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ALLEGATO F
STATO DI FATTO INFRASTRUTTURA
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SITUAZIONE GENERALE
L’attuale Sistema Informativo di Brianzacque S.r.l. è il risultato di una complessa attività di gestione e di
rapida crescita delle attività che in poco tempo ha caratterizzato lo sviluppo dell’Azienda e del suo Sistema.
I punti successivi evidenziano come il primo grosso problema da affrontare sia stato quello di poter garantire
l’operatività delle sedi decentrate, il collegamento fra le stesse per la condivisione dei dati e contestualmente
la scelta degli applicativi.
L’Azienda ha un Datacenter composto da molti Server sia Fisici che Virtuali presenti nelle tre Sedi Principali
di Monza, Cesano e Vimercate. Rif. Allegato B.
Gli strumenti informatici presenti in Brianzacque S.r.l. sono vari e si compongono di più di 200 Personal
Compter, più di 100 Stampanti. Rif. Allegato C.
Gli Applicativi più importanti in uso sono quelli della Suite Neta, Athena, Lethe, Prometeo, Datagest,
Protocollo Iride, Selfweb. Sono stati suddivisi in due Allegati D e E. Nell’Allegato D sono elencati i programmi
in uso ma non di proprietà mentre nell’Allegato E sono elencati i programmi di cui Brianzacque S.r.l. è
proprietaria dei Sorgenti.
L’azienda ha un Sito Internet www.brianzacque.it (su Server esterno di Register) che si può tranquillamente
definire di commercio elettronico in cui l’utente può interagire per il disbrigo di numerose pratiche
burocratiche compreso il pagamento delle bollette. Rif. Allegato F.
Tutte le Sedi sono protette con Firewall Cisco e sono collegate in VPN tra di loro. Tutti i Firewall, Router e
Linee Dati sono gestite dalla Società ServiceWeb. Le Sedi di Monza e Cesano sono collegate ad Internet
tramite Fibra Ottica, Vimercate con una HDSL mentre gli Impianti e alcuni Sportelli sono collegati tramite
ADSL o chiavette UMTS. Rif. Allegato G.
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LE SEDI
La Sede principale è quella di Monza ed è definibile come “centro stella” o “nodo principale” nella quale sono
collocati il maggior numero di Personal Computer. I Server contengono Dati e Applicativi utilizzati in Sede.
La Sede di Cesano Maderno è definibile come “nodo secondario” nella quale sono presenti il maggior
numero di Server con installati gli applicativi della Suite Neta (NetaH2O, NetaSil, NetaSia) per i settori
Finanziario, Commerciale e Acquisti.
La Sede di Vimercate – Via Trieste è il nodo più piccolo delle Sedi Principali dove risiedono i Server dedicati
agli applicativi della Fognatura e delle Risorse Umane.
Oltre a queste tre Sedi ci sono i tre Impianti di Depurazione (Vimercate, Cassano, Truccazzano), 22 Sportelli
decentrati in vari comuni della Brianza e 2 Postazioni di Telelavoro (Colico, Carate Brianza).
Oltre alle Sedi dove è presente del Personale provvisto di Personal Computer Brianzacque ha sul territorio
della provincia di Monza e Brianza molti dispositivi di comunicazione dati nei vari siti di Pozzi, Acquedotti,
condotte etc… che comunicano informazioni con il Sistema di Telecontrollo presente nella Sede di Monza.
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APPLICATIVI AZIENDALI
Per garantire una crescita equilibrata e trasparente del Sistema Informativo si è scelto di utilizzare Software
Microsoft e Database Oracle e SQL.
Come servizio di Posta Elettronica Brianzacque S.r.l. utilizza Microsoft Exchange Server ed è presente nelle
tre Sedi Principali Monza, Cesano e Vimercate con il nodo di Monza che funge da nodo primario.
Sono presenti presso le Sedi Principali dei Server con a bordo il Software ISA Server 2006 per il
monitoraggio e l’indirizzamento del traffico Internet. Le policy sono differenti per Sede e modificate
periodicamente dall’Amministratore di Sistema. I log degli accessi sono anonimi.
Presso la Sede di Monza si trova il Server con il software Microsoft Sharepoint 2007 utilizzato per la Intranet
Aziendale che svolge attività di pubblicazione delle informazioni a tutti i Dipendenti ed è soggetto a regole di
profilazione e permessi.
La stessa politica di trasparenza e qualità è stata adottata nella scelta degli applicativi aziendali dove è stata
installata la suite Neta della Engineering con le seguenti applicazioni (residenti su DB Oracle):
Sil (dal billing alla gestione delle commesse lavori);
Sia (ERP amministrativo con go – live)
NetaH2O (contact center e work flow engine, call center, sportello, pronto web);
Per la gestione del work – flow amministrativo è stato installato IRIDE della Maggioli nella versione PRW –
AI (Protocollo Informatico e acquisizione immagini) e PAW (gestione Pratiche e Procedimenti
Amministrativi).
L’elaborazione delle paghe è effettuata tramite software INAZ compresa la possibilità di elaborare Forecast e
Budget.
Per l’elaborazione delle Timbrature, dei Timbratori, della Formazione e delle Risorse sono stati scelti
Software INAZ presenti sui Server della Sede di Vimercate.
Accanto a questi sotto-sistemi informativi ve ne sono alcuni commissionati da Brianzacque e realizzati adhoc per le necessità del settore Idrico.
In primo luogo vi è il sistema ATHENA (ASP 3.0 con database SQL) che permette la gestione delle pratiche
di autorizzazione in fognatura degli utenti residenziali (tramite libero professionista), con richiesta da
effettuare compilando un form nella pagina dedicata sul Sito Internet.
Il sistema GSOL gestisce l’attività relativa ai pareri sulla richiesta di allacciamento alla fognatura delle utenze
industriali, tramite sistema di autenticazione dal sito internet e interazione con il software che è in housing
esterno. Al termine dell’iter di registrazione gli operatori potranno calcolare (oltre a poter dare il relativo
parere allo scarico) tramite un algoritmo la tariffa di depurazione e fognatura dovuta per l’anno corrente e il
conguaglio relativo all’anno precedente.
Con la funzione di contenitore di dati per facilitare la loro analisi è stato sviluppato il software DATAGEST
che contiene i dati delle letture dei pozzi e dei contatori dell’energia elettrica con possibilità di fare query per
dati consuntivi, preventivi e forecast. Sono quindi censiti sul sistema innumerevoli manufatti (es. pompe),
con una elevata dote di informazioni e proprietà. Sono quindi stati implementati una serie di report ad-hoc.
Il sistema GIS è residente su server esterno ed è interrogabile tramite sito internet interfacciato con
MAPGuide 2009.
Brianzacque S.r.l. utilizza anche un sistema di Telecontrollo in gestione alla società Idea S.r.l. che oltre al
controllo remoto di tale sistema permette anche un settaggio di alcuni elementi dei manufatti gestiti in
remoto. Ai 4 server del telecontrollo presenti nella Sede di Monza sono collegati alcuni computer dedicati
presso le Sedi remote per l’analisi dei dati e la gestione dello stesso.
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