SkyStone - IpOffice

VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
Autore :
Giulio Martino
IT Security, Network and Voice Manager
Technical Writer e Supporter di ISAServer.it
www.isaserver.it
[email protected]
Creatore e Fondatore di VoipExperts.it
www.voipexperts.it
mailto:[email protected]
In questo articolo vedremo come interfacciare il centralino IpOffice di casa Avaya con SkyStone.
Nei nostri test abbiamo usato un centralino IpOffice 406 versione Soft. 3.58 e SkyStone 1.2.0
Le configurazioni illustrate vanno bene per tutte le IpOffice, dalla SmallOffice alla 500, anche con
la nuova versione software 4.x.
Come protocollo per il trunk abbiamo usato l’H323. Sulla IpOffice con versione software 4.x è
disponibile anche il protocollo SIP, ma richiede delle licenze aggiuntive per poter essere utilizzato.
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
[IpOffice]
La prima operazione da fare è quella di abilitare il Gatekeeper.
Da Ip Office Manager, andare su Sistema, LAN1, Gatekeeper ed abilitare l’H323 gatekeeper.
A questo punto è necessario creare una linea che faccia riferimento al server SkyStone.
Da IpOffice Manager andare su Linea, Nuova Linea, Linea IP
Assegnare un ID alla linea, utile a reindirizzare le chiamate dai codici funzione (vedi più avanti).
Selezionare il TAB Impostazioni VoIP ed inserire l’indirizzo IP del server su cui è installato
SkyStone.
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
Il codec da utilizzare deve essere G711 uLaw oppure aLaw. Inoltre è indispensabile che le voci
evidenziate dal riquadro rosso siano disattivate.
DTMF Fuori Banda
E’consigliato ed utile con Codec tipo il G729 e/o G723, per evitare che i toni DTML vengano
distorti.
Consenti Media Path Diretto
Usato per risparmiare un canale voce sulla IpOffice ed è valido solo su trunk che supportino la
funzione su entrambi i lati. (Es. IpOffice To IpOffice)
Rete Vocale
Conosciuta anche come Small Community Network, puo’ essere usata solo in un ambiente
omogeneo (Es. IpOffice)
A questo punto non ci resta che creare il codice funzione relativo.
Nel nostro esempio creiamo un codice funzione che ruoti su SkyStone tutte le chiamate che iniziano
con 1.
1 è un prefisso che bisognerà digitare sul telefono insieme al numero (N) per fare in modo che le
chiamate vengano dirottate sulla linea IP con ID 249 (Linea per SkyStone). Il “.” rigira tutto il
numero digitato, compreso l’uno (1).
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
Il prefisso 1 può essere sostituito con un prefisso qualsiasi; ad esempio, se vogliamo che la linea
SkyStone venga usata solo per le chiamate verso gli Stati Uniti, possiamo mettere 001N, dove 001 è
il prefisso internazionale.
Chiaramente (ma lo vedremo più avanti) su SkyStone dovrà esservi una regola che sia in grado di
agganciare la chiamata in arrivo e rigirarla attraverso Skype.
Se, invece di chiamare un numero di telefono della rete pubblica, voglio chiamare un utente Skype,
bisognerà creare un codice funzione con un numero breve (Speed Dial) che punti la linea SkyStone
(ID 249 nel nostro esempio).
Su SkyStone (più avanti per i dettagli) avremo una regola che rigirerà tutte le chiamate fatte al 20 ad
un utente skype.
[SkyStone]
La prima operazione da fare su SkyStone è cambiare la porta usata per la comunicazione H323,
mettendo il numero di porta standard (1720) riservata a questo servizio (H323).
Amministrazione di SkyStone , Setting, H323 Parameters
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
Procediamo con la definizione degli H323 patterns.
Amministrazione di SkyStone, Definitions, H323 patterns
Gli H323 patterns verranno utilizzati per costruire le route per le chiamate in ingresso e in uscita da
SkyStone e lavorano lato Trunk (H323).
Il pattern deve corrispondere al valore del campo codice del codice funzione della IpOffice.
Per le chiamate in ingresso è necessario indicare il numero interno e l’indirizzo IP della IpOffice
nella forma <Interno>@<IndIP>.
Come possiamo vedere dall’immagine abbiamo creato :
Chiamate in Uscita (Prefisso 1)
1 = prefisso inserito nel codice funzione della IpOffice
T = Numero di telefono rigirato dal codice funzione della IpOffice (N)
Chiamate in ingresso (Int. 820)
820 = Interno IpOffice
192.168.65.240 = IpOffice
Numero Breve (20)
20 = Numero breve passato dal codice funzione IpOffice
Altro passaggio fondamentale è la definizione dei Skype patterns.
Amministrazione di SkyStone, Definition, Skype Patterns
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
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I pattern definiti in Skype Patterns hanno la stessa funzione degli H323 patterns, ma lavorano lato
Skype.
Linea 1 (Account Locale)
g.martino = account Skype usato per definire la linea Skype usata da SkyStone
SkypeOUT ™
T = è il numero di telefono che verrà rigirato attraverso la linea Skype depurato del prefisso 1
Account Esterno x (Skype)
Skype.account.x = Qui andremo ad inserire i nostri contatti Skype esterni.
Terminata la definizione degli oggetti Patterns, vediamo come usarli per la gestione delle chiamate.
Chiamate in Uscita (Speed Dial)
Amministrazione di SkyStone, Rules, Speed Dial Rules
Le Speed Dial rules, come accennato durante la definizione del codice funzione sulla IpOffice, ci
permettono di associare un numero breve ad un account Skype esterno. In questo modo, quando dal
telefono collegato sulla IpOffice digitiamo il numero breve, questo, tramite il codice funzione
relativo, viene rigirato su SkyStone. SkyStone utilizza l’oggetto H323 Pattern per agganciare la
chiamata e usa la Speed Dial Rules per girare la chiamata all’account Skype associato.
Nell’esempio abbiamo creato un codice funzione sulla IpOffice per il numero breve 20. Dopo di che
abbiamo creato un oggetto H323 pattern su SkyStone per il numero breve 20 e lo abbiamo associato
nelle speed Dial all’account Account Esterno 1 definito negli Skype Pattern.
Quindi dal telefono, digitando 20, chiamerò direttamente l’utente Skype Account Esterno 1.
Chiamate in Uscita (SkypeOUT)
Amministrazione di SkyStone, Rules, SkypeOUT Rules
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
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Le SkypeOut Rules sono utilizzate per inoltrare le chiamate verso la rete pubblica. Nell’esempio
riportato nell’immagine, SkyStone aggancerà tutte le chiamate in arrivo dalla IpOffice con prefisso
1 (Codice Funzione 1N;) usando l’H323 pattern Chiamate in Uscita (Prefisso 1) e provvederà ad
inoltrarle allo Skype Pattern SkypeOUT che, depurato il numero dal prefisso 1, rigirerà (T) le
chiamate sulla rete pubblica.
Vi ricordo che il numero (N = per Avaya, T = per SkyStone, [N=T]) deve essere completo di
prefisso internazionale anche per le chiamate nazionali.
Quindi se per esempio volessimo chiamare il numero di rete pubblica 0835xxxxxx dal telefono
dovrò digitare : 100390835xxxxxx
Chiamate in Uscita (Channel selection)
Amministrazione di SkyStone, Rules, Channel selection policy
In questa sezione è possibile definire quale delle linee disponibili usare per le chiamate in uscita. Ad
esempio, se abbiamo due Linee Skype, è possibile dirottare tutte le chiamate SkypeOUT attraverso
la linea che ha il credito.
Di default SkyStone crea due regole (H323 w SIP) che permettono l’utilizzo di tutte le linee
disponibili (Skype Patterns = All Skype Account).
Chiamate in Ingresso (Skype rules)
Amministrazione di SkyStone, Rules, Skype Rules
Tutte le chiamate in arrivo su Linea 1 (Account Locale) [Skype Patterns] verranno dirottate sul
pattern H323 Chiamate in ingresso (Int. 820).
Per tutte le chiamate intendo sia le chiamate portate all’Account Skype Locale da un altro client
Skype che le chiamate in arrivo attraverso SkypeIN (numero telefonico Skype).
Il risultato sarà che l’interno definito, nell’esempio 820, riceverà anche le chiamate Skype.
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino
VoipExperts.it – SkyStone To IpOffice
Chiamate in Ingresso (Skype caller rules)
Amministrazione di SkyStone, Rules, Skype Caller Rules
In questa sezione è possibile discriminare l’interno da chiamare a seconda dell’utente skype che
cerca di contattarci. L’esempio mostra un’impostazione grazie alla quale tutte le chiamate in arrivo
dallo Skype Pattern Account Esterno 1 saranno essere rigirate sull’ H323 Pattern Chiamate in
ingresso (Int. 820).
[Conclusioni]
In questo articolo abbiamo visto come interfacciare SkyStone con una IpOffice. I dettagli tecnici
forniti sono di base e permettono di avere un sistema perfettamente funzionante. Ci sono tutti gli
strumenti per creare delle configurazioni verticalizzate sulle proprie esigenze ed avere un controllo
capillare dei vari passaggi delle telefonate. Nei prossimi mesi, pubblicheremo un articolo in cui
illustreremo degli esempi di configurazione avanzata come :
1) Gestire delle linee di Backup
2) LCR
3) Gruppo Suoneria
….e altre ancora.
[Risorse]
Avaya Ip Office
http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/
SkyStone
http://www.stonevoice.com/Products/IPSoftwareSkypeGateway/tabid/989/Default.aspx
http://www.stonevoice.com/Download/Downloadarea/tabid/775/Default.aspx
http://www.stonevoice.com/Products/HardwareSoftwareRequirements/tabid/774/Default.aspx
VoipExperts.it
www.voipexperts.it
http://nuke.voipexperts.it/Forum/tabid/63/forumid/25/scope/threads/Default.aspx
http://nuke.voipexperts.it/Articoli/tabid/58/Default.aspx
http://nuke.voipexperts.it/Download/tabid/59/Default.aspx
Documento : SkyStoneIPO
Autore : Giulio Martino