Caso di successo Delsey

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RETAIL
Software for Business
CATHERINE DE BLEEKER l DELSEY GLOBAL MARKETING DIRECTOR
delsey: Valigie pronte per esplorare l’Asia
con Cegid !
Delsey, numero due al mondo nel settore della valigeria con oltre 6.000
negozi dislocati nei cinque continenti, sceglie il software Yourcegid Retail
per supportare l’espansione del brand in Asia e India.
In meno di quattro mesi, la soluzione internazionale di Cegid è già stata
implementata in oltre quaranta negozi a Hong Kong e in Cina, permettendo
al brand di ottimizzare le sue attività commerciali e ampliare la sua rete
di punti vendita. La soluzione Yourcegid Retail offre le migliori funzionalità
sul mercato in termini di merchandising, vendite, gestione della clientela
e CRM, programmi fedeltà avanzati e click & collect.
Fondata nel 1946, Delsey è un’azienda francese specializzata
nel design e nella produzione di valigie. Con un fatturato
annuo di 150 milioni di euro e un prodotto venduto ogni dieci
secondi, Delsey è attualmente il numero due al mondo nel
settore della valigeria. Focus attuale del brand è l’espansione
internazionale, con particolare interesse verso l’ampliamento
della rete di distribuzione in Asia e nell’area indiana.
Per supportare questa crescita, l’azienda necessitava
di una collaborazione a lungo termine con un partner
tecnologico che disponesse di una soluzione di gestione
della rete commerciale distribuita sul territorio a livello
mondiale. “Avevamo bisogno della migliore soluzione sul
mercato per gestire le nostre attività commerciali in Asia
e in India e di un partner dedicato con una consolidata
esperienza e una portata di livello internazionale”, spiega
Cathérine De Bleeker, Global Marketing Director di Delsey.
UN PARTNER IT RADICATO A LIVELLO
INTERNAZIONALE
Dopo un’attenta fase di benchmarking, la scelta di Delsey
è ricaduta su Yourcegid Retail. “Cegid ci ha convinto grazie
alla sua esperienza sul campo e al suo focus nei confronti
dei nuovi mercati, specialmente in area asiatica, insieme
alla capacità dimostrata nel comprendere a fondo le nostre
esigenze”, continua De Bleeker.
“Ci ha particolarmente colpito il grado di innovatività
apportati dalle funzionalità di Yourcegid Retail, quali il
suo avanzato sistema di CRM e l’integrazione multicanale.
Decisiva è anche stata la condivisione della stessa cultura
www.cegid.it/retail
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UNA RAPIDA IMPLEMENTAZIONE
Delsey ha avuto solo pochi mesi di tempo per implementare
Yourcegid Retail all’interno della propria rete commerciale in
continua espansione. “I tempi erano molto ridotti, ma la sinergia
immediata tra il nostro team e quello di Cegid ci ha permesso di
rispettare tutte le scadenze”, afferma Cathérine De Bleeker.
Abbiamo impiegato una sola estate per installare la
soluzione Yourcegid Retail in quaranta negozi a Hong
Kong e in Cina e nel 2014 e 2015 sarà la volta di Singapore,
Corea e India. “Prevediamo una crescita annuale di almeno
il 20% per la nostra rete asiatica, ma le cose potrebbero
procedere anche più velocemente con l’apertura di nuovi
negozi in franchising”.
La facilità con cui la soluzione Yourcegid Retail può essere
implementata rappresenta un vero vantaggio competitivo in
questo settore, facendo di Cegid un valido aiuto nel processo
di cambiamento di gestione. “Il team di Cegid è costituito da
consulenti estremamente esperti: per noi ciò ha rappresentato
un reale vantaggio competitivo”, prosegue De Bleeker.
UNA SOLUZIONE CONSOLIDATA NEL SETTORE
Grazie alla scelta di Yourcegid Retail, Delsey - il secondo
brand mondiale nel campo della valigeria - dispone ora
della migliore soluzione sul mercato per la gestione della
rete commerciale e per l’ottimizzazione del merchandising
e delle vendite oltre che per l’implementazione di una
corretta strategia multicanale del brand.
Delsey
DELSEY è un’azienda francese che, con il suo marchio divenuto icona,
opera nel settore della valigeria dal 1946. Da più di 65 anni, DELSEY offre
ai suoi clienti valigie che coniugano qualità e audacia nel design. DELSEY
crea bagagli innovativi per accompagnare i propri clienti in ogni tipo
di viaggio ovunque vadano, sia per motivi professionali che personali.
Grazie alla sua forza che nasce da una lunga esperienza, DELSEY è
portatrice di innumerevoli innovazioni riconosciute da importanti premi
nel mondo del design. Il marchio unisce stile e funzionalità con l’obiettivo
di creare prodotti capaci di riflettere la personalità di ogni consumatore.
DELSEY è presente in più di 110 Paesi nei 5 continenti. Oggi, un bagaglio
DELSEY si vende ogni 10 secondi.
www.delsey.com
La soluzione software di Cegid è in grado di fornire a
Delsey un sistema di gestione dei punti vendita e del
magazzino pienamente integrato con i requisiti fiscali,
linguistici e del mercato specifici dell’area geografica in
cui è dislocata la rete di negozi. Yourcegid Retail presenta
un database unico e centralizzato, condiviso su tutti i
canali e aggiornato in tempo reale, che include tutti i dati
relativi ai clienti, ai prodotti, ai prezzi e alle vendite. “Poter
disporre di un singolo database centralizzato che gestisse
il flusso delle merci, dei clienti e delle vendite su tutti i
nostri canali distributivi in tempo reale era un fattore di
vitale importanza per noi. Questa soluzione ci dà anche
la possibilità di tracciare e monitorare in modo costante
le nostre vendite e le nostre attività a livello mondiale”,
aggiunge Cathérine De Bleeker.
In poche e semplici operazioni, Delsey è ora in grado di
ottimizzare la sua offerta, assicurare che i prodotti siano
allocati nei giusti punti vendita, al prezzo più adatto e nel
momento più opportuno.
Yourcegid Retail, infine, supporta anche Delsey
nell’assicurare nuovi servizi a valore aggiunto per i propri
clienti come programmi fedeltà, promozioni, e-commerce,
la possibilità di ordinare online e scegliere di ritirare il
prodotto in qualsiasi negozio monomarca. “Cegid riesce
sempre a comprendere le nostre aspettative e fornire le
soluzioni più adeguate a tutte le nostre esigenze. Con un
partner di questo livello tutto sembra possibile! Non ci
sono più problemi, solo soluzioni”, conclude Cathérine De
Bleeker.
Yourcegid Retail :
Omnichannel & International
- Planning & Previsione
- Sourcing & Produzione
- Supply Chain
- Inventario & Riassortimento
- Gestione Merchandise
- POS & Gestione Punto Vendita
- Ottimizzazione forza vendita in negozio
- CRM & Fidelizzazione
- Report & Analytics
Cegid
Cegid, gruppo internazionale, è l’azienda francese leader nel segmento software provider in grado di supportare le aziende nel loro processo di trasformazione
digitale. Nel 2013 ha registrato un fatturato di €260 milioni. Cegid supporta le aziende di qualsiasi dimensioni fornendo soluzioni mirate per l’area finanziaria e
della tassazione, delle risorse umane nonché soluzioni verticali specifiche (manifatturiero, trade, servizi, retail, hospitality, professioni contabili, piccole aziende
e settore pubblico). Le nuove funzionalità “MoBiClo” rappresentano l’asse strategico dell’innovazione tecnologica di Cegid, combinando Mobilità, Business
Intelligence e Cloud con soluzioni “On-Demand” che si adattano ai bisogni specifici di ogni utilizzatore.
Con uno staff di più di 2.000 persone, 28 uffici in Francia e 13 filiali internazionali, il Gruppo Cegid (quotato a Euronext Paris) supporta più di 110.000 clienti e
400.000 utilizzatori. Maggiori dettagli sulle linee di prodotto sono disponibili qui: www.cegid.it
Per saperne di più, visitare il sito www.cegid.it/retail
Cegid ITALY
Viale Jenner 73 - 201159 Milano
T: + 390258115120 E: [email protected] W: www.cegid.it/retail
Cegid - march 2014
aziendale: Cegid è un’azienda francese proprio come noi. E
come noi, ha successo oltre i confini nazionali!”, conferma la
Global Marketing Director di Delsey.
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