0014 Requisiti Utente

BUUSSIINNEESSSS ANNAALLYYSSIISS
TECNICHE E STRUMENTI PER LA RACCOLTA E ORGANIZZAZIONE DEI REQUISITI UTENTE (Cod. BA0014)
Identificare e documentare con successo i bisogni degli utenti
OBIETTIVI
La mancanza di requisiti completi viene citata come la causa
principale del fallimento delle iniziative progettuali. I processi di
raccolta e organizzazione dei requisiti sono i più critici per il successo
dei progetti. È necessario pertanto investire tempo e risorse in questa
direzione, lavorando con metodo e gestendo le pressioni che arrivano
dal business, sempre impegnato e con l’urgenza di avere il “prodotto”
del progetto in funzione. Il corso in oggetto introduce i ruoli e le attività
dell’analista di business in merito ai processi di identificazione degli
stakeholders, raccolta, organizzazione, controllo e verifica dei requisiti
utente. Il corso ha un taglio pratico e riflette le best practice di Project
Management che fanno riferimento alle linee guida fornite dal PMI® e
dall’IIBA®.
A CHI E’ RIVOLTO
Il corso è rivolto alle figure aziendali che gestiscono, partecipano a
progetti, soprattutto ICT, ai responsabili della produzione dei requisiti
per i progetti. In particolare il corso si rivolge a:
CONTENUTI DEL CORSO
Principi Fondamentali
•
L’IIBA® e il BABOK® Guide
•
Project Management e Business Analysis a confronto
•
La classificazione dei Requisiti
•
Le Aree di Conoscenza della Business Analysis
•
Considerazioni etiche e legali
L’Avvio
•
Stabilire gli obiettivi del progetto
•
Descrivere l'ambito di lavoro
•
Identificare gli stakeholders
•
Evidenziare i vincoli e i rischi
•
Organizzare il Glossario dei termini
•
Sviluppare il Requirement Management Plan
•
Business Manager
•
Business Analyst
•
Analisti e Responsabili di processo
Scomporre l’ambito del lavoro
•
Responsabili di qualità e di funzione
•
I digrammi di contesto
•
Project Manager
•
I casi d’uso di business
•
Responsabili dei Sistemi Informativi aziendali.
•
Gli eventi di business
COSA IMPARERETE
Partecipando a questo corso apprenderete:
Tecniche di Requirement Elicitation
• Le tecniche per identificare e gestire gli stakeholders coinvolti nei
processi di definizione, raccolta ed organizzazione dei requisiti utente
•
Interviste
•
Indagini
•
Analisi “Want” e “Needs”
•
Card sorting
•
Analisi delle attività
dei requisiti utente.
INFORMAZIONI SUL CORSO
•
Focus Group
•
Studi sul campo
Durata: 3 giorni
Professional Development Units (PDU): 21
Continuing Development Units (CDU): 21.
Strutturare i requisiti utente
• I metodi e gli strumenti per pianificare, raccogliere, strutturare,
analizzare, documentare e validare i requisiti utente
•
Il modo di strutturare in modo efficace un documento di definizione
AREE PER LE CERTIFICAZIONI
AREE DI
CONOSCENZA
PMBOK® Guide
AREE DI
CONOSCENZA
BABOK® Guide
• Integration Management
• Scope Management
• Quality Management
• Human Resources Management
• Communications Management
• Risk Management
• Interpersonal Skills
• BA Planning and Monitoring
• Requirements Analysis
• Elicitation
• Requirements Management and
Communication
• Solution Assessment and Validation
• Underlying Competencies
METODO FORMATIVO
La metodologia di erogazione del corso comprende:
• Lezioni d’aula a cura del docente
• Domande per la verifica dell’apprendimento durante il corso
• Esercitazioni individuali e di gruppo
• Discussione di casi pratici.
•
I casi d’uso di prodotto
•
Gli Scenari
•
Requisiti Funzionali
•
Requisiti non Funzionali
Misurare i Requisiti
Presentare i Requisiti Utente
•
Strutturare il Documento dei Requisiti Utente
•
La Shell
•
Controllare la qualità
•
Presentare i risultati
•
Stabilire le priorità
Gestire il consenso
•
Comunicare i Requisiti Utente
•
Costruire il consenso
La certificazione CPAB® dell’IIBA®
MATERIALE DIDATTICO
Il materiale didattico comprende:
• Documentazione del corso e approfondimenti
• Template di Business Analysis
• Esercizi e riferimenti bibliografici.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
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