Presentación de PowerPoint

Dossier per la stampa
Sommario
1.
Cos'è Vueling?
2.
Esigenze diverse,
risposte diverse
3.
Vueling in Italia
4.
Un passo avanti
1.
Cos'è Vueling?
Evoluzione della compagnia
Vueling oggi è la compagnia
più importante
dell'aeroporto del
Prat a Barcellona, dove
prevede di raggiungere la
quota di 100 destinazioni
dirette durante la prossima
stagione estiva.
2013
5
4
1
2004
2
2006
3
2009
6
2011
2012
Focalizzazione Business
e accelerazione della
crescita
Espansione
internazionale
2010
Voli con scalo
2009 & 2010
Vueling, la seconda compagnia aerea
low cost più redditizia d'Europa.
Fusione Vueling + Clickair
Quotazione in borsa
Primo volo
Barcellona-Ibiza
7
Vueling oggi
2013
70 Aerei
A320
+ di 200
tratte
12 Basi
+ di 101
destinazioni
Punti Vueling
QUALITÀ E
SICUREZZA
Recentemente Vueling ha ottenuto il certificato
Operational Safety Audit (IOSA) di IATA che garantisce
che la compagnia aerea risponde ai più elevati standard
di qualità e sicurezza
RIDUZIONE DEI
COSTI
Vueling è un'azienda redditizia con un bilancio in attivo
grazie soprattutto all'equilibrio tra razionalizzazione dei
costi e qualità dei servizi. I costi di struttura di Vueling
sono i secondi più bassi d'Europa
PUNTUALITÀ
Vueling è una delle compagnie aeree con il più alto indice
di puntualità del settore, al di sopra del 90%
INNOVAZIONE
Vueling punta sull'innovazione in tutti gli aspetti della
sua attività. Questa politica le ha permesso di ottenere
risultati sorprendenti dal punto di vista commerciale,
ma anche dell'assistenza ai clienti e della gestione
operativa.
2.
Servizi
Voli su misura con le tariffe Vueling
Esigenze
diverse
Risposte
diverse
Voli con scalo
Più di 2900 combinazioni origine/destinazione
Da luglio 2010 Vueling opera voli con scalo, con l'aeroporto del Prat di
Barcellona come hub e 2900 possibili combinazioni
origine/destinazione. Nel 2011 ha trasportato più di 650.000
passeggeri su voli con scalo. Nel 2012 più di 2 milioni.
Siviglia, Bilbao e Parigi sono rispettivamente le mete più richieste dai
viaggiatori e le Isole Baleari sono state la destinazione che ha ricevuto
il maggior numero di passeggeri trasportati attraverso l'Hub di
Barcellona.
Vantaggi per passeggeri di voli con scalo
Se lo scalo prevede un tempo di attesa da due a quattro ore, i
passeggeri potranno usufruire di Wi-Fi gratuito, sconti nei negozi e
ristoranti dell'aeroporto di El Prat e libero accesso alle aree giochi per
bambini.
Se l'attesa supera le quattro ore, i passeggeri potranno usufruire di
sconti presso Wellness Spa e parrucchiere e
accesso alla zona VIP dell'aeroporto di Barcellona-El Prat
Business su Vueling
Più del 40% dei nostri passeggeri volano per motivi professionali
Il passeggero business rappresenta un 44% del totale dei passeggeri Vueling. Per questo motivo e per
aumentare ancor di più questa percentuale, Vueling lavora costantemente per offrire i servizi più apprezzati
da questo profilo di clienti.
Itinerari business
Orari adeguati alle esigenze di
lavoro
Classe Excellence
Vueling Pass
La tessera Vueling Pass ti da' accesso
ad un mondo di servizi per viaggiare
con la massima comodità: accesso
alle sale VIP, fast track, e molti altri
vantaggi...
•Accessi alle Sale VIP indicate
•Fast Track
Prezzi competitivi
Equipaggio qualificato a
bordo
•Imbarco prioritario
•Spazio assicurato per il tuo bagaglio a
mano in cabina
•Raccolta punti del programma Punto
3.
Vueling in Italia
Vueling in Italia
4.
Un passo avanti
Connessi
Vueling punta costantemente sulle nuove tecnologie, fornendo nuovi strumenti ai viaggiatori e stabilendo
nuovi canali diretti di assistenza ai clienti, di comunicazione e vendita diretta.
Applicazione cellulare
Vueling è diventata la prima
compagnia aerea nazionale
a sviluppare un'innovativa
applicazione per l'acquisto di
voli attraverso iPhone e
Android, che consente di
comprare voli per qualsiasi
destinazione Vueling e di
usufruire dei vantaggi di
tutti i servizi di valore
aggiunto offerti dalla
compagnia.
L'applicazione Vueling consente inoltre di
seguire lo stato del volo e conoscere
qualsiasi eventuale cambio della porta
d'imbarco
Facebook, Twitter e altro
Vueling mette a disposizione dei clienti un
nuovo canale di comunicazione per ricevere e
rispondere alle richieste e alle domande dei
passeggeri in tempo reale. Si tratta di @
vuelingclients su Twitter.
Inoltre, attraverso i profili su Facebook
'Vueling People' e 'Vueling Europe', attraverso
Twitter @ Vueling e dal blog
http://www.vuelingnews.com, Vueling offre
informazioni su attività speciali, offerte e
notizie sulla compagnia e altri temi di
interesse.
Vueling è presente anche su Instagram,
YouTube e Flikr.
Contatto per la stampa
Stampa e comunicazione
Ana Fernández. Direttore della
Comunicazione:
[email protected]
+34 670 269 749
Ufficio centrale
V
Bárbara Fisa. Comunicazione:
[email protected]
+34 659 49 55 58
Valença Figuera, Comunicazione:
[email protected]
+34 679 11 16 16
Vueling Airlines S.A.
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Pla de l'Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat - Barcelona (España)
Tel: (+34) 93.378.78.78
Fax: (+34) 93.378.78.79
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