Voice-Over-Internet La Soluzione CBT Aziende per Comunicare in

VoIP
Voice-Over-Internet
La Soluzione CBT Aziende per Comunicare in Rete.
E voi liberi di pensare al business.
Goodmorning business
La soluzione VoIP di CBT per tutte le aziende
con traffico voce locale e internazionale
(sedi commerciali, stabilimenti,
agenzie, telelavoro, ecc.):
«on premise» oppure in cloud.
VoIP
Scoprite tutti i suoi vantaggi, come la possibilità di utilizzo da qualsiasi
postazione di lavoro in qualsiasi sede con un unico numero,
l'azzeramento dei costi di telefonia verso le sedi estere,
nessun centralino telefonico, funzione centralinista remotizzabile
presso qualsiasi sede e anche all'estero, l’integrazione di sistemi voice
con sistemi applicativi (CRM, Sale Force Automation, Customer Care).
Insomma, in meno di 10 giorni
la soluzione Voice-Over-Internet di CBT
per la vostra azienda può diventare realtà.
Quando passare alla soluzione VoIP
Nel caso si debba sostituire il centralino (per obsolescenza, inadeguatezza,
alti costi di manutenzione, ecc.)
Delocalizzazione delle sedi produttive e/o commerciali sul territorio nazionale
e/o internazionale
Per ottimizzare la funzione della centralinista su più sedi, per la gestione delle
assenze, per la delocalizzazione, piuttosto che capacità di risposta in lingue
differenti
Integrazioni di sistemi voice con sistemi applicativi (ad esempio help desk che
possano aprire automaticamente l’anagrafica del cliente riconoscendo il
numero di provenienza)
Necessità di attivazioni di flussi importanti di linee con rapidità
e senza implementare il vecchio centralino (schede hardware, ecc.)
il vantaggio della soluzione VoIP
La soluzione VoIP è basata su sistemi software
che possono risiedere sia c/o il cliente,
sia presso il DataCenter di CBT (in cloud).
Si possono svolgere tutte le funzioni di base
oltre molteplici funzionalità avanzate per le comunicazioni voice,
ma non solo, anche di video conferenza.
FUNZIONALITÀ AVANZATE
Può essere utilizzato da
qualsiasi postazione di lavoro
in qualsiasi sede
questo permette di passare la funzione in
maniera virtuale ad altre persone
per gestire emergenze, reperibilità,
o remotizzazione a fasce orarie.
In caso la telefonata arrivi da un paese straniero
passa in automatico alla persona dedicata alle
lingue estere
Si può scegliere come rispondere
• telefono (VoIP oppure classico adattato)
• personal computer dotato di un software (client)
• tramite cuffietta
• con un’applicazione installata su iPAD, iPHONE,
ANDROID, BLACKBERRY
E’ possibile settare funzionalità di
Risponditore Vocale
E’ possibile settare funzionalità di
Voice Mail
indirizzare il chiamante verso servizi o persone tipo:
• premi 1 per contabilità
• premi 2 per magazzino (ecc.)
senza limitazione di livelli a cascata
Il numero di interno potrà essere
utilizzato anche come Numero Fax
Possibilità di creare dinamicamente
in modo estremamente semplice
delle
Conference Room
il messaggio lasciato in segreteria
viene inviato tramite posta elettronica all’utente
in formato audio allegato
il sistema riconosce se la telefonata entrante
è vocale o da fax, in quest’ultimo caso spedisce
un’email con l’allegato al destinatario
Possibilità di integrazione di
Device GSM
per comunicazioni verso mobile
con tariffazioni mobile-mobile
concordato con il carrier
stanze virtuali per conferenze,
protette da PIN
e numero illimitato di partecipanti
Possibilità di gestione
Multi Rubrica
per interni, numeri condivisi per comparto,
numeri personali; tutti selezionabili da telefono,
da personal computer o da mobile,
con chiamata automatica una volta selezionati
la soluzione VoIP è facile
la soluzione VoIP è veloce
Tutto è configurabile
da un Utente avanzato
piuttosto che da Remoto
Un progetto
di implementazione VoIP
può essere realizzato
in meno di 10 giorni
ospitando il software in cloud, vengono
garantiti i più elevati standard di continuità di
servizio, ad un canone mensile minimo per
utente, ma anche con soluzioni “on premise”
presso i clienti nelle loro server room, con supporto remoto da parte di CBT.
dal momento in cui vengono semplicemente
forniti attraverso un file i piani di numerazione
(interni, linee, ecc,)
ll Gruppo CBT, fondato nel 1980, è Solution Provider tra i primi 10 in ambito ICT sul territorio italiano.
Grazie alle 6 sedi – Roma, Milano, Venezia, Torino, Novara e Bologna – e alle numerose risorse è in grado di progettare
e realizzare sistemi e soluzioni complesse sia in ambito tecnologico che applicativo.
L’offerta di CBT si propone di favorire il successo dei clienti attraverso l’innovazione, la conoscenza di soluzioni specifiche
e la consolidata esperienza sui principali temi core dei diversi settori industriali.
Il Gruppo CBT declina la propria offerta in tre ambiti di competenza:
Tecnologie – CBT utilizza tecnologie innovative per realizzare soluzioni in grado di garantire ai clienti efficienza e
flessibilità operativa quali: server consolidation, virtualizzazione, progettazione e conduzione data center, networking,
safety & security e desktop management.
Servizi – CBT offre servizi sistemistici & tecnici e di outsourcing tecnologico - EasyWare® e EasyPage® - che assicurano
il perfetto equilibrio tra esigenze lavorative e controllo dei costi; servizi di Public e Private Cloud – EasyCloud® – per
rispondere al meglio alle esigenze di piattaforma, infrastruttura, software e desktop; servizi di integrazione e di
virtualizzazione, sicurezza e consolidamento delle infrastrutture presso i clienti e nei DataCenter CBT di Roma e Milano.
Offre anche VOIP on EasyCloud®, la soluzione di Voice Over IP adatta a tutte le dimensioni di aziende, sia con traffico
voce locale, ma soprattutto con traffico internazionale; basata esclusivamente su sistemi software, senza alcuna centrale
telefonica tradizionale, che possono risiedere presso i Data Center di CBT (in Cloud).
Applicazioni -
CBT progetta e realizza soluzioni applicative volte a rispondere alle esigenze del core business delle
aziende come soluzioni di Content Management – WebRainbow® - che supportano processi di gestione documentale
semplici piuttosto che articolati con processi di workflow, anche utilizzando repository di mercato piuttosto che
opensource. Offre soluzioni proprietarie di Digital Asset Management - WebArrow® - e soluzioni VoIP sia on promise
che in Cloud.
Il programma CBT Academy ricerca, motiva e trattiene talenti in ambito ICT perché possano partecipare all’incubatore tecnologico di CBT garantendo continua innovazione di pensiero e di soluzioni.
Il CBT Network aggrega circa 100 piccole e medie software-house e System-Integrator, condividendo con loro
competenze, momenti di formazione, eventi marketing, dialettica e soprattutto sinergie con i principali vendors. E’ oggi
uno dei maggiori network italiani con oltre 3.000 clienti per portare soluzioni a valore sul mercato.
Molti brand di tecnologie vedono in CBT un partner ideale, grazie all’affidabilità, alla costante presenza sul mercato e alla
capacità di investimento, soprattutto nei programma di formazione e certificazione.
Dal 2005, anno di importanti acquisizioni, CBT ha conseguito fondamentali risultati economico-finanziari, caratterizzati
da una crescita costante e significativa.
Partner
Fatturato
(in milioni di Euro)
Premier
Enterprise
Gold
51
54,9
Silver
56,5
Risorse
52
190
210
245
270
2009
2010
2011
2012
Goodmorning business
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