Carta di Debito Nazionale e Internazionale

FOGLIO INFORMATIVO
CARTA DI DEBITO NAZIONALE E INTERNAZIONALE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Sistema S.p.A.
Sede legale e amministrativa Corso Monforte, 20 - 20122 Milano
Numero verde 800 691 629 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.00)
Per chiamate dall’estero telefono: +39 02 802801
Fax: +39 02 72093979
Codice ABI: 03158.3
Iscritta all’Albo delle Banche al n. 5451
Capogruppo del Gruppo Bancario Banca Sistema - iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari n. 3158
Codice Fiscale e Partita IVA 12870770158 - Capitale sociale € 9.650.526,24 i.v.
Sottoposta all’Attività di Vigilanza della Banca d’Italia
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Sito internet www.bancasistema.it
E-mail [email protected]
DA COMPILARE IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE
Nome e Cognome/Ragione Sociale:
Indirizzo/Tel/E-mail:
Qualifica:
Iscrizione ad Albi o Elenchi/Numero:
CHE COSA È LA CARTA DI DEBITO
La carta di debito è un servizio accessorio al conto corrente. È uno strumento di pagamento che permette al titolare, tramite
l’utilizzo di una carta fisica, di prelevare denaro presso gli sportelli automatici ATM convenzionati con i circuiti di riferimento,
ovvero effettuare pagamenti presso gli esercenti commerciali convenzionati digitando l’apposito codice segreto detto PIN ed
entro i massimali di utilizzo stabiliti dal contratto. Tramite la carta, è possibile anche ricaricare il cellulare per i principali
gestori telefonici, effettuare pagamenti tramite il servizio FastPay e pagamenti e-commerce sulle carte abilitate al servizio
internazionale.
Le operazioni vengono addebitate immediatamente sul conto corrente collegato alla carta.
Principali Rischi
Tra i principali rischi associati alla carta di debito, vanno tenuti presenti:
-
la possibilità per la Banca di variare in senso sfavorevole per il Cliente le condizioni economiche;
-
la possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi/prelievi in valuta diversa dall’Euro;
- l’utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN, nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente
possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della
Carta e del PIN, nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo PIN; nei casi di smarrimento e sottrazione il Cliente
è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
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(Aggiornamento in vigore dal 23 febbraio 2016)
La carta di debito, in funzione della tipologia, può essere utilizzata esclusivamente sui circuiti nazionali (Bancomat, Pagobancomat
e FastPay) o anche sui circuiti internazionali (Circuiti: Cirrus/Maestro).
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
VOCI DI COSTO
SPESE FISSE
Canone annuo carta di debito nazionale (Circuiti: Bancomat,
Pagobancomat e FastPay)
Canone annuo carta di debito circuiti internazionali (Circuiti:
Bancomat, Pagobancomat e FastPay Cirrus/Maestro)
Gratis
Gratis
SPESE VARIABILI
Commissioni per il pagamento tramite carta
Gratis
Commissioni prelievo ATM in Italia
Gratis
Commissioni prelievo ATM in stati UE
Gratis
Commissioni Prelievo ATM all’estero (extra UE)
€ 2,90
Spese di rigenerazione carta bancomat e relativa spedizione
€ 7,50
PLAFOND
Prelievo contanti in Italia (Circuito Bancomat) - Limite
Giornaliero
Prelievo contanti in Italia (Circuito Bancomat) - Limite
Mensile
Prelievo contanti all’Estero (Circuito Cirrus) - Limite
Giornaliero
€ 2.500,00
Prelievo contanti all’Estero (Circuito Cirrus) - Limite Mensile
€ 2.500,00
€ 500,00
€ 500,00
Pagamenti in Italia (Circuito PagoBancomat) - Limite
Giornaliero
Pagamenti in Italia (Circuito PagoBancomat) - Limite
Mensile
€ 2.500,00
€ 2.500,00
Pagamenti all’Estero (Circuito Maestro) - Limite Giornaliero
€ 2.500,00
Pagamenti all’Estero (Circuito Maestro) - Limite Mensile
€ 2.500,00
VALUTE
Valuta di addebito su movimenti effettuati con
Pagobancomat, Bancomat e Cirrus/Maestro
Modalità addebito in C/C delle operazioni con Circuito
FastPay
Data operazione
Mensile con valuta media ponderata
Il tasso di cambio sulle operazioni in valuta è applicato dal Circuito Maestro ed è quello in vigore al momento della registrazione
dell’operazione; non sono previste maggiorazioni sul tasso di cambio per le operazioni in valuta applicate direttamente alla Banca.
RECESSO E RECLAMI
Salvo quanto diversamente previsto per i singoli Servizi, il Contratto è a tempo indeterminato.
Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dal Contratto, o da un singolo Servizio, salvo che lo stesso sia a tempo determinato,
senza penalità e senza spese, dandone comunicazione alla Banca per iscritto. Il recesso ha effetto dal momento in cui la Banca
riceve la comunicazione. Il Cliente deve inviare apposita lettera raccomandata a.r. alla sede legale della Banca o al diverso
indirizzo successivamente comunicato dalla stessa ovvero recarsi in filiale.
Se il Cliente è un Consumatore, può recedere dal Contratto o da alcuni Servizi di Pagamento (bonifici ricorrenti in entrata, gli ordini
permanenti di bonifico e addebiti diretti ricorrenti) anche attivando il Servizio di Trasferimento con chiusura del conto di origine,
ai sensi della legge 24 marzo 2015, n. 33 sul trasferimento dei servizi di pagamento, mediante comunicazione scritta inviata alla
Banca tramite un’altra banca presso cui intende trasferire il saldo del conto di cui chiede la chiusura. In tal caso, la chiusura del
conto avviene secondo le norme stabilite dalla legge 24 marzo 2015, n. 33 sul trasferimento dei servizi di pagamento.
La Banca può recedere in qualsiasi momento dal Contratto, da ciascun Servizio o da ciascun Servizio di Pagamento con un
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(Aggiornamento in vigore dal 23 febbraio 2016)
Recesso del contratto
preavviso di almeno 2 (due) mesi e senza alcun onere per il Cliente, dandone comunicazione al Cliente medesimo in forma scritta,
con lettera raccomandata a.r. ovvero con messaggio inviato a mezzo di posta elettronica certificata.
La Banca può recedere dal Contratto e/o dai singoli Servizi, inclusi i Servizi di Pagamento, senza preavviso in presenza di un
giustificato motivo.
Salvo diversa volontà delle Parti o diversamente disposto nel Contratto, l’eventuale recesso da parte della Banca o del Cliente
da uno specifico Servizio o da un Servizio di Pagamento non implica il recesso da tutti gli altri Servizi a meno che non siano
tra di loro interdipendenti. Il recesso da un Servizio o da un Servizio di Pagamento, comporta l’automatico recesso dai Servizi e
dai Servizi di Pagamento accessori ad esso/i o funzionalmente e indissolubilmente collegato/i al Servizio/i oggetto del recesso.
Il Cliente potrà continuare a utilizzare i Servizi diversi da questi ultimi.
In caso di recesso di una delle Parti, le spese fatturate periodicamente sono dovute dal Cliente solo in misura proporzionale per
il periodo precedente al recesso; se pagate anticipatamente, le medesime vengono rimborsate in maniera proporzionale.
I tempi massimi di chiusura, in caso di recesso del Cliente, sono pari a 45 giorni.
Reclami
Il Cliente può contestare l’operato della Banca rivolgendosi all’Ufficio Reclami della Banca attraverso una delle seguenti modalità:
‐ per posta ordinaria al seguente indirizzo: Banca Sistema S.p.A. - Ufficio Reclami - Corso Monforte, 20 - 20122 Milano;
‐ per posta elettronica all’indirizzo: [email protected];
‐ per posta certificata all’indirizzo: [email protected];
‐ per fax al numero: +39 02 72093979.
Qualora l’Ufficio Reclami non abbia fornito risposta nel termine di 30 (trenta) giorni, la risposta non sia stata in tutto o in parte
favorevole al Cliente o non sia stata data attuazione all’accoglimento del reclamo, il Cliente può rivolgersi:
a. all’Arbitro Bancario Finanziario, se la controversia non supera il valore di Euro 100.000, utilizzando la modulistica
disponibile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it o presso la Banca. Per maggiori indicazioni, il Cliente può consultare
la “Guida Pratica - Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti”, disponibile sul Sito
Internet (www.bancasistema.it), nella sezione dedicata alla Trasparenza; ovvero
b. al Conciliatore Bancario Finanziario, per l’attivazione di un procedimento di mediazione, che consiste nel tentativo di
raggiungere un accordo con la Banca grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile
rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie - ADR -, utilizzando la modulistica disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it. È possibile, inoltre, consultare
il “Regolamento di procedura per la mediazione” dell’Organismo di Conciliazione Bancaria disponibile sul sito internet www.
bancasistema.it, nella sezione dedicata alla Trasparenza.
Ai sensi del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28, s.m.i., qualora il Cliente o la Banca intendano rivolgersi all’Autorità
Giudiziaria, gli stessi devono preliminarmente, quale condizione di procedibilità della domanda giudiziale:
a. esperire il procedimento istituito in attuazione dell’articolo 128 bis del TUB presso l’Arbitro Bancario Finanziario sopra
specificato; ovvero
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b. esperire, nei termini previsti dalla normativa vigente, il procedimento di mediazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR, (www.conciliatorebancario.it) ovvero presso
un altro organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria.
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LEGENDA
Postazioni automatiche per l'utilizzo della carta nelle funzioni previste.
Carta BANCOMAT
Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto
corrente.
Carta PagoBANCOMAT
Carta che consente l'acquisto di beni o servizi, in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente, presso gli esercenti convenzionati, sul circuito domestico.
Circuito di pagamento
È l'azienda che si occupa di veicolare, attraverso una propria rete di comunicazione,
le richieste e le corrispondenti autorizzazioni alla spesa.
CIRRUS/MAESTRO
Marchio di proprietà del Circuito internazionale MasterCard; identifica un servizio di
prelievo presso gli esercenti convenzionati a tale circuito.
FastPay
Servizio di pagamento pedaggi autostradali, presso le barriere dotate di apposite
apparecchiature, senza digitazione del PIN.
PIN
È una sequenza di caratteri numerici usata solitamente per verificare che la persona
che utilizza un dispositivo, sia effettivamente autorizzata a compiere quella operazione
in quanto proprietaria del dispositivo.
POS
Punto vendita dotato di apparecchiature per il pagamento automatico degli acquisti.
(Aggiornamento in vigore dal 23 febbraio 2016)
ATM
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