Formazione a distanza con SharePoint nella prima catena retail

Formazione a distanza
con SharePoint nella prima
catena retail italiana
della profumeria selettiva
Microsoft per il Settore Privato
Area di attività:
Commercio e Distribuzione
Scenario:
Collaboration & Social Enterprise
La recente adozione di un nuovo sistema gestionale in Limoni
ha coinvolto a diversi livelli, sia la sede centrale, sia il canale retail.
Per risolvere l’esigenza di formare circa 2.200 persone, Limoni
ha scelto la formazione a distanza utilizzando Microsoft SharePoint
in combinazione con SharePoint LMS, la piattaforma applicativa
che permette l’erogazione di corsi in modalità e-learning
“In poco tempo siamo stati in grado
di realizzare autonomamente i video
tutorial che sono stati poi distribuiti
tramite la piattaforma: una soluzione
talmente flessibile che la maggior parte
degli utenti ha potuto fruire del corso
tramite browser Firefox su macchine
Linux”
Enrico Andrini,
Direttore Operations & Information
Technology
In collaborazione con:
Il cliente
Gruppo Limoni
è la più importante realtà
nella profumeria selettiva
in Italia e la prima grande
catena retail italiana
di settore
Esigenze
• Superare i limiti dovuti
a poco meno di 500 punti
vendita sul territorio
• Erogare formazione
a distanza a circa 2.200
dipendenti
Soluzione
• Microsoft SharePoint
Benefici
• Nessun costo per l’acquisto di nuovi
prodotti Microsoft
• Formazione fruita anche da browser
Firefox su sistemi Linux
Per saperne di più
Visita il sito dei casi di successo
Microsoft >
Case History
Le Esigenze
Da più di 60 anni, la storia di Limoni S.p.A.
è un crescendo costante che ha saputo
trasformare in presente un’idea precisa
di futuro, seguendo un desiderio continuo
d’innovazione, accompagnato da un know
how unico in Italia nella selezione
della bellezza di qualità.
Uno dei recenti progetti IT più impegnativi
è stata l’adozione del nuovo sistema ERP,
che ha riguardato sia la sede (circa 80 postazioni)
sia il canale retail (circa 500 negozi con più
operatori per punto vendita). In un progetto
di questo tipo il tema della formazione
degli utenti era un punto cardine che
per vincoli logistici non poteva avvenire
in aula, ma necessariamente a distanza
con tempi diversi, dettati dalle esigenze
di deployment del sistema e dalle esigenze
di negozio.
La Soluzione
L’intranet aziendale era stata realizzata
con tecnologia SharePoint, un ambiente
quindi già noto agli utenti. Limoni ha voluto
utilizzare la medesima tecnologia nell’ambito
della formazione a distanza (FaD):
alle funzionalità base di SharePoint Server
sono state affiancate le caratteristiche
specifiche di SharePoint LMS – piattaforma
realizzata da Elearningforce, Microsoft
Partner danese, e distribuito in Italia
da PROGEL in qualità di Elearningforce
Strategic Partner e Microsoft Gold Learning
Partner – per aggiungere a SharePoint alcune
peculiarità dei Learning Management System
come la definizione di percorsi didattici,
il tracciamento degli utenti, la gestione
delle iscrizioni.
Nel corso del 2012 sono stati realizzati i video
tutorial (Learning Objects) delle procedure
implementate nel sistema gestionale oggetto
della formazione, da gennaio 2013 a marzo
2013 si è proceduto alla formazione
degli utenti di sede e dei punti vendita.
I Benefici
La formazione a distanza di circa 2.200 persone
distribuite su tutto il territorio nazionale
ha evidenziato vantaggi economici
e organizzativi impensabili in uno scenario
di formazione tradizionale. La distribuzione
della formazione su 2 mesi e a gruppi di utenti
ha permesso di utilizzare la medesima
topologia implementata per la intranet
su SharePoint, senza dover ricorrere
alle caratteristiche di scalabilità dei prodotti
Microsoft e senza impegnare risorse aggiuntive.
È stato possibile certificare l’avvenuto
apprendimento di tutti gli utenti interessati
mantenendo le richieste di supporto postimplementazione entro i limiti di un applicativo
già a regime.
Case History
Partner
PROGEL offre da 25 anni servizi
e soluzioni per l’innovazione
tecnologica delle aziende.
È focalizzata sulle tecnologie
di infrastruttura, virtualizzazione,
private Cloud, Systems & Service
Management, Collaboration & Content,
sviluppa soluzioni software in ambito
verticale, portaling, business process
automation e propone un ampio
catalogo di formazione come sede
PCSNET in Emilia Romagna.
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