TECNICO SUPERIORE PER L`ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI

TECNICO SUPERIORE PER L'ASSISTENZA ALLA DIREZIONE DI AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR
OPERATOR
Tecnico Superiore per l'Assistenza alla Direzione di Agenzie di Viaggio
e Tour Operator
Il tecnico superiore per l'assistenza alla direzione di agenzie di viaggio a
Descrizione:
tour operator svolge attività di supporto al management aziendale nelle
azioni di organizzazione, gestione e sviluppo; contribuisce alla
definizione e alla realizzazione degli obiettivi d'impresa.
Il tecnico superiore per l'assistenza alla direzione di agenzia di viaggio e
Profilo delle abilità e competenze:
tour operator è in grado di:
• Analizzare i dati economici e le tendenze del mercato, ricercando le
fonti informative, applicando le metodologie di studio e le tecniche
di elaborazione delle informazioni
• Individuare le principali caratteristiche geografiche, storiche,
culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio per
la realizzazione dei prodotti/servizi
• Curare l’elaborazione di prodotti/servizi, nuovi ed esistenti, anche
mediante l’utilizzo delle ICT
• Supportare le attività di pianificazione, di promozione e di
commercializzazione dell’offerta sui mercati locali, nazionali ed
internazionali
• Applicare specifiche tecniche di marketing, con particolare
riferimento alla customer relationship
• Supportare l’attività di budgeting e reporting aziendale, avvalendosi
dei principali strumenti contabili e di controllo della gestione
economico-finanziaria
• Supportare le iniziative di relazioni pubbliche, con particolare
riferimento a quelle che possono essere intraprese da
Organizzazioni sia pubbliche che private
• Curare le modalità di realizzazione dei servizi di prenotazione e di
tariffazione
• Applicare le norme concernenti il settore
Insieme delle attività professionali cui il Il tecnico superiore l'assistenza alla direzione di agenzie di viaggio e
tour operator analizza i dati economici e le tendenze del mercato,
Tecnico Superiore può accedere:
ricercando le fonti informative, applicando le metodologie di studio e le
tecniche di elaborazione delle informazioni al fine di individuare le
principali caratteristiche geografiche, storiche, culturali, artistiche,
socio-economiche e logistiche dei territori di riferimento; collabora
all'elaborazione e alla commercializzazione di nuovi prodotti/servizi,
anche mediante l'utilizzo delle ICT; supporta le azioni di promozione e
di pianificazione dell'offerta sui mercati locali, nazionali ed
internazionali, applicando specifiche tecniche di marketing, con
particolare riferimento alla customer satisfaction; utilizza gli specifici
sistemi contabili del settore e collabora alla definizione delle attività di
budgeting aziendale, avvalendosi dei principali strumenti di controllo
della gestione economico-finanziaria; collabora alla gestione delle
relazioni esterne ed interne e, con particolare riferimento al turismo
incoming, contribuisce all'individuazione e gestione delle iniziative
assumibili dalle istituzioni e dagli enti preposti. Utilizza i terminali di
prenotazione e biglietteria e i principali software e programmi gestionali
in uso nelle imprese di intermediazione e produzione turistica.
Denominazione e status dell'autorità Autorità nazionale: MIUR
nazionale/regionale che accredita/riconosce Autorità regionale: Regione che organizza e gestisce il corso
il certificato di Tecnico Superiore:
Livello del certificato di Tecnico Superiore: Sono riferiti alla classificazione delle professioni relative ai tecnici
intermedi adottata dall'Istituto nazionale di statistica, nonché al quarto
livello della classificazione comunitaria delle certificazioni adottata con
decisione del Consiglio 85/368/CEE.
Accesso
al
successivo
livello
di Il livello successivo di formazione è il livello universitario. Il certificato
IFTS non costituisce prerequisito indispensabile per l'iscrizione
insegnamento/formazione:
Denominazione del certificato:
all'Università.
Delibera: Legge del 17 maggio 1999 n.144; Decreto del 31 ottobre 2000
n.436; Accordo della Conferenza Unificata del 1 agosto 2002 e relativi
allegati; Accordo della Conferenza Unificata del 19 novembre 2002 e
relativi allegati; Accordo della Conferenza Unificata del 29 aprile 2004
e relativi allegati.
Iter previsto per il conseguimento del Conformemente all'art.4 del Decreto del 31 ottobre 2000, n.436, i
percorsi formativi degli IFTS "hanno una durata minima di due semestri
certificato:
e massima di quattro semestri, per un totale rispettivamente di almeno
1200 ore e non più di 2400 ore. Gli stage aziendali e i tirocini formativi
sono obbligatori almeno per il 30% della durata del monte ore
complessivo dei corsi".
Conformemente all'art.3 comma 1 del Decreto del 31 ottobre 2000 "i
Requisiti di accesso:
giovani e gli adulti accedono ai percorsi di istruzione e formazione
tecnica superiore, con il possesso del diploma di istruzione secondaria
superiore. L'accesso ai percorsi è consentito anche a coloro che non
sono in possesso del diploma di istruzione secondaria superiore, previo
accreditamento delle competenze acquisite in precedenti percorsi di
istruzione, formazione lavoro e successivi all'assolvimento dell'obbligo
scolastico.
Fondamento giuridico: