POLITICA DELLA QUALITA`, DELL`AMBIENTE, DELLA SICUREZZA

POLITICA DELLA QUALITA’,
DELL’AMBIENTE, DELLA SICUREZZA E
DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE
POLITICA DELLA QUALITA’,
DELL’AMBIENTE, DELLA SICUREZZA E
DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE
DUGONI GROUP, formato da DUGONI S.c.r.l. e DUGONI COOP SOCIALE ONLUS S.c.r.l., si
pone da sempre come obiettivo quello di fornire ai propri clienti servizi di pulizia e
sanificazione e servizi di gestione delle attività cimiteriali condotti nella più alta garanzia
del rispetto degli standard qualitativi applicabili; ciò al fine di consolidare e migliorare,
attraverso il raggiungimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, la propria
presenza sul mercato. Nello stesso modo consapevole che le sue attività, i suoi processi e
prodotti possono generare effetti che in qualche misura interferiscono con l'ambiente,
riconosce l'importanza di un’adeguata gestione e controllo dei propri aspetti ambientali,
nonché di sensibilizzazione del proprio personale al rispetto dell’ambiente. Oltre a ciò,
consapevole del ruolo svolto nell’ambito delle proprie relazioni economiche e sociali,
DUGONI s.c.r.l. assume l’impegno per la Responsabilità Sociale ponendone le basi
sull’incessante ricerca del miglioramento delle condizioni di lavoro delle persone e il
rispetto della loro dignità e libertà. La Direzione è fermamente convinta che il proprio
impegno verso la Responsabilità Sociale possa influenzare le proprie relazioni contrattuali
garantendo così una progressiva diffusione dei principi/valori etici e sociali a una sfera di
 La promozione della comunicazione all’esterno ed all’interno della politica per la
qualità, l’ambiente e la sicurezza e degli obiettivi aziendali, mantenendo uno
stretto dialogo con le diverse parti interessate (clienti, dipendenti, autorità, enti di
controllo ecc.);
 Il rispetto delle condizioni contrattuali e della normativa vigente, con particolare
attenzione agli aspetti inerenti l’ambiente e la sicurezza;
 Ricercare con continuità soluzioni, processi, modalità operative appropriate ed
efficienti che consentano di essere dal punto di vista tecnologico ed organizzativo
all’avanguardia, privilegiando soluzioni a ridotto impatto ambientale e che
riducano la probabilità di accadimento di incidenti ed infortuni;
 La sensibilizzazione ed il coinvolgimento i propri fornitori privilegiando tecnologie e
prodotti caratterizzati dal minimo impatto ambientale e da una produzione
sostenibile nonché da elevati standard di sicurezza.
 La piena conformità a tutti i requisiti della Norma SA8000 (Lavoro Infantile, Lavoro
Forzato o Obbligato, Salute e Sicurezza, Libertà di Associazione e Diritto alla
Contrattazione Collettiva, Discriminazione, Pratiche Disciplinari, Orario di Lavoro,
portatori d’interesse sempre più ampia.
La Direzione Aziendale si propone, inoltre, di mettere a disposizione risorse organizzative,
strumentali ed economiche, con l’obiettivo di migliorare la Salute e Sicurezza dei propri
Retribuzione, Sistema di Gestione).
 L’osservanza di tutte le Leggi nazionali, le altre Leggi e requisiti vigenti sottoscritti
nella SA8000:2014, comprese le disposizioni, le raccomandazioni internazionali e
lavoratori.
Si impegna, inoltre, ad organizzare la struttura aziendale in modo tale che tutte le funzioni
siano partecipi, secondo le proprie responsabilità e competenze, all’attuazione del SQAS
loro interpretazioni ufficialmente emanate dagli organi deputati in materia di diritti
umani (ILO, ONU…);
 Adeguare il presente documento alle evoluzioni normative di settore e alle
ed al raggiungimento degli obiettivi di sicurezza definiti.
Per raggiungere questo scopo in maniera efficace ed efficiente, le imprese del DUGONI
GROUP si sono dotate di un Sistema di Gestione Integrato Qualità, Ambiente, Sicurezza
esigenze derivanti dai requisiti definiti nel proprio codice etico o ad altre esigenze
di natura etico-sociale
aziendale e Responsabilità Sociale conforme ai requisiti delle norme UNI-EN-ISO 9001:2008,
UNI-EN-ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e Linee guida dell’UNI del settembre 2001 sul
DUGONI GROUP, al fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti, si impegna a:
 Favorire la conoscenza e l’aggiornamento, da parte di tutti i collaboratori
sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro, SA8000:2014.
dell’organizzazione aziendale del sistema di gestione integrato per mantenere
elevati standard qualitativi, diffondere una cultura di attenzione e rispetto verso
Gli impegni di DUGONI GROUP:
 Il rispetto del livello qualitativo definito con la clientela e dagli elevati standard
l’ambiente, la salute e sicurezza sul luogo di lavoro, l’etica e la responsabilità
sociale;
progettuali interni all’Azienda stessa;
 L’acquisizione di nuova clientela e l’ampliamento delle proprie aree di mercato,
grazie al consolidamento di un’immagine particolarmente qualificata;
A1-Sez. 5 – MQAS – DU – Ed. 1 rev. 4
 ottimizzare al massimo i processi aziendali al fine di raggiungere un livello di
efficacia e di efficienza, che la portino a configurarsi come soggetto di eccellenza
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POLITICA DELLA QUALITA’,
DELL’AMBIENTE, DELLA SICUREZZA E
DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE
POLITICA DELLA QUALITA’,
DELL’AMBIENTE, DELLA SICUREZZA E
DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE
nel proprio settore, e al fine di minimizzare gli effetti negativi delle proprie attività
pratiche/principi, la Società assicura il libero esercizio di tali diritti ai propri
sull'ambiente in particolare in termini di riduzione di rifiuti prodotti, di utilizzo di
lavoratori. Tali garanzie sono assicurate per tutto il percorso lavorativo, dalla
prodotti pericolosi e consumi di risorse energetiche;
selezione del personale, all’assunzione, all’accesso alla formazione, alle promozioni,
 eliminare o ridurre al minimo i rischi per la salute e la sicurezza attuando tutte le
azioni preventive e le tecnologie possibili al fine di ridurre le possibilità di
al licenziamento o pensionamento;
 garantire e imporre regole comportamentali che assicurino comportamenti e
accadimento di incidenti e/o infortuni
linguaggi rispettosi della dignità individuale di ciascun lavoratore e/o socio;
 promuovere lo sviluppo della formazione del proprio personale, investendo nella
 garantire il pieno rispetto delle regole comportamentali volte alla tutela della
valorizzazione delle capacità di lavoro di gruppo, nel coinvolgimento di tutto il
dignità di tutto il personale vietando ogni forma di coercizione fisica e mentale,
personale, nella conoscenza della corretta gestione degli aspetti ambientali
punizioni corporali e trattamenti severi o inumani ivi compresi gli abusi verbali;
coinvolti dalle attività della ditta, nella conoscenza e corretta applicazione della
 sostenere il riconoscimento economico delle proprie risorse umane in accordo con
normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul luogo di lavoro;
le Leggi che disciplinano la concertazione aziendale come i contratti di lavoro
 controllare il processo di erogazione del servizio ed i risultati al fine di accertarsi del
nazionali, le contrattazioni aziendali e gli accordi sindacali. Dall’orario di lavoro, ai
raggiungimento degli obiettivi prefissati;
livelli retributivi, alla regolamentazione di ferie e pause di riposo nonché agli
 adottare procedure interne che garantiscano il controllo degli aspetti ambientali;
straordinari, viene assicurata un’applicazione estensiva dei principi sanciti dalla
 adottare procedure interne che garantiscano l’analisi dei rischi e la definizione di
normativa vigente ovvero un’estensione più garantista della posizione dei
misure di prevenzione e protezione per i lavoratori
lavoratori;
 utilizzare procedure per la gestione dei reclami semplici ed accessibili che
consentano la risoluzione tempestiva dei reclami presentati dai clienti;
 adottare le disposizioni necessarie per prevenire e saper affrontare eventi
accidentali e situazioni di emergenza;
Responsabilità Sociale coerente con le altre politiche delle cooperative, competono ai
Direttori Generali (DIG) delle imprese del gruppo, Sig. Mario Rodella, Sig.ra Cristiana
 effettuare periodici riesami di incidenti, infortuni e situazioni di rischio in genere al
fine di
La responsabilità della politica della qualità, dell’ambiente, della sicurezza e della
verificare l'efficacia delle azioni correttive intraprese e garantire
l'applicazione di questa politica in un'ottica di miglioramento continuo;
Bellintani, Sig.ra Manuela Cicogna.
I Direttori Generali, per assicurare l’attuazione della presente Politica Aziendale delegano,
quale
proprio
rappresentante,
il
Responsabile
Qualità
Ambiente
Sicurezza
e
 non sostenere né ricorrere a forme di lavoro infantile;
Responsabilità Sociale affinché coordini l’applicazione di quanto descritto nel Manuale
 non sostenere né ricorrere a forme di lavoro forzato/obbligato;
integrato Qualità Ambiente e Sicurezza e nelle Procedure Operative Aziendali.
 assicurare il diritto dei lavoratori di formare, partecipare e organizzare sindacati
senza alcuna forma di ritorsione o discriminazione nei con fronti dei rappresentanti
eletti;
 non praticare né sostenere forme di discriminazione basate sulla razza, sesso, ceto
Mantova, 09 febbraio 2015
Il Direttore generale
Il Direttore generale
sociale, origine nazionale, casta, nascita, religione, invalidità, sesso, orientamento
Dugoni S.c.r.l.
Dugoni Coop Sociale Onlus S.c.r.l.
sessuale, responsabilità di familiari, stato civile, appartenenza sindacale, opinioni
Mario Rodella
Cristiana Bellintani
politiche, età o qualsiasi altra espressione di discriminazione. Per tutte queste
condizioni che richiedessero particolari bisogni o, l’esercizio di specifiche
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