Microsoft PowerPoint - LA COMUNICAZIONE

LA COMUNICAZIONE
MULTIMEDIALE
Corso di formazione Area
Agricoltura
Provincia di Asti
Gennaio 2012
LA VELOCITA’ DEI MEDIA MODERNI
Si è calcolato che negli ultimi trent’anni sono
state prodotte e diffuse più notizie che nei
cinquemila precedenti. Più che verosimile:
basti pensare alla potenza e velocità dei
media moderni (dalla televisione al
computer) rispetto ai papiri e alle tavolette di
cera.
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SPAZIO E TEMPO CON I NUOVI MEDIA
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I mezzi di comunicazione
presenti oggi sono veloci,
riducono lo spazio tra persone
e il tempo impiegato per il loro
utilizzo, sono presenti in ogni
aspetto e angolo del vivere
quotidiano e mettono in
movimento idee, informazioni,
immagini e suoni con un solo
gesto, creando un flusso
comunicativo continuo.
MOLECOLE VIBRANTI di MESSAGGI…
“Cinquant’anni più tardi, un prodigioso
sistema capillare si è costituito nel gran
corpo planetario: parole e immagini
sciamano dalle telescriventi, dalle rotative,
dalle pellicole, dai nastri magnetici, dalle
antenne radio e televisive; tutto ciò che si
muove, naviga e vola, trasporta giornali e
settimanali; non c’è una molecola d’aria
che non vibri di messaggi che una
macchina, un gesto rendono
immediatamente udibili e visibili.”
(E. Morin, L’industria culturale, cit.)
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MOLECOLE VIBRANTI di MESSAGGI…
Le “macchine che rendono un gesto
immediatamente udibile e visibile” di cui
parla Edgar Morin – filosofo e sociologo
francese del XX secolo- sono i mezzi di
comunicazione moderni, che si distinguono
in:
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I MEZZI di COMUNICAZIONE MODERNI
MEZZI DI COMUNICAZIONE MONODIREZIONALI: sono i mezzi di
comunicazione passivi come ad esempio il giornale, che non fanno
partecipare attivamente il lettore;
MEZZI DI COMUNICAZIONE BIDIREZIONALI: sono i mezzi di
comunicazione che hanno un alto grado di interattività. L’utente è attivo e,
oltre a ricevere informazione, è fonte di informazione al tempo stesso. Un
esempio classico è il telefono;
MEZZI DI COMUNICAZIONE MONOMEDIALI: sono i mezzi di
comunicazione che utilizzano un solo media come ad esempio la radio che
utilizza solo il suono;
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MEZZI DI COMUNICAZIONE MULTIMEDIALI …
I MEZZI di COMUNICAZIONE
MULTIMEDIALI
Sono i mezzi di comunicazione che utilizzano più media insieme
come ad esempio la televisione che sfrutta suoni e immagini. Fino a
pochi anni fa, multimediali erano comunemente definiti i CD-Rom e/o
DVD in cui immagini, testo e suoni, combinati insieme, creavano un
unico supporto da "leggere" unicamente su un computer.
Oggi la multimedialità è molto di più: Internet e una maggiore
capacità di gestire contenuti multimediali hanno trasformato il
personal computer in un Mass Medium capace di trasformarsi in TV,
radio o telefono, oltre che in libro o in macchina fotografica. Oggi,
quindi, per multimedia non si intende più un contenuto legato a
un'unica tipologia di supporto, ma un'informazione fruibile, condivisibile
e modificabile ovunque e su diversi dispositivi, dal computer al
palmare, al telefono, alla LIM -lavagna interattiva multimediale-.
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INTERNET: LA RETE DELLE RETI
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Internet è oggi il più potente strumento veicolo di contenuti
multimediali a livello globale, nonché il principale mezzo di
comunicazione di massa, frutto sia dello sviluppo tecnologico,
sia dell'interconnessione delle infrastrutture di rete esistenti, sia
dei sistemi di telecomunicazione.
Internet permette ad utenti lontani di comunicare contenuti
multimediali e in maniera simultanea.
Internet ha permesso la creazione di una rete di
comunicazione tra persone distanti tra loro:
INTERNET: LA RETE DELLE RETI
Internet è detta “rete
delle reti” dal momento
che ha collegato molte
reti comunicative tra
loro, i cui nodi sono la
rappresentazione
virtuale di utenti singoli,
uffici e tutti coloro che
si connettono e danno
vita a un nodo della
grande rete mondiale.
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INTERNET: IL VILLAGGIO GLOBALE
Internet è fisicamente una
rete, mentre virtualmente è
un vero e proprio villaggio
nel quale si condividono
informazioni, immagini,
suoni, fotografie, dati, video
(…) abitato da cittadini
virtuali – gli utenti/i nodi
della rete-. Un villaggio
globale quindi, in continua
espansione.
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INTERNET: IL VILLAGGIO GLOBALE
CIO’ CHE TRASFORMA UNA CITTA’ E’ L’APERTURA DI UN
CASELLO AUTOSTRADALE, DI UNA STAZIONE
FERROVIARIA, DI UN AEROPORTO, NON CIO’ CHE LE
AUTOMOBILI, I TRENI O GLI AEREI TRASPORTANO,
TRASFERISCONO, VEICOLANO.
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INTERNET: IL VILLAGGIO GLOBALE
Quanto appena affermato risulta valido anche
per il villaggio globale: ciò che contribuisce
alla sua espansione sono nuovi nodi,
nuovi utenti della rete, punti da cui far
partire notizie, informazioni e contenuti di
qualsiasi genere.
Destinazione: mondo
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INTERNET: IL VILLAGGIO GLOBALE
“Ci stiamo rapidamente
avvicinando alla fase finale
dell’estensione dell’uomo:
quella cioè in cui, attraverso
la simulazione tecnologica, il
processo creativo di
conoscenza verrà
collettivamente esteso
all’intera società umana.”
(Marshall McLuhan, Essential McLuhan,
pag.56, 1995)
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FAR PARTE DEL VILLAGGIO
GLOBALE
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In pochi anni gli utenti del web sono diventati
centinaia di milioni.
E’ oggi essenziale sia per singoli utenti che per
organizzazioni private e pubbliche far parte del
villaggio globale: per conoscere, per farsi
conoscere, per scambiare informazioni.
E’ sempre più importante utilizzare le opportunità
offerte dalla rete in modo ottimale per avere
successo: il sito web è oramai uno strumento di
comunicazione fondamentale per ogni
organizzazione.
VANTAGGI di INTERNET PER LE
ORGANIZZAZIONI
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Utilizzare uno strumento di comunicazione efficace
ed efficiente: il costo per inviare un e-mail o 10 email costa meno di uno scatto;
possibilità di rafforzare la propria immagine
aziendale;
reperire informazioni 24 ore su 24 per 365 giorni
l'anno in modo facile e veloce;
far conoscere i propri servizi in maniera più efficace
e più diretta;
essere raggiunti con pochi click da milioni di
persone sia a livello nazionale che internazionale.
AVERE UN SITO WEB AZIENDALE:
I VANTAGGI
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IMMEDIATA VISIBILITÀ: essere visibili significa poter far conoscere
la propria azienda al mercato;
IMMEDIATA E FACILE COMUNICAZIONE: tutte le informazioni utili
possono essere pubblicate su Internet a qualsiasi ora, in qualsiasi
momento e sottoforma di qualsiasi formato o illustrazione, usando
anche effetti speciali come suoni, filmati, usufruendo di un ampio
grado di flessibilità;
UN SERVIZIO PERMANENTE: ciò permette di limitare gli ostacoli
nella comunicazione come gli orari di apertura al pubblico dell’ufficio
limitati;
UN OTTIMO STRUMENTO PER LE INDAGINI di MERCATO: i clienti
possono essere facilmente, e a costi ridottissimi, intervistati sul loro
gradi di soddisfazione per il servizio svolto.
NON C’E’ EVOLUZIONE SENZA
INFORMAZIONE, NON C’E’ NOVITA’ SENZA
AGGIORNAMENTO
Per sfruttare appieno tutti i
vantaggi di usufruire di un
sito web aziendale è
necessario aggiornarlo
costantemente. Anche l’area
Agricoltura della Provincia di
Asti possiede un sito web
ufficiale e ognuno è tenuto
al suo aggiornamento.
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AGGIORNARE IL SITO UFFICIALE
DELL’AREA AGRICOLTURA DELLA
PROVINCIA DI ASTI
Per aggiornare il sito i dipendenti sono tenuti
a collaborare con materiale cartaceo da
destinare via mail all’ufficio SND – Sviluppo
Normativo e Divulgazione- che provvederà a
mettere in rete le ultime novità provenienti da
ogni settore dell’Area Agricoltura. Un buon
flusso comunicativo è a beneficio di tutti,
dipendenti e utenti.
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LA RETE NELLA RETE: INTRANET
L’Area Agricoltura della Provincia di
Asti possiede una LAN, cioè una
rete locale usata all'interno di una
organizzazione per facilitare la
comunicazione e l‘informazione ad
accesso esclusivo dei dipendenti.
E’ un sistema di informazioni e
servizi di utilità generale accessibili
dalla rete interna all’Area
Agricoltura che collega ogni centro
dell’area con gli altri, al fine di
formare una rete di flussi informativi
– in termini di norme giuridiche,
amministrative, riforme varie,
notizie tecniche ma anche
generiche sull’ambiente lavorativo e
sul panorama generale- e
comunicativi costanti.
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NON C’E’ EVOLUZIONE SENZA
INFORMAZIONE, NON C’E’ NOVITA’ SENZA
AGGIORNAMENTO
Anche la rete locale INTRANET come il sito ufficiale
sulla rete Internet deve esser rinnovata
costantemente in modo da scambiarsi informazioni
sempre aggiornate tra colleghi. E’ ancora mansione
dell’ufficio SND – Sviluppo Normativo e
Divulgazione- raccogliere le bozze cartacee dei
dipendenti da caricare online sottoforma di notizie.
E’ un dovere coadiuvare il flusso informativo con il
proprio contributo per aprire le proprie conoscenze
verso i colleghi e non solo.
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NON C’E’ EVOLUZIONE SENZA
INFORMAZIONE, NON C’E’ NOVITA’ SENZA
AGGIORNAMENTO
DIRIGENZA
SND- STAFF ALLA
DIREZIONE
AVVERSITA’
ATMOSFERICHE
AMMINISTRAZIONE E
BILANCIO
SVILUPPO AGRICOLO
PRODUZIONI VEGETALI
STRUTTURE AGRICOLE
ZOOTECNICA
UMA- UTENTI MOTORI
AGRICOLI
CACCIA- PESCA- TARTUFI
E VIGILANZA
FAUNISTICO- AMBIENTALE
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VALORIZZAZIONE
PRODOTTI TIPICI
NON C’E’ EVOLUZIONE SENZA
INFORMAZIONE, NON C’E’ NOVITA’ SENZA
AGGIORNAMENTO
Ogni settore dei dieci facenti parte dell’Area Agricoltura è tenuto
a:
Rinnovare la propria pagina sul sito ufficiale con news e
informazioni – come per esempio la azioni di prevenzione- utili
agli utenti;
aggiornare la rete Intranet con informazioni più tecniche rivolte
ai propri colleghi e news più generiche.
aggiornare la parte “Qualità” sulla Intranet tramite PO,
indicatori, obiettivi, NC, AC, AP (andamento).
L’aggiornamento deve essere costante e per svolgere il compito al
meglio ogni settore è tenuto ad un lavoro di gruppo.
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PRIVACY IN INTERNET E INTRANET
La privacy - termine inglese
traducibile con riservatezza- è
il diritto alla riservatezza delle
informazioni personali e della
propria vita privata: the right to
be let alone (lett. "il diritto di
essere lasciati in pace"),
secondo la formulazione del
giurista statunitense Louis
Brandeis che fu probabilmente
il primo al mondo a formulare
una legge sulla riservatezza.
Questo diritto rimane valido – o
per meglio dire è ancor più
valido- quando si parla di
Internet e Intranet e la
conseguente protezione della
propria privacy online.
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PRIVACY IN INTERNET E INTRANET
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Con l’avvento di Internet si è presto percepita l’esigenza di ampliare il
vecchio ordinamento giuridico che si occupava esclusivamente della
tradizionale corrispondenza e della comunicazione telegrafica e
telefonica, promulgando la legge 547/1993 che introduce il concetto di
frode informatica definita dall’art. 10 all’art. 640ter c.p. secondo cui:
“chiunque, alterando in qualsiasi modo il funzionamento di un sistema
informatico o telematico o intervenendo senza diritto con qualsiasi
modalità su dati, informazioni o programmi contenuti in un sistema
informatico o telematico o ad esso pertinenti, procura a se o ad altri un
ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione da sei
mesi a tre anni e con la multa da euro 516 a euro 1032. La pena è
della reclusione da uno a cinque anni e della multa da euro 309 a euro
1549 se ricorre una delle circostanze previste dal n.1 del secondo
comma dell’art. 640 ovvero se il fatto è commesso con abuso della
qualità di operatore del sistema. […]”.
PRIVACY IN INTERNET E INTRANET
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Tra i reati penalmente punibili riguardanti Internet – e Intranet- e la
privacy ricordiamo:
la violazione, sottrazione e soppressione di corrispondenza
informatica;
la rivelazione del contenuto di corrispondenza telematica;
l’intercettazione di comunicazioni informatiche o telematiche;
le installazioni abusive di apparecchiature per le intercettazioni
informatiche;
la falsificazione, alterazione e sottrazione di comunicazioni
informatiche;
la rilevazione del contenuto di documenti informatici segreti;
l’accesso non autorizzato ad un sito;
lo spionaggio informatico.
COME DIFENDERE LA PROPRIA
PRIVACY IN INTERNET E INTRANET
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Utilizzare password non banali e con codici alfanumerici;
evitare il più possibile di comunicare la propria password;
installare e configurare bene firewall e antivirus tenendoli in
seguito costantemente aggiornati;
procurarsi un antispyware in grado di ripulire efficacemente il
sistema;
tenere sotto controllo i cookies;
non aprire allegati di e-mail provenienti da utenti sconosciuti o
sospetti;
leggere attentamente le licenze e le disposizioni riguardo alla
privacy prima di installare un qualsiasi software.
GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!
DOTTORESSE SARZANINI e
ROSSI
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