00 Stival:layout - Centro di Studi Bancari

finanza formazione
Gli specialisti
del back office bancario
Il Centro di Studi Bancari, l’istituto di formazione e aggiornamento professionale della piazza finanziaria ticinese, e
B-Source, società leader di mercato in Svizzera nella fornitura di servizi di Back Office e It (Bpo), promuovono un
nuovo ‘Diploma in Banking Operations’.
A
dif ferenza di quanto accadeva in passato, agli operatori dei
cosiddetti ‘back office’ bancari si richiedono sempre più competenze
tecniche di rilievo. In particolare con
l’avvento di prodotti finanziari particolarmente sofisticati e complessi, da
un lato, e l’introduzione di normative
fiscali e di compliance sempre più stringenti, dall’altro, si è passati, negli ultimi anni, da un’attività di puro ‘data entry’ (delegata oramai a soluzioni informatiche e automatizzate) ad un servizio in cui la gestione delle operazioni
bancarie, sia legate al traffico dei pagamenti sia legate all’amministrazione
dei titoli finanziari, è spesso complicata e delicata. Non è raro, pertanto,
che proprio in merito alle operazioni
di back e middle office gli istituti finanziari si trovino a ricercare professionisti par ticolarmente preparati e
in grado di gestire queste nuove complessità arrivando a fornire, in relazione a talune operazioni, anche un servizio di consulenza agli operatori del
front office.
«Con il nuovo Diploma in Banking
Operations», spiega Alberto Stival, responsabile dell’Area Banking del Centro di Studi Bancari (Csb), «proponiamo, con il sostegno di B-Source, un
corso che risponde sicuramente ad una
nuova e impellente richiesta di formazione professionale della piazza finanziaria ticinese». Una caratteristica im-
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Con il nuovo
Diploma in Banking Operations
proponiamo, con il sostegno
di B-Source,
un corso che risponde
sicuramente
ad una nuova e impellente
richiesta di formazione
professionale
della piazza finanziaria ticinese
122 •Dicembre 2010 •
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Alberto Stival, responsabile
dell’Area Banking
del Centro di Studi Bancari (Csb)
portante di questo corso è l’impiego di
parte del materiale didattico (interamente in italiano) della Scuola Specializzata Superiore di Banca e Finanza (Akad Banking+Finance). «L’Akad
Banking+Finance», ricorda ancora Alberto Stival, direttore regionale proprio dell’Akad Banking+Finance per
il Ticino, «è il percorso formativo promosso a livello nazionale da Swissbanking (Associazione svizzera dei
banchieri) per il conseguimento del riconoscimento federale di economista
bancario diplomato. Si tratta di una formazione professionale superiore della durata di tre anni, che mira a istruire i futuri quadri e dirigenti della piazza finanziaria svizzera e che quindi, nella visione delle banche e delle rispettive associazioni di categoria, è ‘il’ titolo per ambire ad una carriera in ambito finanziario. Dal 2006, e dopo decenni passati a promuovere questo diritto, disponiamo finalmente di tutto
il materiale didattico in lingua italiana.
Essendo il Centro di Studi Bancari partner del consorzio incaricato a livello
svizzero dell’erogazione del corso, siamo proprietari dei diritti d’autore per
i testi in italiano e possiamo quindi utilizzarli, come nel caso specifico del Diploma in Banking Operations, per ulteriori proposte formative. A breve seguiranno pertanto altri corsi di questo genere in altri ambiti, come ad
esempio la finanza, il diritto bancario
e i crediti».
«In qualità di società specializzata
nei servizi di outsourcing per banche,
la nostra azienda è da sempre molto attenta alle competenze professionali dei
“
Sfruttiamo
intensamente il Csb
per la formazione
dei nostri collaboratori
ed è proprio da un corso
su misura organizzato
dal Csb per noi
negli ultimi anni che
è nato questo nuovo Diploma
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Benjamin Staeheli,
membro della Direzione generale
e Division Head Banking Operations
di B-Source
propri collaboratori. Per questo motivo in questi anni abbiamo intensificato notevolmente il nostro impegno in
questo senso», riassume Benjamin
Staeheli, membro della Direzione generale e Division Head Banking Operations di B-Source, «a livello nazionale
collaboriamo con l’Università di San
Gallo e il rispettivo Competence Center for Sourcing, mentre a livello regionale collaboriamo a più livelli con il
Csb. Personalmente sono membro del
Comitato del Centro e docente nell’ambito del corso per il diploma federale;
inoltre vi sono altri colleghi del nostro istituto che intervengono come relatori nel contesto delle diverse attività
proposte dal Centro. Infine, sfruttiamo
intensamente il Csb per la formazione dei nostri collaboratori ed è proprio
da un corso su misura organizzato dal
Csb per noi negli ultimi anni che è nato questo nuovo Diploma, che potrà
abilitare tutti gli operatori del nostro
settore in Ticino a svolgere il proprio
lavoro con un buon livello di competenze tecniche e professionali».
«Ovviamente per noi è l’ideale poter avere come partner, per un corso
con certificazione di questo genere,
una società leader nell’ambito delle
banking operations», conferma Stival,
«B-Source in questi anni ha svolto con
noi molti progetti ed ha elaborato delle serie strategie di crescita per i propri collaboratori, in cui gli investimenti
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Nel corso degli anni
le attività dell’ufficio titoli sono
sensibilmente evolute.
Conoscere a fondo
la nostra attività
significa anche
conoscerne i rischi
e saperli affrontare
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Renzo Ricci,
vice direttore e head of securities presso
Pkb Privatbank a Lugano
e docente del corso al Csb
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formativi trovano un riscontro nelle
possibilità di carriera. Fatta in questo
modo la formazione porta all’azienda
un reale valore aggiunto e i risultati si
riflettono sulla qualità del servizio offerto e quindi sul grado di soddisfazione dei clienti».
«È vero», conferma Staeheli, «la formazione dei nostri collaboratori è parte integrante delle nostre strategie di
sviluppo a medio e lungo termine. Le
pressioni su chi, come noi, fornisce
servizi in outsourcing sono sempre forti, di conseguenza è fondamentale restare competitivi fornendo un servizio
sempre migliore e in questo le competenze dei collaboratori sono fondamentali».
Dell’impor tanza di un formazione
adeguata per svolgere al meglio la propria professione è convinto anche Renzo Ricci, vice direttore e head of securities presso Pkb Privatbank a Lugano e docente del corso al Csb per la
parte relativa all’amministrazione titoli: «Nel corso degli anni le attività
dell’ufficio titoli sono sensibilmente
evolute. Di fronte allo sviluppo tecnologico, alle riforme fiscali internazionali e alla maggiore offerta di prodotti sul mercato dobbiamo essere in grado di fornire un sostegno competente
al fronte e di conseguenza al nostro
cliente. Conoscere a fondo la nostra attività significa anche conoscerne i rischi e saperli affrontare».
«A mio modo di vedere», conclude
Stival, «in Ticino, grazie ad una presenza di peso come B-Source e, nel nostro piccolo, di questa nuova certificazione professionale, stiamo iniziando a creare un centro di competenza
nell’ambito delle Banking Operations
che, in una visione strategica di mediolungo termine, potrebbe, per la nostra
piazza finanziaria, divenire un’interessante opportunità di diversificazione
del business accanto alla tradizionale
attività di consulenza e gestione patrimoniale».
Il primo passo per poter eventualmente sviluppare questa strategia è disporre di un’ampia base di operatori
specializzati nel settore; in questo senso il nuovo Diploma del Csb rappresenta un buon punto di partenza su cui
costruire.
Marzio Molinari