www.citrix.it/pa - CENTRO COMPUTER SPA

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Soluzioni per la
PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE
Citrix MetaFrame Access Suite,
Infrastruttura d’accesso
La base della tecnologia Citrix consiste nel trasferire sui server
anche la parte client delle applicazioni e lasciare sulle stazioni
di lavoro un solo componente che esegua l’autenticazione e il
collegamento coi client centrali, alimentando così video, mouse,
tastiera, stampanti e altre periferiche. In questo modo si
semplifica e si rende più economica ogni postazione di lavoro
oltre a renderla praticamente immune da malfunzionamenti.
Con tutte le applicazioni, sia client-server, sia Web, si osserverà
una notevole riduzione del traffico di rete, mentre le prestazioni
migliorano perché il traffico client/server avviene fra macchine
collegate da una LAN veloce. L’amministrazione di tutte le attività
legate all’installazione e alla manutenzione del software e
dell’hardware non avviene più su ogni client, ma sui server
una sola volta e in modo molto più economico.
Questi vantaggi possono essere ottenuti senza alcuna modifica
alle applicazioni, all’archettura o alla topologia della rete.
L’infrastruttura d’acceso Citrix Systems, Inc. riduce notevolmente
i costi e migliora i livelli di servizio prolungando il ciclo di vita
dei personal computer usati come stazioni di lavoro e permettendo
anche a macchine datate di essere perfettamente efficaci.
www.citrix.it/pa
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Infrastruttura d’accesso per la Pubblica Amministrazione
Il mantenimento delle infrastrutture strategiche
richiede sforzi congiunti e coordinati. Oggi
più che mai la Pubblica Amministrazione ha
bisogno di garantire la facilità d’accesso e di
condividere le informazioni e le funzioni alle
proprie emanazioni e ai propri dipendenti.
Le Soluzioni per l’Infrastruttura d’Accesso
di Citrix per la Pubblica Amministrazione
garantiscono un accesso sicuro alle applicazioni
“mission-critical” e alle informazioni necessarie
per gestire le emergenze, un supporto sicuro
in termini di “disaster ricovery” e l’erogazione dei
servizi base. Grazie alla centralizzazione e alla
scalabilità di Citrix MetaFrame Presentation
Server, le applicazioni e le informazioni sono
facilmente distribuite via Web a ogni dispositivo,
in ogni luogo e con qualsiasi tipo di connettività
(anche in condizioni di scarsa banda e di
connessione wireless). L’efficienza e la produttività
dei dipendenti risultano incrementate, così
come la soddisfazione dei cittadini, mentre
vengono ridotti i costi dell’infrastruttura.
Ecco una rassegna dei principali vantaggi
offerti dall’adozione di un’infrastruttura di
accesso Citrix:
• Consente un accesso consistente alle
applicazioni governative e alle informazioni
anche ai lavoratori che non sono stanziali
nelle sedi principali
Citrix per la Distribuzione delle Applicazioni
garantiscono un accesso sicuro alle applicazioni
strategiche e permettono di realizzarlo in
tempi ridottissimi.
L’ E R O G A Z I O N E D E L L E A P P L I C A Z I O N I N E L L A
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Assicurare un accesso sicuro e affidabile.
Le Soluzioni Citrix per la Distribuzione delle
Applicazioni erogano istantaneamente e con
sicurezza SSL a 128 bit le applicazioni di CRM
e di ERP da ogni dispositivo, da ogni luogo,
con ogni connessione. Invece d’impiegare
settimane delle risorse IT per configurare ogni
postazione PC in ogni reparto, le applicazioni
vengono installate solo una volta in un server
centralizzato e vengono rese immediatamente
accessibili tramite Web, senza doverne riscrivere
il codice, senza cambiare l’interfaccia utente,
senza sprecare produttività. Postazioni PC
o Mac ormai obsolete possono accedere alle
ultime versioni delle applicazioni supportate da
Windows, UNIX e Host, contribuendo a ridurre
i costi che sarebbero invece necessari per
sostituire l’hardware.
C O S A S E R V E P E R C H É T U T TO Q U E S TO P O S S A
ACCADERE?
• Aumenta l’efficienza amministrativa e la
potenza dell’infrastruttura già esistente
Citrix MetaFrame Access Suite è la soluzione
che risponde alle tue esigenze per la distribuzione
• Garantisce un livello superiore di servizi
ai cittadini e ai lavoratori
delle applicazioni. La suite è al mondo la più
completa e avanzata per la distribuzione delle
• Permette una condivisione autorizzata e
sicura delle informazioni e delle applicazioni
tra le varie ubicazioni
applicazioni – garantisce l’accesso alle
• Garantisce protezione alle infrastrutture
strategiche nei fermi macchina
gestire, monitorare e misurare le risorse on
applicazioni e alle informazioni e permette ai
responsabili delle infrastrutture IT di erogare,
demand dell’azienda. Ogni componente
risponde a una particolare necessità d’accesso,
C O S A P O S S I A M O FA R E ?
Semplificare l’accesso. Ridurre i costi. Accelerare
i progetti “mission -critical”. Le Soluzioni
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mentre il prodotto nel suo insieme aumenta le
potenzialità dell’azienda on demand e fornisce
una soluzione per la distribuzione delle informazioni.
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I vantaggi negli ambienti tipici della Pubblica Amministrazione
L’evidenza dei vantaggi che l’infrastruttura IT
dell’ambiente ospite. Tutte queste esigenze
di un Ministero o quella di una Amministrazione
sono risolte se il sistema di accesso è Citrix,
Locale possono trarre dall’uso della tecnologia
che supporta qualsiasi connessione (per
Citrix è immediatamente visibile su due fronti:
esempio la rete pubblica) facendo a meno
amministrativo generale e specifico di progetto.
delle VPN e installando un solo componente
Nel primo caso l’organizzazione risulta del tutto
software che richiede requisiti minimi ed è
convenzionale, come un generico utilizzatore
disponibile su 160 piattaforme diverse.
di infrastrutture IT estese, con postazioni
di lavoro eterogenee da far interoperare e
• Grandi quantità di applicazioni (Università,
valorizzare, di cui estendere il ciclo di vita e da
Sanità). Organizzazioni dotate di una grande
amministrare in modo efficiente e centralizzato.
quantità di applicazioni sostengono spese
Il risparmio, atteso in 3 anni sul TCO globale
ingenti per garantirne la disponibilità. Questi
di infrastruttura a fronte di un uso estensivo
costi aumentano in proporzione al numero
del server based computing, va da un 30 a un
delle applicazioni. Ancora più critici sono i
50%. L’aspetto rilevante in questa prospettiva
problemi per il loro funzionamento simultaneo,
è l’economia di gestione di un parco di
infatti, maggiore è il numero delle applicazioni,
postazioni spesso disparate, ma rese uniformi
maggiori sono le incompatibilità incrociate
da una infrastruttura di accesso unificante.
(per essere precisi crescono col quadrato
Ancora più interessante per i vantaggi che si
possono tranne nel secondo caso, cioè quello
che dipende dalla funzione dell’organizzazione
nelle sue particolari esigenze.
• Presenza Capillare sul territorio
del loro numero). Con Citrix è possibile
aprire contemporaneamente sessioni di
applicazioni che richiederebbero addirittura
sistemi operativi diversi.
I costi di esercizio non dipendono dal
(Protezione Civile, Interni). La postazione di
numero delle applicazioni: all’aumentare
lavoro Citrix non richiede alcuna manutenzione
delle applicazioni installate sul client non
e anche la sua prima istallazione è alla
cambia nulla e anche il traffico di rete sarà
portata di qualunque utente finale, che
indipendente dal numero di applicazioni
dovrà solo “scaricare” un componente dalla
aperte.
home page del sito Internet o Intranet
dell’Amministrazione a cui appartiene.
• Pubblicazione esterna di dati e funzioni
Da quel momento, ogni volta che si
(Finanze). La pubblicazione di informazioni,
autenticherà (e potrà farlo anche con una
da Gutemberg a Internet, è un’esigenza
firma digitale), tutte le sue applicazioni
per cui esistono soluzioni consolidate. La
saranno immediatamente accessibili col
pubblicazione di funzione è invece del tutto
più alto grado di sicurezza.
nuova, ed è da attribuire a chi ha inventato il
• Integrazione con altre organizzazione
concetto di interfaccia virtuale, cioè a Citrix.
(Industria, Agricoltura, Finanze). Portare le
Con la sua infrastruttura di accesso, la
applicazioni istituzionali di una organizzazione
semplicità con cui si porta in qualunque
all’interno di un’altra richiede la soluzione
luogo e con qualunque connessione l’accesso
dei problemi di interferenza fra i due sistemi
alle funzioni evolute di una applicazione
di sicurezza, l’adozione di reti virtuali private
informatica, è resa immediata ed economica
e la diffusione di applicazioni che potrebbero
come la consegna di un foglio di carta o di
essere in contrasto con gli standard
una pagina WEB statica.
3
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T E S T I M O N I A N Z A
C L I E N T E
La tecnologia Citrix: concorre alla diffusione
della banda larga in Emilia Romagna
“Fin dall’inizio del progetto è
stato evidente che la tecnologia
Acantho S.p.A., società di diritto pubblico di
proprietà di conAMI e HERA S.p.A., è nata
nel 2001 e opera nell’ambito della divisione
vendite e marketing di HERA. Per conto di
HERA, società multi-servizi attiva nei settori
energetico, idrico e ambientale nata
dall’integrazione di 11 aziende operative
nei servizi pubblici operanti in Emilia Romagna,
Acantho gestisce tutte le attività di
telecomunicazioni del Gruppo.
Citrix non soltanto risolve le
nostre esigenze tecnologiche,
ma è anche in grado di assicurarci
tangibili vantaggi in termini di
costi di gestione e concreti
miglioramenti per quanto riguarda
il livello dei servizi erogati”.
DOTTOR CLAUDIO BARBERO
Responsabile Servizi ICT Acantho
Acantho è un operatore di telecomunicazioni
a banda larga attivo nel territorio dell’Emilia
Romagna capace di integrare e valorizzare
le potenzialità delle Multi-Utility garantendo
una presenza e una reputazione radicata sul
territorio, con la disponibilità di risorse competenti
in grado di favorire sinergie commerciali con
la business community, attraverso l’utilizzo
d’infrastrutture esistenti per la posa della fibra
e l’alloggiamento degli apparati tecnologici.
Era necessario realizzare una gestione del
sistema unificata, per rispondere a questa
esigenza si doveva pensare a una rete che
collegasse tutte le reti che già esistevano
all’interno delle varie sedi distribuite sul
territorio e, quindi, dare vita a un’infrastruttura
che distribuisse SAP ai 850 utenti ubicati
sul territorio.
Questo progetto, naturalmente, doveva
rispondere a caratteristiche di economicità,
per esempio utilizzare le infrastrutture hardware
e software già esistenti (sebbene eterogenee),
e di semplicità di gestione, cioè permettere
una gestione centralizzata dell’intero sistema.
LA SOLUZIONE
Acantho ha individuato in ServerLab, Citrix
“Gold” accessPARTNER certificato, un supporto
di consulenza importante nella prima fase
d’impostazione di progetto.
Panoramica della soluzione
Operatore di telecomunicazioni a
banda larga che opera in Emilia
Romagna.
L’infrastruttura tecnologica che Acantho fornisce
e gestisce per HERA necessariamente deve
essere flessibile, adattabile e scalabile per
rispondere appieno alle esigenze di una realtà
territoriale dinamica come è l’Emilia Romagna.
La sfida:
LA SFIDA
• Limitare il consumo della banda
• Ottimizzare la gestione
dell’infrastruttura tecnologica
E’ evidente che Acantho ha dovuto realizzare
un progetto per HERA in grado di utilizzare,
sebbene fosse eterogenea, tutta l’infrastruttura
hardware e software già in uso in ciascuna delle
11 aziende che sono confluite all’interno del
Gruppo. Questa esigenza è diventata ancora più
concreta, quando si è deciso di implementare SAP
come sistema deputato alla gestione delle risorse.
L’azienda:
La soluzione:
Acantho ha individuato in ServerLab,
Gold Citrix accessPARTNER certificato,
un supporto concreto per la fase
di studio dell’implementazione
della tecnologia Citrix in azienda.
4
Per la realizzazione della Server Farm Citrix,
si è pensato di utilizzare il Data Center di
Acantho di Imola, già utilizzato per servizi di
housing e di hosting per le attività del gruppo
e per l’offerta di servizi ai privati.
La Server Farm si compone di 14 macchine
dedicate a Citrix e di un cluster con 2 Web
Server. Dal Data Center di Imola le sei risorse
dedicate alla gestione dell’intera infrastruttura
IT gestiscono i 850 utenti su PC distribuiti
sulle 6 sedi sul territorio e ben 150 driver
di stampa tramite collegamento in VPN.
Le applicazioni che vengono erogate sono:
Microsoft Office, SAP e altre a uso interno
proprietarie.
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
la
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
Grazie all’utilizzo di Citrix MetaFrame Presentation
Server sono state soddisfatte le esigenze
specifiche alla base di questo progetto.
I benefici:
• Riduzione dei tempi di gestione
• Riduzione dei costi
• Miglioramento del livello di
servizio erogato agli utenti
I P R I N C I PA L I VA N TA G G I
I vantaggi ottenuti dall’implementazione di
questo progetto sono palpabili, anche se è
difficile dare una quantificazione numerica
in merito agli indici di TCO e ROI.
Le applicazioni distribuite:
• SAP
• Microsoft Office
• Applicazioni proprietarie
ad uso interno
Indiscutibilmente, un vantaggio significativo è
stata la possibilità di riutilizzare le infrastrutture
informatiche già presenti in ogni sede che, pur
essendo eterogenee, possono essere gestite
centralmente.
Ambiente di rete:
Un altro vantaggio ottenuto grazie all’utilizzo
della tecnologia Citrix è stato la possibilità
di gestire centralmente la gestione e
l’aggiornamento delle applicazioni erogate,
che indirettamente garantisce costi di gestione
inferiori, perché centralizzati, e un livello di
servizio erogato agli utenti migliore e più rapido.
PIANI FUTURI
Il progetto descritto è un progetto recente,
appena partito, ma si è già in grado di
verificarne i risultati positivi ottenuti.
Per questo motivo la capo-gruppo HERA
ha intenzione di espanderlo per arrivare,
nel prossimo futuro, a distribuire altre
10 applicazioni a utenti all’interno dell’intera
Infine, un ulteriore vantaggio ottenuto grazie
all’utilizzo di Citrix MetaFrame Presentation
Server è stato il costante risparmio e
l’ottimizzazione dell’utilizzo di banda da
parte degli utenti.
• CITRIX Metaframe Presentation
Server
• 850 utenti su PC
• Sistema Operativo: Windows
2003 Server
• VPN
• 150 driver di stampa
• 14 Server Citrix Systems, Inc
azienda.
Naturalmente il supporto tecnologico che
verrà utilizzato anche in questa seconda
fase del progetto sarà Citrix MetaFrame
Presentation Server.
“Fin dall’inizio del progetto” - afferma Claudio
Barbero, Responsabile Servizi ICT di Acantho,
“è stato evidente che la tecnologia Citrix non
soltanto risolve le nostre esigenze tecnologiche,
ma è anche in grado di assicurarci tangibili
vantaggi in termini di costi di gestione e
concreti miglioramenti per quanto riguarda
il livello dei servizi erogati”.
5
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T E S T I M O N I A N Z A
C L I E N T E
La tecnologia CITRIX e’ il cuore dei sistemi
informatici di CO.TRA.L spa
“Da subito abbiamo visto in
Citrix MetaFrame Presentation
Server una risposta alla nostra
CO.TRA.L S.P.A. (Compagnia Trasporti Laziali) è
l’azienda che assicura il collegamento tra tutti i
Comuni della Regione Lazio, isole escluse, con
una rete di trasporto di 11.700 km, estesa su
una superficie di circa 17.000 km quadrati.
Per offrire quotidianamente questo servizio agli
utenti CO.TRA.L. vengono impiegate 3.274
risorse fra autisti, operai, impiegati e dirigenti.
esigenza di ottimizzare l’accesso
alle applicazioni aziendali e la
relativa fruizione in un sistema
di rete veloce, affidabile ed
economico nella gestione”.
L’azienda è controllata da Regione Lazio
(azionista di maggioranza con il 69,38% delle
azioni), Provincia di Roma (con il 29,86%),
Provincia di Viterbo (con il 0,5%) e Provincia
di Rieti (con il 0,25%).
Le applicazioni da sviluppare ed erogare
riguardavano processi e informazioni strategici
per la vita aziendale, tra le più significative
citiamo: la pianificazione della rete trasporti
(uscite autobus e uscite autisti), la gestione
delle risorse umane, la banca dati aziendale,
la gestione dei sinistri, la gestione della
rassegna stampa, il sistema di protocollo
aziendale, Microsoft Office Suite e il sistema
ERP SAP. L’obiettivo da raggiungere non era
semplice: la tipologia delle applicazioni utilizzate,
la vastità territoriale da coprire e la mancanza
di cultura informatica aziendale erano grossi
elementi critici da non sottovalutare.
DOTTOR ENRICO SANCHIOLI
Dirigente Sistemi Informativi – CO.TRA.L.
Panoramica della soluzione
L’azienda:
• Trasporto passeggeri rete
extraurbana del Lazio
• Occupa 3.274 dipendenti
• Distribuita su 52 sedi
• Rete di trasporto pari a 11.700 km
• Collegamenti/Linee 4.610
• Corse giornaliere 8.886
• Comuni serviti 393
• Parco autobus 1.627
• Vetture-Km/anno c. 81 milioni
La sfida:
Necessità di creare in breve tempo
una rete aziendale sicura, semplice
nell’utilizzo ed economica nella
gestione.
La soluzione:
CO.TRA.L. ha utilizzando CITRIX
MetaFrame Presentation Server
come supporto fondamentale per
l’ottimizzazione dell’intera rete
aziendale, totalmente “on-demand”.
6
L’esigenza di riorganizzare i sistemi informativi
aziendali nasce nel 2001, quando CoTraL si
scinde da ATAC, l’azienda che gestisce i trasporti
urbani nella capitale. A seguito di questo nuovo
assetto societario viene completamente ridefinita
l’architettura della rete aziendale per rispondere
alle nuove esigenze.
LA SOLUZIONE
Come supporto allo studio e alla gestione
dell’intero progetto è stata individuata la
società EGGSOFT (www.eggsoft.it). EGGSOFT,
Citrix “Gold” accessPARTNER certificato,
ha affiancato e formato direttamente con un
“training on the job” le persone dell’Area IT
di CO.TRA.L.
LA SFIDA
L’architettura dell’intera rete aziendale, necessaria
a seguito della nuova organizzazione, era
completamente da definire. E’ stato necessario
adottare una soluzione che ne permettesse una
realizzazione veloce e garantisse una gestione
centralizzata, senza rinunciare a elevate
prestazioni. Inoltre, era necessario assicurare
a ogni utente un accesso semplice e sicuro a
ogni applicazione aziendale.
Si trattava di collegare in rete circa 600
postazioni PC, dislocate in 39 sedi diverse e
di garantire agli utenti l’accesso alle 30
applicazioni preposte alla gestione dei processi
aziendali.
Il sistema operativo individuato a supporto
dell’intera rete informatica è stato Windows
2000 che ha reso possibile la realizzazione di
un’infrastruttura “on-demand” interamente
“Server Based”.
Dei 30 server utilizzati per la pubblicazione e
fruizione delle applicazioni, 10 sono dedicati a
Citrix per il load-balancing delle applicazioni,
circa 5 macchine sono dedicate agli applicativi
SAP e le restanti alla distribuzione delle altre
applicazioni e al controllo tecnologico della rete.
I P R I N C I PA L I VA N TA G G I
E’ indiscutibilmente un risultato eccellente che
un sistema aziendale di dimensioni tanto
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
estese, con una così ampia gamma di funzionalità
e d’estrema complessità, sia stato completamente
realizzato in soli 6 mesi di progettazione e 3 mesi
di realizzazione.
I benefici:
Inoltre, poiché CO.TRA.L ha ben 52 sedi operative
gli spostamenti dei dipendenti per motivi di lavoro
da una sede all’altra sono frequenti, grazie
all’utilizzo della tecnologia Citrix è possibile
permettere loro di collegarsi da qualsiasi
postazione per accedere alla casella di posta,
ai documenti ed alle informazioni di cui hanno
bisogno.
Infatti, grazie alla nuova filosofia che caratterizza
l’architettura “server-based”, gli aggiornamenti
dei 30 applicativi vengono effettuati a livello
centrale, ciò consente un notevole risparmio
di tempo a livello gestionale e soprattutto
garantisce un alto grado di sicurezza.
la
esempio, è intenzione di CO.TRA.L. sostituire
nel corso dell’anno 150/300 delle 600
postazioni PC con Thin Client. Questo garantirà
un ulteriore risparmio nella gestione della rete e
nella condivisione delle applicazioni. Tutto ciò
si tradurrà per gli utenti in una maggiore
sicurezza e velocità.
“Dal momento che i PC sono circa 600 è facile
comprendere come questo sia un elemento
essenziale del successo di questo progetto!”
sottolinea Joel Rodrigues, Responsabile Area IT –
Networking della Funzione Sistemi Informativi
di CO.TRA.L. “Possiamo affermare che grazie
alla soluzione tecnologica adottata da una fase di
“medioevo informatico” siamo entrati a pieno titolo
nel ventunesimo secolo”.
• La gestione centralizzata di tutte
le applicazioni aziendali, permette
a ogni utente di accedervi
indipendentemente dalla
postazione o dalla sede da cui
si collega.
• Il notevole risparmio nella gestione
di una rete estesa su tutto il
territorio regionale che, pur
raggiungendo alti livelli di
prestazione, può essere effettuata
da un numero ridotto di risorse
rispetto ai sistemi di rete
tradizionali.
Principali applicazioni implementate:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
PIANI FUTURI
ING. JOEL RODRIGUES
Questo progetto contiene fin dalla nascita le
caratteristiche per una futura scalabilità. Per
Responsabile Networking
Sistemi Informativi - CO.TRA.L.
ERP SAP
Applicativi HR
Microsoft Office
Applicativi Core-business
(Vestizione turni, cartografia, etc.)
Banche Dati
Posta elettronica
Gestione sinistri
Protocollo
Piccoli applicativi di software
housing
Rassegna stampa
Ambiente di rete:
• Citrix MetaFrame Presentation
Server
• 600 utenti PC
• Gestione centralizzata di oltre
30 applicazioni aziendali
• 30 server
7
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T E S T I M O N I A N Z A
C L I E N T E
La Regione Emilia Romagna sceglie la
tecnologia Citrix per migliorare l’accesso
ai dati dei Centri Provinciali per l’Impiego
La Regione Emilia Romagna comprende 9
LA SOLUZIONE
Province (Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena,
La Regione Emilia Romagna ha affidato a
Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio
Prologue Italy, tra i principali partner tecnologici
Emilia e Rimini) e 4 milioni d’abitanti. Nel
di CITRIX in Italia, le attività di supporto per
2000, il tasso di disoccupazione era del 4%.
la messa in rete degli archivi dei Centri per
l'Impiego (ex Uffici di Collocamento) delle
I Centri per l'Impiego (ex Uffici di Collocamento)
Panoramica della soluzione
L’Ente:
La Regione Emilia Romagna
comprende 9 Province e 4 milioni
d’abitanti. I Centri per l'Impiego
(ex Uffici di Collocamento) sono
strutture Provinciali che erogano
informazioni e servizi relativi le
tematiche del lavoro ai cittadini
e alle imprese.
Province di Bologna, Modena, Parma e Piacenza.
sono strutture Provinciali che erogano
informazioni e servizi relativi le tematiche
A seguito dell’implementazione del nuovo
del lavoro ai cittadini e alle imprese.
programma Netlabor 1 (il principale applicativo
del SIL), avvenuta in seguito alla realizzazione
LA SFIDA
della prima parte del progetto, già condotto
Il primo progetto implementato aveva il duplice
da Prologue nell'ottobre 2000, si è resa
obiettivo di migliorare il servizio all'utenza e
necessaria la progettazione di una soluzione
semplificare il lavoro degli operatori, riducendo
per permetterne l’utilizzo da parte di tutti i
i costi di gestione.
Centri per l'Impiego delle Province della
Regione Emilia-Romagna e che permettesse
Successivamente, la nuova architettura di
di gestire - in modo automatizzato - le attività
Netlabor 1 doveva essere in grado di erogare
amministrative degli ex uffici di collocamento.
La sfida:
il servizio anche nelle sedi periferiche e nelle
Necessità di progettare una
soluzione per l’utilizzo di Netlabor
1, il principale applicativo di SIL
utilizzato in tutti i Centri per
l’Impiego delle Province dell’Emilia
Romagna, che permettesse di
gestire – in modo automatizzato –
le attività amministrative degli ex
uffici di collocamento.
condizioni più disagiate, con una migliore qualità
I P R I N C I PA L I VA N TA G G I
delle comunicazioni tra i vari Centri per l'Impiego.
La soluzione proposta da Prologue Italy, e
La maggiore fluidità e velocità del sistema
scelta dalla Regione Emilia Romagna, è
distribuito doveva anche consentire l’apertura
basata sulla tecnologia MetaFrame di Citrix
rapida di nuovi punti di erogazione del servizio.
e presenta il vantaggio di essere trasparente
e non invasiva. Consiste nel centralizzare il
Per quanto riguarda gli obiettivi di produttività, la
programma Netlabor 1 su un unico server
soluzione scelta doveva rendere accessibili i dati
Provinciale, permettendo a tutti i Centri per
del sistema anche negli uffici delle Province
l'Impiego di accedervi tramite collegamento
non connessi alla LAN e centralizzare le attività
ISDN.
La soluzione:
di formazione e di help desk utilizzate da tutti i
Grazie a Citrix MetaFrame
Presentation Server si è potuto
centralizzare il programma Netlabor
1 su un unico Server Provinciale,
permettendo a tutti i Centri per
l’Impiego di accedervi tramite
collegamento ISDN.
Centri per l'Impiego.
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
la
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
I benefici:
La soluzione adottata, basata su
tecnologia Citrix MetaFrame
Presentation Server, è trasparente
e non invasiva.
L’applicazione implementata:
• Netlabor 1
Ambiente di rete:
• Citrix MetaFrame Presentation
Server
• 280 utenti collegati
• Ambiente LAN
• Collegamenti ISDN
Il progetto e’ stato inizialmente implementato
PIANI FUTURI
nella Provincia di Ferrara (che contava 80
Attualmente si sta procedendo con la fase di
utenti collegati) e successivamente esteso alle
completamento del programma nelle restanti
Province di Rimini, Reggio Emilia e Forlì-Cesena
Province: Bologna, Modena, Parma, Piacenza
(con un totale di 280 utenti collegati, fino
e Ravenna (che aggiungono al totale altri 260
all’inizio del 2003).
nuovi utenti).
9
Brochure_16pages_IT.qxd 22/09/01 16:27 Page 10
T E S T I M O N I A N Z A
“Citrix MetaFrame Presentation
Server ha permesso alla
Provincia di Ravenna di risolvere
tutte le problematiche legate
alla diffusione delle informazioni
e alla distribuzione delle
applicazioni all’interno dell’articolata
rete pubblica, costituita da
numerosi uffici dislocati sul
territorio, risparmiando tempi
e risorse”.
“Grazie a Citrix, siamo ora in
grado di valorizzare le persone,
di assegnare meglio compiti e
carichi di lavoro, e di pensare
all’ottimizzazione dei processi
anziche’ alla strumentazione
hardware e software a
disposizione”.
ANDREA BONDI
Responsabile Unita’ Operativa Sistemi
Informativi - Provincia di Ravenna
C L I E N T E
La Tecnologia CITRIX ottimizza i processi
nell’Amministrazione Provinciale di Ravenna
La Provincia di Ravenna conta circa 500 dipendenti
operanti in 16 sedi decentrate, sparse sul territorio.
L’Ente provinciale comprende settori di vario
tipo, alcuni tradizionali (Ufficio del Personale,
Ragioneria, Formazione Professionale, Uffici
Tecnici) e altri più specializzati (Servizio Provinciale
dell’Agricoltura e i Centri per l’Impiego).
L’Unita’ Operativa Sistemi Informativi, di cui è
Responsabile Andrea Bondi, fa capo al Settore
Informatica e Biblioteche e all’Assessorato ai
Sistemi Informativi. Questa Unità si occupa della
gestione della rete informatica dell’intera Provincia
ed e’ costituita da 5 risorse, fino a pochi anni
fa questo numero era inadeguato persino per
risolvere problematiche ed esigenze ordinarie.
L A S FIDA : C ENTRALIZZARE LA D ISTRIBUZIONE
Panoramica della soluzione
L’Ente:
• Realtà complessa che presiede
allo svolgimento di varie attività
che coivolgono l’intero tessuto
regionale
• Occupa circa 500 dipendenti
• Conta 16 sedi
La sfida:
L’ente ha necessità di rivoluzionare
l’infrastruttura informatica
provinciale e centralizzare la
distribuzione di informazioni
e applicazioni attraverso un unico
punto d’accesso.
La soluzione:
La Provincia di Ravenna ha
riconosciuto nella tecnologia Citrix
MetaFrame Presentation Server uno
strumento indispensabile per la
capacità di centralizzare le informazioni
in un unico punto di accesso. Inoltre,
ha individuato in ITway un partner
essenziale nello sviluppo e
nell’implementazione del progetto.
10
DI I NFORMAZIONI E A PPLICAZIONI ATTRAVERSO
U N U N I C O P U N TO D I A C C E S S O
Il primo passo da compiere per ottimizzare lo
scambio di dati, i processi di distribuzione
dei software e il loro aggiornamento era la
centralizzazione delle informazioni e delle
applicazioni su server. ITway, uno tra i principali
distributori informatici in Italia, ha saputo
comprendere le esigenze della Regione e ha
suggerito l’acquisto di Citrix MetaFrame
Presentation Server, una soluzione in grado di
centralizzare le informazioni e di fornire accessi
in ogni luogo e in ogni istante attraverso
qualunque tipo di dispositivo e connessione.
L’ I M P L E M E N TA Z I O N E D E L P R O G E T TO
ITway, con l’ausilio dei propri Citrix accessPARTNER
autorizzati (Akros e Business-E), ha seguito
tutte le fasi del processo di riorganizzazione
dell’infrastruttura IT della Provincia di Ravenna:
dalla fase di pre-vendita, alla fase di formazione
e certificazione delle risorse di U.O. Sistemi
Informativi dell’Ente, che opera come centro
di formazione autorizzato Citrix (CALC, Citrix
Authorized Learning Center).
“Una volta installato il primo server Citrix
MetaFrame Presentation Server- afferma
Michele Papa, Product Manager di ITway –
abbiamo formato i dipendenti della divisione
IT con corsi della durata di 4/5 giorni.
L’estrema facilita’ di implementazione e
gestione dei server Citrix MetaFrame
Presentation Server, ha consentito, infatti, di
trasferire tutte le informazioni tecniche
necessarie al personale addetto in tempi e
costi estremamente ridotti.” Nel corso della
prima fase di implementazione, considerata
un vero e proprio progetto pilota, e’ stato
installato un solo Citrix MetaFrame
Presentation Server, al quale sono stati collegati
i thin-client in sostituzione di un numero
equivalente di PC. I thin client sono stati forniti
in dotazione a un ridotto gruppo di lavoro, per
permettere la sperimetazione dei benefici
derivanti dall’utilizzo della nuova tecnologia.
I P R I N C I PA L I VA N TA G G I
La percezione dei vantaggi è stata immediata:
la centralizzazione delle applicazioni su Citrix
MetaFrame Presentation Server ha consentito
all’Unita’ Operativa di ottimizzare l’attività di
aggiornamento dei programmi e di risolvere
da remoto le criticità che si presentavano su
tutto il territorio provinciale, evitando il
trasferimento del personale ed eliminando i
problemi di incompatibiltà che venivavo in
passato scatenati dalle versioni precedenti del
software utilizzato. L’attività di aggiornamento
avviene ora in “load balancing”, procedimento
che pone “off-line” il server sul quale effettuare
l’aggiornamento e che lavora contemporaneamente
su un altro server, capace di ridurre
cosiderevolmente i tempi di fermo macchina.
Tutte queste operazioni sono ormai effettuate
solo da remoto, tramite server, il quale, a sua
volta, trasferisce le informazioni ai thin client.
Anche la configurazione dei thin client avviene
centralmente e rapidamente per i gruppi di
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
la
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
lavoro attraverso la funzionalità di “profiling”.
A differenza dei PC, inoltre, i thin client sono
estremamente convenienti, sia dal punto di
vista funzionale, sia economico: costano molto
meno e sono soggetti a un grado di obsolescenza
limitato (durano in media 6 anni, ossia il
doppio dei PC). Tutto ciò è reso possibile dalla
tecnologia Citrix che, grazie al Citrix Secure
Gateway, permette una connessione affidabile,
veloce, in tempo reale e in totale sicurezza.
I benefici:
I risultati ottenuti sono stati immediati:
la centralizzazione delle applicazioni
su Citrix MetaFrame Presentation
Server ha consentito all’Unità
Operativa di ottimizzare l’attività
di aggiornamento dei programmi
garantendo una gestione delle
operazioni da remoto.
Attualmente, l’Ente è migrato a Citrix MetaFrame
Presentation Server, di cui conta 15 installazioni
e 120 postazioni thin client. Gli operatori,
indipendentemente dal programma utilizzato,
sono in grado di scambiarsi le informazioni
attraverso un unico punto di accesso, in tempo
reale e ovunque si trovino.
Applicazioni implementate:
• Citrix MetaFrame
Presentation Server
• Citrix ICA
• Citrix Gateway
Ambiente di rete:
L A S C A L A B I L I T À D E L P R O G E T TO
facile e veloce, senza alcun bisogno di
Prima dell’adozione della tecnologia Citrix, il
Servizio Provinciale dell’Agricoltura trasmetteva
qualsiasi informazione, alle varie sedi e uffici,
attraverso il trasporto fisico delle pratiche,
comportando così rischi sia per la tutela fisica
del personale, sia per la documentazione.
Oggi, grazie all’installazione centralizzata delle
applicazioni e la loro distribuzione su rete WAN
tramite Citrix MetaFrame Presentation Server
e il protocollo ICA, tutto transita sulla rete in
tempo reale e in modo sicuro.
riscrittura di codice.
Lo SUAP (Sportello Unico delle Attività
Produttive), servizio che svolge tutte le
pratiche necessarie per aprire nuove attività,
grazie ad un unico server installato a Ravenna
• 15 installazioni di Citrix
MetaFrame Presentation Server
• 120 thin client
• Erogazione di applicazioni
interne alla Provincia di Ravenna
in modalità ASP
che gestisce i servizi per tutti gli sportelli del
territorio provinciale, permette il trasferimento
delle informazioni in rete, anzichè costringere
gli utenti a continui spostamenti tra i vari uffici.
PIANI FUTURI
Grazie alla funzionalità Shadowing compresa
La Comunità Montana dell’Appennino Faentino
ha, invece, risolto tutti i problemi legati alla
morfologia del territorio: il protocollo ICA di
Citrix, infatti, consente lo scambio di dati,
anche in presenza di una banda di ampiezza
molto ridotta, e quindi meno costosa, in zone
particolarmente isolate. Tramite Citrix Secure
Gateway, la Comunità Montana riesce, infatti, a
utilizzare applicazioni della Provincia accedendovi
da Internet. La Provincia rende così disponibili
applicazioni interne in modalità ASP in modo
in Citrix MetaFrame Presentation Server, i
dipendenti della Provincia hanno a disposizione
un servizio di help desk, per l’assistenza in
tempo reale da remoto. Una Intranet consente,
inoltre, di visualizzare tutte le applicazioni
installabili direttamente sul desktop, favorendo
in questo modo la mobilità dei dipendenti e
la possibilità del telelavoro, opportunità
considerata dalla maggior parte dei dipendenti
pubblici ancora lontana che, invece, a
Ravenna sta diventando realtà.
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T E S T I M O N I A N Z A
C L I E N T E
Il Comune di Ravenna: dinamico ed efficiente,
grazie a Citrix
Il Comune di Ravenna è l’Ente di Governo locale
che, con i suoi 1.200 dipendenti, gestisce
direttamente i servizi istituzionali e operativi
rivolti sia ai cittadini, sia alle aziende private.
Era, infine, necessario evitare la sostituzione di
postazioni client ormai obsolete per la fruizione
di applicazioni avanzate e performanti.
In buona sostanza, era necessario trovare una
“Su di un territorio così vasto è
stato fondamentale l’utilizzo di
Metaframe Presentation Server
per distribuire applicazioni
Il Comune di Ravenna con i suoi 140.000
abitanti e un’estensione di un diametro di 40
Km è in Italia il Comune con la maggiore
ampiezza territoriale amministrato da un
singolo Ente.
soluzione tecnologicamente flessibile e innovativa
che garantisse al Comune di Ravenna di offrire
ai propri cittadini tempestività e dinamicità
nell’erogazione dei servizi a loro rivolti,
consentendo anche di rispondere con
completezza e precisione a esigenze anche
Per rispondere alle esigenze della cittadinanza
il Comune di Ravenna è distribuito su 32 sedi.
temporanee (per esempio, flussi migratori
Nel 1995 il Comune di Ravenna si è dotato al
suo interno di un Ufficio Sistemi Informativi
deputato alla gestione dei processi in ambito
ICT, allo sviluppo della rete metropolitana in
fibra ottica e all’erogazione dei servizi online.
Citrix MetaFrame Presentation Server ha
o elezioni).
grafiche a client a volte obsoleti
e soprattutto attraverso link
geografici molto lenti!”
A N D R E A B E T TA N C I N I
Responsabile Ufficio Reti & Sistemi
Comune di Ravenna
permesso di trovare la soluzione giusta per
poter distribuire sul territorio le applicazioni
adottate dall’Amministrazione rispondendo
appieno alle esigenze di economicità e
tempestività nella relativa gestione.
Panoramica della soluzione
L’ente:
• Ente Locale che gestisce i servizi
istituzionali e operativi rivolti ad
aziende e cittadini
• Occupa 1.200 dipendenti
• E’ distribuito su 32 sedi
• Conta 140.000 abitanti
• Ha un’estensione territoriale con
un diametro di 40 Km
La sfida:
Garantire efficienza e tempestività
nell’erogazione dei servizi ai cittadini.
La soluzione:
Il Comune di Ravenna ha utilizzato
la tecnologia Citrix come supporto
tecnologico per la condivisione degli
applicativi relativi i Servizi Demografici
e il Controllo di Gestione.
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LA SFIDA
Data l’ampiezza del territorio ravennate, i punti
di erogazione dei servizi relativi la certificazione
anagrafica e il rilascio delle carte d’identità
sono 9, di cui 7 nel forese al fine di rispondere
con capillarità alle esigenze dei cittadini.
Era quindi necessario trovare il modo per
gestire centralmente tutte le 32 sedi collegate
tra loro in modo eterogeneo attraverso linee in
fibra ottica, ADSL oppure linee analogiche.
Inoltre, era necessario poter abilitare anche le
sedi remote all’utilizzo di un’unica interfaccia
per ogni applicazione distribuita in sostituzione
di una “applicazione a carattere”
precedentemente utilizzata nelle sedi
periferiche.
LA SOLUZIONE
Il Comune di Ravenna ha gestito in autonomia
l’intero progetto sia nella fase di studio
sistemistica, sia nella fase implementativa.
Il sistema di rete, che collega le 32 sedi del
Comune di Ravenna, supporta 65 utenti Citrix,
collegati tramite un sistema misto in fibra
ottica, collegamenti HDSL, ADSL su linea
privata e linee ISDN. Le applicazioni client/server
distribuite sono relative i Servizi Demografici
(25 postazioni) e il Controllo di Gestione (40
postazioni). Gli utenti utilizzano postazioni PC e il
sistema operativo è Microsoft Windows 2000
Server, la rete è basata su Aptive Directory.
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
la
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
I P R I N C I PA L I VA N TA G G I
La realizzazione di questo progetto ha comportato
oggettivi vantaggi concretamente tangibili nel
I benefici:
quotidiano, ma difficilmente quantificabili.
Grazie alla soluzione Citrix
MetaFrame Presentation Server e’
possibile gestire centralmente
l’intera infrastruttura, ridurre gli
spostamenti delle risorse dedicate
alla gestione del sistema,
aggiornare e gestire le applicazioni
da remoto (anche su link molto
lenti) e, quindi, diminuire i tempi di
reazione garantendo una maggiore
flessibilità e velocità nell’erogazione dei servizi ai cittadini,
per esempio durante flussi migratori
particolari oppure durante le
elezioni.
Innanzitutto, una gestione centralizzata ha
permesso di ridurre considerevolmente gli
spostamenti delle risorse che gestiscono
il sistema, che sono in grado, grazie alla
tecnologia Citrix, di “manutenere” e aggiornare
le applicazioni distribuite da remoto. Questo
ha permesso di ridurre considerevole il tempo
d’intervento e di reazione anche nelle prestazioni
di supporto specifiche dei singoli utenti client.
Inoltre, un indicatore interessante in termini di
PIANI FUTURI
funzionalità e di risparmio, è che due sole
Fin dalla prima fase d’implementazione,
risorse, non dedicate, sono in grado di gestire
con tempestività ed efficienza 65 utenti Citrix
sparsi su 32 sedi distinte.
questo progetto è stato pensato per essere
scalabile ed espandibile. Infatti, ad oggi Citrix
Le applicazioni distribuite:
viene utilizzato solo per la distribuzione delle
• Controllo di Gestione
• Servizi Demografici
Infine, un vantaggio oggettivo e considerevole, è
applicazione maggiormente strategiche per
che l’intero progetto, partito alla fine del 2002,
l’Amministrazione Comunale, ma sono già
Ambiente di rete:
è andato a regime nel giro di sei mesi, di cui
state individuate altre cinque applicazioni
• Citrix MetaFrame Presentation
Server
• 65 utenti su PC/thin-client
• Connessioni Intranet: Fibra
Ottica, HDSL, ADSL e ISDN
• Sistema Operativo dei Server:
Microsoft Windows 2000 Server
• Server Farm: composta da 2
Compaq DL360G2
solo tre settimane sono state impiegate per lo
studio della fase sistemistica.
d’importanza rilevante attualmente distribuite
e gestite con modalità diverse che in un
Tutto questo, evidentemente, comporta vantaggi
prossimo futuro si è pensato di distribuire
ai cittadini e offre loro comodità nella fruizione
servendosi di Citrix MetaFrame Presentation
dei servizi erogati dall’Ente Comunale.
Server.
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T E S T I M O N I A N Z A
C L I E N T E
Il comune di Jesi utilizza la tecnologia Citrix
MetaFrame Presentation Server
“L’implementazione di Citrix
MetaFrame è stata portata a
termine in breve tempo, grazie
anche al valido supporto tecnico
offerto da Citrix. Attualmente
riusciamo a gestire agevolmente
l’aumento del carico di lavoro
e le nuove postazioni, riducendo
il numero di ore dedicate alla
manutenzione dei sistemi.
GIOVANNI LIBERTINI
Responsabile Sistemi Informativi,
Comune di Jesi
L’amministrazione Comunale di Jesi fornisce
tutti i servizi di competenza della municipalità
a 40.000 cittadini residenti, che legittimamente
chiedono sempre maggior efficienza nella
gestione delle pratiche e un continuo
miglioramento del servizio pubblico. Per
rispondere efficacemente a queste esigenze,
l’infrastruttura informatica è in continua
evoluzione e le problematiche da affrontare
sono analoghe a quelle di una media impresa.
Come è noto, i budget disponibili per l’innovazione
tecnologica della pubblica amministrazione
sono limitati e diluiti nel tempo, in particolare
per quanto riguarda l’assunzione di nuovo
personale addetto alla manutenzione dei sistemi.
avvalendosi di tre persone addette alla
manutenzione della rete, dei Personal
Computer, del software applicativo e degli
strumenti di help desk. Appare evidente il
forte carico di lavoro che grava sul personale
di supporto tecnico, rischiando di compromettere
la normale operatività degli impiegati comunali.
Dopo l’analisi delle tendenze tecnologiche e
delle risorse esistenti, le esigenze del
Comune di Jesi sono risultate chiare:
salvaguardare l’infrastruttura e le stazioni
di lavoro preesistenti, e implementare
un’architettura centralizzata.
L’I M P L E M E N TA Z I O N E D I C I T R I X M E TA F R A M E
Panoramica della soluzione
L’azienda:
Il Comune di Jesi offre servizi a
40.000 cittadini residenti.
La sfida:
Il comune aveva l’esigenza di
fornire servizi di alta qualità
utilizzando una struttura informatica
che non richiedesse continua
manutenzione. Aveva allo stesso
tempo bisogno di sfruttare le
capacità, le applicazioni e
l’hardware di cui già disponeva.
La soluzione:
L’ente comunale di Jesi si è rivolto
alla ditta Filippetti Paolo, un
rivenditore autorizzato Citrix con
sede ad Ancona, per implementare
la technologia Citrix sul sistema
operativo Microsoft.
14
In questo scenario, la riduzione dei costi per i
sistemi informativi è un imperativo imprescindibile
e solo un’attenta strategia di sviluppo è in
grado di aumentare la qualità dei servizi
riducendo le spese di gestione dei sistemi e
degli applicativi. Per raggiungere questo obiettivo,
Giovanni Libertini, Responsabile Sistemi Informativi
presso il Comune di Jesi, ha implementato
un’infrastrutture d’accesso che utilizza i
software Citrix MetaFrame e Microsoft Windows
Server con i servizi Terminal Services integrati.
L A S F I D A : R I D U Z I O N E D E L T OTA L C O S T
OF OWNERSHIP
La struttura organizzativa del Comune di Jesi
è composta da 310 postazioni di lavoro collegate
in rete locale e aperte verso i sistemi informatici
di altri organismi pubblici, oltre che verso
Internet tramite la Rete Civica. Questo sistema
informativo svolge tutte le funzioni amministrative
P R E S E N TAT I O N S E R V E R
Il Comune di Jesi si è rivolto alla ditta
Filippetti Paolo, rivenditore autorizzato Citrix,
che ha collaborato all’implementazione di
Citrix MetaFrame Presentation Server e del
software Microsoft Windows Terminal Server.
La scelta del Comune di Jesi di utilizzare il
software per server applicativi Citrix
MetaFrame è stata ovvia, dato che MetaFrame
è in grado di adattarsi a qualunque tipo di
risorsa IT preesistente, integrando qualsiasi
tipo di funzione applicazione e di gestione di
sistema in un unico ambiente. L’architettura
Citrix è operativa dal mese di gennaio 2000
ed è perfettamente integrata con il database
Oracle e con AS400. Gli applicativi utilizzati
sono Microsoft Office, IBM Client Access e la
soluzione per la gestione di delibere e protocollo
sviluppata dalla software house CEDAF di Forlì.
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Soluzioni
per
l’infrastruttura
d’accesso
per
la
P U B B L I C A
A M M I N I S T R A Z I O N E
La soluzione
U N E L E VATO R I TO R N O D E G L I I N V E S T I M E N T I
A P R E N U OV E P R O S P E T T I V E
I benefici:
Il nuovo sistema è stato fornito a circa il 25%
degli utenti ed oggi il Comune di Jesi si appresta
ad estendere questa soluzione a circa 50% delle
postazioni, implementando nuovi servizi per i
cittadini come lo sportello unico per tutte le
operazioni e la firma digitale.
“La nuova infrastruttura d’accesso può aprire
la strada ad uno scenario di gestione comune
delle pratiche di tutti i piccoli comuni che
gravitano attorno alla città di Jesi”, ha affermato
Giovanni Libertini, “Nell’ambito di questo
framework, il Comune di Jesi potrebbe
diventare un vero e proprio Application Service
Provider, ottenendo notevoli economie di scala
e uniformando le procedure all’interno di
un’unica infrastruttura di elaborazione dei dati”.
Oltre ai nuovi terminali thin client realizzati da
Wyse, Citrix MetaFrame Presentation Server ha
reso possibile il recupero di numerosi Personal
Computer di vecchia generazione, che risultano
perfettamente operativi grazie allo spostamento
della logica applicativa sul lato server.
Gradualmente verranno sostituiti buona parte dei
PC con i più economici terminali, aprendo nuove
prospettive di utilizzo per il sistema informativo
del Comune di Jesi. L’implementazione della
nuova architettura è stata curata dalla ditta
Filippetti Paolo di Ancona.
Grazie alla soluzione MetaFrame, il
comune ha ridotto significativamente
i costi di mantenimento, ottenendo
l’integrazione delle applicazioni e la
capacità di offrire nuovi servizi ai
cittadini di Jesi e di altri comuni.
Applicazioni implementate:
• Microsoft Office Suite
• IBM Client Access
• CEDAF Resolutions &
Protocols Manager
Ambiente di rete:
la soluzione per server applicativi Citrix
MetaFrame ha permesso al Comune di Jesi
di pensare ad un futuro con sistemi di
comunicazione avanzati e integrati, con
soluzioni di help desk più efficaci e con
servizi ai cittadini molto più rapidi e puntuali
• MetaFrame servers: Compaq
Proliant 5500 con doppio
processore Xeon 500 MHz,
2 GB RAM, 5 HD, 9 GB in RAID 5.
• Dispositivi client: 50 terminali
Wyse
• 260 Personal Computer
rispetto al passato.
“L’efficacia della soluzione Citrix è pienamente
dimostrata ed oggi possiamo prevedere ulteriori
vantaggi per l’amministrazione pubblica e per i
cittadini, grazie all’elevata capacità di calcolo
e all’assenza di problemi di integrazione che
Eliminato il sovraccarico di lavoro per la
normale gestione del sistema informativo,
caratterizza l’architettura MetaFrame”, commenta
Giovanni Libertini.
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I prodotti della Citrix Access Suite
Se si classificano i componenti ideali del canale di accesso realizzato
dalla Access Suite di Citrix, si vede che questo contiene funzioni di delivery,
di autenticazione e crittografia, di personalizzazione e di visualizzazione.
A ognuno di questi strati corrisponde un set di funzioni e un prodotto
che le identifica e le attua.
• Accedere alle applicazioni da qualunque dispositivo in modo protetto da
intrusioni e senza alcuna attività di installazione o di manutenzione sul
Citrix Worldwide
client con Metaframe Presentation Server®
• Autenticandosi una sola volta per tutte in single-sign-on con
Password Manager
CITRIX IN ITALIA
Citrix Systems Italy / Milano
®
Via Cavriana 20 - Torre 1
• Personalizzando l'accesso con un portale che si configura dopo l'autenticazione,
20134 Milano, Italia
Tel: +39 02 7577 5800
crea applicazioni coi componenti di .NET e rende sicura qualunque
Fax: +39 02 7577 5801
applicazione WEB con Metaframe Secure Access Manager
Citrix Systems Italy / Roma
®
• Accedendo alle applicazioni in modalità conferenza con
Conferencing Manager®
Eur Trade Center
Via del Casale Solaro, 119
00143 Roma, Italia
Tel: +39 06 5157 3459
Fax: +39 06 5157 3390
CITRIX IN EUROPA
Citrix Systems
International GmbH
Per maggiori informazioni relative alle soluzioni Citrix
per la Pubblica Amministrazione visita:
Rheinweg 9
8200 Schaffhausen
Switzerland
Tel: +41 (52) 635 7700
www.citrix.it/pa
CITRIX NEGLI STATI UNITI
Citrix Systems, Inc.
851 West Cypress Creek Road
Fort Lauderdale, FL 33309 USA
Tel: +1 (800) 393 1888
Tel: +1 (954) 267 3000
www.citrix.it
Citrix Systems Inc. (Nasdaq: CTXS) è leader mondiale nelle soluzioni d’infrastruttura d’accesso. Rinomata e di comprovata
efficacia, la Citrix MetaFrame Access Suite permette d’accedere facilmente ed in sicurezza alle risorse dell’On-Demand Enterprise
da dovunque, a partire da qualunque tipo di postazione o connessione. Più di 50 milioni di pesone e più di 12000 aziende in
tutto il mondo utilizzano soluzioni Citrix. Citrix è presente in 22 paesi, conta 1700 dipendenti e si appoggia ad una rete di più di
7000 partners.
© 1997 - 2004 Citrix Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Citrix ®, MetaFrame, ® e MetaFrame XP,™ sono marchi di fabbrica registrati di Citrix
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USA e/o in altri paesi.