"Technology Services | Case Study IT | Subsea 7 | HPE"
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"Technology Services | Case Study IT | Subsea 7 | HPE"
Case study Subsea 7 abbatte i costi passando a Microsoft Skype for Business in tutte le sue sedi Obiettivo • Ridurre i costi delle telecomunicazioni e incrementare la produttività a livello globale HPE Technology Consulting Services realizza un'infrastruttura di comunicazioni unificate Approccio • Migrazione a Microsoft Skype for Business in tutte le sedi per razionalizzare le operazioni e semplificare le comunicazioni Vantaggi IT • Semplificazione della gestione tramite la migrazione di 45 sistemi Cisco Call Manager a 4 pool Skype for Business • Implementazione di una strategia di data center distribuito per aumentare affidabilità e ridondanza • Implementazione di una soluzione di comunicazioni unificate che semplifica le operazioni Vantaggi di business • Risparmio stimato superiore al 50% sui costi delle chiamate nel primo anno • Costi di conferenza inferiori dell'80% • Aumento di produttività in tutto il mondo attraverso la semplificazione di comunicazioni e collaborazione Insieme ad Hewlett Packard Enterprise (HPE), Subsea 7 ha progettato e implementato una soluzione di comunicazioni unificate basata su Microsoft Skype for Business, che oggi viene utilizzata da più di 6.500 utenti in tutto il mondo. Un leader globale nella progettazione, costruzione e fornitura di servizi per infrastrutture sottomarine e di superficie Subsea 7 è un leader globale nel campo della progettazione, della costruzione e della fornitura di servizi per infrastrutture sottomarine e di superficie nel settore energetico offshore. L'azienda fornisce soluzioni tecniche per consentire la fornitura di complicati progetti in acque di qualunque profondità e ambienti difficili. L'azienda disponeva di una singola infrastruttura di data center che ospitava una soluzione Microsoft Skype for Business (in precedenza Microsoft Lync) priva di funzionalità voce di livello Enterprise. La piattaforma veniva utilizzata dai dipendenti di tutto il mondo e non disponeva di una soluzione per il ripristino di emergenza. Case study Subsea 7 Pagina 2 "HPE ci ha aiutato a ridurre i costi operativi, aumentando al tempo stesso la connettività dell'ambiente di lavoro. I consulenti HPE hanno progettato un affidabile approccio di data center distribuito e hanno eseguito con successo la migrazione di Subsea 7 a Microsoft Skype for Business in oltre 25 sedi di tutto il mondo." - Adele Leport, direttore del reparto IT Engagement and Operations di Subsea 7 HPE ha fornito una soluzione completa, per consentire a Subsea 7 di adottare un approccio alle telecomunicazioni più gestibile, economico e affidabile. I consulenti HPE hanno progettato e implementato un'affidabile soluzione di comunicazioni unificate con un servizio di ripristino dei dati altamente disponibile, effettuando l'aggiornamento a Microsoft Skype for Business a livello mondiale e implementando tre nuovi data center per supportare le comunicazioni unificate. Nella maggior parte delle strutture su terra ferma dell'azienda sono stati installati sistemi localizzati per la gestione della larghezza di banda e ora tutte le strutture dispongono di avanzati servizi di comunicazioni unificate, che includono gestione dei dati sulla presenza, conferenze audio e video, gestione del calendario e condivisione del desktop. Passaggio alle comunicazioni unificate Subsea 7 cercava di ridurre i costi dei suoi servizi per continuare a fornire i suoi progetti con un ROI altamente competitivo. L'azienda utilizzava Cisco Call Manager in 45 sedi ed era vincolata da vecchi contratti con vari provider di servizi di telefonia. Subsea 7 desiderava progettare e implementare una roadmap a lungo termine per i servizi di telefonia e comunicazioni unificate, oltre che sfruttare il trunking SIP (Session Initiation Protocol) per implementare servizi voce Tier 1 in tutto il mondo. Subsea 7 desiderava incrementare l'efficienza di tutte le sue operazioni interne e ha scelto HPE perché era l'azienda più qualificata per la fornitura di una soluzione di comunicazioni unificate a livello mondiale. HPE collaborava già da tempo con Subsea 7, soprattutto per la fornitura delle soluzioni di storage. Inoltre, Microsoft ha consigliato HPE come partner preferenziale per l'implementazione di una singola soluzione di comunicazioni unificate nei cinque continenti. "HPE è stata tra le prime ad adottare la tecnologia di comunicazioni unificate e, proprio per questo, potevano contare sul fatto che HPE avrebbe agito da motore del cambiamento anche per Subsea 7", afferma Adele Leport, IT Project Manager di Subsea 7. Subsea 7 ha scelto i servizi HPE per Microsoft Skype for Business nell'ambito delle soluzioni di collaborazione digitale HPE. I consulenti HPE hanno implementato la soluzione Skype for Business e l'infrastruttura associata, oltre a progettare e implementare le funzionalità di ripristino di emergenza per Subsea 7. L'azienda ha consolidato le telecomunicazioni su un singolo provider di servizi globale e implementato il trunking SIP in tutte le principali sedi terrestri per controllare più efficacemente i costi. La dipendenza globale da un singolo data center è stata eliminata e HPE ha costruito tre data center aggiuntivi per eliminare la necessità di eseguire il backhaul di tutte le chiamate a un singolo data center, permettendo a Subsea 7 di incrementare le prestazioni, oltre che garantendo ridondanza e ripristino di emergenza. L'implementazione di un pool di mediazione dedicato a Skype for Business in ciascuno dei quattro data center, ha offerto a Subsea 7 la possibilità di ritirare la vecchia soluzione di telefonia Cisco e passare a una singola infrastruttura di comunicazioni unificate per tutte le operazioni globali. Case study Subsea 7 Pagina 3 HPE ha scelto Microsoft Skype for Business per tutte le principali attività su terra ferma. I consulenti HPE hanno inoltre eseguito la migrazione dei dati di Subsea 7 da uno a quattro data center in tutto il mondo e implementato una soluzione di ripristino di emergenza altamente disponibile. Implementazione di una soluzione globale Il data center originale si trova a Redditch, in Inghilterra, e HPE ha progettato una soluzione basata sulla distribuzione dei carichi di chiamata a livello mondiale. HPE ha progettato e realizzato ulteriori data center a Houston, Singapore e Aberdeen, oltre a implementare una soluzione di ripristino di emergenza per garantire la continuità operativa. In aggiunta alla riduzione dei costi di larghezza di banda, questo ha consentito di aumentare le prestazioni delle chiamate vocali riducendo i ritardi. "Non disponevamo di una soluzione per il ripristino di emergenza e dovevamo garantire un failover affidabile per implementare efficacemente il trunking SIP al fine di trasmettere le chiamate via Internet, garantendo al tempo stesso prestazioni e affidabilità", afferma Leport. "HPE ha creato alcuni pool di mediazione per Skype for Business in ogni data center, con un'efficiente soluzione per il ripristino di emergenza". I nuovi data center di Singapore, Houston e Aberdeen effettuano il failover al data center originale di Redditch. In caso di guasto nel data center di Redditch, viene eseguito il failover al data center di Aberdeen. "Abbiamo collaborato con il nostro provider di servizi per implementare trunk SIP nelle nostre sedi terrestri di tutto il mondo, ad eccezione degli uffici delle sedi più piccole in paesi come l'Egitto, che non consentono il trunking SIP", afferma Leport. "Grazie al trunking SIP, ora possiamo consolidare il nostro traffico voce in tutto il mondo e tagliare drasticamente i costi di chiamata, praticamente eliminando i costi delle chiamate internazionali effettuando il routing di tutte le chiamate come traffico locale. Prevediamo che, nel primo anno, l'azienda potrà risparmiare più del 50% sui costi di chiamata". HPE ha implementato Microsoft Skype for Business su server blade HPE ProLiant BL460c Gen9 in tutti e quattro i data center e ha implementato Skype for Business anche nelle sedi di Subsea 7 in tutti cinque i continenti, tra cui: 8 sedi nel Regno Unito, 3 in Brasile, 2 negli Stati Uniti 2 a Singapore e 2 in Australia, 1 in Gabon, 1 in Nigeria, 1 in Canada, 1 in Francia, 1 in Portogallo e 1 in Angola. Subsea 7 ha implementato Microsoft Skype for Business anche su tutte le sue navi, per dotarle di funzionalità di teleconferenza, gestione delle presenze, calendario e condivisione del desktop. "Per noi le navi sono veri e propri uffici galleggianti, pertanto le abbiamo dotate di funzionalità di collaborazione", spiega Leport. "Poiché tuttavia si trovano sul mare, dipendono ancora dai servizi di comunicazione satellitare per le chiamate vocali". Case study Subsea 7 Panoramica del cliente Servizi HPE • HPE Technology Consulting Services • Soluzioni di collaborazione digitale HPE Hardware • Server blade HPE ProLiant BL460c Gen9 "HPE è stata tra le prime ad adottare la tecnologia di comunicazioni unificate e, proprio per questo, potevamo contare sul fatto che HPE sarebbe stato il fattore trainante del cambiamento anche per Subsea 7." - Adele Leport, direttore del reparto IT Engagement and Operations di Subsea 7 Semplificazione e razionalizzazione delle operazioni Effettuando la migrazione di Subsea 7 a una versione più recente di Skype for Business e aggiungendo la connettività vocale, che in precedenza non era disponibile, HPE ha permesso all'azienda di aumentare i livelli di produttività sul lavoro, riducendo al tempo stesso i costi operativi delle telecomunicazioni. Oggi Subsea 7 dispone di un sistema di comunicazioni unificate con un singolo fornitore, e questo ha permesso all'azienda di adottare una struttura di costi più efficiente. "Uno dei motivi per cui abbiamo scelto i servizi HPE è stato la possibilità di affidare la gestione dell'implementazione agli stessi consulenti che hanno partecipato alla vendita della soluzione", afferma Leport. "I consulenti HPE hanno dimostrato una notevole capacità di comprendere i nostri obiettivi e di aiutarci a raggiungerli". HPE ha inoltre integrato l'implementazione di comunicazioni unificate di Subsea 7 con quelle dei suoi fornitori e clienti più importanti. "Poiché abbiamo federato la nostra implementazione con quelle di altre aziende con cui operiamo, i dipendenti possono facilmente stabilire con facilità se i dipendenti di tali aziende sono contattabili in un determinato momento. Questo ci ha permesso di razionalizzare le comunicazioni e pianificare riunioni e conferenze in modo più semplice e veloce", spiega Leport. Registrati per ricevere gli aggiornamenti Subsea 7 sta inoltre abbattendo i costi di mobilità. Secondo Leport, "Operiamo in parti del mondo in cui le chiamate mobili sono molto costose, come Africa e America Latina. Questa implementazione permette agli utenti di allontanarsi dalla scrivania ed effettuare chiamate internazionali da un client Skype for Business installato in un cellulare, al costo di una chiamata locale, perché si connettono a Internet attraverso una delle nostre strutture locali. In futuro questo ci permetterà di risparmiare anche sulle chiamate vocali da cellulare". Attraverso la migrazione a una piattaforma unificata, Subsea 7 ha realizzato una soluzione di comunicazioni compatibile a livello universale, utilizzabile da tutti gli utenti dotati di Skype for Business nell'intera organizzazione, a costi inferiori rispetto al passato. Grazie alla sua nuova soluzione per il ripristino di emergenza, anche in caso di guasto a un data center gli altri tre possono continuare a gestire le operazioni normalmente, garantendo un uptime del 100%. "Questa soluzione di comunicazioni unificate ci ha permesso di aumentare l'efficienza delle comunicazioni sia all'interno che all'esterno di Subsea 7, consentendoci di aumentare le nostre capacità di comunicazione e collaborazione e al tempo stesso abbattere i costi di comunicazione", conclude Leport. Per saperne di più, visitate il sito HPE.com/enable © 2016 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le uniche garanzie dei prodotti e dei servizi HPE sono quelle stabilite nelle dichiarazioni di garanzia esplicite che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento può essere interpretato come estensione di tali garanzie. HPE non è responsabile degli eventuali errori tecnici o editoriali, né delle omissioni contenute nel presente documento. 4AA6-3573ITE, febbraio 2016