Iniziativa : "Sessione di Studio" a Roma

Al servizio dei professionisti dell’IT Governance
Capitolo di Milano
Iniziativa :
"Sessione di Studio" a Roma
Gentili Associati,
Il Consiglio Direttivo è lieto di informarVi che, proseguendo nell’attuazione
delle iniziative promosse dall'Associazione Italiana Information Systems
Auditors volte al processo di miglioramento, di formazione e informazione dei
propri associati, ha organizzato un incontro che avrà luogo a:
Roma, 6 aprile 2006
presso
Hotel Universo
Via Principe Amedeo, 5/B
Roma
come da agenda allegata.
La sessione avrà come tema ITIL, alternando interventi di formazione con
testimonianze di casi reali.
Come di consueto, verranno distribuiti i PIN ai soci AIEA che si sono
certificati CISA o CISM dal 2003 e che ISACA ha elencato come rispondenti
ai requisiti richiesti da ISACA stessa.
La sessione, come sempre, è gratuita per gli associati; la partecipazione è
estensibile, inoltre, ai non Soci, che intendano associarsi ad AIEA sino a
tutto il 2006, che sottoscrivano contestualmente la relativa quota di € 180,76.
Per aderire all’iniziativa è richiesta la compilazione dell’allegata scheda di
iscrizione che dovrà pervenire alla Segreteria dell’AIEA, entro e non oltre il
4 aprile p.v.
Vi Aspettiamo!
Il Presidente
(S. Ongetta)
Roma, 16 marzo 2006
Associazione Italiana Information Systems Auditors
20141 Milano Via Valla, 16 Tel. +39/02/84742365 Fax. +39/02/700507644 E-mail: [email protected] P.IVA 10899720154 C.F. 97109000154
Al servizio dei professionisti dell’IT Governance
Capitolo di Milano
Roma, 6 aprile 2006 - Sessione di Studio
ITIL per l’IT Governance
Sala Convegni
Hotel Universo
Via Principe Amedeo, 5/B
Fra le best practice utilizzate per realizzare l’IT Governance ci sono: COBIT®, ITIL, CMMI,
BS7799. Nelle nostre sessioni abbiamo più volte approfondito sia COBIT sia BS7799/ISO17799. E’
ora la volta di ITIL, a cui ci avviciniamo con l’aiuto di professionisti che già le utilizzano con
successo.
Gli IS Auditor, i CIO, gli ICT Manager debbono conoscere questi modelli per poter far fronte in
modo adeguato alle rispettive responsabilità. Le aziende innovative li stanno già usando, Gartner e
META Group (oggi Boston Group) hanno ormai da diversi anni già indicato COBIT e ITIL come i
riferimenti indispensabili per migliorare la gestione dell’IT.
Dedichiamo una intera sessione ad ITIL (IT Infrastructure Library), alternando sessioni di
formazione, a beneficio di chi necessita di training, a presentazioni di casi italiani concreti di
successo. I partecipanti potranno quindi acquisire una conoscenza di base di ITIL e apprendere
come implementare ITIL attraverso l’esperienza dei best performer.
Per chi desidera conoscere o approfondire ITIL è un’importante occasione (gratuita) di formazione
professionale. Puoi estendere l’invito ad un tuo collega Manager IT.
Share your knowledge.
Si prega di comunicare, con anticipo, la iscrizione degli eventuali ospiti. Per esigenze organizzative,
le iscrizioni degli ospiti saranno accettate fino a completamento dei posti disponibili.
Associazione Italiana Information Systems Auditors
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Abstract delle relazioni
• ITIL cos'è e di cosa tratta
Stefania Renna, CA
ITIL (IT Infrastructure Library) è un modello composto da linee guida e “best practice” per
l’IT Service Management ed è l’approccio più largamente utilizzato ed accettato al mondo per la
gestione dei Servizi IT. ITIL fornisce un chiaro messaggio: i servizi IT supportano il business
aziendale mediante il miglioramento continuo dei processi, delle procedure e delle attività svolte
dall’Information Technology (IT). La portata di queste best practice è vasta: coinvolge le funzioni
IT dallo sviluppo al system delivery, dalla disponibilità alla manutenzione di tutto il sistema a
supporto del service desk e degli altri servizi erogati.
ITIL è costituita fondamentalmente da un insieme di manuali di riferimento, ognuno dei quali
ricopre una funzione specifica dell’IT ed affronta ciascun aspetto adottando un punto di vista “per
processi”. In questa sessione verrà illustrata la struttura di ITIL, oltre ai benefici e alle difficoltà che
si potrebbero incontrare durante un suo approccio implementativo.
♦ Una architettura tecnologica conforme ad ITIL
Stefania Renna, CA
La tecnologia è un elemento chiave utilizzato al fine di “adattare” al meglio le best practice
ITIL su ciascuna realtà IT. Computer Associates ha realizzato una completa struttura tecnologica a
supporto dell’intero Service Life Cycle Management, il cui cuore risiede nel CMDB. Attraverso il
CMDB ciascuna singola componente tecnologica riesce ad operare in maniera consistente con le
restanti.
Verrà inoltre affrontato il tema dell’evoluzione di ITIL sia dal punto di vista di business che
delle realtà italiane che attualmente contribuiscono allo sviluppo di queste linee guida.
♦ Il Percorso per realizzare ITIL: l’esperienza di CSI Piemonte
Federico Corradi, Cogitek
Una esperienza concreta di adozione e utilizzo di ITIL con il coinvolgimento di tutta l’azienda.
• ITIL e altre metodologie a supporto dell'IT Governance: una visione Integrata
Marco Salvato, KPMG
Lo scopo di un'attività di IT Governance è quello di assicurare che l'Information Technology
contribuisca attivamente alla crescita, al successo e al raggiungimento degli obiettivi strategici
aziendali.
L'analisi dei rischi IT costituisce una componente fondamentale per una corretta IT Governance
e può essere organizzata utilizzando modelli diversi. Una buona conoscenza delle principali
metodologie consente di integrare l'analisi dei rischi ottenendo risultati più efficienti e mirati.
• Relazioni Formative
♦ Presentazioni di soluzioni o di esperienze
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Relatori
Federico Corradi (Cogitek)
Opera nel settore informatico dal 1969, prima in IBM Italia, poi in Olivetti. Comincia ad occuparsi
dei servizi ICT nel 1989in Olivetti, successivamente in Sema Group, e quindi come Consulente
indipendente in collaborazione con una delle principali Società multinazionali di Outsourcing con
sede a Milano e più recentemente con un’altra, pure primaria, nella sede di Torino. E’ attualmente
Responsabile dei Servizi ICT nella Società di Consulenza Cogitek di Torino, di cui è Socio. E’
membro fondatore dell’Associazione itSMF (IT Service Management Forum) Italia in cui crede
fermamente e di cui fa parte del Consiglio Direttivo. Ritiene che questa Associazione possa favorire
lo scambio di esperienze e di opinioni professionali su come migliorare continuamente i Servizi
ICT, in base alle indicazioni di ITIL e si impegna per questi obiettivi.
Stefania Renna (CA)
Laureata in Scienze dell’Informazione, ha conseguito il diploma di Master di II Livello in
Ingegneria dell’Impresa a Roma-Tor Vergata. Con oltre dieci anni di esperienza nel campo IT,
riveste il ruolo di Project Manager in Computer Associates Italia, dall’ottobre 2000, occupandosi
prevalentemente di gestione di progetti IT e di Business Process Reengeneering per numerosi enti
pubblici e privati.
Ha ottenuto la certificazione ITIL Foundation nel Febbraio 2003, presso l’istituto PinkRoccade di
Londra (U.K.); ed in qualità di docente ha erogato percorsi formativi sulle tematiche ITIL
(Foundation e Manager) per i dirigenti IT di note aziende italiane.
Collabora al forum Italiano del Service Management (itSMF Italia) sin dalla sua fondazione, ha
partecipato alla realizzazione del primo Compendio Italiano della terminologia ITIL e alla
realizzazione della versione italiana del libro “ITSM an introduction based on ITIL”Ha partecipato alla realizzazione del primo convegno itSMF Italia nel Dicembre 2004 e collabora
inoltre sulle tematiche ITIL presso l’AIEA (Associazione Italiana Information Systems Auditors) e
l’ISACA Roma (International System Audit and Control Association).
E’ inoltre tra i soci fondatori dell’ISIPM (Istituto Italiano di Project Management), oltre ad essere
iscritta al PMI (Project Management Institute) dal febbraio 2003.
Marco Salvato (KPMG)
Attualmente è senior manager in KPMG e si occupa di sicurezza e di analisi dei rischi dei sistemi
informativi all’interno del gruppo Information Risk Management.
Nell’ambito di questo gruppo, si è occupato del coordinamento dei servizi di IT Security Risk
Assessment, Penetration Test, IT Audit, secondo la metodologia CobiT, Security Policy Assessment
and Design, Business Process Analysis (Analisi di processo), System Integration Controls (Check
dei progetti di integrazione e sviluppo di sistemi informativi), Project Risk Management (Controllo
dei rischi di progetto), Data Warehouse/Data mining (supporto all’analisi dei dati), Data Integrity
and Security, Digital Accounting. Ha ottenuto la certificazione CISM – Computer Information
Security Manager, rilasciata nel 2004 da Information Systems Audit and Control Association
(ISACA). Nel 1983 ha iniziato la carriera come programmatore, analista, sistemista, amministratore
di basi di dati, docente. Dal 1994 al 2000 è stato socio di una IT company con la qualifica di AD e
CTO.
E’ stato docente a contratto presso il Dipartimento di Informatica dell’Università Ca’ Foscari di
Venezia, corso di laurea in Informatica, sui temi della Business Intelligence e dell’Analisi dei
Rischi.
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ITIL per l’IT Governance
PROGRAMMA
14.00
Registrazione dei partecipanti
14.15 Apertura dei lavori e saluto da parte di Donatella Rosa Vicepresidente AIEA
14.30 Stefania Renna (CA)
ITIL: cos’è e di cosa tratta
15.00 Stefania Renna (CA)
Una architettura tecnologica conforme ad ITIL
15.30 Federico Corradi (Cogitek)
Il percorso di realizzazione di ITIL: l’esperienza di CSI Piemonte
16.30
Pausa caffè
16.45 Marco Salvato (KPMG)
ITIL e altre metodologie a supporto dell'IT Governance: una visione integrata
17.35 Domande e dibattito con i relatori
18.30
Termine dei lavori
I n collaborazione con:
1
La partecipazione all’evento in oggetto corrisponde a 4 ore di credito nell’ambito del CISA/CISM Continuing
Education.
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Come arrivarci:
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Mezzi pubblici (raccomandato)
Tutti i Bus ATAC con fermata e/o capolinea a Termini
Metropolitana A e B, fermata Termini:
Usciti dalla metropolitana si gira verso Via Cavour: prima traversa a
destra
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