Condizioni d`acquisto

SERVIZI TURISTICI
CONDIZIONI D’ACQUISTO
1.
Le uscite si svolgeranno al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti (25 sul tram ristorante e 40
sul battello), pertanto GTT potrebbe annullare l’uscita dandone preavviso con 48 ore di anticipo.
2.
GTT si riserva di annullare le uscite, dandone sempre preavviso con 48 ore di anticipo, anche per motivi
tecnici o commerciali.
3. Sono esclusi da questa fattispecie gli annullamenti dovuti a causa di forza maggiore (inagibilità dei mezzi per
rottura o guasti, atti vandalici, sabotaggio, impedimento all’attività lavorativa, inaccessibilità alle strade,
condizioni di non navigabilità del fiume Po, eventi naturali, intervento dell’autorità pubblica, scioperi ed altre
azioni portate a termine dalle organizzazioni dei lavoratori e dai sindacati).
4.
In caso di annullamento per i motivi sopra riportati si verrà avvisati esclusivamente via e.mail (non
assumendoci alcuna responsabilità in caso l’e.mail indicata risultasse errata) e si avrà la possibilità di
utilizzare l’importo già pagato per un’altra uscita delle Cene in Movimento o di ottenere il rimborso totale della
cifra pagata (solo in caso il pagamento non sia avvenuto tramite buono regalo in quanto quest'ultimo non è
rimborsabile).
5. Qualora, per cause non imputabili a GTT, la vettura ristorante arrivasse con un ritardo sino a 30’ si avrà
diritto ad un rimborso del 10% di quanto pagato, se il ritardo non supererà i 60’ si avrà diritto ad un rimborso
del 20% di quanto pagato. Se il ritardo sarà pari o superiore all’ora, l’uscita verrà annullata e sarà, in accordo
con il cliente, spostata ad altra data.
6.
Il Cliente, una volta acquistata l’uscita, può spostare la prenotazione o dare disdetta ottenendo il rimborso
della cifra versata, a patto che comunichi per iscritto all’e-mail [email protected] la decisione di non
partecipare all’uscita acquistata con almeno 5 gg. lavorativi d’anticipo, includendo quello dell’evento.
7. In caso di prenotazione di un numero di posti uguale o superiore a 10, il pagamento dovrà essere effettuato
entro 10 gg. lavorativi dall’uscita. A partire dallo stesso giorno, e fino a 5 gg. lavorativi prima rispetto alla data
prenotata, non sarà accettata la cancellazione superiore al 25% dei posti prenotati. I posti così confermati
non potranno essere più disdetti.
8. In caso di prenotazione della totalità dei posti disponibili sui tram (32) o battelli (60), il pagamento dovrà
essere effettuato entro 15 gg. lavorativi dalla data prevista. In caso di disdetta parziale (massimo 25% dei
posti totali), è indispensabile una segnalazione scritta a [email protected] entro e non oltre 10 gg. dalla
data prevista. La prenotazione dei posti annullati potrà essere spostata ad altra data o potrà esserne richiesto
il rimborso. I posti risultanti così liberi verranno assegnati ad eventuali altri clienti richiedenti, perdendo il
diritto all’uso esclusivo del mezzo. Se, invece, si desidera comunque l’uso esclusivo, anche i posti annullati
dovranno essere pagati.
9. Il servizio totalmente disdetto dovrà comunque essere pagato al 50% in caso di annullamento pervenuto
entro i 3 gg. lavorativi precedenti, al 75% se pervenuto entro i 2 gg. lavorativi precedenti ed al 100%
entro le 24 ore precedenti.
10. In caso di richiesta di rimborso il Cliente dovrà inviare all’indirizzo e-mail [email protected] il codice
IBAN e il nome dell’intestatario del conto sul quale vuole venga effettuato il bonifico.
11. Eventuali modifiche del menù dovute ad allergie o intolleranze dovranno essere richieste in fase di
prenotazione ed accettate dai Servizi Turistici GTT.
12. Per esigenze di servizio, la disposizione dei posti prenotati potrà essere modificata a discrezione dell’ufficio
Servizi Turistici, mantenendo comunque valida l’eventuale richiesta del tavolo da 2 persone e la vicinanza dei
gruppi. Per tale motivo l’accesso a bordo è regolato dalla lista dei passeggeri a disposizione del catering in
servizio.
13. In caso di mancato svolgimento di attività di intrattenimento accessoria (animazione, guida turistica, etc.) il
Cliente avrà diritto al rimborso della parte relativa a tale attività.
14. Per dimostrare la correttezza fiscale del pagamento effettuato preghiamo i Clienti di portare con sé copia
della ricevuta di pagamento o il buono regalo ricevuto. In caso di prenotazione on-line o di pagamento con
bonifico la ricevuta sarà consegnata in loco dal catering in servizio. Tali documenti dovranno essere esibiti in
caso di un eventuale controllo sia da parte del personale di bordo, sia da parte delle Autorità competenti.