Toshiba TEC riduce i suoi costi amministrativi e di supporto tecnico

Success Story
Nuove tecnologie
Amministrazione Remota di server
Toshiba TEC riduce i suoi costi amministrativi e
di supporto tecnico esterno del 50% grazie a
NTRadmin
Grazie alle funzionalità di NTRadmin, un sistema gestionale, e alla compatibilità
con tutti i computer e le connessioni Internet, Toshiba TEC non solo ha aumentato
l’efficienza della sua amministrazione di rete, ma anche ridotto significativamente
i suoi costi ed è ora in grado di risolvere i propri problemi ai server con il 100%
di efficienza.
About Toshiba
TOSHIBA TEC sviluppa prodotti per
l’automazione commerciale, incluso le
stampanti per i codici a barre utilizzate
nelle più recenti tecnologie.
- Mercato: Elettronico e ICT
- Numero di Dipendenti: 172,000
- Cliente di NTR da: 2006
(Toshiba TEC utilizza anche NTRconnect)
- www.toshibatec-eu.es
L’Azienda
TOSHIBA TEC è parte del Toshiba Group.
E’ stata fondata nel 1950 a Tokyo,
Giappone, dove è situato il quartier
generale. Il suo Presidente, Yoshiro Maeda,
dirige circa 20,000 dipendenti in 62 nazioni
ed è presente un secondo quartier generale
in Belgio.
La filosofia aziendale è basata sul
"MONOZUKURI", il processo mediante il
quale si creano i prodotti con orgoglio e
passione, eccedendo le aspettative dei
clienti.
Il Problema
Toshiba Tec ha serve ospitati nei suoi
stabilimenti e utilizza questi server per
fornire gli impiegati con dei servizi vitali.
Come in tante aziende, la gestione efficiente
del server è cruciale per il raggiungimento
delle performance di applicazioni ospitate
in questi server e, poiché lo staff tecnico
di supporto è frequentemente fuori
dall’ufficio, Toshiba TEC ha richiesto uno
strumento con il quale amministrare in
remoto questi server.
Fino a poco tempo fa, il team di supporto
tecnico ha utilizzato soluzioni VPN per
effettuare queste operazioni, il che
comportava che l’IT Director utilizzasse
direttamente il suo laptop per ogni tipo di
intervento sui computer, di conseguenza
richiedendo di spostarsi ovunque per
effettuare il servizio.
In ogni caso, non tutte le connessioni
Internet consentivano che le attività di
amministrazione e gestione fossero
effettuate in modo efficiente, causando
problemi al personale tecnico quando si
rendeva necessario di risolvere problemi
in remoto e impedendo agli utenti di
utilizzare il server.
“Ci sono voluti solo 5 minuti
per installare NTRadmin e
iniziare la gestione remota dei
server. NTRadmin è facile,
veloce e non richiede
precedenti configurazioni di
rete, in questo modo ci si può
dimenticare delle VPN.”
Miguel Garcia,
IT Manager, TOSHIBA TEC
La Soluzione
Dopo l’implementazione di NTRadmin in
Toshiba TEC's Systems Department,
l’amministrazione remota dei server è
diventata più efficiente, veloce e più sicura,
dal momento che i loro amministratori, sia
in Spagna che all’estero, possono ora
accedere ai propri computer ovunque si
trovino utilizzando una semplice
connessione Internet.
e verificare la corretta operazione
dell’hardware. In aggiunta, consente di
selezionare temporanei accessi a quei
computer in modo tale che gli
amministratori possono accedervi, evento
che si verifica di frequente, e questo è di
grande aiuto, per esempio agli
amministratori in Belgio e in United
Kingdom.
Le funzioni di NTRadmin consentono
Toshiba TEC di prendere il controllo remoto
dei propri server da qualunque luogo e
con qualunque computer connesso a
Internet, e questo consente di risolvere
errori, gestire potenziali problemi nel RAID,
Grazie a NTRadmin, Toshiba TEC si è
adoperata per ridurre i costi di servizio e le
istanze connesse nel fornire supporto ai
server collocati lontani dalle unità centrali.
Per il Direttore IT di Toshiba, l’amministrazione
dei server è ora molto più efficiente.
Benefici Conseguiti
- Massima connettività senza
precedenti configurazioni di rete
richiesta
- Massima sicurezza nelle sessioni
di amministrazione remota
- 50% di riduzione dei costi connessi
al supporto remoto dei server
- Soluzione remota del 100% degli
incident e dei task
dell’amministrazione dei server
- Veloce implementazione e facile
utilizzo
Funzionalità di NTRadmin
- Aumentata la soddisfazione del
team di Amministratori
connessi alla rete che vengono da lui gestiti e selezionare quei computer/ work
Una volta che NTRadmin è stato installato, l’amministratore può cercare tutti i computer
station/server/laptop che si desidera amministrare. NTRadmin consente l’esecuzione di
differenti tipi di azioni, indipendentemente da dove si trovino l’amministratore o i computer
e, nel caso di Toshiba TEC, questo apre la porta agli amministratori in altre nazioni.
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Questo caso aziendale è approvato da TOSHIBA TEC. ©2007 Net Transmit and Receive, S.L. Tutti i diritti riservati.
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