Lezioni dalla storia di un fallimento

Tesi d i Lau rea d i
Re l atore :
Ama n da Mazzu cc h i
Prof. R i n o Ferrata
Cbntrorel atore:
Dott. Marco Pa i o l a
LEZITONIT DALLA §TORITA
DIT UN FALLITMENTO
U n iversità deg l i Stud i d i B rescia
Faco ltà di Econ om ia
Corso di La urea in Econom ia e Com m erc i o
Sessione autu n na l e A.A. 1 99 7/98
D i cem bre 1 9 98
Indice
+ I N TRO D U Z I O N E
+ PART E l
***
L 'AM B I E N TE
I l concetto d i i n n ovaz i o n e
I l C i c l o d i v i ta del la tec n o l og i a
L a tecn o l og i a n e i prodotti assem b l ati e n o n asse m b lati
D i na m i che soci opo l itiche e c i c l o di vita del l a tec n o l og i a
Dinamiche sociopolitiche
Come integrare le prospettive dei gruppi e dei sistemi
Lo svi l u pp o dei m icrocom puters
Dal 1971 al 1981: la fase fluida
Il Pc IBM: lo stereotipo
� PARTE I l
I L CASO
Com m od ore e i l suo fondatore j ac k Tra m i e l
La storia d i Am i ga - i l pri m o per i od o
***
Amiga lncorporation
L'a rchitettu ra d i Am iga
Il processore
Il Multitasking
Grafica e suono
La defi n izi one d e l l o stereoti po
Definizione merceologica e definizione funzionale
Lo stereotipo del prodotto
Il contenuto innovativo di un prodotto
La stori a d i Am i ga - i l secondo per i od o
La gestione Commodore
I l software per Am iga
I l prob l ema del posizi ona mento
La com pati b i l i tà
1
� PARTE
DAL 1 9 92 AL 1 9 9 7
La storia d i Am i ga - i l terzo periodo
111 ***
Il dopo-Commodore
I l software d i p u bb l i co d om i n i o
Le evo l uzi on i d e l m ercato i nformati co
La fi l osofia di java
+ CO N CL U S I O N I
+ B I B L I O G RAF I A
2
INTRODUZI ONE
Tra l e i m prese ma n i fattu r i ere, q u e l l e c h e gest i sc o n o prod otti ad
a l to conte n uto tec n o l og i co, s i d i sti n g u o n o per a l c u n e i m porta nti
caratteristi c h e .
La g e s t i o n e d i u n ' i n n o v a z i o n e t e c n o l o g i c a r i c h i e d e
u n ' o r g a n i zz a z i o n e a z i e n d a l e s n e l l a e c a p a c e d i s o p p o rta r e
repe nti n i ca m b i a m e n t i , s i a per l a forte v a r i a b i l ità d e l l 'a m b i e nte
este r n o , c h e p e r l e n u m e ro se m o d i f i c h e c h e u n p r o d otto i n
progettazi one può ric h i ed ere .
I no l tre, propri o per sosten ere la portata cu ltura l e del l ' i n n ovaz i o n e
l a prepa raz i o n e tec n i ca d i tutt i c o l o r o c h e l avora n o a l l ' i n ter n o
d e l i 'azienda d eve essere a l l 'a ltezza d e l i ' i n n ovazione.
Q u e ste c a r a tte r i st i c h e t u ttav i a
n o n s o n o s u ff i c i e n t i p e r c h è
l ' i n n ovaz i o n e a b b i a successo s u l m e rcato : occorre c h e l 'az i e n d a
s i a d otata d i u n " qu i d " c h e l e su peri e l e c o m p e n etr i . L ' a na l i si
c h e seg u e
è
v o l ta a d i m ostrare l ' i m porta nza d e l l a c om u n i caz i one
p e r l e a z i e n d e c h e g e s t i s c o n o p r o d ott i ad a l t o c o n t e n u t o
tec n o l og i co i n n ovati vo.
La c i rc o l az i o n e d i i d ee e l a com pren s i o n e d e l l ' i n n ovazi o n e ne l l e
s u e ca ratter i st i c h e tec n i c h e , n o n so l o fa vo r i sc e l a n a sc i ta e l o
svi l u ppo de l l ' i n n ovaz i o n e, m a s i r i fl ette a n c h e su l l ' i m m ag i n e d e l
prodotto su l mercato.
S i p e n s i , a d e s e m p i o , a l l a c o m u n i c a z i o n e tra p r o g e tt i st i e
d i r i g ent i : sc e l te a m m i n i strat i v e fatte c o n l o scopo d i r i d u r re i
c o st i , p ot re b b e r o , i n c e r t i m o m e n t i c r i t i c i d i e v o l u z i o n e d e l
prod otto, stro n ca re q u a l s i a s i i n te nto i n n ovat i v o d e i p rogett i st i.
Al l o stesso m od o i
respo n sa b i l i com m erc i a l i , a pprofo n d e n d o l e
l oro c o n osce nze tecn i c h e su l l ' i n n ovaz i o n e tec n o l og i ca , posso n o
3
m eg l i o i n te r p reta re e o r g a n i zza r e l e p o l i t i c h e d i m a r ket i n g
azi enda l e .
I l caso d i i n novazione tec n o l o g i ca c h e verrà trattato è i l com puter
Am i g a , acq u i stato e sv i l u ppato da Co m m od ore l nternat i o na l n e i
pri m i a n n i
'80.
I l m e rcato d e i Perso n a l C o m p u ter h a c o n osc i u t o , n eg l i u l t i m i
v e n t i a n n i u n n otev o l e t u r n over d i pro d otti e u n a n d a m e n to
decrescente de i prezzi , entra m b i causati da u n a att i v i tà di R i cerca
e S v i l upp o c h e h a p o r t a t o a l l ' e l a b o r a z i o n e d i t e c n o l o g i e
com petitive .
I l ra p p o r to t r a l ' a tt i v i tà d i r i c e r c a
e
i l m ercato è fonte d i
m o l tep l i c i osservazion i , tra cu i : come reag i sce i l m ercato d i fronte
a v a r i az i o n i c o sì repe n t i n e ? La r i s p osta d e i c o n s u m ato r i s i è
m ostrata i n m o l te occasi on i favorevole, i l successo co m m erc i a l e è
stato ta l v o l ta i m m ed i at o . I n a l t r i cas i , i n vece l a reaz i o n e d e l
mercato n o n è stata a l l 'a l tezza d e l l e aspettative dei ri cercatori .
U t i l i zza n d o c o m e m od e l l o d i r i fe r i m e n to i l C i c l o d i v i ta d e l l a
Te c n o l og i a d i A b e r n a t h y U tte r b a c k s i a n a l i zz e r à , d a p p r i m a
l 'a m b i e n te : l o sv i l u p p o d e l P e r s o n a l C o m p u te r , l a n a sc i ta e
l ' a ffe r m a z i o n e d i u n p r o g etto d o m i n a n te ; su c c e ss i va m e n te s i
p re n d erà i n con s i d eraz i o n e la gesti o n e d e l l ' i n n ovaz i o n e
tec n o l og i ca (Am i ga) da pa rte d i Com m od ore .
4
PARTE I***
L'AMBIENTE
Il concetto di innovazione
I l c o ncetto d i i n n ovaz i o n e n o n p u ò essere d ef i n i to i n m a n 1 era
u n i v e r sale , m a p u ò p r e sta rs i a d i v e rse c o n s i d e raz i o n i , t u tte
u g ua l mente s i g n i f i cati ve . I n base a l la d ottr i na m acroeconom i ca d i
r i feri mento, n e l corso de l l e d i verse epoc he stor i c h e, " i n n ovaz i o n e "
ha ass u nto d iversi signifi cati .
G l i a p pr oc c i sto r i c i l eg a t i a l c o n c etto d i i n n ovaz i o n e p o sso n o
essere così c lassificati :
1 ) Pre - Sc h u m peteriano
2) Pa l eo - Sc h u m peteri a n o
3) N eo - Sc h u m peteri a n o
4 ) N eo - Tec n o l og i co
5) O rgan izzativo-ma nageri a l e
1 ) N e l l ' a p p r o c c i o neo - sh u m p e t e r i a n o l ' i n n ov a z i o n e v i e n e
consi d e rata c o m e var i a b i l e esogena, u n pu nto d i pa rtenza su c u i
s i svi l u ppa n o e s i artico l a n o l e re lazi o n i econom i c h e tra i soggetti .
Leg a t o a u n a c o n c ez i o n e n e oc l a ss i ca d e l l ' e c o n o m i a , q u esto
a p p rocc i o v e d e c o m e o b i ett i v o d e l l a teo r i a e c o n o m i ca
l 'a l l ocaz i o n e ott i m a l e d e l l e ri sorse e la determ i naz i o ne d e l prezzo .
L ' i m p orta nte n o n è c o n ce ntrare l ' attenz i o ne su c o m e ve n g o n o
c r e a te l e r i s o r s e , b e n sì s u c o m e v e n g o n o u t i l i zz a t e , p e r
massi m izzare l ' uti lità col l ettiva .
L ' i n n ovazi one v i ene affrontata con a pparati concettua l i tip i c i d e l le
5
s c 1 e n z e n a t u r a l i : i l p a s s a g g 1 o d a u n a te c n o l o g i a a l l ' a l t ra è
a utomati co,
e
l a com parsa d i u na n u ova tec no l og i a n o n m uta l o
sc hema d i fu nzi onamento del mercato.
2 ) Sc h u m peter parte da l l 'a na l i s i d e l l o sv i l u p po eco n o m i c o d e l l a
soci età cap i ta l i sta : i l prob lema centra l e attorno a cu i s i svi l uppa l a
teori a sc h u m peteriana è l 'a na l i si d e l l a crescita del la prod uttività .
Secondo S h u m peter l ' i n n ovaz i one h a l a fu nzi one d i d i fferenziare i l
com porta me n to deg l i i m pren d i tori e d i consenti re a l p i ù a b i l e u n
extra profitto, i l pensi ero S h u m peter i a n o s i svi l u ppa attorno a tre
pri n c i p i fon d a m enta l i : l ' i nvenz i o n e, l ' i n n ovaz i one e la d i ffu s i o n e
del l ' i n n ovazi one.
L ' i n v e n z i o n e è l ' e sp r e ss i o n e d e l l a c o n o s c e n za , l ' i n n o vaz i o n e
c oncretizza l a con oscenza ed è l 'espress i on e d i ag i re econ o m i co,
i nfi ne, g raz i e a l l ' i m itazi one, i l m ercato si ri porta i n u na situazi one
di pa r i tà a l i vel l o tec n o l og i co , perm ette n d o così di rimettere i n
m oto i mecca n i s m i concorrenzi a l i .
Sc h u m peter i nd i v i d ua c i nque m oda l ità d i i n n ovazi one:
a) prod uzi one di u n n u ovo bene
b) n u ov o m etod o di prod uzione
c) apertu ra di u n n u ovo m ercato
d) nuova fonte d i m ateri e pri me
e) r i o rg a n i zzaz i o n e d e l l a str u ttu ra d e l l ' offe rta d i un settore
i nd u stria l e
3 ) Atto r n o a g l i a n n i q u a ra nta Sc h u m peter pu b b l i ca " Ca p i ta l i sm
Soc i a l i s m a n d D e m ocracy " n e l q u a l e r i vede, i n parte, l a teo r i a
e s p r e s s a i n p r e c e d e n z a : i n pa rt i c o l a r e n o ta c o m e i p r i m i
i n n ovato r i sv i l u p p i n o u n extra p r o f i tto c h e p e r m ette l o r o d i
manten ere u n va ntagg i o competi tivo a d i scapito d i n u ovi entra nt i
6
su l m ercat o . I l processo d e l l ' i n n ovaz i o n e s i sv i l u ppa i n qu esto
modo i n m a n i era i ncom p l eta : l a d i ffu sione del l ' i n novaz i o n e n o n
è
s u ff i c i e n te p e r r iporta re l a c o m peti z i o n e i n u n a s i t u az i o n e d i
pa r i tà .
l
p r i m i i n n o v a t o r i t e n d o n o a d i v e n i r e o l i g o l i p o l i st i ,
g u adag n a n d o i n questo m od o l a capac i tà d i d i ri gere i l mercato e
g l i svi l u pp i i n n ovativ i a propr i o vantagg i o .
4 ) N e l la seconda metà deg l i a n n i
'70
vengono n u ovamente m esse
i n d i sc u ss i o n e l e t eo r i e p r e c e d e n t i : i n p a rt i c o l a re s i d u b i ta
d e l l 'auto m atico trasferi m ento da " i n venzi one" a " i n n ovazi on e " .
V i e n e r i l ev a t o i n fatti c h e l e p r o b l e m at i c h e c h e c o n c o r ro n o a
d efi n i re l a prope n s i o n e d e l l 'az i e n d a a l l ' i nvesti m ento n o n d evon o
e s s e r e s e m p l i f i ca te e , i n o l t re , c h e i l p r o g r e s s o t e c n o l og i c o
i n n ovativo va considerato come u na varia b i l e auton oma .
5) L ' u l ti m o approcci o, d i sta nzi a nd os i i n m a n i era netta da l l a teoria
n e o c l a s s i c a e ra c c o g l i e n d o g l i s p u n t i d a l l e p r e c e d e n t i
c o n s i d eraz i o n i sc h u m peteriane, ten d e ad a na l izzare i l concetto d i
i n n ovaz i o n e c o m e va r i a b i l e e n d og e n a , n o n p i ù , q u i n d i c o m e
fo rza este r n a a l l ' ec o n o m i a ma c o m e u n p u n t o d i fo rza .
L ' i n n ovaz io n e p u ò essere d i retta e sfru ttata d a l l ' impre n d i tore a
c o n d i z i o n e c h e se n e c o n osca n o i m ecca n i s m i d i n a sc i ta e d i
d i ffusi one .
L 'a pprocci o m a nageri a l e si concreti zza n e l l a defin i z i o n e di rr cerca
r i c o n o sc i u ta q u ale fo n te fo n d a m e n ta l e d a c u i p re n d e a v v i o
l ' i n n ov a z i o n e . L ' a na l i s i d e l l a r i c e rca è c o n d otta s u tre p i a n i
d i st i n t i : l a " r i c e rca p u ra " , l a " r icerca d i ba se " e l a r i c e r c a
app l icata " .
La r i cerca p u ra è vo l ta a l l o stu d i o d i p r i n c i p i e l eg g i natu ra l i . I l
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r i su l tato d i qu esta att i v i tà è qu i nd i l a " scoperta " , d e l tutto avu l sa
da og n i i m pl i cazi one eco n om i ca .
L a " r i cerca d i base " d ef i n i sce q u a l i p o ssa n o essere i ca m p i d i
a pp l icazi one d i teorie sc ientifiche n ote .
Defi n i re re l az i o n i ori g i na l i " p ri nc i p i sc i en t i fi c i r i l eva nti/prob l e m i
tecn i c i d a r i so l vere " cost i tu i sce l 'oggetto i stituz io n a l e d e l l 'att i v i tà
d i ricerca d i base .
La r i c e r c a a p p l i cata r a p p rese nta la c o n c l u s i o n e d e l l a r i c e r c a
precedente ass i cu ra ndo l 'attuazi one prati ca d i processi e l a borati
a
l ive l l o teor i c o .
L a ri cerca d i base ha c o m e scopo, n on i l progresso tec n o l og i co i n
se stesso, m a l a rea l izzaz i o n e d i i n novazi o n i c h e a b b i a n o successo
s u l m e r c a t o , a s s ic u ra nd o c o sì u n r i t o r n o s o d d i sfa c e n te s u o i
capita l i i nvestiti .
L ' i n n ov az i o n e h a a s s u n t o q u i n d i d e f i n i t i va m e n t e i l r u o l o d i
v a r i a b i l e a u t o n o m a e c o m p l e ssa , c h e n o n s i r i n n ova
auto mati ca m ente n e l tem po, ma i l c u i ragg i u ng i m en to prevede i l
passagg i o attraverso stad i i ntermed i d i ri cerca .
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Il Ciclo di vita della tecnologia
La tecn o l og i a rappresenta l 'anel l o d i cong i u nz i on e tra d u e m o n d i
d i sti nti e a pparentemente i ncompati b i l i : l ' u n o, que l l o d e l l a ri cerca
pura, fatto d i astrazi on i e leg g i teor i c he, l 'a l tro, quel l o econo m i co
fo n d a m e nta l m en te l egato a l rea l e, e d i pe ndente d a l l e l egg i d e l
m ercato.
La tec n o l og ia sv i l u ppa potenzia l i tà attraverso la sci enza e i l sapere
genera l e per a rr i va re ad app l i ca r l e i n eco n o m i a attraverso atti d i
s e l ez i o n e e d i a p p l i ca z i o n e c o m p i u t i d a s o g g ett i e c o n o m i c i
seg u e n d o u na l og i ca econ om i ca .
L ' a p p rocc i o orga n i zzat i v o m a nager i a l e re n d e poss ib i l e u n vero
i n c o n t r o tra l ' a t t i v i tà s c i e n t i f i c a e q u e l l a i m p r e n d i t o r i a l e ,
i nd i v i d ua n d o i l pu nto d i cong i u nzione nel la ri cerca d i base .
Q u est ' u l t i m a è d i g ra n d e i m po rta n za per l ' i m p re n d i tore sotto
a l m e n o tre p u nti d i v i sta : offre lo sti m o l o per i nvestire i n ca m p i
n o n a n c o ra e s p l o ra t i , che p r o m ett o n o n ot e v o l i p r os p ett i v e ;
c o n sente d i va l u ta re i l ca m po d i a pp l i cab i l i tà d i u na tec n o l og i a ,
a i u ta n d o a d e c i d e re se d ed i carvi u l ter i o r i r i sorse i n te r m i n i d i
R i c e r ca e S v i l u p p o , o v i c e v e rsa , c e r c a r e s b o c c h i a lt e r n a t i v i ;
perm ette i n fi n e , d i trova re so l u zi on i va l i d e a prob l e m i sorti n e l
m ettere a p u nto prodotti e idee ori g i na l i .
L a t e c n o l o g i a è f o n d a m e n ta l m e n t e l e g a t a a l c o n c et t o d i
i n novaz i o n e da ll a qua l e prende avv i o .
T r a i l 1 9 7 5 e i l 1 9 7 8 A b e r n at hy ed U tter b a c k e l a b o ra n o u n
m o d e l l o d e n o m i n a t o " C i c l o d i v i ta d e l l a t e c n o l o g i a " p e r
descri vere l a d i na m i ca del l ' i n novazione nel settore i nd ustria l e .
Aber n a t h y e Utterba c k , a ttra verso l ' o sservaz i o n e d e l m e rcato
a u to m o b i l i st i c o , a rr i va n o a defi n i re u n m od e l l o d i evo l u z i o n e
9
genera l e d e l la tecnolog i a .
M ette n d o i n corre l az i o n e l e d u e va r i a b i l i : tasso d i i n n ovaz i o n e
(ra ppresentato i n ord i nata) e l i vel l o d eg l i i nvesti m enti n e l te m po
(ra pprese n tato i n asc i ssa ) , i l m od e l l o a r r i va a l l a form u l azi o n e d i
d u e fu nzi o n i c h e rapprese nta n o l 'a n d a m ento d e l l ' i n n ovaz i o n e d i
prod otto e d e l l ' i n n ovaz i o n e d i processo . I l c i c l o d i v i ta d e l l e d u e
i n n ovazi o n i v i e n e sca n s i to i n tre fas i : l a fa se fl u i d a , l a fase d i
tra n s i z i o n e e l a m atu r i tà . ( Utterback "Mastering the Dynamics of
lnno va tion. How Companies Can Seize Opportunities in the Phase
of Technologycal Change '1
La p r i m a fase d e l C i c l o d i V i ta d e l l a Tec n o l og i a (d efi n i ta " fa se
f l u i d a " ) s i a rt i c o l a a tt o r n o a l l a c o m p a r sa d i u n ' i n n ov az i o n e
rad i ca l e d i p rod otto : u n ' i n n ovaz i o n e con caratter i sti c h e ta l m ente
s u p e r i o r i a q u e l l e d e i p r od ott i i n u s o d a s u perare q u a l u n q u e
a ttesa d e l m ercato . I l tasso d i i n n ovaz i o n e d e l prod otto r i su l ta
m o l to e l e v a t o : d u ra n t e q u e s t o p e r i o d o t r a l e a z i e n d e i n
c o m p et i z i o n e s i s u sseg g u o n o n u m e ro s i e s p e r i m e n t i v o l t i a d
a ttra rre i l p u b b l i co . I l d i n a m i sm o d e l l a r i cerca è c a ratter i st i ca
s a l i e n t e d i q u esta p r i m a f a s e : l e a z i e n d e c o n c o r r o n o p e r
agg i u d i ca rs i l a propria s u peri orità tec n o l og i ca . I n q u e sta fase l e
i n n o v a z i o n i s o n o r i l ev a n t i e n u m e r o s e , i p r o d ott i r i s u l ta n o
fortemente d i fferenziati .
A l c o ntra r i o , i l tasso d i i n n ovaz i o n e d e l p rocesso è ba sso : c i s i
trova a n c ora i n u n a fase d i c o l l a u d o; l e p r i m e g e n e raz i o n i d i
p r o d o t t o s o n o p i u tt o st o e l e m e n ta r i e d i d i f f i c i l e u t i l i zz o ,
l ' a tte n z i o n e d e i p r o g e tt i st i è c o n c e n t rata s u l l e p r e sta z i o n i
i n n ovat i v e . G l i stru m e n t i d i lavoro ven g o n o spesso m u t u a t i da
a l t re t e c n o l o g i e d i p ro c e sso
e s o n o s p e s so r u d i m e n ta l i . La
prod uzi o n e è cond otta su p i cco l a sca l a . L'orga n i zzaz i one az ien da l e
10
è str u ttu rata
m
m a n 1 era i m prend i to r i a l e e i l contro l l o è d i t i p o
i n form a l e .
I l su ccesso d e l l ' i n n ovazi o n e è com u n q u e dec retato da l pu b b l i c o .
F i n d a l p r i m o m o m e n t o è d i v i ta l e i m porta nza l a tras m i ss i o n e
b i l atera l e d i c o n osce nze c o n g l i utenti : l ' i n n ovatore d eve sa per
c o n oscere e i n d i v i d uare i potenz ia l i acq u i renti , c h e, a l oro v o l ta
e s p r i m e ra n n o a p p r ovaz i o n e o r i f i u to p e r i l n u ov o p r o d otto .
c omp i to d e l l ' i n n ov a t o r e è q u e l l o d i sa p e r c og l i e re i s e g n a l i
proven i enti da i consu matori .
La d i ff u s i o n e s u l m ercato d i pe n d e i n m a n i e ra r i l ev a n te d a l l a
fac i l i tà d ' ut i l i zzo d e l n u ov o prod otto e d a l l a sua affi d a b i l i tà . La
r i cerca v i ene q u i n d i so l l ec i tata a m i g l i orare la fac i l i tà d i i m p i eg o
st u d i a n d o s o l u z i on i a d a tte a n c h e a c h i n o n a b b i a c o m pete nze
parti colari .
I n o l t r e i n q u e st a p r i m a fa s e n o n è a n c o ra d e l i n e a ta c o n
prec i si on e l a l i n ea d i a p p l i caz i o n e: i l prod otto p otrebbe trovare
a pp l i caz i one i n m ercati m olto d i versi .
A q u esto pu nto l ' i n n ovatore d eve essere i n gra d o d i se l ez i o nare
u n settore p e r s p e c i a l i zza r s i e r i s p o n d e re c o n c oe r e n za a l l e
as petta t i ve d e l su o p u b b l i c o . Per l ' i n n ovatore è d eter m i n a n te
c e r c a r e l a c o l l a b o r a z i o n e d e l c l i e n te p e r c h é g l i p r o p o n g a
prob l e m i c o n c ret i e c i rcosc r i tt i , e v i ta n d o q u i n d i l a d i spers i o n e
d e ll e e n erg i e e foca l i zza n d o l o sforzo d i r i cerca . Da l ca n to s u o
l ' u te n te è u n tec n i co c h e è c a pa c e d i a p p o rtare m od i f i c h e a l
prod otto fo ndamenta l e e contri bu i sce a ren der l o p i ù m a n ovra b i le
e prat i c o . M o l te di q u este m od i f i c h e ve n g o n o i n d u st r i al i zzate
da l l ' i n n ovatore e contrad d i st i n g u o n o le generaz i on i su ccess i ve del
p r o d otto .
ln
q u esta p r i m a fase i l r u o l o d e l m e rcato s i r i v e l a
d u nque critico e i l c l i ente è fonte d i idee i n n ovat ive.
11
La r i c erca p re n d e i n d i r i zz i se m pre p i ù d i ffe re nz i at i , i n q u a n t o
o g n i m e rc a t o h a l e p r o p r i e es i g e n ze e l e p r e sta z i o n i - c h i a v e
m u ta n o a s e c o n d a c h e s i d e bba n o s e rv i re u te n t i i n d u st r i a l i ,
consu matori fi na l i o a l tre categorie d i operatori .
D ata l a ra p i d i tà c o n c u i s i s u c c e d o n o s u l m e rcato l e d i v e r s e
g e n eraz i o n i d i prod ott o , g l i i m p i a n t i d ov r e b b e r o e ssere
estre m a m e n te f l e ssi b i l i , d i m o stra n d os i ec o n o m i c i a n c h e n e l l a
rea l i zzaz i o n e d i l ott i m o l to p i cc o l i . Tratta n d os i a nz i d i so l uz i o n i
ta nto a v a n zate n o n è pe n sa b i l e c h e s i s i a n o g i à stu d i ati n u ov i
processi prod u ttiv i o i m p i a nti spec i a l i : m o l to p i ù proba b i l e c h e si
u t i l i zz i n o l o g i c h e c os t r u ttiv e e m a c c h i n a r i m u t u a t i da a l t r i
comparti i nd u str i a l i. La produttività sarà qu i n d i bassa, g l i i m pianti
i n effi c i e n t i e g e n e r i c i , l e so l uz i o n i a l ternati ve d i n a t u ra
artig ia n a l e .
D o p o l e p r i m e gen eraz i o n i d i prod otto com i nc i a n o a d e l i n ea rs i
a l c u n i fatt i r i c orre nt i : l a fa ntas i a d e l progett i sta trova se m pre
l a rg o spaz i o per affe r m a rs i m a n o n s i p uò d erog a re d a a l c u n e
prestazi o n i essenzia l i , perc hé, senza d i esse, a n c he i l consu m atore
p i ù d i spon i b i l e r ifi uta i l prodotto.
L ' i n i z i o d e l l a s e c o n d a fa s e (d i t ra n s i z i o n e) è c a ratte r i z z a t a
da l l 'affermars i d e l l o " stereot i po " . S i passa da l la g ra n d e va ri età d i
p ro d ott i t i p i ca d e l l a fa se f l u i d a , a l l a d e f i n i z i o n e d i m o d e l l i
sta n d a rd c h e s i s o n o a f fe r m a t i s u l m e r c a t o c o m e m i g l i o r e
s o l uz i o n e p e r sod d i sfar e i b i sog n i d e i c o n s u m at o r i o c h e s o n o
stati i m posti da n orme l ega l i .
I l tasso d i i n novazi one d e l prod otto d i m i n u i sce rispetto a l l a pri m a
fa s e . S i s m o rza l a l o tta c o m p e t i t i va p e r l a d e f i n i z i o n e d e l
prod otto te c n o l og i c a m e n te p i ù ava nzato, e c o n essa a n c h e g l i
sforzi i n R i cerca e Svi l u ppo.
12
,
L e n fa s i c o m m e rc i a l e s i s p o sta s u l l a p r o f o n d i tà d i g a m m a ,
! , atte n z i o n e s i l oc a l i zza s u u n s o l o p r od ott o , d i c u i p o ss o n o
rea l izza rsi s i g n i fi cati v i vo l u m i d i prod u z i o n e . Com e c o n seg u enza
n e l ca m po d e l l a r i cerca n o n c i s i p o n g o n o p i ù p ro b l e m i l egati
u n i ca m e nte a l le prestazi on i d e l prod otto, m a sorgono d iffi coltà d i
rea l i zzaz i o n e i n term i n i ec o n o m i c i .
l
p r o b l e m i p r o d u tt i v i
d i ve n ta n o p r i o r i ta r i : c o l oro c h e r i esc o n o a r i so l ver l i per p r i m i
potrebbero avvantagg iarsene rispetto a l l a con correnza .
I l processo d i prod u z i o n e v i en e affi nat o e, a l m e n o n e l l e sue fas i
p r i n c i pa l i n a sc o n o p r o c e s s i d i pr o d u z i o n e " d e d i c a t i " .
,
,
L attrezzatu ra n o n è p i u u n i versa l e come ne l l a fase statica, m a si
crea n o " i sol e di automazi o n e " fortemente spec i a l izzate. Le materi e
,
p r i m e son o a desso spec i a l i zzate e l i m p i a nt i st i ca è fl essi bi l e c o n
fas i d i spec i a l izzaz i o n e . I l contro l l o organ izzativo è struttu rato su
gruppi d i l avoro e progetti .
La m essa a fu oco d e l l o stereot i po agg i u nge qu i nd i u na va ri a b i l e
,
u lteri ore n e l la strateg ia d i r i cerca: l i nterazi one tra fi l o n i d i stu d i o
d ivers i , d i prodotto e d i processo, l a c u i gesti one corretta p u ò dar
l u og o a si n erg i e di estrem o i nteresse .
U n a v o l ta a ffer m at o s i i l p r o d otto sta n d ard , se n e d ef i n i sc e i l
processo d i c ostruzione e , d i conseg u enza, i l tasso d i i n n ovaz i o n e
d e l l a tec n o l og i a d i processo com i nc i a ad a u m entare . N on osta nte
,
l o stereot i p o s i a u n fatto c h e l i m i ta ! eterog e n e i tà d e i prod ott i
rea l izzati , c 'è a ncora m ol to spaz i o per c h i v u o l e i n n ovare, a n c h e
sen s i b i l mente i l prod otto, e i n questa fase coesiston o d u e l i nee d i
c o m p o rta m e n t o d i verse : d a u n l a t o c h i c e rca p r o d u tt i v i tà ed
effi c i e n za e q u i n d i i n v este s u l p r ocesso, d a l l 'a l tr o c h i r i m a n e
fed e l e a l l a l i n ea seg u i ta e c o n t i n u a a m i g l i ora re i l prod ott o . I l
p r i m o c o m p o rta m e nto p resu pp o n e u n a ga m m a m od esta e u n
13
o tt i m o l i v e l l o d i s e r v i z i o , m e n t r e i l s e c o n d o p u n t a a l l a
seg m entazi one d e l mercato e a u na pol iti ca d i n i cc h i a .
N e i d u e c a s i o p e ra n o re g i m i d i v e r s i d i l i m i t i tec n o l og i c i , s 1 a
i nter n i c h e estern i , e q u i n d i l a stessa att i v i tà d i r i cerca d i base
r i ceve so l l ec i taz i o n i ete rog e n ee : d i prestaz i o n i s od d i sfa c e n t i a
costi accetta b i l i da u n l ato, d i performa n ce esasperate da l l 'a l tro.
Può acca d ere qu i n d i che a l c u n e tec n o l og i e r i m a nga n o va l i de per
u n a c a t e g o r i a d i o p e ra t o r i , m e n t r e si d i m o st r i n o d e l t u tt o
i na d eg u ate per l 'a l tra , c h e so l l ec i ta q u i n d i n u ove c o m b i nazi o n i
" co noscenze sci e ntifi c h e/ca m p i d 'i m pi eg o "
L ' u l t i m a fase d e l c i c l o d i v i ta d e l l a tec n o l og i a c o i n c i d e c o n l a
m atu r i tà s i a d e l prod otto c h e d e l processo. L ' i n n ovazi one n o n ha
p i ù s paz i o a m en o che non s i tratt i d i m od i fi c h e m a rg i na l i , d e l
tutto com pati b i l i con l e struttu re esi stenti .
La p r e oc c u paz i o n e fo n d a m e n ta l e d i ve n ta l a c o m press i o n e d e i
c o st i d i p ro d u z i o n e e i l ra g g i u n g i m e nto d i eco n o m i e d i sca l a
sem pre p iù spi nte .
l
process i d i prod uzi o n e si fa n n o se m pre p i u ' effi c i enti e r i g i d i ,
l 'attrezzatu ra è m o l to spec i a l i zzata e l ' i m pi a nto è espressa m e n te
stu d i ato per l e mater i e pr i m e uti l i zzate . L ' i m p i a nt i st i ca è orma i
i m postata per u na prod uzione d i larga sca la ed è r i g i da, a n c h e i l
c o n t ro l l o o r g a n i zzat i v o s i fa p i u ' s e r ra t o e s i f o ca l i zza s u l l a
struttura e su l l e proced u re .
L a strutt u ra d i m ercato è d i ti po o l i go po l i st i c o e trova n o a m p i o
spazi o l e pol it i c h e d i carte l l o . La d omanda è orma i conso l i data e
n o n h a n n o p i ù senso c o m porta m e n t i a gg ressi v i ; per c o ntro l e
ec o n o m i e d i sca l a s i g n i fi ca n o i m p i a nti se m pre p i ù i m p o n e n t i e
a m m ort i zza r l i d i v i e ne u n prob l e m a c r i t i co, c h e s i p u ò affrontare
so l o se l e c o n d iz i o n i d i m ercato so n o sta b i l i e i l p rod otto n o n
14
m u ta ne l tem po .
C h i opera i n coi n c i denza con l a fase stati ca d e l C i c l o d i Vita de l la
Tec n o l og i a , b a sa og n i s c e l ta a l l ' i m perat i v o d e l l a p rod u tt i v i tà
esa s pe rata : i l p r o d otto v i e n e r i stu d i ato c o sì d a c o n se n t i re l o
sfr u tta m e n t o ott i m a l e d eg l i i m p i a n t i , m e n t re s i u t i l i zza u n a
componentist i ca c he si adatti a l meg l i o a l l e esi genze.
N el l 'u lti m a fase d e l c i c l o d i vita d e l l a tec n o l og ia, la vera m i nacci a
a l l o statu s q u o è data d a l l a presenza d i outs i ders, emarg i nati da l
m e rcato p r i n c i pa l e
e
c h e d ev o no l i m i ta rs i a serv i re q u ote d i
d omanda d e l tutto marg i na l i , lasc iate l i bere so l o perc hé acqu i s i r l e
sarebbe, per g l i o l i g opo l i sti , u n o sforzo troppo oneroso.
Date l e d i m e n s i o n i d e l m e rcato c u i s i r i v o l g o n o , i prod u tto r i
m a rg i n a l i opera n o c o n i m p i a n t i re l at i va m e nte p i cco l i , c h e n o n
i m pongono v i ncol i d i eccessiva r i g i d ità .
L a d e b o l ezza e c o n o m i ca d i q u eg l i operato r i re n d e i m p oss i b i l e
og n i tentati v o d i reag i re a l l 'o l i gopo l i o e , qu i n d i , d i fatto, a n c h e
l a relativa econom i c ità n e l r i converti re g l i i m p i a nti d eve r i m an ere
u n fa tto t e o r i c o , a me n o c h e n o n s i v e r i fi c h i n o i n n ov a z i o n i
tra u m at i c h e .
U na n u ova tec n o l og i a potre b b e esse re, però , l o stru m e n to per
m ettere i n c r i s i l a strutt u ra di m ercato esi stente, c o n se n te n d o d i
rea l izzare i n n ovaz i o n i rad i ca l i o d i a bbattere d rast i ca m e nte i c osti
d i p r o d u z i o n e . D i ta l e o p p o rtu n i tà è p r o ba b i l e che sa p p i a n o
a p p r o f i ttare m e g l i o i p i c c o l i p r o d u tt o r i c h e n o n e h i g e st i sc e
i m p i a n t i c o sì c o s t o s i d a n o n p o t e r e s s e r e s o s t i t u i t i c o sì
ve l ocemente, a n c h e quando com i nc i a n o a perdere com petitività .
G l i o l i g o p o l i st i , i n vece, so n o costa nte m e nte v o l t i a l l a m essa a
p u n t o d i n u o v i m a te r i a l i e d i p r o g e t t i c h e s i a n o m e g l i o
com pati b i l i con l e esi genze d i prod uttività spi nta deg l i i m pi a nti .
15
La presenza d i i nteressi così contrastanti e l a sosta nz i a l e em passe
c h e c o n t r a d d i st i n g u e u n a te c n o l og i a sta t i c a c o s t i t u i sc o n o l e
p r e m esse p e r u n a s i t u az i o n e estre m a m e n te i n sta b i l e i n c u i s i
d e l i n ea n o d u e f i l o n i d i r i c e rc a b e n d i st i n t i : l ' u n o v o l t o a d
i nd i v i d u a re n u ove tec n o l og i e , l 'a l tr o a serv i re l e e s i g e n ze d i
econom i c i tà ed effi c ienza d i quel l a esistente.
I l m o d e l l o d i Ab e r n a t h y U tte r b a c k è q u i n d i s o sta nz i a l m e n te
c i rc o l a re, n e l sen so c h e esso n o n si esa u r i sce a l ragg i u ng i m e nto
d e l l a fase stati ca , ma p u ò r i g e nera rs i , e r i percorrere q u i n d i fas i
g i à s u p er a t e , i n og n i s ta d i o s i trov i , p u rc h é n e s u ss i sta n o l e
prem esse tec n o l og i c h e . (Ferra ta "Innovazione tecnologica. Politica
di prodotto e stra tegia di diffusione " Milano, 1 98 9}
Grafico
n.
1
Il ciclo di vita della tecnologia (C.V. T.)
Innovazione
radicale
"l
fase
fluida
fase di
transizione
:etica
Prodotto
Investimenti nel tempo
16
l
Processo
La tecnologia nei prodotti assemblati
e in quelli non assemblati
I l m o d e l l o d i A b e r n a t h y U tt e r e b a c k o f f r e l o s p u n t o p e r
a p p r o f o n d i r e l ' a n a l i s i d e l l a d i ff u s i o n e d e l l a t e c n o l o g i a .
Q u est ' u l t i m a è i n fl u enzata d a i n n u m erevo l i va r i a b i l i : m oti vo per
c u i è possib i l e a n a l i zza r l a i n d i verse a n g o l az i o n i , sco pre n d o , d i
v o l ta i n v o l ta , d i verse c a u se scatena nti . I l m od e l l o d i Abernathy
U tte r b a c k r i s u l ta , q u i n d i so l o u n a b a se a l l e q u a l e è p o s s i b i l e
agg iungere i nfi n i te vari a nt i .
L'ana l is i c h e seg u i re m o è basata su l la i nfl uenza d e l l a struttura d e l
prod otto r i spetto a l l 'a n d a m e nto d e l c i c l o d i vita d e l l a tecno l og i a .
A sec o n d a d e l t i po d i stru ttu ra i nterna d e l prod otto , va r i a n o l e
d i na m i c he d i d iffusi one d e l l a tec n o l og i a .
A d e c c e z i o n e d e i p r o d ott i p r i m i t i v i , l o stato d e l l ' a rte d e l l a
t e c n o l o g i a è st r u tt u r a t o s u s u b s i stem i t r a l o r o c o l l e g a t i . I l
p r o g e t t o t e c n ol o g i c o c o i n v o l g e s i a l o s v i l u p p o d e i s i n g o l i
su bsiste m i c h e l ' i ntegrazi one tra g l i stessi .
S i ntetizzare l a tec n o l og i a c o m e i n s i e m e d i s i stem i , perm ette u na
c o m prens i o n e d ettag l i ata d e l l 'evo l u z i o n e d e l l a tec n o l og ia s i a a
l iv e l l o d i s i ste m a c h e d i s u b s i ste m i . I n o l tr e , l ' i n t e raz i o n e d e i
su bsi ste m i , porta a l la defi n iz i o ne d i prob l e m i re lati v i a l i ve l l o d i
s i ste m a , q u a l i i n terfa cc e , r i c h i este d i c o n n essi o n i , g e ra rc h i e d i
su bsi ste m i e prob l em i cri ti c i d i s i stema .
Affrontare i prod otti com e i ns i e m e d i s i stem i tec n i c i , perm ette d i
c o m p r e n d e r e m e g l i o c o me i p r o c e s s i s o c i o - p o l i t i c i p o ssa n o
i n f l u e n z a r e i l p r o g re sso tec n o l o g i c o . Qu a n to p i ù gra n d e è i l
n u mero d i su bsistem i , ta nto maggi ore sa rà i l n u m ero d i i nterfacce
e d i ri c h i este i nterd i pe n d enti , e la d i m en s i o ne d e l l e c o n osce nze
17
c h e b i sog n a i m magazz i n a re . P i ù è c o m p l esso i l s i ste m a , p i ù l e
d i n a miche s o c i o-p o l i tic h e s i i n fra m ezza n o n e l l a r i s o l u z i o n e d i
a lternative d i scel ta tra tec n o l og i e .
Al l o stesso m od o , p i ù centra l izzato i l s u b s i stem a , p i ù gra n d e sarà
i l s u o i mpatto su l l ' i ntero s i ste m a . Ca m b i a m e n t i a l l ' i n te r n o d e l
s i st e m a c o i n v o l g e ra n n o m a g g i o r m e n te l e d i n a m i che s o c i o ­
po l it i c h e r i spetto a ca m b i a m e nti per i feri c i . ( Clark "The ln teraction
of Design Hierarch ies and Marke t Con cep t in Tech n ologica l
E volution " Research Policy 1 41 1 98 5)
P r oced e n d o p e r l i v e l l o d i c o m p l e ss i tà è p o s s i b i l e dist i n g u e re
d i ve rs i t i p i d i p rod otti parten d o da l p i ù sem p l i ce per arri vare a l
p i ù com p lesso:
- prodotti sem p l i c i
- prodotti c o n basso g rado d i com p lessità
- siste m i c h i u s i
- s i stem i aperti
B a sa n d os i su q uesta ti po l og i a è possi b i l e m ettere i n re l az i o n e l a
c o m p l ess i tà tec n o l og i ca c o n l ' i n f l u e nza d e i fatto r i soc i o- po l i t i c i
ri spetto a l l a formazione d e l progresso tec n o l og i co .
Prodo tti semplici: p r o d o tt i c o m e i l c e m e n t o , l 'a l l u m i n i o , i l
p e t r o l i o , l a c a rta e l e f i b r e n o n s o n o c o m p o s t i d a p a r t i
d i st i n g u i b i l i . L ' e sse n za te c n o l o g i ca è stretta m e n te l eg a ta a l
p r o c esso m a n i fattu r i e r o e a l l e m ater i e p r i m e c h e e n tra n o n e l
p r o c e s s o . R e a l i zz a t i a tt r a v e r s o p r o c e s s i c h i m i c i , t e r m i c i o
m ecca n i c i , i prod otti semp l i c i son o creati attraverso u n e ser i e d i
passagg i seq u e nzi a l i o da su bprocessi . Le m ater i e pri m e passa n o
attraverso og n i su bsi stem a i n u n ord i ne spec i f i co per a r r i va re a l
prod otto fi n i to .
I l va l ore d e i prod otti sem p l i c i è ra ppresentato da l la qua l i tà e pu ò
18
essere fac i l me nte m is u rato . Process i c h e ren d o n o pi ù sem p l i c e ad
agi l e l a prod u zi one a u m e nta n o i n m od o i n equivoca b i l e il va l ore.
Data l a sem p l i c ità n e l l o sti ma re i l va l ore d e l processo sostitutivo,
e l a f a c i l i tà n e l m i s u r a r l o, l ' i n f l u e n z a d e l l e d i n a m i c h e
s o c i o p o l i ti c h e n e l p ro c e s s o di sv i l u p p o d e l l a t ec n o l o g i a n e i
prod otti sem p l i c i
è
m i n i ma .
Prodotti con basso grado di complessità: a l cu ne c lassi d i prodotti
c o m e per esem p i o forne l l i , tu b i , latti ne, contei n e rs e a r mi , so n o
c o s t i t u i t i d a d i v e r s i s u b s i s t e m i c o m b i n a t i t r a l o r o . Q u e st i
su bsiste m i , i nsieme, costitu i sc o n o i l prod otto. Come succede per i
prod otti se m p l i c i , i prod otti a basso g rad o d i co m p l ess i tà son o
creati i n u n s u ssegu i rsi d i step ord i nati sequenz ia l m ente.
Per prod otti assem b l ati a basso g rad o d i com p l essi tà i l prog resso
tec n o l ogi c o en tra sia a l i v e l l o d i processo c h e d i m a te r i a li . La
sta n d a rdizzaz i o n e d e l l e c o m p o n e n ti d ei p r o d ott i a sse m b l ati
p e r m ette d i a u m e n t a r e l ' e f f i c i e n za e d i d i m i n u i r e i c o s t i d i
prod u z i o n e.
I l prog resso tec n o l og i co è l egato a l l a sostituzi one sia d i mater i a l i
c h e d i fo r m e d e l prod otto .
l
m a te r i a l i s o st i tu t i v i p o ss o n o
m o d i f i c are d ra st i ca m e n t e i l ra p p o rto p r e staz i one/ p rezzo d e i
prod ott i asse m b lati a basso live l l o d i com p l essità . A l c u n i esem pi :
g l i sc i s o n o p a s s a t i d a l l a fa b b r i ca z i o n e i n l eg n o a q u e l l a i n
m eta l l o e, i n fi n e, a q u e l l a i n vetroresi na; i c o ntenito ri d a l ferro
sono passati, attraverso il vetro e l 'a l l u mini o, a l la p lasti ca.
Pe r q u e s t o t i p o di p r o d o t t i c o sì c o m e p e r i p r o d o t t i n o n
asse m b l at i, la va l utaz i o n e d e l m i g l i oramento
q u a n ti fi c a bi l e.
l
è
c h iara e fac i lm ente
p r o d otti e i p r o c e s si p r o d ut t i vi a l t e r n a ti v i
a uto mat i ca m ente sostitu i sc o n o quel l i preced enti.
l
n u ov i prod otti
p orta n o a u n i n cre me n t o n e l l a prod u z i o n e e l e v a riaz i o n i n e i
19
p r o c e s s i c o m p e t o n o c o n i l v e c c h i o p r o c e sso. La va l u ta z i o n e
d e l l ' i nn ovaz i o n e v i ene fatta su basi tecn i c he e i n gegneristi c he, g l i
utenti i nt e ra g i sco n o d i retta m e n te con l e d ec i s i o n i orga n i zza t i ve
d e l l 'az i e n da e l e d i na m i c h e soc i o- po l i ti c he ha n n o re l a t i va m e n te
poco peso n e l l e decisi on i d i sce l ta del prod otto .
Sis tem i assembla ti: a l c u n e classi d i prod ott i , c o m e a u t o m ob i l i ,
oro l og i , te l ev i sori e reti te l efo n i c h e son o costitu i te da subsi ste m i
d i sti n t i c h e interagisco n o tra l oro.
l
s i stem i asse m b l at i r i su l ta n o
p i ù co m p l essi d i q u e l l i preced enti perc hé tutt i i s u b s i stem i so n o
l egati tra d i l oro attraverso i nterfacce e tec n o l og ie d i connessi one.
I n o l t re e s i st e , per i s i ste m i a sse m b l a t i , u n d i v e r s o g ra d o d i
i m porta n za tra su bs i ste m i :
a lc u n i s u b s i ste m i so n o p i ù centra l i
ri spetto a l p rod otto, a l tr i so n o p i ù per i feri c i . (Henderson e Clark
"Architectura l lnnova tion " Administra tive Science Quarterly 3 5,
1990}
Esi ston o d u e d iverse c l assi d i sistem i assem b l ati: chiusi e aperti:
l
sistemi chiusi sono com post i da subsi stem i ch iaramente de l i neati
(oro l og i , b i c i c l ette, a u to m ob i l i) . N ei sistemi aperti, a l contra r i o , i
s u b s i ste m i sono d i spersi e n o n son o defi n i t i . N e i s i stem i c h i u s i
si ngo l i su b s i stem i son o l egati da tec n o l og i e d i con nessione.
P r op r i o p e rc h è c o m p o st i d a s u b s i ste m i , i s i st e m i c h i u s i s o n o
ca ratte r i zza t i d a p i ù d i m e n s i o n i d i va l ore, u n a per og n i
su b s i ste m a . Per ese m p i o u n
Ct
sca n ne r p uò essere va l utato i n
base a l la ve l ocità , a l la r i so l uzione, a l l a gra n d ezza, a l l a m oda l ità di
sc a n n i n g e a l c o sto . O g n u n a d i q u este ca ratte r i st i c h e
è
ra ppresentativa d i u n si ngo l o su bsistema.
I l prog resso tec n o l ogico i nteressa i subsistemi e l e conness i o n i dei
s u b s i ste m i : o g n i s u b s i st e m a d i u n s i ste m a c h i u s o p o ss i ed e i l
propr i o se nt i ero d i sv i l u ppo tec n o l og i co c o n d otto da i n n ovaz i o ni
20
d i prod otto, d i p rocess o o, a n cora , d a ca m b i amenti n e l l ' u t i l i zzo
d e i m a t e r i a l i . O g n u n o ha u n a p r o p r i a s t o ria (s o s t i t u z i o n e ,
d efi nizi o n e d e l l o sta ndard , i n n ovaz i o n e d i prodotto e d i processo)
e p u ò essere va l utato i n m a n i era prec isa, uti l izza n d o va l or i qua l i
l a d u rata , l a sta b i l ità o i l t a ss o d i vari a b i l ità. I l prodott o i n sè
stesso può essere va l utato in base a l la tec n o l og ia dei su bsistem i e
d e l l e l oro i ntercon ness i on i .
l
s i s t e m i c h i u s i p os s e g g o n o u n a s e r i e di c a r a t t e r i st i c h e
t e c n o l og i c h e c h e e m e rg o n o i n u n 'a n a l i s i a l i ve l l o d i s i st e m a :
gerarc h i a , prob l e m i crit i c i e d efi n izi one d e l progetto dom i nante
N on tutti i su bsistem i god o n o d el l a stessa i m portanza a l i ve l l o d i
s i ste m a : a lc u n i su bs i ste m i ha n n o p i ù l ega m i i nter n i e so n o p i ù
c e n tra l i r i s p etto a l s i ste m a , m e n tr e a l t r i h a n n o u n l i v e l l o d i
c o n n ess i o n e i n fe r i ore . A l l ' i n ter n o d e i s iste m i c h i us i p u ò c rearsi
u n a s orta d i g e ra rc hi a tra s u b s i ste m i i n base a l l oro g ra d o d i
c e n tra l i tà . (Ciark " The lntera ction o f Design Hierarch ies a n d
Market Concepts in Technological Evolution '')
P e r e s e m p i o n e l le a u t omo b i l i , i l m o t o r e ra p p r es e n ta u n
su bs iste m a centra l e, m e n tre i l fre n o , l o ste rzo e l ' i n i ez i o n e son o
tutte pa rti d i pendenti da ll e caratteristi c h e d e l m otore.
l
c a m b i am e n t i t e c n o l o g i c i a l i v e l l o d i s u bs i ste m i c e n t ra li
i nfl u enzera n n o i s u bs i stem i peri feri c i.
L ' i ns i e m e d i t u tt i i su bs i ste m i def i n is c e i l l ive l l o d e i p r o b l e m i
criti c i d e l s i stema.
N e i s iste m i assem b l at i c h i usi i l prog res so tec n o l og i co s i rea l izza a
l i v e l l o d i s u b s i stemi e d i i n t e r c o n n es si o n i tra g li stes s i. P e r
ese mp i o, t ra i l 19 5 5 e i l 1 9 7 5 og ni su bsistem a d i u n 'oro l og i o è
stato trasformato: l e batteria h a n n o sostitu i to i l vecchi o s i ste ma a
m o ll e , l ' osc i l l az i o ne a l qua rzo h a s ostitu it o l o scappa me n to e l a
21
si n cron izzazi on e e la p l ast i ca ha sostitu i to i m eta l l i prezi osi . E ntro
i l 1 9 7 5 og n i su b s i stema d e l l 'oro l og i o si era evo l uto seg u e nd o i l
prop r i o c i c l o tec n o l og i co e c o m pet i t i vo fi n o a l l a sosti tuz i o n e d i
o g n i s u b s i st e m a . D u ra n t e q u e s t o p e r i o d o l a g e ra r c h i a t r a
s u b s i ste m i e i p r o b l e m i c r i t i c i tec n o l og ic i s i so n o m od i fi ca t i :
l ' u t i l i zzo d e l q u a rzo h a fatto spa r i re q u e l l o c h e p e r m o l t i a n n i
a v e v a r a p p r e s e n t a t o u n p r o b l e m a c r i t i c o : l ' o s c i ll a z i o n e ,
s o st i t u e n d o l o c o n p r o b l e m i c r i t i c i t e c n o l o g i c i l e g a t i a l l a
trasm i ssi one e a l d i sp l ay.
P e r i s i st e m i a s s e m b l a t i c h i u s i l a d e f i n iz i o n e d e l s i st e m a
d o m i n a n t e passa a tt ra v e r s o l a d ef i n i z i o n e d e l l o sta n d a rd d e i
su b s i ste m i . Data l ' i m porta nza d e i su b s i stem i centra l i , n e i s i ste m i
ch i u s i l o sta n d a rd s i m od i fi ca se l a tecn o l og i a d i u n com ponente
centra l e si è m od i fi cata .
L o sta n d ard v i e n e d efi n i to i n base a l l a com petizi o n e tra progetti
a l te r n a t i v i , e s i st o n o t u ttav i a va l u taz i o n i d i v e rse p e r i s i ste m i
assem b lati c h i u si (ri so l uzi one, vel oc i tà , s i c u rezza , e costo) . Q u este
va l u ta z i o n i n o n seg u o n o u n a l og i ca tec n o l og i ca , i n fa tt i , d a l
m o m ento c h e i su bsiste m i son o costitu i t i d a d iverse tecn o l og i e e
da tec n i c h e eterogenee, n on è poss i b i l e trovare, i n q uesto ca m po,
u na va l utazi one adeguata.
La defin iz i one d e l l o sta ndard per i sistem i c h i usi è pi ù i nf l u enzata
d a aspett i soc i o- po l i t i c i r i spetto a d efi n i z i o n i tec n o l og i c h e . P i ù
a rti c ol ato è i l prod otto , p i ù sarà comp l i cato trova re u n m etro d i
va l u taz i o n e e ta n t o p i ù fo rt i sa ra n n o l e i n fl u e nze s oc i a l i n e l l a
d efi n iz i o n e de l l o stan dard .
U n a v o l t a d e f i n i t o l o s t a n d a r d , u n g r u p p o d i u t i l i zz a t o r i
c o n t i n u e rà a sv i l u p pa re u n a c o m pete n za a l i ve l l o i nter n o , n e l
tentati vo d i resi stere a u n a tec n o l og i a c h e s i possa a ffermare i n
22
a l ternati va a q ue l l a d efi n i ta da l l o sta ndard . La resi ste nza r i spetto
a u n ca m b i a m e nto tec n o l og i c o d i strutt i vo è su p p o rtata da u na
rete d i u t i l i zzato r i , for n i to r i e ve n d i to r i . Q u esto m o m e nto d e l l a
tec n o l o g i a e i n part i c o l a re , l ' i n e rz i a r i spetto a u n ca m b ia m e nto
tecn o l og i c o , s i m a n i festa a l d i f u o r i d e l l a l og i ca d e l prod otto
orga n izzato sec o n d o u na l og i ca tec n i ca gerarc h i ca e deriva da l l e
orga n i zzazi o n i e d a i gru ppi d i uti l izzatori .
I l perma n e re d e l l a tasti era DVO RAC è u n ese m p i o estre m o d e l l a
resistenza opposta da u n vasto g ru ppo d i uti l izzatori ri spetto a u n
s i stema d i macc h i ne da scri vere e w ord processo su peri ore. (Da vid
"Clio and the Econom ics o f OWER TY" Economie His tory 75 ,
1 9 8 5 - Fros t e Egri " Th e Po li tica! Process o f lnn o va tion "
Green wich, 1 990)
l
s i st e m i a p e r t i s o n o l a f o r m a p i ù c o m p l e s s a d i s i s t e m a
tec n o l og i c o : son o u n i n si e m e d i s i stem i c h i u s i i nterco n nessi tra
l oro attraverso tecno l og i e d i col legamento .
I l prod otto è u na fu nzi o n e d i com po n enti i n rete c h e opera n o i n
c o l l e g a m e n t o . A l c u n i e s e m p i : t e l e v i s o r i , r a d i o , t e l e fo n i e
computer.
C o m e s u c c ed e n e i s i ste m i c h i u s i , a n c h e per i s i stem i a perti i
sub s i ste m i son o col l egati attraverso tec n o l og i e d i con n essi one. Da l
m o m ento c he esi ston o d i vers i su bsi ste m i , i m etod i per g i u d i ca re
l a va l id ità tec n o l og i ca de l sistema sono svariati .
C o m e p e r i s i st e m i c h i u s i , a n c h e n e i s i ste m i a pe r t i p o s so n o
evo lversi
ca ratte r i st i c h e
t ec n o l o g i c h e
d e r i v an t i
da l l ' i ntercon ness i o n e d i s u bsistem i , e non tutti i su bsi stem i han no
la stessa i m porta nza .
I no ltre, data l a natura d i stri butiva dei s i stem i aperti , l e tec n o l og i e
d i c o nn e ss i o n e assu m o n o u n ' i m p o rta nza s up e r i o re r i spetto a i
23
su b s i ste m i . L ' i n s i e m e d e i s u b s i ste m i d efi n i sce i l l i v e l l o tec n i co
critico. N on sem pre l o svi l u ppo d i u n su bsistema va d i par i passo
con lo sv i l u ppo de l la rete nel suo i nsieme .
Q u i n d i q u a n d o l a r e t e e v o l v e , p o ss o n o n a s c e r e p r o b l e m i
tec n o l og i c i a l i ve l l o gerarc h ico.
A n c h e se i s i ste m i a perti so n o m o l to p i ù c o m p l es s i r i spetto
a
q u e l l i c h i u s i , s i evo l v o n o attraverso va ri azi o n i d e l l ' i ntero s i stem a
c h e c o n d u ce a l progetto d om i na nte c o m posto d a u n i n s i e m e d i
subsi ste m i e d i tec n o l og i e d i col l egamento .
L a d e f i n i z i o n e d i u n o s t e r e o t i p o i n u n s i st e m a a p e r t o , è
i ntri n seca m en te l egato a u n processo p o l i t i co e soc i a l e .
l
s i ste m i
s i c o m pet o n o g l i u n i g l i a l tr i a d i versi l i ve l l i . Data l ' i n c e rtezza
t ec n o l o g i c a , l a d e f i n i z i o n e d e l l o sta n d a r d è i n f l u e n zata d a
d i na m i c h e soc i o po l i t i c h e c h e ra ppresenta n o i si stem i tec n o l og i c i
i n c o m p et i z i o n e . (Hughes "Ne twork o f Po wer " }ohn Hop tkins
University Press, 1 983)
D a l m o m e n to c h e i s i ste m i apert i h a n n o spesso r i perc u ss i o n i a
l i ve l lo n az i o n a l e, i l g ove r n o v i e n e coi n vo l to n e l l a d efi n i z i o n e d i
u no standard .
P i ù c h e i n a l t r i s i ste m i l e d i na m i c h e soc i o- po l i t i c h e h a n n o , d i
c o n s e g u e n z a , u n r u o l o d o m i n a n te n e l l ' a ffe r m a z i o n e d e l l o
standard .
I n o l t r e , a n c h e d o p o l ' a ffe r m a z i o n e d e l l o sta n d a r d l a r e t e
d e l l ' o rg a n i zzaz i o n e , l a c o m u n i tà d eg l i u t e n t i , i r i v e n d i to r i , l e
u n i tà governative e i c l i e nti sv i l u ppatori c rea n o re l azi o n i a n cora
p i ù f i tte e i n t e ns e a u m e n ta n d o l a l o r o c o m p ete n za te c n i c a
spec i f i ca . Qu esta si tuazi o n e d i progresso e d i m i g l i ora mento nel la
so l uz i o n e di prob l e m i conn essi a l l ' u so crea u na forte con n essi o n e
tra l 'aspetto tec n i co e q u e l l o soc i a l e . Le macc h i ne, g l i stru m enti ,
24
l e proced u re e l e strutt u re d i ve n ta n o così strette c h e i l s iste m a
tec n i co cond uce a l l ' i nerzia tec n o l og i ca .
I n o l tre i l gruppo d i uti l i zzatori d i venta se m pre p i ù u na com u n i tà
con forte sens o d i ap pa rtenenza e svi l u ppa propri va l ori , norme e
gerarc h i e .
V i ene q u i n d i creato u n prod otto standard per u na m o l t i tu d i ne d i
orga n izzaz i o n i e g r u p p i professi o na l i porta n d o c o n s è u n ' i n erzi a
tec n i ca e soc i a l e c h e l i ren d e resistenti a qua ls ias i ca m b i a m e nto
t e c n o l o g i c o . (Cons tan t "Ca uses or c onsequenc e " }o urnal o f
Business History, 7 989)
Da l m o m e n to c he i s i ste m i a pe rt i son o c o m post i d a p i ù s i ste m i
c h i u s i c o n n es s i tra l or o , p e r ragg i u n g ere e c o n o m i e d i sca l a a
l i ve l l o d i rete s o n o deter m i nanti l e tec n o l og i e d i con n ess i on e . u.
Fa rre/1 e
G.
5a lon e r " 5 ta n da rdiza tion, Co mpa tib ility an d
lnnova tion " Rand }ournal of Economics 7 6, 1 985)
N e i siste m i a perti le i nterfacce tec n i c h e rappresenta n o sem p re dei
s u b s i st e m i c e n t r a i i . Ad e s e m p i o , n e l s is te m a d e i c o m p u te r
l i nguaggi i ncom pati b i l i i ntra l c i a n o l o svi l u ppo del l 'i ntero sistema .
N e i s i ste m i a pe rt i l ' i n terfacc i a a l i ve l l o d i rete s i sv i l u ppa a p i ù
l i ve l l i d i a n a l is i .
l
s iste m i sta n d a rd evo l v o n o fi n o a d ef i n i re l e
u n i t à d i m is u ra f o n d a m e n ta l i (t e m p o , d is t a n za , m o n e ta ,
freq uenza) caratteri sti c h e d i bas e d e l s istema (s i c u rezza, qua l ità)
e i nterfacce sta n dard (cod i c i , m od e l l i d i c o m u n i caz i o n e) . Q u esto
s is te m a d i i n t e r fa c c e e c o n n ess i o n i s ta n d a r d p e r m et t e l a
rea l i zzaz i o n e d e l l e econ o m i e d i sca l a e l o s v i l u pp o d e l s iste m a .
Se nza q u esti s iste m i sta n da rd izzati l a co nfus i o ne i m ped i rebbe l o
s v i l u p p o d e l s is t ema . L o s ta n d a r d
è
va n ta g g i os o a l ive l l o
com petiti vo: permette d i var i are i l prod otto m ixa nd o i s u bs istem i
e m i g l i ora n o i ra pporti d i r is pa r m i o , i n o l tre l o s ta n d a rd v i e n e
25
d i fe s o d a l l ' i n e rz i a tec n i c a e so c i a l e r i spetto a s i ste m i
tec n o l og i ca m ente p i ù evol uti
Propr i o perc h é sel ezi onati i n base a d i na m i c h e soc i a l i e pol itic he,
g l i sta n d a r d n e i s i ste m i a pe r t i ra ra m e n t e ra p p r ese n ta n o l a
tec n o l og i a ott i m a l e , p osso n o affe r m a rs i a seg u i to d i d ec i s i o n i
governati ve (ra d i o, tel ev i si on i) , convenz i o n i i nternazi o na l i , accord i
tra i l eaders d e l mercato .
l
s i ste m i a pe r t i so n o l a p i ù c o m p l essa for m a d i tec n o l og i a d i
p r o d ott o , c o i n v o l g o n o m o l t i s i ste m i c h i u s i , m o l t i g r u p p i d i
uti l izzatori e reti d i orga n izzaz i on i .
Da l m o m ento c h e l a tec n o l og i a rara m ente arriva a l la d efi n iz i o n e
d i sce l te otti m a l i , l a sce l ta tra u n i ns i e m e d i o pz i o n i tec n i c h e è
c o n d otta d a processi soc i opo l it i c i tra orga n izzaz i on i , uti l izzatori e
u n i tà g overnati ve. U na v o l ta d efi n i to l o sta n d a rd l a re l azi o n e tra
i l soc i a l e e i l tec n i co d iventa sem pre pi ù accentuata, si svi l u ppa n o
l e c o m p e t e n z e d i q u e l l a t e c n o l o g i a e v i ta n d o c h e u n ' a l t ra
tec n o l og i a p i ù ava n za ta p ossa s o st i t u i r l a .
l n o l t re
q u a n to p i ù
c o m p l esso è i l s i stem a , ta nto p i ù è forte l ' i n ce rtezza tec n i ca e
soc i a l e e p i ù f o rte s i fa l ' i ntr u s i o n e d i processi soc i a l i e po l i t i c i
a l l ' i nterno d e l l 'evol uzione tec n o l og i ca . (vedi Tabella n . 1)
26
Tabella
n.
1
Complessità tecnologica ed influenza delle dinamiche sociali, politiche ed organizzative
..
•
Prododotti non
assemblati
Prodotti assemblati
a basso livello
di complessità
•
�
• Sistemi assemblati •
chiusi
+
•
c$>
Sistemi assemblati
aperti
•
•
Sostituzione dei
subprocessi
•
Sostituzione dei
materiali
Sostituzione dei
..
subsistemi o
stereotipo
Evoluzione del
subsistema centrale
Tecnologie di
connessione
•
Sostituzione del
subsistema centrale
o stereotipo
Tecnologie di
interconnessione
interfacce
Superiorità
tecnologica
facilmente
misurabile
•
Comunità
di utilizzatori
Competizione tra • Eterogenei:
progetti alternativi
con diversi parametri professionisti,
organizzazioni,
di valutazione
comunità
Competizione tra
componenti
alternative e
progetti per
interfacce con
diversi parametri
di valore
27
f>
Diverseed
eterogenee
comunità di
professionisti,
organizzazioni e
gruppi
governativi
<f>
Minima
•
Alta
•
Penetrante
Dinamiche socio-politiche
e ciclo di vita della tecnologia
Le r a g i o n i d e l l ' i n f l u e n za d i v a r i a b i l i e st e r n e s u l p r og r e s s o
tec n o l og i co r i s i ed o n o n e l la natu ra stessa d e l l a tec n o l og i a .
D i v ersa m e n te d a l l a sc i e nza , l a tec n o l og i a v i e n e sv i l u ppata per
r i so l ve r e u n p ro b l e m a i n u n pa rt i c o l a re c o n testo e c o i n vo l g e
profess i o n i sti derivanti da l le p i ù svariate d i sc i p l i n e . N ell o svi l u ppo
te c n o l og i c o , l ' i n c e rtezza r i s i ed e n e l l e tec n o l o g i e u t i l i zzate e
n e l l 'i n teraz i o n e tra qu este tec n o l o g i e e l 'a m b i ente . L ' i n certezza si
r i f l ette n e l l a sce l ta d e i pa ra m etri d i r i fer i m e n to per va l u ta re l e
d iverse opzi o n i tecno l og i c he.
Ad eccez i o n e c h e per le tec n o l og i e p i ù sem p l i c i , non e s i ste u n
u n i co s istem a d i va l utaz i one,
D a l m o m e n t o c h e e s i ste u n a m a g g i o r e e p i ù c o m p l e ssa
i n t e r d1 p e n d e n za n e l l ' a m b i e n t e te c n o l og i c o r i s petto a q u e l l o
sc i en t i fi co, e poi ché i m etod i d i va l u taz i on e son o p i ù com p l essi
p e r l a t e c n o l o g i a r i s p et t o c h e p e r l a s c i e n za , i l p r o g r e s s o
tec n o l og i c o i m p l i ca l ' i n f l u enza d i fattori e stern i : c o m p ro m ess i ,
i n f l u e nze p o l i t i c h e tra p rofes s i o n i st i , ve n d i to r i , e ta l v o l ta a n c h e
tra u n i tà stata l i . N e l c o n testo d i s i ste m i tec n o l og i ca m e n te n o n
d efi n iti, l e scel te tecn i c he possono essere cond otte so l o attraverso
d i na m i c h e soc ia l i e pol i t i c h e . (Costant - Frost e Egn)
La natu ra d e l l a tec n o l og i a e d e l la sua evo l uzi one va ria i n base a l
m o m e n t o e v o l u tiv o d e l c i c l o d i v i ta d e l l a t e c n o l o g i a , a l l a
com p l essità d e l s i stema tec n o l og i co e a l l i vel l o d i i m porta nza d e i
su bs i ste m i .
D u ra n t e i p e r i o d i ca r a t t e r i zza t i d a i n c e r tezza e c o n o m i ca l e
d i n a m i c h e s o c i a l i e p o l i t i c h e i n f l u e n za n o i m et o d i d i sce l ta ,
28
l ' i n c ertezza è rad i cata n e l l a natu ra stessa d e l c i c l o d i v i ta d e l l a
tec n o l og i a
e
n e l l a tec n o l og ia i ntesa come sistem i .
La tec n o l og i a s i evo l ve passa n d o attraverso c icl i d i va r i az i o n e,
se l ez i o n e e c o n se rva z i o n e . La c a s u a l i tà i n s i e m e c o n l 'a b i l i tà
d e ll' i n n o v a t o r e c o n d u c o n o a u n m o m e n to d i fo rt i m od i f i c h e
tec n o l og i c h e c h e porta n o i n certezza , l egata a l l a com peti z i o n e d i
d i verse tec n o l og i e riva l i . Qu este u lt i m e com petono a d i versi l ive l l i
d i e c ce l l e nza . Da l m o m e n to c h e u n a s o l a te c n o l og i a n o n è ,
n orma l mente, su peri ore i n qua l u nque ca mpo a l le a ltre tec n o l og ie,
l o stereot i p o ve r rà d ef i n i to, n o n so l a m e n te i n base a l og i c h e
tec n o l og i c h e , m a p i u ttosto seg u e n d o l e d i n a m i c h e s oc i a l i e
p o l i t i c h e , p o rtate a va n t i d a g r u p p i d i p rofess i o n i st i , for n i to r i ,
v e n d i t o r i e t r a o r g a n i z za z i o n i i n c o m p e t i z i o n e .
o r g a n i zza t i v i
e
l
processi
i n te r o rg a n i zza t i v i i n f l u e n za n o l a s c e l ta d e l l o
sta n d a rd e d ef i n i sc o n o l e p r e m esse per u n ' ulte r i ore se l ez i on e
tec n o l og i ca p r otegg e n d o la tec n o l og i a c e n tra l e d a eve n t u a l i
evo l uzi on i tec n o l og i c he esterne .
Le d i n a m i c h e s o c i a l i , p o l i t i c h e e o r g a n i zz a t i v e s o n o
parti c o l a r m e n te i n f l u en t i d u ra n te i l per i od o d i fe r m e n to
tec n o l og i co e n e l m o m e n t o d e l l a d efi n i z i o n e d i u n o sta n d a rd .
(ved i grafico n . 2)
29
Grafico
n.
2
Influenza delle organizzazioni socio-politiche
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·
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i11llii!l
l
l
l
l
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Discontinuità
tecnologica
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Incremento �-� l
tecnologico �"'��
l
l
l
Stereotipo
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Discontinuità
tecnologica
Dinamiche sociopolitiche
La tecn o l og i a v i sta c o m e o rga n i zzaz i o n e d i s i ste m i è i n ce n trata
s u l l e d i fferenze a l i ve l l o d i c om p l essità tec n i ca d e i prod ott i . P i ù
c o m p l esso è i l p r o d o tt o , p i ù so n o n u m e r o s i i s u b s i ste m i , p i ù
g ra n d e è i l n u m e r o d i i n t e r fa c c e i n t e r n e e d e s t e r n e e , d i
c o n seg u enza , a u m e nta i l g rad o d i i n certezza tec n i ca . Ta nto p i ù
g ra n d e è l ' i n c ertezza , ta n t o p i ù i n f l u e n t i so n o l e d i n a m i c h e
soc i opo l i ti c h e n e l l 'evo l uz i one tecno l ogica .
L e d i n a m i c h e so c i a l i n o n r i vesto n o a l c u n a i m p o rta n za p e r i
prod otti non asse m b l at i e per q u e l l i assem b lati a basso l i ve l l o d i
c o m p l essi tà . I n q ueste c l assi d i prod otti p u ò essere c h i a ra m e nte
30
d ef i n i t o u n m et r o d i v a l u taz i o n e e i l p r o g r e s s o te c n o l o g i c o
c o i n v o l g e u n a s i n g o l a d i sc i pl i n a : l a s c e l ta t r a a l t e r n a t i v e
t e c n o l o g i c h e v i e n e r i s o l ta s e g u e n d o u n o sc h e m a d i n a t u ra
tec n i ca .
l
s i ste m i a sse m b l at i c h i u s i , a l c o n tra r i o , s o n o c o m post i d a p i ù
prod otti sem p l i c i c h e i nterag i sco n o . I n questi s i ste m i esi stono p i ù
m etod i d i valutazi one, rel ati v i sia a i su bsi stem i c h e a l le tec n o l og i e
d i c o n n e s s i o n e . D a l m o m e n t o c h e n o n e s i st e u n a s i n g o l a
confi g u razi on e tecn o l og i ca che s i a prem i nente r i spetto a l l e a l tre,
s o n o l e d i n a m i c h e s oc i o p o l i t i c h e c h e i n t e ra g i s c o n o p e r l a
d efi n iz i o n e d e l l o standard .
Ta l i d i na m i c h e soc i a l i i m p l i ca no u n ' i nterazi o ne tra com u n i tà d i
u t i l i zz a t o r i , s o st e n i t o r i e c l i e n t i c o n u n a c e rt a i m p o rta n z a
strateg i ca e azi ende i n com petiz i o n e .
l
processi pol it i c i accrescon o
q u a n d o l e d i sc o n t i n u i tà tec n o l og i che m i n a c c i a n o i l c u o r e d e l
su bsi stem a dei s i stem i asse m b lati c h i usi .
l
s i ste m i aperti sono com posti da u na ser i e d i s i ste m i c h i u s i e da
c o m p l esse t e c n o l og i e d i c o r re l az i o n e tra s u b s i ste m i . M e ntre i
s i ste m i c h i u s i s o n o c h i a ra m e nte d ef i n i t i e prod ott i d a s i n g o l e
orga n i zzaz i o n i , i s i stem i a perti n o n h a n n o c h i a re d e l i m i taz i o n i
azi e n da l i e vengono commerc i a l izzati d a reti d i d i str i buzi on i i cu i
p r od ott i d e r i va n o d a u na se r i e d i orga n i zzaz i o n i i n te rre l a t e .
l
s i ste m i a pert i rappresenta n o l a forma pi ù com pl essa sia i n term i n i
d i c o l l e g a m e n t o t r a s u b s i st e m i , c h e d i i n t e r r e l a z i o n i t r a
orga n izzazi o n i professi ona l i tec n o l og ic h e .
N a t u ra l m e n te n e c o n se g u e c h e l e d i n a m i c h e s o c i o p o l i t i c h e
trova n o a n cora m agg i ore a p p l i caz i o n e ne i c o n testi d i i n certezza
l egati a i s i ste m i apert i . Queste variab i l i si m a n i festa no sia a l i ve l l o
o r g a n i zzat i v o , i n terorga n izza t i v o , d i sc i p l i n a re e c o m u n i ta r i o ,
31
v e n g o n o m a s s i m i zza t e n e i p e r i o d i d i f e r m e n t o e q u a n d o i
ca m b i a m enti tec n o l og i c i si man i festa no s i a a l i vel l o d i su bsistem a
centra l e c h e d i tec n o l og i e d i con n essi one.
Grafico
n.
3
Tecnologia come sistema
Numero di paradigmi
di valore, interfacce,
gruppi
Prodotto non
assemblato
Sistema chiuso
Prodotto
assemblato semplice
Sistema aperto
Sposta n do i l l i ve l l o d i a n a l isi d a si stema a su bsi stema, si evi denzia
l a variaz i o n e d e l l ' i n f l u e nza del l e d i nami c h e soci opo l it i c h e ri spetto
a l ca m b i a m e nto tec n o l og i c o de l subsi stema centra l e verso qu e l l o
per i ferico. I l su bsi stema centra l e è fortem ente con nesso con m olte
c o m po n e n t i d e l s i stem a , u n suo ca m b i a m ento i m p l i ca variazi on i
com p l em entari n e l l e pa rti peri feri c he d e l si stem a . D i conseguenza
i l p r ocesso d i ca m b i a m e n t o tec n o l og i c o d e l s i st e m a c e n tra l e
i n fl u e nza s i a l e orga n i zzaz i o n i d e i su b s i stemi centra l i , s i a q u e l l e
32
d e i su bsistem i peri fer i c i . Ta nto pi ù com p l esso e corre lato r i su lta i l
su b s i stem a centra l e , ta nto p i ù l e d i na m i c h e soc i a l i s i accentu a n o
qua n d o i l subsistema centra l e v i e n e m i nacc iato .
Come integrare l e prospettive dei gruppi e dei sistemi
Con s i dera re i c i c l i tec n o l og i ci e l a tec n o l og i a come g r u p p i sposta
l 'atte nz i o n e verso i m o m e nt i i n c u i l e d i n a m i c h e s oc i op o l i ti c h e
i n f l u e nza n o i l prog resso tec n o l og i co . La l og i ca soc i a l e è
d ec i sa m e n te m e n o i m p orta n te per i pro d ott i n on assem b l at i :
a n c h e i n peri od i d i ferm e nto tec n o l og i co o d i d i sc o n t i n u i tà , g l i
e l ementi d i va l u tazi o n e son o c h i a r i e g l i u t i l i zzator i g i u d i c a n o i l
p r o d o t t o s e g u e ndo u n a l o g i c a d i s e l e z i o n e t r a p r o d o t t i
concorrenti su u n pia n o tec n o l og i c o .
Al l 'opposto, l e d i na m i c h e soc i opo l i t i c h e trova n o la l oro maggi ore
esp ress i o n e n e i s i ste m i a perti d u ra n te i l peri od o d i fer m e nto e
d i sconti n u i tà a l i ve l l o d i subsistema centra l e tec n o l og i c o . Q u este
d i na m i c h e opera n o attraverso u na vasta rete d i orga n i zzaz i o n i :
con c o rrent i , sv i l u p patori , professi o n i sti , r i ve n d itor i , c i ascu n o d e i
qua l i n utre sosta nzia l i i nteressi ri spetto a l l 'evo l uz ione tec n o l og i ca .
Ne i s i ste m i a pert i l e d i na m i c h e esterne co n d u c o n o i l prog resso
tec n o l og i co d i scri m i na n d o tra le d iverse alternative.
L ' i m p o rta n za d e l l e fo rze s o c i o po l i t i c h e r i s pett o a u n a l og i ca
tec n i ca è m i n ore n e i prod otti se m p l i c i r i spetto a i si ste m i c h i u s i
fi n o a rag g i u n g e re i l m assi m o n e i s i ste m i apert i , c osì c o m e s i
accentu a n e i m o m e n t i d i fer m e n to tec n o l og i co e d i d efi n i z i o n e
d e l l o stereot i po c rea n d o u n effett o a cate n a d i d i sc o n t i n u i tà
tec n o l og i c he a l i ve l l o d i subsistema .
G l i effetti d e l l e d i na m i c h e soc i o- po l itiche s i affievol i scono a l i ve l l o
d i su bsi ste m i per i fer i c i per tutti i t i p i d i prod otti e son o m i n i m e
33
n e i m o m e n t i d i mat u r i tà , i n ta l e fa se d e l C i c l o d i v i ta d e l l a
Tec n o l og ia , l e premesse tecn i c h e e i m etod i d i va l u taz i o n e son o
fi ssi , l e com u n i tà d i svi l u ppatori e l e azi e n d e i n c o m pet iz i o n e s i
svi l u ppa n o i n m a n i era ord i nata .
Grafico
n.
4
Verso la sociologia della tecnologia
Periodo di
fermento
Periodo di
fermento
Sistema aperto
Sistema chiuso
Prodotto
assemblato
semplice
Prodotto
non
assemblato
Discontinuità
tecnologica
Discontinuità
tecnologica
Stereotipo
34
Lo sviluppo dei microcomputers
Dal 1971 al 1981: la fase fluida
I l m od e l l o Abernat h y-Utterba c k ra pprese nta u n va l i d o s u p porto
p e r l 'a n a l i s i d e l c i c l o d i v i ta d e l l a te c n o l o g i a d e l p e r s o n a l
c o m p u ter. S c o r re re m o b re v e m e n te l e ta p p e p r i n c i pa l i d e l l a
d i ff u s i o n e d e l p e r so n a l c o m p u te r p e r a r r i va re a p re s e n t a r e
l 'a m b i ente i n cu i h a v i sto l a nasc i ta i l com puter Am i ga.
I l settore d e i computers è part i c o l a rm ente i nteressa nte da l pu nto
d i v i sta d e l l o svi l u ppo d e l l a tec n o log i a . E ' caratterizzato i nfatti da
u na c o n t i n ua e i nten sa ev ol uzi o n e :
a
part i re dag l i a n n i
'60,
con
l ' i ntrod u z i o n e d e l l e prime m a cc h i ne, g ra nd i q u a n to u na sta nza ,
fi n o a ll e macc h i ne conte m pora n ee , estrem a m a nte p i ù com p l esse,
p i ù sofi sti cate e d ec i samente m e n o i ngombra nti .
N e l c o r so d e l l a s u a e v o l u z i o n e i l c o m p u t e r h a t r o v a t o
c o l l oc a z i o n e i n a m b i t i m o l to d i ve r s i : s i ste m i p r o d u tt i v i ,
e l ettrod o m est i c i, a u t om o b i l i , attrezzatu re m ed i c h e, v i d e og i oc h i ,
s o l o p e r c i ta r n e a l c u n i . L ' a p p l i c a z i o n e s p e c i f i c a , d i c u i c i
occ u pe re m o d'ora i n a va n ti , è q u e l l a d e l perso n a l c o m p u ter, i l
c o m puter v i sto c i oè com e stru mento per l 'uti l i tà persona l e.
Ag l i i n iz i d eg l i a n n i sessa nta , c i rca u n seco l o d opo l ' i ntrod uzi one
d e l l a macc h i na da scri vere, i l settore d e l l e macc h i ne per l ' u ffi c i o
è a l le sog l i e d i u n n u ovo, rad i ca l e cam b ia mento .
N e l 1 9 64 l a I B M i ntrod uce u na n u ova macc h i na (word processar)
c a pa c e d i s fr u tt a r e a l con te m p o l a v e cc h i a tec n o l o g i a d e l l e
m a c c h i ne d a sc r i v e r e e l ett r i c h e c o n l a n u o va tec n o l o g i a d e l
com puter ren de n do per l a pri ma vol ta possi b i l e l 'e l ab oraz i o n e d i
testi .
Ag l i i n izi deg l i a n n i setta nta com i nc i a n o ad appari re i pri m i word
35
p r oc e s s a r che r i m p i azza n o d e f i n i t i v a m e n te l e m a c c h i ne d a
sc r i v e r e . U n c o s p i c u o g r u p p o d i az i e n d e c o m i n c i a a st u d i a re
! ' " uff i c i o d e l fu tu ro " : costi tu i to da u n a ta st i era , u n s i ste m a d i
m i croprocessori , e da u n software per l 'e laborazi one d i testi .
Wa n g , Xerox, Exxo n , I TT, AT&T, O l i v ett i , I B M e a l tri (c i rca 5 5) ,
svi l u p pa n o e l a b orati e costosi sistem i con l ' i ntenzione d i appl i care
l a struttu ra organ izzativa m essa a pu nto da H en ry Ford .
Exxon , con l ' i ntenzi one d i d iversificare l a propr ia att i v i tà , ri spetto
a q u e l l a , o r i g i n a r i a , d e l c o m b u st i b i l e , i n veste d u e m i l ia r d i d i
d ol l a r i ne l settore i n fo r m a tico , sv i l u ppa m a cc h i n e c o m e H yd ec
(wo rd P r oc e ssar) , Qw i p (fax) , Qyx : u n a m a cc h i n a d a sc r i vere
e lettron i ca .
N e l l ' ot t o b r e d e l 1 9 7 1 T e d d H o ff d e l l a l n t e l i n v e n t a il
m i croprocessore.
I l m ic roprocessore dà u na g rande svol ta a l settore d e i computers:
si a pre l a poss i b i l ità d i rea l izza re computers d i d i mensi oni r i d otte
c h e van n o p i a n o pia n o a sostitu i re i cal colator i trad izi ona l i .
I n iz i a d a q u esto mom e n t o l a fase f l u i da d e l c i c l o d i v i ta d e ll a
tec n o l og i a d e l P e rso n a l C o m p u te r : i l tasso d i sv i l u p p o
d e l l ' i n n ov a z i o n e d i p r o d otto è i n c o n t i n u a cresc i ta : n e s o n o
test i m on ia nza i n u m erosi m ode l l i che com pa i o no su l m ercato.
N el gen n a i o d e l 1 9 7 5 l a com pag n i a Xerox c ostru i sce " A l to " : è i l
p r i m o c o m p u t e r c o n m o u se e f i n est re . L ' i d ea d i u n s i ste m a
operati vo v i sua l izzato a fi n estre rende p i ù i m m ed iato l 'approcc i o,
l ' i dea è stata ri presa p i ù ta rdi dal la App i e e, n eg l i a n n i n ova nta ,
l a M i c r o s o ft c h i ame rà t u tta l a se r i e d i s i ste m i o p e ra t i v i p e r
Persona l Com puters " W i ndows " fi nestre, a ppu nto.
A l t r a s v o l ta è s e g n a ta d a " A i ta i r " d e l l a M i t s : i l p r i m o
m i crocom puter.
36
N e l 1 9 7 5 , i l progett i sta E d R oberts h a l a g e n i a l e i n tu i z i o n e d i
u n i re n e l l a sc h ed a m a d re tu tt o i l b u s d a t i
d e l p r ocessare, l e
a l i m e n ta z i o n i e l e a l t r e l i n ee d i c o n t r o l l o . S t r u tt u rato s u u n
processare 8 800, con 2 5 6 bytes d i m e m or i a centra l e,
u n d i screto s u c cesso, ne v e n g o n o v e n d u t e
I 'Aita i r ha
d i verse m i g l i a i a ,
sen o n c h é l a casa costru ttrice fa l l i sce dopo poc h i a n n i .
I l fe n o m e n o d e i m i croco m pu ters i n teressa i n iz i a l m e n te so l o g l i
a ppass i o n a t i d i e l ettro n i ca i l c u i n u m ero c o n t i n u a c o m u n q u e a
c rescere e, i n s i e m e ad esso cresce i l n u m ero d i azi e nde nate da l
n u l l a . Accanto a l l e az i e n d e costruttr i c i d i h ardware, s i affi a nca n o
q u e l l e c he prod ucono software, tra c u i M i crosoft, c h e n e l g i ug n o
1 9 7 5 rea l izza i l Basic per A l ta i r e I M SA I.
La Genera i Resea rc h n e l 1 9 7 6 presenta i l C P/M , pri m o sofi sti cato
s i s t e m a o p e ra t i v o p e r m i c r o c o m p u te r . I l C P/ M p u ò e s s e r e
c o n s i d erato i l pri m o tentativo d i sta n dard izzazi one n e l settore d e i
m i c r o c o m p u te r s : fu n z i o n a s u q u a l s i a s i m a c c h i n a b a s a t a s u
m i croprocessore Z-80 .
Tra l e az i e n d e nate i n q u esti a n n i , d esti nate a fare l a stori a d e i
m i croc o m p u ter r i cord i a m o l a App i e Com puter Com pa ny, fondata
n e l l 'apri l e d e l 1 9 7 6 da j obs e Wozn i a k : s i presen ta s u l m e rcato
c o n App i e
l
e a l l a f i n e d e l l 'a n n o c h i u d e c o n u n fattu rato d i $
2 00. 0 00 . E n t ro l 'a n n o s u ccess i v o App i e r i esce a sv i l u p p a re e
m e t t e r e s u l m e r c a t o u n a v e r s i o n e p o te n z i a ta d e l l a p r i m a
macc h i na : l 'Appi e I l .
Q u est 'u l t i m o rappresenta u na n u ova i d ea d i com puter c h e possa
essere v i c i n o a l l ' u t e n te i n q u a l s i as i m o m ento, i n casa c o m e a l
l a v oro, u t i l e per l a p i a n i fi caz i o n e perso n a l e c o m e per q u e l l a d i
u n 'azienda, stiamo par lan d o d e l persona l computer.
L ' u so d e l perso n a l è co m u n q u e r i stretto a l l e sfera sc i e n t i f i ca , a
37
que l l a tec n i ca ed hobb i stica , per d iventare u na macc h i na uti l izzata
o v u n q u e è nec essa r i o a tte n d e r e c h e i l p rezzo d e l l a m e m o r i a
scenda per ospi tare app l icazi on i a bbasta nza sofisticate.
l
prezzi sce n d o n o e nel 1 9 7 8 la M i croPro presenta i l Word Master
ed i l Su per S ort, progra m m i apposita m ente stud iati per i person a l
computers .
I n f i n e , n e l 1 9 7 9 n a sc o n o i l V i s i ca l c e i l W o rd sta r , u n w o r d
processar e d u n fog l i o e l ettro n i c o c h e fa n n o d e l m i crocom p uter
u n o st r u m e n t o i n so st i t u i b i l e n e l l a p r o d u tt i v i tà p e r s o n a l e ; i l
persona l com puter entra così neg l i uffi c i .
I l V i s i ca l c è i l p r i m o a propors i c o m e q u a l cosa d i d i verso, è i l
p r i m o fog l i o e l ettro n i c o p i ù com p l eto d i qu e l l i per
m i croco m pu ters: non si tratta p i ù d i software per ca l co l o tec n i co­
sc i enti fico, n ecessa r i a m e nte uti l e ad u na mi n ora nza d i ute nt i , n é
d i u n e l a b o ra t o r e d i test i p e r i l q u a l e g i à e s i sto n o a p p os i te
macc h i n e d a u ffi c i o , e n eppu re d i u n data base, l a c u i u t i l i tà è
stretta m e nte l egata a l l e d i m en s i o n i d e l l a m e m or i a d i m a ssa . I l
fog l i o e l ettro n i co a l l a rga l ' u so d e l c o m p u ter a d u na fasc i a p i ù
a m p i a d i utenti .
Conte m pora neamente vede la l u ce l ' h ome computer, macc h i na d i
fasc i a p i ù ba ssa , d a u t i l i zzare i n casa e , natu ra l m e n te c o n u n
p rezzo i n fer i ore : Com m o d o re h a su ccesso i n q uesto settore con
macc h i ne come il Pet, i l V i e
20
e i l Com m od ore 6 4 . Quest ' u l t i m o
h a u n a g ra n d e d i ff u s i o n e g ra z i e a n c h e a l l ' u s o l e g a t o a l l a
com u n i cazion e via modem .
N e l 1 98 1 , i nsieme a l V i e
20
nasce a n c he i l PC I B M .
38
I l PC I B M : l o stereotipo
La fase f l u i da d e l PC vede u n n otevo l e avv i cendars i d i esperienze
tec n o l og i c h e i n n ovat i ve : l e ta ppe fo n d a m e n ta l i d e l i 'evo l u z i o n e
posson o essere così si ntetizzate:
- N e l 1 9 7 1 Tedd H off d e l l a l nte l i nventa i l m i croprocessore
- N e l 1 9 7 3 Xerox c ostr u i sc e i l p r i m o c o m p uter c o n m o u se e
fi n estre
- N e l 1 9 7 5 Ed Roberts (Ai ta i r) u n i sce n e l l a sc heda m a d re tutto
i l b u s dati d e l processare , l e a l i m entaz i o n i e le a l tre l i n ee d i
contro l l o
- N e l 1 9 7 6 v i en e presentato PC/M : pri m o s i stem a operativo per
m i crocom puter
- N el l o stesso a n n o nasce Appi e (Ap p i e l e Appi e I l )
- N e l 1 9 7 9 n ascon o i pri m i prog ra m m i d i com puter: Su per S ort
e V i s i ca l c, i l perso n a l computer entra n eg l i uffici
- N e l 1 9 8 0 s i d i ffo n d e l ' h o m e c o m p u ter ( Pet e V i e 2 0
Com m od ore)
R i s u l ta c h i a ra m e n te c h e t ra i l 1 9 7 1 e i l 1 9 8 3 i l sett o r e d e i
c o m puter att i ra u n g ra n d e n u m ero d i n u ove azi e n d e, og n u na d i
esse p o rta n d o c o n sè progetti rivo l u z i o n a r i e u n i c i .
L 'az i e n d a
p i o n e r i st i ca l a n c i a l ' i d ea i n i z i a l e c o n i l s u o p r i m o p r o d otto ,
atto r n o a l q u a l e s i sv i l u p pa e p re n d e for m a u n m e r c a t o , l a
39
concorrenza è attratta da l m ercato e può d ec i d ere d i e ntrarvi per
seg u i re la sc i a o per proporre a sua vo l ta u na n u ova versi o n e . I n
questa fase e m bri ona l e, n essu n o pu ò d i re d i g overnare i l mercato
e q ua l u n q u e prod otto è a n cora perfett i b i l e . N essu n a azi enda h a
a nc ora e l a bo rato i l s i stem a d i processo d efi n it i v o , nepp u re h a i l
c ontro l l o d e i cana l i d i d istri buzi o n e .
D a l ca n to l o r o , i c o n s u m at o r i n o n h a n n o a n cora c h i a ra m e n te
d ef i n i to i l l o ro prod otto i d ea l e , l e ca ratte r i st i c h e e l e fu n z i o n i
d e l l o stesso . I l m ercato e l ' i n d u stria si trova n o nel l a fase fl u ida d i
svi l u ppo .
A l l ' i n te r n o d i q u e s t o a m b i e n t e c o sì d i n a m i c o e r i c c o i n
e s p e r i m e n t i e c o m p e t i z i o n e u n s o l o p r ogett o è d e st i n a t o a
d efi n i rs i come d om i nante su g l i a l tri .
N e l settore d e i c o m p uter l o stereot i po è ra p prese n tato d a l PC
I B M , presentato su l m ercato nel 1 98 1 .
E ' l a p r i m a v olta c h e I ' I B M e n t ra n e l m e r c a t o d e i P e r s o n a l
C o m p u t e r s f i n o a d a l l o ra s n o b bato d a l l e g ra n d i c a s e d i
i n format i ca . N e l 1 9 8 1 i l personal pri n c i pe è a n cora l 'App i e e l e
macc h i ne come l o Z-80 e i l CP/M son o considerate
sem i professi ona l i .
I l Persona l Com puter I B M possiede u n m i croprocessore l nte l 8088
a 1 6 b i t , m olto p i ù pote n te d e l l o Z- 8 0 . I l s i ste m a o p e rat i vo ,
s i m i l e p e r i m p o staz i o n e d e i c o m a n d i a l C P/ M , è stato fatto
costru i re d a l l a M i c rosoft, q u est ' u l t i m a è la pri n c i pa l e softwa re
h o u se per m i croca l c o latori e c h i a m a i l s i stem a operativo con l e
propri e i n iz ia l i : M S DOS .
I n rea l tà I ' M S- D O S n o n è un p rod otto o r i g i n a r i o M i cro soft : è
stato acqu i stato d a l la Seatt l e Computer c h e l ' ha sv ilu ppato per usi
i ntern i .
40
M i c rosoft c o m u n q u e r i ve d e e corregg e i l prod otto d e n o m i nato
ori g i nari a m ente SCP- DOS e l o c h i a m a M S- DOS; l a vers i one I B M si
c h i a m a u ffi c ia l m ente PC- D O S .
D opo c h e I B M d ec i d e d i uti l izza r l o nasce u n forte soda l iz i o c o n la
M i c rosoft : seg n o c h e l a macc h i na hardware n o n può fare a meno
d e l l 'appog g i o software .
Q u esto fattore rappresenta i n d u bb i a m ente u n p u nto ferm o d e l la
pol i t i ca com m erc i a l e di M i crosoft.
Ag l i i n iz i d eg l i a n n i n ova nta I B M e M i crosoft entra n o fata l me nte
i n c o ntra sto, l B M ca p i sce q u a n to M i c rosoft p ossa i n c i d ere su l l e
s u e s c e l te , f i n o a p ot e r l e d i r i g er e , d ec i d e c o sì d i sv i l u p pa re
p e r s o n a l m e n t e l a p a rt e s oftwa re r i p o rta n d o p e r ò s ca rs i ss i m i
success i .
Al contra r i o M i crosoft d i v i ene u na potenza a l i vel l o m ond ia l e .
I B M ha c o m u n q u e ragg i u nto i l su o scopo, q ue l l o c i oé d i entrare
n e l m ercato d e i m i crocom pu ters con u na macc h i na i m postata i n
modo professi ona l e .
L a p r i m a vers i o n e d e l Com puter I B M è p i u ttosto l i m i tata e poco
d op o , la m e d es i m a c o m pa g n i a d ec i d e d i prese n ta rs i c o n
u na
vers i o n e p i ù n u ova, p i ù v i c i na a l l ' i dea d i u n persona l c o m puter :
I 'XT c o n u n D os p i ù potente, i sp i rato a i s i ste m i operat i v i U n i x,
fi ore a l l ' occ h i e l l o d e l l a ri cerca u n i vers i ta ria . L ' M S- DOS 2 . 00 , così
è
e h i a m at o i l n u ov o s i ste m a opera t i v o , l o n ta n o d a l C P/ M c h e
p u re g l i aveva a pe rto l a stra d a , ha i n o l tre l ' e n o r m e preg i o d i
a u toconfig u rarsi i n m a n i era p i ù sem p l i ce e trasparente a l l 'utente .
I l n u ovo l B M trova terre n o ferti l e soprattutto i n u ffi c i , i n p i ccol e
azi ende, i n stud i professi ona l i , presso l i beri professi on i sti c h e n o n
s i posso n o p e r m ettere u n g rosso I B M o u n H ew l et Pa c ka rd d i
fasci a e l evata .
41
I l C P/XT è u na macc h i na di su ccesso e s u b ito i n nesca u na reazione
a cate n a : u na grande quantità di software su l mercato .
Ra p i d a m e n te l e softwa re h o u ses a d atta n o i l oro prodott i C P/M
a l l e n u ove m a cc h i n e i ntravedendo n u ove possi b i l i tà com merc i a l i
d e l m er c a t o i n svi l u p p o , m e n tre n u ov i p r o d u tto r i sv i l u p pa n o
a pp l i cazi on i d i rettam ente per I ' M S- DO S .
I n b re v e t e m p o I ' I B M , g ra z i e a l l a s u a e n o r m e p o te n za
c o m m e rc i a l e , r i esce a d i m porsi su u n m e rcato c h e l e era p r i m a
sco n osc i u to .
A n z i c h é a d a tta r s i
c rea u n v e r o e p r o p n o " fe n o m e n o P C " da l
q u a l e n a s c e u n g r a n d e m e r c a t o : q u e l l o d e i c o sì d e t t i
" c o m pat i b i l i " .
l
g ra nd i ( E r i csso n , H o n eywe l l , S p erry e l tt) c h e
s o n o s e m p r e stat i a l d i fu o r i d e l sett o re de i m i c r o c o m p u te r
considera n do l o m e n o avanzato, com i nc i a n o a costru i rne di s i m i l i ,
i n si e m e a l oro s i aggreg a n o i c ostrutto ri c i n es i , g i a pponesi e d i
Ta i wa n , n otor i a m e n te a b i l i n e l p rese n ta re prodotti s i m i l i a u n
prezzo i nferi ore .
A l m ed esi m o te m po M i crosoft s i a rr i cc h i sce : per og n i c o m puter
costru i to per ospitare i l s i stema operativo da l e i progettato, ri ceve
denaro per i di ritti di b revetto.
N el l a fasc i a p i ù bassa de l mercato , qu e l l a del l ' h om e computer si
reg i stra u n a l tr o tenta t i v o d i sta n da rd i zzaz i o n e d a pa rte de l l a
M i crosoft .
A l l ' i n i z i o d e l 1 9 8 3 , M i c ro soft d à avv i o a l p r o g etto M SX
c he
permette l a com p l eta com pati b i l ità, sia hardware c h e softwa re, d i
tutte l e macc h i ne costru i te secondo l e sue spec i f i c h e .
Lo sta nda rd prop osto da l l a M i crosoft è r i vo l to a l l a fa sc i a bassa
de l mercato i n c u i pred om i na n o i l Com m odore 64 e l o Spectru m
del l a S i n c l a i r .
42
La sce l ta d e l l ' ha rdwa re n o n è c erta m e nte d 'ava n g u a rd i a : v i e n e
uti l izzata l a g i à c i tata C P U Z-80 a 8 bit.
C o m e l i n g u a g g i o v i e n e a d o t ta t o u n B a s i c sv i l u p p a t o d a l l a
M i c r o soft stessa , i n g ra d o d i sfr u tta re t u tte l e ca ratter i st i c h e
d e l l ' hardwa re .
L o sta n dard v i ene com p l etato n e l 1 984 con l 'arri vo d e l M SX DOS,
u n s i ste m a opera t i v o basato su i i ' M S DOS e i n g ra d o d i d a re a l
si stem a M SX l a com pati b i l i tà sia con i prog ra m m i C P/M c he con i
fi l e dati M S D O S .
L ' M SX D O S h a s u b i t o m o l to s u c c e ss o i n G i a p p o n e d o v e l a
m a nc a n za d i u n o sta n d a rd n e l softwa re i m ped i sce l a d i ffu s i o n e
d eg l i h o m e com puters.
I l basso n u mero d i pezzi vend uti rende i nfatti i m prod u ttivo per l e
s o ftwa r e h o u se s l oc a l i s c r i v e r e p r o g ra m m i p e r i c o m p u te r s
g i a ppones i , i l c he provoca u na n otev o l e carenza d i software c h e,
a sua volta , ra l l enta l e vend i te .
La m a g g i o ra nza d e i p r o d u tt o r i a d e r i sc e i m m ed i ata m e n te a ll o
sta n d a rd , tra g l i a l tr i , i g r u p p i M atsu s h i ta , M i tsu b i s h i , S o ny ,
P i o n eer e Tos h i ba , a q u esti s i agg i u n g o n o d u e g r u p p i corea n i :
D a ewo o E l e c t ro n i c s e G o l d sta r , l ' a m e r i c a n o S p e c t r a v i d e o e
l 'eu ropeo P h i l i ps.
Caratteri st i ca com u n e
a
tutti g l i M SX g iapponesi è l a poss i b i l i tà d i
ag g i u n g ere q u a lcosa a l l e spec i f i c h e co m u n i : og n i casa sfrutta l a
sua spec i a l i zzazi one i n a l tri settori.
Ad e s e m p i o i l J VC p u ò i n terfac c i rs i c o n u n v i d e oreg i st ratore ,
Ya m a h a è c o l l egata c o n l e tast i ere e l ettr o n i c h e e P i o n eer p u ò
essere col l egato a u n g i rad i sc h i lase r .
M o l to p i ù d i ff i c i l e r i s u l ta i n vece l a d i ffu s i o n e d eg l i M SX n e l
m e rcato eu ropeo d ove i n u ov i prod otti dev o n o confrontarsi con
43
qu e l l i p i ù ava nzati e g i à m o l to d i ffu si come Com m od ore, S i n c l a i r
e Acorn .
A l tro ostacol o è ra ppresen tato da l basso conten uto tec n o l og i co : i
16
b i t so n o r i te n uti n ecessa r i e g i à si com i nc i a a d i ffon d ere l ' u so
dei 32 bit.
l
tec n i c i d e i i ' M SX d i c h i a ra n o c h e i l l oro propo s i to è q u e l l o d i
ri vol gersi a d u na fasci a poco esperta d e l mercato, a c h i si accosta
per l a pri m a volta a l m on d o del la m i croi nformatica .
L ' M SX rappresenta com u nque per l e software h ou ses la possi b i l i tà
d i a m p l i a re i l o r o o r i zz o n t i ; i n o l t r e l ' u t i l i zz o d a p a rte d e i
c ostr u tt o r i g i a p p o n e s i è se m p re stato s i n o n i m o d i q u a l i tà e d i
d i ffusione cap i l lare .
U n o d e i p r i m i M SX G i a p p o n e s i è q u e l l o d e l l a S o n y c h e s i
presenta su l m ercato con u n prezzo tra l e
t:
5 00 . 000 e u n m i l i one
di l i re.
I l m on d o d eg l i utenti d e l l ' h ome computer s i d i v i d e in d u e grossi
ra m i : c h i sost i e n e l a va l i d i tà e l ' i m porta n za d e l l a c o m p o n e nte
tec n o l og i ca e c h i , i nvece , a p prezza i l n u ov o M SX per la fac i l i tà
d ' u so , l a l ett u ratu ra r i cca e l a p o s s i b i l i tà d i recu perare senza
fati ca software e assi stenza .
G l i u t i l i zza t o r i - t ec n i c i s o s t e n g o n o l ' i d ea c h e g l i M SX s i a n o
computers pri m i t iv i , sorpassati , e per certi aspetti " i ncom pati bi l i " ,
n e l s e n s o c h e u n c o m p u t e r M S X S o n y , a d e se m p i o , p u ò
fu n z i o n a r e so l o c o n u n a tast i era S o n y , o c o m u n q u e c o n u n o
standard M SX.
N el 1 98 5
l
B M c o n t i n u a p e r la s u a s t r a d a c o m p l eta n d o l a
strateg ia d i conqu i sta d e l l ' i ntero mercato.
Dopo aver pu ntato a l l ' utente fi na l e, pri m a , a l m ed i o c l i ente poi ,
s i propone a q u e l l i d i fasc i a a l ta : l e gra n d i azi e n d e , i nd ustri e , l e
44
soc i età c h e era n o state i n for m a t i zzate i n m od o trad i z i o n a l e c o n
u n m a i n fram e centra le e u na rete d i term i na l i .
Q u e l l a c h e p otre m m o d efi n i re l a " terza fase " de l l a p o l i t i ca I B M
i nten d e sfrutta re l e s i nerg i e tra l e gra n d i pote nze d i ca l c o l o e i l
d e c e n t r a m e n t o d e l l ' e l a b o r a z i o n e u t i l i zza n d o l e L o c a l A r e a
N etwork (reti l oca l i) e i col l egamenti PC-ma i n fra me.
l b m h a i l m e r i t o d i s p o sta re l ' u s o d e l p e r s o n a l C o m p u te r
d a l l ' u te n t e s i n g o l o a l l ' a z i e n d a i n t e g r a n d o l o i n u n a r e a l tà
i nformat i ca d i azi enda g i à operante .
N at u ra l m e n te l B M p u ò perm etters i u n a così ra p i d a a scesa n e l
m e r c a t o d e i p e r s o n a l c o m p u t e r s g raz i e a l l a l a s u a e n o r m e
p ote n za e c o n o m i ca : basti p e n sare c h e i l fatt u rato a l 3 1 / 1 2/8 5
a m m o nta a c i nqua nta m i l i a rd i d i d o l l a r i , c o n u n i ncre m e nto d e l
9 °/o r i spetto a l l 'a n n o preced ente. A fro nte d i q u esto fattu rato i l
g ua d a g n o a l n etto d e l l e tasse è d i c i n q u e m i l i a rd i e m ezzo d i
d o l l a r i . I l n u mero deg l i azi on i st i cresce d a i 7 9 2 . 5 0 6 d e l 1 9 8 4 a
7 9 8 . 1 5 2 a l 3 1 / 1 2/8 5 .
A l t r a c i f r a i n te ressa n te p e r d a re u n a m i su ra d e l l a c a pa c i tà
fi nanziaria d i I B M é que l la deg l i i nvest i m enti i n ri cerca : n e l 1 98 5
son o i nvest i t i i n r i cerca
e
sv i l u ppo o l tre quattro m i l ia rd i e m ezzo
d i dol lari.
U na v o l ta d efi n i to l o stereoti po ca m b i a rad i ca l m e nte l a struttu ra
stessa d e l l a c o m pet i z i o n e , l a se l ez i o n e d e l l e az i en d e s i fa p i ù
d u ra . L a st r u tt u ra d e l m e rc a t o , c a ra tte r i zzata d a u n e l evato
n u m ero d i az i en d e , c i ascu na con i l propri o prog etto or i g i n a l e e
u n i c o, t i p i ca d e l l a fase fl u ida, dopo l 'affermarsi de l l o stereoti po si
trasforma in o l igopo l i o o m onopo l i o, i prod otti d i venta n o sem pre
p i ù si m i l i.
Lo stereot i po è per defi n i z i o n e i l prod otto c h e v i n ce l a sfi d a d e l
45
mercato, i l progetto c h e i concorrenti pren d o n o come esem p i o da
seg U J re .
I l PC l B M n o n rappresenta u n a spaccatu ra a l i ve l l o tec n o l og i co ,
anz i r i u n i sce e l ementi fa m i l i a r i a i consu matori , caratteri st i c h e g i à
a p prezzate d ag l i utenti : come per ese m p i o , u n m o n i tor a TV, d isk
d r i ve sta n d a rd , i l c h i p l n te l 8 0 8 8 , u n 'a rc h i tett u ra a pe rta e i l
s i ste m a o p e ra t i v o M S D O S . I n s i e m e , t u tt i q u est i e l e m e n t i
contr i b u i sc o n o a creare l ' i dea d e l Persona l Computer per a l m e n o
1 '80°/o d e l m ercato.
L o stereot i p o r i d u ce d ra st i ca m e n te i l n u m ero d i ca ratte r i st i c h e
tec n i c h e r i c h i este d a l p r o d otto , i n q u a nto l e stesse d i ve n ta n o
i m p l i c i te n e l progetto; n essu n o , per esem p i o s i d o ma nda p i ù se
u n perso na l c o m puter ha i n serito u n d i skd r i ve, a n c h e se q u esto,
p r i m a d e l l o stereoti po, ra p p rese n tava u n a pecu l i a r i tà d i a l c u n i
m od e l l i .
T u tte q u este ca ratte r i st i c h e s o n o i m p l i c i te n e i p r o d ott i c h e i l
m ercato s i aspetta , e tutt i i prod u ttori son o costretti ad e m u l are
l o stereot i p o . N o n v e n g o n o q u i n d i p i ù tra s m esse c o m e
c a r a t te r i st i c h e t i p i c h e d e l p r o d o t t o d i u n 'a z i e n d a m a s o n o
comprese n e l l o stereoti po orm a i l a rgamente accettato .
L 'afferma rs i d e l l o stereoti po va spesso a l d i l à d i aspetti c o m e la
competiz i o n e e il progresso .
C o m e a b b i a m o s o tt i l i n e a t o i n p r e c e d e n z a i l p r o c e s s o d i
d efi n iz i o n e d e l l o stereot i po va r i a i n base a l ti po d i prod otto, u n
p r o d otto n o n a sse m b l at o (prod ott i se m p l i c i ) seg u e d i n a m i c h e
l eg ate p i ù a l c o n te n u t o i n n ovat i v o, n e i s i stem i a s s e m b l a t i , a l
c o n tra r i o , l e d i n a m i c h e soc i a l i e po l i t i c h e posso n o p reva l e re
r i spetto a d u na va l u tazi o n e sq u i s i ta m ente tec n i ca . I l c o m p u ter è
u n s i st e m a a ss e m b l a t o a p e r t o : c o st i t u i t o c i o è d a n u m e r o s i
46
su b s i stem i , ca ratter i zzat i d a u na propri a evo l uzi o n e tec n o l og i ca .
P ro p r i o perc h è c o m poste d a su b s i ste m i eterog en e i , è d i ff i c i l e
c ostru i re u n s i ste m a d i va l u taz i o n e c h i a r o e c o m p l ess i vo per i l
Perso n a l C o m p u ter . D a q u i n a sce u n a forte d i screpa nza tra l a
c o n o s c e n z a d e l p u b b l i c o e i l l i v e l l o d i p r e p a raz i o n e d e g l i
i n n ov a t o r i . L a d i n a m i ca d e l l ' a ffe r m a r m a z i o n e d e l c o m p u te r
d o m i nante sarà qu i nd i p i ù i nfl uenzata d a va ria b i l i esterne, soc ia l i ,
p o l i t i c h e , c o m m erc i a l i p i uttosto c h e d a va l utazi on i i n merito a l l e
c a ratter i st i c h e tec n i c h e e a l l a tec n o l o g i a d e l p r o d otto . M o l t i
fattor i posson o entrare i n g i oc o : aspetti c o l latera l i , organ izzazi o n i
i n d u s t r i a l i e i n t e rv e n t i g o v e r n a t i v i , m a n o v r e s t r a t e g i c h e ,
l ' i nterazi one tra prod uttori e uti l izzatori , o a n cora , l e pol iti c he d e i
r i vend itori tese a favorire u n prod otto pi uttosto c h e u n a l tro.
A s p e tt i c o l l a t e ra l i p o s s o n o a v e r e u n a d o p p i a re l a z i o n e c o n
l 'a ffe r m a rs i d i u n p rog etto d o m i n a n te . Az i e n d e i n p ossesso d i
va n tagg i c o l l a tera l i c o m e per esem p i o, ca na l i d i d i stri b uzi o n e o
m a rc h i c o n o sc i u t i , p o s s o n o b e n ef i c i a re d i n otev o l i va n ta g g i
r i s petto a l l a c o n c o rr e n za n e l m o m e n t o d e l l ' a ffer m a z i o n e d e l
p r o d otto d o m i n a n t e . L ' es p e r i e n za d e l l ' 1 8 M n e i P e r s o n a l
C o m p u t e r s n e r a p p r e s e n ta
un
caso . Nel 1 98 1 , anno
d e l l 'affermazi o n e d e l P C I B M , esi stono m o lte az i ende n e l settore
d e l l ' i n fo r m at i ca ; tutta v i a per i l p u b b l i co i l m a rc h i o I B M assu m e
u n va l ore d ec i sa m ente su per i ore . I n o ltre l 'entrata su l mercato d i
u n 'az i enda cosi i m porta nte e vasta rapprese nta u n p r i m o passo
verso l a c o m pati b i l ità e la sta n dard izzazione.
S e I B M ra ppresenta i l progetto d om i na nte per q u a nto c o n c e r n e
l ' ha rdwa re , l o sta n d ard
a
l i ve l l o softwa re è i l s i stem a o pera t i v o
rea l i zzato d a M i c rosoft . Q u est ' u l t i m a h a potu to g o d e re d e l l a
d i ffu si o n e d e l propr i o s i stema operativo sfruttan d o come v e i c o l o
47
d i d i ff u s i o n e i l P C I B M e t u t t i i c o m pa t i b i l i s u c cess i va m e n te
rea l izzati .
Ag l i i n izi d eg l i a n n i '80 v i ene progettata u na macc h i na hardware
r i v o l u z i o n a r i a n e l l a str u tt u ra c o n u n a tec n o l o g i a s u p e r i o r e a
q u e l l a d e l P C I B M ; tuttav i a c o m m erc i a l m en te è u n ' i n successo e
l ' a z i e n d a c h e p o rta a v a n t i i l p r o g etto fa l l i sc e . S i t r a tta d e l
c o m p uter Am i g a a c q u i stato d a Co m m od ore l n ter n at i o n a l
nel
1 98 5 e sv i l u ppato da l la stessa . Come g ià sotto l i neato, i l su ccesso
d i prod otti c o m e i com pu ter (si stem i asse m b l at i a pert i ) è spesso
l eg ato a ca u se soc i a l i o p o l i t i c h e , n o n sem p re l a tec n o l og ia p i u '
i n n ovati va ha l a m eg l i o . I n o l tre Am i ga non a pparti ene a l l a pri ma
fase (F l u i d a) d e l c i c l o d i v i ta d e l l a tec n o l og i a , m om e n to i n c u i
m o l te son o l e tec n o l og i e a l ternati ve, m a v i ene messa su l m ercato
d o p o c h e l o sta n d a rd è stato defi n i to, q u a n d o l a c u ltu ra d e l PC
I B M c o n software M i crosoft ha g i à ragg i u nto un b u o n l iv e l l o d i
d i ffu s i one.
48
PARTE I I ***
IL CAS O
C o mmodore e il s u o fondatore J a ck Tramiel
La n a sc i ta e i l s u ccesso d e l l a C o m m o d o re so n o l eg a t i ad u n
perso n a g g i o c he ha r i v o l uzi o nato i l m o n d o d e i c o m p u ters : j a c k
Tra m i e l .
j ac k Tra m i e l a ppare c o m e i l c l assi c o " se l f m a d e m a n " :
spreg i u d i cato, ca l colatore, i nfa l l i b i l e affarista .
R i c ostr u i re l a v i ta d e l s i g n o r Tra m i e i , e q u i n d i q u e l l a d e l l a
Com m odore l nternat i o n a l, c i sem b ra i nd i spensa b i l e per capi re g l i
svi l u pp i d i quest'u lti ma .
N e l 1 9 4 5 T ra m i e l , d i o r i g i n e e b re a , d i c i otte n n e ,
é
un
sopravvi ssuto d e i ca m p i d i concentra m e nto; quasi 3 0 a n n i d opo,
nel 1 98 4 , d i venta propri etari o d e l la casa prod uttri ce di computers
Atari , acqu i stata per 2 40 m i l i o n i d i d o l lari .
N e l '4 7 j a c k Tra m i e l pa rte per g l i Stati U n i t i d ove c o m i n c i a a
l a vorare c o m e tass i sta a N ew Yor k , success i v a m e n te s i a r r u o l a
n e l l 'eserc i to a m er ica n o, i n qu esta occasi o n e i m pa ra a r i parare l e
macc h i ne d a scrivere.
N e l 1 9 5 4 a p pa re per l a p r i m a v o l ta u n a soc i età c o n i l n o m e
C o m m o d o r e : j a c k Tra m i e l , a ss i e m e a d u n a l t r o r i fu g i a t o d i
g u erra , M a n ny Ka pp fo n d a n e l B ro n x l a " Co m m od ore Porta b l e
Typewriter " .
N e l 1 9 5 6 l a soc i età s i trasfe r i sce a Toronto, d ove l a m og l i e d i
Tr a m i e l , H e l e n , h a d e i p a r e n t i . I n C a n a d a T ra m i e l n o n é
ab basta nza a ppagato d a l sem p l i ce ri parare macc h i ne da scri vere .
D ec i d e d i
c a m b i a re i l n o m e d e l l a c o m pag n i a i n C o m m od o re
B u s i n es s M a c h i n es, c o m i n c i a a v e n d ere m a c c h i n e ca l c o l at r i c i
49
m e c ca n i c h e , s i a g g i u d i c a i d i r i tt i p e r c o m m e r c i a l i zza r e u n a
macc h i na da scrivere: l a Czec h .
L ' a m b i z i o n e d i Tra m i e l , c h e v a b e n o l t r e l e s u e p o s s i b i l i tà
f i n a n z i a r i e , l o sp i n g e a r i v o l g ers i a C . P owe l l M o rg a n c h e l o
coi nvo l ge i n u n processo per bancarotta e frod e fi sca l e .
D o p o q u esta e s p e r i e n za , l a C o m m od o r e n e c e ss i ta a n c o ra d i
i n g e n t i fi n a n z i a m e n t i : J a c k Tra m i e l se l i p r oc u ra g raz i e a d u n
a l tro u o m o d 'affa r i canad ese l rv i n G ou l d . I n ca m b i o d e i ca p i ta l i
gara n t i t i a l l a C o m m od o re Gou l d ott i e n e u n a qu ota d i c o ntro l l o
n e l l a soci età e d iventa presidente .
L a Com mo d ore proced e vera m ente bene, Tra m i e l contro l l a og n i
c entesi m o , c o m e se s i trattasse d i " u na d rog h e r i a a c o n d u z i o n e
fam ig l i a re " .
I l g ra nd e sa l to avv i e n e n e l 1 9 68 q u a n d o , casu a l m e nte, d u ra nte
u n v i agg i o i n G iappone, Tra m i e l resta affasc i nato da u n prod otto
tec n o l og i ca m ente rivo l uzi onari o : i l ca lcolatore el ettro n i co .
Tra m i e l d ec i d e d i c o n v o g l i a re og n i a tt i v i tà p r o d u tt i va n e l l a
fabbricaz i o n e d e lla n u ova macc h i na .
N ei pri m i a n n i setta nta l a Com m od ore d i venta u n o tra i magg i or i
prota g o n i sti d e l m e rcato, i n g ra n d e espa n s i o n e , d e i ca l c o l ato r i
ta scab i l i . N e l 1 9 7 4 l e a z i o n i Com m od ore so n o q u otate a Wa l l
Street.
U n a n n o d o po u n i m p rev i st o tro n ca l 'a sc esa e c o n o m i ca d e l l a
C o m m od ore : l a Texas l n stru m e n ts forn i t r i c e d i m i croprocess ori
a l la Com m odore, com i nc i a a prod u rre ca l c o l atori entra n d o così i n
competizion e con i suoi stessi c l ienti .
l prezz i d e i m i croprocessor i prec i p i ta n o e l e ca l c o latr i c i i n b reve
vengono vend ute ad u n prezzo fi no a d i ec i volte i n feri ore a i 1 00
d o ll ari d i qua l c he tem po pri m a .
50
La C o m m od ore perd e i n q u e l l 'a n n o 5 m i l i o n i d i d o l l a r i s u u n
tota l e d i ven d ite per 5 0 m i l i o n i d i d o l lari .
P e r ev i ta re a l tr e s i t u a z i o n i d i d i p e n d e n za , Tra m i e l d ec i d e d i
p r o d u r r e o g n i c o m p o n e n te d a sé a c q u i sta n d o u n a d e l l e s u e
forn i tr i c i d i m i croprocessori , l a M os Tec h n o l ogy d i N orritown i n
Pen n sy l va n i a , rea l izzan d o così u n ' i ntegrazione i ntegra l e a l l a fonte:
c o m i n c i a a p r od u r re m i c r o p r o c ess o r i , la q u a l c o sa , o l t re a d
ev i ta re i l d i sastro econ o m i c o d opo l a d i m u n iz i o n e d e l prezzo d e i
c a l c o l at o r i , a p re a C o m m o d o re u n a n u ova stra d a n e l c a m po
d e l l ' i n fo r m a t i c a . T ra m i e l , da s e m p r e l eg a t o a l c o n c et t o d i
p r o d u z i o n e p e r l e m a sse , i n d i r i zza l a C o m m o d o r e v e r s o l a
prod u z i o n e d i com puter d e l la fasci a bassa d e l mercato i ntu i e n d o
l ' u t i l i tà d e i com puter n o n so l o n eg l i u ffi c i m a a n c h e tra l e m u ra
d o mesti c h e .
U n i n g eg n ere c h e l a v ora a l l a M os , C h u c k Pedd l e , progetta u n
c o m p u te r d a scr i va n i a . Tra m i e l c o m pre n d e su b i to l ' i m porta nza
d e l l ' i ntu i z i o n e d i Ped d l e e l o conv i nce a prepara r n e u n m o d e l l o
f u n z i o n a n t e p e r i l C o n s u m e r E l ectr o n i c S h ow c h e s i t i e n e a
C h i c a g o n e l 1 9 7 7 . N a s c e c o sì i l p r i m o c o m p u t e r d e l l a
C o m m o d o r e : i l P e t e d é u n t r i o n fa l e s u c c e ss o ; s u c c e s s o c u i
Tra m i e l fa seg u i re quel l o d e l Vie 2 0 e d e l Com m od ore 6 4 .
Q u est ' u l t i m o d i v i e n e i l p i ù popo l a re h o m e c o m p u te r n o n c h é i l
pi ù popolare term i na l e per com u n i cazi oni domest i c h e .
N e l l ' 8 2 é ven d uto a 5 9 9 d o l l a r i e, equ i pagg iato c o n u n m odem
Com m od ore d a 1 00 d o l l a r i , é uti l izzato c o m e ter m i na l e a basso
costo per te l ecom u n i cazi on i .
I l n u m ero d i C64 equ i pag g i ati d i m odem cresce a ta l pu nto c h e
d i v e n ta possi b i l e c reare u n serv i z i o o n - l i n e d ed i ca t o a q u esta
piattaforma .
51
N e l n ovem bre d e l 1 9 8 5 l a Q u a ntu m C o m p u ter Serv ice dà v i ta a
Q - L i n k : u n s e rv i z i o n a z i o n a l e p e r g l i S ta t i U n i t i d e d i ca t o a l
Com m od ore 6 4 .
l
serv izi d i Q-Li n k i n c l u d o n o E-ma i l , shoppi ng, a n n u n c i econom i c i ,
m essa g g i , g r u p p i d ' i n te resse , g i oc h i i n teratt i v i e c hat i n te m po
rea l e .
I l Q - L i n k r i m a n e o pe ra t i v o f i n o a l l ' o tt o b re 1 9 9 3 n o n o sta n te
l ' i n c o n v e n i e nte d i essere r i m asto u n serv i z i o ded i cato
esc l u siva mente a l Com m odore 64.
G l i i ntroiti de r iva nt i da quest ' u lti m o perm etton o a l la Com m odore
d i g odere per d i versi a n n i d i benessere eco no m ico.
La g r a n d e p o p o l a r i t à d e i c o m p u t e r s C o m m o d o r e t r o v a
g i u st i f i c az i o n e n e l l a f i l o s o f i a d e l su o fo n d at o re : Tra m i e l
c o n c e p i sc e i l " c o m p u te r per tutti " : u n b e n e a p o c o c osto m a
d i ffuso su l a rg h i ss i m a sca l a . " Co m p u ter for t h e m a sses n ot t h e
c lasses " .
La g est i o n e Tra m i e l prese nta tuttavi a ca re n ze d i n o n sec o n d a r i a
i m p o r t a n z a : d e f i c i e n z e n e l l e d i st r i b u z i o n e d e l l e m a c c h i n e
C o m m od o r e , d i ff i c o l tà p e r i r i v e n d i t o r i n e l v e n i re r i fo r n i t i o
a d d i r i tt u ra i m p os s i b i l i tà d i l o ca l i zza re l a sed e c e n tra l e d e l l a
soci età (i n sei a n n i v i ene spostata tre volte) .
l
m a n a g ers e i fo r n i to r i cam b i a n o c o n t i n u a m e n te . D u ra nte u n
peri od o d i poco p i ù d i u n a n n o a l l a Com m od o re s i su sseg u o n o
tre d iversi presi denti . U n ex d i ri ge nte, J i m F i n ke, afferma : " Avete
p resente M a c h iavel l i ? U n reg n o potente per essere ta l e , o l tre ad
avere un forte pri n c i pe, d eve avere a n c h e baron i non m en o forti ,
c he gara n ti sca n o sta b i l i tà po l i tica a l pri n c i pato . E bbene n e l reg n o
d i J a c k n o n c i son o baro n i forti , c 'é sol o u n r e on n i potente " .
N e l 1 9 8 2 l a Com m od ore h a v e n d uto p i ù d i u n m i l i o n e d i
52
c o m p u te r s m o l t i d e i q u a l i i n E u ro p a , m e rcato c h e Tra m i e l é
pro nto a d esp l ora re pri m a d e i su o i m o l t i c o ncorrenti a m er i ca n i .
N e l 1 9 8 3 , so l ta n to n eg l i u l t i m i tre m e s i , v e n g o n o ve n d u te u n
m i l i on e d i macc h i ne .
N e l m e rcato m o n d i a l e d eg l i h o m e c o m p u te rs la C o m m od o r e
d eti ene i l 4 5 o/o .
L a p o l i t i ca d i p rezz i b a s s i d e l l a C o m m od o re c ostr i n g e m o l te
az i e n d e , c o m e l a Texas l n stru m e n t ad u sc i re d a l m ercato d eg l i
h o m e com puters.
Stessa sorte per l a M attel e l a Ti m ex ( soci età c h e com m erc ia l izza
n eg l i Stati U niti prodotti brita n n i c i d e l l a S i n c la i r) .
Atari s i sa l va per poco.
Le vend i te Com m od ore passa n o d a
50
m i l i on i di d o l lari nel 1 9 7 7
a p i ù d i u n m il iard o n e l 1 98 4 . l profitti d a 3 , 4 m i l i o n i d i d o l l a r i
arriva n o a 1 00 m i l io n i .
M e n t re l e a l t r e c o m pa g n i e s i c o n te n d o n o l a fa sc i a a l ta d e l
m e rcato, Tra m i e l ev i ta l a concorrenza e, per pri m o, conq u i sta l a
fasc i a bassa . L a scel ta d e l l a Com m od o re è d ec i sa mente v i n ce nte :
n e l 1 9 8 2 ( si era appena a fferm ato l o stereoti po n e l ca m po d e i
p e rs o n a l c o m p u te r c o n P C l B M ) ott i e n e i l 4 5 o/o d e l m e rcato
m ond ia l e d eg l i h ome com puters.
I l p r o d u rre c o m p u ters d i fa sc i a bassa perm ette a Tra m i e l , n o n
s o l o d i e v i ta re u n ' e ste n u a n te l otta pe r l a s o p ravv i v e nza n e l
settore d e i persona l com puters, m a a n c h e d i contenetre i costi d i
r i cerca e svi l u ppo, r i usce n d o c osì a gara nti re a l p u b b l i co prezz i
bass i , accessi b i l i a tutti .
La d i ffu s i o n e su l arga sca l a d e i com puter Co m m od ore benefi c i a
d eg l i stess i va n ta g g i c h e , n e l settore d e i p e rso n a l c o m p u ters
era n o stati otten uti dal PC I B M : pri ma tra tutte l a prod uzione e la
53
d i str i b u z i o n e d i softwa re . La c o n osce n za a l l a rgata d e l l ' h o m e
c o m p u t e r n e fa c i l i ta i n o l t re l ' u t i l i zz o d a pa rte d i c h i u n q u e .
L ' h o m e c o m p u t e r , g r a z i e a l l a s u a s e m p l i c i t à ra p p r e s e n ta
l ' i n terfa cc i a i d ea l e per u n p u b b l i c o c he poss i ed e a n cora p o c h e
n ozi on i i nformatiche d i base
A l l ' i n iz i o d e l 1 9 8 4 , u na setti m a n a d opo la presentaz i o n e d i u na
n u o v a s e r i e d i h o m e c o m p u te rs C o m m o d o r e a l C o n s u m e r
E l ectron i c S h ow d i Las Vegas, Tra m i e l si d i m ette d a l l a ca r i ca d i
pres i d ente . Sei m esi p i ù tard i si r i ve l a essere i l n u ovo propri eta r i o
d e l l ' Atari .
U n m e se d op o c h e Tra m i e l h a r i l evato I 'Ata r i , l a C o m m od o r e
a n n u n c i a d i ·a v e r e i n p r o g r a m m a l ' a c q u i s t o d e I l ' A m i g a
Corporati o n : u na c o m pag n i a d e l l a S i l i c o n Va l l ey prod u ttr i ce d i
computers.
54
La s toria di Amiga
-
Il primo peri o do
Amiga l ncorporation
N e l 1 9 8 0 u n i n g e g n ere c h e l a v o ra a i i 'Ata r i , J ay M i n e r, ha i n
progett o d i costru i re u n a macc h i na con u n processare M otoro l a
d e l l a s e r i e 6 8 0 0 0 (g l i ste s s i c h e e q u i p a g g i a n o t u tt ' o g g i l a
m a g g i ora nza d e i M a c i ntos h , o l tre a tutti g l i Am i g a ) tuttav i a i l
progetto é m olto costoso e non trova l 'appog g i o dei d i rigenti .
J ay M i ner d ec i d e d i d i m ettersi e com i nc i a a l avorare per u n 'a l tra
compag n ia : la Xi mos.
P i ù ta rd i M i n e r c o n osce Larry Ca p l a n c h e l avora per Acti v i s i o n
con i l qua l e fonda u na n u ova com pagn i a : H i Toro.
I ns i e m e a ffi tta n o u n uffi c i o a Sa nta C l a ra, trova n o le sovvenzi on i
n ecessa r i e p r esso u n m i l i a rd a r i o d e l Texas c he h a i nte n z i o n e d i
fon dare u na c o m pag n ia per prod u rre u n n u ovo v i deo game i l c u i
m ercato, n e l 1 98 2 , é m o l to promettente.
L ' i d ea di J ay M i ner é q u e l l a di costru i re u na macc h i na d a g i oco
espa nd i b i l e com e u n vero computer ma il suo soci o, Larry Cap l a n
c o n sapev o l e d e l fatto c h e g l i i n vest i tori s o n o p i ù i nteressati a l
mercato d e l l e macc h i ne d a g i oco, n o n arriva m a i a sp i egare l oro
i l vero progetto d i j ay M i ner.
I l tea m d eg l i sv i l u ppatori é com posto, o ltre c h e da j ay M i ner, da
R . J . M i cael , D ave M orse e Car i Sasserath , tutti d 'accord o su l non
c o s t r u i r e u n a m a c c h i n a da g i o c o : s e g r e ta m e n t e v o g l i o n o
svi l u ppare u n h o m e com puter estremamente d utti le
e
sofisticato .
F o rtu n a ta m e nte r i esc o n o a c o n c i l i a re b e n e i l oro progetti c o n
q u e l l i d eg l i i n vestitor i , ta n to c h e l e a l te gera rc h i e conti n ua n o a
pensare c h e stia n o costruendo u na macc h i na da g i oco.
P r i m a d i c o m m erc i a l i zza re la m a cc h i n a v og l i o n o sta b i l i re u n a
55
presenza su l mercato c h e conferi sca l oro l a s i c u rezza d i u n n o m e
n oto e ca n a l i d i d i st r i b u z i o n e c h e s i costr u i sc a n o ve n d e n d o
d i ritti d i perifer i c h e
e
software ad a l tri vend i tori .
I l pi ù i m portante d i qu esti é i l J oyboard , u na sorta d i j oyst i c k con
i l q u a l e , sa l ta n d o in p i ed i e d i m e n a n d o e osc i l la n d o le a n c h e , si
c ontro l l a n o g l i i nterruttori su l la base.
V i e n e rea l izzato i n o ltre u n s i m u l atore d i sc i , e u n " trac k & fi e l d
typ e m a c h i n e " c h e ve n d o n o i n s i e m e a l J oy b oa rd . M a p e r u n
g i oc o i n particol a re si fan n o con oscere da l g ra n d e pubb l i co : "The
Zen M ed itati on game " : un g i oco m o lto ri l assante.
N e l g i u g n o 1 9 8 3 i l p rezz o- o b i ett i v o a l r i ve n d i tore é d i 400
d o l l ari .
Tre setti mane p i ù tard i i l prezzo passa a 600 d o l l a r i e conti n u a a
crescere : l 'a u m e nto potrebbe però a l l ontanare la fasc i a p i ù bassa
d e l m ercato : i ma nagers e g l i sv i l u ppatori cap i scon o c h e d evono
r e a l i zz a r e q u a l c o sa d i p i ù d i u n a m a c c h i n a da g i o c o p e r
sopravvi vere.
E ' a q u esto p u nto d et e r m i n a n te l 'atta c c a m e n t o d e i tec n i c i a l
p rog etto : prev i d e ntem ente h a n n o d i seg n ato og n i s i n g o l a pa rte
perc h é Am i ga d i venti u na macc h i na per l a v orare, o l tre c h e per
g i oca re : d a l d i sk-contro l l e r a l l a tast i era ( l ' o r i g i n a l e Am i ga n o n
aveva tasti era) , porte per m odem , sta m pa nti e d i sk-d rive.
I l s o ftwa r e v i e n e rea l i zzato d i e c i g i o r n i p r i m a d e l C o n s u m e r
E l ectron i c S h ow d e l 1 98 4 .
L a struttu ra si presenta a ncora m o l to ru d i m enta l e : i custom c h i ps
son o g ra n d i p i attaform e poste vert i ca l mente i ntor n o a u na pa rte
centra l e e legate i nsieme da fi l i .
Q u esto ra ppresenta i l m o mento d i p i u ' i nte n sa col l a boraz i o n e tra
t u tt i c o l o r o c h e l a v o ra n o p e r A m i g a l n c o r p o r a t i o n , c o m e
56
ri corda n o a l c u n i tecn i c i : " Am i g a " , a fferma RJ M i c h ae l , " é i l p i ù
g ra n d e p r o g ett o a l q u a l e a v e ss i m a i l a v o ra t o e c o sì p e r l a
magg i or pa rte d e i tec n i c i " . " W e wor ked w i t h a g reat passi o n . . .
m y m ost c h er i s h ed m e m ory i s h ow m u c h we ca red a b o u t what
we were d oi ng . We had som et h i ng to prove . . . a rea l l ove for i t .
We c reated ou r own sen se o f fa m i ly o u t there . " " A l Ces og n u no
l a v o ra 2 0 o r e a l g i o r n o , q u a n d o n o n sta m a n g i a n d o o
d o r m e n d o " . R a c c o n ta J ay M i n e r i n u n ' i n terv i sta r i l a sc i ata n e l
1 99 2 .
I l vero prob l e m a è d i ti po fi nanzia r i o : d opo i l C E S , Am i g a l n c . é
s u l l ' o r l o d e l l a r ov i n a ed h a forti d eb i t i ; i costi d i sv i l u pp o d e l
n u o v o p r o g e t t o h a n n o s o r pa s s a t o i 7 m i l i o n i d i d o l l a r i
preventivat i : per rendere Am i ga così com petitiva son o state spese
m o l te e n e rg i e ed ora sareb bero n ecessa r i a l tr i fi n a n z i a m enti per
porta r l a su l m ercato.
Sfort u n a ta m e n te i m a n a gers n o n vog l i o n o c o n t i n u a re , d ec i s i a
n on i nvesti re pi ù .
E ' così n ecessa r i o trovare fond i estern i .
P e r i l C E S d i g i u g n o r i esc o n o a p rese n t a r e i l " re a l w o r k i n g
s i l i co n " ( h a rdwa re d efi n i ti vo) so l l eva n d o m o l ta atte nz i o n e tra i
m ezz i d i c o m u n i caz i o n e , e p resto a rr i va n o n u ov i fo n d i . V i e n e
agg i u nto a l tro perso na l e : sv i l u ppatori hardware per otti m izzare e
r i d u r r e i c o st i d e i c h i p s g ra f i c i e sv i l u p pa to r i s o ftwa re p e r
term i nare i l sistema operativo .
I l m om e ntan e o fl u sso d i denaro sa l va l 'azi enda da l l a bancarotta ,
m a sev o n o a l tri fi n a nz i a m e n t i : a l m e n o 4 9 m i l i on i d i d o l l a r i per
portare la macc h i na da l la " desig n i d ea " al m ercato.
E ' q u i n d i n ecessa r i o ve n d ere l a c o m pa g n i a , s i cerca u n a
negoz i az i o n e c o n q u a l si a s i com pa g n i a d e l settore : S ony, App i e,
57
P h i l l i p s , H ew l ett P a c k e r , S i l i c o n G ra p h i c s e S e a r s , m a se n za
r i su l tato .
I n f i n e , n e l g i u g n o 1 9 8 4 , c h i a m a n o Ata r i : j a c k Tr a m i e l h a
recente m ente acq u i stato l a com pag n ia .
Q u est ' u lti m o, consc i o d e l l ' i m porta nza d e l p rogetto Am i ga , pensa
d i spi azzare l a concorrenza acqu i stan d o Am i ga l nc .
Ata r i p resta a d Am i ga l n c . u n m i l i o n e d i d o l l a r i c h i ed e n d o d i
essere r i pagata d opo u n m ese; a l l a fi ne d e l m ese, ev i d e ntem ente
A m i g a l n c o r p o ra t i o n n o n è i n g ra d o d i r i p a g a r l o , c osì j a c k
Tra m i e l s i offre d i acq u i sta re l a c o m pa g n i a a 9 8 c e ntesi m i d i
d o l laro per azi on e .
Am i ga c o n s i d era la proposta asso l uta m ente i naccetta b i le e d ec i d e
d i c o n tatta re C o m m od ore l nternati o na l . D u e g i or n i pri m a d e l l a
s c a d e n za d e l d e b i t o c o n Ata r i , C o m m od o r e a c q u i sta A m i g a
i ncorporati o n per 4 , 2 5 d o l lari e sa lda i l debito con Ata ri.
Com m o d o re for n i sce 2 7 m i l i on i d i d o l l a r i per l o sv i l u pp o : per i
tec n i c i è u n a g ra n d e s o r presa : e i l l a vo r o d i r i cerca p u ò così
conti n uare.
D a q u esto m o m e n to i n i z i a la ge st i o n e C o m m od ore d i Am i g a ,
t u ttav i a , p r i m a d i c o n t i n u a re i l p e r c o rso
sto r i c o d i A m i g a ,
cerc h e re m o d i i l l u stra re l a str u tt u ra i n te r n a d e l c o m p u ter c h e
riten i a m o rappresenti u n pu nto c h i ave n e l l ' i ntera a na l i s i .
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L'architett ura di Amiga
I l p rocessare
I l c u ore d i og n i c o m p u ter é ra pprese n tato da l l 'u n ità centra l e d i
e l a boraz i o n e (CP U ) con i l com pito d i eseg u i re tutte l e operaz i o n i .
N e l l a m a g g i or parte d e i pe rso na l c o m p uters l a C P U é com posta
d a u n c h i p d e n o m i n ato p rocessare . U na m a cc h i na c o n u n so l o
p r o c e s s a r e é st r u tt u ra l m e n t e p o c o c o m p l e ssa e c o n se n te d i
otten ere otti m i r i su l tat i , tuttav i a se a n z i c h é operare c o n u n so l o
p r o c e s s o r e s i u t i l i zz a s s e r o p i ù p r o c e ss o r i l ' e f f i c i e n z a d e l l a
macc h i na m i g l i orerebbe m o l to .
I nfatt i u n si n go l o processare é l egato a u na rea l izzaz i o n e ser i a l e
d e i dat i , p i ù processori posson o lavorare para l l e l a m ente.
La seconda so l uzi one q ue l l a , c i oé d e l l 'elaboraz i o n e para l l e l a , può
essere rea l izzata in due m od i d i st i nti : vari processi c o l l a b ora n o i n
m od o pa r i ta r i o oppu re u n processare centra l e é c oa d i u vato da
p r o c e s s o r i se c o n d a r i c h e i n q u e s t o c a s o v e n g o n o c h i a m a t i
c oprocessori .
N atu ra l me n te l 'arc h i tett u ra a si ngo l o processare h a i l va ntagg i o
d i e s s e r e s t r u tt u r a ta i n m od o p i ù s e m p l i c e , l ' e l a b o ra z i o n e
pa ra l l e l a n ecess i ta i n vece d i u n s i st e m a o p e rat i vo , c i oé d i u n
i ns i eme c oord i nato d i routi ne d i gesti one, p i ù com p l esso .
I l v a n ta g g i o d i a v e r e u n a s t r u tt u ra c o n c o p r o c e s s o r i é l a
possi b i l ità d i a l l eggeri re i com p iti del processare centra l e assi l l ato
da l d isbr i g o d i operaz i o n i standard , c h e potrebbero essere gestite
a n c h e d a d i s p o s i t i v i m e n o s o f i st i c a t i o d i o pe r az i o n i m o l t o
c o m p l esse p e r l o svo l g i m e nto d e l l e qu a l i posso n o essere m o l to
p i ù effi c i e nti d i spositivi apposita m ente progettati .
I n q u esto t i p o d i s i ste m a é d i ff i c i l e r i u sc i re a m a n t e n e re u n
59
eq u i l i b r i o, u n a com u n i on e d ' i n te nti , per rea l i zza r l a é n ecessa r i o
c h e , a i nterva l l i , i l processare e i coprocessori i ntera g i scan o tra d i
l oro, i n m od o c h e i l processare ce ntra l e possa essere se m pre a l
corrente d i c i ò c h e sta su cced e n d o e possa ord i nare n u ove azi on i
adeg uate a l l e c i rcostanze .
Am i g a é nata , fi n da l la sua p r i m a versi one, c o m e u n a m acc h i na
m u l ti processare .
I l processare centra le si occu pa de l l a gestione genera l e ed eseg u e
i ca l co l i , i coprocessori eseg u o n o l e fu nzi on i v i d eo, grafi ca, a u d i o
e i n put output (1/0) .
1 1 d i a l og o tra i l processare pri n c i pa l e e i coprocessori consi ste i n
u n o p portu n o sca m b i o d i dati c h e avv i e n e n e l l a cos i d etta " c h i p
m e m ory " . O l tre a d essere d i sp o n i b i l e per i l processare centra l e
q u esta spec i a l e parte d e l l a m e m o r i a p u ò essere l etta e sc r i tta i n
m od o i n d i pende nte d a i coprocessori m ed i a nte i l così detto D M A
(accesso d i retto i n mem oria) .
La resta nte RAM (m em or ia) d etta " fast m e m ory " é i nvece so l o a
d i sposizi o n e d e l processare pri n c i pa l e .
La vel oc i tà a l l a qua l e p u ò procedere l 'e laborazi one d e i dati i n u n
c o m p u te r é l egata a l m od o i n c u i i processor i son o i n g ra d o d i
ac q u i s i re , tra sferi re e tratta re i dati . Lo sca m b i o d i dati avv i ene
l u ngo i l " b u s dati " ed é l i m i tato al n u mero d i seg na l i (b it) d isti nti
c h e posson o essere sped i t i e ri cevuti contem pora nea m ente l u ngo
i l bus stesso .
L 'effi c ienza d i u n b u s dati é proporzionale a l n u m ero d i b i t c h e l o
caratterizza n o , per i person a l c o m puter assu m e i va l or i ti p i c i : 1 6
o 32 o 64.
j ay M i ner sceg l i e per Am i ga u n processare particolare : si tratta d i
un
M o t o r o l a 6 8 0 0 0 , s p e s s o u t i l i zz a t o n e l l e a p p l i c a z i o n i
60
profess i o na l i : é u n c h i p a 1 6/ 3 2 b i t capace d i c o l l egarsi a 1 6
m egabytes d i Ra m .
I l M otoro l a 6 8 000 é u n m i c ro processore m o l to pote nte (a l su o
i n tern o so n o prese n t i 7 0 m i l a tra n si stor) m a , per esse re
c o m p l eta m e n te effi c i e n te , d ev e r i s i ed ere i n u n c o m p u te r b e n
st r u t t u r a t o . E ' i n fa t t i d i m o s t r a t o c h e i l p r o c e s s a r e s c e n d e
n ot e v o l m e n te d i re n d i m e n t o s e g l i v e n g o n o a ff i d a t i t r o p p i
compiti .
j a y M i n e r sv i l u p pa A m i g a c o n l a struttu ra a m u l t i p r o c esso r i
d escritta i n precedenza con tre coprocessori .
A i c h i ps a sseg n a i n o m i v i ttor i a n i d i Ag n es, Dap h ne e Port i a , l a
scel ta n o n é casu a l e : Agnes é i nfatti I 'Ad ress Generator, Dap h n e i l
g ra P H i c c h i p e Port i a s i occu pa d e l l e P O RT E d i 1 10 . A l tr i n o m i
uti l izzati per d efi n i re questi processori son o Agn us, Den i se e Pau la
o ancora H uey, Dewey e Lou i e .
Ag nes é responsa b i l e p e r tutti i ca na l i d i retti d i accesso m e m or i a .
Agnes conti e n e a n c h e copper e b i i tter.
I l c o pper é i l coprocessore più a u to n o m o , n e l sen so che n o n ha
b i sog n o di i m pi egare i l processare centra l e perc hé sa car i care ed
eseg u i re u n p r o g ra m m a m e ntre g l i a l t r i c o processor i r i cevo n o
o rd i n i d a l 6 8 00 0 e d eseg u o n o e l a b orazi o n i i n pa ra l l e l o c o n
quest ' u lt i m o .
I l b l i tter o b l i m mer (ma n i p o l atore d i i m mag i n i bi p-mapped) h a l a
capacità d i m a n i polare a d a l ta ve l oc ità i contenuti d i l ocazi on i d i
memoria qu a lsiasi .
I l b l i tter d i spone d i fu nzi o n i i nterne per tracci are l i nee e r i em p i re
aree su l l o sc herm o.
Dap h ne é i l coprocesore grafi co: d i rige g l i spri tes, i col ori ed é i n
grado d i contro l lare fi n o a d u e sc herm i contemporanea me nte.
61
Portia si occu pa dei sofisticati gen eratori d i su ono e d e l l e fu nzion i
d i 1 /0 . I nterna m ente d i spone d i quattro gen eratori i nd i pe n d e n t i
i n g rado d i forn i re u n seg na l e i n stereo.
N el 1 98 5
i p e r so n a l c o m p u t e r p i ù d i ff u s i s o n o i c l o n i I B M .
D otat i d i u n u n i c o p r o c e ssare c h e d ev e o cc u pa rs i d i t u tte l e
ri sorse, e a c u i son o affi dati tutti i compiti d i e l a b oraz i o n e, qu esti
p e rs o n a l c o m p u t e r s s o n o sta t i p r o g etta t i , i n i z i a l m e n t e , i n
u n ' e poca p i ù l o nta n a n e l te m po , q u a n d o g l i o b b i ett i v i c u i si
tendeva era n o m o lto meno a m b izi osi .
La struttu ra d i c u i é d otata Am iga perm ette i n o l tre d i rea l izza re
u n m u l t i ta s k i n g , o ss i a d i s v o l g e r e p i ù p r o g r a m m i
contem pora neam ente (ne sono stati provati fi n o a 40) .
I l m u l t i ta s k i n g , era a l l o ra r e a l i zza b i l e s o l o c o n s i ste m i
professi ona l i i l cu i costo su perava i venti m i l i on i d i l i re ri spetto a i
f
2 . 9 9 0 . 00 0 : prezzo d e i i 'Am i ga a l m o m ento d e l l a s u a com parsa
su l mercato.
62
I l mu l titasking
I l t e r m i n e m u l t i ta s k i n g é stato u t i l i zzato d a l 1 9 8 0 a d ogg i i n
d i verse o c c a s i o n i e c o n s i g n i f i ca t i d i ss i m i l i , r i te n i a m o q u i n d i
n ecessa r i o speci fi care i d i versi m etod i d i gestione dei dati
I l processare di un qua l si asi computer può e l a bora re i program m i
e i dati i n tre m od i .
1)
progra m m i ve n g o n o car i cati i n m e m or i a s i n g o l armente ed
eseg u iti consecutiva mente (m o notask i n g)
2 ) P i ù p r o g ra m m i p o s s o n o r i s i e d e r e i n m e m o r i a , m a i l
processare n e esegu e sem pre e sol o u no a l la v o l ta , lasc i a n d o
con ge lati n e l l oro stato g l i a l tri (task-switc h i ng)
3 ) P i ù p r o g ra m m i r i s i ed o n o i n m e m o r i a , c o l p rocessa re c h e
d ed i ca percentua l i spec i fi c he d e l suo tem po a l l 'esecuzione d i
c i asc u n o d i essi (m u ltitaski ng) .
l
Quest ' u l ti m o p u ò essere a sua v o l ta u l teri orm ente c l ass i f i cato i n
base a l m od o i n c u i avv i ene l a gestione d e i tem p i d i ela boraz i one
d ed icati d a l processare a c i asc u n progra m m a :
a) se i l ri l a sc i o d e l possesso da l processare ag l i a ltri prog ra m m i
é a ff i d a t o a l l a d i s c r ez i o n e d e l p r o g ra m m a a t t u a l m e n te
esegu i to s i parla d i m u ltitaski ng cooperat ivi
b) se, i nvece , é i l s i stem a operati v o a occu parsi d e l l a gesti one
d e l processare i m po n e n d og l i d i d ed i ca re spec i fi c h e
percen tu a l i d e l su o tem po a c i ascu na app l i cazi o n e si pa rla d i
" pre-em ptive " .
I l m u l t i taski ng cooperativo p u ò m ettere a pu nto p i ù prog ra m m i ,
m a é p o c o r o b u sto : u n p r og ra m m a a p p l i ca t i v o i m pazz i to p u ò
a p p r o p r i a rs i d e f i n i t i va m e n te d e l p r o cessare e b l occa re
63
i n es o ra b i l m e n te l a m a c c h i n a , r ov i n a n d o a n c h e tu tte l e a l t re
e l a b orazi on i in corso .
I l m u l t i ta s k i n g p re - e m pt i ve , i n v e c e , n ec e s s i ta d i u n s i st e m a
operati vo p i ù raffi nato, m a d à i n n ega b i l i va nta g g i i n term i n i d i
r o b u stezza d e l s i ste m a : s e u n p r o g ra m m a va " i n t i l t "
g e n e ra l m e n te sa rà so l o l u i a resta re b l occato , m e n tre g l i a l tr i
potra n n o esegu i re senza dan n i le propri e operazi on i .
U na caratte r ist i ca uti l i ssi ma d i u n s i stema operativo m u ltitaski ng é
l a p o s s i b i l i t à d i i n t e r c o m u n i c a z i o n e t r a i v a r i p r o c e ss i i n
esecuz1 o n e .
I n g e n e re, n e l m u l t i ta sk i n g cooperativo i progra m m i eseg u i t i i n
conte m porenea i ntera g i scono tra l oro sol o per eseg u i re g l i sca m b i
d i dati , m e ntre n e l m u l ti taski ng pre-e m pt i ve i l s i stem a operati vo
c o n se n te a t u tt i i p r o g ra m m i i n esec u z i o n e d i r i c o n o s c e re l a
rec i proca presenza e d i d i a l oga re att i v a m ente tra l oro, n o n so l o
s c a m b i a n d o d a t i , m a a n c h e i n f l u e n za n d o s i r e c i p r o c a m e n t e
med ia nte coma n d i appropriati .
F i n d a l l a s u a n a sc i ta , A m i g a é s t a t a u n a m a c c h i n a i n c u i
l 'e l aboraz i o n e poteva avven i re i n m u lti taski ng pre-emptive. C i ò ha
avuto ri l eva nti conseg u enze su l la sua evo l uzi one.
I l s i ste m a o p e r a t i v o d eg l i A m i g a é i n fa t t i p a rt i c o l a r m e n te
c o m p l e s s o , p e r c h é d e v e g a r a n t i r e la c o r r e t t a g e s t i o n e e
c o n d i v i s i o n e d e l l e r i s o rse fra t u t t i i p r o g ra m m i c h e v e n g o n o
eseg u iti contempora n ea mente .
Ab b i a m o g ià accen nato a l l a d i fferenza n e l l 'arc h itettura i nterna tra
u n computer Am iga e u n o I B M , ved i a m o ora come d i fferiscono l e
macc h i ne a l i ve l l o d i e l aborazi one m u lti p l a .
N e l m o n d o I B M l a situaz i o n e a l m o m ento d e l l ' u sc i ta d i Am i ga é
m o l to d i versa : c o l s i ste m a opera t i v o M S- D O S tutte l e m a cc h i n e
64
s o n o m o n ota s k i n g , p i ù tard i a n c h e l e m a cc h i n e I B M sa ra n n o
d otate d i s i ste m a o p e ra t i v o a f i n estre (W i n d ows) e potra n n o
e s eg u i re p i ù p r o g ra m m i c o n te m p o ra n ea m n ete attra v e r s o u n
sem p l i ce task-switc h i ng o u n m u ltitaski ng cooperativo.
A l l a l u ce d i q u a n t o d etto fi n o ra v og l i a m o c o m parare l e
caratteristi c h e d i Am i ga ri spetto ad a l tre tre macc h i ne presenti su l
m ercato n e l 1 98 6 : App i e Maci ntos h , I B M PC e I B M PC AT.
L 'App i e M a c i n t o s h c o n d i v i d e c o n Am i ga i l processare c e n tra l e
(M otoro l a 6 8 000 a 1 6/ 3 2 b i t) m e ntre I ' I B M P C è basato s u u n
m i croprocessore a 8/ 1 6 b it, l ' l nte l 8088 r i ten u to u n coprocessore
s o r pa ssato , i n f i n e I ' I B M PC AT é d otato d i u n p rocessa re p i ù
m od ern o : l ' l nte l 8 02 8 6 .
I n n essu n o d i questi so n o com u n q u e prese n t i coprocessori , tutti
son o stru ttu rati con u n u n i c o processare, come conseg u enza a c i ò
n essu n o d e i riva l i d i Am i ga é i n grado d i esegu i re p i ù progra m m i
i n m u ltitaski ng, c i oé Am i ga p u ò defi n i rsi come l a pri m a macc h i na
m u l ti med i a l e d i massa .
La ve l oc i tà d i e l a b oraz i o n e d e i dati é p i u ttosto o m og e n ea : 7 . 1 6
M H z i n Am i g a , 7 M H z i n App i e , 6 M H z n e l PC AT, I ' I B M PC s i
stacca da l gru ppo con sol o 4 . 7 7 M h z .
Anc he p e r quanto riguarda l a memoria (RAM) Com m odore Am i ga
e P C I B M A T h a n n o l e st e s s e p o t e n z i a l i t à : 2 5 6 K , A p p i e
M a c i n tos h 1 2 8 K: l a m età d e l l a m e m or i a d e i d u e preced enti e i l
P C d e i i ' I B M poss i ed e s o l o u n qua rto d e l l a m e m or i a d i Am i ga e
PC AT: 6 4 K.
65
Grafica e suono
G r az i e a l l ' i n trod u z i o n e d i un c o r p ocessore g ra f i c o A m i g a p u ò
essere sfru ttata i n u n co ntesto d i verso ri spetto a q u e l l o a b i tu a l e
d e i PC: la com u n i cazi one con l 'esterno .
A m i g a é s e m pre stata i n g ra d o i n fatt i d i pre l eva re i m m ag i n i e
su o n i da q u a l s i asi fonte a u d i o e v i d eo, com e te l ev i s i on i , m o n itor,
com positi a col ori , i mp ianto H 1 -F I , v i d eo d i sc h i .
Am i ga p u ò essere col l egata ad u n te l ev i sore a co l or i tra m i te u na
presa S C A RT, sost i tu e n d o l a te l ev i s i on e a l m o n i tor d i m u i sce i l
p r ezzo d e l c o m p u ter re n d en d o l o c o sì access i b i l e ad u n a va sta
fasci a d i utenti .
Per otten ere l o stesso c o n u n c o m p u ter l B M sa reb be n ecessa r i o
u n adattatore s i c u ra m ente p i ù costoso .
G r az i e a I l a s u a s tr u tt u ra i n t e r n a , A m i g a r i s u l ta e s s e r e u n a
m a cc h i na m o l to versati l e s i a d a l p u nto d i v i sta d e l l a g rafi ca c h e
d e l su o n o .
P e r l 'e l evata d i spo n i b i l i tà d i c o l ori (409 6) e p e r u na r i s o l u z i o n e
grafi ca c h e v a d a 3 2 0 x 2 00 p i xe l ad u n m assi m o d i 640 x 5 2 0
p i xe l A m i ga perm ette l a r i prod uzi o n e d i pag i n e e l a
r i e l a b oraz i o n e d i i m m a g i n i d i g i ta l i zzate o s v i l u p pate i n m od o
d i retto .
A n a l o g a m e n te t n ca m p o a u d i o A m i g a p e r m ette d i p r e l eva re
su on i , m u ta r n e la struttu ra , i m magazzi narl i ed i n fi n e r i prod u r l i i n
ste r e o . Q u e s t e u l t i m e c a r a tt e r i st i c h e r e n d o n o A m i g a
pote n z i a l m e n te u t i l e i n u n a sa l a d i reg i straz i o n e o c o m e
stru m e n t o d i datt i co, per ese m p i o n e l l a prassi d i rec u pero d eg l i
ha n d i cappati .
N el ca m po professiona l e m usica l e ad Am iga é spesso preferito u n
computer d e l l a casa Atari : 520 ST.
66
R i c o rd i a m o c h e d a p o c o j a c k Tra m i e l era pa ssato d a l l a
Com m odore a i i 'Ata ri d i venta n d on e add i rittu ra i l proprietari o, g i à
u n a n n o d opo l ' u sc i ta d i Am i g a Tra m i e l prese nta l a s u a r i sposta
ad Am i ga con l ' Atari 5 2 0 ST.
I l processare uti l izzato é a ncora u n M otorol a 68000, la macc h i na
n o n presenta l e stesse caratter i sti c he d i m u l ti taski ng d i Am i ga ma
é d otato del l e stesse capacità son ore .
I n p i ù I 'Ata r i ST 5 2 0 é c o m p l etato d a u n ' i nterfacc i a " M i d i " i n
gra d o d i p i l otare s i n teti zzatori e a l tri stru menti m usica l i . Anc h e se
p e r a l t r i a sp e tt i , a d e s e m p i o q u e l l o g ra f i c o , A m i g a r i s u l ta
s u peri ore, Atar i v i e n e prefe r i to n e l l e sa l e d i reg i straz i o n e per l a
presenza d e l l a g ià citata uscita M i d i .
A n c h e i l p rezzo d i Ata r i r i su l ta p i ù c o n v e n i e n t e : f. 2 . 3 0 0 . 000
contro i f. 2 . 900. 000 di Am iga .
Pensia m o d i poter r i spondere ora affermativa m ente a l la domanda
che c i siamo posti a l l ' i n iz i o : " Am i ga é u n ' i n n ovaz i on e s i ste m i ca ? "
S i , perc h é h a stra v o l to d a l l ' i n te r n o d e l l a s u a stru ttu ra l ' h om e
c o m p uter, n o n s i tratta p i ù so l o d i u n c o m p uter per l av orare o
sol o per g i ocare, ma p u ò svol g ere entra m be l e fu nzi on i .
67
La definizione dello stereotipo
Definizione merceol ogica e definizione funz i on a l e
P e r u n ' i m p r e sa , rea l i zza r e u n p r o d ott o s i g n i f i c a n c o r r e r e a
d eterm i nati k n ow- h ow c he g l i consenta n o d i m ettere a pu nto u n
bene, o u n serv i z i o, i n g rad o d i sod d i sfare u n o spec i fi c o b i sog n o
d e l mercato.
Q u e st o p r o dott o , pe r a l tr o , è n u ov o so l o q u a n d o d i m ostr i d i
p o s s e d e r e e l e m e n t i o r i g i n a l i o v v e r o d i m i g l i o ra r e a l c u n e
p restaz i o n i n e l l 'a m b ito d i ca ratteri st i c h e d i ffuse i n ben i a na l og h i
c h e s i a n o g i à prese n t i s u l m ercato a l m o m e n t o d e l l a s u a
i ntrod uzi one.
Ta l e fa t t o i n n o v a t i v o d e v e d i m o st ra rs i v a l i d o n o n s o l o n e i
c o n fr o n t i d e l l e preced e n t i g e n eraz i o n i d i prod otti rea l izzati d a l
m ed e s i m o o p e ratore ec o n o m i c o c h e ora l a n c i a l a n ov i tà , m a
a n c h e a q u a nto sta offre n d o a l m om e nto l a c o n correnza s u u n
segm ento d i domanda o m ogeneo.
Se i nfatt i , la con n otaz i o n e or i g i na l e esi ste so l o nei confronti d e i
b e n i fi n ora p rod otti da l l ' i m presa , m a n o n verso tutto i l m e rcato,
n o n si p u ò par l a re d i i n n ovaz i o n e ma so l o d i adeg u a m ento e d i
m i g l i o ra m e n t o d i u n p o rta fog l i o p ro d ott i i n q u a l c h e m i s u ra
su perato da a l c u n i concorrenti .
Le d u e s i t u a z i o n i so n o m o l t o d i verse perc h é u n a p o l i t i ca
i n n o v a t i va p r e s u p p o n e u n a t t e g g i a m e n t o a tt i v o , m e n t r e i l
se m p l i c e a g g i o r n a m e n t o d e l m i x d i p r o d otti o ffe rt i i m p l i ca
u n 'atti tud i ne d ifensiva , i l c h e si g n i fi ca i l ricorso a po l i ti c h e affatto
d iverse da que l l e opportu ne per i l pri m o caso .
N o n se m pre p e r ò , q u esto p r i m o e l e m e n t o c i c o n se n te d i
a ffer m a re c h e i l p r o d otto s i a e ffett i va m e n te i n n ov a t i v o . La
68
d o m a n d a i n fatti espri m e u n g i u d iz i o i m p l i c ito su quanto g l i viene
offerto, p refere n d o l o a l l e a l ternati ve d e l l a c o n c orre nza , ovvero
rifi uta nd o l o .
Le varia b i l i criti c h e n o n sono m a i que l l e tec n i c h e tout court, m a i l
m e rc a t o : è i l c o m po rta m e n t o d i q u e st ' u l t i m o c h e sa n c i sc e i l
su ccesso d i u n ' i n n ovaz i o ne, m e n tre qua l u n q u e sforzo su l fro nte
d e l l a tec n o l og ia è i rri l evante se n o n trova u n 'accog l ie nza presso i l
c o n su m atore. C i ò s i g n i fi ca c h e u n ' i m presa p u ò a n c h e m ettere a
pu nto u n kn ow- h ow de l tutto ori g i na l e : non ne trarrà benefi c i o se
l e prestazi o n i offerte a l p u b b l i c o sara n n o esatta mente i d enti c h e a
q ue l l e ass i c u rate da l la tec n o l og i a trad izi ona l e .
P i ù i n g e n era l e d i re m o c h e u n prod otto n o n d eve m a i essere
d escritto e gestito i n term i n i merceo l og i c i , ma deve essere sem pre
con i u gato c o n i l suo m e rcato d i desti naz i o n e ; se i n fatt i esi ste u n
b i sog n o c he v ie n e sod d i sfatto i n term i n i m i g l i ori c h e n e l passato,
g raz i e a l b e n e i n esa m e , si pa r l erà a p i e n o t i to l o d i " prod otto
n u ov o " ; i n c a s o c o n tra r i o s i pa r l erà p i ù p r o p r i a m e n te d i
" m od i fica " d e l bene, se nza c he essa a b b i a a l c u n ri l i evo i n term i n i
d i g e st i o n e d i i m p re sa . (Norm an "L e c ondizioni di s vilupp o
dell 'impresa ", Milano 1 979 e K.}. Lancaster "A ne w approach to
consumer th eory " }ourna l o f Politica/ Economy, vol. 72 n.
aprile 1 9 76
e
2
K.}. Lancas ter, " Varie ty, E quity and E fficiency ",
New York 1 979)
N el l a rea ltà è i m possi b i l e a l terare u n o deg l i e l e m enti defi n i tori d i
u n prod otto, c i oè tec n o l og i a , b i sog n o d a sod d i sfare e seg m e nto
d ' utenza , se nza portare c orrett i v i adeg uati ag l i a l tri d u e aspett i
del bene considerato, perc hé i l suo su ccesso non d i pende da a l tro
c h e da l conti n u o b i l a nc i a mento tra qu esti e l e menti . i l prod otto è
qu i nd i l 'a p p l i cazi o n e d i opportu n i tà tec n o l og i c h e ad u n m ercato
69
d i r i fe r i m e n t o : l ' eff i c a c i a d e l l e p r i m e s i m 1 s u ra 1 n te r m i n i d i
prestaz i on i , mentre l e caratter i sti c h e d e l sec o n d o sono date d a l l e
m ot i vaz i o n i d 'acqu i sto dom i na nti .
I l s u c c e s s o d i u n p r o d otto d i pe n d e d a q u a n t o esso p r e se n t i
propri età a l l i n eate con l e attese d e l m ercato .
P o i c h é c i ò c h e c o n ta s o n o l e p re sta z i o n i a ss i c u r a t e d a u n
d et e r m i n a t o b e n e , p u ò a c c a d ere c h e e sse s i a n o g a ra n t i te d a
prod otti m erceo l og i ca m e n te d ivers i , e c h e n u ove gen eraz i on i d i
p r o d o tt o p o n g a n o i m p r ov v i sa m e n te fu o r i m e r c a t o b e n i d a l
successo orm a i acqu i sito senza c h e ne sia avvertita l a succeda neità
fi n o a l tra m onto defi n itivo del l e so l uz i on i trad izi o na l i .
Q u esto r i sc h i o è p a r t i c o l a r m e n t e v i v o q u a n d o l e m ot i vaz i o n i
d 'acqu i sto sono d i natu ra psic o l og i ca .
V o l e n d o s u g g e r i re u n a d ef i n i z i o n e esse n z i a l e d i " P r o d otto " ,
poss i a m o s i ntetizzare l e consi d eraz i o n i appena fatte d i ce n d o c h e
esse c i porta n o a i denti fi ca r l o con i l va ntagg i o c he, ag l i occ h i d e l
consu matore, i l bene i n esa m e è i n grado d i assi curarg l i .
Q u e st ' ott i c a , d i v e rsa d a q u e l l a m e rc e o l og i ca , c i c o n se n te d i
astra rre d a l l e con n otazi on i fi s i c he con cu i i l bene si propone, e d i
vederl o come u n i nsieme si nerg i co d i prestaz i on i .
U n p r i m o va ntagg i o d i d efi n i re i l prod otto c o m e u n i ns i e m e d i
fu nz i o n i a ss i c u rate è c h e c i ò c o n se n te d i c o m p re n d e re
c o r r etta m e n t e q u a l i r a p p o r t i d i c o n c o r r e n za e s u c c e d a n e i tà
esi sto n o tra d u e ben i , cosa c h e spesso non è possi b i l e ri correndo
ad u na defi n i zi one più propriamente i ngeg neri stica .
N e l l 'a m b ito d i qu este fu nzi o n i d o bb i a m o d i sti n g u ere a l m e n o d u e
d i v e rse t i p o l og i e : d a u n l ato l a f u n z i o n e p r i m a r i a , d a l l 'a l tr o
quel l e secondarie.
L a p r e s t a z i o n e f o n d a m e n t a l e , o p r i m a r i a c o st i t u i s c e u n a
70
prerogat i va i n deroga b i l e d e l prod otto, senza l a qua l e esso n o n è
a s s o l u ta m e n t e p r o p o n i b i l e a l s u o m e r c a t o d i r i fe r i m e n t o , a
p r e sc i n d e r e d a l l a ra ffi n a tezza e d a l l a c o m p l etezza c h e v i e n e
offerta sotto i l profi l o d e l l e a l tre prestazio n i .
L a p r e sta z i o n e p r i m a r i a p u ò e s s e r e o g g e t t o d i c o n fr o n t o
c o m pet i t i v o o p p u re p u ò essere u na caratte r i st i ca c o n so l i data e
n o n m i g l i o r a b i l e u l te r i o r m e n te ; i l fa tto p e r ò d i n o n e s s e r e
d eroga b i l e l a re n d e u n fattore c o st i tu t i vo c h e ca ratter i zza qu e l
parti c ola re b i n om i o " prod otto-mercato " .
A n a l i zz a n d o i l p r o b l e m a d a l p u n to d i v i sta d e l l a d o m a n d a ,
poss i a m o q u i n d i d i re c h e g l i utenti d i u na m ed es i m a fu n z i o n e
p r i m a r i a s i r i c o n osc o n o i n u n seg m e n t o s pec i fi c o n e l l 'a m b i t o
de l la d o m a nda g l o ba l m ente i ntesa . Prod otti c o n fu nzi on i pr i marie
d i verse n o n son o mai in con correnza tra l oro; essi h a n n o i n fatti
m e rcat i i st i tu z i o n a l m e n te d i st i n t i . ("segmen ta ti " appun to). ( 5.
Podestà "Prodotto, merca to e consumatore ", Milano 1 974)
L 'a l tra categ o r i a d i fu nz i o n i cost i tu i sce i nvece i l vero terren o d i
c o n f r o n t o c o m p et i t i v o , i n q u a n t o , a p a r i tà d i p re s t a z i o n e
p r i m a r i a , l ' u te n te prefe r i sce q u e l l o spec i fi c o b e n e c h e a ss i c u ra
m a g g i o re c o m p l etezza d i perfo rm a n ce sotto i l profi l o d i q u e l l e
seco n d a r i e . (FF. B. Evans "Pshych ological and objec tive in th e
predic tion o f brand choise: Ford versus Che vrole t " }ournal o f
busin ess, o ttobre 1 9 59 e R.}. Haley "Benefit segm en ta tion : a
decision orien ted research tool " }ournal o f marke ting, luglio
1 978)
L 'a na l i si corretta de l l e fu nzion i ass i c u rate da u n d eterm i nato bene
e la l oro c la ss i fi cazi one è un fattore c r i t i c o per i l successo di u n
prod otto .
P e r g e st i r e e f f i ca c e m e n t e i l p r o d o t t o è d u n q u e n e c e s sa n o
71
c o n o sc e re a fo n d o l e p restaz i o n i ca ratte r i st i c h e e c l a ss i f i ca r l e
corretta m e nte su l l a base d e l l a l oro effett iva ri l eva n za ag l i occ h i
d e l c l i e nte-ta rget: l a com petitività com m erc i a l e d e l bene d i pende
da l la si nto n ia tra l e priorità c he i l p u bb l i co asseg n a a c i ascu na d i
esse e l a g erarc h i a con cu i i l progetti sta l e h a sv i l u ppate . Qu i n d i
l ' i m p resa , d op o aver c l a ss i fi cato l e fu nzi o n i attese d i st i n g u e n d o
q u e l l a p r i m a r i a d a q u e l l e sec o n d a r i e , d ec i d erà d i i n vest i re l e
r i s o r s e d i s p o n i b i l i se co n d o l a sca l a d i p r i o r i tà c h e p e n sa s i a
cond i v i sa d a i suo i c l i enti .
Le c lass i f i cazi o n i e l a r i l eva nza c o m peti t i va d e l l e s i n go l e fu nzi o n i
d i pe n d o n o i n l a rg a m i s u ra d a l l e sce l te operate n e l passato : l a
d i screz i ona l ità d e l l 'operatore n o n pu ò presc i ndere d a questi pu nti
fer m i . An c h e n e l l 'a m b i to d e l l e prestaz i o n i seco n d a r i e es i sto n o
i n fa tt i a l c u n e p restaz i o n i -ca rd i n e c h e n o n posso n o m a n ca re a l
n u ovo prod otto, pen a l a sua esc l u si on e automat i ca da l m ercato :
l a d i sc rezi o na l i tà d e l l ' i n n ovatore n o n p u ò presc i nd ere d a qu esti
p u n t i fe r m i . A n c h e n e l l 'a m b i to d e l l e p re staz i o n i s e c o n d a r i e
e s i st o n o i n fa t t i a l c u n e p re sta z i o n i - c a rd i n e c h e n o n p o s s o n o
m a n ca re a l n u ov o prod otto, pe n a l a sua esc l u s i o n e a u t o m a t i ca
da l m ercato, a presci nd ere da l la va l id ità d e l l e prestazi o n i orig i na l i
c h e q u e l b e n e presenta sotto a l tri profi l i : l a trad i z i o n e h a i nfatti
conso l i dato a l cu n i vettori -gu ida a n c h e se, spesso, questi non sono
pi ù oggetto di confronto com peti tivo. Se qu i nd i è i n uti l e i nvesti re
i n r i cerca per m i g l i orar l i , n o n si deve pera l tro d i m enti ca re c he la
d o m a n da esige c h e si a n o presenti con determ i nate ca ratteristi c he
standard .
Q u esta stru tt u ra fo n d a m e n ta l e d e l prod otto c o st i t u i sc e i l s u o
stereot i p o , c h e è d esti n ato ad a r r i cc h i rs i n e l tem p o : esso sarà
ta n t o p i ù a r t i c o l a t o q u a n t o p i ù l o n ta n a è , st o r i c a m e n t e ,
72
l ' i n n ovaz i o n e ra d i ca l e c h e s i p o n e a l l ' o r i g i n e d e l l 'a pert u ra d e l
m e r c a t o c u i s i r i v o l g e i l p r o d o t t o a l l o s t u d i o . (Fe rra ta
"In n o vazion e tecn ologica . Politica di prodo tto e s tra tegia di
diffusione ", Milano, 7 989)
73
Lo stereotipo de l prodotto
O g n i i n n ovaz i o n e rad i ca l e costitu i sce l a pre m essa per l o svi l u ppo
d i u n n u ov o m e rcato : e ssa i n fa tt i c o n se n te d i so d d i sfa re u n
b i sog n o , a n c h e ata v i c o , seco n d o c r i te r i e c o n u n a c o m p l etezza
ta l e da n o n essere p reved i b i l e d a c h i c c h e ss i a p r i m a d e l l a s u a
m essa a pu nto.
I l c o n su matore s i l i m i ta a d avvert i re u na d i ffere nza tra c i ò c h e
vorrebbe avere e c i ò d i c u i n o n d i spone effetti va m ente; so l o così ,
i n fatt i , n a sc e l a d o m a n d a d i m ercato ; a l t r i m e n t i senza q u esta
possi b i l i tà d i confronto, l 'utente p u ò espri m ere sod d i sfaz i o n e per
c i ò c h e h a , se n za però m a i i n d i v i d u are c h i a ra m ente c i ò d i c u i
avverte l a manca nza .
N e c o n seg u e q u i n d i c h e l e r i c e r c h e d i m e rcato r i ve l a n o s o l o
l ' o p p o r t u n i tà d i m i g l i o r a re c i ò c h e e s i s t e , m a n o n d a n n o
i nd i cazi o n i per rea l izzare n ov i tà rad i ca l i . (Shon, " Technology and
Change ", The New Heraclitus, New York, 1 96 7).
Ai su o i a l bori , l ' i n n ovaz i o n e dà u na r i sposta m o lto e l em enta re a l
b i so g n o a vv e rt i to d a l l a d o m a n d a . D a ta p e r ò l a stra o r d i n a r i a
c a r i c a d i o r i g i n a l i tà , i l p r o d o t t o c h e l a i n c o r p o ra r i c e v e
u n ' a c c o g l i e n z a e n t u s i a s ta p r e s s o a l c u n e c l a s s i d i u t e n t i ,
particolarmente accu ltu rate e d i spon i b i l i a l fatto n u ovo.
Ag l i i n iz i , i l prod otto non offre sosta nzi a l m ente a ltre fu nzi on i c he
n o n q u e l l a p r i m a r i a , e a n z i è d i ffu sa l ' i p o t e s i c h e , n e l s u o
c o m p l esso, sia p i ù ru d i menta l e d i a ltri ben i affi n i , g i à esi stenti su l
m ercato . S i pen s i , ad esem p i o a l l 'evo l uzi one d e l l 'autom ob i l e, nei
pri m i c i nquant'a n n i d i v i ta, c i oè per tutti g l i a n n i ' 50, g l i svi l u ppi
avve n n e ro l u n g o d i rettr i c i c o m u n i . Og n i vo l ta s i ver i f i cava u n a
g ra n d e n ov i tà c h e r i g u a rd a sse q u a l c h e p a rte d e ll 'a u to m o b i l e
(m otore o struttu ra) n e nasceva u na con centrazi one d i i nteressi su i
74
prob l e m i tec n i c i sol levati .
l
m i g l i o ra m e nti otte n u t i ven i va n o poi su b i to sta n d a rd izzati e resi
c o m u n i a i d i v e r s i m o d e l l i . Q u e sto p r o c e ss o d i u n i f i ca z i o n e
avve n n e sec o n d o u n a c e rta l og i ca evo l u t i va : per p r i m a c o sa s i
sce l se i l t i p o d i m otore , p o i l e ca ratte r i st ic h e tec n i c h e sa l i e n t i
d e l l o c h assi s , e i nfi ne g l i a ltri com ponenti fo ndam enta l i . Q u a n d o
l 'evo l u z i o n e tec n o l og i ca ra l l entò a n c h e n e l l a com ponenti st i ca , si
p u ò d i re che l o stereot i po d e l l ' a u to m ob i l e fosse d efi n i to . (W.}.
A b ern a th y, " Th e p r o du c ti vi ty dile m m a . A roa db l o ck to
innova tion ", Boston, 7 976).
N e l l e p r i m e g e h eraz i o n i d i v ett u re, d u n q u e , i l m i g l i ora m e n to
d e l l a fu n z i on e pri m a r i a com i nc i ò b e n presto a seg n a re i l passo,
p e r c h è l a t e c n o l og i a d i s u p p o r t o n o n e ra p i ù i n g ra d o d i
a ss i c u r a r e e c o n o m i ca m e n te i n n o v a z i o n i ta n g i b i l i . L a n u o v a
situaz i o n e fece sì c h e i l confronto tra m ode l l i d i versi d i vettu ra s i
spostasse prog ressi va m e nte s u a l tre fu nz i o n i c h e n on fosse q u e l l a
pri mari a, c o m e i nvece era accad uto fi no a l l ora .
A l l ' i n i z i o s i trattava d i e l e m e n t i poco i m p o rta n t i , c h e p e r ò , i n
seg u i to , assu n sero r i l i ev o sem pre magg i ore ag l i occ h i d e l l 'utente .
Q u e l l e c h e e ra n o fu n z i o n i sec o n da r i e a l l o sta to e m b r i o n a l e ,
a c q u i st a r o n o c o sì u n ' i m p o rta n za p r o g ress i va . Ta l e p ro c e s s o
evo l u t i vo c o n t i n u ò, i n c orag g i ato d a l l a s osta nz i a l e i m possi b i l i tà
econom i ca d i m ig li orare l 'autonom ia .
La f u n z i o n e p r i m a r i a p e rse o g n i r i l e va nza n e l c o n fr o n t o tra
c o n c o r re n t i : e ssa d i v e n n e u n e l e m e n to c o n s o l i d a t o , e n o n s i
poteva d efi n i re " a utom ob i l e " u na vettu ra c h e n o n assi c u rasse u n
va l ore m i n i m o assicurato d i " autonom ia " .
Se però è vero c h e ta l e ca ratteristica ven i va sem pre r i c h i esta , era
pera l tro i n uti l e m i g l i orar l a u lteri ormente, i n qua nto non costitu i va
75
p i ù , a p p u nto, u n a va r i a b i l e c o m pet i t i va : d a q u e l p u nto d i v i sta
i n fa tt i i l m e r c a t o r i c h i e d e v a s o l o u n a p r e st a z i o n e m i n i m a
gara ntita , e n o n era d i sposto a pagare g l i i n vesti m enti i n r i cerca
n ecessa r i a perfezi onarla .
P e r r e c u p e r a r e va l e n za c o m pet i t i va , q u e l l a fu n z i o n e d oveva
d u n q u e d i m ostrare m i g l i ora m en t i d rasti c i , e n o n so l o m a rg i na l i .
U n o sv i l u p p o ta n g i b i l e a v re b b e i n fatt i m od i f i cato i l c o n c etto
tard iz i o na l e d i " a utom ob i l e " , mentre un m i g l i ora m ento m odesto
era i n uti l e .
I n n ov a z i o n i c o sì d ra st i c h e p e rò presu p p o n g o n o u n p r o g resso
tec n o l og i co a ltrettanto cospicuo.
Am m etti a m o che i l ri l a n c i o d e l l a fu nzi one pri m a r i a " d i m en t i cata "
s i a reso possi b i l e graz i e a u n n u ovo pri n c i p i o propu l si vo, d iverso
d a l c o n s u e t o m ot o re a s c o p p i o . A m m ett i a m o a n c h e c h e i l
p u b b l i c o a p p rezz i ta l e " r i sc o p e rta " . Q u esto n o n è a n c o ra u n
e l e m ento s u ffic i ente per prevedere con sicu rezza i l su ccesso d e l l a
n u ova generaz i o n i d i a utom o b i l i . I l m otivo d i ta l e i ncertezza è da
r i c e rc a r e n e l l a d i n a m i ca stessa d e l l e fu n z i o n i d i u n prod otto .
N e l l ' i nterva l l o d u ra nte i l qua l e l a prestazi on e c o n s i d e rata aveva
p e r s o i m p o rta n za c o m p et i t i va , s i so n o i n fa tt i s u c c e d u te a l t re
ca ratteri st i c h e fon d a m e n ta l i , c h e si esa u r i ro n o progress i va m ente
ced e n d o i l posto a n u ove fu nzi o n i em ergent i , second o u na l og i ca
evo l utiva d e l tutto a n a l oga a que l l a appena descritta .
I l concetto d i " au to m o b i l e " è ven uto così arr i cc h en d os i n e l tem po
d i n u m e r o s e c o n n ota z i o n i , p r i m a i n es i st e n t i , c h e o r a s o n o
essenz ia l i perc h è u n ve i c o l o possa essere co n s i derato r i spondente
a l l o stereoti po d i m ercato.
I l rev i va l d e l l a vecc h i a fu nzi one troverà spazi o e su ccesso so l o se,
a c c a n t o a l l e n u ove pe r f o r m a n c e , i n te r m i n i d i a u to n o m i a , i l
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p r o g ett i sta sa rà ca pace d i a ss i c u ra re q u este a l tre " p restaz i o n i
m i n i m e attese '' , i nesi stenti u n tem po m a i m presci n d i b i l i ora . Se i l
n u ov o p r o d otto n a sc e i g n o ra n d o q u esti fa tt o r i c r i t i c i , a n u l l a
varrà i l progresso i n term i n i d i a u tonom i a ; qu i n d i i l m e rcato l o
ri fi uterà .
S u l l a sco rta d e l l e con s i deraz i o n i fi n q u i fatte , poss i a m o d u n qu e
concl u d ere c h e : defi n i re u n prod otto s i g n i fi ca i nd i v i d uare tutte l e
fu n z i o n i r i l eva nti e l ' ord i ne gera rc h i co c h e l e c o ntrad d i st i n g u e .
C i a sc u n a d i ta l i fu nzion i è assi c u rata graz i e a u n o spec i fi co kn ow­
h ow d i s u p porto, i l c u i progred i re c o n se nte effi c i en za se m pre
m ag g i ore nel sod d isfare que l l a speci fi ca attesa del m ercato.
Se i l su pporto tec n i co entra i n u na fase d i sta l l e e n o n c o n sente
. u l te r i o r i pr og ress i , q u e l l a fu n z i o n e cessa d i fa r pa rte d e l m i x
com petit i vo su c u i si basa i l confronto tra marc he con correnti c h e
operan o su l l o stesso mercato.
Q u esto n o n s i g n i fi ca però tota l e a n n u l l a m e nto d i og n i va l ore d i
q u e l l a fu n zi on e : l e generaz i o n i su ccess i ve d i prod otto d ovra n n o
i n fatt i a ss i c u ra re u n l i ve l l o m i n i m o d i eff i c i e nza . C i ò s i g n i fi ca
so l a m e n te c h e è i n u t i l e i nvest i re u l ter i or i r i s orse i n te r m i n i d i
R &S , i n ta l e d i rez i o n e ; n on v u o i d i re i n vece d i m en t i care q u e l l a
" d i m e ns i o n e " d e l prod otto . Tutto c i ò com porta qu e l prog ressi vo
arr i cc h i rs i , n e l tem po , d e l l o stere ot i po d i u n d eter m i nato bene;
q u esto processo fi n i rà c o n i l m od i fi ca r l o tota l m e nte e ren d er l o
non pi ù confrontab i l e con l e generazion i i n iz i a l i .
Q u i n d i , se u na fu nz i o n e aveva a v u to u n r u o l o c r i t i co i n q u e l l e
g e n e raz i o n i e v i e n e s u c c e ss i va m e n te r i l a n c i a ta , g raz i e a u n a
t e c n o l o g i a d i s u p p o rt o , n o n è a ff a t t o s i c u r o u n s u c c e s s o
com m erci a l e : esso d i pen derà i nvece da quanto ta l e i n n ovaz i o n e è
c o m p a t i b i l e c o n l o ste r e ot i p o c h e s i è v e n u t o d i ffo n d e n d o
77
n e l l ' i n t e r v a l l o tra i d u e p e r i o d i i n c u i q u e l l a f u n z i o n e h a
conosc i uto progressi d i ri l i evo.
I l s u c c e d e r s i d e l l e fu n z i o n i p r i m a r i e d ete r m i n a u n fe n o m e n o
specu l a re n e ll a d i nam i ca d i m ercato. (Ferra ta, 7 989)
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I l contenuto innovat i vo di un prodotto
Se l a d efi n izi one m erceo l og i ca d i u n prod otto non è si g n i fi cativa,
n e m m e n o l ' i n d i v i d u a z i o n e d i e l e m e n t i f o r m a l m e n te o r i g i n a l i
potrà essere suffi c i ente per c o n s i derare n u ovo u n prod otto . Su l la
s c o rta d i q u a n t o a p p e n a d ett o , potreb b e essere i n vece u t i l e
r i c orrere a u na d ef i n i z i o n e c h e s i bas i su l c o n cetto d i vettore,
pri mari o o secondari o , del bene in esa m e : perch è l 'esa u r i rs i d e l la
sosta n za c o m pet i t i va d i u n a fu n z i o n e è l egata l a fatto c h e l a
l og i st i ca d i progresso re l ativa s i a entrata i n u na d e l l e su e fas i d i
sta l l e, se n o n add i ri ttura ne l la matu rità, l a m i su ra d e l l ' i ncremento
d i u n o spec i fi co vettore tra quanti i l m ercato apprezza, potrebbe
essere c o n s i d e rato u n para m etro d i va l u taz i o n e d e l prog resso
m esso a segn o (e qu i n d i d e l l ' i n n ovazi one rea l izzata) .
A pa rte l a d i ff i c o l tà d i c o n fro n ta re va l or i esp ress i i n u n i tà d i
m i su re d i verse, questa sol uz i on e n on è genera l e, i n quanto esiste
u n a l t r o e l e m e n t o c h e r i d u c e l ' i n t e resse d e l l a d o m a n d a p e r
d eter m i n a te prestaz i o n i d e l b e n e o fferto, a n c h e a p resc i n d ere
d a l l e pote nz i a l i tà d e l l a l og i st i ca d i prog resso : l ' i n c o m pa t i b i l i tà
tec n i ca o commerc i a l e con u n 'a ltra fu nzi one r i l evante.
Se s i tratta di u n ' i ncom pati b i l ità com merc i a l e s i avvia u n processo
d i seg m e n ta z i o n e d e l m e rca t o , g raz i e a l q u a l e s i i n d i v i d u a n o
gru p p i d i u tenza d i vers i , c i a sc u n o d e i qu a l i pri v i l eg i a n e l l e sue
scelte u na d e l l e fu nzi on i tra l oro i ncompati b i l i .
Se i n vece i l p r o b l e m a d e l l ' i n co m pa t i b i l i tà s i p o n e per m ot i v i
tec n i c i , l ' i n n ovatore d eve sceg l i ere su qua l e fu nzi on e i nvest i re, e
trascu rerà l e a l tre , i l c u i svi l u p p o r i su l ta q u i n d i sa c r i fi cato . S i
tratta e v i d e n te m e n t e d i u n a sce l ta a ssa i i m p o rta n te , p e r c h è
potre b b e accad ere d i i n vest i re i n fu nzi on i c o n forte i m patto su l
mercato d e l m om e nto, c h e i n seg u ito perd o n o i netresse, m entre,
79
a poster i o r i , p otre b b e r i v e l a rs i m o l t o p i ù a l l etta n te l ' a spetto
tec n o l og i co i n iz i a l mente trascurato . (Ferra ta� 1 989)
L a d i ff i c o l tà d i s c e g l i e r e t r a a l t e r n a t i v e t e c n o l o g i c a m e n t e
i nc o m pati b i l i è soprattutto forte ag l i i n i z i d e l c i c l o d i v i ta d i u na
c l a sse d i p rod otto, q u a n d o l a tec n o l og i a d i p rogettaz i o n e è i n
fase f l u i d a e i l m ercato n o n h a a nc ora d efi n i to c h i a ra m ente u n o
ste reot i p o d i r i fe r i m e n to . (G. Volpa to "Con correnza, imprea,
s tra tegie ", Milano 1 986; Valdani "Marketing s tra tegico ", Milano
1 986)
I n q uesti fra n genti i l c l i ente so l l ec i ta l e sol uzi o n i p i ù eteroge n ee,
m e n t r e l a t e c n o l o g i a è e s t r e m a m e n t e f l e s s i b i l e . D a ta l a
p e r i c o l o s i tà d i u n a sce l ta p re ma t u ra d e l l a prestaz i o n e s u c u i
i nvesti re e l e o pportu n ità tecn o l og i c he c h e si offrono, è d i ffusa l a
t e n d e n za a s t u d i a r e s o l u z i o n i o r i g i n a l i c h e c o n se n ta n o d i
c o n c i l i are vettor i a n t i teti c i . l n q u e sto caso però n o n è possi b i l e
m i su ra re i l c o n te n u to i n n ovati vo a ttraverso i l m i g l i ora m e n to d i
q u a l c h e perform a n ce parti c o l a re , m e ntre i l m e rcato s i d i m ostra
pa rt i c o l a r m e n te i n te ressato a l l a r i m oz i o n e , a n c h e pa rz i a l e , d i
que l la i ncom pati b i l ità d i fon d o .
Per m i su ra re c o rretta m e n te i l c o n te n u to i n n ovat i v o d i u n b e n e
n o n b i sog n a qu i nd i fare r i fer i m ento a l su o contenuto tec n o l og i co
m a a l l a reaz i o n e d e l m ercato q u a n d o g l i s i offre i l p r o d otto
n u ovo.
Ora d o b b i a m o stab i l i re un criteri o conv i ncente con c u i va l utare i l
comporta m ento d e l mercato, a d ese m p i o a m m ettendo c h e esi sta ,
a l m e n o i n v i a te o r i c a , u n a q u a l c h e r e l a z i o n e fu n z i o n a l e tra
l 'atteg g i a m ento d e ll a d o m a n d a e q u e i va n ta g g i che è l eg i tti m o
attendersi da l la d i spon i b i l ità d e l prodotto .
N e l caso d e i ben i d i consu m o, qu esta i potesi sem bra d i ffi c i l mente
80
a p p l ic a b i l e , perc h è l e com p o n e n t i m etaec o n o m i c h e g i oca n o u n
ru o l o d eterm i na nte n e l l a m ot i vaz i o n e d i acqu i sto e n o n è q u i n d i
p oss i b i l e fo r m u l a re i pote s i d i va n ta g g i q u a n t i f i ca b i l i
oggett i va m e nte . (E. Rogers F. F. Shoemakers "Comm unica tion of
lnno va tion ", Chicago 7 912)
A l tr o d i sc o rs o potre b b e esse r e , i n vece q u e l l o re l a t i vo a i b e n i
i nd u str i a l i : i va ntagg i d eri va n t i d a l l a l oro ad oz i on e d ovre b bero
essere fac i l m e n te sti ma b i l i i n ter m i n i d i m i n or i costi , m a g g i ore
q u a l i tà o econ o m i e di sca l a . Se si sta b i l i sce un ritmo d i a d oz i o n e
corre l ato a l l 'e n t i tà d i q u esti v a n ta g g i , s i p otre b be pen sare c h e
a l m e n o i n q u esto seco n d o caso, s i a fac i l e d ef i n i re i l g ra d o d i
i nteresse i ncrementa l e suscitato da l prodotto .
N e l l a rea l tà è i n vece assa i i m p r o b a b i l e u n ' a d oz i o n e i n te m p i
rag i o nevol m ente brevi d a pa rte d i tutt i co l oro a cu i teori camente
g i overebbe l 'acqu i sto d e l ben e .
A q u e sta scarsa trasparenza d e l m ercato si agg i u n g o n o ob i etti ve
d i ffi c o l tà d i va l utaz i o n e d eg l i effetti i nd otti d a l n u ovo stru m e nto
p r o d u tt i v o , c h e a sec o n d a d e l s u o g ra d o d i o r i g i n a i i tà p u ò
add i ri ttu tra g i u ngere a m od i fi ca re i term i n i d i u n i ntero m ercato .
(A . K. A dams, "Big s teel. ln ven tion
&
inn o va tion reconsidered ",
Ouarterly }ournal of Economics, agosto 1 96 7)
L ' i r r i l ev a n za d e l l a d e f i n i z i o n e m e r c eo l o g i ca e l a s o sta n z i a l e
i n u t i l i tà d e l l e a l tre s o l u z i o n i p ro poste r i ba d i sc e c o m e s o l o i l
c o m porta m e n to effett i v o d e l m ercato p ossa essere i n q u a l c h e
m od o para m etro d e l conten uto i n n ovativo d e l bene consid erato e
com e s i a u top i stico sti marne a pri ori i l com porta m ento su l la base
d i i potesi d i conven i enza o d i o pportu n ità d i a d oz i o n e : se esi ste
c i oè u n b i sog n o c h e s i percep i sce venga sod d i sfatto i n term i n i
m i g l i o r i c h e n e l passato, si pa r l erà effett i va m ente d i " prod otto
81
n u ovo " ; nel caso i nvece d i u n cam b ia mento tec n i c o c h e non m uta
i l g ra d o d i sod d i sfaz i o n e d e l l ' u te n te, n o n c ' è a l c u n r i f l esso su l
p i a n o d e l l ' i n n ovatività .
U n va l i d o c r i ter i o d i va l u taz i o n e d e l ra pporto prod otto/m ercato
p u ò fon d a rs i su l l a teor i a d e l l ' e l a st i c i tà d e l l a c u rva d i d o m a n da
r i spetto a l prezzo (E i i ) : essa pare essere u n pa ra m etro suffici ente a
d efi n i re l ' i n n ovati vità d i u n prodotto i n term i n i eco n o m i c i proprio
per i l fatto c h e i l suo a nd a m ento ca m b i a a sec o n d a c h e " i " s i a
avvert i to c o m e u n prod otto n u ov o o p p u re s i a c o n s i d erato d e l
tutto si m i le a qua l cosa c h e è g i à presente su l mercato.
S u ppon i a m o c h e pri ma d e l l ' i n n ovaz i o n e l a cu rva d i d o m a n da d e l
mercato d i r i feri me nto sia quel la tracci ata i n fi g u ra (fu nzi one D o) .
La com b i nazi one " prezzo prati cato/quantità ven d u ta " è (AB ; AC) .
Grafico
n.
3
L ' irrigidimento della curva di domanda
DO
Dl
B
Dl
c
Quantità
p
82
L ' i n n ov az i o n e c o m p o rta l ' i r r i g i d i m e n to d i D O i n 0 1 , i l c h e
s i g n i f i ca u n a s p a c ca t u ra d e l m e rcato : l a q u a n t i tà O F , c i oè a
s i n i stra d e l p u nto d i i n tersez i o n e L , è d i sposta a pag a re d i p i ù
p u r d i d i sporre d e l n u ovo prod otto, m entre l 'utenza a destra d e l
p u nto L n o n si r i con osce n e l l ' i n n ovaz i on e e l 'accetterebbe sol o a
p a t t o d i u n a r i d u z i o n e d e l p re z z o a n c h e r i s p e t t o a q u e l l o
prati cato a l m o mento O .
Q u e sta c ontraz i o n e d e l m ercato s i a cc o m pa g n a sem pre a og n i
processo d i i rr i g i d i m ento d i u na c u rva d i d o m a n d a , e i n term i n i
azi en d a l i st i c i qu esta è a n c h e l a c o n seg u e nza d i og n i dec i s i on e d i
s e g m e n t a r e i l m e r ca t o : c i ò a c ca d e p e r c h è , u n a n o v i tà c h e
p r e s u p p o n g a l a form a l i zzaz i o n e d i u n n u ov o v ettore p r i m a r i o
d ete r m i n a l ' i n d i v i d u az i o n e d i u n a n u ova c l a ss e d i u te n t i c h e
pri m a s i c o n fondeva con a l tre, m a c h e ora cog l i e l 'occa s i o n e per
d i st i n g u er s i e p refer i sc e la n u ova p r o posta a l b e n e offerto i n
precedenza . Tanto p i ù p i ccola è questa e l ite e ta nto p i ù forte è la
contraz i one d e l m ercato c h e si acco m pagna a l l ' i rri g i d i mento d e l la
c u rva, passa n d o da DO a D 1 .
S otto i l p r o f i l o g ra f i c o , ta l e m i n o r a m p i ezza d e l m e rc a t o s i
t ra d u c e i n u n o s p osta m e n to v e r s o s i n i stra d e l p u n t o d i
i ntersezi one L .
I n u n so l o caso, pera ltro estrem o , potreb be sem b rare c h e qu esto
pa ra m etro n o n s i a s i g n i f i ca t i v o : q u a n d o i l prod otto p r o p osto
fo s s e ta n to a v a n za t o e a n t i c i pa t o r e , r i s p etto a l l e a ttese d e l
m ercato, d a n o n s u sc i ta re a l c u n i n te resse econ o m i co d a pa rte
d e l l a d oma nda ma sol o curi osità .
Q uesta i potesi p u ò appa r i re parad ossa l e , i n qua nto l 'e l a st i c i tà E i i
te n d e a d i n f i n i to o a d d i r i ttu ra
è d i i m p o s s i b i l e m i s u ra z i o n e
p e r c h è s e m p l i ce m e n t e n o n c 'è n essu n o d i s p osto a l l ' a c q u i sto,
83
a n c h e presc i ndend o da l prezzo praticato.
ln
q u esti casi i l bene i n o n corri spo n d e a n essu n b i sog no l atente
e q u i nd i , se ven isse proposto su l mercato, pu ò c o m u nqu e essere
apprezzato sol o come succeda neo d i prod otti p i ù rud i menta l i , c h e
g i à e s i sto n o i n c o m m e rc i o . I n a l t r i te r m i n i : l a m a g g i o r
c o m p l etezza d i i r i s p e tt o a l l a g e n e r az i o n e p r e c e d e n t e , p i ù
sem p l i ce , è c o n s i d erata i rri l eva nte , c o m e accadd e n eg l i a n n i ' 6 0
a l l a te l ev i si o n e a co l o r i , e q u i pa rata perfetta m e n te a q u e l l a i n
b i a n c o e n e ro, i n q u a nto l a m a n ca nza d i progra m m i a datt i n e
ren d eva perfettamente o m ogenea l a fu nzi one.
I l fatto c h e i n qu est i casi E i i , q u a l ora s i a m i su ra b i l e , assu m a i l
m e d es i m o va l ore c h e avrebbe se r i ferito a be n i i n d i fferenziati è
parad ossa l e e contradd ittoria so l o i n a pparenza ; i n concreto i non
h a m e rc a t o s p e c i f i c o c h e d i p e n d a d a l l a s u a p r og ettaz i o n e
ava nzata , qu i nd i non è affatto i n n ovativo.
L ' i n n ov az i o n e c o m p o rta l ' i r r i g i d i m e n t o d i D o i n D 1 , i l c h e
s i g n i f i ca u n a spaccatu ra d e l m e rcato : l a q u a n t i tà O F , c i oè a
s i n i stra d e l p u nto d i i nte rsez i o n e L , è d i sposta a pag a re d i p i ù
p u r d i d i sporre d e l n u ovo prod otto, mentre l 'utenza a destra d e l
pu nto L n o n s i r i con osce n e l l ' i n n ovaz i one e l 'accetterebbe so l o a
p a t t o d i u n a r i d u z i o n e d e l p r ezzo a n c h e r i s p e t t o a q u e l l o
prati cato a l m om ento O .
84
La storia di Amiga
-
Il s econdo periodo
La gestione Comm odore
I l 1 9 8 5 é p e r l a C o m m od o re l ' i n i z i o d i u n p e r i o d o d i fo rte
espa n s i o n e : d opo la presentaz i o n e al Li nco l Center d i N ew York
Am i ga 1 000 v i en e m essa su l m e rcato a l p rezzo d i 2 000 d o l l a r i .
U n c o m p u te r d e l l a stessa categ o r i a : P C I B M 2 8 6 c osta 4 0 0 0
d o l l a r i . P u rtro p p o Am i ga 1 000 n o n è d otata d i h a rd d i s k e l a
poca m e m or i a Ra m i n sta l l ata è i nsuff i c iente per uti l izzare appieno
l a macc h i na .
N e l l o stesso a n no nasce l a pri ma r i v i sta l egata a l m o n d o Am i g a :
Am i ga Wor l d .
Ve n g o n o c reati d u e centri d i sv i l u pp o : u n o
B rown sc h we i g i n Ger m a n i a .
l
a
Los Gates e u n o
a
tec n i c i i n i z i a n o a l a v o rare a d u n
n u ovo m od e l l o p i ù espa n d i b i l e e con s l ots autocon fi g u ra nti (P i ug
a n d P l ay) : t u tta v i a i m a n a g e r s b oc c i a n o l ' i d ea , g l i s l ot
a utoconfi g u ranti costan o 5 0 centesi m i i n pi ù d i quel l i norma l i .
N e l 1 98 7 e n tra fi na l m e nte i n prod u z i o n e i l n u ovo Am i ga 2 000,
p i ù g ra n d e e m o l to p i ù espa n d i b i l e d i u n Am i ga 1 000 . Am i ga
2 000 è i n rea l tà u na vers i o n e p i ù povera e m e n o evol u ta d i u n
prog etto d e l l a p reced e n te gest i o n e ( H i -Toro) equ i pagg i ato c o n
C P U M otorol a 68020, la stessa adottata da l le workstations.
Am i g a 2 000 v i e n e l a n c i ato nel Reg n o U n i to al prezzo d i 3 2 00
p o u n d s , p i ù t a r d i i l p rezz o d i m i n u i s c e a 3 1 5 0 p o u n d s .
Q u e s t ' u l t i m o m o d e l l o ra p p r e se n ta l a b a s e p e r m o l te a l t r e
macc h i n e : Am iga 1 5 00, Am i ga 2 000H D (i l pri m o d otato d i hard
d i s k) , A m i ga 2 5 00/2 0, Am i ga 2 5 00/ 3 0 , A m i ga 2 000 H DA/ 1 00
nonché per Am i ga 1 500 p l u s e Am i ga 2 000 p l us.
N e l l o stesso a n n o v ie n e lanc iato n e l Reg no U n ito a 3 5 9 , 9 pou nds
85
Am i ga 5 00 , si m i l e ad Am i ga 2 000 ma p i ù com patto e senza sl ots
i n tern i . E n tra m be l e m a cc h i n e so n o d otate d i u n n u ov o m od o
g rafi co: E H B (Extra H a l f B r i g ht) con 64 c o l ori .
S e m p r e n e l 1 9 8 7 v i e n e d i st r i b u i to , a poc h i m e s 1 d i d i sta n za ,
Am iga 500 p l u s, a 3 3 9 pou nds.
La vera n ov i tà a r r i va n o nel 1 9 9 0 con i l C o m m od ore D y n a m i c
Tota l Vision (C DTV) ed Am i ga 3 000 .
I l C DTV è basato su l la tec n o l og i a d i Am i ga 500, senza d i sk d ri ve
e tastiera , i nserito i n u n o c hass i s con u n d rive C D ROM .
La fu nzi o n e è fonda m enta l m ente q u e l l a d i u n l ettore C D R O M e
a u d i o , m a p e r m ette u n i m patto m u l t i m ed i a l e g r az i e a l l e
caratterist i c h e a u d i o v isive d i Am i ga .
I l C DTV è fac i l e d a u sa re , s i c o l l ega a l te l ev i sore e s i azi o n a con
u n t e l e c o m a n d o . I l C D TV v i e n e p r e s e n ta t o c o m e m a cc h i n a
m u lti m ed ia l e per uso d o m esti co, ed u cativo e professiona l e a bassi
c osti e a l la portata d i tutti g l i utenti .
U n esem p i o d i cosa p u ò offri re i l C DTV : asco ltare u na si n fo n i a d i
B eeth oven e vedere l 'orc h estra c h e l a eseg u e , seg u i re g l i spartiti ,
e n e l l o stesso te m po avere i n fo r m az i o n i su l l a v i ta d e l
com positore . I l prezzo è d i
f
1 . 3 00 . 000 .
D e l l 'A m i ga sfru tta i l m u l t i task i n g , o l tre a l l e b e n n ote ca pa c i tà
m u s i ca l i e v i s i ve ma n e l l o stesso tem po è u n o str u m e nto d i fac i l e
u t i l i zz o ; m e n t re i l m u l t i ta s k i n g i n u n c o m p u te r é a n c o ra o g g i
d i ffi c i l m ente accessi b i l e .
Com m od ore i nveste m o l to n e l l a pro m ozi o n e d e l n u ovo prod otto
i n v i a n d o a tutti i Com m od ore P o i n ts, u n a v i d eoca ssetta
in cui
ve n g o n o s p i e g a t e , p a ss o pa s s o , t u tte l e ca ra tte r i st i c h e e l e
possi b i l i tà d 'uti l i zzo de l C DTV. Com mercia l m ente è u n i nsu ccesso .
L 'a ltra macc h i na presentata nel 1 9 90,Am iga 3 000, è u n com puter
86
d i fasci a a lta , c h e presenta l 'enorme va ntagg i o d i u na arc h itettura
a 3 2 b i t ; i l c h i p s e t c u st o m è t u tta v i a r i m a s t o a 1 6 b i t e
rappresenta u na l i m itazi one a l s i stema nel suo com p l esso.
S u i p r i m i s s i m i m o d e l l i d i A m i g a 3 00 0 v i e n e i n sta l l a ta u n a
vers i o n e " beta " d e l
s i stem a operati vo 2 . 0 , a nc ora a cerba ,
ma
C o m m o d o r e n o n avve rte c a p i l l a r m e nte i p r i m i a c q u i re n t i d e l
r i l asc i o d e l l a versi one d efi n i tiva, e per m o lto tem po g l i utenti d i
Am iga 3 000 l a menta n o i nsta b i l ità e i ncom pat i b i l ità .
I l 1 9 9 1 é u n a n n o d i g ra n d i prom esse : Am i ga 5 00 sosti tu i sce i l
vecc h i o C 6 4 n e l h o m e m a r ket e u ropeo, Am i ga 3 000 s i r i ta g l i a
u n a b u o n a n i cc h i a n e l m e rcato " h i g h -e n d " s p ec i a l m e n t e n e l
settore d e l la prod uzi one v i deo.
La com u n i tà d eg l i svi l uppatori ragg i u nge su ccessi sostanzia l i sia i n
term i n i fi nanziari c h e i n n ovati v i .
E n t r o i l fe b b ra i o 1 9 9 1 i l p r o t ot i p o d e l n u ov o " AA A M I G A "
fu n z i o n a g i à n e l l ' i n n ovati vo com p uter Am i ga 3 000 p l u s . Am iga
3 00 0 p l u s i n cor pora i n fatt i un coprocessore T D S P 3 2 1 O c o n u n
s i stem a operativo m u ltitaski ng i n tem po rea l e .
Am i g a 3 000 v e n n e prese ntata a l l e c o n ferenze d i sv i l u ppator i d i
M i l a n o e Denver.
N e l l 'estate del 1 9 9 1 un n u ovo m a nagement di i ngeg neri assu me
i l c o n t ro l l o , e s u b i to d o p o , n e l l ' ottobre d e l l o stesso a n n o , i l
progetto " AA AM I GA" v i ene ca nce l lato .
V i e n e costru i to sol o u n prototi po d i Am i ga 3 000 per l o sv i l u ppo
del sistem a operativo.
Lo stesso m a nagement dec i d e di sosti tu i re Am i g a 5 00 con Am i ga
600, u na vers i o n e agg i ornata d i Am i ga 3 00, u n c o m puter m o l to
econo m i c o .
A m i g a 6 0 0 è p i ù c o st o s o d i A m i g a 5 0 0
87
e
offre m e n o ! La
d ec i si one sorpre nde i l team deg l i svi l u ppatori .
N e l l 'apri l e d e l 1 9 92 viene a ncora costru ita u na macc h i na del ti po
" AA " . Ven g o n o ord i nate da l m a nagement le basi per un s i stema
m id ra nge ECS, costru ito e r i fi utato da tutte l e d iv i si on i di vend ita
Com m od ore .
F i na l m e n te i l s i ste m a " AA " p u ò essere costru i to : I 'Am i ga 4000
" h i g h e n d " é u n m i scu g l i o d e l l e pa rt i di Am i ga 3 000 e d i i d ee
d e l sistem a m id range.
L 'Am i ga 1 2 00 " l ow-end " viene c ostru i to con un d i seg n o m i g l i ore
ed offre p i ù r i sorse m a v i e n e p rese n tato t r o p p o ta rd i p e r l a
stag i on e n ata l izia ! !
Am i ga 1 2 00 è dotato d i u n processare M otor o l a 68020, versi one
m o l t o p i ù a v a n zata d e l c l ass i c o 6 8 0 0 0 , i l 6 8 0 2 0 è g i à sta t o
i n sta l l a t o s u u n m od e l l o preced e n te p o c o c o n osc i u t o : A m i ga
2 5 0 0 . Am i ga 1 2 00 è i n o ltre pred i sposta per l ' i n sta l l az i o n e d i u n
processare mate m at i c o c h e a u m e nta d i 1 00 v o l te l a pote nza d i
ca l c o l o i n particolari si tuazi on i . I l c h i p set " AA " a 3 2 bit, è m o lto
p i ù potente dei precedenti " O CS " ed " ECS " , offre u na grafi ca con
2 56 c o l or i da u na tav o l ozza d i 1 6 , 8 m i l i o n i ed è lo stesso c h e
equ i pagg i a Am iga 4000 .
Q u a n d o I 'Am i ga 1 2 00 v i e n e m esso i n prod u z i o n e c i s i accorge
c h e n o n so n o state ord i n ate u n n u m ero s u ffi c i e nte d i parti per
costru i rn e u n n u m ero adeg uato . La stag i on e nata l izia del 1 9 92 é
u n v e r o d i sa stro : n essu n o v u o l e u n a m a c c h i n a " E CS " e p oc h i
posso n o permettersi u n n u ovo si stema " AA" ora c h i a mato AGA.
D i retto r i su l tato d e l la catti va stag i one d i N ata l e : u na perd ita d i $
3 50 m i l i o n i nel 1 9 9 3 .
N e l l 'estate d e l l o stesso a n n o s i s o n o rea l i zzat i g ross i tag l i n e l l o
staff.
88
l
fond i per i n u ov i prodotti si esa u r i scono entro l 'autu n n o .
L o sv i l u p p o d e l m o l t o a tteso p r o g etto " AAA " , i l p r i m o c h i pset
c u st o m c o m p l eta m e n te r i p rog ettato d o p o A m i g a 1 0 00 e d e l
qua l e esi ston o g i à a l c u n i prototi p i fu nzi o nanti , é b l occato i n fase
avanzata per mancanza d i denaro .
La c o n so l e C D 3 2 , b a sata s u l l a tec n o l og i a d i A m i g a 1 2 0 0 ,
é
d i segnata n e l 1 9 9 3 , deve essere s i a u na macc h i na da g i oc o c h e
u n com puter Am iga m u lti m ed ia l e a basso costo .
L a v o ra n o a l p r o g et t o p i ù d i 1 0 0 s v i l u p p a t o r i ; t u tta v i a l a
Com m od ore n on possiede a bbastanza d enaro e ri esce a m a la pena
a pagare t u tt i i d eb i to r i , m a n o n r i esce a d a p p r ov i g i o n a rs i d i
tutte l e com ponenti necessarie a ll a fa bbricaz i o n e entro l a stag i one
nata l iz ia .
C o sì i n o c c a s i o n e d e l N a ta l e 1 9 9 3 , s o l o 1 0 0 . 0 0 0 C D 3 2
ragg i u ngono i negozi .
Avre b bero d ov u to essere 400. 000 per perm ettere a Com m od ore
di sopravv i vere .
I l m o ra l e n e l l a c o m pag n i a é a l s u o m i n i m o stor i c o . Le p o c h e
perso n e r i m aste d o po l 'estate s e n e va n n o d i l oro v o l o n tà a l l a
fi ne d e l l ' i nver n o .
l
progetti sono r i d otti a l l 'osso. Restan o v i v i so l o i l m od u l o M P E G
p e r i l C D 3 2 e l ' Am i ga 4 00 0 T , i l av o r i softwa re r i g u a r d a n o i l
sistema operati vo Am i ga 3 . 1 .
G l i a l tri progetti hardware e software veng ono tutti abbandonati .
AppS he l l e Appb u i l d er, r i spettiva m ente m otore d i a pp l i cazi o n e e
costruttore d i i nterfacce, d opo a n n i d i sv i l u ppo vengono affossati
poco pri ma d e l l oro com p letamento .
l
progett i sti d i AppS he l l e Appb u i l der veng o n o spostati a l reparto
s i ste m a operativ o per sostitu i re persone a ppena l i cenziate e tutto
89
i l p a c c h etto v i e n e sve n d u t o a u n a d i tta e ste r n a . N e l 1 9 9 4 l a
V i l l a g e Tro n i c s i occ u pa d e l l a c o m m erc i a l i zzaz i o n e d i Am i g a O S
3 . 1 , l o fi n i sce e l o co m m erc i a l izza otte n e n d o u n ott i m o successo
n o n osta n te tra i l 1 9 94 e i l 1 9 9 5 Am i ga si trov i i n u na situaz i o n e
i ndefi n ita .
C o m m od ore è l a p r 1 m a soc i età a l m o n d o c h e r 1 esce a d
i m p l e m e n ta r e u n a ve rs i o n e fu n z i o n a n te d i U n i x s i st e m V R4 .
Am i ga U n i x è pensato per i l n u ovo Am iga 3 000, per i qua l i son o
rea l i zzat i , su progetto d i u n tea m d e l l ' U n ivers i tà d i L owe l l , l a A
2 4 1 O , u n a sc h ed a g ra f i ca a d a l te prestaz i o n i c o n i l c h i p T M S
340 1 o .
A
seg u i to d e l l e p r i m e prese n taz i o n i d i Am i ga 3 000 e d i Am i ga
U n i x , S u n p ro p o n e a C o m m o d o r e u n a c c o rd o p e r a d atta r l o e
v e n d er l o c o m e wor ksta t i o n U n i x l ow-e n d . C o m m od ore r i f i u ta .
U n a v o l ta c o m p l eta t i U n i x e l a sc h e d a g ra f i ca , e d o p o a v e r
d i m ostra t o l a fu n z i o n a l i tà d e l n u ov o s i ste m a , M e hd i A l i (C E O
C o m m od o re ) l i c e n z i a i n t r o n c o i p r o g ra m m a t o r i e d ec i se d i
a b ba ndonare i l progetto.
La ten si o n e tra i l settore R&S e q u e l l o a m m i n i strati vo è sem pre
p i ù forte, i r i cercatori , da sem pre affasc i nati d a l progetto Am i g a
c on s i d era n o i m a n ag ers respo n sa b i l i d e l fa l l i m e nto. P o c o p r i m a
d e l l a c h i u su ra d eg l i i m p i a nt i , g l i sv i l u ppato r i , r i u n i t i s i p e r u n a
festa d 'a d d i o, l a sc i a n o u n ' u l t i m a testi m o n i a nza d e l l a l oro tri ste
m a esa l ta n te e s pe r i e n za : d ec i d o n o d i v i d e ore g i strare l e l o r o
" confessi on i " , a tu rno racconta n o d i tutte le d i vergenze avute con
i l settore com m e rc i a l e, e sotto l i nea n o qua nto i l prog etto Am iga
sia ri masto i ncom preso .
N e l l 'apri l e 1 9 94 m o lti sv i l u ppatori cercano l avoro a l trove, mentre
tutti i progetti son o nel l i m b o .
90
S i susseg u on o voci d i cessione del la compag n i a e d i fa l l i mento.
I l m a n a g e m e n t su ggeri sce a tutti di acccetta re u n n u ovo l avoro,
se d ovesse capitare.
I l 2 5 e 2 6 apri l e i l resta nte staff i n West C hester é i n form ato d e l
l i c e n z i a m e n t o t o t a l e . (" Th e Dea thb e d Vigil '' vide o casse tta
realizza ta dagli sviluppa tori nel 7 994)
91
Il software per Amiga
I l m ot i v o pr i n c i pa l e d e l l ' i m po rta nza d e l l a c o m pati b i l i tà è l egata
a l l e e s i g e n ze d i softwa re . Le softwa re h o u ses son o d i v i se n e l l a
progettaz i o n e per l e i n n u merevo l i marc he d i com puters, m entre è
d i ventato per l oro m o l to p i ù prod utt i vo stu d i are software per u n
so l o s i stem a , rea l izza n d o così l e econom i e d i sca l a e ri pa rte n d o i
c ost i d i i n ge n i e r i zzazi o ne su u n n u m ero m agg i ore d i ve n d i te . I l
software è pa rte i ntegra n te d e l prod otto, l a macc h i na p u ò avere
s u c c e s s o s o l o se s u p p o rtata d a v a l i d i p r o g ra m m i c h e
rappresenta n o l ' i nterfacci a d i con n essi one con l 'utente.
I l software d i spon i b i l e esce so l o l 'a n n o successivo la presentazi one
d i A m i g a e i n m od o p a rz i a l e . Tra i l 1 9 8 5 e i l 1 9 8 6 Am i ga si
trova a n cora in u na si tuazi one precaria .
I l software per Am iga esce sol o n e l l ug l i o d e l 8 6 .
E ' possi b i l e cata l ogare i l software d e l 1 9 8 6 i n sei categori e : area
c o m u n i caz i on i , a rea prod u tt i v i tà e i m pa g i n az i o n e , a rea g ra f i ca,
area spettaco la re, area uffic i o e i nfi ne, area hardware .
N e l l 'a rea c o m u n i ca z i o n i e s i sto n o d u e p r o g ra m m i , u n o p e r l e
te l ec o m u n i ca z i o n i : " Am i ga v i ew d a ta ter m i n a i " c h e trasfo r m a
Am i ga i n u n ter m i na l e v i d eo, capace d i orga n izzare u na stazi on e
tras m i ttente p e r i c o l l eg a m e n t i c o n a l tri utent i , e i l " D i a l text " :
per l e c o m u n i ca z i o n i d 'a ffa r i , d i seg n ato per fu n z i o n a re c o m e
deposito d i m essagg i e d i sca m b i d i i nformaz i on i .
La v o l o n tà d i re n d ere Am i ga c o m pa t i b i l e c o n a l t r i s i ste m i h a
c o i n vo l to a n c h e qu est i pacc h ett i software, i n grado d i d i a l ogare
c o n M a c i n t o s h , M S - D O S e A p p i e (s i tratte rà p i ù a v a n t i d e i
tentativi hardware d i em u lazi one) .
N e l l a sec o n d a a rea , q u e l l a d e l l a prod uzi o n e d i pag i n e g rafi c h e :
92
u n p ro g ra m m a f i r m a t o d a u n a d e l l e p i ù prest i g i ose softwa re
h ou ses, l ' E lectron ics Arts.
I l n o m e d e l prog ra m m a è D e l uxe Pri nt, offre q u i n d i c i formati (i
p a c ka g e trad i z i o n a l i a r r i va n o so l o a d i ec i ) p e r la c reaz i o n e a
c o l o r i (a l t ra n ov i tà ) o i n b i a n c o e n e r o d i b i g l i etti d ' a u g u r i ,
a d es i v i , e t i c h ette, ca l e n d a r i , ca rta d a l ettere e m a n i festi c o n
caratter i presel ezi onati o rea l izzati d i rettam ente da l l 'utente.
Di costo i nferi ore e m e n o sofisti cato del precedente è Gra p h icraft,
prodotto d a l l a stessa Com m od ore.
A l t r o p r o g ra m m a , q u e sta v o l ta d e d i c a t o a l setta g g i o d e l l e
sta m pa nti v i a software, è " Pri nters devi i " , i deato d a l la Cym b o l .
B e n p i ù n u m e r o s i s o n o i p r og ra m m i d e l l ' a rea d e f i n i ta
" s p e tta c o l a r e " , l a c u i e s p e r i e n z a è l e g a ta g i à a l l a p r i m a
a p pa r iz i o n e d i Am i ga (qu a n d o a n cora era d i propri età d e l l a H i
Toro) , e d e l Com m od ore 64.
I l v i d eo g i oc o è v i sto come m etafora d e l l a macc h i na i nteratt i va ,
c a p a c e d i r i a s s u m e r e e r i e l a b o r a re l a fa n ta s i a d e i m e d i a
spettaco lari d e l passato (teatro, c i nema, te l evisi one) .
S i m u l at o r i d i v o l o , v i a g g i attraverso l e n e v i p e r e n n i , n o n c h é
d o c u m e n ta r i i n t e r a tt i v i d e l m o n d o sott o m a r i n o o a n c o ra l a
vers i o n e e l ettron i ca d e l l ' i ntra m onta b i l e fl i pper, sono a l c u n e d e l le
attrattive l ud ic h e per A m i ga .
N e l l a p r o d u z i o n e p e r l ' u ffi c i o s i r i tr ova l a tr i a d e c l a ss i ca : u n
data base, " Aqu i siti on " , u n fog l i o e l ettro n i c o : " V i p Profess i o na l " e
u n m a n i po l atore d i test i (word p rocessar) c h i a m ato " V i zawr i te
C l a ss i c " . An c h e i n q u est 'a rea v i e n e sfruttata l a c a pa c i tà g rafi ca :
sc herm o i l l i m i tato e possi b i l i tà d i i m ma gazz i nare i m mag i n i o l tre
c h e d at i ; v i e n e c o l l a u d ato i l m u l t itas k i n g , e l ' i n terfacc i a " u ser
fri end ly " .
93
A l t r i tre p a c ka g es d e l l a stessa a rea : G i m ox, Log i st i c e D e l u xe
V i d e o . Q u est ' u lt i m o, capace d i rea l i zzare s i g l e a n i m ate, scr i ttu re
d i rec l a m e , spot p u b b l i c i ta r i , presentaz i on i d i b i l a n c i o e d 'affari ,
a n i mazi o n i i nteratt ive ed ed ucat i ve . Com pre n d e i n o l tre venti sette
effett i spec i a l i v i s i v i c o m e o m b re e d i ss o l v e n z e , c o m p re ss i o n e
d ' i m m a g i n i , contro l l o d e l l o sfo n d o, d e l c o l ore e d e l m ov i m ento,
d e l testo e d e l la parte grafi ca .
Appartengono a l l 'u lti ma area i prog ram m i Take 5 e M eteo Sat.
I l p r i m o p e r m ette d i u t i l i zza re t u tto i l softwa re d i sp o n i b i l e d i
si stem i m o lti d iffusi come Appi e Dos o M S- DOS i n formato c i n q u e
p o l l ic i .
M eteo Sat
è
i l pri m o d i u na fam i g l ia d i stru m enti per la r i cez i one
d e i sate l l i t i , i n a u g u ra u na p o s s i b i l i tà d i r i cez i o n e tota l e p e r i
m i crocom pu ters.
I l s o ftwa re p r e se n te n e l
1 98 6 ren d e possi b i l e u na
c o m p e n etraz i o n e d e i var i a m b i t i n e l l o stesso progra m m a , n o n si
tratta c i oé d i softwa re rea l i zzato a c o m pa rt i m e n t i stag n i : n e i
prog ra m m i per uffi c i o, a d esem p i o , esi ste com u n que l a possi b i l i tà
d i s f r u tta r e l e c a p a c i tà g r a f i c h e r e n d e n d o l ' u t i l i zz a t o r e p i ù
a u to n o m o n e l l e sce l te g esti o n a l i . S i p e n s i a d esem p i o a d u n
i m pren d i tore c h e p otre b b e , c o n Am i ga , c o m patta re i n u n so l o
c o m puter i b i l a n c i , g l i stu d i p u b b l i c i ta r i d i q u a l s i a s i t i p o , e l a
rappresentazi o n e d e l l a struttu ra a rc h itetton i ca d e l l a sua azienda .
N el l 'a n n o successivo la Com m od ore ita l i a na progra m ma l a nasc i ta
d i u n m ig l i a i o c i rca d i r i vend itori Com m od ore (Com m od ore Poi nt)
c h e s i fa n n o ca r i c o d i c o m m e rc i a l i zzare t u tta l a g a m m a d e i
p r o d o tt i C o m m o d o re , pa ra l l e l a m e n t e n a sc e i l m a rc h i o
Com m od o re s oftwa re, frutto d i u n acc ord o tra l a C o m m od o re
i ta l i a n a e l a CTO , u n 'az i e n d a b o l og n ese p r i m a att i va n e l c a m p o
94
M S- D OS . l prod otti con marc h i Com m od ore so n o c i rca c i n q ua n ta
ed esco n o c o n prezz i i n feri o r i a q u e l l i c o m m e rc i a l i zzat i d a a l tr i
d i str i butor i . L a CTO i m porta i prod otti software e l i d u p l i ca per la
Com m od ore i ta l i a na n e i propr i i m p i a nt i , d a qu i l a possi b i l i tà d i
presen ta rsi su l mercato a u n prezzo i n feri ore .
U n a n n o d opo, n e l 1 98 7 , m o lti utenti l a m enta n o la ma nca nza d i
u n p r o g ra m m a softwa re sta b i l e p e r l ' u ffi c i o . {Microcomp u ter,
maggio 1 997)
I l w o r d p r o c e s s o r " V i sewr i te c l a s s i c " n o n è s o d d i s fa c e n t e e ,
soprattutto, n on regge i l confronto c o n i progra m m i per u ff i c i o
scr itti i n M S- DOS .
P u r basa n d osi su d i u n hardwa re p i ù evo l uto, Am i ga non ri esce a
confrontarsi con u na d e l l e fu nzi o n i conso l i d ate (e non tracsu ra b i l e
per i l settore spec i f i c o dei PC) d e l P C I B M c h e , i ns i e m e a l
softwa re M i crosoft, va sem pre p i ù c h i a ra mente defi nendosi come
lo stereoti po.
I n o l tre, l a m a n ca nza di un vero a pp l i cativo professi ona l e spi n g e
Am i ga verso u n a con n otazione p i ù I u d i ca e hobb i st i ca .
D a p u nto d i v i sta d el l ' i nterfacc i a verso i l c l i e nte Am i ga presenta
u n a sec o n d a i m porta nte carenza fu nzi ona l e : la pri m a vers i o n e d i
Am i g a d i c u i è d i spo n i b i l e l ' h ard d i sk è Am i ga 2 000 H D (u sc i ta
n e l 1 98 8) , tuttavia i l prezzo è e l evato: l ' hard d i sk costa qua nto la
macc h i na . B i sog na attend ere i l 1 9 9 1 per avere u na macc h i na co n
hard d isk di seri e (Am iga 3000) .
L ' u s o d i d i s c h et t i c o n l e t t o r e e s t e r n o è s i c u r a m e n t e p i ù
macc h i n oso e a l l u nga l e proced u re d i uti l izzo nel settore dei PC.
L ' h a rd d i s k, d i c u i è d otato i l PC l b m ra ppresenta u na fu nzi on e
i m p r e sc i n d i b i l e se n za l a q u a l e n e ssu n a m a c c h i n a p u ò a v e r e
successo su l m ercato.
95
I l problema del pos izi onamento
La p r i m a a tt i v i tà d i m a r k et i n g s v o l ta d a l l ' i m p resa r i g u a rd a
l ' i n d i v i d u a z i o n e d e i m e rcati c h e r i e n tra n o n e l l a d efi n i z i o n e d i
b u s i n es s , s u c c e ss i va m e n t e s i pa ssa a l l 'a n a l i s i d i ta l i m e rca t i ,
stu d i a n d o n e l e e s i g e nze att u a l i e pote n z i a l i , per a r r i vare i n f i n e
a l l ' i n d i v i d u a z i o n e d e l l e d i v e rse e s i g e n z e da so d d i sfa re
(segm entaz i o n e) .
N e l m e r c a t o i n fo r m a t i c o s i p o s s o n o d i st i n g u e re a l m e n o t r e
seg m e n t i i n base a i benefi c i r i cercati n e l l e d i verse macc h i n e : u n
seg m ento è rappresentato d a l benefi c i o-g i oco, u n a l tro d a l l 'uti l i tà
p e r s o n a l e , i n f i n e u n t e rz o s e g m e n t o è r a p p r e s e n t a t o d a l
b e n ef i c i o - p r o f e s s i o n a l e ( g ra f i c o o m u s i c a l e) . I n r e a l tà ta l i
seg m e nti rappresenta n o ver i e propr i m ercati , con caratteri sti c h e
estre m a m e n te d i ss i m i l i . L a se m p l i fi caz i o n e d i q u e st i m ercat i a
seg m e n t i è u t i l e , n e l n ostro l av o r o per c o m p re n d ere i l " ca so "
part i c o l a re d i Am iga .
Am i ga v i e n e presentata su l mercato n e l l ug l i o d e l 1 98 5 , tuttav i a
n o n è a n c o ra c o m p l eta , r i s u l ta q u i n d i d i ff i c i l e rea l i zz a r e u n
posiz i o n a m e nto sceg l i ere c i oé d i presentarla come h ome, person a l
o h i g h -e n d c o m pu ter i n o l tre Am i ga è u u n c o m p u ter ati p i c o , è
d i ffi c i l e sceg l i ere d i pos i z i o na r l o i n u na d e l l e tre gra nd i fasce d e l
mercato .
L ' i d ea i n i z i a l e d i j ay M i ner è q u e l l a d i poter porta re su l m ercato
u n com puter c he, a poco prezzo, si adatti a l l e p i ù svarite esigenze
e sap p i a adattarsi conte m p ora nea m ente a tre d iversi seg menti d i
mercato .
Tuttav i a l a proposta è i n contrasto con l e po l i t i c h e d i m arket i n g .
Per u n ri stretto gru ppo d i utent i r i cercatori l a proposta n o n p u ò
96
c h e essere i nteressa nte, m a per l a resta n te parte d e l pu b b l i c o ,
c o n u n a s c a rsa c o n osce nza te c n i ca , Am i g a r i s u l ta d i d i ff i c i l e
c o m p re n s i o n e . La stessa macc h i na n o n p u ò essere posizi onata su
tutt i i seg m e n t i d e l m ercato , r i sc h i a d i creare c o n fu s i o n e n e l l a
m e n te d e l c o n s u m at o re e d i n o n essere c a p i ta . I n o l t re
s i g n i f i c h e r e b b e d ota r e u n a s o l a m a c c h i n a d i n u m e r o s i ss i m i
progra m m i software .
C o m m od o r e t e n ta d i r i so l v e r e l a q u e st i o n e c o n u n a
d i vers i ficaz i o n e dei m odel l i .
N e l feb b ra i o d e l 1 9 8 7 vengono presentate d ue versi o n i d i Am iga :
Am i ga 500 e Am i ga 2 000.
La p r i m a d otata d e l l o stesso h a rdware d e i i 'Am i ga 1 000 con u na
m a g g i o r e i n te g r a z i o n e d e i c i r c u i t i l e c u i d i m e n s i o n i s o n o
d i m i n u ite, e con tasti era, u n ità centra l e e d i sk-d rive com pattati i n
u n 'u n ica struttu ra .
C o m e Am i ga 1 000, a n c h e Am i ga 500 d i sp o n e d i u n ' i n terfacc i a
para l l e l a , d i u na ser i a l e e d i c o n n ettor i per d i s k-d r i ve estern i e
per i l su pporto d e l l e u sc i te a ud i o e video.
P e r l a s t a g i o n e n a t a l i z i a d e l 1 9 8 7 C o m m o d o r e p r e s e n ta
u n ' i nteressa nte pro m ozi one: con f. 5 9 0 . 000 è possi b i l e acq u i sta re
u n Am i ga 5 0 0 , u n m od u l atore TV e l o " sc r i g n o d e l softwa re " ,
c o m pre n d e n t e otto prog ra m m i : q u attro c o m m e rc i a l i e q u a ttro
shareware .
Tra i p r o d ott i c o m m e rc i a l i v i è u n p ote n te e sofi st i cato fog l i o
e l ettro n i c o (Log i st i x) , u n data base re l azi ona l e per g est i re arc h i v i
d i i m m a g i n i (S u p e r b a s e) , i l M u s i c S t u d i o , p r o g ra m m a p e r
com porre m us i ca , far suonare I 'Am i ga
o
contro l l are s i nteti zzatori
tra m i te u n ' i nterfacc i a M i d i e, i n fi ne, un si m u latore d i e l i c ottero
i n g ra f i c a 3 D .
l
d i sc h ett i d e i p r o g r a m m i " s h a rewa r e "
97
c o n t e n e n g o n o p r o g ra m m i sc i e n t i f i c i , d i u t i l i tà , g i o c h i e u n
p r o g ra m m a d i g ra f i c a p i tt o r i c a (V D raw) . C o m e s u c c es s o i n
preced enza , si tratta d i program m i l ud i c i e h o b b i sti c i .
A m i ga 5 0 0 v i e n e prese n tato i n s i e m e a l l a m a c c h i n a h i g h - e n d
Am iga 2 000, vers i one potenziata d e l la pri m a Am i ga 1 000 c o n l a
qua l e cond i v i d e i l coprocessore, e l e prestazi o n i a u d i o-video.
Am iga 2 000 è i n ol tre d otata di un s i stema d i sc hede ad d iz i o na l i ,
c h e c o n se n to n o d i c o n f i g u ra r e i l c o m p u te r seco n d o m od a l i tà
operative d iverse.
Am i ga 2 000 appartie n e a l la fasc i a d eg l i e l a boratori profess i o na l i .
N o n s i p u ò c h i a r a m e n t e a f fe r m a r e c h e l e d u e m a c c h i n e
a pp a rte n ga n o a d u e seg m en t i d i m ercato d i ve r s i : Am i ga 5 00
v i ene presentata con u n pacc hetto software r i cco e sofisticato, che
metta c h ia ra m e nte in evi denza tutte l e pecu l iarità d e l la tecno l og i a
Am i g a , a datta n d osi a seg m enti d i mercato d i versi . Am i ga 2 000,
p i u ' accessor i a ta e c o m p l eta n on s i d i scosta tuttav i a i n m a n i era
c h i a ra d a A m i ga 5 0 0 , p u r a p pa rte n e n d o a l seg m e n t o
professiona l e .
N e l l e i n ten z i o n i d e i ma nag ers n o n esi ste q u i n d i u na vo l o n tà d i
trovare app l i cazi on i d iverse per l a tec n o l og i a Am i ga , i n m od o da
p o s i z i o n a r l e su d i v e r s i s e g m e n t i d i m e r c a t o e s f r u t t a r e
com merc i a l mente l ' i n n ovazi one tec n o l og i ca .
N e l l a rea l tà , a ca u sa d i situazi on i conti ngenti e i n parte casua l i ,
Am i g a 5 0 0 v i e n e i d e n t i f i cata d a l p u b b l i c o c o m e m a c c h i n a d a
g i OC O .
.
La p r i m a v e r si o n e d i Am i ga 5 00 , v i e n e prese n tata i n vers i o n e
" p o v e r a " , e h i l a u sa n o n p u ò re n d ers i c o n t o d e l l e s u e rea l i
c a p a c i tà . A m i g a 5 00 n o n poss i e d e i n fa tt i u n h a r d - d i s k e , d i
c o n s e g u e n za , l ' i n sta l l a z i o n e d e i p r og r a m m i r i s u l ta l e n ta e
98
d i ffi c o ltosa . A qu esto va ad ag g i u n gersi c h e a l cu n i d e i magg i ori
p r o d u tt o r i d i v i d e og i oc h i n eg l i Sta t i U n i t i , c o m e la B a J i y , l a
M a stertr o n i c e l a G ra n d d ec i d o n o d i a d otta re l a sc h e d a
d e i i ' A m i g a 5 00 p e r i v i d oe g i oc h i d a ba r . N e l b reve p e r i od o
Am i ga 5 00 , g raz i e a l l a s u a c o n n otaz i o n e d a v i d eo g i oc o è u n
vero successo .
La r i s po sta d e i c o n su m ator i è q u e l l a d i a c q u i star e Am i ga 5 00
c o m e m a c c h i n a d a g i o c o , p e r i l p u b b l i c o l a c o n n ota z i o n e
Com m od ore l egata a m a cc h i n e l ow end è a ncora m o lto forte : s i
ricorda i l g ra n d e successo ri scosso d a l Com m odore 6 4 , d a l Vie 2 0
e d a l Pet. Am iga 500 è i nfatti l 'u n i ca macc h i na d e l l a seri e Am i ga
ad avere successo.
Per paterne testare tutte l e potenzi a l ità (grafi c h e e professi ona l i ) è
n e c essa r i o d ota rsi d i p e r i fe r i c h e este rn e : u n a sta m pa n te e u n
m on i tor d i b u ona qua l ità , c h e n eg l i a n n i '80 son o a ncora troppo
costose, per poterse l e p e r m ette re c o m e s i ste m a " d o m est i c o " .
S i stem i d i qu esto ti po sono presenti su larga sca la sol o neg l i u ffi c i
e n eg l i stu d i professi o na l i . C o n i l passare d e l tem po i prezzi son o
n otevo l m e nte d i m i n u iti ed è stato possi b i l e crearsi u n c o m p u ter
p e r l ' u t i l i tà p e r s o n a l e a n c h e t ra l e m u ra d o m est i c h e .
Parad ossa l m e nte, i l PC I B M , n ato c o m e m acc h i na profess i ona l e
attua l m ente è d iventato a n c h e u n " H om e com puter " .
Verso l a fi n e d eg l i a n n i ' 8 0 , A m i ga è i n fi n e stata u t i l i zzata i n
g ra n pa rte c o m e m ac c h i n a d a g i oc o perc h è c o m e ta l e è
i m m ed i ata m e nte d i sp o n i b i l e , n o n n ecess i ta d i costose agg i u nte
peri feri c h e esterne.
I l s u c cesso d i Am i ga 5 00 sa n c i sce a n c h e i l fa l l i m ento di Am i ga
2 0 0 0 e d e l l e a l t r e v e r s i o n i s u c c e s s i va m e n t e p r e se n ta te s u l
m e rcat o . A m i g a 2 00 0 n o n è c h i a ra m e n t e c l a ss i f i ca b i l e p e r i l
99
g ra n d e p u b b l i c o c h e h a or m a i c reato u n c o l l eg a m e n to d i retto
Am i ga -videog i oco.
S o l o u na esi g u a pa rte del m ercato apprezza l ' i d ea ori g i n a r i a d i
j ay M i n e r : s i t ra tta d i sv i l u p pa t o r i , tecn i c i , p rofess i o n i st i d e l
settore i nformatico che n u trono per l a tec n o l og i a Am i ga u na forte
a m m i raz i o n e , ta nto d a c rea re u n o sp i r i t o d i a p pa rte n e n za c h e
l eg a t u t t i i c o m p o n e n t i d e l l a c os i d etta " co m u n i tà Am i g a " . S i
t r a tta d i u n a c o m u n i tà v i rtu a l e , c h e trova a d e p t i i n d i v e r s e
n a z i o n i e c h e h a l a possi b i l i tà d i i n c o ntra r s i c o n c reta m e nte i n
occasi o n i d i conferenze d ed i cate ad Am i ga .
1 00
La compatibilita'
I n b a s e a q u a n t o a ffe r m a t o f i n o a d o r a s i p e n sa d i p o t e r
c o n c l u d e re c h e l a c o m pa t i b i l i tà r i spetto a l softwa re M i c rosoft
ra p p re se n ta l a f u n z i o n e p r i m a r i a p e r i l P e r s o n a l C o m p u te r .
Q u a l u n q u e c o m p u t e r d ev e e s s e r e i n g ra d o d i s u p p o rta re i
progra m m i sta n dard , pena l 'esc l usione da l mercato .
C o m e s i è g i à sotto l i n ea t o , p e r q u a n t o c o n c e r n e i p r o d ott i
st r u tt u r a t i c o m e s i st e m a a p e rt i , l e f o rz e p o l i t i c h e e s o c i a l i
i nf l u e n za n o i n m a n i e ra m a rcata i l processo d i d efi n i z i o n e d e l l o
stereot i p o .
I n o l tre , p resso g l i u t e n t i s i m a n i festa u n ' i n e rz i a c h e l i po rta a
m a n te n ere fer m a l a l oro sce l ta i n iz i a l e e , c o n seg u e ntem e n te a
r i f i u ta re q u a l s i a s i a l t ra s o l u z i o n e , a n c h e se d o v e s s e e s s e r e
tec n o l og i ca mente p i ù avanzata .
I l PC, e a ncora d i p i u ' i l software M S Dos n e sono favoriti
e,
con
i l passare d e l tem p o i l consu matore fi n i sce per affezi onarc i , ta nto
da re n d ere n u l l o qua l si asi tentati v o d i proporre a l m ercato u na
macc h i na concettua l m ente d iversa .
Anc h e Com m odore, cosc i ente d e l fatto c he Am i ga r i sc h ierebbe d i
ri manere esc l u sa da l m ercato, dec i d e d i d otare i propri m od e l l i d i
d i sposi tivi c h e l i renda n o compat i b i l i con l o standa rd M icrosoft.
Tra i l 1 98 5 e i l 1 98 6 Com m od ore, nel tentati vo di rend ere Am i ga
com pati b i le, presenta i l Transformer e i l Si deCar.
I l Tra n sfor m e r è u n p r o g ra m m a d i c o n ve rs i o n e , i n g ra d o d i
u n i formare l o standard PC Com m od ore a l l o sta n dard l B M PC.
I l tea m tedesco si occu pa del S i d eca r: sosta nz i a l m ente si tratta d i
u n I B M XT c h e v i e n e i n ser i to i n u n a p o rta l a tera l e d i A m i g a
1 000. I l prezzo del S i d ecar è d i 1 000 d o l lari .
1 01
A Los Gatos s i progetta u n acce l l eratore da 2 00 d o l lari c he possa
serv i re c o m e e m u l atore software d i u n I B M P C : para l l e l a m e nte si
a v v i a l a p r o g etta z i o n e d i u n a n o n m e g l i o d ef i n i ta " d r ea m
m ac h i ne " .
N e l 1 98 6 Com m od ore esce c o n u n a n u ova m a cc h i na :
Com m od ore PC 1 , si tratta a ncora d i u n com pati b i l e ma, m entre i
c l o n i I B M , s p ec i a l m e n te q u e l l i p r od ott i n e l l ' E stre m o O r i e n te
c o n t i n u a v a n o a d e s s e r e m a c c h i n e p e r u ff i c i o , C o m m o d o r e
conti n u a a prod u rre l e macc h i n e ded i cate a l l e fa m i g l i e e c o n u n
prezzo basso.
La sce l ta operata d a Com m od ore è i n l i n ea c o n q u e l l a c h e n e l
1 9 8 7 è stata c h i a mata " Rev i va l d e l PC " , te n d e nza q u est ' u l t i m a
c h e cerca d i sp i n g er e i l Perso n a l c o m p u ter o l tre l a sog l i a d e l
professi ona le, per d iventare computer d a casa .
S i tratta i n d efi n i tiva d i u na macc h i na sem p l i ce, senza part i c o l a r i
gad gets, c h e costa poco : meno d i u n m i l i o n e .
Al l a fi n e d e l 1 98 7 Com m odore si sente costretta a seg u i re a ncora
i l tre n d , presenta n d o u na l i nea d i n u ov i prodotti n e l l a fasc i a d e i
s i ste m i c o m pati b i l i M S- D O S : PC 1 0 1 1 1 , P C 2 0 1 1 1 , PC 60/40 e P C
60/80 .
l n o l tre
C o m m od o re tenta l a stra d a d e l i ' e m u l az i o n e d eg l i
l
BM
u t i l i zza n d o Am i ga a n c h e c o m e co m pati b i l e per pote r sfru tta re i
progra m m i i n M S- DOS, (pera l tro si tratta d i u n ' i m p resa p i u ttosto
d i ff i c i l e , d a l m o m e n to c h e i d u e s i ste m i prese n ta n o n otev o l i
d i fferenze n e l la struttu ra d i base) .
I l pri m o tentativo è rappresentato da Am i ga Tra nsformer: si tratta
d i u n progra m ma c he si prefigge d i trasformare Am i g a i n u n PC
I BM
m o n oc r o m a t i c o , t u ttav i a n o n è i n g ra d o d i s u p p orta r e
prog ram m i c h e s i servono d e i i ' I B M P C DOS, esc l udendo i n questo
1 02
m od o u na gra n de quantità d i software .
D o p o i l p r i m o te ntat i v o n o n r i u sc i to , Com m o d o r e r i p rova c o n
A m i g a 1 0 6 0 S i d eCa r , q u esta v o l ta s i tratta d i u n e m u l a t o r e
h a rdwa re , e n o n p i ù softwa re, d i u n PC/XT. L ' a pparecc h i o, così
c h i a mato perc h é s i i nser i sce ne l l a porta d i espa n s i o n e c o l l ocata
su l l ato destro d e l com puter, contiene u n processare 8088 l ntel .
L ' i n te r fa c c i a c h e c o n n e tte A m i g a a l S i d e Ca r è d otata d i u n
i nterruttore c h e perm ette d i passare d i retta m ente da l processare
8 0 8 8 a l 6 8 00 0 , c o n se n te n d o così i l m u l t i ta s k i n g e l o sca m b i o
d i retto d i dati tra Am i ga e S i d eCar .
Pu rtroppo i l prezzo è troppo e l evato: f. 1 . 4 50 . 000 .
Tra i l 1 9 8 7 e i l 1 9 8 9
v e n g o n o p r e s e n tate d u e s c h e d e
" b r i d g e b oa rd " : XT A2 0 8 8 e ATA2 2 8 6 da affi a n ca re a d A m i ga
2 000, con l o scopo d i em u lare i computer I B M .
C o m e g i à s u c c esso per i l S i d eCa r , l ' i d ea è q u e l l a d i c rea re u n
computer a sé, autonom o nel l ' i ntero processo d i elaborazi one, ma
in g rado di sfruttare i d i spositivi di i nput e di output di Am iga.
Con l a presentazione d e l le pri m e sc hede br idgeboard Com m od ore
r i sc h i a pers i n o d i essere obso l eta : Am i ga 2 08 8 n o n è a l tro c h e
u na vers i o ne agg i ornata d e l S i d eCar d a i n sta l lare s u Am i g a 2 000,
e s c e su l m e r c a t o q u a n d o o r m a i l ' o r i g i n a l e XT- b a s e è sta t o
s o p p i a ntato d a i i ' " XT Tu r b o " c o n p restaz i o n i m i g l i o r i . L ' Am i ga
2 0 8 8 a p pa re q u i n d i poco a l passo c o i tem p i ed è a b b asta nza
costosa .
La ricerca d e l l a com pati b i l i tà da parte d i Com m od ore rappresenta
u n a l eg i tt i m a n ecess i tà d i porta re Am i ga su l l o stesso p i a n o d e i
PC, tuttavia l e macc h i ne sono troppo costose e d obsol ete .
I n o l tre n o n v i ene a l l agata la fasci a d i mercato : potreb bere essere
i n teressa n t i p e r c h i g i à p o ss i e d e A m i g a , m a p e r c o l o r o c h e
1 03
d e v o n o effett u a r e i l p r 1 m o a c q u i st o s o n o n a t u ra l m e n t e
sconve n i enti .
Am i ga n o n è qu i n d i i n gra d o d i sod d i sfare l a fu nzi o n e pri m a r i a
d e i Pc , e r i m a n e , p e r ta l e m o t i v o , co nfi n ata n e l l a pro p r i a a rea
com m erc i a l e .
1 04
PARTE I I I***
DAL 1 9 9 2 AL 1 9 9 7
La storia di Amiga
-
I l Terzo periodo
I l dopo- Commodore
I l 2 0 a p r i l e 1 9 9 5 , E sco m , i l sec o n d o prod u ttore ted esco d i Pc,
acqu i sta Com m od ore, m essa i n l i q u i d az i o n e dai proprietar i c i rca
u n a n n o pri ma , i l 29 apri l e 1 99 4 .
N e l m ag g i o d e l 1 9 9 5 E scom fo n d a l a soc i età co ntro l l ata Am i ga
Tec h n o l og ies, c h e si occu pa esc l usivam ente d i Am i g a .
In
G er m a n i a i l m a rc h i o Co m m od ore è a n cora m o l to prest i g i oso,
a n c h e p e r c h è p e r a n n i C o m m od o re
è
stat o l o s p o n s o r d e l l a
squad ra d i ca l c i o Bayern-M onaco.
D o p o c i rca 8 m esi Am i ga Tec h n o l og i es r i m ette i n prod u z i o n e i
vecc h i m od e l l i Am i ga 1 2 00 e Am iga 4000 Tower, l 'operazi one è
m o l to costosa perc h è a l c u n e parti fondamenta l i c o m e i d i sk drive
e a l c u n i c h i p d i contro l l o sono d i ffic i l m ente reperi b i l i (i m ode l l i
son o stati presentati d a Com m odore 3 a n n i pri ma) .
La d i st r i b u z i o n e d i A m i ga 1 2 00 n e i va r i paesi e u ropei avv i en e
frettol osa m en te, senza i l su pporto d i u na cam pagna p u b b l i citar i a ,
i prezz i so n o m o lto e l evati (q uasi i l d oppi o d i q u e l l i prati cati d a
Comm od ore) .
Ven g o n o p r o d ott i 1 00 . 000 pezz i , n e ve n g o n o ve n d u t i so l o l a
m età .
N e l n ov e m b r e d e l 1 9 8 5 A m i g a Tec h n o l og i es c o n tatta d u e ex
p r og ett i st i C o m m o d o re ( D a v e H a y n i e e A n d y F i n k e l ) per
i ncar i ca r l i d e l n u ovo progetto Power Am i ga .
N e l m a rzo d e l 1 9 9 6 E sc o m è p rota g o n i sta d e l p r i m o rovesc i o
f i n a n z i a r i o d e i P C (a l t r i n e seg u i ra n n o a l l ' I ta l i a e a l l ' e stero)
1 05
m i nacc i a n d o d i trasc i nare con sè i pri m i ti m i d i progetti avviati da
Am i ga Tec h n o l og i es .
N e l l 'a p r i l e d e l 1 9 9 6 V i sc o r p , u n a soc i età d i C h i ca g o , c h e h a
otte n uto u n a n n o p r i m a u n a l i ce n za da E sc o m p e r u t i l i zza re l a
tec n o l og i a Am i ga d e i Set Top B ox, presenta u n ' offerta a l l etta nte
per ac qu i s i re A m i ga Tec n o l og i es e i d i ri tt i d i Am i ga ; tutta v i a l a
tra nsaz i o n e n on v i ene rea l izzata .
U n a n n o d o p o , l a n ot i z i a d e l l ' a c q u i sto d i A m i g a d a pa rte d i
G a tewa y . Q u est ' u l t i m a , p r od u tt r i ce l ea d e r d i c l o n i p e r P C , è
i n i z i a l m e n te i n teressata a i b revett i l eg a t i a d A m i g a ,
su ccess i vamente sceg l i e d i conti n u a re l o svi l u ppo d e l l a macc h i na .
(Sergio Ruocco e Reinhard Spisserl conferenza /pisa 1 996)
1 06
Il software di pubblico dominio
N on osta nte i l fa l l i m ento d e l la Com m od ore e i successev i negat i v i
sv i l u pp i , Am i ga h a conti n u ato a destare i nteresse p e r u na cerc h ia
d i a p p a s s i o n a t i . I l g r a n d e e n t u s i a s m o c h e c a r a tt e r i zza g l i
" a m i g h i st i " ha permesso a l la macc h i na d i ri manere viva . G l i ute nti
Am i ga ha n n o trovato un va l id o supporto neg l i arc h i v i software d i
pu bb l i co d o m i n i o .
A m età d eg l i a n n i otta nta , acca nto a i progra m m i u ffi c ia l i , q u e l l i
c o pe rt i d a c o pyr i g h t e c o m m e rc i a l i zzati d a l l e softwa re h o u ses
n asce i l software di pu b b l i co d om i n i o .
E s i st o n o c o s p i c u e b i b l i o t e c h e d i s o ft w a r e s v i l u p p a t o d a
a ppa ss i onati c h e rend o n o p u b b l i co l ' u t i l i zzo d e i progra m m i c h e
l oro stessi h a n n o preparato.
S i tratta d i q u a l cosa d i p rofo n d a m e n te n u ov o n e l l a stor i a d e l l a
c o noscenza : masse d i dati e d i i nformazi on i m esse i n c i rcolazi one
n o n per denaro, ma sol o per il p iacere di trasmettere i dee.
Un
progra m matore c he s i ved e r i fi u tato i l propr i o progra m m a
da l le software h ou ses h a u n 'a l ternativa : può ren dere d i spon i b i l e i l
progra m ma g ratu i ta m ente a c h i u n que ne facci a ric h i esta .
Natu ra l m ente l e ri c h i este so no m o l te, per questo spesso s i ri corre
a l l a d i st r i b u z i o n e v i a m od e m e B B S ( B u l l et i n B oa r d Syste m ,
ba nche dati c u rate da appassi onati o da ri viste) .
S i tratta d i u n a vera e propr i a rete a l te r n at i va a i n e g oz i , nata
a l l 'i nseg na d e l l ' i nformati ca senza fi n i d i l u cro .
I l B B S provv e d e n o n so l o a d i str i b u i re i prog ra m m i l i b e r i , m a
a n c h e a pu b b l i c izza r l i com u n i ca n d o ag l i utenti d i d i vu l gar l i i l p i ù
possi b i l e tra a m i c i e con oscenti .
U n a l tro m ezzo d i d i st r i b uz i o n e a l ternat i va é q u e l l o d i sped i re
1 07
c o p 1 e d e l p r o g ra m m a a i c l u b d i u te n t i d e l c o m p u t e r c u i i l
p r o g ra m m a é d e d i c a t o , fa c e n d o p a g a re s o l o i l p r ezzo d e l
su pporto e de l l e spese d i sped iz i o n e .
P e r q u a n to p i cc o l a e p r i va d i v a l ore c o m m e rc i a l e , u n a u t i l i ty
concep i ta bri l la ntemente, fa c i rco l are i l n o m e d e l progra m matore
fi n o ad a rr i vare, magari , a qua l c h e software house, a l l ora i l passo
d a l pu b b l ico d om i n i o a l software retr i bu ito d i venta m o lto fac i le.
P e r i p r o g ra m m i d i u n c erto l i ve l l o é stato p o i i n ve n tato u n
m et o d o , c h i a m a to s h a rewa re
o
fre ewa r e , c h e p e r m e tte a g l i
i d eatori u n certo ri entro fi n a nz i a r i o . I l software c h e a pparti ene a
q u esta categ ori a v i e n e a n c ora d i stri bu i to g ratu i ta m ente, m a c o n
l a c l a u so l a c he , s e u n u te nte l o trova d i prop r i o g rad i m ento, é
mora l mente ten uto a sped i re a l l ' i deatore u n a som m a d i d enaro.
I l " m e rcato " se c o sì l o si p u ò c h i a m a re , s i é s u d d i v i so i n a l tr i
ra m i : a n c h e s i n g o l i a p pa ss i o n a t i h a n n o i n i z i a to l a r a c c o l ta
si stemat ica d e i progra m m i d i p u bb l i co dom i n i o, se l ez i o na n d o n e i
m i g l i or i . C l a ss i f i c h e d i p ro d ott i se l ez i o n a t i s i posso n o otte n ere
d a l l e pers o n e o da l l e orga n izzaz i o n i c h e se ne occ u pa n o d i etro
p a g a m e n t o d e l s o l o s u p p o rt o m a g n et i c o e d e l l e s p e s e d i
ri prod uzi one.
La persona che per pri m a h a contr i b u ito a l l 'affermars i di questo
t i p o d i p r o g ra m m i p e r A m i g a é F red F i s h .
l
p r i m i d i sc h ett i
a r r i va n o i n I ta l i a n e l l 'a pr i l e d e l 1 9 8 6 e , i l softwa re d i st r i b u i to
gratu i ta m ente è, sorprendentemente, d i e l evata qua l i tà .
l
p r i m i p r o g ra m m i s o n o s o p ratt u tto c o n v e rs i o n i d a l s i ste m a
operativo U n ix.
Grafi c a , i m pa g i nazi o n e , g i oc h i , n e i d i sc hetti F i s h trov i a m o a n c h e
i l p r i m o progra m m a p e r sfru tta re l e capa c i tà son ore d i Am i ga .
S p esso s i p o sso n o a n c h e l eg g ere fi l e d i testo c o n i n d i caz i o n i
1 08
d e t ta g l i a t e p e r a p p o r t a r e m o d i f i c h e h a r d wa r e a l p r o p r i o
c o m puter .
l
d i sc h etti d i F red F i sh son o u n o d e i ta nti esem p i d e l forte senso
d i appartenenza nel mondo deg l i spec ia l i sti .
I l s e n t i r s i d e i d i v e rs i , s p e s s o i n c o m p r e s i , h a sv i l u p pa t o u n
" c r e d o " , c h e u n i sc e sv i l u p p a t o r i , p r o g ra m m a t o r i , i n g e n i e r i
d e l l ' h a rd wa r e . A t u tt o q u esto v a u n i ta l a fo r t e c a p a c i tà d i
com u n i ca b i l ità c h e i l computer h a creato tra g l i sv i l u ppatore i g l i
utenti .
M o l te case softwa re h a n n o sv i l u p pato e d i stri b u i to progra m m i
c h e s i s o n o fatti con oscere attraverso l a d i stri b uz i o n e pu b b l i ca ,
c o n i l v a n ta g g i o c h e s i tratta d i progra m m i c o l l a u d at i , e c h e
h a n n o reg i strato u na forte rispondenza nel p u bb l i co .
S u l la sc i a d e l su ccesso d i F red F i s h , u n ragazzo sv i zzero , U rba n
M u l l er, n e l 1 9 9 2 , attraverso l a c o n ness i o n e d e ll a rete I nter n et,
c rea un a rc h iv i o di software per Am i ga c h i a m a n o Am i net.
U t e n t i e p r o g r a m m a t o r i A m i g a d i t u t t o i l m o n d o fa n n o
c o nverg e re n e l l 'arc h i v i o d i Am i n et tutto c i ò c h e d i l i bera m en te
d i stri b u i to es i sta per Am i ga : progra m m i d i te l ec o m u n i ca z i o n e ,
g ra f i c a , m u s i ca , u t i l i ty, m a n ua l i , softwa re d i rete, l i n g u agg i d i
progra m m az i o n e , l i bre r i e , progett i h a rdwa re, m od u l i m u s i ca l i ,
i m ma g i n i e g i oc h i .
Peri od i ca m ente, i l mater i a l e pi ù be l l o pervenuto a d Am i net vi ene
sta m pato su CD e venduto.
Am i n et ott i e n e un su ccesso ta l e d a crea re prob l e m i d i gest i o n e :
s i a a l i vel l o d i spaz i o c h e d i traffico (per l e con nessi on i ) .
Per far fronte a l l 'enorme pressione gravante su l s u o n odo, M u l l er
d ev e , d a p p r i m a l i m i ta re i l n u m e r o d i u te n t i c o l l eg a t i e
s u c c ess i va m e n te , creare n u ove v i e d i a ccesso . I l 1 m a g g i o d e l
1 09
1 9 9 2 v 1 e n e c r ea t o i l p r i m o " m i rr o r "
(u n n o d o i d e n t i c o p e r
i nformaz i o n i ) i n Svezia.
I n q u e st o m o d o v i e n e r i s o l t o i l p r o b l e m a d e l t r a f f i c o , e
su ccess i va m e nte vengon o creati a l tri n o d i " m i rror " : i n M i ssou r i ,
W i sc o n s i s, Sca n d i nav i a , Svizzera , I n g h i l terra , Portoga l l o e a l tr i 1 4
sol o i n Germa n ia .
I l p r o b l e m a d e l l o spaz i o v i e n e r i s o l to g raz i e a l l 'osp i ta l i tà (c i oè
spaz i o s u d i sc o ) offe rta d a l l a Wa s h i n g to n U n i v e rs i ty d i S a i n t
Lou i s , n e l M i ssou r i . U rba n M u l l er c o n t i n u a , a m i g l i a i a d i
k i l o m et r i d i d i sta nza , a g e st i r e l ' i n te r a rete . (Serg i o R u o c c o
" Am i ga M agazi n e " n . 69 l ug l i o/agosto 1 99 5)
G r az i e a n c h e a l l a s u a g est i o n e o r d i n a ta e m et i c o l osa A m i n et
d i ve nta u n p u nto d i r i fe r i mento per tutte l e c om u n i tà c h e son o
a ncora l egate a l la macc h i na Am i ga .
Am i n et è u n fen o m e n o u n i c o per vast i tà d i dati e co l l aboraz i o n e
tra g l i u tenti c h e n on ha trovato paragon i i n nessu n a l tro s i stema
(M S- DOS, Mac i ntosh , Wi n d ows, OS/2
1 1o
o
U n ix)
Le evoluzioni del mercato informatico
D o p o i l 1 9 9 2 i l m o n d o d e l l ' i n fo r m a t i ca v 1 v e d u e eve n t i
fo n d a m e n ta l i : l a c re sc i ta e s p o n e n z i a l e d e l l a rete I n te r n et e
l 'affe r m az i o n e d e i s i ste m i c o n processor i b a sati su a rc h i tettu ra
l ntel e software W i n d ows M i crosoft.
I nternet nasce n eg l i Stati U n iti a l l 'epoca de l l a g uerra fredda com e
rete m i l i ta re (Arpa n et) , s i
tra sfo r m a su ccess i va m e n te
i n u no
s t r u m e n t o d i c o m u n i c a z i o n e p e r l a c o m u n i tà s c i e n t i f i c a ,
c o n se n te n d o l o sca m b i o d i i nfor m az i o n i tra u n i vers i tà , centri d i
r i c erca e b i b l i otec h e , p e r p o i otte n e re u n g ra n d e s u ccesso d i
pu bb l i co e com merc i a le , d i venta n d o u n vero e propr i o fenomeno
soc i a l e su sca l a m ond i a l e .
I l p assag g i o d a str u m e n t o e l i ta r i o p e r r i c e r ca t o r i a m ezzo d i
c o m u n i caz i o n e d i m a ssa è d ete r m i n at o d a l l ' i n tr o d u z i o n e d e l
Wor l d W i d e Web (WWW) .
l
serv izi d i spon i b i l i su I nternet fi n o a i
pri m i a n n i '90 son o fru i b i l i quasi esc l usiva m ente d a utenti con u n
l ive l l o d i preparaz i o n e tec n i ca superi ore a l la med i a e consentono
d i a cced e re a c o m p u ter rem oti (Te l n et) , i n v i a re p osta (e m a i l ) ,
trasferi re fi l es (ftp) , parteci pare a conferenze (newsgrou p) .
Q u a n d o l a rete com i n c i a a crescere, v e n g o n o creati a l tr i serv i z i
c o n l o sc o p o d i a i u ta re l ' u t e n t e a d i str i ca r s i n e l l e n u m e r o s e
i n fo r m a z i o n i a ccess i b i l i , (g o p h e r, a rc h i e , WA I S) , q u esto n u ov i
s e r v i z i m a n te n g o n o a n c o ra u n ' i n te r fa c c i a n o n i m m ed i a ta e
ri c h iedono u n certo gra do d i confidenza con i l com puter.
S o l o l 'a v v e n t o d e l Web ha tra sformato I n ter n et i n u n a rete a
l i vel l o m on d i a l e d i i nform az i o n i i per
e
m u l t i m ed i a l i , fac i l m e nte
fru i b i l i , graz i e ad un b rowser con i nterfacc i a g rafi ca , da c h i u nque
d i sponga di u n computer opportunamente attrezzato .
111
Per q u a nto r i g uarda i l b i nom i o W i nd ows e l nte l , l 'affermazi one a
l i v e l l o c o m m erc i a l e n o n r i g uard a p i ù so l o i Persona l com puter e
i l m o n d o d e l l ' i n formati ca persona l e . Con i l crescere d e l l e potenze
d i ca l c o l o , i PC si son o i ntrod otti sem pre p i ù profondam ente nel l a
fa sc i a d i m ercato pr i m a occu pata d a l l e wor kstati o n c o n s i stem i
operati v i U n i x . Al tem po stesso è ven u to m e n o i l predom i n i o dei
m a i n fra m e n e l l e g ra n d i az i e n d e e i s i ste m i i n f o r m a t i v i so n o
d i ve n ta t i se m pre p i ù d i stri b u i t i , c i oè for m a t i d a c o m p u ters p i ù
p i cco l i con nessi i n rete .
N e l 1 9 9 6 v i e n e presentato su l m ercato u n n u ovo r i vo l u z i o n a r i o
l i nguagg i o : j a va .
La S u n M i crosystem (l eader n e l l ' h ardwa re e software per s i ste m i
U n i x) , n e l 1 9 9 0 , v i s t e l e n u o v e t e n d e n z e d e l l ' i n d u st r i a
i nformat i ca , da i s i ste m i grand i e centra l izzati verso quel l i p icco l i e
d i stri b u i t i , e d e l l 'e l ettron i ca d i c o n su m o , d a l Perso n a l Com p uter
al Set Top b ox e l a tel evisione i nterattiva, avv i a l a creazione di u n
n u ovo a m b i ente operativo.
I l p r i m o p a ss o è l a n a sc i ta d i u n l i n g u a g g i o " o r i e ntato a g l i
oggetti " c h ia m ato Oa k, i nd i pendente da l la p i attaform a, affi d ab i le
e sicu ro, per la creaz i o n e d i app l icazi on i dest i n ate a l contro l l o d i
og n i t i p o d i a p parecc h i o e l ettro n i co d o m est i co , c o n parti co l a re
ri guard o a l settore d e l l ' i ntratten i m ento .
I n s eg u i to , n e l 1 9 9 2 , S u n fo n d a u n a s o c i età s e p a rata , F i rst
Person , a l la qua l e trasferi sce i l team di svi l u ppo di Oa k .
F i rst Person v i en e però sc i o l ta n e l 1 9 9 4 p e r m a n ca nza d i c l i enti
i nteressati a O a k e a l la sua fi l osofi a . N e l 1 9 9 5 Sun presenta u na
v e r s i o n e m i g l i o r a t a e p o t e n z i a ta d i O a k r i b a ttezzata j a v a .
Q u e s t ' u l t i m a v i e n e p r e s e n ta t a a l l a c o m u n i t à d i I n t e r n e t
r i sc u ote n d o u n g ra nd e successo e propo n e n d osi co me a m b i e nte
1 12
d i sv i l u ppo i d ea l e per app l i cazi on i ded i cate a l Web .
l
m ot i v i d e l s u ccesso so n o l egat i , d a u n l ato a l l 'atteg g i a m e n to
" a pe rto " d i Su n e d a l l 'a l tro a l l e ca ratte r i st i c h e d e l l i n g u a g g i o
j ava .
C o m e rec i ta u n d ep l i a n t d i j av a
"l
top m a n agers d i S u n n o n
h a n n o m a i n a s c osto i l l oro d i sse n s o n e i c o n fr o n t i d e l m od e l l o
M i crosoft : u n u n i c o s i ste m a o perat i v o e u na so l a a pp l i cazi o n e ,
c o n v i nt i c h e sa ra n n o i m i g l i or i sv i l u ppatori d i tutto i l
mondo a
creare l e m i g l i ori appl i cazi on i " .
S u n d ec i d e d i re n d ere d i spon i b i l e su I ntern et i l c o m p i l atore per
j ava, le spec i f i c h e d i l i ng uagg i o , le l i brer i e, l a d oc u mentazi one e
i d i versi stru menti d i sv i l u ppo: i n qu esto m od o c h i u n que è l i bero
d i creare le proprie app l i cazi on i i n j ava .
Con j ava si apre l 'era d e l network computi n g .
113
La filos ofia di J ava
La ca ratte r i st i ca p i ù r i v o l u z i o n a r i a d i J ava è l a s u a
i nterd i pen d e nza da l la p iattaform a . Con J ava è possi b i l e eseg u i re
u n 'a pp l i caz i o n e s u q u a l s i a s i c o m p u te r , e fa r eseg u i re i l cod i ce
otte n u t o s u q u a l u n q u e a l t r o c o m p u te r , p u rc h è p e r e s s o s i a
d i sp on i b i l e l ' i nterprete d e i byte-cod e p rod ott i d a l c o m p i l atore
j ava .
I l s u ccesso d i j ava s u I ntern et è c o l l egato a l l ' u s o d e l l e
i n formaz i o n i su Web .
Q u este u lti m e son o orga n izzate i n forma d i pag i ne, col l egate tra
l o ro i n m od o d a for m a re u n i pertesto e conte n e n t i dati d i og n i
genere, c i oè m u lti m ed i a li. Le pag i ne posson o essere scritte c o m e
o rd i n a r i fi l e d i testo, u t i l i zza n d o u n l i n g u a g g i o d etto H TM L ; i l
b r owse r s c e l t o d a l i ' u te n t e p e r n a v i g a r e n e l W e b e s e g u e l e
d i rettive H TM L i nserite n e l d oc u m ento per v i sua l i zzare l e pag i ne
i n m od o opportu n o .
I l d i fe t t o p r i n c i pa l e d e l l e p a g i n e H T M L c o n s i st e n e l l a l o r o
stati c ità .
U na vo l ta co l l egat i con i l com puter rem oto (server) e d opo aver
trasferito u na pag i na su l com puter con l 'a i uto del b rowser (c l i ent)
s i p u ò i n tera g i re i n
m od o l i m i tato c o n l a pa g i n a . I l c l i e n t è
u n ' e n t i tà p a s s i v a c o n l o s c o p o d i r i c e v e r e i n f o r m a z i o n i e
m ostra r l e a l l ' u tente, m e ntre tutta l a ca pa c i tà d i r i e l a boraz i o n e è
lasc i ata a l server.
U n b rowser c h e conte n g a a l s u o i nterno u na " v i rtua l
m ac h i n e "
J ava perm ette d i i nser i re n e l l e pag i n e, o l tre a testo e i m mag i n i ,
a n c h e i b yt e - c o d e s otte n u t i d a i p r o g ra m m i s c r i tt i i n j a va e
c o m p i l ati . I l browser q u i n d i n o n si l i m i ta a m ostrare l e pag i n e ,
1 14
ma p u ò eseg u i re i
progra m m i eseg u i t i d a l serve r . Tutto qu esto
senza la n ecessità d i u lteri ori trasferi m enti dati da l/a l server.
L ' i n d i pe n d e n za d e i byte-c od e d a l l ' h a rd wa re fa sì c h e la stessa
pag i n a p o ssa essere co rretta m e n te v i s u a l i zzata ed eseg u i ta
su
q ua l u n q u e com puter: PC, Appie, workstati o n U n i x.
D u e s o n o qu i n d i i m od i d i u t i l i zzo d i j ava : s i posso n o scri vere
vere
e
p r o p r i e a p p l i c a z i o n i d i q u a l u n q u e c o m p l e s s i tà c h e
n ecess i ta n o d e l s o l o i nterprete d i bytecode per essere eseg u i te ,
o pp u re s i posson o sc r ivere l e c os i d ette " App l ets " . Q u este u lt i m e
son o d e i program m i c h e h a n n o l o scopo d i trasformare l e pag i ne
H TM L da stati c h e i n d i na m i che.
Altra caratteri stica di java
I l m u l ti t h read i ng
è
è
i l su pporto per il m u lti th read i ng .
u n concetto si m i l e a l q ue l l o d e l m u l ti tas k i ng,
con la d i ffe r e n za c h e i n q u esto c a s o i p r o c e s s i c h e v e n g o n o
eseg u i ti i n para l l e l o n o n son o i nter i task (per esem p i o i l ca l co l o
d i u n ' i m ma g i n e i n ray-trac i n g , l a stam pa d i u n fi l e e l 'ed iti ng d i
u n testo), m a parti de l lo stesso task.
Se i l tas k
è
q u e l l o d i v i sua l izza re u na pag i n a H TM L, contene nte
u n 'a n i mazi one e u na c o l o n na sonora , si posson o avere tre t h read
att i v i c o n te m p ora neamente c he coopera n o per u n o stesso scopo:
u n t h rea d p e r c a r i ca re v i a v i a i l d oc u m e n t o , u n o per g e st i re
l 'a n i m a z i o n e e l 'u l t i m o per su o n a re i l m ot i vo . I n qu esto m od o
l ' u t e n t e r i c e v e u n a r i s p o s ta m i g l i o r e d e l p r o g r a m m a i n
esecuzi one .
.
(Marco Cockings "Amiga Magazine n. 8 7 settembre 1 996; Laura
Lemay e Charles Perkins� ''}a va Guida completa " Apogeo ISBN 8873 03 - 7 8 9 - 7; Ma ry Ca mpio n e e Ka th y Wa lra th " Th e }a va
Language Tutorial: objet orien ted Programming for the In ternet
Addison- Wesley� ISBN
0-20 7 -63454-6)
115
java ra ppresenta u na vera rivol uzi one nel m on d o d e l l ' i nformati ca,
l a s u a d i ffu s i o n e fa r e b b e v a c i l l a r e i l pred o m i n i o d i M i c rosoft
ri spetto ag l i a l tri si stem i operat ivi .
La fu n z i o n e p r i m a r ia d e l P c , c h e s i è i d e n t i f i cata n e l l a
c om pati b i l i tà r i spetto a l softwa re M i crosoft, sarebbe su perata d a l
fatto c h e, g raz i e a l l ' i nterprete j ava , og n i prog ra m m a potre b b e
essere u t i l i zzato d a q u a l s i vog l i a c o m p u te r i n d i pe n d e n te m e n te
d a l la struttu ra hardware e da l sistema operativo i nsta l l ato.
116
C ONCLUS I ONI
I l su pporto di pri n c i p i sc i entifi c i n e l la tec n o l og i a e la conseg uente
a p p l i ca z i o n e n e i b e n i d i c o n s u m o h a c o n d otto a u n n otev o l e
fi o r i re d i p rod ott i tecn o l og i c i i n n ovat i v i ; tuttav i a l e c o n oscenze
tec n o l og i c h e c h e sta n n o a l l a base d i ta l i prod ott i , n o n s e m p re
son o a l la portata d i tutt i i consu m atori , l a com prens i o n e d e l l oro
fu nzi o n a m ento r i c h ied e ta lvolta conoscenze tec n i c h e non com u n i .
I l l i ve l l o d i con oscenza d i prod otti tec n o l og i ca m ente i n n ovat i v i è
stato d efi n i to q u oz i e n te i n n ovat i v o . E ' i nteressa n te va l utare l a
d i fferenza tra i l qu oz i ente i n n ovativ o d e l consu m atore r i spetto a
qu e l l o d e l progett i sta : qua nto p i ù a u menta l a d i sta nza , ta nto p i ù
r i s u l ta d i ff i co l toso per u n 'az i e n d a i n n ovat i va avere successo su l
m ercato .
N e i p r o d otto s t r u tt u r a t i c o m e s i ste m i c o m p l e s s i i l g a p t r a
q u oz i enti i n n ovativi risu lta massi m o .
S i p e n s i a d ese m p i o a u n e l ettrod o m est i co, n e l l a magg i or parte
d e i casi i l consu matore n o n è u n g rado d i va l u tare tec n i ca m ente
i l p r o d otto c h e sta a cq u i sta n d o : l a casa l i n g a c h e a c q u i sta u n a
n u ova lavatrice non è a l corrente d e l fu nzi onamento i nter n o d e l la
m ac c h i n a , la s u a sce l ta d 'a c q u i st o n o n d i p e n d e rà q u i n d i da
m otivaz i o n i tec n o l og i c h e .
D i q u i l ' i m p o rta n z a c h e g i o ca n o l e va r i a b i l i este r n e (soc i a l i ,
p s i c o l o g i c h e e p o l i t i c h e) c h e i n f l u e n za n o i l c o n s u m a tore
g u i d a n d o l o verso u n acqu i sto d efi n ito.
Si a p re q u i n d i un a m p l i ss i m o spettro d i v a r i a b i l i ester n e c h e
c o n d i z i o n a n o i l su ccesso d e l prod otto : l o sp i r i t o d i i m i taz i o n e ,
l 'a ppartenenza a u n gru ppo, la m oda, i consi g l i d e l r i vend itore, i l
b u o n n o m e d e l l 'az i e n d a prod u ttr i ce ; d i ve n ta q u i n d i c om p l i cato
1 17
per u n 'azienda seg u i re e g u i dare l e scelte d e i consu matori .
D u ra nte i l c i c l o d i v i ta d e l la tec n o l og i a d i u n prod otto struttu rato
c o m e s i ste m a c o m p l esso i l m o m e n to i n c u i l e v a r i a b i l i soc i o­
p o l i t i c h e son o p i ù i n fl u enti è q u e l l o d e l l a d efi n iz i o n e d e l l o
ste reot i p o . Per i prod ott i stru ttu rat i c o m e s i ste m i c o m p l essi l a
d efi n iz i o n e d e l l o stereoti po è i n fl u e nzata fortem e n te d a var ia b i l i
soc ia l i , a ltretta nto succede quando l o stereoti po è ormai d iffuso: i
consu m atori si sono a b i tuati e, i n q u a l c he m od o " affezi onati " a l
p u nto c h e n o n son o p i ù d i sposti a ca m b i a r l o , s i trattasse p u re d i
u n m od e l l o p i ù n u ov o e tecnol og i ca mente pi ù avanzato .
Per u n 'az i e n d a i n n ovat i va c h e s i trov i a proporre u n 'a l ternati va
a l l o stereot i p o d i venta c ru c i a l e ca p i re c osa sp i n g e i l p u bb l i c o a
ri m a n ere l egato a u n prod otto.
I n p a r t i c o l a r e d e v e m ett e r e a f u o c o t u tte l e f u n z i o n i c h e
ca ratte r i zza n o i l p r o d otto
e
l 'ord i n e g era rc h i co c h e l e
contradd i sti n g u e .
C i asc u n a fu nz i o n e è su p p o rtata d a u n o spec i fi co k n ow- h ow, i l
m ig l i ora m e nto d e l qua l e consente d i sod d i sfare sem pre a l m eg l i o
l e es i g e nze d e l m e rcato r i spetto a q u e l l a spec i fi ca fu n z i o n e e
ra ppresenta i l pu nto d i com petizione rispetto a l l e a ltre azi ende.
Q ua n d o i l s u p p orto tec n i co n o n c o n sente p i ù u l te r i o r i progress i ,
quel l a fu nzi o n e n o n è p i ù oggetto d i confronto con i concorrent i ,
m a n o n p e r q u esto v i e n e a n n u l l a ta : g l i stess i p r o d ott i d e l l e
gen eraz i o n i s u ccess i ve d ovra n n o assi c u ra re l ' eff i c i e nza m i n i m a
ri spetto a questa fu nzione, defi n i ta pri maria .
L e c a r a t t e r i st i c h e p r i m a r i e n o n v e n g o n o r i c o n o s c i u t e d a l
c o n s u matore, so n o d ate per sco n tate , fa n n o o r m a i parte d e l l a
d e f i n i z i o n e ste s sa d i p r o d ott o . N e l c a s o d e l l ' a u t o m o b i l e l a
fu nzi o n e pr i ma r i a è qu e l la d i cond u rre l e person e d a u n l u ogo a
1 18
u n a l tro, q u e l l o de l l a lavastov i g l i e d i pu l i re .
N e l c a s o p r e s o i n esa m e l a fu n z i o n e pr i m a r i a è ra p p rese n tata
da l la c o m pati b i l ità del software.
P u r p rese n ta n d os i c o m e prod otto estre m a m e nte p i ù sofi st i cato
ri spetto ai concorrenti e i n grado di sod d i sfare m u lti p l e esi genze,
Am i ga n o n risponde a l la fu nzi one pri mari a : la com pati b i l ità con i l
s o ftwa r e M i c r o s o ft . C o n t ra r i a m e n t e a q u a n t o s u p p o st o d a i
m a n a g ers C o m m od o re , n e l c o n testo d i m ercato i n c u i s i trova
Am i ga , l a fu n zion e pr i m aria n o n è qu e l l a d i r i e la borare i n
m a n i e ra o t t i m a l e i d a t i , b e n sì q u e ll a d i r i e l a b o r a r e d a t i
compati b i l m ente con l o stereoti po d e l software (M i crosoft) .
L ' i d ea ori g i na r i a dei progetti sti , è add i r i ttura, que l l a d i proporre
Am iga come s i stema a l ternati vo a l l o stereotipo.
N e l c o rs o d e l te m p o , i l m a n a g e m e n t C o m m od o re te n ta
tard i va m e nte l a strada d e l l a com pati b i l ità , s i a a l i vel l o ha rdwa re
c h e software senza tuttavia otten ere a l c u n risu l tato.
I l m ag g i ore su ccesso c o m m erc i a l e d e l l a m a cc h i n a è rea l izzato i n
u n a l tro seg m ento : quel l o video l u d i co, a l pu nto c h e Am i ga fi n i sce
per essere i dentificata con u n a conso l le per v i d eogam es.
Am i ga c o m e persona l com puter v i e n e i g n o rato dal p u b b l i co d i
ma ssa . Com m od ore cerca d i proporre l a m a cc h i na c o m e s i stema
profess i o n a l e , m a proba b i l m e nte, l ' i d ea d i Am i ga v i e n e
i n sc i n d i b i l mente l egata
a
u n v i d eog i oco e a n c h e questo tentativo
fa l l i sce.
Le carenze g esti ona l i del management Com m od ore sono m ot i vo
d i scontro con i l persona l e addetto a l la ri cerca con i l qua l e entra
fata l mente i n contrasto.
Le d i ff i c o l tà i n c o n trate d a Co m m o d o r e so n o c o m u n i a d a l t re
rea l tà azienda l i i n novati ve .
1 19
H a g g e rt y ,
p re s i d e n t e d e l l a Texa s l n st r u m e n t s d e s c r i v e l a
d i ffi c o l tà d i sosten ere u n ' i n n ovaz i o n e tec n o l og i ca a l l ' i n ter n o d i
u na g ra n d e azi e n d a : " Q u a n d o u n 'orga n i zzaz i o n e cresce, d i venta
p i ù c o m p l essa . C e n t i n a i a e p o i m i g l i a i a d i p e rso n e so n o
c o i n v o l te , i l n u m e r o d e i c l i e n t i a u m e n ta e l e o p e raz i o n i s i
espa n d o n o i n m ol t i stat i . Per sfrutta re a l m eg l i o l ' i n n ovaz i o n e e
a r r i va r e a l l a g ra n d e d i st r i b u z i o n e i l p rezzo d eve sce n d ere e i
marg i n i tra i l prezzo e i l costo d i venta n o se m pre pi ù r i stretti . I n
u na p r i m a fase n e l l o sv i l u ppo è p i ù i m porta n te c h e i m a n a gers
s i a n o d e i b u o n i a m m i n i stratori p i ù c h e d e i b ra v i i n n ovator i " . (R.
A . Burgelman, M.A . Maindique Steven
C
Wheelwrigh t "Stra tegie
Managemen t of Technology and lnnova tion " 1 996)
I l r i sc h i o d i u na ta l e sce lta consiste n e l creare u n ' i ncomprensione
tra i settori a m m i n i strati vo e com m erc i a l e ri spetto a q u e l l o d e l l a
Ri cerca e Svi l u ppo.
U na possi b i l e sol uzione è rappresentata dal sistem a orga n i zzativo:
spesso n e l l e a z i e n d e i n n ovati v e , per fro n te g g i a re la c resc i ta e
l 'a u m e ntata com p l essità , l 'orga n izzaz i o n e si su d d i v i d e i n gru pp i ,
d i v i s i o n i e d i pa rti m e n ti , i l lavoro v i ene d i v i so i n ta n te part i c h e
u n a m m i n istratore p u ò m eg l i o contro l lare .
A r i p ro v a d e l l a va l i d i tà d i q u e sta sc e l ta s i c o n stata c o m e l e
p i cc o l e a z i en d e r i esca n o a d essere p i ù i n n ovati ve r i spetto a l l e
g ra n d i : p r i m a r a g i o n e d e l s u c c e sso d e l l e p i c c o l e az i e n d e è
l 'ecce l le nte com u n i cazi one.
l
tec n i c i l a v o ra n o a d i rett o c o n tatto , s i c o n osc o n o , pra n za n o
spesso i n s i e m e , e s i r i trova n o a l d i fu o r i d e l l e ore d i l a v or o .
A n c h e s u l l a v o r o sa n n o c o n d i v i d e re l e d i ff i c o l tà e a r r i va n o
i ns i e m e a r i s o l ver l e . Ta l vo l ta accade c he per su pera re u n c o l l o d i
b otti g l i a ca m b i a n o ru o l o, o c h e u na stessa persona sia capace d i
1 20
eseg u i re p i ù lavori .
La sovra p p os i z i o n e d i responsa b i l i tà è i l sec o n d o p u n to d i forza
d e ll e p i cc o l e azi e n d e : i l d i sso l versi de l l a c lassica orga n izzaz i o n e a
setto r i sta g n i c h e r a p p re s e n ta i l m a g g i o r e i m p e d i m e n t o a l
processo i n n ovativo.
Con i l proposi to di r icreare i l c l i ma de l l e p i cco l e azi ende, q u i nd i ,
i m prese a d a l ta tec n o l og i a , spe r i m e n ta n o d i ve rse so l u z i o n i d i
r i orga n i zzaz i o n e d e l l avoro, sceg l i e n d o orga n izzaz i o n i azi e n d a l i
d e f i n i t e " o r g a n i c h e " , ca r a t t e r i zz a t e d a u n a m a g g i o r e
c o m pe n etraz i o n e d i r u o l i e d a u n a str u tt u ra orga n i zzat i va p i ù
f l e s s i b i l e c h e p e r m etta a n c h e u n f o rte c o i n v o l g i m e n t o d e i
managers nel l e questi o n i tecn i c he .
I l p u nto m er i terebbe u na p i ù vasta e a p p rofo n d i ta r i cerca , c h e
n on potre m o rea l izzare i n questo lavoro .
P e r i m a n a g e rs d i az i e n d e a d a l ta tec n o l og i a è d eter m i n a nte
ca p i re le ba si e i p r i n c i p i su i q u a l i s i basa la l oro tecn o l og i a e
cerca re d i com pren dere a lc u n e quest i o n i v i ta l i qua l i per esem p i o :
c o m e fu n z i o n a l a tec n o l og i a , i su o i l i m i t i e l e su e p ote nz i a l i tà
( r i s p e t t o a i l i m i t i e d a l l e p o t e n z i a l i tà d e l l e tec n o l og i e d e i
c o n c o r r e n t i ) c h e t i p o d i r i sorse tec n i c h e e d e c o n o m i c h e
r i c h i e d o n o q u este tec n o l og i e , l a d i r ez i o n e e l a v e l o c i tà d i
ca m b i a m e nto e i n f i n e l e o pz i o n i tecn o l og i c h e , i l o ro c ost i , l e
proba b i l ità d i fa l l i m e nto, e i potenzi a l i be nefi c i .
Gest i re u n ' i n n ovaz i o n e r i c h i ed e a i ma nag ers ca ratter i st i c h e c h e
n orma l m ente n o n son o fondamenta l i n e l gest i re u n qua l siasi a l tro
settore d e l l 'azi enda .
I l pro b l e m a v i en e affrontato da Roberts a n d M arqu i s , professori
del l a S l oa n Sc h o o l of M anagement, i qua l i sostengono c he la R&S
n o n v i e n e c o r r e tta m e n t e v a l u ta t a p e r c h è m a n c a u n a v e r a
121
m a n a g e r s n o n p o s s i ed o n o l e
c o m p r e n s i o n e d e l p r o c es s o ,
con oscenze adeg uate.
M a r q u i s s o st i e n e c h e e s i sto n o t r e m ot i v i c h e s p 1 e g a n o
l ' i n com prensi o n e d e l l a R&S .
I l pri m o r i g u a rd a i l l i ve ll o d i i n certezza : è d i verso p i a n i fi ca re l a
prod uzi o n e per u n prodotto conosc i uto e co l la u d ato ri spetto a u n
n u ovo prod otto.
La sec o n d a
è
l egata a l " T i p o " ra p p rese ntato d a l l o sc i e n z i ato o
i ngeg n ere : q u esti u lt i m i s i d i ffere nz i a n o d a i l oro c o l l eg h i d i a l tre
reparti per attitu d i n i , va l or i , aspettative e m otivaz i on i .
L a te rza è c o n n e ssa a l l a c a pa c i tà d i va l u ta re i r i s u l ta t i
c o n s i d era n d o c h e i l l avoro d i og n i r i cerca/esper i m ento è u n i c o .
( B u rge l m a n , M a i d i que, W h eelwr i g ht)
U n 'a pprofo n d i ta c om u n i cazi o n e tra i l settore i ng eg ne r i st i co e l a
p rod u z i o n e è fo nd a m e n ta l e per perfez i o n a re l a po l i t i ca tec n i ca
d e l l ' a z i e n d a , per d e f i n i re l e fu n z i o n i d e l p ro d otto e , d i
c o n se g u e nza per i m p osta re u n a corretta p o l i t i ca d i d i ffu s i o n e
com m erc i a l e .
L 'esperi e nza d i Am i ga m ette i n l u ce l a carenza n e l l a con oscenza
tec n i ca d e i m a n a g ers c h e n o n h a n n o va l u tato c o n c o e r e n za i l
prod otto r i spetto a l m ercato d i rifer i m ento .
Am i ga è ri masto u n gra nde sog n o so l o per u n n u m ero r istretto d i
tec n i c i c h e n e ha n n o sap uto a pprezza re l e qua l i tà tec n o l og i c h e e
c h e son o r i u sc i t i a mante nere v ivo i l sistema g raz i e a l l a d i ffus i on e
d e l software d i pu b b l i c o d om i n i o . (A riprova d i qua nto affermato,
i l fatto c h e qu esta ri cerca , da l la racco l ta d e i dati tra m i te r i cerc he
te l e m ati c h e a l l a batt i t u ra e i m pa g i naz i o n e , è stato i n tera m e n te
rea l izzato con Am iga) .
1 22
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I S B N 8 8 - 7 3 0 3 - 1 8 9- 7
M a ry Ca m p i o n e e Kat h y Wa l ra t h " T h e j ava La n g u a g e Tutor i a l :
o bj et o r i e n ted Progra m m i n g for t h e I nternet, Ad d i s o n - Wes l ey ,
I S B N 0-2 0 1 -6 34 5 4- 6)
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