bar birreria vendita
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I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici ANNO SCOLASTICO 2012/2013 PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE PER COMPETENZE ASSE SCIENTIFICO - TECNOLOGICO INDIRIZZO SERVIZI DI SALA E VENDITA - SECONDO BIENNIO CLASSE TERZA SEZIONE _________ DISCIPLINA LABORATORIO DI SERVIZI ENOGASTRONOMICI SETTORE SALA E VENDITA – ARTICOLAZIONE SALA E VENDITA DOCENTE QUADRO ORARIO _____________________________________ N. ore 6 1. IDENTITA’ DELL’INDIRIZZO L’indirizzo professionale “Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera” ha lo scopo di far acquisire allo studente, a conclusione del percorso quinquennale, le competenze tecniche, economiche e normative nelle filiere dell’enogastronomia e dell’ospitalità alberghiera. L’identità dell’indirizzo punta a sviluppare la massima sinergia tra i servizi di ospitalità e di accoglienza e i servizi enogastronomici attraverso la progettazione e l’organizzazione di eventi per valorizzare il patrimonio delle risorse ambientali, artistiche, culturali, artigianali del territorio e la tipicità dei prodotti enogastronomici. La qualità del servizio è strettamente congiunta all’utilizzo e all’ottimizzazione delle nuove tecnologie nell’ambito della produzione, dell’erogazione, della gestione del servizio, della comunicazione, della vendita e del marketing di settore. Nel primo biennio, i risultati di apprendimento dell’area di istruzione generale sono in linea di continuità con gli assi culturali (dei linguaggi, matematico, scientifico-tecnologico e storico-sociale) dell’obbligo di istruzione e si caratterizzano per il collegamento con le discipline di indirizzo. La presenza di saperi scientifici e tecnologici, tra loro interagenti, permette, infatti, un più solido rapporto, nel metodo e nei contenuti, tra scienza, tecnologia e cultura umanistica. Il peso dell’area di istruzione generale è maggiore nel primo biennio ove, in raccordo con l’area di indirizzo, esplica una funzione orientativa in vista delle scelte future, mentre decresce nel secondo biennio e nel quinto anno, dove svolge una funzione formativa, più legata a contesti specialistici, per consentire, nell’ultimo anno, una scelta responsabile per l’inserimento nel mondo del lavoro o il prosieguo degli studi. 2. FINALITA’ DELLA DISCIPLINA – LABORATORIO DI SERVIZI ENOGASTRONOMICI SETTORE SALA E VENDITA – ARTICOLAZIONE SALA E VENDITA Il docente di “Laboratorio di servizi enogastronomici – settore sala e vendita” concorre a far conseguire allo studente, al termine del percorso quinquennale, i seguenti risultati di apprendimento relativi al profilo educativo, culturale e professionale: riconoscere nell’evoluzione dei processi dei servizi, le componenti culturali, sociali, economiche e tecnologiche che li caratterizzano, in riferimento ai diversi contesti, locali e globali; cogliere criticamente i mutamenti culturali, sociali, economici e tecnologici che influiscono sull’evoluzione dei bisogni e sull’innovazione dei processi di servizio; I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici essere sensibili alle differenze di cultura e di atteggiamento dei destinatari, al fine di fornire un servizio il più possibile personalizzato; sviluppare ed esprimere le proprie qualità di relazione, comunicazione, ascolto, cooperazione e senso di responsabilità nell’esercizio del proprio ruolo; svolgere la propria attività operando in équipe e integrando le proprie competenze con le altre figure professionali, al fine di erogare un servizio di qualità; contribuire a soddisfare le esigenze del destinatario, nell’osservanza degli aspetti deontologici del servizio; applicare le normative che disciplinano i processi dei servizi, con riferimento alla riservatezza, alla sicurezza e salute sui luoghi di vita e di lavoro, alla tutela e alla valorizzazione dell’ambiente e del territorio; intervenire, per la parte di propria competenza e con l’utilizzo di strumenti tecnologici, nelle diverse fasi e livelli del processo per la produzione della documentazione richiesta e per l’esercizio del controllo di qualità; padroneggiare l’uso di strumenti tecnologici con particolare attenzione alla sicurezza nei luoghi di vita e di lavoro, alla tutela della persona, dell’ambiente e del territorio. 3. ANALISI DELLA SITUAZIONE DI PARTENZA PROFILO GENERALE DELLA CLASSE (caratteristiche cognitive, comportamentali, atteggiamento verso la materia, interessi, partecipazione..) ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ FONTI DI RILEVAZIONE DEI DATI: □ prove di ingresso, questionari conoscitivi, test socio-metrici (se si, specificare quali) Prova di ingresso a risposte chiuse e aperte. □ tecniche di osservazione □ colloqui con gli alunni □ colloqui con le famiglie □ colloqui con gli insegnanti della scuola secondaria di I grado PROVE UTILIZZATE PER LA RILEVAZIONE DEI REQUISITI INIZIALI: Letture di testi con verifica della comprensione, esercizi di grammatica e sul lessico, produzione scritta. 4. PROGRAMMAZIONE CURRICOLARE VERTICALE Le linee guida che definiscono il passaggio al nuovo ordinamento degli istituti professionali sanciscono il passaggio dall’apprendimento per discipline all’apprendimento per competenze. Pertanto i risultati di apprendimento vengono declinati in competenze, abilità e conoscenze secondo il Quadro europeo dei titoli e delle qualifiche (EQF) COMPETENZE Ai fini del raggiungimento dei risultati di apprendimento sopra riportati in esito al percorso quinquennale, nel secondo biennio il docente persegue, nella propria azione didattica ed educativa, l’obiettivo prioritario di far acquisire allo studente le competenze di base attese a conclusione dell’obbligo di istruzione, di seguito richiamate: Utilizzare tecniche di lavorazione e strumenti gestionali nella produzione di servizi e prodotti enogastronomici, ristorativi e di accoglienza turistico-alberghiera. Integrare le competenze professionali orientate al cliente con quelle linguistiche, utilizzando le tecniche di comunicazione e relazione per ottimizzare la qualità del servizio e il coordinamento con i colleghi. I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici Valorizzare e promuovere le tradizioni locali, nazionali e internazionali individuando le nuove tendenze di filiera. Applicare le normative vigenti, nazionali e internazionali, in fatto di sicurezza, trasparenza e tracciabilità dei prodotti. Attuare strategie di pianificazione, compensazione, monitoraggio per ottimizzare la produzione di beni e servizi in relazione al contesto. Controllare e utilizzare gli alimenti e le bevande sotto il profilo organolettico, merceologico, chimico-fisico, nutrizionale e gastronomico. Predisporre menu coerenti con il contesto e le esigenze della clientela, anche in relazione a specifiche necessità dietologiche. Adeguare e organizzare la produzione e la vendita in relazione alla domanda dei mercati, valorizzando i prodotti tipici. Utilizzare il patrimonio lessicale ed espressivo della lingua italiana secondo le esigenze comunicative nei vari contesti: sociali, culturali, scientifici, economici, tecnologici. Utilizzare le reti e gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca e approfondimento disciplinare. La didattica laboratoriale favorisce lo sviluppo delle competenze nell’intero percorso formativo. Nel quinto anno, in particolare, la risoluzione di casi e l’organizzazione di progetti in collaborazione con il territorio e con le imprese del settore, contribuisce all’orientamento degli studenti nella prospettiva della transizione al mondo del lavoro o dell’acquisizione di ulteriori specializzazioni o titoli di studio a livello post secondario. ABILITA’ Riconoscere le aziende enogastronomiche in base alle caratteristiche specifiche e al mercato di riferimento. Classificare alimenti e bevande in base alle loro caratteristiche organolettiche, merceologiche, chimicofisiche e nutrizionali. Individuare la produzione enoica italiana. Classificare vini e birre in base al loro utilizzo e alle modalità di produzione. Riconoscere le caratteristiche organolettiche e qualitative di cibi, vini e altre bevande attraverso l’esame gustativo e descriverle usando la terminologia corretta. Individuare i principi di abbinamento cibo-vino e cibo-bevande. Classificare, proporre e produrre cocktail, applicando le corrette tecniche di miscelazione. Utilizzare le attrezzature del bar per la produzione di caffetteria, di bevande a base di latte e/o di frutta e infusi. Simulare la realizzazione di buffet e banchetti. Realizzare porzionature in sala. Simulare l’uso di tecniche per la presa della comanda. Elaborare e realizzare proposte di cucina alla lampada. Utilizzare il lessico e la fraseologia di settore, anche in lingua straniera. Operare nel rispetto delle norme relative alla sicurezza ambientale e della tutela della salute. CONOSCENZE Caratteristiche delle aziende enogastronomiche. Classificazione di alimenti e bevande analcoliche, alcoliche, distillati. Caratteristiche dell’enografia nazionale. Modalità di produzione e utilizzo di vini e birre. Metodi di analisi organolettica di cibi, vini ed altre bevande. Principi di enologia. Criteri di abbinamento cibo-vino e cibo-bevande. Tecniche di miscelazione e preparazione di cocktail. Tecniche avanzate di bar. Tecniche avanzate di sala. Software di settore. Lessico e fraseologia di settore, anche in lingua straniera. Normative nazionali e comunitarie di settore relative alla sicurezza e alla tutela ambientale I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici 5. COMPETENZE PROFESSIONALI TRASVERSALI In base all’allegato B3 del Regolamento degli Istituti Professionali, riguardante la costruzione di un curricolo quinquennale per competenze, a conclusione del secondo biennio, gli studenti nell’articolazione “Servizi di Sala e Vendita” conseguono i seguenti risultati di apprendimento in termini di competenze professionali: 1. Agire nel sistema di qualità relativo alla filiera produttiva di interesse. ABILITA’ - Comprendere l’importanza del corretto uso dei dispositivi di sicurezza per la salvaguardia della persona, dei colleghi, dei clienti e dell’ambiente di lavoro. - Individuare gli elementi caratterizzanti delle aziende enogastronomiche e turistiche e le principali forme di organizzazione aziendale. - Comprendere il linguaggio giuridico, con particolare riferimento a quello di settore. CONOSCENZE - La legislazione sulla sicurezza sul lavoro. - La legislazione di pubblica sicurezza e custodia dei valori. - L’imprenditore e l’impresa. - Costituzione e modelli organizzativi dell’impresa turistico-ricettiva. - Le aziende di produzione e vendita di servizi enogastronomici e turistici: tipologie e caratteristiche. - Legislazione di settore. SAPERI ESSENZIALI Norme sulla prevenzione antinfortunistica. L’applicazione corretta e aggiornata della normativa in materia di sicurezza. Riconoscere i modelli organizzativi, essenziali dell’impresa turistico-ricettiva. Individuare nella legislazione di pubblica sicurezza e custodia dei valori, le responsabilità dell’addetto alla vendita. Le aziende di produzione e vendita di servizi enogastronomici e turistici: tipologie e caratteristiche. 2. Utilizzare tecniche di lavorazione e strumenti gestionali nella produzione di servizi e prodotti enogastonomici, ristorativi e di accoglienza turistico-alberghiera. ABILITA’ - Eseguire le fasi di lavorazione nella corretta sequenza per i compiti assegnati. - Eseguire con sicurezza le tecniche di settore: trancio e porzionatura di piatti e alimenti di fronte al cliente, piatti di cucina alla lampada, tutte le preparazioni di caffetteria. - Elaborare e servire in autonomia bevande alcoliche e non, cocktail, coppe e long drink. - Descrivere il processo di produzione di servizi e i prodotti enogastronomici in lingua straniera. CONOSCENZE - Lessico professionale. - Mise en place speciali, apparecchiature a tema della sala, buffet dell’aperitivo, delle insalate ed altri generi. - Trancio di carne, pesci, crostacei, dessert. - Preparazione di piatti alla lampada e altri piatti. - Il servizio delle bevande. - Realizzazione di cocktail internazionali. - Il buono comanda e le operazioni di cassa. - Tecnica di stesura delle ricette di bevande. SAPERI ESSENZIALI Lessico professionale. Mise en place speciali, apparecchiature a tema della sala, buffet dell’aperitivo, delle insalate ed altri generi. Trancio di carne, pesci, crostacei, dessert. Preparazione di piatti alla lampada e altri piatti. Il servizio delle bevande. Realizzazione di cocktail internazionali. Il buono comanda e le operazioni di cassa. Tecnica di stesura delle ricette di bevande. 3. Integrare le competenze professionali orientate al cliente con quelle linguistiche, utilizzando le tecniche di comunicazione e relazione per ottimizzare la qualità del servizio e il coordinamento con i colleghi. I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici ABILITA’ CONOSCENZE - Usare procedure di comunicazione efficaci con - La comunicazione: elementi, funzioni e strumenti; clienti e colleghi. stili comunicativi; ascolto attivo e interazione. - Effettuare comunicazioni professionali efficaci in - Tecniche di comunicazione in lingue straniere ad lingua straniera. uso professionale. - Usare le tecniche di comunicazione telematica. - Lessico professionale in italiano e in lingua - Comprendere le esigenze del cliente e adeguare straniera. il servizio in funzione della domanda. - Comunicazione per e-mail, sms, sito web. - Utilizzare il menu come strumento di promozione - Criteri ed elementi di comunicazione del menù. vendita e fidelizzazione del cliente. - Tecnica di stesura di algoritmi, ricette e relazioni. - Scrivere correttamente e nella giusta sequenza - L’azienda alberghiera e i rapporti con la clientela, i le procedure di un compito o di una ricetta. fornitori e gli istituti di credito. - Collaborare attivamente con tutti i reparti della - Le procedure che regolano i rapporti tra i reparti. struttura enogastronomica. - Partecipare attivamente ai lavori di gruppo e cooperare per il raggiungimento dell’obiettivo SAPERI ESSENZIALI Il menu come strumento di comunicazione interno (produzione) ed esterno (vendita). La modulistica impiegata nella comunicazione all’interno del reparto e fra reparti differenti:la comanda; l’ordine d’acquisto; il buono di prelevamento. La comunicazione: elementi, funzioni e strumenti; stili comunicativi; ascolto attivo e interazione. Elementi di comunicazione del menù per la ottimizzazione della qualità del servizio. I rapporti dei reparti di vendita con la clientela, e i fornitori (modulistica) 4. Valorizzare e promuovere le tradizioni locali, nazionali e internazionali individuando le nuove tendenze di filiera . ABILITA’ CONOSCENZE - Collegare i fenomeni storici con l’evoluzione - Storia dell’alimentazione e dei principali dell’alimentazione. personaggi dell’enogastronomia. - Identificare i principali personaggi - Tipologie dei servizi ristorativi, tendenze della dell’enogastronomia. gastronomia. - Riconoscere le nuove tendenze - Vari tipi di cucina e fattori caratterizzanti. dell’enogastronomia e saperle contestualizzare in - Il cibo come alimento e prodotto culturale. strutture ristorative. - I marchi di qualità, i sistemi di tutela e gli alimenti - Riconoscere gli stili di cucina attuali. di eccellenza del territorio. - Valorizzare i piatti e le bevande della tradizione - Cenni di storia dell’alimentazione e degli alimenti attenendosi ai criteri nutrizionali e gastronomici tipici dei Paesi di cui si studiano le lingue. più moderni. - Valorizzare i prodotti enogastronomici tenendo presente gli aspetti culturali legati ad essi, le componenti tecniche e i sistemi di qualità già in essere, con particolare riguardo al territorio. - Descrivere in lingua straniera le caratteristiche dell’enogastronomia italiana e dei paesi di riferimento della lingua. SAPERI ESSENZIALI Il territorio, la tradizione agroalimentare come cultura da portare a tavola. Valorizzare i prodotti tipici conoscendo la filiera di prodotto. Storia dell’alimentazione e dei principali personaggi dell’enogastronomia. Tipologie dei servizi ristorativi, tendenze della gastronomia. Il cibo come alimento e prodotto culturale. I marchi di qualità, i sistemi di tutela e gli alimenti di eccellenza del territorio 5. Applicare le normative vigenti, nazionali e internazionali, in fatto di sicurezza, trasparenza e tracciabilità dei prodotti. I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici ABILITA’ CONOSCENZE - Applicare il concetto di percorso “a senso unico” - Legislazione alimentare. nei servizi enogastronomici. - Il “pacchetto igiene”, il sistema HACCP e le - Individuare i pericoli di contaminazione nelle disposizioni legislative in materia. procedure enogastronomiche. - La tracciabilità degli alimenti e la sicurezza - Comprendere l’importanza dell’autocontrollo sul alimentare. processo. - Le tecniche e le norme sui legami di distribuzione - Applicare in modo autonomo il metodo HACCP. dei prodotti enogastronomici nella ristorazione - Identificare gli elementi che permettono la industriale e commerciale.. tracciabilità del prodotto in ogni fase della sua produzione. SAPERI ESSENZIALI Le regole di sicurezza alimentare nei differenti contesti operativi. Il “pacchetto igiene”, il sistema HACCP e le disposizioni legislative in materia. La tracciabilità degli alimenti e la sicurezza alimentare. 6. Attuare strategie di pianificazione, compensazione, monitoraggio per ottimizzare la produzione di beni e servizi in relazione al contesto. ABILITA’ CONOSCENZE - Eseguire le fasi di lavorazione nella corretta - Tecnica di settore in relazione al compito da sequenza per compiti di media complessità e svolgere. produrre uno schema riassuntivo. - Organizzazione della produzione di beni e servizi - Scomporre i processi di lavoro in fasi operative “per regole”. per ottimizzare la produzione di beni o servizi in - Principi di organizzazione aziendale. un contesto dato. - Lineamenti di organizzazione del lavoro. - Effettuare analisi sull’organizzazione del lavoro e - La gestione delle merci, dall’ordinazione fino sul risultato conseguito. all’utilizzazione. - Gestire il processo di approvvigionamento di - Metodologie e strumenti della programmazione e derrate alimentari, vini e altre bevande. del controllo di gestione (qualità-quantità-costi - Classificare e configurare i costi di un’azienda e della produzione e distribuzione pasti). analizzare il loro rapporto coi ricavi. - I criteri per la definizione del prezzo di vendita dei - Calcolare il costo-piatto, il costo-menu in prodotti enogastronomici. rapporto agli alimenti e agli altri costi di produzione. - Individuare i fattori che intervengono nel determinare il prezzo praticato al cliente. SAPERI ESSENZIALI Pianificazione della fasi operative per ottimizzare la produzione di beni e servizi, con ottica gestionale di analisi dei costi. Tecnica di settore in relazione al compito da svolgere. Organizzazione della produzione di beni e servizi “per regole”. Lineamenti di organizzazione del lavoro. La gestione delle merci, dall’ordinazione fino all’utilizzazione. I criteri per la definizione del prezzo di vendita dei prodotti enogastronomici. 7. Svolgere attività operative e gestionali in relazione all’amministrazione, produzione, organizzazione, erogazione e vendita di prodotti e servizi enogastronomici ABILITA’ - Approfondire le abilità negli stili di servizio e nelle tecniche di sala, bar e vendita. - Adeguare il servizio di sala in funzione della domanda. - Sviluppare una cultura della qualità del servizio e delle esigenze del cliente. - Comprendere i principali meccanismi della psicologia della vendita. - Comprendere le trasformazioni chimico-fisiche CONOSCENZE - Gli stili di servizio e le tecniche specifiche di settore. - Il ciclo cliente nelle aziende enogastronomiche: gestione delle prenotazioni, accoglienza, interazioni durante la permanenza e gestione dei reclami. - La presentazione del conto e l’incasso. - Le tecniche di conservazione degli alimenti. - Le tecniche di cottura degli alimenti e le I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici che avvengono nella manipolazione e cottura degli alimenti, comprese le tecniche innovative. modificazioni chimiche e fisiche riscontrabili negli alimenti. - Caratteristiche dell’enogastronomia regionale, nazionale e internazionale. - Le decorazioni e la presentazione dei piatti. SAPERI ESSENZIALI La cucina regionale italiana. La cottura dell’alimento: tecniche di realizzazione tradizionale e più innovative La conservazione efficace dell’alimento: mantenimento e valorizzazione del prodotto acquistato. Il calore e le modificazioni degli alimenti. Le tecniche di cottura. Le decorazioni: l’arte di presentare i piatti (forme, volumi, colori). 8. Controllare e utilizzare gli alimenti e le bevande sotto il profilo organolettico, merceologico, chimicofisico, nutrizionale e gastronomico ABILITA’ - Classificare gli alimenti, sceglierli e utilizzarli in base alle loro caratteristiche e al risultato prefissato. - Valutare le qualità organolettiche di alcuni alimenti mediante l’ausilio di schede. - Distinguere i criteri di qualità di ogni varietà di alimenti. - Individuare le caratteristiche organolettiche e qualitative del vino attraverso l’esame visivo, olfattivo e dell’etichetta. - Individuare gli effetti positivi e negativi che assume il vino per una corretta alimentazione. - Possedere con sicurezza i principi su cui si basa l’abbinamento cibo-vino. CONOSCENZE - Gli alimenti: caratteristiche merceologiche, chimico-fisiche e nutrizionali. - I criteri di qualità degli alimenti. - Le bevande: caratteristiche merceologiche, chimico-fisiche e nutrizionali. - La produzione e la classificazione di vino e birra. - L’analisi organolettica del vino. - Enografia nazionale. - Enologia e abbinamento cibovino. SAPERI ESSENZIALI Gli accostamenti gastronomici e i principi di una corretta alimentazione. La classificazione degli alimenti e delle bevande. I criteri di qualità degli alimenti, con l’uso di schede descrittive. Le bevande: caratteristiche merceologiche, chimico-fisiche e nutrizionali. La produzione e la classificazione di vino e birra. L’analisi organolettica del vino. Enografia nazionale. Enologia e abbinamento cibo-vino. 9. Predisporre menu coerenti con il contesto e le esigenze della clientela, anche in relazione a specifiche necessità dietologiche. ABILITA’ - Costruire menù e carte dei vini rispettando le regole gastronomiche e tenendo presente le esigenze della clientela. - Tradurre i nomi dei piatti in lingua straniera e descriverli brevemente. - Progettare graficamente menù. - Riconoscere il ruolo centrale del menù e delle carte nelle aziende enogastronomiche. CONOSCENZE - Principali caratteristiche di una alimentazione equilibrata. - Le funzioni, i tipi e le regole di costruzione di menù e carte. - Analisi e strategie nella gestione del menù e delle - carta. - Lessico professionale in lingua straniera. SAPERI ESSENZIALI La lista, il menu e la carta dei vini con criterio di equilibrio alimentare, nel rispetto delle regole tecniche, che faccia cogliere al cliente l’identità del locale per la soddisfazione del servizio scelto. Principali caratteristiche di una alimentazione equilibrata. Le funzioni, i tipi e le regole di costruzione di menù e carte. Analisi e strategie nella gestione del menù e delle carta. I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici 10. Adeguare e organizzare la produzione e la vendita in relazione alla domanda dei mercati, valorizzando i prodotti tipici ABILITA’ - Comprendere la necessità di adeguare la produzione alle esigenze della clientela. - Leggere, riconoscere e interpretare le dinamiche del mercato enogastronomico e sapere adeguare la produzione. - Individuare punti forti e di criticità dell’attività aziendale anche in rapporto al mercato e agli stili della clientela. CONOSCENZE - Il mercato enogastronomico e i suoi principali segmenti. - L’andamento degli stili alimentari e dei consumi locali, nazionali e internazionali. - Le consuetudini alimentari nelle grandi religioni - Le aziende enogastronomiche e i rapporti con l’esterno. SAPERI ESSENZIALI Le dinamiche del mercato delle aziende enogastronomiche per adeguare la produzione alle esigenze della clientela. Il mercato enogastronomico e i suoi principali segmenti. L’andamento degli stili alimentari e dei consumi locali, nazionali e internazionali. Le consuetudini alimentari nelle grandi religioni. 6. CONTENUTI DEL PROGRAMMA – UNITA’ DI APPRENDIMENTO In concertazione con le componenti del Consiglio di Classe viene redatto il seguente Programma della Disciplina suddiviso in Unità Formative di Apprendimento: (da allegare) 7. METODOLOGIA E VALUTAZIONE I criteri metodologici individuati sono: Valorizzare l'esperienza e le conoscenze degli alunni. Attuare interventi adeguati nei riguardi della diversità. Favorire l'esplorazione e la scoperta. Incoraggiare l'apprendimento. Promuovere la consapevolezza del proprio modo di apprendere al fine di imparare ad imparare. Cercare di realizzare percorsi in forma di laboratorio Pertanto verranno attuate strategie didattiche che mirano a stimolare un approccio positivo alla disciplina suscitando interesse ed accrescendo la motivazione allo studio; rimuovere atteggiamenti di rifiuto causati da difficoltà e da insuccessi incontrati, facilitare il processo di apprendimento della disciplina, aiutare l’alunno ad impostare nel biennio e via via consolidare nel triennio un valido metodo di studio basato sull’impegno costante, sollecitare l’alunno al raggiungimento dei prerequisiti indispensabili per lo studio di materie scientifiche, (capacità di concentrazione, comprensione del linguaggio, precisione ed ordine materiale e formale) . Saranno privilegiate le seguenti metodologie di trasmissione di apprendimento: 1. di tipo direttivo (in cui l’insegnamento ha come momento centrale la lezione frontale dell’insegnante seguito dalla discussione con gli allievi), facendo uso del metodo d’insegnamento “a spirale”, che non presenta stacchi netti tra un argomento e l’altro. 2. l’insegnamento per problemi con soluzione guidata. 3. Proposizione di una situazione problematica, che susciti l’interesse e l’impegno degli alunni ad elaborare ipotesi di soluzione, mediante il ricorso alle conoscenze già possedute, al senso comune, all’intuizione, alla fantasia e al confronto con gli altri. La scelta dell’uno o dell’altro metodo sarà subordinata agli obiettivi elementari da raggiungere ed alla capacità di apprendimento della classe in relazione all’argomento trattato. Sarà adottato il metodo di lavoro per gruppi. La trattazione degli argomenti di inglese avverrà attraverso l’uso sistematico del libro di testo (a cui gli alunni dovranno fare riferimento per l’acquisizione delle conoscenze Teoriche) che sarà affiancato dall’utilizzo di altri libri per arricchire la varietà delle applicazioni proposte. L’insegnamento sarà effettuato per problemi e le esercitazioni saranno di gruppo. I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici Verranno effettuati i seguenti tipi di verifiche: VERIFICHE Tipo X X X Periodo Inizio anno scolastico Intero anno scolastico Durante i trimestri Diagnostica Formativa Sommativa Saranno effettuate almeno due verifiche scritte e due orali a trimestre. La valutazione degli alunni sarà effettuata secondo le griglie di valutazione approvate dal Collegio dei docenti e contenute nel POF, mediante i seguenti strumenti: VALUTAZIONE X X X X Colloqui orali individuali Colloqui orali di gruppo Prove strutturate Prove semistrutturate Produzione di materiale grafico Presentazione di progetti MODALITA’ DI RECUPERO recupero degli allievi suddivisi in piccoli gruppi; recupero individualizzato; recupero di argomenti con tutor l'insegnante e/o un alunno che ha già raggiunto le conoscenze e competenze; esercizi semplificati sui contenuti affrontati; uso di schemi e mappe concettuali. X X X Prove aperte di produzione Lavori a casa Interventi spontanei in classe Tesine Prove pratiche di laboratorio Realizzazione di prodotti concreti (CD, DVD, ecc.) STRUMENTI - Schede, esercizi guidati. - Intervento successivo con domande dirette o questionari. - Produzione di materiale multimediale. - Ricerche in Internet. - Inserimento dell’allievo in difficoltà in un piccolo gruppo di studio in cui sia presente un elemento trainante - Corsi IDEI che saranno rivolti agli allievi che riporteranno una valutazione insufficienti al termine del primo e del secondo trimestre TEMPI In itinere. Al termine del primo e del secondo trimestre CRITERI DI VALUTAZIONE Si terra’ conto dei progressi registrati e in ogni verifica saranno sempre esplicitati i criteri di valutazione adottati per guidare l’alunno all’autocorrezione I.P.S.S.E.O.A. PAGANI ISTITUTO PROFESSIONALE di STATO “Ten. Carabinieri Marco PITTONI” Servizi per l’enogastronomia e l’ospitalità alberghiera Servizi commerciali e Odontotecnici MODALITA’ DI POTENZIAMENTO Nella fascia consolidamento si prevede: esercizi di arricchimento delle conoscenze; esercizi mirati alla rielaborazione e consolidamento delle conoscenze; richiesta da parte del docente di correzione e spiegazione corretta agli interventi in classe dei compagni. Per gli alunni che rientrano nella fascia di potenziamento, si prevedono: STRUMENTI TEMPI Schede, esercizi guidati. Intervento successivo con domande dirette o questionari. Produzione di materiale multimediale. Tutto l'anno scolastico Ricerche in Internet Inserimento elemento trainante in un piccolo gruppo di allievi in difficoltà esercizio di utilizzo delle conoscenze in ambito diverso. Pagani, 31/10/2012 CRITERI DI VALUTAZIONE Il docente Si valuterà il progresso nella maturazione personale e nel raggiungimento degli obiettivi didattici.