ZIMBABWE Rapporto Congiunto Ambasciate

ZIMBABWE
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
Zimbabwe
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INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Composizione target
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Le linee strategiche
Bibliografia
Contatti
Zimbabwe
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1. Analisi del quadro socio-economico
Il nuovo governo monocolore, risultante dalla schiacciante vittoria dello ZANU-PF (il partito di
Mugabe), incontra grosse difficoltà nella definizione di coerenti ed efficaci misure di politica
economica. Ne risulta una situazione di grave instabilità e fragilità dell’economia, caratterizzata
dalla debole performance del settore agricolo, dalla obsolescenza delle infrastrutture, dal rilevante
debito estero e dalla conseguente grave crisi del settore manifatturiero. Quest’ultima ha, a sua
volta, serie ripercussioni sul tasso di disoccupazione, che ha raggiunto livelli altissimi. Nonostante
ciò, l’economia zimbabwana ha enormi potenzialità e non vi sono dubbi sulla sua capacità di
ripresa, una volta che le giuste misure di politica economica siano adottate.
1.a Principali indicatori economici
2010
2011
2012
PIL (miliardi USD)
1,6
2,0
2,3
PIL pro-capite (USD)
172
185
194
Crescita del PIL reale
6,9
5,9
3,1
(variazione %)
Consumi privati (miliardi
4,7
4,6
3,5
USD)
Debito pubblico (miliardi
224,5
219,7
202,9
USD)
Investimenti diretti
238
470,5
930
stranieri (miliardi USD)
Bilancia commerciale
-1,543
-1,438
-1,361
(miliardi USD)
Rating OECD sul rischio
7
7
7
Paese
Fonti: Economist Intelligence Uni-EIU maggio 2014
Zimbabwe Investment Authority-ZIA
CIA (Central Intelligence Agency US)
2013
2014
2015
2,5
202
2,7
211
3,4
261
2,2
2,4
2,6
2,9
3,0
6
203,3
201,6
202
1.200
nd
nd
-1,542
-1,611
1,9
nd
nd
7
1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2014)
Popolazione (in milioni)
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Lingua ufficiale
inglese
Religione
cristiana, musulmana, apostolica e animista
Struttura demografica
0-14 anni: 40% 15-64 anni: 50% over 65 anni: 10%
(quota %)
37 anni
Età media
Tasso di crescita della
1,53%
popolazione (in %)
Rapporto maschi/femmine 48/52
Fonti: Economist Intelligence Uni-EIU maggio 2014
Zimbabwe Population Census 2013
Zimbabwe
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2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
Le principali destinazioni turistiche sono la Gran Bretagna, il Sud Africa, la Francia, l’Italia e la
Germania. Le principali destinazioni italiane sono Roma e Venezia. L’Italia si colloca al quarto
posto rispetto ai principali concorrenti. Lo svolgimento pacifico delle elezioni politiche e
presidenziali del 2013 ha sicuramente rassicurato i viaggiatori, anche se lo Zimbabwe continua ad
essere una destinazione relativamente cara e difficile da raggiungere, a causa della lunghezza del
viaggio, al suo costo e alla’assenza di voli diretti.
2.b Composizione target
Il profilo del turista è sostanzialmente rimasto stabile negli ultimi anni ed è quello degli anziani, di
giovani/studenti, di imprenditori e di religiosi. A causa della crisi politica ed economica una grande
fascia della popolazione (professionisti, esponenti della borghesia imprenditoriale) ha lasciato il
Paese causando una sensibile diminuzione dei flussi turistici. Il regime dei visti di ingresso nel
territorio Schengen al quale sono soggetti i cittadini zimbabwani, unitamente agli elevati costi dei
voli aerei per l’Europa, costituisce un fattore di freno.
Zimbabwe
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Di seguito la tabella che descrive brevemente i principali target di riferimento:
TARGET 1
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
imprenditori, studenti, religiosi
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti (auto,
pullman, aereo, treno, ecc., con
relative quote %)
prodotti turistici preferiti ed
emergenti (arte, mare, montagna,
laghi, ecc.)
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni (prezzi, livello di
organizzazione, conoscenza delle
lingue, sicurezza, efficienza dei
servizi, ecc.)
annuale
citta’ d’arte, Vaticano
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
(cataloghi, siti web, stampa
specializzata, ecc.)
canali d’acquisto utilizzati
(Agenzie di viaggio, Tour
Operators, Internet, ecc.)
Altro…
Zimbabwe
medio/alto
18-25 / 45-60
aereo (unico mezzo per raggiungere l’Italia)
arte, montagna
prezzi, conoscenza delle lingue
strutture medio/basso costo. Prevalentemente bed & breakfast
e agriturismi
dicembre, aprile e agosto (in coincidenza con le vacanze
scolastiche)
siti web, agenzie di viaggio locali e sudafricane
Internet e agenzie di viaggio locali e sudafricane
l’offerta di pacchetti vantaggiosi e’ molto piu’ ampia dal Sud
Africa
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2.c Analisi SWOT della destinazione “Italia”
Punti di forza
- interesse artistico, interesse religioso
- voli per l’Europa delle compagnie
Aeree KLM/Air France, Ethiopian e
Emirates
- annuncio della imminente liberalizzazione
dello spazio aereo commerciale
Punti di debolezza
- assenza di voli diretti per l’Italia
- regime dei visti d’ingresso
- scarse infrastrutture aeroportuali
- costi elevati dei voli per l’Italia
Opportunità
- introduzione di voli e pacchetti low-cost
- introduzioni di voli diretti per l’Europa
Rischi/Difficoltà Potenziali
- aggravarsi delle tensioni politiche
(soprattutto in caso della morte di Mugabe)
- deterioramento della situazione economica
- mancata liberalizzazione dello spazio aereo
commerciale
Zimbabwe
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2.d Analisi della domanda organizzata
Principali T.O.
PREMIER HOLIDAYS & DESTINATION MANAGEMENT
Fatturato
Quota di mercato
Numero pax venduti
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2013
Tipologia operatore
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
catalogo, "su misura",con volo di linea,
con volo charter,con volo low cost,tour con
pullman,last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
montagna estiva, montagna invernale,
natura e parchi, terme & benessere, turismo
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Zimbabwe
nd
nd
nd
partecipazione a fiere nazionali, internazionali,
inserzioni pubblicitarie su quotidiani e in
occasione di eventi sportivi locali
nd
tour operator, agenzia di viaggio
propria agenzia
pacchetti individuali e per gruppi con voli di linea
principalmente attraverso il Sud Africa
famiglie, uomini d’affari, studenti,
funzionari organismi internazionali
religiosi,
residenze turistico-alberghiere, villaggi turistici,
agriturismi e bed & breakfast
business, citta’ d’arte, montagna invernale e
turismo religioso
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CELESTIAL INVESMENTS T/A SONTINE TRAVEL & TOURS
Fatturato
Quota di mercato
Numero pax venduti
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2013
Tipologia operatore
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
catalogo, "su misura",con volo di linea,
con volo charter,con volo low cost,tour con
pullman,last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
montagna estiva, montagna invernale,
natura e parchi, terme & benessere, turismo
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Zimbabwe
nd
nd
nd
prenotazioni online, in agenzia e pubblicita’
attraverso sponsorizzazioni di eventi culturali
nd
tour operator, agenzia di viaggio
propria agenzia
pacchetti individuali e per gruppi con voli di linea
principalmente attraverso il Sud Africa
famiglie, uomini d’affari, studenti e terza eta’
strutture di medio / basso costo
business, citta’ d’arte, montagna invernale e
turismo religioso
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2.e Collegamenti aerei
Tra l’Italia e lo Zimbabwe non vi sono voli diretti. I collegamenti con l’Europa avvengono
principalmente attraverso il Sud Africa (la South African Airways e la British Airways-Comair
offrono voli giornalieri per la tratta Harare-Johannesburg). L’Ethiopian Airlines e la Kenya Airways
volano in Europa con scalo ad Addis Abeba e Nairobi rispettivamente. La presenza, a partire dal
2012, di voli per l’Europa assicurati dalle compagnie aeree Emirates (7 voli settimanali con scalo a
Dubai) e KLM in co-sharing con Air France (4 voli settimanali con scalo ad Amsterdam) ha
aumentato l’offerta per l’utenza, ma i costi sono rimasti elevati. Prezzi più moderati sono offerti da
Egypt Air. L’Assemblea generale dell’UNWTO che si e’ svolta dal 24 al 29 agosto 2013 in
Zimbabwe ed in Zambia ha dato grande visibilità ai due Paesi che hanno accolto 160 delegazioni
straniere. In occasione di tale evento, le Autorità zimbabwane hanno annunciato la prossima
liberalizzazione dello spazio aereo commerciale a favore di compagnie aeree straniere.
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
La percezione del brand Italia è positiva (cultura, moda e alimentari) anche se, per le affinità
culturali esistenti, il Paese guarda con maggiore consuetudine al mondo anglosassone. La scarsa
rilevanza quantitativa di turismo proveniente dallo Zimbabwe limita le iniziative promozionali.
2.g Nuove tecnologie e turismo
L’uso di internet per reperire informazioni turistiche e acquistare viaggi e’ uno strumento importante
ma limitato alla fascia sociale medio/alta che può accedere alle alte tariffe di abbonamento al
servizio. La diffusione degli smart phone e’ limitata per le suddette ragioni. E’ tuttavia in atto la
realizzazione dell’ampliamento della rete a fibra ottica che dovrebbe contribuire alla riduzione dei
costi dei servizi internet, rendendo il servizio accessibile ad un maggior numero di utenti.
3. Le linee strategiche
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia
La partecipazione a manifestazioni fieristiche sul turismo come quella che si tiene ogni anno ad
Harare (Fiera Internazionale del Turismo), potrebbe costituire un buon veicolo promozionale. Si
intende altresì incrementare il rilascio di visti d’affari di lunga durata a noti imprenditori per
incentivarli a trattenersi in Italia anche per motivi turistici.
Zimbabwe
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Bibliografia
Indicare pubblicazioni e link di siti web da cui sono stati tratti i dati e le informazioni riportati nel
Rapporto
-
http://country.eiu.com/Zimbabwe (Economist Intelligence Unit Country Report maggio
-
2014)
http://www.cia.gov (Central Intelligence Agency US)
Contatti
Ufficio ENIT non è presente in Zimbabwe
Ambasciata d’Italia a Harare
N. 7 Bartholomew Close
Greendale Harare
Tel.: + 263 - 4 - 497373 / 497200
Fax.: +263 – 4 - 498199
E-mail: [email protected]
[email protected]
[email protected]
web : www.ambharare.esteri.it
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