Sintesi dello studio comparativo globale sulla ricerca della tariffa più

Sintesi dello studio comparativo
globale sulla ricerca della tariffa più
bassa – Europa, Medio Oriente e Africa
Settembre 2008
Panoramica
• Sabre ha commissionato a Topaz International uno studio
comparativo sulla ricerca delle tariffe più basse tra i GDS
concorrenti.
• Lo studio è stato svolto su un campione di 100 coppie di
città con il maggior numero di prenotazioni in Europa, Medio
Oriente e Africa
• Lo studio ha avuto inizio nel mese di settembre 2008
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Metodologia applicata
1. Criterio di ricerca iniziale basato su coppie di città e date
–
–
Su 100 coppie di città è stata effettuata una ricerca di disponibilità con 3,7,14,21
giorni di anticipo rispetto alla data di acquisto del biglietto, con e senza la notte
del sabato inclusa.
Per le ricerche sono stati utilizzati punti vendita in Europa
2. Risultati confrontati in base al prezzo più basso riportato
–
Per individuare le tariffe più basse, è stata considerata una differenza di € 5
come eventuale disparità degli importi relativi a tasse e service fee (es. una
tariffa di €300 è stata considerata di €295)
3. Effettiva prenotabilità della tariffa più bassa ricavata
–
Una prova di prenotazione è stata effettuata nei rispettivi GDS, per confermare
quale delle opzioni fosse effettivamente utilizzabile
4. Richiesta di convalida con Sabre della tariffa più bassa
estratta dagli altri GDS
–
Una prenotazione ai fini comparativi, è stata effettuata in Sabre sulla tariffa più
bassa trovata da altri GDS
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Riepilogo dei risultati ottenuti da Sabre
• Complessivamente, Sabre supera i GDS concorrenti
nel trovare le tariffe più basse
• Rispetto ad Amadeus
– Sabre, in EMEA, trova la tariffa più bassa 4 volte più frequentemente
• Rispetto a Travelport
– Sabre, in EMEA, trova la tariffa più bassa 4 volte più frequentemente
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Complessivamente più efficace nella
ricerca, rispetto ai GDS concorrenti
• Sabre batte la concorrenza nel trovare la tariffa più bassa e nel
fornire opportunità di risparmio ai consumatori in tutto il mondo
– Sabre trova la tariffa più bassa 6 volte più frequentemente rispetto a Amadeus,
portando un risparmio di $225 per l'utente finale, contro $91 di Amadeus
– Quasi 8 volte più frequente con Sabre rispetto a Travelport, la possibilità di
trovare la tariffa più bassa, con un risparmio garantito di $204 per l'utente finale,
contro $85 di Travelport
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Qualità dei criteri di ricerca
• Tutte le postazioni hanno ottenuto dalla ricerca dei rispettivi GDS
alcuni risultati inutilizzabili, in alcuni casi perchè non consentivano la
vendita in altri perchè non consentivano l'auto-pricing
• Sabre ha superato la concorrenza anche nella importantissima
capacità di estrarre tariffe pienamente utilizzabili durante la ricerca
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Risparmio medio a biglietto in Europa,
Medio Oriente e Africa
• Utilizzando il sistema Sabre, è possibile far risparmiare ai propri
clienti una media di € 112 o il 20% a biglietto
– Il risparmio viene calcolato sul valore medio di TUTTI i biglietti compresi
quelli superiori, inferiori e quelli risultati pari.
Sabre Consumer Savings
EMEA
Average Net Savings
per Ticket
Average % Savings
per Ticket
112 €
20%
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Rapporto Superiorità/Inferiorità – Europa,
Medio Oriente e Africa
• con Sabre è risultato 4 volte più probabile trovare la tariffa più bassa
rispetto ad Amadeus, con una percentuale del 67% contro il 16% di Amadeus
• con Sabre è risultato 4 volte più frequente trovare la tariffa più bassa
rispetto a Travelport, con una percentuale del 54% contro il 14% di Travelport
Amadeus
Travelport
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Analisi comparativa dei risparmi – Europa,
Medio Oriente e Africa
•
Con la tariffa più bassa trovata da Sabre, il cliente può risparmiare in media:
– € 252 rispetto ad Amadeus; € 165 rispetto a Travelport
•
In media, quando trova la tariffa più bassa, Sabre consente all'utente finale
un risparmio di € 209 a biglietto rispetto ai GDS concorrenti in Europa, Medio
Oriente e Africa
– In confronto, gli altri GDS consentono un risparmio medio di € 109 a biglietto
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Confronto con l’anno precedente
• Dall'ultimo studio, Sabre continua a mostrare una
crescita in Europa, Medio Oriente e Africa
Sabre Found the Lower Fare
EMEA
vs. Amadeus
vs. Travelport
2007
42%
50%
2008
67%
54%
Change
25%
4%
Competitor Found the Lower Fare
2007
4%
7%
2008
16%
14%
Change
12%
7%
9
Appendice
Tariffe medie nei casi di
Superiorità/Inferiorità/Parità
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Coppie di città di origine/destinazione in
Europa, Medio Oriente e Africa
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Competitività delle prenotazioni e degli
acquisti anticipati in Europa, Medio Oriente
e Africa
• Sabre è risultato essere migliore in tutte le combinazioni di
prenotazione e acquisto anticipato rispetto a Amadeus e Travelport
EMEA AP Comparison vs. Travelport
EMEA AP Comparison vs. Amadeus
70
60
60
50
50
40
40
30
30
20
20
10
10
0
0
3 Sat
3 No Sat
7 Sat
7 No Sat
14 Sat
Wins
14 No Sat
Losses
21 Sat
21 No Sat 4 No Sat
3 Sat
3 No Sat 7 Sat
7 No Sat 14 Sat 14 No Sat 21 Sat 21 No Sat4 No Sat
Wins
Losses
12