Roland Platzer Direttore dell`Ufficio IT

Curriculum Vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Roland Platzer
Roland Platzer
Via Rossini 3, 39012 Merano
0473 263680
[email protected]
Sesso Maschile | Data di nascita 25/01/1963 | Cittadinanza italiana
POSIZIONE
Direttore dell’Ufficio IT-Services
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
28 Agosto 2012 fino ad oggi
Direttore dell’Ufficio Informatica personale/IT-Services
Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, Comprensorio Sanitario di Merano
▪ Dirigenza e coordinamento dell’area informatica nel comprensorio sanitario di Merano
▪ Pianificazione, coordinamento e controllo dei progetti IT del comprensorio
▪ Coordinamento dei team di supporto locali e gestione delle risorse del comprensorio
▪ Gestione di bilancio
▪ IT Helpdesk per il rilevamento delle richieste IT dell'amministrazione come anche dell'area clinica e
supporto agli utenti secondo le raccomandazioni ITIL
▪ Registrare e monitorare i messaggi di errore e le segnalazioni di guasti e reclami
▪ Supporto on-site e da remoto degli asset informatici
▪ Gestione del database degli asset
▪ Coordinamento del supporto di secondo livello, così come anche delle unità di supporto di terze parti
▪ Adeguamento dell’infrastruttura IT e delle applicazioni alle nuove legislazioni a livello nazionale e
locale
▪ Fornire informazioni di gestione per migliorare la qualità del servizio
1 Febbraio 2001-27 Agosto 2012
Direttore dell’Ufficio amministrazione CED /Informatica individuale
Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, Comprensorio Sanitario di Merano
▪ Sostituto del Direttore della Ripartizione Informatica
▪ Configurazione di postazioni di lavoro standard (software di sistema, software standard)
▪ Coordinamento del progetto "introduzione di un sistema di IT Helpdesk secondo le raccomandazioni
ITIL"
▪ Coordinamento del supporto di secondo livello, così come delle unità di supporto di terze parti
▪ Coordinamento del progetto “introduzione del riconoscimento vocale e creazione di vocabolari
specialistici”
25 Giugno 1999-31 Gennaio 2001
Direttore dell’Ufficio amministrazione CED
Azienda Sanitaria di Merano
▪ Dirigenza e coordinamento dell’area informatica
▪ Responsabile della Ripartizione Informatica (2000-2001)
▪ Pianificazione, coordinamento e controllo dei progetti informatici
▪ Coordinamento del personale e gestione delle risorse
9 Gennaio 1989-24 Giugno 1999
Assistente amministrativo / Collaboratore amministrativo
Azienda Sanitaria di Merano
▪ Preparazione dei capitolati per l'acquisto di postazioni di lavoro
▪ Progettazione e installazione di reti nei distretti, nell'amministrazione e nell'ospedale
▪ Sviluppo del infrastruttura tecnica / introduzione di programmi informatici
▪ Introduzione del programma di gestione pazienti in ospedale
▪ Manutenzione dell’infrastruttura
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Curriculum Vitae
Gennaio 1987 – Dicembre 1988
Roland Platzer
Responsabile della filiale Dator di Merano
Dator Merano
▪ Responsabile della filiale di Merano
▪ Consulenza e assistenza ai clienti all’utilizzo del PC
▪ Presentazioni individuale e di gruppo di diversi programmi software
▪ Relatore di corsi per soggetti privati presso la Camera di Commercio e le scuole professionali
▪ Responsabile provinciale per il software di contabilità in partita doppia
Giugno 1986 –Dicembre 1987
Segretario presso la ditta Computer Market
Computer Market Meran
▪ Servizio telefonico
▪ Tenuta della contabilità in partita doppia (prima nota)
▪ Presentazioni di programmi
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1984
1989-2013
Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale, Istituto “Franz Kafka”, Merano
Partecipazione a corsi tecnici ed amministrativi
Corsi di gestione dirigenziale, percorso formativo di Project Management
Corsi sull’organizzazione, gestione del tempo e auto-gestione,
Database (Dbase, Oracle), reti, corsi di Windows
Vari corsi interni e aggiornamenti aziendali
COMPETENZE PERSONALI
Lingue
Italiano e tedesco – Attestato di bilinguismo
COMPRENSIONE
inglese
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
A2
A2
A1
A1
A1
Competenze comunicative
Buona capacità di comunicazione in lingua tedesca e italiana acquisita durante il mio lavoro di
direttore d'Ufficio
Competenze organizzative
e gestionali
Buone capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro. Delega e controllo del lavoro,
partecipazione, comunicazione aperta e informazione ai collaboratori acquisita in 25 anni di servizio in
azienda, di cui 15 anni come dirigente.
Competenze professionali
Direzione di progetti, Project Management, lavoro di squadra, gestione del personale, risoluzione di
problemi e conflitti, competenze sociali, capacità organizzative
Competenze informatiche
Buona conoscenza di Microsoft Office, competenza nel riconoscimento vocale (creazione di modelli di
linguaggi vocali e vocabolari specialistici), strumenti di Project Management
Patente di guida
B
Autorizzo l’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige al trattamento dei dati personali ( Decreto Lgs. n. 196 del 30.06.2003).
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