politica per la qualita` e la tutela dell`ambiente

POLITICA PER LA QUALITA’ E LA TUTELA
DELL’AMBIENTE
La missione di TAGOS è sviluppare, produrre e commercializzare sistemi per poliuretani (PU) e fornire un servizio di
assistenza tecnica alla clientela.
La Direzione ha definito una Politica orientata alla soddisfazione del cliente e al rispetto dell’ambiente, e sviluppato un
Sistema di Gestione Integrato Qualità/Ambiente (SGI), secondo le prescrizioni delle norme UNI EN ISO 9001:2000 e UNI
EN ISO 14001:2004.
L’attuazione del SGI è compito di tutto il personale e responsabilità della Direzione.
La soddisfazione del cliente è perseguita attraverso il continuo sviluppo di prodotti di alta qualità ed alla prestazione
di un servizio di assistenza tecnica efficiente ed efficace.
Il cliente assume un ruolo centrale: l’organizzazione aziendale viene costantemente adeguata allo scopo di accrescerne la
soddisfazione; il miglioramento continuo dei processi interni e dell’efficienza organizzativa permette di offrire un
prodotto/servizio sempre più rispondente alle esigenze del cliente.
Il costante miglioramento dell’efficienza ambientale viene perseguito attraverso l’analisi sistematica degli effetti
ambientali e dell’impatto delle attività sull’ambiente, e la definizione di obiettivi di miglioramento delle performances
ambientali. I fornitori di prodotti e servizi vengono coinvolti nella politica ambientale di TAGOS cercando di orientarne i
comportamenti verso la salvaguardia dell’ambiente.
In quest’ottica TAGOS ha individuato gli obiettivi e i traguardi per la qualità e l’ambiente:
1.
2.
Assicurare che i prodotti forniti rispondano alle esigenze del cliente ed ai requisiti di legge
Accrescere la soddisfazione del cliente migliorando continuamente i processi dell’organizzazione aziendale, la
ricerca e lo sviluppo di nuovi prodotti ed il servizio di assistenza tecnica
3. Tenere costantemente sotto controllo e perseguire il miglioramento dei processi aziendali, gli aspetti ambientali,
i prodotti e i servizi forniti e ricevuti tramite attività di monitoraggio e opportuni indicatori
4. Incrementare l’efficienza, l’efficacia e la sicurezza dei processi produttivi adottando procedure adeguate e
tecnologie all’avanguardia
5. Raccomandare ai fornitori di prodotti e servizi di adottare comportamenti orientati al rispetto e alla salvaguardia
dell’ambiente nei loro processi produttivi e nei servizi resi a TAGOS
6. Affermare l’immagine di TAGOS sul mercato, rafforzandone la percezione di qualità, affidabilità e rispetto per
l’ambiente e la sicurezza
7. Rispettare la legislazione e i regolamenti cogenti in campo ambientale, e la normativa in riferimento alla
sicurezza sui luoghi di lavoro; recepire la legislazione e la normativa in senso più restrittivo; adeguare il
comportamento dell’azienda alla Normativa Comunitaria, in anticipo sul suo recepimento nella normativa
Nazionale.
8. Monitorare e controllare gli effetti delle attività aziendali sull’ambiente, nell’impegno alla prevenzione
dell’inquinamento, con particolare riferimento alla:
8.a. riduzione dei rifiuti solidi derivanti dall’attività di ricerca e dei rifiuti generici
8.b. ottimizzazione dei consumi delle risorse energetiche, quali energia elettrica, metano e risorse idriche
8.c. controllo delle emissioni sonore in ambiente interno ed esterno
8.d. adozione delle misure di prevenzione degli eventi accidentali
8.e. riduzione dell’utilizzo di materie prime derivate da fonti non rinnovabili
9. Svolgere attività di sensibilizzazione, formazione e aggiornamento del personale, contribuire allo sviluppo delle
attitudini personali, impostare un sistema di comunicazioni interne efficiente, massimizzare il coinvolgimento dei
singoli alla crescita ed al miglioramento dell’organizzazione
10. Incrementare l’apertura verso l’esterno, diffondendo i contenuti della presente politica e rendendo noti i
programmi di miglioramento per la qualità e l’ambiente a clienti, fornitori, Enti e Istituzioni
11. Partecipare attivamente a Programmi volontari, quali Responsible Care, promossi da associazioni imprenditoriali
di settore.
Il raggiungimento di questi obiettivi sarà costantemente monitorato attraverso la rilevazione periodica degli indicatori del
SGI, del grado di soddisfazione del personale e della clientela.
La diffusione della presente politica e la sensibilizzazione alla Qualità e all’Ambiente é attuata direttamente dalla
Direzione mediante riunioni periodiche coi propri collaboratori.
Il compito di verificare l’applicazione e l’idoneità del Sistema di Gestione Integrato Qualità/Ambiente è affidato ai
Responsabili del SGI (RDQ e RDA) ai quali è stata demandata specifica autorità e responsabilità.
La Direzione si impegna a fornire le risorse umane, le competenze specialistiche, le tecnologie e le risorse finanziarie
indispensabili per attuare e controllare il SGI. Tramite il riesame direttivo, la Direzione verifica periodicamente lo stato di
attuazione del sistema, la sua efficacia e l’adeguatezza della Politica.
Busto Arsizio, 14 Marzo 2007
La Direzione
Rev. 02