MT CT 04 - Comelit

I
MANUALE
TECNICO
MT CT 04
Centralino per telegestione Art. 2906/M
06-2006
GROUP S.P.A.
MT CT 04
SOMMARIO
• 1. INTRODUZIONE
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• 2. PROCEDURE PER LA TELEGESTIONE
2.1 Verifica collegamento PC-MASTER
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pag.
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2.2 Inserimento numero dello SLAVE
pag.
4
2.3 Chiamata di telegestione verso lo SLAVE
pag.
4
2.4 Conversazione con lo SLAVE
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4
2.5 Richiesta di telegestione allo SLAVE
pag.
4
2.6 Verifica telegestione
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5
2.7 Aggiornamento parametri del centralino
pag.
6
2.8 Aggiornamento software
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2.9 Termine della telegestione
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2.10 Diagramma per la telegestione
pag.
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MT CT 04
GROUP S.P.A.
1 INTRODUZIONE
Il presente manuale descrive gli strumenti e le procedure per la telegestione del centralino telefonico
COMELIT Art. 2906.
Per telegestione si intende la possibilità di configurare e/o aggiornare il software dell’Art. 2906, installato
presso un cliente (in seguito denominato SLAVE), utilizzando l’Art. 2906/M (in seguito denominato MASTER)
attraverso la rete TELECOM tramite una normale chiamata telefonica. Lo scenario di telegestione descritto è
schematizzato in figura 1.
SW
CONFIGURATION
MANAGER
RS-232 (38400)
Centrale
(TELECOM)
PBX 2906/M
(MASTER)
PBX 2906
(SLAVE)
DIG 197
Linea analogica
Linea analogica
Figura 1: Scenario di telegestione
I requisiti per la telegestione sono:
1. Un PC (notebook o desktop) sul quale sia installato correttamente il software di configurazione
Configuration Manager (Si consulti Art. 2916 e relativa documentazione);
2. Connessione seriale tra PC e MASTER tramite scheda di interconnessione DIG 197 (Si consulti Art. 1296
e relativa documentazione);
3. PBX 2906/M con questo manuale tecnico;
4. Una linea analogica TELECOM operativa connessa su L1-L1 del PBX 2906/M MASTER;
5. Un telefono analogico funzionante connesso su T1 del PBX 2906/M MASTER;
Per una maggiore affidabilità del PBX MASTER collegarlo alla tensione di rete come illustrato in figura:
-Terra (Giallo-Verde)
230V AC
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2. PROCEDURE PER LA TELEGESTIONE
2.1 VERIFICA COLLEGAMENTO PC-MASTER
Per la verifica del collegamento tra PC e MASTER occorre eseguire il programma Configuration Manager
come riportato in figura (vedi anche Fig. 2):
E’ richiesta la selezione della seriale utilizzata per la connessione al PBX.
Tale operazione si effettua partendo dal menù a tendina “Scelta Operazione” ed attivando l’opzione “Selezione
Linea Seriale e Velocità”. Sulla finestra che appare selezionare la porta in uso e cliccare su “Connetti Pbx”.
Verificare che appaia la seguente finestra:
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2.2 INSERIMENTO NUMERO DELLO SLAVE
Inserire il numero di telefono del cliente (PBX 2906 SLAVE) nell’apposito box come riportato nella figura seguente:
Cliccare sul pulsante “Attivazione”.
2.3 CHIAMATA DI TELEGESTIONE VERSO LO SLAVE
Alla ricezione del numero, il MASTER fa squillare il telefono connesso sul derivato 1. A questo punto sollevare
il microtelefono: con questa operazione il MASTER inoltra la chiamata verso il PBX SLAVE attraverso la rete
telefonica (vedi Fig. 2).
2.4 CONVERSAZIONE CON LO SLAVE
Alla risposta da parte del cliente da un derivato connesso al PBX SLAVE, si entra nella fase di conversazione tra
l’operatore del MASTER ed il cliente (vedi anche Fig. 2). In questa fase è necessario che l’operatore si accerti che:
• Il cliente abbia risposto dal derivato 1 (in caso contrario invitarlo a trasferire la chiamata su tale derivato
digitando R e poi 801);
• Siano chiare tutte le esigenze del cliente .
2.5 RICHIESTA DI TELEGESTIONE ALLO SLAVE
La telegestione non può iniziare senza il consenso del cliente (vedi anche Fig. 2). Per ottenerla l’operatore deve:
a) Invitare il cliente a digitare sul proprio telefono la sequenza: R 7777 e quindi riagganciare.
Le operazioni del cliente sono comunicate all’operatore in questo modo:
b) Sulla pressione del tasto R udirà una musica di attesa;
c) Sulla pressione della quarta cifra 7 udirà un tono intermittente;
d) Al termine del tono le operazioni preliminari per la telegestione sono concluse.
Solo dopo il termine del tono, l’operatore riaggancia. Dopo pochi secondi su PC dovrebbe comparire la
seguente finestra:
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2.6 VERIFICA TELEGESTIONE
Per verificare il collegamento di telegestione, è sufficiente inoltrare allo SLAVE la richiesta della release
hardware e software: cliccare sul
pulsante “Config…” e poi su
quello “Invio Richiesta Versione
Hardware e Software” come
illustrato in figura.
In caso di corretto funzionamento apparirà una finestra simile a quella di seguito riportata:
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2.7 AGGIORNAMENTO PARAMETRI DEL CENTRALINO
Cliccare sul pulsante “Importa da Pbx”. Al termine di questa fase sul PC si avrà esattamente la configurazione
corrente del Pbx 2906 SLAVE. Effettuare le modifiche necessarie facendo riferimento al capitolo “Software per
la telegestione locale” del manuale tecnico MT CT 01. Al termine cliccare sul pulsante “Scrivi su Pbx”.
2.8 AGGIORNAMENTO SOFTWARE
Per l’aggiornamento del software sul PBX 2906 SLAVE è necessario verificare che nella directory
C:\Configuration Manager\Pbx-Sw-Releases siano presenti:
1. il files pbx_xx_yy dove xxyy è la release software presente sullo SLAVE (nell’esempio xxyy è 0101 e
quindi deve esserci il files pbx_01_01.bin);
2. il files pbx_aa_bb che contiene il software per l’aggiornamento (se lo SLAVE va aggiornato alla versione
01.02 il files da selezionare è pbx_01_02.bin).
Per l’aggiornamento del software, eseguire “Caricamento Software PBX” dal menù a tendina “scelta
operazione”. Apparirà la seguente finestra:
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Cliccare sul pulsante “Seleziona file software” e selezionare il file pbx_01_02.bin in maniera da avere una
finestra come questa:
Cliccando sul pulsante “Invia” si dà lo start al caricamento. Se l’aggiornamento si conclude con successo,
appare la seguente finestra.
Cliccare su “OK” e chiudere la finestra di “Caricamento Software Pbx” col pulsante “Esci”.
Infine, terminare la telegestione come descritto nel paragrafo successivo.
2.9 TERMINE DELLA TELEGESTIONE
La telegestione termina per uno dei due seguenti eventi:
1. L’operatore clicca sul pulsante “Disattivazione”;
2. Dopo circa 30sec dall’interruzione del collegamento tra MASTER e SLAVE
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2.10 DIAGRAMMA PER LA TELEGESTIONE
PC
MASTER
SLAVE
Invia numero
[2.2]
Squilla derivato 1
[2.3]
Sgancio derivato 1
Squilla derivato 1
Sgancio derivato 1
[2.4]
Conversazione
Digita “R”
Musica attesa
Digita “7”
Digita “7”
Digita “7”
Digita “7”
Tono intermittente
Riaggancio derivato 1
[2.5]
Fine Tono
Telegestione attiva lato
SLAVE
Riaggancio derivato 1
Notifica al PC
attivazione
telegestione [2.6]

Telegestione possibile
Figura 2: Fasi della telegestione
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MT/CT/04 - 1a edizione 06/2006 - cod.22591808
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