la gestione efficace delle riunioni

.
LA GESTIONE EFFICACE DELLE RIUNIONI
La capacità di gestire efficacemente le riunioni è tra le abilità richieste per chi
gestisce gruppi di lavoro, reparti o team: rappresenta uno degli strumenti necessari
per condividere idee, aggiornare step by step le fasi di un progetto, motivare le
persone a raggiungere gli obiettivi.
Tuttavia spesso le riunioni non sono gestite efficacemente, e diventano più che uno
stimolo, una attività obbligatoria che spesso risulta appesantire l’intera giornata
lavorativa.
Chi ha il compito di indire e gestire riunioni deve interfacciarsi con problematiche che
riguardano la gestione del tempo, la comunicazione interpersonale e molti aspetti
organizzativi.
Il percorso che intendiamo propone si pone i seguenti obiettivi:
-
Rendere più efficienti le riunioni
-
Migliorare l’organizzazione delle riunioni
-
Motivare i partecipanti alle riunioni
Il percorso affronterà argomenti riguardanti l’approccio alla gestione delle riunioni, sia
dal punto di vista organizzativo che dal punto di vista relazionale.
Aspetti organizzativi della riunione (Dott. Gavioli_Dott.ssa Lanza)
-
9.00 – 10.00 Perché fare riunioni: l’importanza del clima positivo
-
10.00-11.00 Obiettivi e tipologie di riunioni
-
11.00 -12.00 Preparare la riunione
-
12.00 – 13.00 Dopo la riunione
Rapporti interpersonali e gestione del gruppo (Dott. Gavioli-Dott.ssa Lanza)
•
14.00 – 15.00 Coordinare la riunione (obiettivi, contenuti, tempi e ruoli)
Sinergie&Risorse s.n.c
Via Don Mazzolari, 29
46040 Rivalta sul Mincio (MN)
Via Rosa, 37
30171 – Mestre - VE
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•
15.00 – 16.00 Ascolto attivo: tecniche di coinvolgimento e problem
solving
•
16.00 – 17.00 Elementi di comunicazione interpersonale
•
17.00 – 18.00 Gestione delle obiezioni
•
18.00 – 18.30 test di verifica finale
METODOLOGIA DIDATTICA
La metodologia d’aula si avvale del coinvolgimento diretto dei partecipanti. Tra le
metodologie più adatte per un apprendimento adulto riteniamo senz’altro che il
lavorare step by step utilizzando momenti di scambio su esperienze, role-playing, e
sessioni di studio a coppie su obiettivi e compiti precisi, porti all’ottenimento di risultati
in modo rapido e duraturo nel tempo.
CURRICULA DEI DOCENTI
FORMATO
EUROPEO PER
IL
CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono
Fax
Roberto Gavioli
Via Osti Frassine 3 – 46020 – Villa Poma/Mn
0386/864180 - cell. 335529179
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E-mail
Nazionalità
Data di nascita
[email protected] ; [email protected]
Italiana
17/08/1961
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Nome e indirizzo del
datore di lavoro
• Da dicembre 1987 ad oggi Promotore Finanziario.
• Dal 1987 al 1990 presso il Gruppo Fininvest con ruoli di
supervisore alla selezione del personale;
• Dal marzo 1990 presso Deutsche Bank con ruolo di
supervisore alla gestione di primaria clientela e
addestramento di nuovi reclutamenti;
•
Dal 07/06/05 presso il gruppo Azimut con ruolo di “partner”,
gestione clientela, supervisione reclutamenti e formazione del
personale addetto alla vendita.
•
Dal 2002 ad oggi– Collaborazione in veste di psicologo libero
professionista presso lo studio del Dr. Bulgarelli Guido di
Quistello/Mn.
Nel 2004 socio in qualita’ di formatore della societa’ “Sinergie e
Risorse” con sede a Rivalta sul Mincio/Mn con la quale ho avuto
occasione di gestire diverse aule, in particolare sulla formazione
alla vendita (ditta Cleca, Givigomma, Continental Fibre le maggiori)
e sulla gestione operativa presso l’Asl di Mantova e all’Istituto
Geriatrico Mazzali di Mantova (qui in particolare sugli operatori
inerenti ai malati cronici).
Dal 2007 collaboratore di Formenergy (con sede a Mestre (VE))
come formatore e coach.
•
•
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
Come promotore finanziarie svolgo le normali mansioni del ruolo e
vengo impiegato “a gettone” per gestire aule di vendita o di
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• Principali mansioni e
responsabilità
selezione del personale.
Come formatore nelle aziende succitate ho lavorato
prevalentemente come formatore alla vendita. Nell’Asl di Mantova e’
stato svolto una lavoro di coaching su specifiche problematiche.
Negli ambulatori faccio orientamento psicologico.
Selezione personale, formazione alla vendita, orientamento
psicologico, gestione dell’ansia, lavoro sull’eccellenza.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• 1987 – Laurea in Psicologia presso l’Università degli Studi di Padova.
• 2007 Pratictioner in Ipnosi Terapeutica presso l’Istituto Italiano di
•
•
•
•
•
•
•
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Programmazione Neurolinguistica (I.I.P.N.L.) di Bologna diretto dal Dott.
Gianni Fortunato.
2006-2007 Corso di Abilitazione al Counselling presso l’I.I.P.N.L. di
Bologna.
2006-2007 Master in Costellazioni Familiari e Sistemiche presso il Centro
Studi Hellinger di San Marino diretto dal dott. Attilio Piazza
2001-04 Practitioner, Master e Master Advanced in Programmazione
Neurolinguistica presso l’I.I.P.N.L. di Bologna.
2004-06 Assistente ai corsi di Programmazione Neurolinguistica di livello
Practitioner e Master presso l’I.I.P.N.L di Bologna.2000-01 – Master in psicologia Breve Strategica presso il Mental Research
Institute di Arezzo, diretto dal Prof. Giorgio Nardone.
1991-1995 Terminata analisi individuale di tipo freudiano presso il Dott.
Vincenzi Ivanoe di Mantova, iscritto alla Societa’ Psicanalitica Italiana.
1997- Corso annuale di Bioenergetica presso il Cisspat di Padova. Dr.ssa
Elda Fontanesi.
Fondamenti di Tecniche di Vendita, Psicodiagnosi, Orientamento
Psicologico, P:N:L:, Psicoanalisi.………………………………………..
Elementi di ……………………………………………
Applicazioni di Psicodiagnosi, formazione alla
vendita.………………………………….
Comunicazione ………………………………………
Counseling ……………………………………………
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Costellazioni Familiari e Sistemiche
Ipnosi Terapeutica
• Qualifica conseguita
•
•
•
•
•
•
Laurea in Psicologia …………….
Master Advanced in Programmazione Neurolinguistica
Master in Costellazioni Familiari e Sistemiche
Master in Psicologia Breve Strategica
Diploma di Counsellor
Diploma di Perito Aziendale………………
CAPACITÀ E COMPETENZE Pizzaiolo e gestore di locali pubblici…………..
PERSONALI
Acquisite nel corso della
vita e della carriera ma
non necessariamente
riconosciute da certificati e
diplomi ufficiali.
PRIMA LINGUA
ALTRE LINGUE
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione
orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre
persone, in ambiente
multiculturale, occupando
Italiano
Tedesco
Inglese
Tedesco: scolastico
Inglese: buono
Tedesco: scolastico
Inglese: buono
Tedesco: insufficiente
Inglese: buono
Lavoro in team, comunicazione interpersonale, comunicazione in
pubblico, negoziazione, persuasione, lavoro di coaching.
Acquisite durante i percorsi di formazione sopraccitati.
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posti in cui la
comunicazione è
importante e in situazioni
in cui è essenziale
lavorare in squadra (ad
es. cultura e sport), ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e
amministrazione di
persone, progetti, bilanci;
sul posto di lavoro, in
attività di volontariato (ad
es. cultura e sport), a
casa, ecc.
Organizzazione e coordinamento di progetti e risorse (umane,
economiche e temporali). In particolar modo la gestione di gruppi per
obiettivi, capacita’ sviluppata negli anni di gestione di gruppi come
promotore finanziario.
.
CAPACITÀ E COMPETENZE
Con computer,
attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
Uso del computer per la messa a punto di progetti di consulenza e
formazione (Word), per la realizzazione di diapositive e di materiale
di supporto per i corsi ( Power Point ), per la formulazione di budget
(Excel), abilità acquisite in Deutsche Bank in seguito alla frequenza
di corsi interni
CAPACITÀ E COMPETENZE
Suono chitarra (discreto), basso (buono), sax (principiante).
TECNICHE
ARTISTICHE
Musica, scrittura, disegno
ecc.
ALTRE CAPACITÀ E
COMPETENZE
Competenze non
precedentemente indicate.
¾ Selezione e Inserimento
¾ Sviluppo risorse umane
¾ Analisi organizzativa
¾ Comunicazione interna
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PATENTE O PATENTI
Patente per la guida di automobile
ULTERIORI INFORMAZIONI
ALLEGATI
Posso produrre copia di tutto cio’ che ho dichiarato inerente ai corsi
frequentati.
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68,
le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono
puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il
sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto
previsto dalla Legge 196/03.
Villa Poma (MN), 11/10/2007
___________Roberto Gavioli____________
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CURRICULUM VITAE
Lanza Nicoletta
è nata a Mantova il 2 marzo 1962
risiede a Rivalta s/Mincio (Mantova) in Via Don Mazzolari 29
tel.: 0376 653233 - 3488526760
e-mail: [email protected]
è laureata presso l’Università degli Studi di Verona in
Scienze dell’Educazione - indirizzo Esperto in Processi Formativi
con tesi di ricerca dal titolo:
“L’anello mancante: il ruolo del formatore nella capitalizzazione delle intelligenze all’intern
sistemi organizzativi.”
Votazione: 110/110 e lode
Specializzazione:
¾ Master Advanced in comunicazione PNL (Programmazione Neuro Linguistica)
¾ Specializzazione in Coaching di PNL con diploma riconosciuto dall’Associazione Int
di PNL. Allieva di Jan Arduì di PNL Meta
¾ E’ iscritta all’AICo, Associazione Italiana di Counselling, come socio praticante e con
operatore della relazione d’aiuto
Competenze
Progetta ed eroga interventi formativi volti alla valorizzazione delle Risorse Umane nelle
organizzazioni.
Coordina, gestisce e forma teamwork di top manager, quadri, project manager, gruppi di
miglioramento. Fornisce consulenza per un’ottimizzazione delle Risorse Umane nell’organizza
esperta sulle tematiche legate all’area della comunicazione. Esperta di coaching individuale e
Utilizza metodologie interattive.
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Metodologia di riferimento: ricerca intervento e PNL
AREE TEM
DI COMPETEN
™ Apprendimento degli adulti e della formaz
™ Knowledge management e diffusione di i
™ Leadership e managerialità
™ Team Building
™ Interazioni, conflitti e criticità per il miglior
del clima aziendale
™ Formazione per formatori aziendali
™ PNL e tecniche di comunicazione efficac
™ L’orientamento al cliente: tecniche di ven
™ Lo sviluppo di capacità negoziali
™ Tecniche creative per l’analisi e la soluzio
problemi
™ Supervisione allo svolgimento di ruoli diri
™ Coaching
Esperienze lavorative
Ambiti socio-sanitari
- Alimentazione e comunicazione – Corso Ecm – 2 edizioni 2007
- La gestione dei conflitti interpersonali – Corso ecm – 3 edizioni - 2007
- EnergyCare: metodologie operative per conoscere i linguaggi del corpo” 6 edizioni ne
- Progettazione ed erogazione “la relazione d’aiuto tra ostetrica e gestante con PNL “
nel 2006
- Progettazione ed erogazione “La leadership e la gestione dell’equipe” – 2005 –
Mazzali Onlus in collaborazione con Sinergie&Risorse s.n.c. – Accreditato ecm
- Progettazione ed erogazione “La leadership e la gestione dell’equipe” – 2005 – per M
Counsulting – VR- accreditao ecm medici e infermieri
- Progettazione ed erogazione per Fondazione Mazzali in collaborazione con Sinerg
s.n.c. “Per Therapy: AAT da animali per pazienti Alzheimer e altri disagi con l’ausilio di PNL “
2005 – Accreditato ecm veterinari – educatori –infermieri – psicologi
- Progettazione ed erogazione in out door “Da gruppo a teamwork:” formazione dirig
Fondazione Mazzali – anno 2005
- “La gestione dell’equipe” Fondazione Mazzali – 2005 – progetto aziendale accred
Fondazione Mazzali – 2005 – progetto aziendale accreditato ecm
- “La relazione nell’equipe” Fondazione Mazzali – Progetto aziendale accreditato ecm
- Attività di coaching individualizzato per Dirigenti del Dipartimento Infermieristico d
Ospedaliera Carlo Poma di Mantova – anno 2005 – accreditato ecm
- Progettazione e docenza: “la leadership e la gestione dell’equipe” evento n. 1090
assegnati 23 crediti (infermieri) – 2004 – Impruneta Firenze – Società Sinergie&Risorse s.n.c.
- Progettazione per seminario accreditato ecm per Sinergie&Risorse “Il counseling n
Firenze – 13.01.05
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- Progettazione e relazione al convegno “La nuova identità di ruolo dell’I.P. ne
trasformazione” per IPASVI MN – 20 novembre 2004.
- Progettazione e erogazione progetto aziendale (30 crediti ecm) “ Migliorare la re
PNL” Fondazione C.L.Grassi – Viadana (MN)
- Progettazione ed erogazione “ Da collaboratore a cliente interno: la qualità della re
PNL “ – Management counsulting VR (18 crediti ecm)
- Progettazione e formazione: “La relazione nell’equipe” – 8 equipe di reparto
Fondazione Mazzali – anno 2004 – P. Aziendale con richiesta di accreditamento ecm
- Progettazione e formazione: La leadership nell’equipe – Fondazione Mazzali – 2004
Aziendale con richiesta di accreditamento ecm
- “Crescita personale ed emozioni” – 1° livello. Corso di PNL rivolto al personal
Fondazione Mazzali – 2004
- “Crescita personale ed emozioni” – 2° livello. Corso PNL rivolto al personale s
residenziale a Pejo (TN) - 2004
- Progettazione, coordinamento e attuazione progetto “Da collaboratore a cliente intern
della relazione con l’ospite e i familiari” per Fondazione “Mons Mazzali” di Mantova con accr
E.C.M. n. 9822-20888 anno 2004
- Progettazione e docenza del Corso “Comunicazione, Sicurezza e Pronto Soccorso i
per l’Azienda Multiservizi di Rovereto” per direttori e operatori di farmacie, Via veneto 2 – R
collaborazione con Teorema 22 di Trento. Con accreditamento E.C.M. n. 4076-20043 anno
- Progettazione e attuazione Corso “La Qualità dei servizi: da I.P.A.B. ad Azienda soc
per la I.G.I. di Rodigo (MN)
- Customer Satsfaction per Fondazione “Mons. Mazzali”
- Progettazione e formazione équipe operatori per l’Associazione Alfaomega – CSVM d
Amb
Progettazioni, formazione e coaching per:
Abc Photo Lyto S.r.l., Agriform PR e RE, Alfaomega Onlus, Assoindustria, Azienda M
Rovereto, Azienda Ospedaliera Carlo Poma - Mantova, Azienda Tadini S.p.A., Caterpillar Me
CBA Informatica S.r.l., CCIAA di VR, Centro Cinofilo Europeo, Cleca S.p.A., Comune
Comune di Villafranca, Cow Boys S.r.l., Consorzio FIA, Continental Fibre S.p.A., CSDM Sr
Dulevo International S.p.A., Expert Consumer S.p.A., Eurosalus S.p.A, Feed-Back S.r.l.,
Grassi, Fondazione Mazzali, Giesse S.p.a., Grisenti S.r.l., Guinot S.r.l., Goro Pesca S.r.l., H
s.r.l., IMA Marmi Alberti S.a.s., IPASVI, ISFOR 2000, IRFATA PC, Istituto Antonio Provolo
Ricerca Internazionale, Istituto Italiano di Programmazione NeuroLinguistica, Istituto Zoop
Teramo, Job Lines S.r.l., Jolly Motors S.p.A., Management Consulting S.r.l., Manaly Scarl,
Uno, Pali S.p.A., Settala Gas S.p.a., SICI Italia Srl, Stogea S.r.l., Tecnogas S.p.a., UGA
Assicurazioni, VM Motori S.p.A.
CURRICULUM VITAE
DATI ANAGRAFICI
NOME
Roberto Gavioli
LUOGO E DATA DI NASCITA
Revere (MN), 17 agosto 1961
RESIDENZA
via Osti Frassine 3, 46020 Villa Poma (MN)
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MOBILE 335-5299179
E- MAIL [email protected]
PARTITA IVA
01493050205
FORMAZIONE
Laurea in Psicologia conseguita nel 1988 presso l’Università degli Studi di Padova, con vo
110/110.
Master Advanced in Comunicazione PNL conseguito nel maggio 2005 presso Istituto Italia
Programmazione Neurolinguistica (IIPNL) diretto dal dr. Gianni Fortunato.
Diploma di Counselling in PNl conseguito nel maggio 2007 presso l’istituto Italiano di PNL
Diploma di Costellazioni Familiari conseguito presso l’Istituto di Costellazioni Familiari di A
Piazza.
Master in Psicologia Strategica conseguito nell’anno 2001 presso il Centro di Terapia Stra
M.R.I. Mental Research Institute diretto dal prof. Giorgio Nardone.
Master in Tecniche di Vendita e Linguaggio della Vendita presso Deutsche Bank, anno 19
Iscritto Albo degli Psicologi dell'Emilia Romagna.
Iscritto all’AICo, Associazione Italiana di Counselling.
ESPERIENZE PROFESSIONALI
Ho lavorato come promotore finanziario e selezionatore del personale presso il gruppo Fi
societa’ Programma Italia, negli anni dal 1987 al 2000.
Promotore finanziario e supervisore presso il gruppo Deutsche Bank – Finanza e Futuro.
Associato allo studio del dr. Bulgarelli Guido in qualita’ di psicologo.
Affiancamento al dr. Massimo Carisi nel lavoro di analisi di clima svolto presso l’azienda R
C. di Ferrara e in giornate d’aula sulla comunicazione svolte presso la cooperativa ECAP di F
Docenze nel corso“ Da collaboratore a cliente interno: verso una relazione di qualità con l
familiari” svolto per Fondazionei “Don Mazzali” di MN, in collaborazione con la Dott.ssa Nicole
(corso Accreditato E.C.M.)
Ricerca “PNL Alzheimer” presso la Fondazione Mazzali
Corso “Crescita personale ed emozioni” per operatori socio-sanitari della Fondazione Maz
Corso “Tecniche di vendita 1° livello” per Cleca S.p.A. di Mantova
Corso “Tecniche di vendita 2° livello” per Cleca S.p.A. di Mantova
Corso “Comunicazioni in PNL” per Sinergie&Risorse s.nc.
AREE TEMATICHE DI COMPETENZA SPECIFICA
Psicologia applicata alla vendita e alla comunicazione
Leadership e managerialità
Team Building
Interazioni, conflitti e criticità per il miglioramento del clima aziendale
Gruppi su Brainstorming e Creativita’
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