Comunicato stampa

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Vernier
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Comunicato stampa
Pronti per le vacanze col Libretto ETI
Vernier, 8 luglio 2014. All’occasione delle vacanze estive, la Centrale d’intervento del
Libretto ETI del TCS è pronta a rispondere alle richieste d’assistenza, molto frequenti in
questo periodo. In caso di necessità, il Libretto ETI è un prezioso compagno di viaggio
sia per annullare, modificare o interrompere un soggiorno, sia per ottenere assistenza
per le persone e i veicoli.
Con oltre un milione di beneficiari, il Libretto ETI del TCS è la maggiore assistenza-viaggi svizzera
su base annua. Luglio e agosto sono i mesi in cui per molte persone è periodo di vacanze in
Svizzera o all’estero; di conseguenza aumentano in modo esponenziale il numero di richieste
d’assistenza dei soci che giungono alla Centrale d’intervento del Libretto ETI. Di norma, le
chiamate sono due volte più elevate in estate che durante il resto dell’anno.
Le destinazioni più popolari restano i paesi mediterranei, in particolare Francia, Italia, Spagna,
Portogallo e Croazia, mentre per chi scegli mete più lontane, Stati Uniti e Sud-Est asiatico, sono i
più gettonati. I beneficiari del Libretto ETI possono contare su un’assistenza rapida ed efficace sia
per annullare un viaggio all’ultimo minuto o prolungare un soggiorno per imprevisti motivi, sia
anticipare il rientro in caso di necessità.
Un servizio di traduzione disponibile 24h/24
I soci in difficoltà, grazie al Libretto ETI, beneficiano, 24 ore su 24, di un servizio di traduzione al
numero +41 58 827 66 55 in francese, inglese, cinese, spagnolo, portoghese, tailandese e turco.
Questo nuovo servizio permette così ai soci di chiamare la centrale d’intervento e scegliere la
lingua nella quale desiderano essere assistiti: risponderà un interprete che li aiuterà a comunicare
nella lingua locale.
Inoltre, la cellula medica ETI-Med, diretta dal dott. Christophe Bron, è sempre pronta ad assistere
i soci del TCS nei loro viaggi. Dal 2010, il TCS è l’unico interlocutore per prestazioni complete
d’assistenza: dall’autolettiga, all’elicottero, all’aereo ambulanza. L’evoluzione degli interventi è in
crescita: nel 2011, sono state fatte 2'616 valutazioni mediche ed eseguiti 624 rimpatri sanitari.
Nel 2012, le valutazioni mediche dei soci in difficoltà sono aumentate a 3'085 e i rimpatri sanitari
a 875; nel 2013, rispettivamente 3'632 e 1'164.
Contatto per i media
Renato Gazzola, portavoce del TCS, 079 686 08 80, [email protected]
Le foto del TCS sono su Flickr - www.flickr.com/photos/touring_club/collections.
I video del TCS sono su Youtube - www.youtube.com/tcs.
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Prevale la traduzione francese del comunicato stampa.
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Con circa 1,6 milioni di soci, il TCS è il più grande Club della mobilità in Svizzera. Associazione senza scopo di lucro, fondata a Ginevra nel 1896, si compone di 24 sezioni e di un
Club centrale. Interlocutore privilegiato delle autorità cantonali e federali, il TCS difende la libera scelta del mezzo di trasporto. Da oltre un secolo, si impegna per la sicurezza
di tutti gli utenti della strada, attraverso campagne di sensibilizzazione e studi sulla qualità delle infrastrutture stradali. Le 14 piste destinate all’istruzione e i 32 centri per la
formazione in due fasi fanno del TCS il leader in materia di formazione e perfezionamento alla guida. Attivo nella difesa dei consumatori, il TCS realizza ogni anno test di
riferimento e offre, nei suoi 19 centri tecnici, consulenze indipendenti e competenti. I 220 pattugliatori del TCS compiono annualmente oltre 300’000 interventi di soccorso e,
in circa 86% dei casi, consentono all'automobilista di riprendere il viaggio immediatamente. Oltre 700'000 persone si affidano al Libretto ETI che ogni anno rimpatria in
Svizzera oltre 1'000 persone e quasi 2'500 veicoli. Tramite il servizio medico ETI-Med, la Centrale d’intervento ETI offre sia valutazioni che consigli medici e organizza rimpatri
sanitari verso la Svizzera in collaborazione con Alpine Air Ambulance, per aereo sanitario, elicottero o ambulanza. La protezione giuridica TCS, la TCS MasterCard e
l’assicurazione auto TCS sono tra le prestazioni più famose del Club, che dispone inoltre di 34 campeggi e 2 alberghi. Venti volte all'anno, i soci ricevono "Touring", il giornale
del Club che raggiunge 1,3 milioni di copie. Per tutti questi motivi, una famiglia su due si fida del TCS !