Eventi rapina e furto agli ATM: un`analisi dei costi per l`industry

Eventi rapina e furto agli ATM:
un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Laura C. Santariello
ABI Servizi - Divisione Progetti Speciali
Giornata di Studio
“Il ruolo delle Banche, delle Istituzioni
e delle Aziende nelle strategie anticrimine”
Roma, 30 novembre 2011
Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
1. La ricerca OSSIF 2010
2. La classificazione dei costi
3. I risultati dell’indagine
2
Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
1. La ricerca OSSIF 2010
2. La classificazione dei costi
3. I risultati dell’indagine
3
Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Obiettivi della ricerca OSSIF
1.
Rilevare puntualmente i costi sostenuti prima, durante e dopo
l’evento, al fine di quantificare, in termini economici, l’impatto
complessivo della criminalità – rapine e furti agli ATM
2.
Favorire decisioni ottimali sulle strategie da adottare a livello
territoriale per la minimizzazione del rischio
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Step di analisi
A. Classificazione dei costi associati all’evento criminoso
Criteri di classificazione degli oneri sostenuti:
- Timing: in funzione del momento in cui si sostengono i costi
(preventivi, contemporanei o successivi all’evento)
- Relazione causa-effetto, tra evento e costo
(costi diretti e indiretti).
B. Indagine campionaria
Indagine svolta attraverso la somministrazione di un questionario,
volto alla rilevazione delle principali variabili di costo.
I risultati sono elaborati a livello di area territoriale.
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Timeline della ricerca
Invio questionari
ONERI PREVENTIVI DANNI A PERSONE DANNI ALLA FILIALE
AZIONI LEGALI E
RISARCITORIE
Presentazione
dei
risultati
RIDUZIONE COSTI
….
….
Elaborazione dati
….
Italia
30 NOVEMBRE
11 LUGLIO
Giugno
Luglio
Agosto
Settembre
Ottobre
Novembre
Raccolta
dei dati
AZIONI LEGALI E
RISARCITORIE
RIDUZIONE COSTI
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
20.000
ONERI PREVENTIVI
….
….
….
Italia
DANNI A PERSONE DANNI ALLA FILIALE
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Composizione del campione
Il campione si compone di 96 banche, per un totale di oltre 17.000 sportelli
(circa il 50% degli sportelli presenti a fine 2010).
Distribuzione sul
territorio
Numero Banche
Numero Sportelli
fino a 15 sportelli
17
160
da 16 a 50 sportelli
28
853
da 51 a 200 sportelli
29
3.058
oltre 200 sportelli
22
13.002
Totale
96
17.073
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
1. La ricerca OSSIF 2010
2. La classificazione dei costi
3. I risultati dell’indagine
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Classificazione dei costi
1. Costi per impianti
Costi per sicurezza
2. Costi per servizi
Costi assicurativi
3. Costi per formazione
dipendenti
Costi preventivi
1. Bottino
Costi diretti
2. Beni danneggiati
Costi associati
all’evento criminoso
Costi dell’evento
1. Fermo Filiale
Costi indiretti
Azioni risarcitorie
Impatto successivo
all’evento
Valori recuperati (+)
2. Costi per l’assistenza
al personale
1. Bottino recuperato
(+)
2. Rimborsi assicurativi
(+)
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento rapina
1. Costi per impianti
Evento Rapina
Costi per sicurezza
2. Costi per servizi
Costi assicurativi
3. Costi per formazione
dipendenti
Costi preventivi
1. Bottino
Costi diretti
2. Beni danneggiati
Costi associati
all’evento rapina
Costi dell’evento
1. Fermo Filiale
Costi indiretti
Azioni risarcitorie
Impatto successivo
all’evento
Valori recuperati (+)
2. Costi per l’assistenza
al personale
1. Bottino recuperato
(+)
2. Rimborsi assicurativi
(+)
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento furto agli ATM
1a. Costi per impianti
Evento furto agli ATM
Costi per sicurezza
1b. Costi per strumenti
antifrode
Costi preventivi
Costi assicurativi
2. Costi per servizi
1. Bottino
Costi diretti
2. Beni danneggiati
Costi associati
all’evento furto
agli ATM
Costi dell’evento
furto
Costi indiretti
Azioni risarcitorie
Impatto successivo
all’evento
Valori recuperati (+)
1. Fermo Filiale
1. Bottino recuperato
(+)
2. Rimborsi assicurativi
(+)
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
1. La ricerca OSSIF 2010
2. La classificazione dei costi
3. I risultati dell’indagine
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
L’evento rapina
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento rapina
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento rapina
Costi associati
all’evento rapina
441 mln.
annui
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento rapina
Costi per sicurezza
80%
1. Costi per impianti
36%
2. Costi per servizi
43%
3. Costi per formazione
dipendenti
1%
Costi associati
all’evento rapina
1. Bottino
441 mln.
annui
Costi diretti
8%
Costi dell’evento
rapina
20%
8%
2. Beni danneggiati
0,04%
1. Fermo Filiale
11,4%
Costi indiretti
12%
2. Danni alle persone
0,6%
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Agenda
L’evento furto agli ATM
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi dell’evento furto agli ATM
1a. Costi per impianti
76%
1b. Costi per strumenti
antifrode
1%
Costi preventivi
77%
Costi associati
all’evento furto
agli ATM
1. Bottino
4%
Costi diretti
294 mln.
annui
6%
Costi dell’evento
furto
23%
2. Beni danneggiati
2%
17%
Costi indiretti
1. Fermo Filiale
17%
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Matrice delle distanze delle aree territoriali
Cluster analysis per:
• Bottino Rapina
• Ore Fermo Attività Rapina
• Bottino Furto
• Ore Fermo Attività Furto
• Assistenza al personale Rapina
• Beni Danneggiati Rapina
• Beni Danneggiati Furto
1,59 1,66 1,72 2,20
0,90 1,40 1,75
1,30 1,86
0,95
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Matrice delle distanze delle variabili di costo
Cluster Analysis per:
• Nord Ovest
• Nord Est
• Centro
Valori medi
• Sud
• Isole
0,09 0,25 0,25 0,25 0,36 0,40
0,25 0,25 0,25 0,36 0,40
0,09 0,25 0,25 0,25
0,25 0,25 0,25
0,25 0,25
0,25
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Distribuzione dei costi degli eventi rapina e furto agli ATM
Costi per impianti
385 mln.
Costi preventivi
581 mln.
Costi associati
agli eventi rapina e
furto agli ATM
Costi per servizi
191 mln
Costi per formazione
735 mln.
annui
3 mln.
Bottino
Costi diretti
50 mln.
Beni danneggiati
46 mln.
4 mln.
Costi dell’evento
Costi indiretti
154 mln.
104 mln.
Costo per fermo filiale
Costi per assistenza
101 mln.
1 mln.
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Conclusioni
Dalla distribuzione delle voci di costo è emerso che:
1.
Gli eventi rapina e furto agli ATM hanno generato nel 2010
un onere pari a 735 mln. di euro;
2.
la maggior parte dei costi per il settore bancario riguarda
i sistemi di prevenzione anticrimine (79%), nel cui ambito i
costi per impianti assumono un peso preponderante;
3.
i costi sostenuti nel momento dell’evento sono pari al 21%
dell’onere complessivo.
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Grazie per l’attenzione
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Eventi rapina e furto agli ATM: un’analisi dei costi per l’industry bancaria
Lo strumento di rilevazione
ONERI
PREVENTIVI
Costi
per formazione
dipendenti
DANNI A PERSONE
Conseguenze
fisiche
DANNI ALLA FILIALE
Conseguenze psicologiche
sicurezza
antirapina
(euro)
Bottino
Beni
danneggiati
(contante,assimilati e altri valori
di pertinenza della banca)
(n.giorni di assenza
dal lavoro)
Giorni di riposo
Costi interventi
di sostegno
(n.giorni di assenza
dal lavoro)
(euro)
(valore in euro)
(valore in euro)
Stima dei
costi
per
fermo filiale
(euro)
AZIONI LEGALI
E
RISARCITORIE
RIDUZIONE
COSTI
Stima Costi
Valori
recuperati
(euro)
(valore in euro)
Piemonte
……….
……….
……….
……….
……….
……….
……….
……….
Italia
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