chiarimenti mailing post

AZIENDA UNITA SANITARIA LOCALE RIETI
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Funzionario Responsabile per quanto comunicato: Dott.ssa Maria Clelia Simonetti
Te1.0746/279539- fax:0746/278730-e.mai1: [email protected]
Prot.
Chiarimenti n. 1
OGGETTO: affidamento per la realizzazione del servizio di mailing post e postalizzazione, per la
gestione degli indirizzi e delle comunicazioni (inviti, esiti, solleciti, etc) relativi al progetto di
screening colon retto - citologico e mammografico sul territorio per la durata di due anni. Importo a
base di gara € 30.000,OO (Iva esclusa). RICHIESTA CHIARIMENTI.
Quesito n. 1
In riferimento alla procedura in oggetto, si pongono i seguenti quesiti:
Si chiede di specljìcare se nell'importo a base di gara € 30.000,OO Iva esclusa si devono
comprendere anche le spese di recapito postale
Nel paragrafo "Specljìche tecniche" viene indicato: Lettera formato aperto 21/29,7 t...)
Stampa 4+4 personalizzata sul fronte. Si chiede di specljìcare se per la stampa 4+4 si intende
la stampa di un logo a 4 colori o che si tratta di comunicazioni da 4 foglifionte /retro?
In riferimento al tipo di busta indicato nelle "Specljìche tecniche", si intende I fornitura di
buste con duejìnestre?
In riferimento alla spedizione in 'posta target" indicata nel paragrafo "Specljìche tecniche" si
chiede di speczjìcare se trattasi di refuso, in quanto la spedizione in posta target è riferita a
"pubblicità indirizzata" e pertanto non assimilabile alle comunicazioni oggetto della richiesta.
Si precisa inoltre che le spedizioni in posta target richiedono lotti minimo da 1.O00 buste.
In riferimento alle modalità di spedizione non è chiaro se le comunicazioni dovranno essere
invaiate in modalità "Posta massiva"come indicato successivamente all'indicazione di
spedizione in posta target. Quindi dobbiamo intendere che parte delle comunicazioni andrà
spedita in posta target ed un'altra parte in posta massiva? In caso affermativo si chiede di
speczjìcare le quantità minime per ciascun tipo di spedizione e soprattutto con che periodicità.
In riferimento ai tempi di recapito al destinatario richiesti, ovvero tre giorni lavorativi dalla
data del'ordine, si fa presente che i tempi di recapito indicati da Poste italiane per il posta
Target son j + 7 mentre per la Posta massiva sono j + 5. Potete indicare in che modalità
intendete possa avvenire il recapito con i tempi indicati?
Si chiede di fornire ulteriori dettagli inerenti la personalizzazione comunicazioni. Nello
specljìco: ci pare ovvio che venga richiesto per ciascun lotto e tipologia di comunicazione la
personalizzazione dei dati dei destinatari ma si chiede di specjficare se è richiesto anche di
comporre di volta in volta una comunicazione con testo ed immagini personalizzate per
ciascun destinatario? In caso affirmativo. ovvero che per ogni invio ogni destinatario avrà un
testo personalizzato, come ci verranno forniti gli elementi per discriminare come comporre
ciascuna comunicazione?
RISPOSTE quesito n. 1
1. L'importo complessivo di € 30.000, 00 Iva esclusa comprende anche le spese di recapito
postale;
2. Si conferma che si tratta di una stampa da 4 fogli su colori, fronte1 retro, personalizzata sul
fronte ;
3. Si conferma quanto previsto nella lettera invito, le buste sono ad una finestra;
4. Si conferma quanto previsto dalla lettera invito;
5. E' prevista la spedizione in posta massiva, le quantità minime sono specificate nella lettera
invito;
6. Si conferma quanto previsto dalla lettera invito;
7. I dettagli (indirizzo, nome, cognome, sesso, data. ecc) inerenti la personalizzazione (il formato
è standard per tutti) delle comunicazioni verranno trasmessi tramite l'applicativo regionale
SIPSO WEB - il formato del file è txt;
QUESITO N. 2
Come da Vs. comunicativa - prot. 18450 del 6 maggio 2015, la presente società cooperativa
necessita dei seguenti primi chiarimenti ai quali potranno seguire ulteriori delucidazioni.
I . Viene letto: << L'azienda si riserva, per sopravvenute esigenze organizzative, la facoltà di
estendere o diminuire la fornitura, in base alle necessità aziendali senza variazione alle
condizioni contrattuali>>. La dicitura, così come è stata scritta, è preoccupante per il
fornitore del servizio perché è << troppo aperta>>, non vi sono limiti, scaglioni etc. E'
possibile anche non riuscire a coprire i costi del servizio qualora le ASL, estendano a
dismisura il servizio contrattualizzato. Si parla di "quinto d'obbligo": su quale base di
partenza esso sarà calcolato? Si chiedono più approfonditi dettagli, chiarimenti e
delucidazioni in merito.
2. I1 flusso dei dati oggetto del contratto come verranno trasmessi alla cooperativa? In forma
telematica? Quale è il formato del file? (es. pdf - word etc).
3. Le ASL forniscono programmi per computer speczfici per tal e servizio per sempliJicare la
leggibilità dei dati trasmessi alla cooperativa?
4. Con quale frequenza da parte delle ASL verranno inviati i dati alla cooperativa?
5. La trasmissione dei dati avverrà tramite PEC, posta elettronica ordinaria o quali altre
metodologie?
6. Nel bando di gara sono indicate, genericamente, alcune caratteristiche circa l'emissione della
fattura ma conviene indicare la frequenza delle stesse. Quale è la periodicità della fatturazione e
conseguentemente quando codesta azienda procederà al pagamento?In riferimento alla
spedizione in "posta target" indicata nel paragrafo "Speczfiche tecniche" si chiede di
speczficare se trattasi di refuso, in quanto la spedizione in posta target è riferita a '>pubblicità
indirizzata" e pertanto non assimilabile alle comunicazioni oggetto della richiesta. Si precisa
inoltre che le spedizioni in posta target richiedono lotti minimo da 1.000 buste.
7 . E' possibile leggere preventivamente il contratto che sarà sottoscritto?
RISPOSTE quesito n. 2
1. Si conferma quanto previsto nella lettera invito, tenuto conto della specificità della tipologia
del servizio richiesto;
2. I dati vengono trasmessi per via telematica tramite il programma applicativo regionale SIPSO
WEB;
3. Non è prevista la fornitura di programmi per computer;
4. I dati saranno trasmessi anche giornalmente, a seconda delle necessità, tramite l'applicativo
SIPSO WEB;
5. La fatturazione verrà emessa dopo la prestazione con cadenza mensile ovvero con cadenza da
condividere;
6. L'Azienda procederà al pagamento secondo le disposizioni di legge;
7. Le condizioni contrattuali sono definite nella lettera invito ovviamente in osservanza della
normativa vigente.
Quesito n. 3
... In merito a quanto da voi espressamente richiesto in fondo a pagina2 dell'invito ... La ditta
dovrà essere dotata di un sistema di rintracciabilità dell'avvenuto recapito e di avviso di giacenza in
caso di mancata consegna, anche tramite portale web... " si chiede di sapere:
"
l . Se l'indicazione di tali caratteristiche sia corretta, dato che nelle specifiche tecniche si richiede
la spedizione in posta target che non prevede la tracciabilità della missiva, prevista, invece, per
gli invii effettuati con raccomandata;
2. Nel caso l'inserimento delle suddette caratteristiche fosse corretto, se la dotazione di un tale
sistema di tracciabilità anche per posta target sia elemento essenziale ai fini dell'affidamento,
posto che, a nostra conoscenza, nessun operatore postale , Poste Italiane in primis, ne è
attualmente in possesso.
RISPOSTA quesito n. 3
1. Si confermano le caratteristiche richieste;
2. La tracciabilità della missiva dovrà prevedere la lavorazione fino alla consegna per il recapito.