FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI PAGAMENTO MANDATI

FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO DI PAGAMENTO MANDATI ELETTRONICI – “FALLCO –
Portale dei Fallimenti”
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Popolare dell’Alto Adige Società cooperativa per azioni
Via del Macello, 55 – 39100 Bolzano
Tel.: 0471 996111 – Fax: 0471 979188
[email protected] / www.bancapopolare.it
Iscritta all’albo delle banche presso la Banca d’Italia con il numero 3630.1.0
Autorità di controllo Banca d’Italia
CHE COS’E’ SERVIZIO DI PAGAMENTO MANDATI ELETTRONICI -– “FALLCO –
Portale dei Fallimenti”
Il Servizio di pagamento mandati elettronici - “FALLCO – Portale dei Fallimenti” consente al
cliente di eseguire mandati di pagamento in modalitá telematica tramite il software di gestione
dei fallimenti “FALLCO – Portale dei Fallimenti” della societá Zucchetti Software Giuridico S.r.l.
– software in uso condiviso tra curatori, giudici e cancellerie – interfacciandosi con il sistema
informativo della Banca. Il servizio viene rilasciato al curatore fallimentare incaricato con
sentenza del Tribunale ad amministrare il patrimonio del fallito.
Il mandato di pagamento elettronico è un file creato secondo le specifiche tecniche del CBI
(Corporate Banking Interbancario) firmato digitalmente dal Curatore, dal Giudice Delegato e dal
Cancelliere all’interno del software “FALLCO – Portale dei Fallimenti”. La firma digitale apposta
nel mandato ne assicura la non modificabilità e identifica con certezza il soggetto che ha
apposto la firma.
La Banca esegue i controlli formali sui poteri dispositivi del curatore fallimentare sul conto
corrente intestato alla procedura ed esegue il pagamento richiesto, restituendo un esito
(positivo/negativo) al software “FALLCO – Portale dei Fallimenti”.
I principali rischi sono rappresentati dalla responsabilità del cliente per tutti i flussi di dati
trasmessi tramite questo servizio, dalla variazione in senso sfavorevole delle condizioni
economiche.
CUT-OFF:
Il cut-off è il momento limite, fissato in prossimità della giornata lavorativa, oltre il quale gli ordini
di pagamento ricevuti si considerano accolti la giornata operativa successiva.
La nostra banca ha definito i seguenti termini di cut-off:
Giorno lavorativo: ore 14.00
Giorno prefestivo: ore 12.30
REQUISITI PER RICHIEDERE IL PRODOTTO
Offerta riservata esclusivamente ai curatori fallimentari, che gestiscono i fallimenti attraverso il
software “FALLCO – Portale dei Fallimenti” presso i Tribunali che hanno aderito al progetto
“Mandati elettronici” e che sono autorizzati ad operare su un conto corrente intestato ad un
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Virtual Banking: Servizio di pagamento mandati elettronici– “FALLCO – Portale dei Fallimenti”
Aggiornato: 27.05.2015
fallimento presso la Banca, ed hanno sufficiente dimestichezza con i mezzi di comunicazione
telematici.
CONDIZIONI ECONOMICHE
In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente le condizioni sono indicate nella misura
massima se a favore della banca e minima se a favore del cliente.
VOCI DI COSTO
VALORE
Spese e commissioni
Spese per proposta di variazione unilaterale di condizioni
Recupero spese postali busta normale
Recupero spese postali busta pesante
Operazione
Mesi d’esenz. addebito canoni servizio
Canone per utilizzo (annuale)
Descrizione
Spese per l’informazione precontrattuale
1,50 euro
0,85 euro
1,30 euro
0 mesi
170,00 euro
0,00 euro
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il presente contratto ha durata a tempo indeterminato. Banca e cliente possono recedere in
qualunque momento. In caso di recesso da parte della banca questa rispetta un preavviso di
almeno 2 mesi. In caso di recesso da parte del cliente è necessario un preavviso massimo di
1 mese. Il contratto scade automaticamente nel caso in cui il cliente recede dal contratto CBI
attivo con la banca proponente. Il recesso da parte del cliente deve essere comunicato alla
filiale presso la quale ha stipulato il contratto di conto corrente. Il recesso deve essere
comunicato o con posta ordinaria o all’indirizzo e-mail [email protected]. Nel caso di
recesso, sia della banca che del cliente, la banca medesima è tenuta ad effettuare il servizio
per tutti i flussi pervenuti entro il giorno precedente la data di efficacia del recesso.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Il recesso richiesto dal cliente normalmente diventa operativo entro 5 giorni lavorativi e
comunque entro il termine massimo di 1 mese dalla data in cui la banca ha ricevuto la relativa
comunicazione.
Reclami
I reclami vanno inviati alla banca presso l'ufficio reclami della Banca Popolare dell'Alto Adige
in via del Macello 55 - 39100 Bolzano, e-mail [email protected], che deve
rispondere entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto della
risposta o se non ha avuto risposta entro i 30 giorni, può presentare ricorso a:
- Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può
consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della
Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca.
- Ombudsman-Giurì Bancario presso Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere
come rivolgersi all'Ombudsman si può consultare la homepage del sito
www.conciliatorebancario.it.
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