carte bancomat maestro contactless

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FOGLIO INFORMATIVO
(trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari – D.lgs.1/9/93 n.385 – Delibera CICR 4/3/03 –
Istruzioni di Vigilanza della Banca d’Italia 29/7/2009)
CARTE BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS - S102C
INFORMAZIONI SULLA BANCA:
DENOMINAZIONE e FORMA GIURIDICA
SEDE LEGALE
SEDE AMMINISTRATIVA
Nuova Banca delle Marche S.p.A.
Via Nazionale n. 91 - 00184 Roma
Centro Direzionale di Fontedamo, Via Ghislieri, 6 - 60035 Jesi
Telefono: 0731/539.1
www.bancamarche.it
[email protected]
6055.8
Iscritta al N. 8047
Capogruppo del Gruppo Bancario Banca delle Marche
N.13615521005
INDIRIZZO TELEMATICO
E-MAIL
CODICE ABI
ALBO DELLE BANCHE
GRUPPO BANCARIO
N° DI ISCRIZIONE AL REGISTRO DELLE IMPRESE
DI ANCONA
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Da compilare solo in caso di “offerta fuori sede”
Generalità del soggetto che effettua l’offerta fuori sede (nome e cognome – indirizzo/sede legale – e-mail – n.tel.)
____________________________________________________________________________________________________________
Qualifica del soggetto sopra indicato ____________________________________________
Dati iscrizione albo __________________________________________ n. __________________ in data _______________________
Nome e cognome del cliente cui il foglio informativo è stato consegnato
____________________________________________________________________________________________________________
Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto, dal soggetto sopra indicato, copia del presente foglio informativo.
(firma del cliente) ___________________________________________
Si precisa che il cliente non è tenuto a riconoscere al soggetto che effettua l’offerta fuori sede costi od oneri aggiuntivi rispetto a
quelli indicati nel presente foglio informativo
CHE COS'È LA CARTA BANCOMAT
Si tratta di una carta di pagamento i cui limiti di utilizzo giornaliero e mensile sono definiti contrattualmente e possono differire in funzione sia
della tipologia di prodotto che del circuito utilizzato. Indipendentemente dai limiti di utilizzo previsti, non sono ammesse transazioni per importi
eccedenti la disponibilità del conto corrente collegato.
La carta è abilitata alle seguenti funzioni:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Funzione Bancomat: consente di effettuare prelievi di denaro contante in Italia presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio
Bancomat, digitando un codice segreto (PIN).
Funzione Pagobancomat: consente di effettuare, in Italia, acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che
espongono il marchio “Pagobancomat”, digitando il citato codice segreto (PIN).
Funzione Fast Pay: consente di pagare in Italia i pedaggi autostradali con il circuito FastPay, senza necessità di digitare il PIN.
Funzione Cirrus/Maestro: permette di prelevare in Italia e nel resto del mondo a mezzo sportello automatico (ATM) con il marchio
CIRRUS/MAESTRO, digitando il citato codice segreto (PIN).
Funzione Maestro: consente di effettuare pagamenti in Italia e nel resto del mondo mediante terminale POS presso gli esercizi ed i
soggetti convenzionati, digitando il citato codice segreto (PIN).
Funzione Contactless: consente di effettuare le operazioni di acquisto semplicemente avvicinando la carta al terminale POS abilitato alla
particolare funzionalità. Un segnale acustico confermerà l'avvenuto pagamento. Per importi superiori a 25 euro è necessario digitarei il
PIN o apporre la propria firma sulla ricevuta emessa dal POS.
Funzione Maestro On Line: consente di effettuare acquisti on line nei siti aderenti al circuito Maestro. L’utilizzo della carta per i pagamenti
on line deve avvenire con la digitazione da parte del titolare del numero della carta (19 caratteri riportati sul fronte della Carta - PAN)),
della data di scadenza, del codice CVVC2 (numero di 3 caratteri riportati sul retro della Carta), nonchè del Secure Code MasterCard
(codice alfanumerico prescelto dal titolare della Carta). L’abilitazione della Carta al Servizio di Secure Code, per acquisti on line, deve
essere effettuata obbligatoriamente dal cliente sul sito della Banca www.bancamarche.it nella sezione “Carta Bancomat Gestione 3D
Secure”, utilizzando il codice Timbro (indicato sulla lettera di accompagno con la quale viene consegnata la Carta) ed il codice PAN.
Funzione di Versamento: consente il versamento di denaro contante e di assegni bancari e circolari presso gli sportelli automatici (ATM)
della banca allo scopo appositamente abilitati. L’accesso alla funzionalità è regolato tramite la digitazione del PIN.
CARTE BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS - S102C Versione del: 26/11/2015
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FOGLIO INFORMATIVO
9.
Funzione tutela frodi SMS e MAIL Alert: è un servizio FACOLTATIVO che consente al titolare della carta di ricevere in tempo reale,
tramite SMS e/o e-mail, l'informazione dell'operazione effettuata con la sua carta bancomat (prelievi e pagamenti anche tramite Internet),
sia in Italia che nel resto del Mondo. Il servizio è gratuito se viene scelta l'opzione E-MAIL; a pagamento con addebito da parte
dell'operatore telefonico del cliente, se si preferisce ricevere l'informazione tramite SMS.
Le operazioni di prelievo e di pagamento nei Paesi Extra Sepa sono inibite per motivi di sicurezza. Nel caso in cui il titolare abbia la necessità
di utilizzare la Carta Bancomat Contactless in tali Paesi, dovrà richiedere preventivamente l’abilitazione presso la propria filiale.
Le operazioni di prelevamento e di pagamento effettuate con carte di debito sono addebitate sul conto corrente del correntista contestualmente
all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente.
La funzione di versamento è consentita alle sole carte Bancomat Base, Bancomat Forte e Bancomat Private.
PRINCIPALI RISCHI (GENERICI E SPECIFICI) CARTE BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS
-
Utilizzo fraudolento delle carte di debito in caso di smarrimento o furto;
Rischio di revoca del servizio nel caso di irregolare utilizzo della carta, con conseguente comunicazione alla Centrale di Allarme
Interbancaria presso la Banca d’Italia dei dati della carta e del titolare.
CONDIZIONI ECONOMICHE:
In caso di recesso dal contratto da parte del Titolare, la quota annuale è rimborsata in misura proporzionale ai mesi di mancato utilizzo della Carta.
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS BASE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU
CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO)
Rilascio carta (quota annua): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8,00 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat e Cirrus/Maestro altre Banche in Italia e nei paesi SEPA: . . . . . . 1,80 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Cirrus/Maestro Paesi Extra SEPA: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,00 Euro
Cambio applicato su operazioni in valuta: . . . . . . . . . . . cambio ufficiale giorno operazione, maggiorato di una commissione del 1,5000%
Valuta di addebito su c/c bancario: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . data operazione
Commissioni per pagamento pedaggi autostradali - Circuiti FAST PAY: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Commissioni per ogni pagamento POS: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Recupero spese per blocco della carta (tramite numero verde): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5,00 Euro
Costo di ciascun SMS ricevuto per il servizio di SMS Alert: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,16 Euro (*)
Costo di ciascuna E Mail ricevuta per il servizio di E Mail Alert: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,00 Euro
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
mensili di prelievo su circuito Bancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.500
giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
mensile di prelievo su circuito CIrrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 750
giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.550
mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.550
giornaliero di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 750
mensile di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 750
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Servizio di versamento (presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati)
Valuta di accredito:
- contante, assegni bancari e assegni circolari su c/c bancario: . . . . . . stesse condizioni previste sul rapporto di conto corrente
Giorni di disponibilità:
- assegni bancari Banca Marche tratti sulla stessa dipendenza accreditante, assegni circolari emessi da altre banche, compresi assegni
circolari
Banca
Marche
emessi
presso
la
Cassa
di
Risparmio
di
Loreto
Spa
.
.
.
.
.
.
gg.
1
(dal giorno della relativa verifica)
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS FORTE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU
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FOGLIO INFORMATIVO
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS FORTE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E SU
CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO)
Rilascio carta (quota annua): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13,00 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
mensile di prelievo su circuito CIrrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.500
giornaliero di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.500
mensile di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.500
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Servizio di versamento ( presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati)
circolari
Banca
Marche
emessi
presso
la
Cassa
di
Risparmio
di
Loreto
Spa
.
.
.
.
.
.
gg.
1
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS JUNIORMAT (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E
SU CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS/MAESTRO RISERVATA AI TITOLARI DI CONTO 14-18)
Rilascio carta (quota annua): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Limite giornaliero di prelievo su circuito Bancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Euro
Limite mensili di prelievo su circuito Bancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Euro
Limite giornaliero di prelievo su circuito Cirrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Euro
Limite mensile di prelievo su circuito CIrrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Euro
Limite giornaliero di pagamento su circuito PagoBancomat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Euro
Limite mensile di pagamento su circuito PagoBancomat: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Euro
Limite giornaliero di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Euro
Limite mensile di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Euro
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS PRIVATE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E
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FOGLIO INFORMATIVO
- BANCOMAT MAESTRO CONTACTLESS PRIVATE (CARTA DI DEBITO SU CIRCUITO DOMESTICO: BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E
SU CIRCUITO INTERNAZIONALE: CIRRUS E MAESTRO)
Rilascio carta (quota annua): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16,00 Euro
Commissioni per ogni prelevamento su circuito Bancomat, Cirrus/Maestro Banca delle Marche: . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Euro
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
Limite
mensile di prelievo su circuito CIrrus: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.000
giornaliero di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.000
mensile di pagamento su circuito Maestro: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.000
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Euro
Servizio di versamento ( presso gli sportelli automatici (ATM) della Banca allo scopo appositamente abilitati)
circolari
Banca
Marche
emessi
presso
la
Cassa
di
Risparmio
di
Loreto
Spa
.
.
.
.
.
.
gg.
1
(*) Il costo del Servizio SMS Alert viene addebitato al titolare della carta direttamente dal proprio operatore telefonico.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
La Banca si riserva la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 2 (due) mesi al Titolare, dandone comunicazione
scritta al cliente, il quale è tenuto a restituire immediatamente la carta.
Il cliente può recedere dal presente contratto in qualsiasi momento senza penalità e senza spesa di chiusura, mediante restituzione della carta.
La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione scritta al cliente, nel caso in cui ricorra un giustificato motivo o al fine di
tutelare il buon funzionamento del servizio e di garantirne la sicurezza (ai sensi dell’art. 33, comma terzo, del D.Lgs 206/2005).
Il titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa derivante dalla prosecuzione dell’uso dei servizi successivo al recesso o alla comunicazione di un
temporaneo divieto di utilizzo della carta.
Tempi massimi di chiusura del rapporto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . chiusura immediata alla riconsegna della carta
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario per lettera raccomandata A/R o per via telematica all’indirizzo: Nuova Banca delle Marche
S.p.A., Ufficio Reclami, Via Ghislieri 6, 60035 Jesi (AN) o all’indirizzo e-mail: [email protected]. L’intermediario deve rispondere entro 30
giorni.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a:
- Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere
-
presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere all’intermediario.
Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario si può consultare il sito
www.conciliatorebancario.it, oppure chiedere all’intermediario.
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FOGLIO INFORMATIVO
LEGENDA
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FOGLIO INFORMATIVO
LEGENDA
Carte di debito
Blocco della carta
Duplicazione della carta
PIN (Personal
Indentification Number)
ATM
Valute accrediti
Valute addebiti
Fast Pay
CIRRUS/MAESTRO
MAESTRO
Elenco Paesi SEPA
Strumento di pagamento, collegato ad un conto corrente, con funzionalità di prelievo (circuito Bancomat e
Cirrus) e funzionalità di pagamento (circuito Pagobancomat e Maestro) .La carta è operativa sia in Italia che
all’estero (paesi UE ed extra UE), e consente al titolare, nell’ambito del plafond giornaliero e mensile di
prelievo/pagamento, di accedere alle varie funzioni attraverso la digitazione di un unico codice segreto PIN..
Blocco dell’utilizzo della carta di debito a seguito di smarrimento o furto. Viene attivato su richiesta del cliente
mediante telefonata ad un numero verde dedicato. Il blocco della carta deve essere seguito da apposita
denuncia di smarrimento/furto della carta alle autorità competenti.
Riemissione della carta di debito bloccata a seguito di furto o smarrimento.
Codice personale segreto per il prelievo di denaro contante (operazioni di anticipo contante) dagli sportelli
automatici abilitati in Italia e all’estero e per altre tipologie di pagamento che prevedano l’utilizzo di
apparecchiature elettroniche.
Acronimo inglese (Automated Teller Machine) utilizzato per identificare le apparecchiature automatiche
presso cui possono essere effettuate operazioni di prelievo con carte di pagamento. Molti ATM consentono di
effettuare anche operazioni di ricarica cellulari, pagamento bollette ..
Indica, con riferimento alla data dell'operazione effettuata, la decorrenza dei giorni utili per il calcolo degli
interessi sulle somme versate tramite transazione POS per l’esercente o ATM per il correntista. Se non
espressamente indicata in termini di giorni fissi, è intesa in termini di giorni lavorativi.
Indica, con riferimento alla data di negoziazione, l'effettiva data in cui il titolare di uno strumento di
pagamento (carta di credito/debito) viene addebitato delle operazioni effettuate. Tale data è utilizzata per il
conteggio dei giorni da imputare al calcolo degli interessi ed è intesa in termini di giorni lavorativi,se non
espressamente indicata in termini di giorni fissi.
Servizio di pagamento pedaggi autostradali, presso le barriere dotate di apposite apparecchiature, senza
digitazione del PIN.
Marchio di proprietà del circuito internazionale MasterCard; identifica un servizio di prelievo presso gli
esercenti convenzionati a tale circuito
Marchio di proprietà MasterCard, identifica un servizio di pagamento, presso gli esercenti convenzionati a
tale circuito
Elenco paesi SEPA: 28 paesi della UE: Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria,
Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Cipro, Malta, Regno Unito, Svezia,
Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Romania, Repubblica Ceca
e Croazia. 5 paesi dell’EFTA: Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Principato di Monaco.
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