
1 546
230
2 292
1 555
12 089
1 444
12 996
2 293
25 559
224
1 824
424
2 059
602
2 903
445
3 274
1 719
14 625
Cosenza
1 264
9 964
953
5 812
877
5 419
901
5 901
1 266
10 556
Reggio di
Calabria
484
1 381
526
1 184
440
899
338
1 010
355
2 214
PIEMONTE
16 664
59 083
42 246
173 411
21 225
92 126
9 262
26 845
17 095
44 727
Torino
10 471
38 471
35 474
154 495
12 841
68 163
1 583
6 117
4 815
14 512
Verbano CusioOssola
1 784
6 002
1 915
6 702
2 493
8 309
2 217
7 467
3 121
10 832
Alessandria
773
2 182
1 088
2 214
1 871
3 654
1 962
3 766
3 789
6 301
Novara
1 772
3 667
1 943
3 553
1 603
3 460
1 458
3 272
2 389
4 329
Cuneo
1 062
4 625
1 089
3 490
1 541
5 192
1 251
3 390
1 502
4 102
Biella, Vercelli
421
2 300
472
1 845
567
2 174
445
1 615
999
3 609
Asti
381
1 836
265
1 112
309
1 174
346
1 218
480
1 042
PUGLIA
3 726
12 328
6 509
21 511
6 887
24 286
8 081
24 309
10 619
30 555
Bari
2 334
5 772
4 405
11 052
3 971
10 066
5 379
11 810
6 109
13 619
Brindisi, Taranto
529
1 606
1 149
5 146
1 367
7 509
1 030
5 914
1 352
6 850
Lecce
373
1 806
420
1 827
901
3 744
952
3 156
837
3 800
Foggia
490
3 144
535
3 486
648
2 967
720
3 429
927
3 257
1 394
3 029
Barletta Andria
Trani
ABRUZZO
2 504
13 961
3 440
17 501
3 986
17 719
2 675
14 738
3 771
21 105
Teramo
1 131
7 635
1 592
9 592
1 780
10 022
1 274
8 766
1 908
14 090
Pescara
846
4 593
1 053
4 642
1 152
4 252
860
2 993
1 077
4 008
L’Aquila, Chieti
527
1 733
795
3 267
1 054
3 445
541
2 979
786
3 007
UMBRIA
3 155
9 522
4 369
12 721
4 754
12 768
4 317
11 967
5 097
13 333
Perugia
2 517
7 213
3 764
11 511
4 052
11 193
3 808
10 920
4 258
11 743
Terni
638
2 309
605
1 210
702
1 575
509
1 047
839
1 590
BASILICATA
547
3 061
733
4 786
628
2 463
601
2 218
826
2 860
Matera
101
651
279
1 670
270
1 272
333
1 138
539
1 871
Potenza
446
2 410
454
3 116
358
1 191
268
1 080
287
989
203
523
197
384
371
605
313
1127
193
348
334
542
280
1047
151
280
37
63
33
80
42
68
1 046 199
3 730 458
894 659
3 294 957
1 140 432
4 208 604
MOLISE
Campobasso
Isernia
TOTALE
GENERALE
203
523
197
384
720 758
2 555 305
954 345
3 405 731
19
Collegamenti aerei
Diversi touroperators hanno garantito durante le stagioni estiva ed invernale i charters per diverse
città italiane: Rimini, Palermo, Catania, Cagliari, Olbia, Genova, Napoli, Bari, Ancona, Treviso,
Verona, Pisa, Bologna, Torino, Bergamo, Grosseto, Lamezia Terme, Crotone. Molti voli sono stati
effettuati oltre che da Mosca e S.Pietroburgo anche da altre grandi città russe: Ekaterinburgo,
Samara, Rostov-sul-Don, Celiabinsk, Krasnodar e Novosibirsk; e anche dai paesi CSI
(Dnepropetrovsk-Milano/Rimini, Kiev/Palermo, Krasnodar-Milano; Minsk-Bari).
Informazione su voli di linea (diretti) verso ITALIA - Anno 2013
Paese
Vettore
ALITALIA (AZ)
AIRONE
AEROFLOT (SU)
ROSSIA (ex Pulkovo)
RUSSIA
BLU-EXPRESS.com
AIR DOLOMITI
URAL AIRLINES
TRANSAERO
S7 (SIBIR')
ALITALIA
UKRAINE INTERNATIONAL (PS)
UCRAINA
WIZZAIR
AIRONE
BIELORUSSIA
ARMENIA
AZERBAIJAN
UZBEKISTAN
MOLDOVA
GEORGIA
tratta
Mosca – Milano, Roma
S.Pietroburgo – Roma
Ekaterinburgo - Roma (new dal 27/03/2013)
S.Pietroburgo - Venezia
Mosca – Milano, Roma, Venezia
Mosca - Bologna (new dal 1/9/2012)
S.Pietroburgo – Roma, Milano, Venezia
S.Pietroburgo - Napoli, Palermo, Rimini (new)
Roma-Mosca (new dal 1/4/2013)
Mosca - Verona (new)
Ekaterinburgo - Roma
Ekaterinburgo - Rimini
Mosca - Rimini (new)
Mosca - Roma, Milano, Venezia (new da 06/2012)
S.Pietroburgo - Milano, Roma (new da 06/2012)
Mosca - Verona (da 26/12/2012)
Mosca - Genova, Napoli (in programma 2013)
Kiev Boryspol - Roma
Kiev Boryspol – Roma
Kiev Boryspol –Milano
Donetsk - Roma
Lvov - Roma, Milano, Napoli
Odessa - Milano
Kiev Zhulyany-Treviso
Lvov - Treviso (da 14 maggio)
Kiev - Bergamo; Lvov - Bergamo (new da 29/10/2012)
Kiev-Milano (da settembre 2012)
BELAVIA
ARMAVIA
ALITALIA (AZ)
AZAL
ALITALIA (AZ)
UZBEKISTAN AIRWAYS
AIR MOLDOVA
Minsk – Roma, Milano
Yerevan - Roma
Yerevan - Roma (new da 12/2012)
Baku - Milano, Roma
Baku - Roma (new da 10/2012)
ALITALIA
Tbilisi - Roma (new da 07/2012)
Tashkent – Milano, Roma
Chisinau – Milano, Roma, Verona
20
Attività ENIT
L’area di competenza dell’Unità Organica di Mosca comprende la Federazione Russa, l’Ucraina, la
Bielorussia, l’Azerbaijan, l’Armenia, la Georgia, l’Uzbekistan, il Kazakistan, il Kirgizstan, il Tajikistan,
Moldavia e Turkmenistan. I paesi con movimenti turistici importanti sono la Russia e l’Ucraina. Il
Kazakistan, l’Armenia e Azerbaijan mostrano segnali di crescita di interesse verso il turismo. Dagli
altri paesi proviene solo un limitato turismo d’affari.
L’attivitè dell’ENIT a Mosca e nelle aree di propria competenza, oltre a favorire e organizzare gli
incontri tra domanda locale e offerta italiana, si è caratterizzata per l’assistenza fornita nelle
problematiche connesse al rilascio dei visti.
Dal 2003 al 2012, attraverso un’accordo con il Ministero degli Affari Esteri, è stato possibile
stanziare fondi per dotare le Ambasciate di Italia in Russia, Ukraina, Bielorussia, Armenia e
Kazakistan di risorse tecniche (scrivanie e computers) e umane che hanno permesso lo snellimento
delle procedure di rilascio dei visti turistici con i risultati indicati qui di seguito.
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
% 2012 al 2011
Mosca
(Russia)
116 124
144 080
200 500
277 803
328 393
356 676
278 130
396 154
515 033
555 108
+7,8%
S.Pietroburgo
(Russia)
11 054
14 025
17 554
21 692
25 567
26 244
17 128
19 341
20 415
26 023
+27,5%
Kiev
(Ucraina)
12 367
14 594
17 148
22 603
26 932
30 168
29 335
33 539
35 590
39 593
Jerevan
(Armenia)
Astana
(Kazakistan)
2 524
4 015
5 598
6 447
5 803
6 620
6 434
n.p.
2 954
5 203
5 352
7 669
5 965
7 567
n.p.
3 024
4 810
5 332
4 771
5 272
7 369
10 229
+11,2%
Gennaio 2012
MOSCA
S.PIETROBURGO
Minsk
(Bielorussia)
+38,8%
%
Gennaio 2013
21.146
665
28.898
1.300
+ 36,6
+ 95,5
A partire dal 2006 si è potuto garantire, attraverso l’utilizzo delle unità lavorative indicate nella
seguente tabella, lo snellimento e la velocizzazione delle procedure di rilascio dei visti turistici. Le
unità lavorative ENIT presso le Ambasciate sono state negli anni così suddivise:
Sede
Mosca
S.Pietroburgo
Kiev
Minsk
Jerevan
Astana
Baku
Tbilisi
2006
2007
2008
2009
2010
16
6
9
2
1
34
20
8
9
2
1
40
20
8
9
3
1
1
42
18
8
6
3
1
1
37
16
5
8
3
1
1
34
21
apr-dic
2011
10
4
4
18
2012
2013
7
4
4
15
7
4
8
1
1
1
1
1
24
Accelerazione Visti
In
In base
base al
al nuovo
nuovo accordo
accordo Farnesina-ENIT
Farnesina-ENIT sui
sui visti
visti d’ingresso
d’ingresso (01/2013)
(01/2013) ENIT
ENIT fornirà
fornirà supporto
supporto di
di
personale
e
materiale
alle
ambasciate
e
consolati
in
paesi
come
Russia,
Ucraina,
Kazakhstan,
personale e materiale alle ambasciate e consolati in paesi come Russia, Ucraina, Kazakhstan,
Armenia,
Armenia, Georgia,
Georgia, Azerbaijan
Azerbaijan e
e Bielorussia.
Bielorussia.
Di
Di recente
recente èè stata
stata istituita
istituita presso
presso l’Ambasciata
l’Ambasciata d’Italia
d’Italia aa Kiev
Kiev un
un Antenna
Antenna ENIT
ENIT di
di Kiev
Kiev (Ucraina)
(Ucraina) [email protected]. L’ufficio
[email protected].
L’ufficio con
con 2
2 persone
persone da
da dedicare
dedicare solo
solo alla
alla promozione
promozione ed
ed alla
alla diffusione
diffusione del
del brand
brand
Italia
sul
territorio
ucraino,
operativo
dal
3
settembre
2012,
consentirà
un
migliore
monitoraggio
Italia sul territorio ucraino, operativo dal 3 settembre 2012, consentirà un migliore monitoraggio
del
del mercato
mercato turistico
turistico ucraino.
ucraino.
Attività
Attività promozionali
promozionali 2012
2012 Attività promozionali 2012
Partecipazione
Partecipazione con
con uno
uno stand
stand Italia
Italia alle
alle seguenti
seguenti fiere
fiere turistiche:
turistiche:
••
Intourmarket
Intourmarket 2012
2012 (Mosca,
(Mosca, 17-20
17-20 marzo);
marzo);
••
MITT
MITT 2012
2012 (Mosca,
(Mosca, 21-24
21-24 marzo);
marzo);
••
SamaraTourExpo
SamaraTourExpo 2012
2012 (Samara,
(Samara, 4-5
4-5 aprile);
aprile);
••
Yenisey
Yenisey 2012
2012 (Krasnoyarsk,
(Krasnoyarsk, 5-7
5-7 aprile);
aprile);
••
Leto
Leto 2012
2012 (Ekaterinburg,
(Ekaterinburg, 6-7
6-7 aprile);
aprile);
••
KITS
KITS 2012
2012 (Kazan',
(Kazan', 19-20
19-20 aprile);
aprile);
••
Festival
Festival Internazionale
Internazionale del
del turismo
turismo (Odessa,
(Odessa, 18-20
18-20 maggio);
maggio);
realizzazione
realizzazione delle
delle iniziative
iniziative promozionali:
promozionali:
••
••
••
••
••
••
mostra-evento
mostra-evento "Italia
"Italia Comes
Comes to
to You"
You" ee workshop
workshop turistico
turistico aa Kiev
Kiev -- 12-15
12-15 maggio;
maggio;
mostra-evento
mostra-evento "Italia
"Italia Comes
Comes to
to You"
You" aa Ekaterinburgo
Ekaterinburgo -- 12-15
12-15 giugno;
giugno;
mostra-evento
mostra-evento "L'Italia
"L'Italia è
è di
di moda"
moda" ee workshop
workshop turistico
turistico aa S.Pietroburgo
S.Pietroburgo -- 13
13 settembre;
settembre;
partecipazione Italia e Alta Roma alla “Aurora Fashion Week” a S. Pietroburgo, 12-14 ottobre;
WORKSHOP
WORKSHOP TURISTICO
TURISTICO (Leisure)
(Leisure) ad
ad Almaty
Almaty (Kazakhistan)
(Kazakhistan) –– 30
30 ottobre
ottobre 2012;
2012;
WORKSHOP
TURISTICO
(Leisure,
Terme
e
Spa)
a
Mosca
–
4
dicembre
2012.
WORKSHOP TURISTICO (Leisure, Terme e Spa) a Mosca – 4 dicembre 2012.
distribuzione
distribuzione agli
agli operatori
operatori turistici
turistici dell’area
dell’area di
di materiale
materiale promopubblicitario
promopubblicitario in
in lingua
lingua
russa;
russa;
organizzazione,
organizzazione, in
in accordo
accordo con
con gli
gli enti
enti turistici
turistici regionali,
regionali, di
di press
press trip
trip ee educational
educational tour
tour
nelle
località
turistiche
italiane;
nelle località turistiche italiane;
partecipazione
partecipazione dei
dei TO
TO dell’Advisory
dell’Advisory Committee
Committee ee giornalisti
giornalisti di
di settore
settore aa manifestazioni,
manifestazioni,
organizzate
(sia
nell’ambito
della
MITT
2012
che
nel
corso
di
visite
istituzionali)
organizzate (sia nell’ambito della MITT 2012 che nel corso di visite istituzionali) dalle
dalle Regioni
Regioni
italiane
per
presentare
e
promuovere
i
propri
prodotti
turistici;
italiane per presentare e promuovere i propri prodotti turistici;
l’invio
l’invio agli
agli operatori
operatori turistici
turistici ee giornalisti
giornalisti dell’area
dell’area delle
delle ENIT
ENIT news.
news.
22
Inaugurazione stand Italia - MITT 2012
Inauguraione stand Italia - MITT 2012 alla presenza del Presidente
Commissione Turismo del Senato Cesare Cursi
Premio Zvedza 2012, Mosca marzo 2012: Andrea Babbi Direttore Generale dell’Enit, Marco Bruschini Direttore Centrale Promozione Enit e
Mosca, Maurizio Melucci Assessore al Turismo Emilia Romagna, Antonio Gazzellone delegato al Turismo Roma Capitale
Stand Italia MITT - 2012
Conferenza stampa Enit - MITT 2012
Amichevole incontro fra il Ministro dello Sport, Turismo e Giovani della
Federazione Russia Vitalij Mutko e il Direttore Enit Mosca Marco Bruschini alla inaugurazione Intourmarket 2012
Inaugurazione evento “Italia comes to you” alla presenza dell’Amba- Conferenza stampa “Italia comes to you” - Kiev maggio 2012
sciatore d’Italia Fabrizio Romano - Kiev maggio 2012
23
Padiglione Italia - Kiev maggio 2012
Sfilata “Le stelle della moda italiana” - Kiev maggio 2012
Padiglione Italia a Ekaterimburgo luglio 2012
Inaugurazione “Italia comes to you” - Ekaterimburgo luglio 2012
Sfilata “Le stelle della moda italiana” - Ekaterimburgo luglio 2012 Inaugurazione mostra “L’Italia è di moda” - San Pietroburgo
settembre 2012
Conferenza stampa “L’Italia è di moda” Mara Parmegiani, Marco Bruschini, Luigi Estero e Mikhail Bajenov, Presidente della Mara Parmegiani storica della moda, Marco Bruschini, Luigi EsteSettimana della Moda di San Pietroburgo “Aurora Fashion Week ro Console Generale d’Italia a San Pietroburgo alla conferenza
- San Pietroburgo Settembre 2012
stampa della mostra “L’Itaia è di moda” - San Pietroburgo 2012
24
Exhibitaly: Le eccellenze italiane in Russia, cubo Enit di fronte alla Cattedrale Cristo Redentore - Mosca ottobre 2012
Workshop Italia - San Pietroburgo settembre 2012
Workshop sul Turismo Termale - Mosca dicembre 2012
Incontro tra il Capo di Rosturism Alexander Radkov e il Direttore Enit Incontro Radkov, Bruschini e la stampa russa
Mosca Marco Bruschini - Mosca febbraio 2013
25
Sul fronte invece dell’assistenza alla commercializzazione è stato possibile:
Sul fronte
inveceladell’assistenza
alla commercializzazione
è stato
a)
garantire
presenza di operatori
turistici dell’area
alle possibile:
Borse turistiche e ai workshops
organizzati dall’Ente e dagli Enti turistici regionali e territoriali in Italia;
a) garantire la presenza di operatori turistici dell’area alle Borse turistiche e ai workshops
organizzati dall’Ente
e dagli
Enti
turistici di
regionali
in dell’offerta
Italia;
b) organizzare
incontri tra
i tour
operators
Mosca e territoriali
gli operatori
turistica italiana.
b)
organizzare incontri tra i tour operators di Mosca e gli operatori dell’offerta turistica italiana.
Eventi in programma - Anno 2013
Attività Promozionali 2013
Eventi in programma - Anno 2013
-- Campagna
partecipazione
con uno standdell’Italia
Italia alleinseguenti
di Comunicazione
Russia fiere turistiche:
- partecipazione con uno stand Italia alle seguenti fiere turistiche:
•
Intourmarket 2013 (Mosca, 16-19 marzo);
•
•
Intourmarket 2013 (Mosca, 16-19 marzo);
MITT 2013 (Mosca, 20-23 marzo);
•
•
MITT 2013 (Mosca, 20-23 marzo);
UITT 2013 (Kiev, 27-29 marzo);
•
•
UITT 2013 (Kiev, 27-29 marzo);
Leto 2013 (Ekaterinburg, 5-6 aprile) - Italia Paese Partner
•
Leto 2013 (Ekaterinburg, 5-6 aprile) - Italia Paese Partner
o Workshop a Kiev (maggio 2013)
o
Kiev (maggio
2013)neve (Mosca, settembre 2013)
o Workshop
Workshop a
dedicato
al prodotto
o Workshop dedicato al prodotto neve (Mosca, settembre 2013)
o Eventi promozionali : verranno organizzati workshop, seminari, conferenze stampa,
presentazioni del prodotto Italia nelle più importanti città russe, Mosca, San Pietroburgo,
o Ekaterimburgo,
Eventi promozionali
: verranno
organizzati
workshop,
seminari,
conferenze
Krasnodar,
Nizhniy
Novgorod,
Novosibirsk,
Samara
e Soci); stampa,
presentazioni del prodotto Italia nelle più importanti città russe, Mosca, San Pietroburgo,
Ekaterimburgo, Krasnodar, Nizhniy Novgorod, Novosibirsk, Samara e Soci);
Anno 2014
- Anno del Turismo Italia-Russia
Eventi Promozionali
- Mitt Italia paese Partner
Per quanto riguarda l’Agenzia saranno confermate tutte le attività di promozione dell’Immagine
Italia e di assistenza alla commercializzazione (consultare sito www.enit.it).
Per quanto riguarda l’Agenzia saranno confermate tutte le attività di promozione dell’Immagine
Per
i dettagli
relativi alla
e partecipazione(consultare
contattare ENIT
Roma: [email protected]
Italia
e di assistenza
allaiscrizione
commercializzazione
sito www.enit.it).
Per i dettagli relativi alla iscrizione e partecipazione
contattare
ENIT Roma:
Nuovo Catalogo
Servizi
[email protected]
Nuovo
Catalogo
Servizi
Le Regioni non pagheranno più i servizi
offerti
dall’ENIT
per la2013
promozione all’estero dei territori
regionali.
turistiche
al Clubdall’ENIT
Italia saràper
offerta
l’opportunità
di usufruire
di una
Le RegioniAlle
nonImprese
pagheranno
più iaderenti
servizi offerti
la promozione
all’estero
dei territori
riduzione
sul costo
complessivo
richiesti.
regionali. del
Alle50%
Imprese
turistiche
aderentidei
al servizi
Club Italia
sarà offerta l’opportunità di usufruire di una
riduzione del 50% sul costo complessivo dei servizi richiesti.
26
Programma Eventi Stand Italia MITT 2013
- 20 marzo, ore 11,00
Inaugurazione Ufficiale Stand Italia 2013 alla presenza del Ministro per gli Affari Regionali, il Turismo e lo Sport e
dell’Ambasciatore d’Italia S.E. Antonio Zanardi Landi
ore 12,00
Conferenza Stampa Italia: On. Piero Gnudi Ministro per Affari Regionali, il Turismo e lo Sport
Ore 15,00
Conferenza Stampa Regione Marche alla presenza del Presidente Gian Mario Spacca
Ore 16,00
Conferenza Stampa Trenitalia
- 21 Marzo ore 11,00
Conferenza Stampa NTV
Ore 14,00
Conferenza Stampa Regione Sardegna
ore 15,00
Conferenza Stampa Friuli Venezia Giulia
Calendario fiere turistiche Russia e CSI
Citta'
ITM - Intourmarket
Mosca
Fiera
Date
Calendario fiere turistiche Russia e CSI MOSCA MOSCA
MITT
ITM -‐ Intourmarket RUSSIA RUSSIA
Date marzo
Moscow International Travel & Tourism
Mosca Moscow International
International Travel & Tourism Travel
Fair
marzo Mosca MITF International Travel Fair maggio Mosca Otdykh -‐ LEISURE International Trade Fair for Tourism settembre Mosca MITT MITF
Otdykh - LEISURE
International Trade Fair for Tourism
International
Moscow Moscow
International Ski & Board Salon Ski
SAMARA TOUR EXPO International Specialized Exhibition TOURSIB International Exhibition of Travel and Tourism International Exhibition
SAMARA TOUR EXPO
TOURSIB
LETO/EXPO TRAVEL UITT Ukraine International Travel & Tourism Tourism Leisure Hotels UITT
LEISURE Minsk Tourism Leisure
Hotels
KITF AITF LEISURE
Minsk
Leisure Astana TOURBUSINESS Leisure Astana
Travel Company ottobre
"Ertzog"/SalonExpo Novosibirsk Travel
&
ottobre IEC "Crocus Expo" www.itmexpo.ru
Committee for tourism
www.mitt.ru
Moscow City Government
Exhibition Centre www.mitf.ru
"Gostiniy Dvor" EuroExpo (Moscow)
IEC "Crocus Expo" Almaty www.tourismexpo.ru
Travel Company
Exhibition Centre "Ertzog"/SalonExpo
http://skiexpo.ru/
"Gostiniy Dvor" Tashkent International Tourism Fair
TOURBUSINESS
International specialized exhibition
(Belarus)
Exhibiti
"Gostin
RTE , ExpoDom
http://sibfair.ru/
EC Alab
NovosibirskEC "CMTE" The Siberian Fair,
ITE (Londra)
www.expo-‐com.info
IEC di N
LenExpo Ekaterinburg
www.restec.ru
Expocom
EC "CM
Expocenter di Kiev S.Pietroburgo
RESTEC
(SPb) www.uitt-‐kiev.com International Exhibition Centre "Moldexpo" Kiev
marzo
IEC "Moldexpo" www.tourism.moldexpo.
md
ITE (Londra)
LenExpo
Expocen
IEC "Mo
Baku National Exhibition Centre
"BELEXPO"
ITECA (ITE Cental Asia) EC "Korme" www.leisure.kz
Uzbektourism, Advertising ITE (Londra), ITECA (Cental
UzExpoCenter aprile
Almaty
www.tourfair.uz
Agency "Great Silk Road" Asia)
National Exhibition Centre www.belexpo.by
"BELEXPO" aprile
Baku EC "BelExpo" ITE (Londra), ITECA
Caspian
aprile
Astana Minsk
Tashkent Minsk Travel & Tourism
Kazakhstan International Tourist
Exhibition
TITF
www.rte-‐expo.ru
ottobre IEC "Cro
National Exhibition Centre www.belexpo.by
"BELEXPO" EC "BelExpo" International Exhibition
aprile
ITE (Londra), ITECA Chisinau
(Cental Centre "Moldexpo"
Asia) IEC "Atakent" www.kitf.kz
ITE (Londra), ITECA Caspian SEC di Baku www.aitf.az
Minsk Exhibiti
"Gostin
"ExpoCenter" The Siberian Fair, ITE (Londra) IEC di Novosibirsk ITE (Londra) ottobre
"ExpoC
ITE (Londra/Mosca)
EC Alabina Samara
IEC "Cro
WEB Chisinau Expotour
Loc
Location aprile/ottobre
Kiev Mosca
RTE , ExpoDom S.Pietroburgo RESTEC (SPb) Moldavian International Specialized Exhibition of Tourism, Leisure and Hotel aprile International Travel & Tourism
Industry Ukraine
International Specialized Exhibition aprile Moldavian International Specialized
(Belarus) Exhibition
ofTravel Tourism,
Leisure and Hotel
Kazakhstan International & aprile Tourism Industry
Azerbaijan International Travel & Tourism aprile International Specialized Exhibition
Kazakhstan International Tourist settembre (Belarus)
Exhibition International specialized exhibition (Belarus) Azerbaijan
International
AITF
ottobre Tourism
EuroExpo (Moscow) aprile
aprile/ottobre Ekaterinburg Expocom International Specialized Exhibition
marzo International Travel Exhibition
International
Tashkent Kazakhstan
International Tourism Fair KITF
Committee for tourism Moscow City Government settembre
Mosca
aprile/ottobre
aprile Mosca
ITE (Londra/Mosca) Mosca
maggio
of Travel and
TITF Organizzatore Expotour aprile/ottobre Samara International Specialized Exhibition
INWETEX marzo
Mosca International Specialized Exhibition Tourism
International Travel Exhibition LETO/EXPO TRAVEL
& Board
ottobre Salon
Citta' marzo INWETEX
CSI International Specialized Exhibition
Fiera International Specialized Exhibition Ski
Ski SSalon
alon CSI
Organizzatore
27
settembre
Astana
ottobre
Tashkent
ottobre
Minsk
ITECA (ITE Cental Asia)
Uzbektourism, Advertising
Agency "Great Silk Road"
National Exhibition Centre
"BELEXPO"
EC "BelE
IEC "Ata
SEC di B
EC "Kor
UzExpo
EC "BelE
I ristoranti italiani all’estero certificati Ospitalità Italiana
In origine i ristoranti italiani nel mondo nascono con la finalità di rappresentare, conservare e ritrovare un
punto d’incontro e di sicuro riferimento per i nostri connazionali all’estero, dove attenuare e ridurre la nostalgia della madrepatria ritrovando i sapori autentici della lontana cucina d’origine. Nel tempo, le valenze
indiscusse della nostra cucina, il desiderio di mantenere lo stretto legame con le tradizioni e la sapienza dei
cuochi con la loro grande volontà di emergere, hanno reso i ristoranti italiani dei templi indiscussi e prestigiosi del mangiar bene e di qualità. I ristoratori italiani nel mondo sono dei narratori, veraci e appassionati,
dell’autentico stile italiano nel piatto, ambasciatori di un modo di mangiare che veicola emozioni e suscita
ricordi, sensazioni, desideri, richiami verso luoghi passati, già visitati o ancora tutti da scoprire.
Risulta pertanto strategico utilizzare i veri ristoranti italiani come veicoli per la promozione dell’intero territorio italiano con particolare riferimento alla sua capacità di attrazione turistica, di promozione dei suoi
prodotti enogastronomici, dell’artigianato e dei suoi attrattori culturali e naturalistici.
Il progetto Ospitalità Italiana – Ristoranti Italiani nel Mondo, nasce nel 2009 sull’onda della positiva esperienza maturata in Italia a partire dal 1997 con la certificazione Ospitalità Italiana, che conta oggi oltre 6.500
strutture certificate (alberghi, ristoranti, agriturismo, camping, stabilimenti balneari ecc) su oltre 12.000 candidate, situate in tutta Italia.
Ospitalità Italiana Ristoranti Italiani nel mondo coinvolge oggi 65 Camere di Commercio italiane all’Estero di
46 Paesi (www.assocamerestero.it) e ha già certificato oltre 1.100 Ristoranti Italiani nel Mondo (www.10q.it)
su oltre 2.000 che hanno volontariamente richiesto questa certificazione.
L’organizzazione che sovrintende questo progetto è la seguente:
•
•
•
•
Comitato di Indirizzo: presieduto da Unioncamere e composto da Ministero degli Esteri, Ministero Politiche Agricole Alimentari e Forestali, Ministero del Turismo, Ministero dei Beni e Attività Culturali, Ministero dello Sviluppo Economico, ENIT, Assocamerestero, Federazione Italiana Pubblici Esercizi, Federalimentari, Coldiretti, Cia, Confagricoltura, è l’organo di governance dell’iniziativa, a cui compete la definizione e
l’aggiornamento del disciplinare di valutazione dei ristoranti.
Comitato di Valutazione: è l’organo che valuta le candidature proposte al fine della concessione del marchio di certificazione ed è composto da esperti rappresentanti delle organizzazioni imprenditoriali sopra
citate.
Camere di Commercio italiane all’estero: si occupano della promozione all’estero dell’iniziativa, di dare
informazioni sulle modalità di assegnazione del marchio, di sollecitare e raccogliere le candidature dei
ristoranti e di curare la realizzazione della verifica ispettiva ai ristoranti candidati;
Segreteria tecnica: affidata ad Isnart, fornisce il supporto tecnico ed operativo ai soggetti coinvolti
nell’iniziativa.
28
I criteri per la valutazione dei ristoranti italiani all’estero, riportati in un Disciplinare deliberato dal Comitato
di Coordinamento, ed applicato dal Comitato di Valutazione, sono i seguenti:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
Identità e distintività: gli interni sono curati e richiamano l’Italianità;
Accoglienza: è prevista almeno una persona che parla italiano;
Mise en place: è di design e/o di origine made in Italy;
Cucina: è adeguata in relazione ai piatti proposti per attrezzature e per personale impiegato;
Menù: è esposto anche in corretta lingua italiana e suddiviso per categorie di piatti;
Proposta gastronomica: è composta da piatti e ricette della tradizione italiana;
Carta dei vini: contiene vini DOP italiani per almeno il 30%
Olio extravergine d’oliva: è presente in sala olio di olive italiane;
Esperienza e competenza: deve essere dimostrata per almeno una persona in cucina;
Prodotti DOP e IGP: sono proposti prodotti DOP ed IGP.
Dal 2010 ad oggi sono stati realizzati oltre 100 eventi di premiazione organizzati dalle Camere di Commercio
Italiane all’Estero, con consegna di attestati e targhe e con il coinvolgimento dei mezzi di informazione e di
oltre 30.000 persone.
I ristoranti certificati sono visibili in internet (www.10q.it) e sugli applicativi IPhone e IPad attraverso l’applicativo “Ospitalità Italiana” scaricabile gratuitamente da Apple Store.
ELENCO DEI RISTORANTI CERTIFICATI DELLA FEDERAZIONE RUSSA
NOME
INDIRIZZO
CITTÁ
Piazza Rossa 3/1
Mosca
+7 4956203182
Giardino Italiano
Leninskji Prospekt 37
Mosca
+7 4959581292/1509 www.giardino.italiano.ru
Noa
Protocney pereulok, 7
Mosca
+7 (499)2528777
www.noa.ru
Pinocchio
Kutuzovsky Prospekt, 4/2
Mosca
+7 4955450171
www.pinocchio-rest.ru
Podmoskovnie Vechera
Rublevo-Uspenskoe shosse, 205, Zhukovka
Mosca
+7 4956355030
www.pvechera.ru
Strastnoji Boulevard 71
Mosca
+7 4956997359
www.bocconcino.ru
Bosco Caffe
Bocconcino na Strastnom
TELEFONO
WEB
www.bosco.ru
Syr
Sadovaya Samotechnaya 16/2
Mosca
+7 4956507770
www.novikovgroup.ru
Bocconcino na Novoslabodskoi
Novoslabodskaya via, 24.
Mosca
+7 4952514743
www.bocconcino.ru
Bocconcino Vremena
Goda
Kutuzovskiy Prospekt, 48
Galleria 4 Stagioni 2 Paino
Mosca
+7 4956621135
www.bocconcino.ru
Assaggiatore Michurinskiy
Michurinskiy Prospekt, 3
Mosca
+7 4956651056
www.assaggiatore.ru
Osteria Montiroli
Bolshaya Nikitskaya, 60/2
Mosca
+7 495 7995590
www.restsindikat.com
Bontempi
Bersenevskaya Lungofiume
12/1
Mosca
+7 4952231387
Cherry Mio
Prospechty Mira 99
Mosca
+7 4956024655
Tutto Bene
LUNGOFIUME PRESNENSKAJA n. 8/1 MOSCOW-CITY
Mosca
+7(495)9223991
Pasharskji pereulok, 15
Mosca
+7 495 695 17 83
Rojdestvenskij bulvar, 20
Mosca
+7 (495) 628-1944
Aromi
ROBERTO
29
www.cherry-mio.ru
http://www.restoranroberto.
ru
Cantinetta Antinori
Denezhny Pereulok, 20
Mosca
+7 499 241 37 71/241
www.novikovgroup.ru
33 25
Italianets
Via Samotechnaya, 13
Mosca
+7 495 6885651
www.italian.ru
Kutuzovskiy prospekt 2/1
c/o Hotel Ukraina 29'piano
Mosca
74952298308
http://eng.ginzaproject.ru/
MOSCOW
Villa Rosa
Pyatnitskaya ulitsa 52
Mosca
+7 4959517914/15
www.vr-resto.ru
Dom Karlo
Sadovaya-Kudrinskaya 6
bl.1
Mosca
74956975055
www.ginzaproject.ru
Varvary
Strastnoy bulvar 84
Mosca
74952292800
anatolykomm.ru
Semifreddo Mulinazzo
Rossolimo ulitsa 2
Mosca
74997664646
www.semifreddo.ru
Profsoyusnaya 13/12
Mosca
+7 4991251196
www.cicco.ru
Kropotkinskii per 7
Mosca
74992461515
www.accenti.ru
Degtyarnaya 1a
San Pietroburgo
78129411744
www.gusto-spb.ru
Francesco
Suvorovskyi pr 47
San Pietroburgo
78122750552
www.restoran-francesco.ru
Serafino
Chernyshevsky 5
San Pietroburgo
78122752779
Www.serafino.ru
Buono
Da Cicco trattoria
italiana
Accenti
ITALIA COMES TO YOU
Gusto
Bistrot
Bolshoy Savvinski per,
12 - 1
24 settembre
2011 - 01 www.restsindikat.com
ottobre 2011
Mosca
+7499 2484045
EKATERINBURGO
Www.novikovgroup.ru
Pane e Olio
Timura Frunze 22
Mosca
74992462622
www.paneolio.ru
centro
deLLa
cuLtura
e
deLL’arte
Figaro food and drinks
Karl Marx 22
Irkutsk
+7 (3952) 29-06-07
«verh - IsetsKy»
Donna Margarita
178
1905 Goda street, 2
Mosca
74996827001
ITALIA COMES TO YOU
30
SCHEDE PAESE S CHEDE CHEDE
AESE
P AESE (Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, (Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, Kazakistan,
Armenia, Azerbaijan, Georgia, Armenia, Azerbaijan, Georgia, Armenia, Azerbaijan, Georgia, Uzbekistan , Moldavia ) Uzbekistan, Moldavia) 23
PAESE:
UCRAINA
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Kiev (2.611.000 abitanti)
ЭНИТ - Національне агентство з туризму (Італія)
ІТАЛІЯ ПОРУЧ
Найкраще в сфері Туризму, Мистецтва та Made in Italy
Kиїв
12 травня/15 травня 2012
Altre cittа principali:
- Kharkiv: 1.470.000 ab.;
- Dnepropetrovsk: 1.065.000 ab.;
- Odessa: 1.029.000 ab.;
- Donetsk: 1.016.000 ab.;
- Zaporosje: 891.000 ab.;
- L’viv: 732.000 ab.;
- Kryvyy Rih: 717.000 ab.
Superficie: 603.700 Kmq
Popolazione: 46,5 milioni di abitanti
Lingua: La lingua ufficiale è l’ucraino, utilizzato largamente anche a livello amministrativo. La lingua
russa, comunque, è altrettanto largamente parlata soprattutto nell’Ucraina orientale, a Kiev e in
alcune partiPAESE:
dell’entroterra e rappresenta la lingua commerciale del Paese.
UCRAINA
DATI
ESSENZIALI:
Religioni:
Cristiana ortodossa e cattolica.
Capitale:
Kiev (2.611.000
abitanti)
Moneta: L’unitа
monetaria
è la Grivna (UAH).
Altre
cittаfestivit
principali:
Principali
à:
1° gennaio (Capodanno);
-7Kharkiv:
ab.;
gennaio 1.470.000
(Natale ortodosso);
-8Dnepropetrovsk:
1.065.000
marzo (Festa della
donna); ab.;
-8-9
Odessa:
1.029.000
ab.;
aprile (Domenica – Lunedì di Pasqua);
-1-2
Donetsk:
maggio1.016.000
(Festa delab.;
Lavoro);
-9Zaporosje:
891.000 ab.;della Vittoria nella guerra contro la Germania nazista);
maggio (Anniversario
-7L’viv:
732.000
ab.; Trinità);
giugno
(Santissima
-28Kryvyy
Rih:
717.000
ab.Costituzione)
giugno
(giorno
della
24 agosto (Indipendenza)
PAESI DI DESTINAZIONE PREFERITI:
Popolazione: 46,5 milioni di abitanti
Fonte: State Statistics Service of Ukraine
russa,
comunque,
è altrettanto
largamente
soprattutto
nell’Ucraina
orientale,
a Kiev
e in
I cittadini
ucraini nel
2011 hanno
effettuatoparlata
19.773.143
viaggi all’estero*
(+15%
rispetto
al 2010).
alcune
parti
dell’entroterra
e
rappresenta
la
lingua
commerciale
del
Paese.
Va ricordato però che la gran parte dei viaggi effettuati sono legati alle necessità di lavoro o al
bisogno di visitare parenti ed amici. Per quanto riguarda invece il turismo organizzato i più
Religioni:
ortodossa
e cattolica.
consistentiCristiana
flussi turistici
sono
stati registrati verso i seguenti paesi (ma ogni anno cresce la
domanda per le mete più lontane e più costose):
Moneta: L’unitа monetaria è la Grivna (UAH).
32
Principali festività:
russa, comunque, è altrettanto largamente parlata soprattutto nell’Ucraina orientale, a Kiev e in
alcune parti dell’entroterra e rappresenta la lingua commerciale del Paese.
Religioni: Cristiana ortodossa e cattolica.
Moneta: L’unitа monetaria è la Grivna (UAH).
7 gennaio (Natale ortodosso);
8 marzo (Festa della donna);
8-9 aprile (Domenica – Lunedì di Pasqua);
1-2 maggio (Festa del Lavoro);
9 maggio (Anniversario della Vittoria nella guerra contro la Germania nazista);
7 giugno (Santissima Trinità);
28 giugno (giorno della Costituzione)
24 agosto (Indipendenza)
PAESI DI DESTINAZIONE PREFERITI:
Fonte: State Statistics Service of Ukraine
I cittadini ucraini nel 2011 hanno effettuato 19.773.143 viaggi all’estero* (+15% rispetto al 2010).
Va ricordato però che la gran parte dei viaggi effettuati sono legati alle necessità di lavoro o al
bisogno di visitare parenti ed amici. Per quanto riguarda invece il turismo organizzato i più
consistenti flussi turistici sono stati registrati verso i seguenti paesi (ma ogni anno cresce la
domanda per le mete più lontane e più costose):
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Turchia
Russia
Egitto
Polonia
Romania
Emirati Arabi
Grecia
Germania
Israele
Rep. Ceca
Italia
altri
Totale
427 269
240 295
207 434
113 590
66 296
53 125
46 065
45 755
42 133
40 418
30 915
1 590 182
PRINCIPALI LOCALITA’ ITALIANE DI DESTINAZIONE:
Per quanto riguarda specificamente il prodotto turistico italiano al momento i flussi turistici principali da
Ucraina sono concentrati verso le città d’arte (Roma, Firenze, Venezia, Napoli) o sul prodotto abbinato “arte
e mare”. Regioni italiane piu` visitate dai turisti ucraini sono: Emilia Romagna, Veneto, Lombardia, Lazio,
Campania, Sicilia.
IL PROFILO DEL TURISTA UCRAINO:
33
Tra le caratteristiche del turismo ucraino in Italia si possono
individuare seguenti flussi principali:
- Business - quello che interessa i nuovi imprenditori ed i clienti appartenenti alle classi medio-alte che
9
10
11
Israele
Rep. Ceca
Italia
altri
Totale
42 133
40 418
30 915
1 590 182
Per quanto riguarda specificamente il prodotto turistico italiano al momento i flussi turistici principali da
Ucraina sono concentrati verso le città d’arte (Roma, Firenze, Venezia, Napoli) o sul prodotto abbinato “arte
e mare”. Regioni italiane piu` visitate dai turisti ucraini sono: Emilia Romagna, Veneto, Lombardia, Lazio,
Campania, Sicilia.
IL PROFILO DEL TURISTA UCRAINO:
Tra le caratteristiche del turismo ucraino in Italia si possono individuare seguenti flussi principali:
- Business - quello che interessa i nuovi imprenditori ed i clienti appartenenti alle classi medio-alte che
vanno in Italia per partecipare alle Fiere specialistiche di settore o vanno direttamente a scegliere materiali,
tecnologie o modelli da portare in Ucraina (interessa generalmente le città del Nord e le zone altamente
industrializzate o commerciali).
- Turismo medio-basso - quello interessato alle strutture ricettive più economiche, in forte calo dovuto alla
prepotente concorrenza di Paesi mediterranei altamente competitivi e per i quali non è previsto l’obbligo di
visto. In questo segmento si potrebbero effettuare i maggiori recuperi di clientela, pur con le necessarie
cautele imposte dalla normativa migratoria.
- Turismo medio-alto - quello sicuramente di maggiore interesse per gli operatori italiani ed effettivamente
in discreta crescita, comprende i soggiorni in tutte le località ma in strutture di grande pregio e di alto costo
dal sud al nord, dalle rinomate località sciistiche a quelle più esclusive della Costa Smeralda. I clienti sono
imprenditori autonomi, liberi professionisti, dirigenti bancari, responsabili di aziende petrolifere ed
energetiche, immobiliaristi, broker dei metalli, specialmente provenienti dall’Est del Paese o dalla Capitale.
ALTRE INFORMAZIONI UTILI:
Principale fiera turistica locale - UITT (http://www.uitt-kiev.com)
La compagnia di bandiera dell'Ucraina è la Ukraine International Airlines. Sono presenti, inoltre, altre due
compagnie che effettuano voli principalmente sul territorio nazionale: Dniproavia e Donbassaero.
L’Italia è il secondo partner commerciale dell'Ucraina.
Dal 2005 i cittadini dei Paesi membri dell'Unione Europea, della Confederazione Svizzera e del Principato di
Liechtenstein non hanno bisogno del visto per entrare in Ucraina qualora la permanenza nel Paese non
durasse piu di 90 giorni. E' necessario il passaporto, non è sufficiente la Carta di Identità.
34
PAESE:
BIELORUSSIA
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Minsk (1.742.000 abitanti)
Gomel (481.700 ab.);
Mogiljew (365.100 ab.);
Witebsk (342.400 ab.);
Grodno (315.000 ab.);
Brest (300.000 ab.)
Superficie: 207.600 Km2
Popolazione: 9.950.000 abitanti
Lingua: La lingua ufficiale è il bielorusso. Il russo è molto diffuso.
Religioni: Cristiana ortodossa e cattolica.
Moneta: La moneta ufficiale della Bielorussia e’ il Rublo bielorusso (BYR).
Festività principali
7 gennaio (Natale ortodosso);
8 marzo (Giornata delle donne);
15 marzo (Giornata della Costituzione);
Pasqua; Pasqua ortodossa
Nono giorno dopo la Pasqua (equivalente del Lunedi dell’angelo);
1° maggio (Festa dei lavoratori);
9 maggio (Anniversario della Vittoria);
Santa Trinitа
3 luglio (Giorno dell’Indipendenza);
7 novembre (Giornata della Rivoluzione d’ottobre);
Il PROFILO DEL TURISTA BIELORUSSO:
Negli ultimi anni la posizione dell’offerta italiana in Bielorussia migliora in modo sensibile, confermandosi al
6° posto dopo Polonia, Lituania, Ukraina, Germania e Bulgaria.
La propensione al viaggio è molto alta, ma lo sviluppo economico attuale ancora non permette alla
maggioranza di fare una vacanza all’estero.
Per quanto riguarda specificamente il prodotto turistico italiano, al momento i flussi turistici principali dalla
Bielorussia sono concentrati verso la Costa Adriatica (grazie ai voli su Forlì e su Rimini ), meno verso quella
Tirrenica, le città d’arte (Roma, Firenze, Venezia, Napoli) e sul prodotto abbinato “arte e mare”. Le Regioni
italiane più visitate dai turisti bielorussi sono: Emilia Romagna, Veneto, Puglia (San Nicola a Bari , il santo più
venerato in assoluto dagli ortodossi), Lazio, Campania.
La particolare importanza va data al fenomeno della crescita continua del turismo individuale, seppure
prevale sempre e considerevolmente il tradizionale turismo organizzato di gruppo (“package tours”).
I viaggi con i pullman verso l’Italia costituiscono oltre il 65%; al secondo posto stanno i viaggi fatti con un
volo charter (nel 2011 su Forlì, sulla Sicilia e dal 2012 in progetto anche su Bari) ed i voli low cost dai limitrofi
paesi baltici.
Il periodo maggio-settembre raccoglie circa il 70% del movimento complessivo con la punta più alta nel
mese di agosto.
I tipi di alloggio preferiti sono principalmente alberghi di 3 – 4 stelle situati prevalentemente fuori dal centro
storico delle grandi città.
L’Italia è il Paese dove da oltre 20 anni vanno in vacanza i minori prevenienti dalle zone interessate dalla
catastrofe nucleare di Cernobyl’; diventando adulti, ci ritornano in qualità di turisti.
35
PAESE:
KAZAKISTAN
Capitale: dal 10 dicembre 1997 - Astana (ex Akmola) - 313.000 abitanti.
Capitale precedente: Almaty.
Altre città principali:
Almaty (1.129.000 ab.)
Karaganda (437.000 ab.)
Shimkent (360.000 ab.)
Ust-Kamenogorsk (311.000 ab.)
Pavlodar (301.000 ab.)
Semipalatinsk (270.000 ab.)
Petropavlovsk (204.000 ab.)
Superficie: 2.724.900 km2
Popolazione: 16 milioni di abitanti (65% kazaki; 25% russi)
Lingua: La lingua ufficiale è Kazakh, mentre il russo è diffuso in ambito amministrativo.
Religione: Musulmani 70%, Cristiani 25 %
Moneta: L’unitа monetaria del Kazakistan è il Tenge (KZT).
Principali festività
1-2 gennaio: Capodanno;
8 marzo: Festa delle Donne;
22 marzo: Nauryz Meyrami (antico Capodanno turco, oggi festa della primavera);
1 maggio: Giornata dei popoli della Repubblica del Kazakistan;
9 maggio: Giornata della Vittoria (commemorazione della vittoria sovietica nella seconda guerra
mondiale);
30 agosto: Festa della Costituzione;
25 ottobre: Giornata della Repubblica;
16 dicembre: Festa dell’Indipendenza.
PAESI DI DESTINAZIONE PREFERITI :
1. Russia
36,6 %
2. Cina
23,4 %
3. Turchia
9,3 %
4. Bielorussia/ Ucraina
8,5 %
5. Uzbekistan
8,0 %
6. Germania
2,9 %
7. Emirati Arabi
2,3 %
8. Italia
1,5 %
Roma, Milano, Lombardia, Veneto, Toscana, Campania, Sardegna
Si evidenzia un maggior flusso verso le stazioni invernali italiane ed una consistente presenza kazakha
nelle località turistiche e fieristico-espositive italiane.
STAGIONALITA’ – MESI PREFERITI PER VIAGGI IN ITALIA:
Vi è una sostanziale uniformità sebbene il numero di turisti si accentua nel corso dei mesi estivi
PRINCIPALI PUNTI DI DEBOLEZZA DEL PRODOTTO “ITALIA”:
- difficoltà con i visti;
- assenza dei voli diretti verso Italia
36
ARMENIA
PAESE:
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Jerevan (1.100.000 abitanti)
Vanadzor 147.000 ab.,
Gyumri 125.000 ab.
Lingua: La lingua ufficiale è l’armeno,
ma il russo è diffusamente parlato.
Religione: Armena Apostolica (ortodossa: 64,6%).
Moneta: L’unitа monetaria è il Dram armeno (DRAM)
Principali festivitа
1 e 2 gennaio (Capodanno);
6 gennaio (Natale);
8 marzo (Festa della Donna)
26 marzo (Venerdi Santo);
29 marzo (Pasqua)
7 aprile (Festa delle Mamme e della Bellezza);
24 aprile (Anniversario del Genocidio);
1° Maggio (Festa del Lavoratore)
9 maggio (Anniversario della Vittoria e della Pace);
28 maggio (Anniversario della Prima Repubblica);
5 luglio (Anniversario della Costituzione);
21 settembre (Anniversario dell’Indipendenza);
7 dicembre (Giornata commemorativa del Terremoto);
31 dicembre (Vigilia di Capodanno).
1. Russia
34,7 %
2. Iran
23,4%
3. Francia
11,8 %
4. Italia
8,2 %
5. Jordan
5,9 %
6. Croazia
2,3%
MOTIVAZIONI PRINCIPALI DEI VIAGGI ALL’ESTERO:
Le principali motivazioni di vacanze all’estero risiedono nella ricerca di relax, nel desiderio di poter
compiere acquisti di un certo tipo, nella volontà di visitare parenti e amici (circa 8 milioni di armeni
vivono oggi all'estero, soprattutto in Francia, Russia, Iran, Libano e Stati Uniti) e nella possibilità di
partecipazione a fiere allo scopo di avviare iniziative imprenditoriali.
Si segnala in particolare Roma, Venezia, Firenze, Napoli e Milano.
N.B. Si fa presente che non essendoci relazioni diplomatiche con l`Azerbaijan e con la Turchia non è
possibile attraversare le frontiere di questi due Paesi.
37
PAESE:
AZERBAIJAN
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Baku (2.100.000 abitanti)
Ganja (310.000 ab.);
Sumgait (300.000 ab.)
Lingua: La lingua ufficiale è l’azeri.
Si sta eliminando gradualmente l’uso del russo.
Religione: Sciiti musulmani (70%)
Moneta: L’unità monetaria dell’Azerbaijan и il Manat (AZN)
Principali festività
20 gennaio (Giorno dei Martiri)
8 marzo (giornata internazionale della donna);
9 maggio (Giornata dei Veterani);
28 maggio (Festa della Repubblica);
15 giugno (Festa della Salvezza nazionale);
18 ottobre (Anniversario dell’Indipendenza);
12 novembre (Giorno della Costituzione);
17 novembre (National Revival) (Giornata del Risveglio Nazionale);
31 dicembre (Giornata della solidarietа degli Azeri nel mondo)
Festivitа variabili:
Ramazan Bayram/ Id al-Fitr; Novruz (L’anno nuovo iraniano); Kurban Bayram/Id al-Adha
1. Russia
31,2 %
2. Turchia
22,7 %
3. Gran Bretagna
13,6 %
4. Dubai
10,3 %
5. Germania
6,4 %
6. Stati Uniti
4,2 %
7. Francia
3,8 %
8. Austria
3,3 %
9. Italia
2,7 %
MOTIVAZIONI PRINCIPALI DEI VIAGGI ALL’ESTERO:
Le motivazioni principali di vacanza dei turisti azeri sono lo svago e le visite dei parenti migrati.
Milano, Lombardia, Roma, Lazio, Toscana
- difficoltà con i visti;
- mancanza della promozione della destinazione Italia sul territorio azero.
38
PAESE:
GEORGIA
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Tbilisi (1.300.000 abitanti)
Kutaisi (234.000 ab.);
Batumi (122.000 ab.);
Lingua: La lingua ufficiale è il georgiano;
Si sta eliminando gradualmente l’uso del russo.
Religioni: Ortodossa georgiana (81,9%)
Moneta: L’unità monetaria della Georgia è il Lari (GEL)
Le relazioni di Tbilisi con Mosca sono state frequentemente tese a causa della crescente influenza degli Stati
Uniti in Georgia, degli scontri in Ossezia del Sud, del riconoscimento dell'indipendenza dell'Abcasia da parte
della Russia.
1 gennaio (Capodanno);
6 gennaio (Natale);
19 gennaio (Epifania);
13-16 aprile (Pasqua);
26 maggio (Giorno dell’indipendenza);
26 agosto (Assunzione della Vergine);
23 novembre (Giorno di San Giorgio);
31 dicembre (Fine anno).
La principale meta dei viaggi dei turisti georgiani all’estero è la Turchia, grazie soprattutto alla vicinanza
geografica ed al basso costo delle offerte alberghiere ed aeree (oltrechè all’assenza di obbligo di visto). Tra
le destinazioni europee, l’Italia si colloca tra le prime posizioni, unitamente a Grecia, Spagna e Francia.
Oltre alla prevedibile attrazione per la conoscenza di nuove località artistiche, balneari e di montagna, una
delle principali motivazioni che spinge il turista georgiano a viaggiare è rappresentata dal livello culturale più
elevato e dalla maggiore possibilità di scelta di offerte turistiche rispetto al mercato locale.
Tra le regioni italiane preferite, ai primi posti risultano Veneto, Toscana, Lazio, Emilia Romagna, Campania e
Lombardia. Le località maggiormente visitate sono Venezia, Roma e Firenze.
NOVITA' 2012: volo diretto bisettimanale dell'Alitalia Tbilisi-Roma
• Costi abbastanza elevati del pachetto turistico verso Italia;
• La scarsa disponibilità di materiale turistico informativo in georgiano riscontrata presso molte agenzie di
viaggio non favorisce certamente la conoscenza delle destinazioni e delle offerte turistiche del nostro Paese.
39
UZBEKISTAN
PAESE:
Capitale: Tashkent (2.148.000 abitanti)
Fergana (2.597.500 ab.);
Kashkadarya (2.400.000 ab.);
Samarcanda (2.322.000 ab.);
Andijan (1.899.500 ab.);
Khorezm (1.518.000 ab.);
Bukhara (1.384.700 ab.);
Djizak (910.000 ab.);
Navoiy (839.200 ab.)
Lingua: L'uzbeco è la lingua ufficiale della maggioranza della popolazione, e viene ufficialmente
scritta dal 1991 in alfabeto latino. Il russo è usato per la comunicazione fra le varie etnie e per
gran parte delle attività commerciali e governative.
Religione: musulmani sunniti 88%
Moneta: L’unitа monetaria dell’Uzbekistan e’ il Som-coupon (Som)
1° gennaio: Capodanno;
8 marzo: Festa della Donna;
21-23 marzo: Navrus (Capodanno turco);
1° maggio: Festa dei Lavoratori;
9 maggio: Giorno della Vittoria;
1° settembre: Festa dell’Indipendenza;
8 dicembre: Giornata della Costituzione.
L’Uzbekistan è un paese islamico. Le celebrazioni religiose seguono il calendario lunare, ragione
per cui le date di svolgimento cambino di anno in anno. Le festività islamiche sono le seguenti:
Ramadan Khait (segna la fine del Ramadan); Kurban Khait (Festa del Sacrificio di Abramo).
1. Kazakistan
41,3 %
2. Turkmenistan
22,7 %
3. Russia
21,6 %
4. Turchia
6,8 %
5. Cina
3,5 %
6. Italia
2,1 %
MOTIVAZIONI PRINCIPALI DEI VIAGGI ALL’ESTERO
Le motivazioni principali dei viaggi degli uzbeki all’estero è, innanzitutto, la ricerca di posto di
lavoro, in quantità fortemente minore il turismo e gli affari.
N.B. Esistono grandi
problematiche relative alla conversione del Sum in altre valute
40
PAESE:
MOLDAVIA
DATI ESSENZIALI:
Capitale: Chisinau (716.000 abitanti)
Tiraspol (182.000 ab.)
Balti (128.000 ab.)
Beghina (133.000 ab.)
Popolazione: 4.300.000 abitanti (incluso il Transdniestr (Transnistria)
Lingua: La lingua ufficiale è il moldavo,
un dialetto rumeno che tra il 1941 e il 1989 è stato scritto con
l’alfabeto cirillico.
Il Russo è molto diffuso.
Religione: cristiano-ortodossa
Moneta: L’unitа monetaria è il Leu (pl. Lei)
Principali festivitа
1° gennaio;
7-8 gennaio (Natale Ortodosso);
8 marzo (giornata internazionale delle donne);
26 marzo (Venerdi Santo)
Pasqua (variabile)
1 maggio (giornata del lavoro)
9 maggio (giornata della commemorazione e della vittoria);
27 agosto (giornata dell’Indipendenza);
31 agosto (giornata della lingua nazionale).
1. Turchia
2. Bulgaria
3. Ucraina
4. Romania
5. Rep. Ceca
6. Grecia
7. Italia
MOTIVAZIONI PRINCIPALI DEI VIAGGI ALL’ESTERO
Le motivazioni principali dei viaggi all’estero è, innanzitutto, la ricerca di posto di lavoro, in
quantità fortemente minore il turismo e gli affari.
41
Planimetria della Fiera MITT 2013
presso EXPOCENTER - Mosca
STAND
ITALIA
STAND ITALIA
Padiglione 2 - Sala 3 - Stand D220
42
43
Armenia
Azerbaijan
Bielorussia
Federazione Russa
Georgia
Kazakistan
Moldavia
Ucraina
Uzbekistan
44

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