Il “Valore ATC” - ATC Alessandria

Notiziario dell’Agenzia Territoriale per la casa della Provincia di Alessandria
Anno XXVI – numero 2 – DICEMBRE 2011
PUBBLICAZIONE TRIMESTRALE
Poste Italiane s.p.a. – Spedizione in A.P. – 70% – DC/DCI/AL/648/2003 – Filiale di Alessandria – Direzione, Redazione e Amministrazione: via Milano, 79 Alessandria – Tel. 0131/3191
UN ANNO DI SODDISFAZIONI PER L’ATC,
GUARDANDO AL FUTURO
Tante risposte dall’agenzia territoriale per la casa
grazie anche alla collaborazione degli inquilini
E’ passato un anno dall’ultimo resoconto
sulle azioni condotte dall’agenzia territoriale per la casa. Un anno ricco di nuovi impegni e di grandi sforzi in un momento economico delicato per tutti. Ma è stata proprio la
difficile situazione a moltiplicare gli interventi dell’Atc. A spiegarci come è trascorso
il 2011 Piervittorio Ciccaglioni, presidente
Atc e Antonio Tortorici, vice presidente:
Iniziamo dal ruolo sul territorio grazie
anche alla stretta collaborazione con le
isitituzioni:
Piervittorio Ciccaglioni, Presidente
CICCAGLIONI:
Possiamo dire
che i risultati ottenuti quest’anno
sono sicuramente il frutto di una
grande sinergia
con tutte le istituzioni. La grande
armonia e intesa
ha permesso di
realizzare importanti risultati e soprattutto mettere le basi
per il futuro.
TORTORICI: Indubbiamente la comunione di intenti ha reso più agevole il lavoro a
tutti noi dell’Atc, ma ha anche fugato ogni
incomprensione anche con gli inquilini.
Il rispetto delle regole è infatti divenuto un
elemento fondamentale per la gestione
Atc, grazie anche all’aiuto delle autorità.
TORTORICI: in questo senso un ringraziamento particolare va alle forze dell’ordine, al Prefetto, al Tribunale di
Alessandria e all’amministrazione comunale perché siamo riusciti ad azionare
tutti gli strumenti legali per dare luogo ad
azioni di sfratto e di sgombero, senza
però sbattere le persone fuori casa, ma
trovando alternative. Il principio è quello
di poter favorire gli aventi diritto. I fenomeni di abusivismo ci sono ancora, ma
l’intento è di tutelare le persone che
attendono da tempo l’assegnazione di un
alloggio. Abbiamo iniziato questo percorso di fermezza con una certa efficacia e
intendiamo proseguire.
CICCAGLIONI: la posizione dell’Atc è
chiara. Intendiamo amministrare con
rigore e attenzione alle regole. Dobbiamo
tutelare i 6 mila inquilini che devono
pagare il canone e che pretendono, giustamente, correttezza. Quindi non dobbiamo né vogliamo tradire le aspettative
di nessuno. Va da sè che per questo non
possiamo tollerare gli abusivi. Rigore ed
equità sono le nostre parole d’ordine,
altrimenti il sistema salterebbe. Le persone che rispettano i diritti non possono
essere sopraffatte da altre che le calpestano.
TORTORICI: se accettassimo ingiustizie come l’abusivismo, infatti,
commetteremmo un’iniquità.
Cominciamo dagli interventi concreti.
Cosa ha fatto l’ente nell’ultimo anno?
CICCAGLIONI: è stato un anno importante per i tanti investimenti fatti, ma anche
per i molti progetti in cantiere. Siamo
molto soddisfatti per i risultati ottenuti
anche se intendiamo fare sempre meglio.
TORTORICI: d’altra parte questa volontà
di migliorarci si è trasferita in un’attenzione sempre più forte su tutti gli aspetti,
soprattutto la manutenzione.
CICCAGLIONI: appena dopo l’insediamento, infatti, ci siamo impegnati in una
manutenzione intorno ai 9 milioni di euro,
in particolare sugli ascensori. E’ stato
fatto un monitoraggio su ogni singolo
ascensore. L’intervento può sembrare
banale, ma ha permesso di avere una
situazione chiara su questo aspetto, in
molti casi critico, almeno in passato.
Antonio Tortorici, Vice Presidente
TORTORICI: per
comprendere
anche che tipo di
servizio siamo in
grado di fornire ora
basti pensare al
fatto che, rispetto
al contratto precedente,
abbiamo
inserito, per gli
ascensori,
la
manutenzione straordinaria, non solo quella ordinaria.
CICCAGLIONI: questa ha consentito
anche di risolvere situazioni spiacevoli
che si sono verificate in passato: una persona disabile, ad esempio, ha dovuto
attendere un mese prima di poter tornare
nel proprio appartamento a un piano
superiore. Un ascensore si era guastato
e il pezzo è arrivato dopo 30 giorni.
TORTORICI: l’inserimento della manutenzione straordinaria è servita proprio a
questo, a evitare casi spiacevoli come
quello appena citato. Il contratto di
appalto per la gestione degli ascensori
ha senza dubbio accelerato i tempi e
ridotto i costi.
CICCAGLIONI: peraltro dagli errori del
passato abbiamo tratto preziosi suggerimenti. All’atto della consegna degli ultimi
alloggi, i piani terra e i primi piani, sono
stati assegnati a persone disabili per
ridurre al minimo ogni rischio di disagio,
come nel caso, appunto, di guasti agli
ascensori.
Le misure in favore degli inquilini non
sono terminate qui.
CICCAGLIONI: Abbiamo reso possibili le
– continua a pag. 2
Il “Valore A.T.C.”
L’Agenzia Territoriale per la Casa della
Provincia di Alessandria, ha avviato
un’iniziativa volta, ogni anno, a manifestare un riconoscimento a chi abbia contribuito direttamente o indirettamente ad
agevolare, sostenere, valorizzare l’azione
istituzionale dell’Ente nel campo dell’edilizia sociale.
Il 5 dicembre scorso è stato così organizzato un momento di confronto per testimoniare l’importanza della vicinanza e
della solidarietà a ciò che rappresenta
socialmente l’Agenzia. L’incontro, davanti alle massime autorità regionali e provinciali, è servito anche a ricambiare l’attenzione ricevuta dall’ente nel corso di questi mesi. ‘Valore A.T.C.’, questo il nome
dell’evento, ha avuto come tema
l’“Emergenza Alluvione”. Il maltempo di
inizio novembre ha infatti imperversato in
provincia e ha indotto tutti a riflettere sull’importanza della solidarietà e dell’attenzione a chi è in difficoltà. ‘L’Agenzia
amministra migliaia di famiglie in abitazioni distribuite in tutta la Provincia, soggetti deboli ed impreparati di fronte ad
eventi straordinari; chi tra i tanti abbia
contribuito a salvaguardare la vita di
queste famiglie e l’integrità del patrimonio, nei campi delle Istituzioni, della
Protezione
e
della
Sicurezza,
dell’Informazione, è un Valore’. L’Atc ha
quindi voluto premiare le istituzioni per il
lavoro svolto durante questo delicato
momento, dalla Regione al Comune di
Alessandria. Alla cerimonia erano presenti, oltre al Presidente Atc, Piervittorio
Ciccaglioni, e al vicepresidente, Antonio
Tortorici,
anche il questore Filippo
Dispenza e il prefetto Francesco Paolo
Castaldo. Tra i premiati Marco Bologna,
oggi coordinatore della protezione civile
provinciale. Riconoscimenti anche al sindaco, Piercarlo Fabbio, impegnato nella
– continua a pag. 2
– segue da pag. 1 –
bollettazioni anno per anno. Adesso, grazie al gran lavoro dei nostri dipendenti e
a un nuovo gestionale possiamo presentare il rendiconto anno per anno. Il vantaggio è che per l’inquilino ora la situazione è più chiara. Fino a poco tempo fa,
infatti, diventava difficile spiegare agli
inquilini la situazione se la rendicontazione metteva insieme 2 o più anni. Il beneficio è quindi per tutti. Noi siamo in grado
di monitorare maggiormente e con puntualità, ma anche gli inquilini possono
accertare con maggiore semplicità tutte
le spese.
TORTORICI: per i pensionati, infatti, tanto
per fare un esempio, la situazione è
migliorata. Il pagamento delle bollette
può essere programmato con semplicità
e senza grosse sorprese. Inoltre le cifre
sono ovviamente più piccole se spalmate
su un periodo più breve.
Il confronto con gli inquilini è divenuto
sempre più importante.
CICCAGLIONI: l’audizione degli inquilini
è più facile. Su appuntamento ora è possibile incontrarsi con la dirigenza e ragionare sugli eventuali problemi. Peraltro
tendiamo a confrontarci con i nostri utenti direttamente nei loro alloggi anche per
evitare di creare inutili barriere. Le persone hanno apprezzato e condiviso questo
nostro approccio trasparente. Quando il
cittadino non può venire in ufficio siamo
noi ad andare da lui. Abbiamo puntato
molto sulla trasparenza e il confronto.
TORTORICI: per essere più vicini agli
inquilini abbiamo anche incrementato le
assemblee, una naturale e preziosa
modalità di confronto.
Proprio queste occasioni di confronto
hanno permesso di modulare meglio i
servizi e di andare incontro alle singole
necessità.
CICCAGLIONI: la maggior parte delle
discussioni, finora, ha riguardato la
manutenzione ordinaria e le richieste di
cambio di alloggio in abitazioni più piccole. In primo luogo per risparmiare sulle
spese. E questo scenario fa anche capire come in provincia, come in tutto il resto
d’Italia, la situazione sia davvero difficile.
TORTORICI: il dialogo con gli inquilini ha
contribuito al cambio di indirizzo iniziale
e soprattutto a un rapporto chiaro con
l’utenza. C’è ora maggiore fiducia reciproca e abbiamo raggiunto una maggiore responsabilità da parte dei nostri utenti. La lotta alla morosità, oltre che la lotta
all’abusivismo, ne hanno beneficiato. La
nostra operazione di dialogo ha permesso di favorire i piani di rientro con gli
inquilini. Queste azioni hanno aiutato
enormemente perché siamo riusciti a
recuperare cifre importanti.
L’Atc guarda al sociale, ma deve tutelare
i cittadini che con grande dignità e puntualità osservano le regole nell’interesse
di tutti.
TORTORICI: noi facciamo solo i gestori e
ci occupiamo di edilizia sovvenzionata.
Non siamo operatori di servizi sociali. E’
necessario intervenire per trovare soluzioni a vantaggio di chi è in difficoltà, è
ovvio, ma non possiamo andare oltre. Gli
atti generosi ci sono, ma per forza di
cose non possono essere la regola.
CICCAGLIONI: la dimostrazione della
2
nostra generosità, ma direi, piuttosto,
della nostra attitudine verso il prossimo è
arrivata da una proposta fatta dall’Atc
agli alluvionati liguri. Abbiamo offerto
alcuni nostri alloggi alle popolazioni colpite dal maltempo cercando di fornire,
come tendiamo a fare sempre, risposte in
tempo reale rispetto alle emergenze.
Dalla Liguria, finora, non è arrivata alcuna
richiesta e ne siamo contenti perché questo significa che le famiglie hanno trovato
soluzioni meno traumatiche rispetto a un
trasferimento in un’altra regione. Questa
nostra azione, per noi normale e doverosa, testimonia la nostra attenzione alle
difficoltà dei cittadini. Tuttavia la solidarietà dell’ente non deve essere scambiata come qualcosa di cui approfittarsi. Noi
ci adoperiamo per la soluzione dei problemi e le persone, dal canto loro, devono dare una mano nella ricerca di queste
soluzioni. Solo così il numero di problemi
risolti aumenta in maniera esponenziale.
Anche il 2011 ha segnato una grande
attenzione ai conti, a vantaggio dei cittadini.
CICCAGLIONI: ci teniamo molto. Da
tempo abbiamo deciso di evitare di gravare troppo sulle tasche degli inquilini.
Quindi abbiamo mantenuto inalterati i
canoni di locazione.
TORTORICI: la media del nostro canone
di affitto è di 82,50 euro, invariato rispetto alla media nazionale, pari a 111 euro.
Questo la dice lunga sulla linea dell’Atc.
Abbiamo preferito incrementare le azioni
contro le morosità piuttosto che rifarci su
chi già paga.
CICCAGLIONI: agli inquilini è stato fatto
capire come siano miracolati. Sono miracolati perché usufruiscono di un beneficio per cui altre 1800 persone sono in
lista di attesa. Questa situazione li ha resi
più responsabili. Gli atti di vandalismo
sono diminuiti e le famiglie sono consapevoli che avere una casa a quel prezzo
rappresenta un’eccezione.
TORTORICI: il nostro impegno nel rapporto con l’inquilino è far capire quanto
sia importante la cosa pubblica. Oggi le
condizioni economiche lo favoriscono ed
il rapporto è divenuto più trasparente.
La maggiore attenzione alle risorse economiche ha imposto delle scelte che
hanno reso virtuosa l’agenzia territoriale
per la casa.
CICCAGLIONI: siamo sempre stati i primi
a innovare. Alessandria è capofila di questi progetti. I famosi incappottamenti, ad
esempio, consentono un risparmio energetico del 30% e una riduzione della
CO2. I lavori previsti per i miglioramenti
degli alloggi saranno pari a 2 milioni di
euro. Per i tetti, tanto per citare alcune
operazioni, abbiamo cantierato lavori per
440 mila euro ad Arquata e Serravalle
oltre ad Acqui Terme. Si tratta di 13
caseggiati. I numerosi lavori in programmazioni sono stati fissati per evitare la
discrepanza tra chi beneficia di case
nuove e chi invece è costretto a vivere in
case più vecchie. Questa attenzione ha
visto anche la collaborazione delle amministrazioni. In tutti i Comuni dove abbiamo compiuto interventi di manutenzione,
abbiamo anche chiesto il rifacimento
delle strade e dei marciapiedi. Questo
dimostra il rapporto di collaborazione
con i sindaci.
TORTORICI: visto che parliamo di numeri possiamo dire che in tutta la provincia
sono in fase di ultimazione 166 alloggi. In
costruzione 145. In progettazione e programmazione 96 alloggi. In tutti i casi
abbiamo prestato massima attenzione
all’innovazione e alla riduzione dei costi
per le famiglie.
La grande capacità assunta dall’Atc in
tema di innovazione ha elevato l’ente a
modello a livello nazionale.
TORTORICI: ormai ci viene riconosciuta
un’esperienza lusinghiera e consolidata.
Chiediamo anche una maggiore partecipazione dei partner in particolare privati.
CICCAGLIONI: tutto questo deriva da
un’attenzione maggiore al risparmio
energetico, al fotovoltaico, alla geotermia. Situazioni che hanno permesso di
farci conoscere anche a livello europeo.
D’altra parte all’interno della struttura
abbiamo realtà che lavorano e producono progetti importanti. Di conseguenza ci
sono realtà che chiedono a noi cosa fare.
Oggi siamo uno dei cantieri più importanti in Italia. Inoltre, elemento da non sottovalutare in questo delicato momento economico, noi paghiamo regolarmente e
diamo lavoro. Le ditte che lavorano con
noi sono tutte preparate e sanno che il
rapporto è sicuro oltre che improntato
alla correttezza e trasparenza.
TORTORICI: la precisione e le capacità
assunte nel tempo sono un bene preziosissimo ormai per l’Atc in termini di
risparmio di costi e anche di tempi.
CICCAGLIONI: ci stiamo infatti impegnando nell’abbattimento dei tempi per
la costruzione degli alloggi.
TORTORICI: in questo senso la struttura
è stata riorganizzata per rendere più
snelle tutte le operazioni. Adesso abbiamo una struttura più agevole e meglio
organizzata.
Per concludere un anno importante con
tanti impegni all’orizzonte.
CICCAGLIONI: la politica del lavoro è la
nostra stella polare. Abbiamo lavorato
tanto e ne siamo orgogliosi. Ma soprattutto abbiamo lavorato e lavoreremo per le
famiglie.
TORTORICI: a loro vanno i nostri migliori
auguri di un felice anno nuovo.
– segue da pag. 1 –
messa in sicurezza di Alessandria, ma
anche al Sovrintendente Rino Russo e
all’assistente di polizia Giovanni Sardo,
premiati per la loro dedizione al lavoro e
il prezioso contributo fornito durante le
difficoltà patite da Alessandria in piena
emergenza maltempo. Infine l’Atc ha
voluto omaggiare gli organi di informazione per l’attenzione dimostrata nel
tempo. Alla manifestazione hanno partecipato anche il Vice presi dente del
Consiglio regionale, Riccardo Molinari,
oltre ai componenti del consiglio di
amministrazione, Piero Ferrero e Cinzia
Lumiera. Nel ruolo di moderatore l’ingegner Riccardo Sansebastiano, direttore
generale Atc. Tutti i partecipanti hanno
ricevuto il prezioso libro del centenario
Atc.
ASSEGNATI NUOVI ALLOGGI
IN ALESSANDRIA
NEL SECONDO SEMESTRE 2011
ggi
56palessllo
ivi)
(com
Alessandria
2
Via Della Santa n. 50-5
36 alloggi
Alessandria
Via La Malf
a n. 21
6 alloggi
Via Nenni n. 100
3
I nostri
indirizzi
e orari
Indirizzo sito internet: www.atc.alessandria.it
Si ricorda che gli uffici della sede dell’Agenzia (via
Milano n. 79 - Alessandria, con ingresso per l’utenza
da via Verona 17) sono aperti al pubblico
dal LUNEDÌ al VENERDÌ
dalle ore 9,30 alle ore 12,30
Per particolari esigenze, potranno essere concordati
orari diversi di accesso facendone preventivamente
richiesta come segue:
telefonando al n. 0131/31.91 oppure
a mezzo fax al n. 0131/260.687 oppure
all’indirizzo di posta elettronica [email protected]
Sono inoltre attivi sportelli decentrati presso le
seguenti Amministrazioni comunali:
ACQUI TERME
a settimane alterne Mercoledì dalle 10 alle 12
Ufficio Comunale per i Servizi Sociali
Piazza Don Dolermo, 4
CASALE MONFERRATO
ogni settimana Venerdì dalle 9,30 alle 11
Ufficio Casa c/o Municipio – Via Mameli, 14
M A N UT E N Z I O N E
L’Ente garantisce la raccolta di segnalazioni e richieste
riguardanti la gestione del patrimonio - dal lunedì al
venerdì, durante l’orario di servizio - esclusivamente
attraverso il numero verde 800-654.339.
Il sabato e la domenica, per i soli casi di assoluta
urgenza, occorre telefonare alla sede dell’Agenzia al
numero 0131/31.91 oppure al numero verde 800654.339 dove un messaggio di segreteria telefonica indicherà il numero al quale è possibile reperire il
tecnico di turno.
Il servizio con operatore è attivo presso lo SPORTELLO UTENZA nei giorni di LUNEDI’ e GIOVEDI’ dalle
ore 10,00 alle ore 11,00.
NOVI LIGURE
a settimane alterne Giovedì dalle 9,30 alle 10,30
URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
c/o Municipio – Via Giacometti, 22
OVADA
1° Mercoledì di ogni mese dalle 14,15 alle 15,15
Piano ammezzato (ex Ufficio Messi Comunali)
Via Torino, 69
TORTONA
ogni settimana Mercoledì dalle 9,30 alle 11
Servizi Sociali c/o Municipio – via A. Mirabello, 1
Direttore responsabile: Fabrizio Laddago
Comitato di redazione: Piervittorio Ciccaglioni - Antonino
Tortorici - Giovanni Vignuolo - Piero Ferrero - Pasquale Foti - Riccardo Sansebastiano
Segretario di redazione: Piero Canepari
Registrato al Tribunale di Alessandria il 5/10/1985 n. 333
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