AchabMagazine

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25/05/2010
16.51.30
AchabMagazine
PRODOTTI - NOVITA' - SOLUZIONI - OFFERTE
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AchabMagazine - n.8 - giugno 2010
Distribuiamo software e serenità
E D I T O R I A L E
pag. 3
Distribuiamo software
e serenità
IN
PRIMO
Kaseya 2
PIANO
pag. 4
Con Live Connect
potenza senza precedenti
E
OFFERTIALI
SPEaCpagina 21
NUOVE OPPORTUNITA'
pag. 6
Avira AntiVir
Nuova protezione
ProActiva
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27/05/2010
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Distribuiamo software e serenità
AchabM agazine è una pubblicazione
periodica di Achab S.r.l.
Tutti i diritti sono riservati
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AchabMagazine
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Sommario
AchabMagazine - n.8 - giugno 2010
3
Editoriale / Distribuiamo software e serenità
4
In primo piano / Kaseya 2 e Live Connect
potenza senza precedenti
6
Nuove opportunità / Il nuovo Avira AntiVir:
protezione ProActiva
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Case Study / Riplasmare i sistemi informativi
per metterli al passo coi tempi:
l'esperienza di Confagricoltura Vicenza
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Agorà / Quale attività lavorativa Le dà maggiore
soddisfazione?
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Agorà / Che cosa pensi di Achab?
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Comunicazione/ Le nuove pubblicità di Achab
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Catalogo prodotti
20
Novità / Achab rinnova il sito web all'insegna di
semplicità e chiarezza
21
Offerte speciali
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Direttore
Hanno collaborato
Grafica
Per contattare la redazione
Andrea Veca
Francesco Doveri, Steed Kulka, Claudio Panerai,
Paola Rampinini, Bruno Rinoldi, Daria Trespidi
Paola Rampinini - Achab S.r.l.
[email protected]
S O M M A R I O
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Andrea Veca
Amministratore di Achab
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AchabMagazine
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27/05/2010
10.03.16
Distribuiamo software e serenità
Andrea Veca
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randi investimenti per
Achab nella prima
metà del 2010.
Abbiamo deciso di prendere di petto la lentezza del
mercato migliorando diversi
elementi della nostra azienda.
Il primo passo è stato cambiare il nostro headline:
da "Quality Software Solutions" a "Distribuiamo software e serenità".
In realtà questa modifica non
era preventivata al principio.
Infatti avevamo solo deciso
di cambiare l'immagine
della nostra pubblicità su
carta, così ci siamo rivolti a
un'agenzia.
Ma i nostri consulenti,
agendo come fini psicologi, ci hanno fatto capire che
il vecchio slogan non era
molto significativo, soprattutto alla luce del fatto che
tutte le nostre azioni erano
– e rimangono – orientate a
rendere la vita più semplice
ai nostri clienti… In altri termini a rendere sereno il rapporto commerciale con noi.
Il software lo distribuiamo
da sempre.
E così siamo giunti al motto
secondo cui distribuiamo
software e serenità.
Da lì al nuovo visual delle
nostre comunicazioni promozionali il passo è stato
breve: abbiamo scelto immagini molto forti che, utilizzando le emoticon, tipiche
del linguaggio informatico,
trasmettessero il concetto.
Per poter mantenere questa
ambiziosa promessa, siamo
partiti con il rifacimento integrale del nostro sito internet e dell'area riservata ai
rivenditori.
Innovazioni grafiche ma
anche semplificazione della
navigazione e snellimento
delle funzionalità più utilizzate: per questo sono stati di
grande aiuto i riscontri ricevuti quando abbiamo chiesto
consiglio alla nostra comunità di rivenditori.
E ancora, abbiamo aumentato l'organico del
15% potenziando i team di
marketing, supporto commerciale e sviluppo dei
nostri sistemi.
Tutto questo cercando di
stare dietro alla normale attività commerciale e di supporto.
Ci avviamo verso la pausa
estiva con una struttura rinvigorita per affrontare con
rinnovata grinta l'autunno, a
cominciare da Achab Open
Forum 2010: questo sarà
l'anno del contatto!
Nell'attesa di incontrarci
in quella occasione, buon
lavoro.
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I N
31/05/2010
P RIMO
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P IAN O
Le novità in casa Achab
Kaseya 2 e Live Connect: potenza
senza precedenti
Claudio Panerai
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arebbe molto facile
scrivere un articolo
"patinato" su quanto sia bello
e utile utilizzare Kaseya ma
temo non gioverebbe a nessuno.
Preferisco raccontarvi di
un caso reale, una mia esperienza diretta nella quale
il modulo Live Connect di
Kaseya ha veramente permesso di fare la differenza
Poiché non è scontato che
tutti sappiamo cosa sia il
Live Connect una breve introduzione e spiegazione è
necessaria.
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Cos'è Live Connect
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Partiamo quindi dall'inizio.
Benché Kaseya sia un framework di lavoro che permette di gestire migliaia di
macchine impartendo pochi
comandi, lasciando alla piattaforma stessa l'onere di distribuire le operazioni sulle
varie macchine, con la nuova
versione è stato introdotto un
modulo, Live Connect, che
permette di lavorare in maniera "puntuale" e diretta su
un singolo pc.
L'idea che sta dietro il
modulo Live Connect è
questa: cosa fa un sistemista
quando si siede davanti a un
pc per risolvere i problemi?
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AchabMagazine
Fa dei ping da DOS, avvia
e ferma dei servizi, termina i
processi, copia dei file, modifica il registro di Windows.
A grandi linee penso che
tutti i sistemisti possano ritrovarsi in questa sintetica
descrizione. Il problema è
che per fare queste operazioni sulla macchina di un
collega o peggio ancora di
un cliente significa impedirgli di lavorare perché il sistemista deve fare troubleshooting e certe operazioni
non posso essere fatte silenziosamente.
Bene, il modulo Live Connect di Kaseya permette
ai sistemisti di fare tutto il
troubleshooting che serve,
in remoto e senza disturbare l'utente.
Sì, avete letto bene, il
modulo in questione permette di trasferire file, accedere
al prompt dei comandi, interagire con il registro, avviare e fermare processi e servizi, vedere i dati della macchina, dell'inventario… e
molto altro ancora senza interagire con l'utilizzatore del
pc che continua serenamente il proprio lavoro come se
nulla fosse.
Se poi si vuole interagire
con l'utente il Live Connect
mette a disposizione anche
una videochat con l'utente o un "normale" controllo
remoto.
Live Connect in
dettaglio
Live Connect fornisce gli strumenti per eseguire remotamente qualsiasi attività di
troubleshooting. Le opzioni possibili includono:
• dati dell'agente completi
con cronologia degli script
eseguiti;
• informazioni di controllo;
• File Manager con supporto
drag & drop per trasferire
file da e verso le macchine
dei clienti;
• prompt dei comandi;
• editor del registro di
sistema remoto simile a
regedt32.exe;
• Task Manager per la
visualizzazione dei processi
in esecuzione e dell'utilizzo
delle risorse;
• visualizzatore eventi
remoto;
• interfaccia di ticketing per
l'aggiornamento diretto dei
problemi attivi;
• chat per conversazioni con
l'utente;
• accesso al desktop per il
controllo remoto interattivo
della macchina;
• video chat per eseguire
sessioni completamente
interattive con l'utente
dell'agente, se dotato di
webcam.
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31/05/2010
11.34.22
Kaseya rivoluziona la gestione
dei servizi IT
Sono stati oltre sessanta gli iscritti alle tappe di
Milano, Padova e Roma del tour itinerante con il
quale Achab ha illustrato le potenzialità di Kaseya
2, il framework per la gestione delle reti.
I partecipanti hanno avuto l'opportunità di
sentire dalla viva voce di clienti Kaseya le
esperienze tecniche e commerciali di chi ha già
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E, come sempre, tutto
questo è possibile farlo da
una finestra del browser,
ovunque ci si trovi. Browser
che potrà essere sia Internet
Explorer che Firefox.
Tutto questo è già molto
interessante sulla carta, ma
la vera bellezza sta nell'utilizzare il modulo Live Connect di Kaseya.
Un caso concreto
Veniamo quindi al caso
concreto. Nel mese di maggio mi sono imbattuto nel
seguente problema.
Dovevo aggiornare dei
software e delle procedure
che giravano su macchine
client che vengono sempre
spente alla sera (viene addirittura spento il quadro elettrico) e quindi non potevo
lanciare script "unattended",
cioè non potevo lanciare uno
script alla sera che eseguisse le operazioni di aggiornamento.
L'unica possibilità che
avevo per aggiornare tali
macchine era di eseguire il
lavoro durante il normale
orario lavorativo.
Inoltre poiché si trattava
affrontato e superato la transizione dal modello
break fix al modello dei servizi gestiti.
E' stata un'opportunità unica di confronto
aperto fra Achab, clienti Kaseya e potenziali
clienti: i dibattiti e le discussioni che sono seguite
sono stati istruttivi e divertenti per tutti.
Un grazie a chi ha partecipato e un invito a chi
vorrà entrare a fare parte della comunità di utenti
Kaseya!
di macchine client non si
poteva entrare in controllo
remoto senza disconnettere l'utente. A ciò si aggiunga che non essendo dei pc
di ultimissima generazione anche uno script avrebbe
potuto impattare sulle prestazioni della macchina e
quindi sulla user-experience.
Cercando una soluzione
non intrusiva ho scoperto
che per aggiornare la procedura e il software in questione era sufficiente fermare
un servizio, copiare i nuovi
file sulla macchina e avviare nuovamente il servizio.
Allora ho usato il Live
Connect per aggiornare queste
macchi-
ne delicate.
Ho controllato che Kaseya
segnalasse (con un'icona colorata) quando l'utente era
loggato ma non stava lavorando, e con il Live Connect
in remoto ho fatto tutto: ho
fermato il servizio in questione, ho trasferito i file che
servivano, ho avviato nuovamente il servizio e con dei
tool da riga di comando al
prompt del DOS ho verificato che funzionasse tutto.
Alla fine del lavoro mi sono
detto: il Live Connect è davvero un'arma micidiale.
E allora, buon Live Connect a tutti!
www.achab.it/kaseya
IN PRIMO PIANO
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25/05/2010
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N U O V E O P P O R T U N I TA '
In anteprima le novità più attese
Il nuovo Avira AntiVir: protezione ProActiva
Bruno Rinoldi
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hi lavora nel mondo
dell'informatica è abituato al costante aumento
della potenza delle macchine che utilizza e ad un'offerta sempre più diversificata di funzioni del software
che gira su di esse. Parallelamente alle prestazioni
sono purtroppo cresciute le minacce al corretto
funzionamento dei nostri
computer. Di pari passo
alla velocità delle macchine è aumentata la minaccia
rappresentata dai malware e
la necessità di una sicurezza
a prova di qualsiasi tipo di
intrusione. Oggi come nel
passato non si può prescindere da un antivirus efficace e reattivo per provvedere alla difesa di un ambiente lavorativo sempre
più dipendente dall'IT; in
questo contesto si inserisce
Avira con la versione 10 del
suo prodotto Avira AntiVir
Professional, che introduce
alcune caratteristiche inedite e funzionali alla protezione dei nostri computer.
Avira AntiVir 10
Dalla versione 10 Avira AntiVir implementa una fine-
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AchabMagazine
strella (a scomparsa) che, se
necessario, ricorda all'utente
di star operando sulla macchina con privilegi amministrativi; i comportamenti incauti di utenti inavvertitamente loggati con privilegi di amministratore sono
tra le maggiori cause di infezione di malware. Fra gli
strumenti per la protezione
avanzata, Avira AntiVir include un firewall, in grado
di aggiungere un ulteriore
layer di protezione alla connessione in rete dei pc. Si
tratta di un prodotto molto
robusto e flessibile, che
permette all'utente di definire regole a più livelli per
facilitare accessi autorizzati alle macchine, bloccando
contemporaneamente quelli
illegali. E' possibile per
l'amministratore dell'antivirus definire non solo interfacce e indirizzi su cui operare, ma anche applicazioni
e fornitori di software affidabili. Con l'installazione di Avira AntiVir
è fornito un set di regole
molto estensivo e integrabile.
Il firewall è dotato anche
di un comodo game mode:
nel game mode le attività
dell'utente non sono interrotte da pop-up e le applicazioni che si connettono alla
rete non sono bloccate, pur
essendo i loro accessi registrati. Al di là dell'utilizzo
per finalità ludiche, il game
mode è utile anche al professionista con maggiori capacità di controllo della propria macchina e che desideri lavorare senza essere
interrotto da notifiche di
vario tipo.
La maggiore novità tecnica
di questa versione 10 di Avira
AntiVir Professional è tuttavia da ricercarsi under the
hood, sotto la pelle di Avira
AntiVir, e più precisamente nel nuovo motore AntiVir ProActiv.
Storicamente
il
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funzionamento di un antivirus si basa sulle virus signatures: pattern di byte contenuti all'interno di un file eseguibile che caratterizzano
un malware. Attraverso l'individuazione di queste signatures un antivirus può rilevare un'infezione in corso
da parte di un malware noto.
In questo contesto l'aggiornamento dei file contenenti le signatures, in locale
dall'utente e in remoto da
parte dell'azienda produttrice, assume un'importanza
preponderante per l'efficacia
e la consistenza dell'antivirus. Ma come difendersi dai
nuovi virus, le cui firme non
sono ancora incluse nel file
di definizione e la cui velocità di diffusione è cresciuta esponenzialmente negli
anni?
La risposta di Avira è l'introduzione, dalla versione
10 Professional, di un nuovo
motore. Tale motore, denominato AntiVir ProActiv,
si basa sul comportamento e non più solo sulle signatures per determinare
la natura virale di un eseguibile. Accessi non autorizzati alla rete, al registro
di sistema, e in generale
l'esecuzione di operazioni
inusuali sul sistema fanno
sì che Avira AntiVir restituisca il controllo all'utente
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10.24.23
permettendogli di bloccare
o meno l'attività in questione, o anche di consentirla
una tantum. La più che ventennale esperienza di Avira
ha permesso di definire un
set di regole molto affidabili per identificare comportamenti virali; tuttavia, in
caso di situazioni ambigue,
è possibile per l'antivirus installato su di una macchina
il collegamento ai server di
Avira al fine di reperire informazioni aggiuntive. Non
ultimo, questo collegamento permette di fornire ad
Avira informazioni utili alla
rilevazione di nuovi virus
e dunque una maggior reattività di Avira nel produrre
file di virus signatures aggiornati. La comunicazione
è criptata e inviata tramite
HTTPS; se la natura virale
del file è confermata vengono inviati la firma md5 del
file analizzato, il nome e
il contenuto del file. I dati
sono utilizzati unicamente a
scopo di ricerca e ne viene
conservata copia localmente
nei file di log di Avira.
Data la necessità di risorse
e competenze particolari, le
funzionalità di AntiVir ProActiv non sono disponibili
nella versione Personal, e
anche nella versione Professional sono disattivate per
chi utilizza le impostazioni
predefinite; tuttavia, per il
professionista IT che decida
di usarle, rappresentano un
valido aiuto nel preservare
la sicurezza delle macchine
a lui affidate.
www.achab.it/antivir
Avira AntiVir Sales
Workshop
Venti rivenditori Achab
sono intervenuti all’Avira
AntiVir Sales Workshop che
si è tenuto a Milano il 28
aprile scorso.
I partecipanti hanno avuto
l’opportunità di condividere
le proprie esperienze e di
confrontarsi su come aumentare il proprio successo
proponendo le soluzioni
Avira AntiVir ed avere la
meglio sulla concorrenza.
Molto apprezzato il contributo di Guido Wilfer, Vice
Director International Sales
di Avira, venuto dalla Germania per l’occasione.
Contiamo di ripetere presto!
NUOVE OPPORTUNITA'
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28/05/2010
12.23.19
CASE STUDY
Soluzioni reali per il mondo reale
Riplasmare i sistemi informativi per metterli al passo
coi tempi: l'esperienza di Confagricoltura Vicenza
Daria Trespidi
Quando l'ambiente IT arriva ai propri limiti può essere sufficiente
apportare solo pochi correttivi: basta che siano quelli giusti
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evoluzione dei servizi
tecnologici, il crescente affidamento su di essi per
l'attività lavorativa e il continuo aggravamento dei problemi relativi alla sicurezza
informatica, sono elementi
che fanno spesso emergere le
limitazioni tipiche di rigide
infrastrutture IT in origine
disegnate per soddisfare requisiti ormai divenuti insufficienti.
L'esigenza
Un'esperienza simile è toccata anche a Confagricoltura Vicenza, che negli anni
ha visto diminuire l'efficienza di un sistema messo
sotto pressione da livelli
sempre maggiori di traffico legato alla messaggistica, sofisticazione degli attacchi, aumento dei volumi
di spam e phishing, insufficienza dei filtri perimetrali e
mancanza di flessibilità del
sistema di messaging, senza
contare le crescenti necessità di gestione e manutenzione dell'intera infrastruttura IT.
La situazione era aggravata dall'uso di pesanti client
software specifici per ge-
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AchabMagazine
stionali, messaggistica e
collaborazione che, dalle
sedi remote, mettevano a
dura prova il mail server
centrale oltre a congestionare la banda Internet su
cui doveva transitare anche
l'applicativo gestionale.
Ogni guasto o problema veniva affrontato in modo reattivo, con conseguenti attese per l'assistenza on-site e
l'immancabile rallentamento della produttività.
Tra i compiti istituzionali di
Confagricoltura Vicenza vi è
la fornitura di servizi fiscali e previdenziali, che comporta il rispetto di scadenze
inderogabili e la necessità di
collaborare trasparentemente in piena sicurezza potendo
contare sulla disponibilità di
backup puntuali e completi. L'aggravarsi dei problemi
operativi, l'emergere di una
certa insufficienza delle funzionalità della vecchia infrastruttura e la contemporanea necessità di lavorare efficacemente per competere
sul mercato hanno portato i responsabili a valutare alternative più moderne
ed affidabili.
Il Partner ideale
La scelta è ricaduta su
OmniNet Srl, rivenditore Achab del Vicentino che
propone prodotti e servizi
di consulenza, assistenza e
gestione della rete, improntati alla massima professionalità, certificazione e
aderenza a standard elevati. OmniNet è stata selezionata in seguito al successo
di una demo che ha riunito software specifici come
MDaemon, SecurityPlus,
Outlook Connector, RelayFax, Archive Server e SMS
Gateway for MDaemon per
risolvere le esigenze di
comunicazione, BackupAssist per implementare operazioni di backup e ripristino efficienti, e Kaseya per
gestire l'intera infrastruttura in outsourcing. Il progetto è stato presentato con
integrazione completa su
VMware Vsphere e Citrix
XenApp. "Ci siamo affidati a OmniNet perché ha dimostrato di saper analizzare ed elaborare la giusta
risposta alle nostre esigenze", ha commentato il dr.
Paolo Sordo, Direttore di
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28/05/2010
Confagricoltura Vicenza.
"La soluzione che ci è stata
proposta è risultata subito
idonea rispetto a quanto
cercavamo. OmniNet ci ha
seguito nei vari aspetti del
progetto supportandoci nel
passaggio verso le nuove
procedure con serietà, affidabilità, competenza e
senza alcun downtime".
Oggi la rete di Confagricoltura Vicenza è totalmente gestita da OmniNet
con Kaseya, una scelta che
ha sollevato lo staff interno dalla necessità di seguire il funzionamento day-today dei servizi IT. In caso
di bisogno gli utenti possono aprire un ticket e ottenere
assistenza in modo tempestivo senza interrompere il personale tecnico impegnato
su progetti a maggior valore
aggiunto. Report chiari e intuitivi informano sullo stato
del sistema e dei backup, assicurando la protezione e la
conservazione dei dati.
Benefici di grande rilievo
sono stati introdotti anche
nella messaggistica, che con
MDaemon è stata poten-
12.30.48
ziata fino a
diventare un
vero e proprio
sistema di
collaborazione. La nuova
infrastruttura ha messo
a disposizione un accesso alternativo
alla posta elettronica attraverso agili client locali o via
web, ha aumentato la possibilità di collaborazione tra
l'utenza, ha ridotto drasticamente lo spam in ingresso in passato ha superato l'80%
della posta in arrivo - e ora,
grazie ad Archive Server
for MDaemon, permette anche di consultare facilmente l'intero storico della
posta.
Ma le moderne tecnologie di messaging possono offrire molto di più a
un'organizzazione: "Abbandonando i vincoli del vecchio sistema abbiamo trovato ulteriori soluzioni alle
nostre esigenze", ha sottolineato il dr. Sordo. "Il nostro
lavoro prevede rigide scadenze e quando la posta
elettronica non basta dobbiamo contattare telefonicamente centinaia di aziende. Da quando OmniNet ci
ha proposto SMS Gateway
possiamo comunicare tempestivamente con tutti i
nostri associati risparmiando tempo e denaro, tenendo
traccia di ogni operazione".
Fondata da Tullio Cozza nel 1998,
OmniNet S.r.l. è un rivenditore
Achab dal 1999 e si occupa di
progettazione e realizzazione di
sistemi di trasmissione cifrata di
dati, di virtualizzazione, della creazione dell'architettura e della
gestione proattiva delle reti informatiche dei propri clienti.
OmniNet S.r.l.
Via Igna, 39 - 36010 Carrè (VI)
Email: [email protected]
Telefono: 0445 315582
Sito Web: www.omni-net.biz
Gli sviluppi futuri
La prima fase del processo
di ristrutturazione si è conclusa con ottimi risultati. Le
applicazioni sono state virtualizzate per rendere l'ambiente ancora più sicuro.
Il futuro prevede un altro
arricchimento della parte di
messaging con GatewayPEC per MDaemon che
permetterà di offrire agli associati un servizio gestito di
posta certificata. La PEC è
infatti un tipo particolare di
casella email che prova legalmente la trasmissione e
la ricezione dei messaggi, e
di cui entro breve dovranno
dotarsi per legge tutte le imprese e i professionisti italiani. Gateway PEC permette di risolvere questa esigenza in combinazione con
MDaemon in modo economico, sicuro ed efficace.
CASE STUDY
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10_sx_Agora.ai
28/05/2010
12.32.52
AGORÀ
La parola ai rivenditori Achab
Quale attività lavorativa Le dà maggiore
soddisfazione?
Paola Rampinini
Achab intervista i propri rivenditori sugli elementi
di soddisfazione nel proprio lavoro
l lavoro dedichiamo buona parte della giornata. Il
nostro tempo è quotidianamente ripartito tra attività
di varia natura: alcune di routine, altre impegnative e altre
ancora così complesse da rappresentare delle vere e proprie
sfide.
Sono le sfide ad appagarci maggiormente? E' la soddisfazione del cliente per cui abbiamo lavorato?
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Achab ha chiesto ai propri rivenditori: "Quale attività lavorativa Le dà maggiore soddisfazione?"
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L'attività che mi dà maggiore soddisfazione è quella di vendita, assistenza e programmazione.
Attività che impegnano molto in termini di tempo ma che
possono essere molto creative e soddisfare anche il lato economico.
Antonio Michelotti di Michelotti Antonio Dev
Avere un cliente che sia soddisfatto delle soluzioni che gli
abbiamo proposto e attivato.
Il server MDaemon con BIS è una di queste.
Leonardo Montrone di TDLS.IT S.r.l.
OPINIONI
Riportiamo di seguito l'opinione del rivenditore che si è
aggiudicato il primo premio
associato all'iniziativa Avira
Grand Prix promossa da
Achab nei mesi di novembre e
dicembre 2009.
Avira Grand Prix ha premiato i
tre rivenditori che hanno registrato le migliori performance
di vendita di Avira AntiVir NetWork Bundle.
Un breve commento
su Avira Gran Prix?
Divertente iniziativa per
spingere un prodotto in un
mercato abbastanza saturo
e molto "abitudinario",
ma soprattutto mi ha fatto
notare che i miei collaboratori
hanno lavorato molto di più
di quello che fanno
normalmente per puro
spirito di competizione.
Sarà stato per la simpatia
dei premi?
Luca Terzi
Netriver S.r.l.
Vedere che il frutto dei tuoi pensieri matura secondo per
secondo, prende forma… il centro, i raggi, il perimetro
e l'insieme… nasce un programma.
Mario Cappellotto di C.H.S.
Conoscenza è intelligenza. Trovo necessario fornire tecnologia e istruire. Solo quando conosci "cose" puoi a tua volta
dare. La conoscenza va data e divulgata.
Stefano Larcher di Dimensione Computer
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AchabMagazine
Biagio Laudicina di Achab (a destra) consegna quattro biglietti
per il MotoGP del Mugello a Luca
Terzi (al centro) e Nicola Fachini
di Netriver S.r.l.
11_dx_Agora.ai
28/05/2010
14.27.38
Che cosa pensi di Achab?
Achab intervista sé stessa
Achab è una PMI come tante,
con la differenza che pensa in
Grande.
Daria Trespidi - Marketing e Ufficio Stampa
Quando ho visto l'annuncio di
lavoro di Achab ho capito che
era il "mio" annuncio e dovevo
rispondere subito! Adesso sono
felice di lavorare con persone
esperte, molto gentili e disponibili, e che
sanno anche divertirsi.
Mi sbalordisce - obiettivamente.
Simona Ricci - Direttore Commerciale
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Achab: è meglio lavorare bene,
divertendosi e guadagnando che
lavorare male, stressati, senza
vedere una lira.
Andrea Veca - Amministratore di Achab
Efficienza, collaborazione e rispetto rendono Achab il miglior
ambiente di lavoro mai incontrato e… una scelta che rifarei!
Biagio Laudicina - Avira Channel Manager
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E' bello sia per l'ambiente sia
perché c'è la possibilità di vedere
accolte e realizzate le proprie
idee; e il confronto con Veca è
sempre stimolante.
Claudio Panerai - Direttore Tecnico
Un ottimo posto in cui lavorare. Facciamo tante cose e vediamo il risultato dei nostri sforzi.
Nelle aziende normali non succede spesso ☺ .
Francesco Doveri - Direttore Marketing
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Stela Marinova - Marketing
Achab è la mia seconda casa: non
solo perchè passo più tempo in
ufficio che a casa, ma soprattutto perchè ho trovato un gruppo di
persone con cui confrontarmi, collaborare, discutere e divertirmi anche fuori dagli orari di
ufficio ☺.
Elisa Tassoni - Supporto Commerciale
Lavorare in Achab è una esperienza che mi sta facendo crescere professionalmente.
Sono orgoglioso di essere Achabiano e… me ne vanto!!!
Matteo Brusco - Kaseya Account Manager
Penso che Achab sia una realtà
molto strutturata, automatizzata in tutti i processi; grande organizzazione del lavoro e persone
molto disponibili.
Ho lavorato in contesti multinazionali con
organigrammi lunghi e sistemi come SAP,
Siebel etc. ma posso dire che non ho mai trovato tools come quelli di Achab, in particolare il CRM è davvero spettacolare.
Tutto questo per dire: Achab you can! ☺
Ilaria Bellomo - Supporto Commerciale
Un'auto da corsa in pole position.
Achab è una realtà imprenditoriale Piccola ma con Idee da
Grandi...
Paola Rampinini - Marketing e Grafica
Matteo Felappi - Supporto Commerciale
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28/05/2010
12.15.49
COMUNICAZIONE
Achab per voi
Le nuove pubblicità di Achab
Francesco Doveri
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bbene sì, abbiamo prepensionato la fanciulla! Quella che, prima col
pollice alzato e poi con uno
smagliante sorriso di fronte
ad una scacchiera, ha rappresentato l'immagine pubblicitaria di Achab negli
ultimi tre anni. Un po' ci
dispiace perché ci eravamo affezionati sia a lei sia
allo slogan "Con Achab è
facile"; ci siamo però resi
conto che era giunto il momento di puntare su una
campagna completamente
nuova. Le riviste del settore informatico sono confusionarie e caratterizzate da
pagine spesso troppo affollate; per farsi notare e comunicare con chiarezza la
nostra missione era necessario qualcosa di più forte e
studiato da dei professionisti.
Abbiamo ingaggiato una
vera agenzia pubblicitaria, gli Enfants Terribles,
un nome che si è rivelato da subito un programma. Scherzi a parte, è stato
molto interessante lavorare con loro e coniugare la nostra conoscenza
12
AchabMagazine
dell'informatica e del nostro mercato con la loro capacità
di creare immagini e testi capaci di "comunicare" davvero. Il risultato è quello che potete vedere in queste pagine.
Da maggio fine alla fine dell'anno la nostra nuova
campagna pubblicitaria accompagnerà i lettori di Pc
Professionale, Chip e Top Trade. Abbiamo costruito
un format grafico che consenta ad Achab di differenziarsi dalle altre aziende e di avere un'identità visiva nella comunicazione. Giocando sulla "A" del logo è stata ricavata un'impaginazione che fa sì che la campagna sia notata
immediatamente. Il messaggio principale - "Distribuiamo software e serenità" - spiega in maniera semplice e
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28/05/2010
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immediata chi siamo e cosa ci contraddistingue. Achab non solo distribuisce software ma
offre servizi e strumenti per semplificare la
vita dei propri rivenditori, pertanto distribuisce anche serenità.
Le immagini scelte aiutano a comunicare il nuovo motto di Achab. Visivamente
gli impiegati delle aziende si trasformano:
i loro volti diventano 'faccine' (o emoticon come si dice in inglese) sorridenti, felici
o ammiccanti, tipiche del linguaggio informatico.
Infine la parte più bassa della pagina, che i
pubblicitari chiamano bodycopy, è dedicata
agli annunci sui prodotti distribuiti da Achab.
Sono sempre presenti tutti i loghi: Kaseya,
Avira AntiVir, MDaemon e BackupAssist;
una manina, quella classica in cui si trasforma il cursore del mouse al passaggio su un
link, indica di quale prodotto in particolare
tratti l'annuncio.
Lavorare sulle nuove pubblicità è stato divertente e stimolante. Siamo soddisfatti del
risultato e speriamo piaccia anche a voi ;-)
COMUNICAZIONE
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Il catalogo prodotti di Achab
Email / Fax / SMS
Email Server
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MDaemon
PLUG-IN PER MDAEMON
PLUG-IN PER MDAEMON
La soluzione versatile per
la posta elettronica.
Mail server adatto a
chiunque, dai piccoli studi
professionali fino alle
grandi aziende, grazie a
un'architettura modulare
che risolve ogni esigenza
di messaggistica in maniera personalizzata.
Facile da usare e da amministrare - opzionalmente da remoto - supporta tutti
i protocolli standard anche
su connessioni sicure.
SecurityPlus for MDaemon
Archive Server for MDaemon
Molto più di un antivirus: è una soluzione completa contro il malware.
La complessità delle minacce Internet impone l'adozione di misure di protezione a 360 gradi capaci di
contrastare non solo virus
ma anche spam, phishing e
spyware.
SecurityPlus for MDaemon si integra perfettamente con il mail server
MDaemon offrendo una soluzione centralizzata, aggiornata in tempo reale, e
con performance eccezionali per il controllo e la gestione dei messaggi infetti.
La risposta alla continua
crescita dei volumi di posta
elettronica.
Archive Server for MDaemon copia tutti i messaggi
in transito sul mail server
MDaemon creando un archivio protetto sul quale
ogni utente può effettuare
ricerche intuitive e veloci
in qualsiasi momento.
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BitCity dedica un articolo ad Achab,
miglior distributore di MDaemon.
Marzo 2009
Il modulo webmail integrato, WorldClient, permette agli utenti di gestire la
propria posta anche attraverso un normale browser.
La predisposizione per
il plug-in SecurityPlus for
MDaemon ne incrementa la
robustezza e l'efficienza.
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AchabMagazine
L'installazione di
SecurityPlus for MDaemon
ha risolto in pochi minuti il
problema di neutralizzare i
volumi di malware sempre
nuovo che colpiscono le reti
dei nostri clienti.
SecurityPlus for MDaemon
è davvero la miglior
soluzione per il nostro
mail server.
Koh Wansog
Daewoo Italia S.r.l.
Archive Server for
MDaemon risolve il nostro
problema di archiviazione
delle email, copiando tutta
la corrispondenza in
transito per il mail server in
un archivio centralizzato
accessibile da ciascun
utente tramite il proprio
browser web.
Cristiano Galli
Responsabile Sviluppo Sistemi ICT
di Telethon
Archive Server for MDaemon aumenta il valore della
messaggistica aziendale, aiuta a rispettare la conformità alle normative e risolve
una volta per tutte il problema dell'archiviazione della
posta elettronica.
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PLUG-IN PER MDAEMON
PLUG-IN PER MDAEMON
RelayFax
Gateway PEC per MDaemon
SMS Gateway for MDaemon
Per utilizzare la Posta
Elettronica Certificata con
il mail server MDaemon
in modo economico, sicuro
ed efficace.
Grazie a Gateway PEC
per MDaemon tutta la corrispondenza certificata è
archiviata centralmente
(sia i messaggi sia le ricevute di consegna) e più
utenti possono utilizzare
la stessa casella di PEC,
contemporaneamente.
Per spedire e ricevere
messaggi SMS dal client
di posta elettronica semplificando l'interazione
con colleghi e collaboratori operanti fuori sede.
L'integrazione tra telefonia mobile ed email aiuta
l'azienda a comunicare con
maggior rapidità ed efficacia senza dover acquistare e gestire costosi e spesso
complessi smartphone.
L'integrazione trasparente
tra fax e posta elettronica.
RelayFax consente di
mettere un normale modem-fax a disposizione
dell’intera rete aziendale fornendo a ogni utente
la possibilità di inviare e
ricevere fax nella propria
casella di posta.
Ideale anche per automatizzare i processi di trasmissione, ricezione e gestione
fax di tutta l’azienda, RelayFax è una soluzione di tipo
client/server che può essere
agevolmente integrata con
qualsiasi sistema di posta
elettronica.
PLUG-IN PER MDAEMON
PLUG-IN PER MDAEMON
OutlookConnector for MDaemon
MailDetective
Tutte le risorse di Microsoft Outlook - posta, contatti, calendario, attività ecc.
- subito a portata di mano
degli utenti con questo plugin per MDaemon.
Comunicare e collaborare
è ancora più semplice grazie
alla capacità di sincronizzare
le informazioni tra Outlook
e WorldClient.
Per una visione completa sui flussi di posta elettronica aziendali. Aiuta a
controllarne usi e abusi al
fine di garantirne il funzionamento ottimale per ogni
utente.
Indispensabile per mantenere la disponibilità costante di uno dei principali canali di comunicazione
per il lavoro.
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Per scoprire tutti i segreti di
MDaemon e plug-in sono
disponibili i corsi tecnici in
aula e i corsi online.
Calendario dei corsi in aula:
www.achab.it/CalendarioCorsi
Informazioni sui corsi online:
www.achab.it/CorsiOnline
RelayFax fornisce anche la
documentazione periodica
del traffico, strumento efficace per ottimizzare i tempi
e i costi della comunicazione via fax.
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16_sx_Portfolio_Sicurezza-Avira.ai
28/05/2010
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Il catalogo prodotti di Achab
Sicurezza dell'email
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Avira AntiVir
SecurityGateway
PLUG-IN PER SECURITY GATEWAY
Avira AntiVir
Protezione multi-livello
della posta elettronica per
server Exchange e SMTP.
SecurityGateway è uno
strumento preciso, semplice e potente per proteggere qualunque mail server
da spam e malware. Garantisce una protezione a
360°.
Sviluppato da Alt-N Technologies, azienda con oltre
10 anni di esperienza nella
protezione della posta elettronica, SecurityGateway
protegge i mail server da
posta indesiderata, virus,
phishing, spoofing e da tutte
le forme di malware che costituiscono una continua minaccia alle comunicazioni tramite posta elettronica
dell'azienda.
SecurityGateway offre
funzionalità semplici e intuitive per analizzare, gestire e segnalare in report i
modelli di trasmissione del
traffico di posta elettronica
in entrata e in uscita di Microsoft Exchange Server e
di qualsiasi altro server di
posta SMTP.
ProtectionPlus
for SecurityGateway
Avira AntiVir è la suite di
prodotti antivirus per l'intera rete informatica. Intuitiva, leggera, facile da configurare ed efficace contro l'intero spettro del malware diffuso da Internet.
Avira AntiVir combina la
massima velocità di scansione con il minimo utilizzo di
risorse di elaborazione.
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Estende e completa le
funzionalità per la sicurezza di SecurityGateway.
Il plug-in ProtectionPlus
mette a disposizione di SecurityGateway un motore
antivirus addizionale, sviluppato dai Kaspersky
Labs, e numerose funzioni
avanzate di sicurezza.
Per approfondire diversi
argomenti tecnici sono
disponibili le techjam
di Achab:
www.achab.it/techjam
Le techjam si seguono
comodamente dal proprio
ufficio. Durano circa un'ora
e permettono di interagire
con un tecnico di Achab.
Il configuratore di Achab è
utile per scegliere la soluzione Avira AntiVir più adatta
alle proprie esigenze:
www.achab.it/configuratore
ProtectionPlus for SecurityGateway include la funzionalità Recurrent Pattern
Detection per identificare
attacchi email su vasta
scala.
ProtectionPlus incorpora
anche la funzione Outbreak
Protection per proteggere
l'infrastruttura di posta elettronica entro pochi minuti
da un attacco.
L'articolo che PC World ha
dedicato ad Avira AntiVir 10.
Maggio 2010
AchabMagazine
17_dx_Portfolio_Kaseya-BackupAssist-pbxnsip.ai
Gestione
Sistemi IT
31/05/2010
VoIP
11.45.32
Backup
Get IT together
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Kaseya
pbxnsip
BackupAssist
La gestione della rete finalmente semplice.
Amministrare e controllare le infrastrutture IT è una
delle attività più onerose sia
per le aziende che per i service provider.
Per risolvere questo problema è nata Kaseya, la soluzione semplice e sicura che
permette di gestire in maniera integrata reti di qualunque numero di PC con
un normale browser web.
Controllo remoto, installazione e patching delle applicazioni, inventario hardware e software, monitoraggio a scopo di prevenzione
guasti: da oggi è sufficiente
un normale browser e, con
una connessione Internet,
non è nemmeno più necessario disporre di un amministratore presente on-site.
Kaseya è il prodotto
ideale anche per chi
fornisce gestione IT in
outsourcing, poiché arricchisce il ventaglio di
servizi proponibili riducendo le risorse richieste
per erogarli.
pbxnsip è il centralino IP
di nuova generazione, affidabile, robusto e ricco di
funzionalità per soddisfare tutte le esigenze di telefonia delle aziende. Sviluppato per sistemi Windows,
Linux e Mac, è facilmente integrabile nella struttura IT e con le applicazioni
di messaggistica e di CRM
dell'azienda.
pbxnsip integra i massimi standard in ambito di sicurezza e permette di gestire i cellulari come fossero
numeri interni all'azienda.
E' disponibile nelle versioni: Office Basic, Office Pro
e Office Pro Plus.
La certezza di non perdere
nulla.
I dati sono parte del patrimonio aziendale. Per evitare rischi, BackupAssist è
il prodotto economico che
aiuta le PMI a salvare informazioni e stato del PC
su qualunque dispositivo
storage ripristinando il sistema rapidamente.
BackupAssist dispone di
moduli aggiuntivi per il
backup su nastro in formato ZIP, per il backup
off-site, il backup di SQL
Server, dei file in uso e delle
mailbox di Exchange e di
una Console per il monitoraggio centralizzato.
[…] incredibile
BackupAssist, ad oggi
non riusciamo ancora a
capacitarci di come ad un
costo così contenuto
si possa ottenere un
prodotto che superi i limiti
e le soglie imposte
da altri brand altisonanti
e dai costi decisamente
superiori!
Tullio Cozza
Presidente di OmniNet S.r.l.
pbxnsip su PC Professionale.
Settembre 2009
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18_sx_Portfolio_Proxyserver.ai
28/05/2010
11.45.39
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Il catalogo prodotti di Achab
Proxy server
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WinGate
PLUG-IN PER WINGATE
PLUG-IN PER WINGATE
Il vostro tramite con Internet. WinGate rappresenta uno dei sistemi più potenti, affidabili, intelligenti
ed economici per chiunque
desideri sfruttare al meglio
le potenzialità della Rete.
WinGate è un server
proxy che combina le funzionalità di un Internet
gateway con quelle di un
mail server per razionalizzare i collegamenti di rete
di organizzazioni pubbliche
e private.
La funzione principale di
WinGate è infatti quella di
agire da interfaccia tra Internet e la rete LAN del
cliente per controllare le
connessioni e, grazie al firewall integrato, anche di
aumentare la sicurezza dei
dati in ingresso.
Il supporto del protocollo
NAT permette di "nascondere" l'intera rete locale per
un ulteriore grado di protezione da un attacco.
WinGate è disponibile in
tre versioni: Standard, Professional ed Enterprise.
AntiVirus per WinGate
PureSight per WinGate
Disinfezione a livello di
gateway.
Grazie alla sua perfetta
integrazione con WinGate,
AntiVirus per WinGate è
la soluzione centralizzata,
semplice e sempre aggiornata proposta da Kaspersky Labs per rendere tutti i
protocolli Internet – anche
i più recenti – inattaccabili dai rischi di infezione informatica.
I Kaspersky Labs sono
leader nel campo della sicurezza e i loro software sono
particolarmente apprezzati per la velocità con cui riescono a identificare i nuovi
virus. La virus-list dei Kaspersky Labs, aggiornata
con rapidità davvero unica,
è la base d'azione di AntiVirus per WinGate.
Il filtro per navigare sicuri.
PureSight è il plug-in che
estende WinGate con capacità di filtraggio basate
su tecniche di riconoscimento artificiale che determinano la rispondenza dei
contenuti rispetto alle regole
impostate dall’utente.
Grazie alle funzionalità di
Artificial Content Recognition, PureSight per WinGate è in grado nel 99,2% dei
casi di capire se il contenuto
di un sito web è accettabile
o meno e, in caso negativo,
ne impedisce la visualizzazione.
PureSight per WinGate in
ufficio aumenta la produttività, ottimizza la banda e
rende più sicura la rete; a
casa protegge la famiglia da
contenuti sgraditi.
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AchabMagazine
19_dx_Portfolio_Proxyserver.ai
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PLUG-IN PER WINGATE
WinGate VPN
ProxyInspector
Trasformare Internet in un
canale di comunicazione
aziendale sicuro.
E' possibile sfruttare la capillarità di accesso e i bassi
costi di connessione di Internet per estendere la rete
aziendale dalla sede centrale agli uffici remoti in piena
sicurezza.
WinGate VPN consente
di attivare con facilità una
Virtual Private Network
(rete privata virtuale) attraverso la quale condividere a distanza ogni risorsa come se si trovasse nel
medesimo edificio.
Compatibile con ogni architettura di rete, WinGate VPN può essere utilizzato da solo in modalità standalone o a fianco del proxy
La rete ai raggi X. ProxyInspector aiuta il personale tecnico ad analizzare il
traffico Internet aziendale per ricavare dati relativi
all'utilizzo secondo utente,
protocollo, applicazione, ecc.
Compatibile con tutti i
principali server proxy, ProxyInspector aiuta a mantenere sempre efficiente l'utilizzo della banda e delle risorse di rete.
ProxyInspector analizza
i file di log e ricava report
dettagliati che forniscono,
in modo semplice e intuitivo, informazioni sull'attività degli utenti e sul traffico
generato.
ProxyInspector è disponibile nelle versioni Standard
ed Enterprise.
server WinGate.
La tecnologia di crittazione integrata in WinGate VPN garantisce massima sicurezza e dispone di
utili strumenti di controllo
dell'accesso.
WinGate VPN è quindi
una soluzione software per
Virtual Private Network
scalabile, a costo contenuto, e compatibile con qualsiasi architettura di rete.
Per la varietà e la flessibilità delle licenze disponibili,
la semplicità di implementazione e di gestione, WinGate VPN è la soluzione ottimale per le aziende con
filiali o sedi periferiche, per
collaboratori che operano in
remoto, per la comunicazione con i business partner.
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20_sx_Novita.ai
28/05/2010
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NOVITÀ
Aggiornamenti da Achab
Achab rinnova il sito web all'insegna
di semplicità e chiarezza
Paola Rampinini
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o stretto rapporto di
collaborazione basato
sulla fiducia fra Achab e la
propria rete di rivenditori è
consolidato e risaputo. Achab
è tuttavia alla continua ricerca di nuovi approcci che agevolino ulteriormente questa
relazione in modo tale da garantire ai suoi reseller la possibilità di trarre il massimo
valore di business possibile
dall'intera offerta di soluzioni
software distribuite.
In questa ottica è stato recentemente rielaborato il
payoff, trasformatosi ora in
un'affermazione chiara e diretta da parte di Achab: "Distribuiamo software e serenità". Un concetto che comunica l'intenzione di Achab
di essere sempre vicino al
canale con soluzioni semplici e capaci di agevolare le
attività riguardanti la tecnologia.
La volontà espressa dal
nuovo payoff troverà ora
una prima applicazione concreta nel rinnovamento e
nell'evoluzione del sito web
di Achab, da sempre considerato uno strumento di
lavoro per i rivenditori
che devono potervi accedere nella maniera più intuitiva e fruibile possibile. Facendo tesoro delle indicazioni e dei suggerimenti raccolti grazie al coinvolgimento
del canale stesso, Achab ha
deciso infatti di rinnovare e
perfezionare il sito secondo
una logica di evoluzione.
Il restyling del sito Internet
di Achab si baserà sulla riorganizzazione dei contenuti all'insegna di una ulteriore semplificazione della navigazione, sempre più chiara e
razionale. Le novità più evidenti riguarderanno i menu, consolidati in modo da ridurne il
numero di voci; l'associazione
dei plugin ai rispettivi prodotti per agevolare il reperimento delle informazioni; e la semplificazione delle denominazioni dei gruppi di soluzioni e delle
voci dei menu stessi.
La maggiore chiarezza sarà
anche il filo conduttore dell'area
del sito appositamente dedicata ai reseller, nella quale gli interventi si focalizzeranno su
un nuovo raggruppamento dei
contenuti e una accresciuta eloquenza delle voci dei menu.
Prende forma la nuova interfaccia
grafica del sito web di Achab
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NOVITÀ
Qui ogni rivenditore potrà inoltre trovare un nuovo strumento
personalizzato, il Cruscotto di
Business, all'interno del quale
Achab raccoglierà tutte le
informazioni inerenti lo svolgersi delle specifiche attività di
ciascun reseller. Il Cruscotto
offrirà, in maniera visivamente
immediata e accattivante, indicatori sintetici riguardanti le licenze in scadenza, il fatturato,
le soglie per l'ottenimento degli
sconti e le offerte in scadenza; per maggior completezza, a
ogni voce sarà inoltre associata una sottopagina contenente
i dettagli completi associati a
ciascun indicatore.
Le modifiche apportate a
livello dei contenuti troveranno correlazione anche sul
piano grafico, giocato sui colori aziendali e sull'intenzione, attraverso un comodo
codice cromatico assegnato
ai vari prodotti, di razionalizzare la navigazione: perché la
semplicità è un valore che
Achab estende trasversalmente a ogni sua iniziativa.
21_dx_Offerte.ai
27/05/2010
13.00.43
OFFERTE SPECIALI
L'occasione migliore per provare i prodotti Achab
Offerte speciali
Achab è lieta di proporre in esclusiva ai lettori di Achab
Magazine un extra sconto del 20% per l'acquisto dei
corsi online dedicati al mail server MDaemon e alla suite
di prodotti Avira AntiVir.
Per usufruire della promozione visitare la pagina web:
www.achab.it/OfferteAchabMagazine
L'offerta è valida fino al 31/07/2010.
-20%
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ra scont
ext corsi online
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I corsi online di Achab
sono dedicati a chi desidera
approfondire la conoscenza
di un prodotto senza lasciare la propria postazione di
lavoro, oppure a chi preferisce dedicare alla formazione qualche ora del proprio
tempo libero, seguendo il
corso comodamente dalla
propria abitazione.
Il percorso di formazione è
suddiviso in moduli tra loro
indipendenti ciascuno della
durata di circa due ore.
I corsi online consentono
l'accesso via web ai contenuti registrati e la possibilità di
sottoporre domande ai tecnici di Achab che risponderanno via email. I corsi online di
Achab garantiscono quindi
massima flessibilità di fruizione, perché possono essere
seguiti in qualunque momento della giornata in base ai
propri impegni.
OFFERTE SPECIALI
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22_quarta_di_copertina.ai
27/05/2010
15.16.02
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Achab Open Forum 2010
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L'anno del contatto
F1O
ACHAB OPEN FORUM
Ospedaletto di Pescantina (VR),
14 e 15 ottobre 2010
Ritorna Achab Open Forum! Rinnovata nel format, l'edizione
2010 dedicherà ampio spazio alle testimonianze dei rivenditori.
Scambio e condivisione sono la chiave per crescere insieme.
Achab S.r.l.
piazza Cinque Giornate, 4
20129 Milano
tel 02 54108204
http://www.achab.it
[email protected]
Segnate la data in agenda e visitate la pagina web:
www.achab.it/OpenForum per scoprire tutti i dettagli
dell'evento.
Achab Open Forum 2010: non mancate all'appuntamento!