CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione

CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della ASL 4 Chiavarese.
Nell’ottica di favorire ulteriormente l’accesso alle prestazioni da parte degli
utenti e facilitare le modalità di prenotazione, ritiro e pagamento delle
prestazioni eseguibili presso l’Azienda, la ASL 4 Chiavarese, da oggi, affianca ai
già numerosi servizi attivati quali, Conto Corrente Salute, Servizio di chiamata
automatica per conferma appuntamenti , Punto Giallo, Desk di Accoglienza, Call
Center e Sportelli distribuiti capillarmente sul territorio, anche il nuovo servizio
CUP WEB.
Il sistema CUP WEB, completamente gratuito, permette di prenotare online le
prime visite specialistiche per diverse branche mediche della ASL 4 Chiavarese
ed è accessibile direttamente dal sito www.asl4.liguria.it senza alcuna necessità
di precedente registrazione.
Per il momento il servizio è riservato esclusivamente ai cittadini iscritti alla ASL 4
Chiavarese ed è attivo per le prestazioni erogate dalla ASL 4.
CUP WEB non è solamente un sistema di prenotazione online, grazie a questa
nuova applicazione l’utente può usufruire, direttamente da casa propria, di
diversi servizi quali:
-Informazioni e Prenotazioni
-Disdetta appuntamenti (anche di quelle pregresse e di quelle effettuate
presso gli Sportelli Cup tradizionali)
-Visualizzazione e Stampa Prenotazioni (anche di quelle pregresse e di quelle
effettuate presso gli Sportelli Cup tradizionali)
SERVIZIO DI INFORMAZIONE E PRENOTAZIONE
Per poter accedere al servizio ed effettuare la prenotazione o cercare
informazioni sulle disponibilità il cittadino deve:
1 possedere l’impegnativa per la
richiesta di UNA SOLA prestazione,
compilata dal proprio Medico di
Medicina Generale su ricettario
Regionale (“ricetta rossa”) e il livello
di urgenza indicato sull'impegnativa
deve essere uguale a
"P" (Programmato)
2 selezionare l’Azienda, l’ Ospedale
o l’Istituto dove si desidera
effettuare la prestazione sanitaria da
prenotare (momentaneamente il
servizio è attivo solo per la ASL 4
Chiavarese)
3 selezionare il nome della prestazione sanitaria riportata sulla “ricetta rossa”
Attenzione: per il momento la prenotazione online è attiva esclusivamente
per le seguenti tipologie:
prima visita DERMATOLOGICA - prima visita NEUROLOGICA
prima visita OCULISTICA - prima visita GINECOLOGICA
prima visita ORTOPEDICA - prima visita UROLOGICA
prima visita PNEUMOLOGICA - prima visita CHIRURGICA
prima visita ONCOLOGICA
prima visita OTORINO
prima visita CARDIOLOGICA
4 selezionare un elemento dall’ elenco prestazioni
5 nella maschera Criteri
di Ricerca fare una scelta
nelle voci presenti o
lasciare
“TUTTI”
per
ampliare il criterio di
ricerca
6 selezionare tra i risultati della ricerca la prestazione desiderata in base
a luogo, data e ora
Attenzione: se la prestazione risulta NON PRENOTABILE VIA WEB l’utente
può utilizzare i canali tradizionali per la prenotazione:
- Call Center tel. 0185 329444 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.30;
- presso tutti gli Sportelli CUP dislocati sul territorio;
- presso gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di
gruppo o singolarmente;
- presso le FARMACIE aderenti all'accordo tra ASL 4 Chiavarese e FederFarma;
-presso le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti
al Progetto Prenotazioni CUP
per l’elenco dettagliato, gli orari ed altre informazioni visitare il sito
www.asl4.liguria.it
7 inserire il codice fiscale indicato sulla “ricetta rossa” per la verifica anagrafica
8 compilare i campi richiesti:
- con i dati riportati sulla “ricetta rossa”
Campi obbligatori riquadri gialli
Campi non obbligatori riquadri blu
- con i propri dati personali (se si autorizza l'ASL4 Chiavarese ad utilizzare uno
dei propri recapiti al fine di essere informato circa la prenotazione corrente)
9 stampare la prenotazione per il successivo pagamento (se dovuto) e per
eventuali disdette o ricerche di informazioni.
SERVIZIO DISDETTA APPUNTAMENTO
√
Per poter accedere al servizio ed effettuare una disdetta il cittadino deve:
1) possedere la stampa con il numero della prenotazione;
2) selezionare l’Azienda, l’ Ospedale o l’Istituto dove si doveva effettuare la
prestazione sanitaria da disdire
3) inserire numero di prenotazione, codice fiscale e numero ricetta
4) seguire le indicazioni del sistema
Attenzione:
è possibile disdire ogni prestazione anche attraverso:
- Call Center tel. 0185 329444
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.30;
- gli Sportelli CUP dislocati sul territorio;
- gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di
gruppo o singolarmente;
- le FARMACIE aderenti all'accordo tra ASL 4 Chiavarese e FederFarma;
- le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti al
Progetto Prenotazioni CUP
- il sistema di chiamata telefonica automatica per la conferma/disdetta delle
prestazioni sanitarie attivato dalla ASL 4 Chiavarese.
VISUALIZZAZIONE/STAMPA
VISUALIZZAZIONE/
STAMPA PRENOTAZIONE
√
Per poter accedere al servizio il cittadino deve:
1) possedere codice fiscale e numero ricetta
2) selezionare l’Azienda, l’ Ospedale o l’Istituto dove si doveva effettuare la
prestazione sanitaria da disdire
3) seguire le indicazioni del sistema
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Una volta effettuata la prenotazione online il pagamento (se dovuto) deve
avvenire attraverso le consuete modalità:
- presso tutti gli sportelli CUP dislocati sul territorio;
- presso i Desk di Accoglienza posti nell’atrio di ogni Polo Ospedaliero della
ASL 4 Chiavarese (solo con Bancomat e Carta di Credito)
- presso PUNTI GIALLI presenti sul territorio
- presso tutte le filiali Banca CARIGE
- attraverso il servizio TICKET WEB (pagamenti on-line)
per l’elenco dettagliato, gli orari, i link di accesso ed altre informazioni visitare il
sito www.asl4.liguria.it
SI RICORDA …..
Sempre più referti sono disponibili on-line una
volta attivato, in modo del tutto gratuito, il proprio
Fascicolo Personale Elettronico - "Conto Corrente
Salute": si potranno scaricare direttamente dal
proprio computer, o da quello del proprio medico
di famiglia, senza dover tornare agli sportelli.
Il Fascicolo Sanitario Personale, meglio noto come Conto Corrente Salute, è
una raccolta di dati e informazioni sanitarie che costituiscono la storia
clinica e di salute di una persona.
Si tratta di un servizio informatizzato gratuito, accessibile via Web, per la
pubblicazione e la consultazione dei dati che riguardano la tua “storia” sanitaria
(quali per esempio, referti medici, lettere di dimissione ospedaliera, etc…).
Accedendo gratuitamente a tale servizio, la tua documentazione clinica sarà
disponibile in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo (basta solo un
accesso ad Internet, il codice personale e la password) per te, per il tuo medico
di Medicina Generale e per chi altri deciderà (per esempio emergenza sanitaria)
con i permessi di accesso che accorderai al momento dell’iscrizione.
Il Conto Corrente Salute è un archivio personale on-line che contiene dati
sanitari, consultabile in qualunque momento dall’interessato o da chi è stato da
lui autorizzato, gratuito , sicuro e rispettoso della riservatezza dei dati che
dà la possibilità di evitare code agli sportelli, avere sempre a portata di mano i
propri referti e documenti sanitari da leggere, consultare e stampare (a casa
propria, dal proprio medico di Medicina Generale, durante visite specialistiche,
etc).
Il Conto Corrente Salute contiene:
- referti, certificati, lettere di dimissione, dichiarazione di esenzione per reddito
e quanto altro assimilabile ad un “DOCUMENTO SANITARIO” disponibile in
formato ‘digitale’, proveniente da strutture dell’ASL 4, da altre strutture liguri
del S.S.N. e dal proprio medico di famiglia o pediatra di libera scelta.
Il cittadino che intende aprire il proprio “CONTO CORRENTE SALUTE” può recarsi
presso gli sportelli di Anagrafe Sanitaria Distrettuale, gli Uffici della Direzione
Amministrativa Ospedaliera o i Desk Accoglienza presenti nei presidi ospedalieri
della Asl 4 Chiavarese e compilare il modulo di adesione fornendo il relativo
consenso, anche diversificato.
Per l’attivazione occorrono un documento d’identità in corso di validità, il codice
fiscale (contenuto nella Tessera Sanitaria) ed un indirizzo e-mail.
Per ulteriori informazioni:
vai sul sito www.asl4.liguria.it
invia una e-mail a [email protected]
oppure chiama lo 0185.329305
Elaborazione testi e progetto grafico Ufficio Stampa
S.S.D. Comunicazione e Informazione - CGardella/