informazione bancaria e cultura locale

Settembre 2012
N° 34
Stiamoinsieme
Poste Italiane Spa – spedizione in Abbonamento Postale – DL 335/2003 (conv. In L. 27/02/04 n.46) art. 1 comma 1 / Treviso n. 81/03 – Anno 10° – nuova serie – n.34 – Settembre 2012
informazione bancaria e cultura locale
Assemblea dei Soci. Presentati
Bilancio d’Esercizio e Bilancio Sociale.
pag. 6
Il cliente CentroMarca Banca
è un cliente soddisfatto.
pag. 14
Il gioco del calcio unisce anche
i nostri dipendenti.
pag. 32
Contiene inserto redazionale.
Interno della nuova
filiale del Centro Direzionale.
FILIALI
» Sede di Preganziol
» Filiale di Paese
Via D. Alighieri, 2 - 31022
Via Panizza, 17 - 31038
Tel. 0422 633856 - Fax 0422 639350
Tel. 0422 452348 - Fax 0422 951549
» Filiale di S. Cristina di Quinto
» Filiale di Casale sul Sile
Via Monsignor Tognana, 86 - 31055
Piazza agli Alpini, 1/2 - 31032
Tel. 0422 379156 - Fax 0422 470102
Tel. 0422 821524 - Fax 0422 821539
» Filiale di Zero Branco
» Filiale di Maserada sul Piave
Piazza Umberto I°, 11 - 31059
Viale Caccianiga, 9 - 31052
Tel. 0422 485415 - Fax 0422 485720
Tel. 0422 877326 - Fax 0422 877567
» Filiale di Treviso
» Filiale di Frescada di Preganziol
Via Sant’Angelo, 86 - 31100
Via Terragliol, 9 - 31022
Tel. 0422 406434 - Fax 0422 406611
Tel. 0422 491191 - Fax 0422 490308
» Filiale di Mogliano Veneto
» Filiale di Biancade di Roncade
Via Marconi, 39 - 31021
Via Dary, 18 - 31056
Tel. 041 5905255 - Fax 041 5903665
Tel. 0422 844002 - Fax 0422 848977
» Filiale di Ponzano Veneto
» Filiale di Silea
Via G.B. Cicogna, 40 - 31050
Via Roma, 53 - 31057
Tel. 0422 968855 - Fax 0422 967346
Tel. 0422 363003 - Fax 0422 363032
» Filiale di Carità Villorba
» Filiale di Treviso - Centro Direzionale
Via XX Settembre, 11 G - 31050
Via R. Selvatico, 2 - 31100
Tel. 0422 910151 - Fax 0422 619829
Tel. 0422 631910 - Fax 0422 631919
» Filiale di Quinto di Treviso
» Centro Direzionale
Via Vittorio Emanuele, 93/A - 31055
Via R. Selvatico, 2 - 31100 Treviso
Tel. 0422 471035 - Fax 0422 471028
Tel. 0422 6316 r.a. - Fax 0422 633079
SOMMARIO
LE RUBRICHE DI STIAMO INSIEME
TERRITORIO
POSTA ›› pag. 4
› Inaugurata la nuova Scuola
Edile di Treviso.
›› pag. 25
EDITORIALE ›› pag. 5
RUBRICA DIPENDENTI ›› pag. 18
RUBRICA SOCI ›› pag. 21
LA BANCA PER TE: GLOSSARIO
›› pag. 35
› La Parrocchia di Frescada
installa il fotovoltaico.
›› pag. 26
LA BANCA
› Assemblea dei Soci. Presentati
Bilancio d’Esercizio e Bilancio
Sociale.
›› pag. 6
› CentroMarca Banca non fa
mancare il sostegno al territorio.
›› pag. 8
CULTURA
› Raccontare storie, cercare
un senso.
›› pag. 27
› Dalle filiali - Casale sul Sile.
Il cliente al centro.
›› pag. 12
TECNOLOGIA
ATTUALITÀ
SOCIALE
› Infobanking.
Risparmio e velocità.
›› pag. 10
› Art4Sport Onlus.
Tutti uniti per lo sport.
›› pag. 29
› CentroMarca Banca e il Credito
Cooperativo per le Piccole
Medie Imprese.
›› pag. 11
MUSICA
DOSSIER
SPORT
› Il cliente CentroMarca Banca
è un cliente soddisfatto.›
›› pag. 14
› Il gioco del calcio unisce
anche i nostri dipendenti.
›› pag. 32
AZIENDE
› L’Union fa la forza.
›› pag. 34
› Molino Rachello, l’arte della
produzione della buona farina.
›› pag. 20
› CentroMarca Banca.
La tecnologia al centro.
›› pag. 28
› Nicola Fazzini,
una vita a suon di jazz.
›› pag. 31
STIAMO INSIEME
PERIODICO
DI INFORMAZIONE BANCARIA
E CULTURA LOCALE
DI CENTROMARCA BANCA
CREDITO COOPERATIVO
Poste Italiane Spa – spedizione
in Abbonamento Postale – DL 335/2003
(conv. In L. 27/02/04 n.46) art. 1
comma 1 / Treviso n. 81/03
Anno 10° - nuova serie
n.34 - Settembre 2012
Editore: CentroMarca Banca
Direttore: Tiziano Cenedese
Direttore Responsabile: Cristina Tronchin
Responsabile Editoriale: Gruppo Santa Fe
Autorizzazione Tribunale di Treviso
N. 1166 del 30/07/2002
Redazione: CentroMarca Banca
via D. Alighieri, 2 -31022 Preganziol (TV)
tel. 0422 6316 ra – fax 0422 633079
Progetto grafico: Gruppo Santa Fe
via Terraglio 263/a – 31022 Preganziol (TV)
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Stampa: L’Artegrafica di Zaia P. e C. snc
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S. Operativa: Via Cristoforo Colombo, 41
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personali, qualora non desiderasse
ricevere la pubblicazione STIAMO
INSIEME, la preghiamo di informare
CENTROMARCA BANCA
via D. Alighieri 2 – 31022 Preganziol (TV)
che provvederà immediatamente
ad accogliere la Sua richiesta.
Una copia euro 0,10
Le tesi espresse nelle rubriche e negli
articoli firmati impegnano
soltanto l’autore
e non rispettano quindi
necessariamente
le opinioni della rivista.
Inviate le vostre critiche, consigli,
domande o curiosità a
[email protected]
POSTA
Badoere, 31 maggio 2012
Alla cortese attenzione della redazione STIAMO INSIEME
Abbiamo letto con piacere l’articolo relativo al nostro coro, pubblicato sul n. 33 – aprile 2012 –
del periodico di informazione “Stiamo Insieme”.
A nome del maestro Dino Zanatta, del consiglio direttivo e di tutti i coristi sento il dovere di
ringraziarVi per la Vs. “ospitalità”.
Questo intervento, al di là dell’aspetto puramente informale che lo caratterizza, è stato
molto gradito dai coristi e sarà senz’altro una spinta in più per continuare nel ns. cammino.
Grazie ancora!!!
Gianni Bonaventura
Presidente Coro Ana La Sorgente
S. Giacomo di M., 04 luglio 2012
Siamo a ringraziarVi davvero tanto per averci messo a disposizione i locali di via Dante Alighieri a
Preganziol per realizzare il servizio Puntoacapo.
Sappiamo che quando si costruisce un nuovo progetto l’aiuto degli altri è indispensabile e non
sempre è facile trovarlo.
La sensibilità che ci avete dimostrato dandoci la disponibilità pratica dei locali ci ha
permesso di dare concretezza al nostro aiuto e sollievo a tante persone che devono
ricominciare se non proprio a vivere a trovare nuovi modi di vita.
Speriamo che questo nostro scritto vada oltre i ringraziamenti formali e Vi trasmetta la gratitudine
che va oltre le parole.
Confidiamo nel vostro appoggio anche per il futuro. Ci sentiremo in seguito per la disponibilità
dei locali per il prossimo anno.
Ancora un grazie da tutti noi.
Romeo Cesellato
Presidente della Cooperativa Il Sentiero
Treviso, 20 giugno 2012
Unitamente al comitato organizzatore, desidero ringraziarla per la sensibilità dimostrata in occasione
della “Sagra di Santa Maria” che si è tenuta dal 31 maggio al 3 giugno scorso.
È stata un’occasione di incontro per la nostra parrocchia, specie per i nostri giovani così
desiderosi di aggregazione e sempre alla ricerca di luoghi ed eventi disposti ad accoglierli
e valorizzarli.
Anche grazie a voi ciò e stato possibile e per questo vogliamo esprimervi la nostra riconoscenza.
Confidando ancora in una vostra futura collaborazione, cordialmente saluto.
Don Carlo Velludo
Parrocchia di San Michele Arcangelo in S. Angelo e S. Maria sul Sile
STIAMOinsieme settembre 2012 I 5
EDITORIALE
Tiriamo fuori lo spirito
olimpico che è dentro
di noi.
2
012, anno di Giochi Olimpici, di
sport. Ciò ci consente di riflettere
sullo Spirito Olimpico, sui valori che lo compongono e su ciò che di
essi possiamo portare nella nostra realtà
di banca della comunità e nella vita
quotidiana.
Lo sport mai come oggi è perfettamente coincidente con tutti gli aspetti
della vita di tutti i giorni.
Lo Spirito Olimpico è fatto di sana competizione, lealtà e rispetto verso l’avversario, voglia di superare i propri limiti
ma anche di condivisione, di fratellanza e
democrazia.
I Giochi Olimpici, sono una festa dove
non si parla di guerra, di crisi, di discordie
ma si cerca di guardare avanti con fiducia
verso il futuro, dove il bello ed il buono
dello sport e della vita la fanno da padrona.
Prendo spunto proprio da queste riflessioni per mettere in correlazione i valori
olimpici con lo spirito del Credito Cooperativo. Le somiglianze sono molte: la
competizione volta a costruire il bene
comune ed a garantire l’interezza e la
forza di tutto il sistema delle BCC; la
lealtà e la trasparenza, valori che contraddistinguono l’operato delle BCC nei
confronti della clientela e degli interlocutori che quotidianamente si presentano davanti; la fratellanza tra i Soci che
vengono spinti sempre più a condividere
esperienze ed attività; la condivisione di
beni e mezzi per garantire il benessere
collettivo del territorio. Si, a mio avviso,
ogni BCC ha dentro di sé un po’ dello Spirito Olimpico.
Tuttavia il momento storico che stiamo
passando rischia di indebolire questi valori e di fiaccarne i protagonisti. Il rischio
che stiamo correndo è quello di farci abbattere nello Spirito, un po’ come un atleta che dopo aver perso la gara della sua
vita fa fatica a riprendersi. Ciò che contraddistingue un vero atleta è la capacità
di rialzarsi dopo un momento negativo. Il
Credito Cooperativo e CentroMarca Banca
devono essere come il vero atleta, che si
riprende e non si fa trovare impreparato ai
prossimi importanti appuntamenti.
Per riuscire in questo intento ogni BCC,
ogni Socio, ogni persona che fa parte di questo importante mondo del
Credito Cooperativo deve mantenere
vivo lo Spirito Olimpico perché solo
con l’entusiasmo, la voglia di rialzarsi e di
combattere si riesce a guardare con serenità al futuro.
Dott. Tiziano Cenedese
Presidente CentroMarca Banca
Credito Cooperativo
LA
BANCA
STIAMOinsieme settembre 2012 I 6
Venerdì 11 maggio 2012 presso il Collegio Salesiano Astori.
Assemblea dei Soci. Presentati
Bilancio d’Esercizio e Bilancio Sociale.
Utile in attivo per CentroMarca Banca.
V
enerdì 11 maggio 2012 presso il
Collegio Salesiano “Astori” di Mogliano Veneto, a partire dalle ore
19.00, si è tenuta l’Assemblea annuale
dei Soci di CentroMarca Banca. L’appuntamento, come di consueto, ha avuto lo
scopo di:
• presentare la Relazione e Bilancio
d’Esercizio relativa all’anno 2011;
• presentare il Bilancio Sociale 2011;
• prendere importanti decisioni per il
futuro di CentroMarca Banca.
All’incontro, che ha consentito di rinnovare e rafforzare il rapporto con la base sociale, sono intervenuti circa 400 soci,
segno che il senso di appartenenza e
l’interesse per le attività di CentroMarca Banca sono forti e consolidati.
Le relazioni introduttive sono state affidate al Presidente Tiziano Cenedese,
al Direttore Generale Roberto Faggiani, al Vice Direttore Generale Claudio
Alessandrini ed, infine, al Presidente
del Collegio Sindacale dott. Massimo
Calaon. Presenti anche i Consiglieri di
Amministrazione.
All’assemblea annuale dei
soci sono intervenuti circa
400 soci, segno che il senso di
appartenenza e l’interesse per
le attività di CentroMarca Banca
sono forti e consolidati.
All’Assemblea è intervenuto, inoltre, il
Presidente della Federazione Veneta delle
BCC e Vice Presidente di Federcasse dott.
Amedeo Piva.
Momento dell’assemblea dei Soci.
Oltre a presentare le due relazioni di bilancio (Bilancio d’Esercizio e Bilancio Sociale), durante l’Assemblea dei Soci sono
state dibattute le altre tematiche poste
all’ordine del giorno.
Successivamente l’Assemblea dei Soci
Il Bilancio d’Esercizio si è chiuso
con 267.782 euro di utile: un
segnale positivo che indica la
buona tenuta di CentroMarca
Banca nonostante la crisi
economica.
ha definito la composizione del Collegio dei Probiviri per i prossimi due anni,
che sarà composto da: dott.ssa Tronchin
Lucia in qualità di Presidente, avv. Gyulai Alberto come membro effettivo, prof.
Scroccaro Luigino come membro effettivo e gli avvocati Michielan Alessandro
e Jelmoni Pierfrancesco come membri
supplenti.
L’UTILE D’ESERCIZIO
Il dato che più salta all’occhio dalla Relazione e Bilancio d’Esercizio è la realizzazione di 267.782 euro di utile: seppur
STIAMOinsieme settembre 2012 I 7
in riduzione rispetto all’anno precedente,
viene registrato come un segnale positivo
che indica la buona tenuta di CentroMarca Banca in un contesto di mercato in forte recessione, ma soprattutto
perché la banca ha accantonato prudenzialmente 4,5 milioni di euro, sottraendoli
all’utile per consentire l’abbattimento delle
sofferenze che comunque rimangono ben
al di sotto delle percentuali di sistema.
La banca ha accantonato
prudenzialmente 4,5 milioni
di euro, sottraendoli all’utile
per consentire l’abbattimento
delle sofferenze che comunque
rimangono ben al di sotto delle
percentuali di sistema.
Soci radunati per l’assemblea annuale.
La conferma del buon andamento, rispetto alla maggior parte degli istituti bancari
e delle BCC, viene anche da altri indici
come:
• la raccolta totale, che si riduce solo
dello 0,72%;
• le posizioni in “sofferenza” che si
attestano al 2,37% rispetto agli impie
ghi (indice di rischiosità); a fronte di
una media provinciale del 3,93% e
regionale del 6,09%;
• patrimonio netto di 57 milioni di euro.
I Soci votano il bilancio.
La qualità del servizio bancario viene, infine, messa in evidenza dai seguenti dati:
• 4.060 ore di formazione erogate ai 120
dipendenti;
• corsi di coaching e di office automation;
• riorganizzazione dei prodotti di
•
•
•
•
•
servizio estero;
miglioramento generale del catalogo
prodotti;
recepimento di direttive della Banca
d’Italia;
attivazione della partnership con BCC
Credito al Consumo nell’ambito del
marchio Crediper;
altre attività di miglioramento del
servizio;
richiesta di partecipazione diretta dei
Soci attraverso il questionario allegato
a questo numero.
Cristina Tronchin
LA
BANCA
STIAMOinsieme settembre 2012 I 8
Nel Bilancio Sociale tutte le iniziative del 2011.
CentroMarca Banca non fa mancare
il sostegno al territorio.
Mutualismo e cooperazione per non lasciar soli
cittadini, aziende, associazioni.
D
urante l’Assemblea dei Soci
dell’11 maggio scorso è stato presentato anche il Bilancio Sociale
che racchiude l’essenza del rapporto Banca/Soci e Banca/Territorio.
IL CREDITO COOPERATIVO
Particolare attenzione è stata posta, nel
Bilancio Sociale 2011, alle modifiche
apportate dal movimento del Credito Cooperativo alla Carta dei Valori
(cui è stata aggiunto un articolo dedicato
ai giovani ed al loro coinvolgimento) ed
alla presentazione della Carta della
finanza libera, forte e democratica (documento predisposto durante i lavori del
Convegno Nazionale del 10 dicembre 2011
a Roma) che aggiungono nuovi principi
ispiratori e nuove direttive per orientare il
lavoro di ogni BCC.
Momento dell’assemblea dei Soci.
LE ATTIVITÀ DI CENTROMARCA
BANCA
Nel Bilancio Sociale 2011 trovano spazio:
l’apertura del nuovo Centro Direzionale
(13 febbraio 2011), l’apertura della Filiale di Silea (10 aprile 2011), le iniziative
rivolte ai Soci, la presentazione e la valorizzazione delle risorse umane, i risultati
ottenuti nella gestione della clientela, le
Soci radunati per l’assemblea annuale.
Nel Bilancio Sociale 2011 trovano
spazio la Carta dei Valori e la
Carta della finanza libera, forte e
democratica aggiungono nuovi
principi ispiratori e nuove direttive
per orientare il lavoro di ogni BCC.
relazioni con i fornitori ed il rapporto con
la comunità locale.
I SOCI
Nel corso del 2011 CentroMarca Banca
ha raggiunto un numero complessivo di
Soci pari a 2.587 (al 31 dicembre 2011).
L’11 novembre 2011 CentroMarca Banca
ha accolto i nuovi soci presso il Centro
Direzionale. A fine novembre, inoltre,
sono stati premiati tutti i Soci trentennali.
L’evento si è tenuto in concomitanza con
la consegna dei segni di merito e delle
borse di studio a tutti i giovani meritevoli, Soci o figli di Soci di CentroMarca
Banca. Sono state erogate borse di studio e segni di merito per un totale di
STIAMOinsieme settembre 2012 I 9
Momento dell’assemblea dei Soci.
20.900 euro.
Diverse le iniziative per il tempo libero
dedicate ai Soci: visite guidate alle mostre
di Ca’ dei Carraresi, viaggi in Europa a
Berlino e Parigi, crociera sociale in Andalusia e Portogallo, serata all’Opera all’Arena di Verona.
Nel 2011 CentroMarca Banca ha
erogate borse di studio e segni di
merito per un totale di 20.900 euro
A fine 2011 è stato organizzato, inoltre, un
corso di fotografia digitale.
La banca ha contribuito, infine, alla realizzazione di tre concerti di Natale.
IL TERRITORIO
Non è mancato il sostegno di CentroMarca
Banca al territorio di riferimento.
CentroMarca Banca è attenta alle
attività no profit sociali e culturali
del territorio in cui opera: nel 2011
sono stati erogati contributi per
oltre 240 mila euro.
Tra le attività più significative si ricorda
il sostegno alle associazioni no-profit e ad attività di natura sociale e
culturale.
Il sostegno al territorio è stato così suddiviso:
•
•
•
•
•
•
•
43.818,91 euro alle associazioni
sportive;
79.784,09 euro alle associazioni;
18.500,00 euro alle scuole;
20.090,00 euro per borse di studio
e segni di merito;
20.000,00 euro alle missioni nel
mondo;
25.750,00 euro alle parrocchie;
33.935,00 euro a Pro Loco, Comuni
ed Istituzioni Comunali.
Cristina Tronchin
ATTUA
LITA’
STIAMOinsieme settembre 2012 I 10
Al via la campagna di sensibilizzazione sull’utilizzo dei servizi
bancari online.
Infobanking.
Risparmio e velocità.
Un modo sicuro, rapido e conveniente per erogare
i propri servizi ai clienti.
C
entroMarca Banca dà il via ad una
nuova soluzione che racchiude
de due vantaggi, il rispetto per
l’ambiente nel quale viviamo e la riduzione dei costi di gestione del proprio
conto corrente.
Parliamo del servizio Infobanking.
Si tratta di un nuovo servizio che consente
di ricevere tutta la documentazione bancaria via Internet.
Grazie a questo servizio si possono visualizzare online e scaricare nel computer tutti i documenti che normalmente arrivano
tramite posta.
Il servizio, gratuito, dà la possibilità a tutti
coloro che vi aderiscono di avere gratuitamente anche l’home banking, IN-BANK
per effettuare da casa, 24 ore su 24, la
gran parte delle operazioni bancarie; in
particolare: visualizzazione del saldo, della lista movimenti, invio di bonifici, pagamento di F24, ricariche telefoniche, e
così via.
Grazie a questo servizio si possono
visualizzare online e scaricare
nel computer tutti i documenti
che normalmente arrivano tramite
posta, nonché avere gratuitamente
anche l’home banking.
Usare IN-BANK e Infobanking è semplice e sicuro: esistono, infatti, svariati
livelli di sicurezza e di protezione contro
l’accesso illecito ai dati. Il servizio, oltre ad
essere protetto da una password modificabile a piacere, è dotato di un dispositivo
ad uso personale, il token, che fornisce, ad
Infobanking è il servizio del futuro che ti permette di risparmiare i costi di invio della documentazione
bancaria e di salvare l’ambiente.
ogni accesso, un numero sempre diverso,
generato premendo un apposito pulsante.
Questo numero, che va digitato nella pagina del servizio, è noto solo al cliente ed ha
una durata di pochi secondi, impedendo a
chiunque di riutilizzarlo.
È possibile impostare il servizio per la ricezione di un sms al cellulare, o di una
mail, ad ogni accesso oppure una volta
effettuato un pagamento/bonifico.
Per accedere al servizio di home banking
ed infobanking è necessario essere dotati
di un computer con una connessione al
web.
Chi non è dotato di una propria casella di
posta elettronica potrà richiedere la con-
nessione attraverso la mail di figli o altri
familiari.
CentroMarca Banca garantirà la formazione dei propri Soci e clienti attraverso iniziative formative sull’uso
di Internet e dei propri servizi online.
Maurizio Duse
Docente e consulente sull’uso
delle tecnologie informatiche,
Consulente Tecnico d’Ufficio (CTU)
del Tribunale Ordinario di Venezia,
è autore di svariate pubblicazioni
nel settore informatico
e di gestione aziendale.
ATTUA
LITA’
STIAMOinsieme settembre 2012 I 11
Conferenza al Parco Vega di Marghera: i finanziamenti
alle PMI.
CentroMarca Banca e il Credito
Cooperativo per le Piccole Medie Imprese.
L’evoluzione del ruolo bancario verso il tutoraggio
e l’assistenza al business d’impresa.
I
l nostro breve soggiorno a Bruxelles
dello scorso Novembre, in visita alle
istituzioni europee con il patrocinio
degli Uffici della Regione Veneto nella capitale Belga, che ci ospitavano, ha avuto
poi un interessante seguito con il coinvolgimento diretto della nostra banca al
ciclo di conferenze sul tema del finanziamento alle PMI, curato da Unioncamere del Veneto nel territorio regionale.
L’intuizione che il Credito
Cooperativo può giocare un ruolo
come interlocutore privilegiato
delle PMI a livello locale è stata
condivisa con la Regione del
Veneto e Unioncamere del Veneto.
Il 20 dicembre a Marghera, presso il Parco Scientifico Tecnologico Vega, abbiamo
diviso il tavolo della discussione insieme
a rappresentanti di istituti di interesse nazionale e una collega della Banca Europea
degli Investimenti, istituto sovranazionale
per il finanziamento di opere infrastrutturali dell’Unione Europea, davanti ad una
folta platea di artigiani e piccoli e medi
imprenditori provenienti un po’ da tutte le
L’accesso alle fonti di
finanziamento europee, in questo
periodo di seria crisi economica,
è uno dei temi prioritari se
consideriamo che le PMI
costituiscono il 90% del tessuto
connettivo dell’industria italiana.
province venete.
L’impegno della Regione Veneto e
di Unioncamere Veneto è quello di
individuare istituzioni che possano
fare da trait d’union tra istituzioni europee e territori locali in relazione alle iniziative per lo sviluppo dell’economia prese in sede UE.
Regione Veneto e Unioncamere sono
consapevoli che i Crediti Cooperativi
possono svolgere questo ruolo con particolare efficacia valorizzando il patrimonio di vicinanza con i territori di appartenenza e con gli attori che ne animano
l’attività economica, tipicamente le PMI.
L’accesso alle fonti di finanziamento europee, in questo periodo di seria crisi
economica, è uno dei temi prioritari se
consideriamo che le PMI costituiscono il
90% del tessuto connettivo dell’industria
italiana (ma anche di quella europea). La
sfida della competitività va vinta in un
mercato globale, con quello europeo che,
dopo gli accordi di Schengen, costituisce
un unico grande mercato continentale.
Il mondo del credito deve
cambiare prospettiva: la banca
deve saper orientare le imprese
alle nuove fonti di finanziamento,
saper fare rete, e accompagnare
le imprese sui mercati
internazionali.
La strada dell’internazionalizzazione
e dell’esportazione sembra pertanto
una via obbligata anche per le PMI,
che in questo impegno non devono
essere lasciate sole. In particolare il
mondo del credito deve cambiare prospettiva: la banca deve saper orientare le
imprese alle nuove fonti di finanziamento
(il venture capital, i fondi europei, ecc.),
deve saper fare rete di impresa, deve accompagnare le imprese sui mercati internazionali. Nell’esporre questi concetti alla
conferenza, la platea ci ha accolto oltre le
nostre migliori aspettative ed era evidente come la consapevolezza della presenza
anche di un credito cooperativo sia stata
constata con sollievo. Consapevoli che il
nostro ruolo deve crescere CentroMarca
Banca, come membro della Fondazione
dei Crediti Cooperativi Veneti, si è ufficialmente accreditata presso la Regione
Veneto a Bruxelles e, chiunque voglia
constatarlo di persona, può visitare il sito
www.eurosportelloveneto.it
Andrea Menegazzi
DALLE
FILIALI
STIAMOinsieme settembre 2012 I 12
CentroMarca Banca presente a Casale sul Sile dal 2002.
Casale sul Sile.
Il cliente al centro.
Staff giovane ed impegno quotidiano sono
gli ingredienti per crescere.
L
a filiale di Casale sul Sile di CentroMarca Banca, nata nel 2002, è posta
nel centro del paese, fra la splendida Torre trecentesca dei Carraresi ed il
fiume Sile.
Questa posizione strategica ha significato
fin da subito la volontà della nostra Banca
di diventare parte integrante del tessuto sociale ed economico di Casale
sul Sile, ponendosi come punto di riferimento per le famiglie e le imprese
del territorio.
Essere parte del territorio per noi
significa valorizzarne la crescita
in ogni sua forma, mediante
il sostegno a varie manifestazioni,
e alle associazioni.
Nel corso degli anni la filiale si è caratterizzata per la presenza di personale giovane e motivato, che ha rappresentato la
solida base su cui la stessa è cresciuta e
s’è sviluppata.
Tutt’ora la “squadra” di collaboratori che
opera nella filiale è un gruppo forte e coeso, persone che sanno coniugare un clima
di lavoro amichevole con l’impegno quotidiano, al servizio dei molti clienti che, nel
tempo, si sono rivolti alla nostra Banca.
La filiale di Casale sul Sile di CentroMarca Banca, in linea con le direttive
aziendali e nello spirito del Credito Cooperativo a cui appartiene, come detto s’è
sempre posta quale interlocutore nello
sviluppo di progetti imprenditoriali ed a supporto delle esigenze delle
famiglie.
La Torre dei Carraresi di Casale sul Sile.
Ma non solo: l’essere parte del territorio
per noi significa anche valorizzarne la
crescita in ogni sua forma, ad esempio
mediante il sostegno a manifestazioni
culturali e sportive, o ad associazioni
varie che lavorano a sostegno del territorio stesso.
Avendo ben presenti questi ideali, il nostro auspicio è quello di divenire sempre
più parte integrante della comunità di
Casale sul Sile.
Marco Favaro e Stefano Pieretto
Stefano Pieretto, Matteo Brugnera, Roberta Soligo e il Direttore di Filiale Marco Favaro.
DOS
SIER
STIAMOinsieme settembre 2012 I 14
Indagine di soddisfazione del cliente. Ecco i dati.
Il cliente CentroMarca Banca
è un cliente soddisfatto.
I dati evidenziano punti di forza e criticità
di CentroMarca Banca.
L
A RICERCA: OBIETTIVI
E METODI
Nei mesi scorsi CentroMarca Banca ha avviato un’approfondita ricerca
sulla soddisfazione dei propri clienti
e soci (indagine di customer satisfaction)¹.
Giudizio complessivo su CentroMarca Banca
L’indagine di customer satisfaction
ha il duplice obiettivo di
fotografare la situazione attuale e
di capire quali migliorie adottare
per raggiungere la situazione
ottimale.
La ricerca, condotta tramite supporto on
line e cartaceo, si è svolta nei primi
mesi del 2012. L’obiettivo era raccogliere
un numero tale di interviste allo scopo di
garantire una fotografia il più reale possibile. È stata assegnata ad ogni filiale una
quota di interviste in modo da garantire la
rappresentatività statistica delle stesse.
Alla ricerca hanno risposto ben 1.044 tra
clienti e soci aiutando così a raccogliere giudizi su servizi, prodotti, personale,
strumenti, relazioni, strutture, immagine
percepita che CentroMarca Banca utilizzerà per tracciare le linee di sviluppo future. Tra quanti hanno risposto il 70% sono
solo clienti, mentre il 30% sono anche Soci
CentroMarca Banca.
L’indagine di customer satisfaction ha, in-
¹ I dati sono tratti dall’indagine di customer satisfaction
condotta da CentroMarca Banca e visibili all’interno
del sito internet della stessa www.centromarcabanca.
org/area-media/Avvisi/Customer-Satisfaction.htm
L'esito dell'indagine evidenzia come CentroMarca Banca sia apprezzata dalla propria clientela.
Il voto medio raccolto è di 4,12 punti su un max di 5.
fatti, il duplice obiettivo di fotografare la
situazione attuale e di capire, in successione, quali migliorie adottare per raggiungere la situazione ottimale.
Per ogni domanda posta, il metro di misurazione adottato era in una scala con
valori compresi tra 1 e 5 dove 1 rappresenta la massima negatività mentre 5 la
situazione ottimale.
IL GIUDIZIO COMPLESSIVO
DEI CLIENTI
Complessivamente il giudizio raccolto
da CentroMarca Banca è buono e si
attesta su una votazione di 4,12 punti, segno che la clientela gradisce ed
apprezza il mondo CentroMarca Banca.
Successivamente l’analisi si è focalizzata
su alcuni temi di fondamentale importanza per capire quali caratteristiche siano
maggiormente apprezzate e quali invece
da potenziare.
A cascata, sono state poste domande su
prodotti e servizi della banca, sulle filiali
e sul personale. Il dato positivo ottenuto a
livello generale si è ripetuto in molti sottosettori evidenziando come il gradimento
sia effettivo.
STIAMOinsieme settembre 2012 I 15
LE CONSIDERAZIONI
SUL PERSONALE
Ad ottenere ampi consensi è il personale
CentroMarca Banca. Il voto medio per
ogni voce inerente il personale ed il
rapporto con il pubblico oscilla tra i
4,2 punti ed i 4,5. Le domande poste in
merito hanno evidenziato:
• la gentilezza e la capacità di ascolto
del personale (4,5 punti);
• la competenza e l’efficienza (4,4
punti);
• la qualità della consulenza offerta
dai dipendenti CentroMarca Banca (4,3
punti);
• il buon rapporto che il cliente ha
con il personale (4,5 punti);
• il buon rapporto del cliente con
la Direzione (4,2 punti).
Il fatto di essere Credito
Cooperativo consente al
personale CentroMarca Banca
di dare un particolare valore
aggiunto al rapporto con la
clientela.
Giudizio complessivo sul PERSONALE
Un ottimo risultato ottenuto dal personale CentroMarca Banca. Il cliente evidenzia la sua soddisfazione
dal rapporto personale con i dipendenti, dove la gentilezza e la capacità di ascolto hanno ottenuto un
voto di 4.5 su un max di 5.
Giudizio complessivo sul SERVIZIO
Il dato evidenzia come le politiche di
formazione del personale abbiano un
riscontro effettivo nell’operato dello
stesso. Il fatto di essere Credito Cooperativo e di portare avanti valori quali la cooperazione, la condivisione e la vicinanza
al territorio consente al personale CentroMarca Banca di dare un particolare valore
aggiunto al rapporto con tutta la clientela.
SERVIZIO E PRODOTTI
Strettamente correlati al giudizio sul personale sono anche i dati raccolti sul servizio al cliente di CentroMarca Banca. La
maggior parte degli intervistati sono stati
d’accordo nel ritenere che le operazioni
I servizi offerti da CentroMarca Banca hanno attenuto giudizi positivi. In particolare l'operatività di sportello
ha ottenuto un 4.2 su un max di 5.
DOS
SIER
vengono svolte in modo efficace ed
in tempi rapidi nonché con trasparenza
e precisione (4,2 punti per entrambe le
voci. Per quanto riguarda i tempi di attesa
i clienti li ritengono sufficientemente brevi
ma migliorabili (3,8 punti).
STIAMOinsieme settembre 2012 I 16
Indagine di soddisfazione del cliente. Ecco i dati.
Giudizio complessivo sui PRODOTTI OFFERTI
Le tre voci sulle quali CentroMarca
Banca dovrà intervenire per
migliorare sono: adeguatezza alle
esigenze dei clienti, convenienza
dei prodotti ed informazioni sui
prodotti.
L’analisi è poi proseguita dando uno
sguardo approfondito ai prodotti che
CentroMarca Banca mette a disposizione.
Tra tutte le voci questa ha mostrato valori
inferiori alla media ottenuta, seppur positivi (4,12 gradimento globale).
BUONA L’IMMAGINE PERCEPITA
NEL TERRITORIO
Di rilievo anche i dati ottenuti
sull’immagine percepita nel territorio dell’istituto bancario. Gran parte degli
intervistati ne riconosce: affidabilità (4,2
punti), vicinanza ai valori delle persone
e del territorio trevigiano (4,1 punti), impegno etico e sociale (4,1).
Il valore attribuito alla modernità ed
innovazione dell’istituto è inferiore rispetto alla media registrata, seppur sufficiente, segno che CentroMarca Banca può fare ancora molto per rendere
la sua immagine più contemporanea.
LE FILIALI
Per quanto riguarda le filiali come luoghi fisici i dati raccolti riportano i seguenti risultati:
• ambiente confortevole 4,1 punti;
I prodotti offerti da CentroMarca Banca, pur ottenendo un buon risultato, si posizionano leggermente
sotto il 4, su un max di 5. Sono considerati comunque convenienti e adeguati alle esigenze del cliente.
Giudizio complessivo sull'IMMAGINE NEL TERRITORIO
A CentroMarca Banca vengono attribuiti valori quali: affidabilità, impegno etico e sociale, vicinanza ai
valori del territorio trevigiano.
STIAMOinsieme settembre 2012 I 17
• accessibilità 4,1 punti;
• parcheggio 3,7 punti.
LA CUSTOMER SATISFACTION
COME PARTENZA PER IL FUTURO
Il 92% degli intervistati, infine, risponde in modo affermativo alla domanda “Consiglierebbe CentroMarca
Banca ad un suo conoscente?” indice,
anche questo, di gradimento e positività
nei confronti dell’istituto bancario.
Fermo restando che i giudizi raccolti sono
nella maggior parte dei casi positivi, CentroMarca Banca ha accolto i dati derivanti
dalla customer satisfaction come un punto di partenza attraverso il quale migliorare i propri servizi, l’accessibilità alle filiali, i prodotti, l’immagine
ed il rapporto con i clienti.
Fermo restando che i giudizi
raccolti sono nella maggior parte
dei casi positivi, CentroMarca
Banca ha accolto i dati derivanti
dalla customer satisfaction come
un punto di partenza.
Giudizio complessivo sui SERVIZI DELLE FILIALI
Il giudizio è complessivamente positivo anche sui vari servizi delle filiali.
Un ambiente confortevole, accessibilità alla filiale e parcheggio adeguato.
Consiglierebbe CentroMarca Banca ad un suo conoscente?
La buona base di partenza consente, dunque, di guardare con positività al futuro
impostando il lavoro per rendere CentroMarca Banca ancora più vicina ai suoi
clienti.
Cristina Tronchin
Il 94% dei clienti consiglierebbe CentroMarca Banca a famigliari e amici.
STIAMOinsieme settembre 2012 I 18
RUBRICA DIPENDENTI
Al meeting NEF per
scoprire i migliori Piani di
Accumulo di Capitale.
Presente anche CentroMarca
Banca con cinque delegati.
N
el suggestivo scenario del Lago
di Garda, a Pacengo di Lazise, il
29 marzo scorso si è svolto il
meeting NEF 2012, riservato ai collocatori, al quale la nostra Banca ha partecipato con un gruppo di cinque colleghi in
rappresentanza dell’Ufficio Finanza e dei
consulenti di filiale.
NEF, Nord Est Fund Investments, è il fondo di Cassa Centrale Banca S.p.A., Istituto
Centrale delle Casse Rurali Trentine: con i
suoi 15 comparti, 7 azionari, 7 obbligazionari e uno flessibile, costituisce un esempio peculiare di approccio al risparmio
gestito, il cui successo è decretato dal costante aumento dei volumi raccolti e dalla
bontà dei gestori.
A monte di tutto, infatti, c’è NEAM –
Nord Est Asset Management, la società
partecipata al 50% dal Credito Cooperativo Trentino e Veneto, che non si occupa
direttamente della gestione dei comparti
NEF, affidandola invece a primarie società
Fondo secondo classificato nel Morningstar
Fund Awards.
internazionali, avendo cura di selezionarle
in base alla qualità e ai meriti. NEAM svolge anche un accurato lavoro di controllo
sulle scelte di gestione, mantenendosi in
costante e stretto contatto con i gestori,
intervenendo ogni qual volta tali scelte
dovessero discostarsi dalle linee guida
concordate. Nel caso in cui il gestore non
si dimostri all’altezza, NEAM può liberamente decidere di sostituirlo e affidare il
comparto ad un nuovo gestore con maggiori capacità.
NEF, Nord Est Fund Investments,
è il fondo di Cassa Centrale
Banca S.p.A., Istituto Centrale
delle Casse Rurali Trentine per il
risparmio gestito.
Si è creato, in tal modo, un meccanismo
ben oliato che rappresenta una garanzia di indipendenza e di trasparenza,
un modo di proporre il risparmio gestito
mantenendo stretti i contatti con il proprio territorio di appartenenza; una regola che non dovrebbe mai essere disattesa
nel mondo del Credito Cooperativo. NEF
e Cassa Centrale hanno messo a punto,
infatti, un meccanismo di comunicazione
che coinvolge sia i Crediti Cooperativi e
le Casse Rurali collocatrici che i clienti
investitori, istituendo per i primi il Club
Finanza, occasione di incontro periodico
STIAMOinsieme settembre 2012 I 19
con i gestori per discutere le scelte di investimento e gli scenari di mercato, e per i
secondi, il portale riservato NEF nel quale
il cliente può mantenere sotto controllo il
proprio portafoglio di investimento, verificare le performance, conoscere eventuali
iniziative in suo favore.
Il funzionamento del NEF
rappresenta una garanzia di
indipendenza e di trasparenza
per proporre il risparmio gestito
mantenendo stretti i contatti con il
proprio territorio di appartenenza.
Le opportunità di investimento offerte dai
comparti NEF, estese ai mercati mondiali, sono facilmente accessibili attraverso
i meccanismi dei Piani di Accumulo di
Capitale, con i quali è possibile accantonare anche piccoli capitali, fino a 25 euro
mensili.
Le opportunità di investimento
offerte da NEF sono facilmente
accessibili attraverso i Piani di
Accumulo di Capitale, con i quali
è possibile accantonare fino a 25
euro mensili.
Il meeting di Lazise era dedicato, come
nelle altre precedenti occasioni, a uno
specifico gestore tra quelli scelti da NEAM:
quest’anno è stato il turno di Vontobel, società di gestione del gruppo svizzero Vontobel AG, pluripremiato gestore dei mercati emergenti e del comparto monetario
denominato “NEF Cedola”. Quest’anno,
Fermo restando che i giudizi
raccolti sono nella maggior parte
dei casi positivi, CentroMarca
Banca ha accolto i dati derivanti
dalla customer satisfaction come
un punto di partenza.
Matteo Tosatto, Alberto Titotto, Andrea Menegazzi, Alberto Michieletto, Flaviano Causin.
per i mercati emergenti, si è classificato
al secondo posto nel “Morningstar Fund
Awards” 2012.
Insomma al meeting di Lazise abbiamo
tutti percepito la forte presenza del brand
NEF, possiamo dire un “brevetto” del Credito Cooperativo, ottenendo un’ulteriore conferma che i risparmi dei nostri
clienti sono in buone mani. In mercati così turbolenti certe sicurezze sono
necessarie.
Andrea Menegazzi
AZI
ENDE
STIAMOinsieme settembre 2012 I 20
Cent’anni di tradizione per una delle aziende storiche
della Marca.
Molino Rachello, l’arte della produzione
della buona farina.
Dalla farina tradizionale al biologico: l’evoluzione
dei sapori.
I
l molino F.lli Rachello s.a.s è
un’azienda che opera da oltre un
secolo nell’ambito della molitoria
ed ha sede a Musestre di Roncade in
provincia di Treviso.
L’azienda, a conduzione familiare, ha saputo crescere nel tempo e reinvestire i
propri utili per essere sempre pronta a
rispondere ai bisogni di una clientela divenuta sempre più esigente in termini di
qualità e di sicurezza. Alla tradizione
secolare è stata affiancata la moderna tecnologia che sorveglia ogni fase del
processo di lavorazione e risponde agli
standard prefissati.
Il 50% della nostra produzione è destinata al fornaio artigiano che ogni giorno
testa con le proprie mani l’impeccabilità
del nostro lavoro, mentre il restante 50%
è destinato alle industrie che necessitano
di farine e servizi speciali. Per questo la
nostra gamma è molto ampia: produciamo
farina per pane, biscotti, panettoni, pasta,
lievitati in genere, gnocchi, grissini, crackers, frolle e sfoglie varie. Produciamo
inoltre una linea Bio che presenta, oltre
alla farina di tenero, la semola rimacina-
Molino F.lli Rachello.
L’azienda molino F.lli Rachello al gran completo.
ta di grano duro bio e le farine biologiche di Farro e Kamut di nostra diretta
produzione.
Produciamo farina per pane,
biscotti, panettoni, pasta, lievitati
in genere, gnocchi, grissini,
crackers, frolle e sfoglie varie.
Maciniamo ogni giorno circa 2.000
quintali di grano: una dimensione né
troppo piccola da non permetterci di rimanere sul mercato, né troppo grande da
non consentire l’attenzione alle piccole
cose che fa la differenza.
Nel 1999 siamo stati certificati ISO 9001,
tra i primi fra i molini italiani; successivamente abbiamo conseguito la ISO
9001:2000 e l‘autorizzazione a produrre
direttamente farina di grano tenero da
agricoltura biologica.
Attualmente nella nostra azienda operano
24 persone, tutte con un ruolo fondamentale: dagli addetti alla macinazione a
quelli della logistica che quotidianamente
si occupano della movimentazione della
merce prodotta, all’amministrazione, al laboratorio analisi.
Ogni camion di grano in entrata viene
campionato ed analizzato. Stessa sorte
subisce ogni lotto di farina. Nel nostro
laboratorio di panificazione eseguiamo innumerevoli baking test prima di
dare il via libera al confezionamento
ed alla spedizione. Un minuzioso lavoro
di squadra il cui obiettivo è la più totale
soddisfazione del cliente.
Gabriele Rachello
STIAMOinsieme settembre 2012 I 21
RUBRICA SOCI
Per maggiori informazioni puoi consultare il nostro sito
www.centromarcabanca.org
STIAMOinsieme settembre 2012 I 22
RUBRICA SOCI
I Soci in viaggio.
Le foto delle nostre gite sociali.
BERNINA EXPRESS
Nella suggestiva cornice delle Alpi, ai confini tra la Lombardia e la Svizzera, c’è un
trenino rosso che scala le vette collegando
Tirano a Saint Moritz. Il 16 ed il 17 giugno
un gruppo di Soci CentroMarca Banca ha
avuto la possibilità di godere dei panorami mozzafiato offerti dall’itinerario, durante uno dei viaggi previsti dal programma
riservato ai soci organizzato dall’Agenzia
Bontur.
STIAMOinsieme settembre 2012 I 23
ARENA DI VERONA
CARMEN
Venerdì 20 luglio un bel gruppo di Soci
CentroMarca Banca si è recato a Verona
per una bellissima serata estiva all’opera.
I partecipanti al viaggio sociale hanno potuto assistere alla rappresentazione della
Carmen di Bizet, una delle opere più vivaci e vitali in cartellone, nello splendido
scenario dell’Arena di Verona.
BRUXELLES
Nel mese di aprile CentroMarca Banca ha
organizzato una bellissima gita “due giorni
tra Bruxelles, Bruges e Gand”. Durante il
viaggio i Soci che hanno preso parte al
viaggio hanno potuto ammirare i luoghi
più suggestivi delle Fiandre ed alcune
delle città più belle del Belgio, tra siti
patrimonio Unesco e palazzi istituzionali.
I nostri Soci in viaggio, infatti, hanno potuto
anche partecipare ad una interessante visita
al Parlamento Europeo, cuore pulsante
della vita istituzionale continentale. Chi
pensava di trovarsi di fronte a palazzi
grigi occupati da alte cariche politiche ha
presto cambiato idea. Bruxelles, infatti,
è il perfetto equilibrio tra due elementi
che si trovano agli antipodi tra di loro:
da una parte la frenetica vita degli uomini
d’affari, che con la loro ventiquattrore
percorrono la strada a gran velocità,
guardando
costantemente
l’orologio;
dall’altra il caos di persone con il colore
della pelle, la lingua e le tradizioni diverse
che vivono in armonia.
STIAMOinsieme settembre 2012 I 24
RUBRICA SOCI
Metti in mostra il tuo lavoro
con CentroMarca Banca.
A disposizione le vetrine nelle filiali
di Silea e del Centro Direzionale.
M
olti di voi probabilmente, avranno già avuto modo di vedere,
nelle nuove filiali di Silea,
e ora anche nella filiale adiacente al
Centro Direzionale, lo spazio dedicato
all’esposizione. Nello specifico sono delle vere e proprie vetrine, riservate ai Soci
della Banca, che permettono l’esposizione
di qualsiasi oggetto, foto strumenti di lavoro allo scopo di pubblicizzare la vostra
attività commerciale e/o artigianale.
Compilando un semplice modulo di richiesta, disponibile in filiale, tutti i nostri
Le vetrine espositive delle nostre filiali.
Soci potranno chiedere di utilizzare le
vetrine per esporre materiale promozionale, o campioni dei loro prodotti in
modo totalmente gratuito.
Avete un’attività? Volete promuoverla in
modo efficace e gratuito? Le vetrine delle
nostre filiali vogliono essere un’opportunità in più per voi. Che siate panettieri, salumieri, imprenditori o parrucchieri poco
importa. Il nostro obbiettivo è quello
di dare visibilità a ciò che fate, per
fornire ai nostri Soci un servizio sempre migliore e nuovo ogni giorno.
La richiesta verrà valutata da CentroMarca
Banca che potrà concedere l’utilizzo degli
spazi fino ad un massimo di 30 giorni
a titolo gratuito. I 30 giorni potranno
anche essere prorogati, sempre previa
presentazione dell’apposito modulo di richiesta, qualora non siano pervenute altre
richieste per l’utilizzo delle vetrine.
Tutti i Soci di CentroMarca
Banca possono promuovere
gratuitamente la loro attività
commerciale per 30 giorni.
La possibilità di esporre i prodotti nelle
vetrine delle nostre filiali è soltanto uno
dei tanti vantaggi che CentroMarca Banca
riserva ai suoi Soci, sempre nell’ottica di
valorizzare le risorse del nostro territorio
e le attività che quotidianamente contribuiscono alla crescita della nostra Banca.
Le vetrine espositive delle nostre filiali.
Ilaria Pierannunzio
TERRI
TORIO
STIAMOinsieme settembre 2012 I 25
Anche CentroMarca Banca ha supportato il progetto.
Inaugurata la nuova
Scuola Edile di Treviso.
Impatto zero per l’edificio
in via San Pelajo.
È
stata inaugurata il 4 giugno la
nuova sede degli Enti Edili di
Treviso. L’edificio, che si trova in
via San Pelajo 35 a Treviso, ospita Scuola
Edile, Cpt e Cassa Edile, i tre enti bilaterali
di cui fanno parte anche organizzazioni
sindacali e associazioni degli imprenditori.
Il nuovo edificio è un ritrovato di scienza, architettura, tecnica e territorio in
quanto è stato realizzato nel rispetto dei
più avanzati canoni edili, con occhio
di riguardo al risparmio energetico,
all’automazione degli impianti (domotica) ed al reperimento “km zero” dei
materiali di costruzione.
2.900 metri quadrati e 13mila metri cubi
realizzati da Studioplay Architettura +
Ingegneria, Bandiera Impianti srl, Z-
Akustica ed Andreola Costruzioni Generali spa. All’interno del nuovo edificio
troveranno spazio: hall di ingresso, uffici
operativi di Scuola Edile, Cpt e Cassa Edile
(ala nord), aule (volume centrale), magazzino-archivi e locali tecnici (piano terra),
laboratori ed area esercitazioni attrezzata
con ponteggi (ala sud). All’esterno è stata
studiata la separazione dei flussi veicolari
da quelli pedonali per garantire accessi sicuri ad automobilisti e pedoni.
Il nuovo edificio è un ritrovato
di scienza, architettura, tecnica
e territorio in quanto è stato
realizzato nel rispetto dei più
avanzati canoni edili.
Particolare del soffitto.
Al progetto, portato a termine nei primi
mesi del 2012 e costato 4 milioni di euro
completamente a carico degli enti bilaterali, ha collaborato anche CentroMarca Banca che ha predisposto
apposite linee di credito a sostegno
del piano di investimenti programmati
per la costruzione, consolidando la propria collaborazione con gli enti, attiva dal
2004.
La nuova Scuola Edile ospiterà cinquanta ragazzi che frequenteranno il corso
triennale di operatore edile nonché 2.500
addetti del settore all’anno per corsi di
formazione, di aggiornamento e sulla sicurezza.
Dettaglio della facciata esterna.
Particolare di uno dei corridoi interni.
Cristina Tronchin
TERRI
TORIO
STIAMOinsieme settembre 2012 I 26
Nuova copertura per Chiesa ed Oratorio.
La Parrocchia di Frescada installa
il fotovoltaico.
CentroMarca Banca ha sostenuto il progetto
di realizzazione.
C
entroMarca Banca ha sostenuto
la “Parrocchia di San Giovanni Battista” di Frescada, frazione di Preganziol, nel progetto e nella
realizzazione di un impianto fotovoltaico di potenza nominale di 41,616 kwp.
L’intervento, programmato nel 2011, è stato realizzato nei primi mesi del 2012.
La necessità di intervenire
sul tetto dell’Oratorio ha indotto
la parrocchia a realizzare
anche l’impianto fotovoltaico
consentendo di finanziare tutto
l’intervento.
L’azienda T-ZERO, www.t-zero.it, ha curato la sostenibilità tecnica e finanziaria
dell’intervento accompagnando la Parrocchia di Frescada nell’iter burocratico, progettuale, di autorizzazione e realizzazione
del loro primo impianto fotovoltaico a tecnologia innovativa.
L’impianto è stato installato sulla copertura della Chiesa e dell’Oratorio
ed è stato realizzato vista la necessità di operare il rifacimento dell’impermeabilizzazione della copertura
dell’Oratorio.
La necessità di intervenire sul tetto
dell’Oratorio, situato accanto alla Chiesa,
ha indotto don Tiziano Galante e tutta la
parrocchia a realizzare anche l’impianto
fotovoltaico consentendo così di finanziare tutto l’intervento.
T-ZERO S.r.l. ha coordinato, inoltre, le varie figure professionali coinvolte sia nella
L’impianto fotovoltaico in fase di lavorazione.
fase di progetto che nella fase di realizzazione.
Attualmente l’impianto è allacciato ed
usufruisce dell’incentivo GSE IV° Conto
Energia. Il progetto preliminare ed esecutivo e la direzione lavori è stata a cura del
Perito Industriale Angelo Ghedin, mentre
Tre Erre Ingegneria S.r.l. ha curato gli
aspetti tecnici legati alle autorizzazioni
Comunali ed alla sicurezza in fase di realizzazione dell’impianto. L’impresa che si
è occupata della realizzazione delle opere è LA2R Elettroimpianti di Renato
Tronchin.
Luca Cattarossi
La Chiesa di Frescada a lavori ultimati.
CULT
URA
STIAMOinsieme settembre 2012 I 27
Un padre parte per il viaggio della vita con il figlio autistico.
Ervas l’ha raccontato.
Raccontare storie,
cercare un senso.
Lo scrittore trevigiano ci parla di
“Se ti abbraccio non aver paura”.
I
l mondo è pieno di belle storie.
Per renderle visibili, però, bisogna raccontarle. La storia di Franco e
Andrea, il viaggio di un padre con un ragazzo autistico, andava proprio raccontata. È stato un lungo viaggio, circa 23.000
km, da Miami al Brasile, incontrando
situazioni anche complicate. Ma non è
solo per questo che meritava di diventare un romanzo, qualcosa che durerà oltre
quell’esperienza.
“Se ti abbraccio non aver paura” racconta un viaggio che parla della vita, delle
sue correnti più profonde. L’autismo produce una dimensione personale che isola
dal mondo o rende difficili le relazioni.
Non ci sono, attualmente, cure. Un padre
che decida di intraprendere un lungo viaggio, pur conoscendo perfettamente tutte le
difficoltà del vivere quotidiano con suo figlio autistico, compie un gesto speciale:
ci dice che bisogna, ogni tanto, uscire dagli schemi, esplorare; ci dice che ci vuole
fiducia nelle proprie forze e speranza di
poter superare le difficoltà.
Ci dice, soprattutto, che anche quando sia
palesemente difficile avere un rapporto
intimo con il proprio figlio, se ci si lascia
guidare dall’istinto, dal cuore, si fa molta
strada e s’impara molto di se stessi e della
vita.
Anche quando è difficile avere
un rapporto intimo con il proprio
figlio, se ci si lascia guidare
dall’istinto, dal cuore, si fa molta
strada e s’impara molto di se
stessi e della vita.
È un viaggio raccontato con molta positività, con ironia, con leggerezza. Non per
scelta dello scrittore. Perché era questa la
colonna sonora scelta da Franco e Andrea,
la musica del provarci e del gusto di vivere.
Anche raccontare questo viaggio è stato
un viaggio. Fa riflettere che il punto di
partenza sia stato proprio questo nostro
territorio, dove creatività e determinazione possono produrre piccoli miracoli.
Fulvio Ervas
Lo scrittore Fulvio Ervas.
La copertina del libro.
Lo scrittore Fulvio
Ervas sarà ospite di
CentroMarca Banca
il 23 novembre in
occasione della cerimonia di consegna
delle borse di studio.
TECNO
LOGIA
STIAMOinsieme settembre 2012 I 28
Attivati gli sportelli automatici a Preganziol e Santa Cristina
di Quinto.
CentroMarca Banca.
La tecnologia al centro.
Un nuovo servizio al cliente che consente
maggiore fluidità agli sportelli.
È
attivo da qualche settimana, all’in terno delle filiali di Preganziol
e Santa Cristina di Quinto, un
nuovo servizio di “ATM WEB” che permette di velocizzare i servizi alla clientela.
Si tratta di uno sportello automatico posto
all’interno delle filiali, attivabile tramite la
tessera bancomat, che permette al cliente
di prelevare e depositare contanti, nonché di depositare assegni, senza dover
attendere il proprio turno allo sportello
tradizionale.
Questo nuovo servizio ha l’obiettivo di
velocizzare le operazioni di cassa e garantisce ai clienti una corsia preferenziale
per operazioni di deposito e prelievo effettuabili senza tempi di attesa.
te avanzata ed affidabile che identifica le
banconote, riconosce quelle false e riduce
le frodi. Il denaro, infatti, viene controllato
sia in entrata che in uscita dal software
montato all’interno della macchina.
I sistemi di cash in cash out automatici
presenti a Preganziol e Santa Cristina di
L’interfaccia “friendly” utilizza
immagini e testi molto semplici
che supportano il cliente nelle
operazioni da svolgere
ATM WEB permette al cliente di
prelevare e depositare contanti,
nonché di depositare assegni,
senza dover attendere il proprio
turno allo sportello tradizionale.
Le nuove casse veloci presenti a Preganziol e Santa Cristina sono dotate di tecnologia molto avanzata e sono in grado di
garantire prestazioni ottimali.
Prodotte dalla Diebold, azienda leader
del mercato, offrono la massima sicurezza nelle operazioni bancarie, la
più alta tutela nella prevenzione delle
frodi e rispondono perfettamente alle
norme ed ai requisiti di accessibilità
previsti dalla legge nazionale ed europea.
I moduli installati si basano su una tecnologia di recycling del denaro altamen-
ATM Web Filiale di Preganziol.
Quinto consentono dunque di depositare
e prelevare somme di denaro in assoluta
tranquillità ed attraverso un’interfaccia
“friendly” ossia attraverso immagini e testi molto semplici che supportano il cliente nelle operazioni da svolgere.
Grazie alle casse automatiche CentroMarca Banca fa un salto in avanti nel servizio
alla clientela, in linea con le politiche di
innovazione tecnologica stabilite dai piani
di sviluppo.
Cristina Tronchin
SO
CIALE
STIAMOinsieme settembre 2012 I 29
Dall’esperienza di Bebe una nuova opportunità per tanti.
Art4Sport Onlus.
Tutti uniti per lo sport.
Grazie all’operato dell’associazione otto atleti
tornano a fare sport dopo l’amputazione.
L’
associazione Art4sport Onlus
nasce dalla storia di Bebe (Beatrice
Vio). A fine 2008, a 11 anni, una
grave malattia porta all’amputazione, per
Bebe, dei quattro arti. In un anno Bebe
torna alla sua vita ed in particolare torna
sulle pedane di scherma, il suo sport.
La famiglia si è attivata per conoscere la
realtà delle protesi e delle attrezzature sportive per i ragazzi con questa disabilità, scontrandosi con la sconcertante
situazione italiana: nessun supporto dal
Sistema Sanitario Nazionale.
Nel 2009 parte l’idea di creare un’associazione che funga da punto di riferimento
per Bebe e per altri ragazzi con le stesse
problematiche e con lo stesso desiderio:
praticare sport.
Nasce così l’Art4sport team, una squadra di atleti che l’Associazione aiuta: otto
La Family Run.
ragazzi che praticano canoa, calcio, basket
in carrozzina, nuoto, scherma, sci e ippoterapia.
Art4sport si adopera di raccogliere
fondi da destinare all’acquisto di protesi o ausili sportivi.
I principali eventi realizzati per raccogliere fondi sono: la Family Run, una corsa
non competitiva alla cui prima edizione
ha partecipato Oscar Pistorius, e Giochi
Senza Barriere a Mogliano Veneto (TV),
comune sede dell’Associazione.
Nel 2012 l’evento si è ripetuto coinvolgendo molte squadre di tutta Italia formate da
sportivi, ragazzi portatori di protesi d’arto,
campioni del mondo dello sport e dello spettacolo per dare vita ad un evento
all’insegna dell’integrazione, del divertimento e della solidarietà.
Giochi Senza Barriere è un format,
Giochi Senza Barriere a Mogliano Veneto.
Sostieni anche tu le nostre iniziative devolvendo
il 5 per mille ad Art4Sport.
Ringraziamo CentroMarca Banca
per il contributo che ha dato ad
Art4Sport per l’organizzazione di
Giochi Senza Barriere 2012.
ispirato a Giochi Senza Frontiere, che
proseguirà negli anni e coinvolgerà altre
città italiane.
Il 20 ottobre 2012 si terrà, in concomitanza con la Venice Marathon, la
terza edizione della Family Run al parco S. Giuliano a Mestre. Nuovi atleti entreranno a far parte del team.
Ringraziamo CentroMarca Banca per il
contributo che ha dato ad Art4sport per
l’organizzazione di Giochi Senza Barriere
2012.
Per maggiori informazioni il sito di Giochi
Senza barriere, http://uns.art4sport.org/, ed
il sito dell’Associazione www.art4sport.org.
Teresa A. Grandis
Presidente dell’Associazione
art4sport ONLUS
STIAMOinsieme settembre 2012 I 31
MUSICA
Dalla sua esperienza e passione sono nati importanti festival
JAM e Sile Jazz, due manifestazioni tra Riviera del Brenta e
Treviso.
Nicola Fazzini,
una vita a suon di jazz.
Asia ed Italia lo aspettano per due tournée
a fine 2012.
N
icola Fazzini, sassofonista e compositore, è uno dei musicisti più
interessanti del panorama jazzistico italiano.
Nato a Milano nel 1970 ma cresciuto nel
Veneto, dal 1992 al 1997 frequenta a Graz
(Austria) il dipartimento di Jazz della
Musikhochschule, dove ottiene il diploma triennale in sassofono jazz; consegue
inoltre il diploma in Jazz col massimo dei
voti presso il conservatorio “A. Steffani” di
Castelfranco Veneto.
Dal 2005 è direttore della prestigiosa
scuola di musica “Thelonious Monk”
di Mira (Ve), presente nel territorio da
ormai 25 anni. Nel 2010 è diventato, inoltre, il direttore artistico della rassegna JAM che si svolge nel territorio della
Riviera del Brenta e Miranese, il cui pro-
Nicola Fazzini.
Nicola Fazzini.
gramma si articola in numerosi appuntamenti che alternano concerti, conferenze,
mostre fotografiche e workshop.
Al suo attivo vanta più di venti pubblicazioni discografiche, di cui cinque
a suo nome, collaborando con varie etichette tra cui le italiane Splas(h), Caligola,
Blue Serge, nBn, Artesuono, Radar e la tedesca Jazz & Arts.
Ha collaborato tra gli altri con Enrico
Rava, Mark Murphy, Peter Erskine, Steve
Swallaw, Carla Bley, Don Moye, Chris Speed, Eliott Zigmund, Pietro Tonolo, Danilo
Gallo, Zeno De Rossi, Ron Horton, Tony
Moreno, Jack Walrath.
Ha partecipato a festival e rassegne in Italia, Austria, Francia, Germania, Olanda,
Belgio, Croazia, Bosnia, Slovenia, Ungheria, Perù e Stati Uniti.
Ha recentemente collaborato alla
realizzazione della rassegna di concerti Sile Jazz, che si è tenuta nei comuni
rivieraschi bagnati dal Sile ed è stata organizzata dall’associazione culturale Nusica,
la quale si occupa di diffondere l’attività di
ricerca svolta in campo musicale.
Prossimamente sarà impegnato in due
importanti tour, uno dei quali lo porterà
ad esibirsi in alcuni tra i più importanti
palchi dell’Asia ad ottobre. L’altro tour
in programma si svolgerà in Italia per la
presentazione del cd “Idea F”, registrato nel 2012 con XY Quartet, progetto che
nasce dalla volontà di sperimentare nuove
formule compositive ed improvvisative tra
il jazz e la musica contemporanea.
Per maggiori informazioni si può consultare il sito web www.nicolafazzini.com.
Nicola Fazzini
STIAMOinsieme settembre 2012 I 32
SPORT
I ragazzi di CentroMarca Banca di nuovo al torneo nazionale
delle BCC di Riccione.
Il gioco del calcio unisce anche
i nostri dipendenti.
Per la prima volta ha partecipato
anche la squadra femminile.
U
n anno dopo la prima partecipa zione al torneo nazionale BCC
di calcio a 5 di San Giovanni Rotondo eccoci di nuovo qui a commentare
la nuova grande avventura vissuta a Rimini dal 31 maggio al 3 giugno dagli atleti/
dipendenti di CentroMarca Banca.
Se l’anno scorso la grande soddisfazione
era stata quella di aver iscritto alla manifestazione nazionale per la prima volta una
squadra, quella maschile, quest’anno
abbiamo portato all’esordio anche il
gruppo femminile.
Un mix di gioventù ed esperienza,
animata da grande voglia di mettersi alla
Gli atleti di CentroMarca Banca.
prova per la prima volta in una manifestazione ufficiale, le nostre ragazze cresciute
sotto la sapiente guida del paziente mister Alberto Michieletto e sotto la supervisione del nostro Vice Direttore
Generale Claudio Alessandrini, hanno
affrontato l’impegnativa manifestazione.
L’ingresso nei campi da gioco ha regalato a tutti un colpo d’occhio veramente
bellissimo. Più di cento squadre tra
uomini e donne in rappresentanza di altrettante Bcc di tutta Italia schierate per il
saluto iniziale e per l’inno. Una bellissima
immagine di quanto il mondo del Credito
Cooperativo riesce ad esprimere, oltre al
tradizionale modo di fare Banca, che rende unico e diverso il nostro modello.
L’avventura della rappresentativa maschile è iniziata con due vittorie per
4 a 2, contro il Credito Cooperativo Reggiano e la Bcc Adda e Cremasco, grazie
alla grande prestazione di tutto il collettivo ma soprattutto della sicurezza tra
i pali di Francesco “Gigi” Fuser, che
ha reso il compito agevole e ha permesso di mettere in cassaforte due vittorie
importanti per il proseguo del torneo.
Se l’anno scorso la soddisfazione
era stata quella di aver iscritto la
squadra maschile, quest’anno
abbiamo portato all’esordio
anche il gruppo femminile.
Da segnalare anche le ottime prove del
capitano Andrea Zago, “Bravo, te si
sta bravo”, una sicurezza in difesa, e
dei “soliti” Alberto “Lupo” Michieletto, tatticamente ineccepibile, e delle due
punte Francesco “Checco” Bertuol e
dell’esperto Alessandro Pianca. Importantissimo è stato anche l’apporto della
panchina con Stefano Bettiol, Matteo
Brugnera, Andrea Marcolin e Pier Paolo De Pazzi a garantire le giuste rotazioni. Unico neo l’infortunio alla caviglia che
toglie dal torneo il nostro Vice Direttore
Generale Alessandrini, proprio nel momento in cui il gioco stava crescendo e
dove il suo apporto sarebbe stato importantissimo.
La lunga pausa tra la seconda e la terza
STIAMOinsieme settembre 2012 I 33
partita, invece, ha tagliato un po’ le gambe
ai nostri atleti che dopo due ore di attesa sotto un sole aggressivo, hanno subito
un’inattesa sconfitta per 3 a 0 dal Gruppo Bancario Iccrea Roma.
L’esperienza vissuta a Rimini ci ha
permesso, ancora una volta, di
vivere un momento di condivisione
tra colleghi e che rafforza il nostro
modo di fare banca.
La quarta partita della giornata, che si è
svolta dopo un bagno ristoratore, si è conclusa con la vittoria, l’esplosione del bomber Nicola “Trivela” Zanetti ha trascinato i nostri ai trentaduesimi di finale. Da
segnalare un grandissimo gol di Stefano
Bettiol con urlo finale degno di Tardelli
al Mondiale 82.
Nel secondo giorno di gare si è giocato
ad eliminazione diretta e grazie ad un’altra
grande prestazione i ragazzi sono approdati ai sedicesimi. Importante in questo
incontro è stato l’arrivo de “l’esperto”
Rudy Signoretti, accompagnato da Riccardo Moro, forte sostenitore morale,
impossibilitato a giocare in quanto precedentemente infortunato. L’incontro con i
primi in classifica nella fase eliminatoria
ha segnato la fine della nostra avventura,
con grande onore, si è concluso il torneo
della squadra maschile di CentroMarca
Banca.
E le ragazze? Girone durissimo con partenza da subito in salita contro le vincitrici della passata edizione. Sono state le
parate della nostra Valentina “saracinesca” Durigon ad aver evitato passivi più
Le ragazze della rappresentativa femminile.
pesanti. Indipendentemente dal risultato,
lo spettacolo offerto dalle nostre ragazze
in quanto ad impegno, spirito di squadra
e simpatia non hanno avuto eguali nel
torneo, facendo di Valentina Durigon,
Sara Carniello, Francesca Toffoli, Jessica Tomio, Paola Lavezzi, Elena Cestaro, Elisa Dal Pozzo, Cristina Ceolin, Greta Nasato, Michela Cazzaro,
Lisa Giuliato e Patrizia Fedato, le grandi protagoniste della manifestazione.
La squadra femminile ha poi partecipato
alla finale del torneo Oltremare, cosiddetto torneo di consolazione, contro la
Bcc del Trevigiano, praticamente un derby, e per poco non sono riuscite nell’impresa, cedendo solo nel finale dopo un’altra bella prestazione.
La manifestazione si è conclusa con una
bella serata per le vie di Riccione , dove
abbiamo potuto fermare i ricordi più belli
di un’esperienza che ci ha permesso, an-
cora una volta, di vivere un momento di
condivisione tra colleghi e che rafforza il nostro modo di fare banca.
Un ringraziamento particolare al
Direttore Generale Roberto Faggiani ed
al Vice Direttore Claudio Alessandrini
che hanno vissuto con noi questi bellissimi tre giorni ed al Consiglio di Amministrazione che ha sostenuto l’evento.
Permetteteci anche un ringraziamento
particolare ai nostri colleghi che non
hanno partecipato alla manifestazione, ma che sono rimasti in filiale o
in sede sobbarcandosi un lavoro maggiore vista la nostra assenza.
La prossima edizione si svolgerà l’anno
prossimo a Fano e la rappresentative di
CentroMarca Banca faranno di tutto per
arrivare in grande forma all’appuntamento.
Pier Paolo De Pazzi
STIAMOinsieme settembre 2012 I 34
SPORT
Pro Mogliano e Union Preganziol diventano un’unica società.
L’Union fa la forza.
Sarà la società calcistica più numerosa
della provincia dopo quella del Treviso.
D
opo l’annuncio ufficiale dato dai
presidenti del Pro Mogliano Mar
co Gaiba e dell’Union Preganziol
Maurizio Michielan al termine dello scorso campionato, è arrivata nei giorni scorsi
la tanto attesa “prima” della nuova società
“FC Union Pro”.
Alla presenza dei primi cittadini dei Comuni di Mogliano e Preganziol Giovani
Azzolini e Sergio Marton e dei relativi assessori allo sport, sono stati svelati i primi
dettagli che riguardano la nuova società
calcistica, a cominciare dal colore sociale che sarà il biancoblu, ricavato dalla fusione dei due colori storici delle vecchie
squadre, mentre il nuovo sponsor sarà la
nota azienda “Sile Caldaie” di Casier. In
seguito sono stati presentati uno a uno i
membri dello staff tecnico, dall’esperto
allenatore Francesco Feltrin all’allenatore
in seconda Gianluca Campagnola, il responsabile del settore giovanile Bernardo
Chinellato, i massaggiatori e preparatori
atletici.
Le autorità alla presentazione della nuova società di calcio.
a conoscersi davanti al rinfresco che ha
fatto seguito al discorso dei presidenti
e delle autorità cittadine. Dalle parole
di tutti è emersa la volontà di dar vita
ad un progetto vincente che possa dare
lustro negli anni venire a una società che
punterà fortemente sul settore giovanile.
Proprio Marco Gaiba sarà il responsabile
della crescita del florido vivaio da lui
creato negli ultimi anni mentre Maurizio
Michielan farà valere la sua esperienza
La volontà è quella di dar vita ad
un progetto vincente che possa
dare lustro negli anni a venire
ad una società che punterà
fortemente sul settore giovanile.
Tra il pubblico che ha presenziato
all’evento, svoltosi sul terreno di gioco
dello stadio di Via Ferretto, presenti anche
alcuni membri della rosa, i collaboratori e
i segretari delle vecchie società che hanno
potuto finalmente incontrarsi e cominciare
Momento della presentazione.
come presidente della prima squadra e
degli juniores. Tenendo conto che della
nuova società faranno parte circa 450
ragazzi, divisi in ben 25 squadre e altre
150 persone facenti parte dello staff è
possibile capire come i numeri della
“Union Pro” siano veramente notevoli: è
il secondo bacino calcistico del trevigiano
dietro solamente a quello del capoluogo.
Un’unione, quella tra Preganziol e Mogliano, che sarà il vero e proprio punto di forza della nuova società. È stato sottolineato
infatti da Gaiba che negli ultimi anni non
sono mai avvenuti significativi episodi di
rivalità tra i due schieramenti, che condividono lo stesso contesto socio-culturale
e di conseguenza i medesimi obiettivi.
Dopo l’inizio della programmazione atletica della prima squadra, avviata lunedì
6 agosto e la prima uscita ufficiale il 16
contro il Venezia, non ci resta che augurare un caloroso in bocca al lupo a questa
entusiasmante avventura della Union Pro!
Andrea Secco
LA BANCA PER TE:
GLOSSARIO
» Accordi Di Schengen:
» Piani di accumulo capitale:
sono stati firmati nel 1985 e prevedono la progressiva
eliminazione dei controllo alla frontiera tra i 29 paesi europei
aderenti al fine di garantire la libera circolazione delle persone.
i Regolamento Banca d’Italia definisce il piano d’accumulo
capitale (Pac) come un servizio di investimento che consente di
investire periodicamente (ogni mese, due, tre, ecc.) somme di
denaro, anche piccole, in titoli di stato, obbligazioni e/o azioni
mediante l’acquisto di quote di fondi comuni d’investimento.
Lo scopo del Pac è quello di trasformare momenti poco favorevoli
dei mercati in opportunità d’acquisto, infatti l’investimento viene
diluito nel tempo così da risolvere il problema del “momento
giusto” in cui investire.
» Baking Test:
test di cottura.
» Bilancio sociale:
secondo una definizione datane dal Ministero dell’Interno
il Bilancio Sociale “è l’esito di un processo con cui
l’amministrazione rende conto delle scelte, delle attività, dei
risultati e dell’impiego di risorse in un dato periodo, in modo
da consentire ai cittadini e ai diversi interlocutori di conoscere
e formulare un proprio giudizio su come l’amministrazione
interpreta e realizza la sua missione istituzionale e il suo
mandato”.
» Ente bilaterale:
secondo l’articolo 2 del Decreto Legislativo 10 settembre 2003
n. 276, attuativo della Legge Biagi, si tratta di organismi costituiti
a iniziativa di una o più associazioni dei datori e dei prestatori
di lavoro maggiormente rappresentative e si occupano della
regolazione del mercato del lavoro.
» In-bank:
è il sistema che permette agli utenti bancari di effettuare
operazioni di visualizzazione dati bancari e di transazione
monetarie attraverso la connessione internet. Grazie a questo
servizio non è necessario recarsi in banca per ogni operazione,
evitando quindi i tempi di attesa. L’internet banking, inoltre, non
è legato ad orari ed è “aperto” 24 ore su 24.
» Risparmio gestito:
attività di gestione professionale del risparmio operate da
gestori che amministrano le risorse loro affidate per conto dei
risparmiatori.
» Token:
dispositivo elettronico che viene fornito ai clienti per garantire
la sicurezza di tutte le operazioni effettuate tramitel’home
banking.
» Tutoraggio:
è un’attività che viene svolta dai nostri esperti per analizzare
e comprendere la situazione di un’impresa. Lo scopo ultimo
è quello di capire come aiutare un’azienda a crescere nel
contesto del mercato attuale e come accompagnarla verso
l’internazionalizzazione.
Obiettivo del tutoraggio è anche quello di aiutare l’impresa
ad accedere alle fonti di finanziamento internazionali,
aiutandoli nella corretta compilazione delle domande e nella
predisposizione della modulistica necessaria ad accedere alle
fonti di finanziamento più adatte.
www.centromarcabanca.org
e-mail: [email protected]