TECNICO DELLA GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE

TECNICO DELLA GESTIONE E SVILUPPO
DELLE RISORSE UMANE
TECNICO DELLA GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE
DESCRIZIONE SINTETICA
Il Tecnico della gestione e sviluppo delle risorse umane è in grado di rilevare un fabbisogno
organizzativo, individuare gli strumenti e le risorse più appropriate al reclutamento del personale e
applicare, all’interno di un’organizzazione, le procedure di gestione e amministrazione dello stesso.
AREA PROFESSIONALE
GESTIONE ED AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
PROFILI COLLEGATI – COLLEGABILI ALLA FIGURA
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Deennoom
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Sistema classificatorio ISCO
1232 Dirigenti area personale e relazioni industriali
2412 Specialisti in selezione e gestione del personale
Sistema classificatorio ISTAT
1.2.3.2 – Direttori del dipartimento relazioni industriali
Sistema informativo EXCELSIOR
1.05.02 Specialisti e tecnici della gestione del personale
122805 Direttore del personale
251208 Responsabile del personale
251209 Responsabile selezione personale
331310 Tecnico esperto di amministrazione del personale
331311 Tecnico gestione del personale
331316 Tecnico amministrazione del personale
Gestione delle risorse umane
• Esperto in gestione delle risorse umane
• Esperto in selezione e valutazione del personale
• Esperto in formazione aziendale
• Esperto in relazioni sindacali
• Esperto di outplacement
• Tecnico dell’amministrazione del personale
Sistema classificatorio MINISTERO
DEL LAVORO
Repertorio delle professioni ISFOL
Indagine nazionale sui fabbisogni
formativi OBNF
cod. 01 Tecnici gestione/sviluppo personale
UNITÀ DI COMPETENZA
1. Analisi organizzazione
aziendale
2. Diagnosi risorse
umane
3. Gestione risorse
umane
4. Trattamento
operazioni
amministrativo/
contrattuali
CAPACITÀ
(essere in grado di)
 adottare tecniche e metodologie di analisi
dei processi lavorativi, funzionali ad
evidenziare flussi di transazione di
materiali, informazioni, attività
 identificare ruoli e funzioni organizzative
in relazione a struttura emprocessi
fondamentali di business, supporto,
direzione e controllo dell’organizzazione
 leggere e rappresentare un sistema
professionale, in termini di posizione
lavorativa, mansioni, compiti e
competenze
 valutare la struttura organizzativa al fine
di contribuire al miglioramento delle
prestazioni e all’efficienza e qualità delle
relazioni e transazioni tra funzioni interne
 adottare procedure ed applicare tecniche
di analisi e rilevazione di competenze
professionali in relazione al fabbisogno
rilevato
 stabilire i requisiti e le competenze
funzionali a rilevare nel soggetto da
reclutare le caratteristiche necessarie
all’esercizio di un ruolo
 accertare attitudini personali, capacità e
conoscenze in funzione dell’esigenza
professionale rilevata nei differenti
contesti organizzativi aziendali
 individuare ambiti di competenze di
natura personale e professionale da
sviluppare coerentemente con gli obiettivi
professionali definiti
 prevedere e individuare le necessità di
personale in relazione al fabbisogno
dell’azienda
 definire e adottare procedure di
inserimento/accoglienza del personale
selezionato all’interno del contesto
organizzativo
 individuare i fabbisogni formativi delle
risorse ed i possibili interventi di
formazione/addestramento ad hoc
 definire un sistema di indicatori per il
monitoraggio e valutazione delle risorse
al fine di migliorare il funzionamento del
sistema aziendale
 identificare e applicare la normativa
contrattuale relativa alle differenti
tipologie di rapporto di lavoro
 comprendere le regole di contrattazione
sindacale per la risoluzione di eventuali
problematiche organizzative
 utilizzare strumenti informatici e pacchetti
applicativi per la rilevazione e controllo
delle presenze/assenze giustificate,
coerentemente alla tipologia contrattuale
applicata a ciascuna risorsa
 adottare modalità e procedure aziendali
per la gestione delle retribuzioni (politiche
retributive, riconoscimento delle
prestazioni, sistemi premianti, ecc.)
CONOSCENZE
(conoscere)
 Elementi del sistema di
relazione industriale (CCNL)
 Fondamenti di organizzazione
aziendale: struttura, funzioni,
processi lavorativi
 Tecniche e metodologie di
analisi organizzativa
 Tecniche e strumenti di
rilevazione e valutazione delle
competenze e sviluppo delle
risorse personali dell’individuo
 Metodologie per la conduzione
di colloqui individuali e di
gruppo di selezione
 Tecniche di comunicazione e
gestione delle relazioni
interpersonali
 Programmi ed applicativi
informatici specifici per la
gestione e lo sviluppo delle
risorse umane
 Normativa vigente europea,
nazionale e regionale sul lavoro
 Elementi di lingua inglese
inerenti al settore di riferimento
 Normative sulla sicurezza
relative al settore di riferimento
(L. 626/94 e successive
modifiche e integrazioni,
prevenzione incendi ecc.)
 Norme ISO 9000, Vision 2000,
SA 8000, AA 1000, etc.
IINNNDDDIIICCCAAAZZZIIIO
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UNITÀ DI
COMPETENZA
1. Analisi
Organizzazione
aziendale
OGGETTO DI
OSSERVAZIONE
Le operazioni di
analisi
organizzativa
INDICATORI
 acquisizione ed elaborazione


2. Diagnosi risorse
umane
Le operazioni di
diagnosi delle
risorse umane





Le operazioni di
gestione delle
risorse umane






4. Trattamento
operazioni
amministrativo/
contrattuali
Le operazioni di
trattamento delle
attività
amministrativo/
contrattuali

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
ATTESO
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Processi lavorativi e
sistema
professionale
aziendale
rappresentati
Rapporto di diagnosi
delle competenze e
risorse personali
rilevate, elaborato e
redatto
Piano di gestione
delle risorse umane
strutturato e
predisposto
Adempimenti
amministrativi e
contrattuali eseguiti
nel rispetto dei
protocolli previsti
Prova pratica in situazione
3. Gestione risorse
umane
di informazioni relative a
processi lavorativi, ruoli e
strutture di lavoro
descrizione di sistemi
professionali
mappatura dei processi
lavorativi
ricognizione di informazioni
relative alla natura dei
bisogni
espressi dalle risorse umane
elaborazione dei requisiti di
accesso al ruolo
selezione del personale di
ruoli/ingresso
partecipazione a processi di
valutazione del potenziale
elaborazione e stesura di
profili professionali
ricognizione dei fabbisogni
aziendali
ricerca ed allocazione del
personale
predisposizione di piani e
sistemi di
accoglienza/inserimento del
personale
predisposizione di percorsi
formativi e di addestramento
specifici
relazione interpersonale con
i lavoratori
coordinamento delle relazioni
con i dirigenti delle diverse
business units
predisposizione di atti e
documenti relativi al rapporto
di lavoro e tipologie
contrattuali
attuazione di normative di
legge e circolari ministeriali
relative all’amministrazione
del personale
controllo dei versamenti dei
debiti fiscali e dei contributi
previdenziali (Inail, Inps,
Ispettorato del lavoro, Asl,
ecc.)
intervento di verifica e
confronto su eventuali
problematiche lavorative
controllo della gestione delle
retribuzioni
RISULTATO