Leggi il case study: Lufthansa Technik Logistik

CASE
STUDY
Lufthansa Technik Logistik Services: Tendering per il trasporto aereo
OTTIMIZZAZIONE DELLA QUALITA’ DI
APPROVVIGIONAMENTO
Lufthansa Technik Logistik Services bandisce un tender per i trasporti aerei
internazionali mediante la piattaforma di e-sourcing TICONTRACT
TECNICA E LOGISTICA
Lufthansa Technik Logistik Services GmbH
(LTLS) è una controllata al 100% di Lufthansa
Technik. LTLS si occupa degli ambiti più
disparati, dal Supply Chain Management alla
logistica di magazzino, passando per la
pianificazione e all'elaborazione di trasporti
AOG. Nel 2013 i 1300 dipendenti di LTLS
hanno raggiunto un fatturato annuo di 236
milioni di euro.
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TENDER PER
L'OTTIMIZZAZIONE DELLA
QUALITÀ DI
APPROVVIGIONAMENTO
Nel 2012 LTLS ha deciso di bandire un tender
relativamente ai propri trasporti internazionali
con il supporto di Ticontract. Così facendo,
l'azienda ha mirato a ottimizzare
ulteriormente la qualità di
approvvigionamento e la rapidità di fornitura
per i clienti, volendo nel contempo
semplificare la fase di gestione e
amministrazione della rete attraverso la
semplificazione dei processi e la riduzione dei
fornitori di servizi.
Martin Heuke, responsabile di progetto e
addetto all'approvvigionamento di servizi
logistici presso LTLS è persuaso che la
piattaforma commesse sia un elemento
decisivo e determinante a favore del futuro
successo del progetto: "Grazie ad essa
potremo entrare in contatto con una
molteplicità di potenziali fornitori di servizi
logistici. Inoltre potremmo allignare i bandi
complessi alla nostra documentazione di
raccomandazioni, ottenendo risultati
trasparenti a fronte di un'elevata qualità dei
dati. Senza il supporto della piattaforma di esourcing, la complessità delle strutture di
trasporto di sarebbe di difficile
rappresentazione, e sarebbe difficoltoso
poterla valutare".
SUDDIVISIONE IN TRE PACCHETTI PARZIALI
Il team di progetto gestito da Martin Heuke ha innanzitutto suddiviso i trasporti in tre tipi di pacchetti
di commesse.



Nel primo pacchetto sono stati resi oggetto di bando circa 40.000 trasporti aerei tra
Germania e America settentrionale, e più precisamente una metà dalla Germania all'America
settentrionale è l'altra metà dall'America settentrionale alla Germania.
Il secondo pacchetto include circa 30.000 spedizioni, riguardanti per il 30% edizioni ex EMEA
e APAC verso la Germania e per circa il 70% i cosiddetti "Drop Shipments", il cui percorso si
dipana da un paese all'altro senza toccare fisicamente il mercato interno tedesco. In tal caso
sono coinvolti 76 paesi e 307 relazioni paese-paese.« »La quantità complessiva, pari a 1200
tratte con oltre 40 diverse valute, lascia intuire almeno in parte la complessità di tutto ciò.
Nel terzo pacchetto saranno incluse circa 80.000 spedizioni, delle quali circa l'80% saranno
effettuate a favore di spedizioni per l'esportazione tedesche e il 20% sarà rappresentato da
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Drop Shipments ex America settentrionale verso EMEA e APAC. L'entità delle commesse
coinvolge 112 relazioni paese-paese.
UNA BUONA INTERAZIONE
La complessità delle commesse è resa
evidente già dalle cifre del primo pacchetto.«
»Solo per le esportazioni, nel caso delle quali
è stato necessario quotare oltre 242 Lane
ciascuna composta da tre livelli di servizio e
diversi settori di trasporto, devono essere
valutati in totale 655.776 campi relativi a
prezzo e informazioni. "In tutto il processo di
allestimento delle commesse gli specialisti di
Ticontract ci hanno supportati in modo
ottimale. Da ciò hanno potuto trarre vantaggio
anche i fornitori del servizio di logistica
partecipanti, visto che grazie alla piattaforma
hanno potuto limitare le energie profuse",
commenta
Heuke,
collaborazione.
entusiasta
della
Anche Oliver Kahrs, Director Business
Development di Ticontract, sottolinea La
buona collaborazione del team di progetto:
"La ripartizione dei ruoli tra noi ed LTLS è
chiara: il team LTLS definisce i requisiti e
fornisce i dati, fino a individuare
esplicitamente le quantità e le strutture di
spedizione. Noi, di contro, allestiamo al meglio
tutto ciò all'interno della piattaforma
mettendo a disposizione strumenti per la
valutazione e la simulazione".
ESTREMA SODDISFAZIONE DEI FORNITORI DI SERVIZI
Le ditte di spedizione hanno partecipato a un
sondaggio nell'ambito di un lavoro scientifico
durante il progetto riguardo alle esperienze
avute con la piattaforma di e-sourcing. Ne è
emerso che l'85% si sono dette soddisfatte o
per lo più soddisfatte. A giocare a favore di
questo risultato sono stati soprattutto fattori
quali la buona strutturazione della pagina, la
possibilità di fornire valutazioni e la possibilità
di caricare e scaricare documenti senza alcun
problema. Il 94% dei partecipanti ha valutato il
servizio clienti di Ticontract indicando "molto
buono„e "piuttosto buono". A favore di
questo risultato sono stati soprattutto la
raggiungibilità, la rapidità di intervento in caso
di assistenza e la grande competenza dei
dipendenti.
IL PROCESSO DI ASSEGNAZIONE DELLE COMMESSE OFFRE
ENORMI POSSIBILITÀ
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Per il pacchetto 1 e 2 sono stati già identificati
diversi fornitori di servizi di logistica, che già
oggi possono sfruttare questa soluzione con
successo. Altri attori pertinenti al pacchetto 2
sono attualmente ancora nella dispendiosa
fase di implementazione. Il tender relativo al
pacchetto 3 è di prossimo realizzo e tutti i
fornitori di servizi di trasporto aereo solo
in vitati a sottoporre la propria candidatura
per questo incarico: "Dal Forwarder locale
all'agente regionale, tutti hanno
un'opportunità. Grazie alla trasparenza che ci
consente di avere Ticontract e attraverso i
colloqui personali possiamo disporre di una
panoramica ottimale riguardo all'efficienza e
alle possibilità offerte dai fornitori. Solo in
seguito ci occuperemo di decidere“, conclude
Heuke.
LTLS non vede l'ora di affrontare le nuove
sfide della logistica e si prepara a uno
stimolante 2015. I fornitori di servizi logistici
interessati possono rivolgersi direttamente a
LTLS per informazioni più approfondite.
Contatto:
[email protected]
Informazioni:
www.ltls.aero