Determinazione 1163 e capitolato
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Determinazione 1163 e capitolato
ORIGtNALE CITTA’ DI VIGEVANO SETTORE POUTICHE SOCIALI B092 SJ.L. e Servizio Disabilità - Determinazione del Registro Generate n. 116312013 OGGETTO: GARA PER LA CONCESSIONE DEL CDD ‘ARCOMADIA” E CSS “ANNINA’ CIG 52675095EF: RETTIFICA ART. 13 CAPITOLATO SPECIALE DONERI E RETTIFICA AVVISO Dl GARA - Premesso che con deliberazione d consiglio comunale n. 46 del 27/06/2013 e stato approvato l’indirizzo della gestione delle due unità d’ofterta semüresidenziale Cdd “Arcomadia” e residenziale CSS “Annina” entrambe strutture con sede in Viale Tetrarca 38, attraverso Ia modalitã della concessione; con deliberazione di giunta comunale n. 132 del 20/06/2013, sono stati approvati gli indirizzi da attuare attraverso Ia gestione delle due strutture in concessione; richiamata Ia determinazione dirigenziale n. 1043 del 29/07/2013 con cui è stata indetta procedura aperta di gara per l’affidamento della concessione di cui trattasi; richiamato inoltre quanto contenuto all’art. 13 del Capitolato Speciale d’Oneri approvato con determinazione dirigenziale n. 1043 del 29/07/2013 riguardante le risorse umane impiegate nell’esecuzione delle prestazioni; verificato che quanto indicato nel sopraccitato articolo, per quanto attiene il Cdd “Arcomadia” corrisponde al personale che durante l’anno 2012, è transitato all’interno della struttura (essenzialmente per sostituire il personale mancante); vista Ia richiesta prot. 0041526 del 02/09/2013, presentata dalla Coop. “Quadrifoglio” da cui si evince una possibile incomprensione rispetto alle risorse umane; che con richiesta del 09/09/2013 (RG. 0042593 del 09/09/2013 E P.G. 0042600) Si provveduto a chiedere agli attuali gestori precise informazioni sul personale in servizio (elenco nominativo, tipologia di contratto,mansione. categoria, monte ore settimanale) oltre ad eventuali indennità ed eventuali astensioni per maternità o altre forme di congedo; considerato che a seguito della sopraccitata richiesta sono pervenute Ie comunicazioni di “Quadrifolglio” ed “Aias”; ritenuto di dover quindi rettificare quanto contenuto all’art. 13 del Capitolato, dando immediata pubblicazione sul sito istituzionale ed all’albo pretorio di tale modifica; considerato che Ia modifica dell’art. 13 del Capitolato, ha implicato Ia necessità di posticipare ii termine di preSentazione delle offerte affinché Si tenga conto di questa nuova informazione; DETERMINA 1. di modificare lart. 13 del Capitolato Speciale dOneri come risultante delle comunicazioni pervenute dagli attuali gestori: “COMUNITA’ socio SANIIARIA “ANNINA “: Pro I i/o Direttorel Responsabile della struttura • Tipologia contralto UNEBA Inquadramento I live/b) Numero 1 operatore per inansione Profib Educatore • Tipologia contralto UNEBA Inquadramento III live/b S Numero 4 operatori per mansione Profibo ASA • Tipologia contralto UNEBA Inquadramento IV livello Numero 3 operatori per mansione • Profib inserviente/ cucina Tipologia contralto UNEBA Inquadramento VI livelbo Numero 1 operatori per mansione CENTRO DJURNO DISABILI ‘ARCOMADIA”: Pro/ulo Coordinatore della struttura/ educatore Tipologia contratto Cooperative Sociali Inquadramento Socio lavoratore live/b Dl CCNL Numero 1 operatore per mansione • Profib Educatore Tipologia c’ontratto Cooperative Sociali Inquadramento Socio lavoratore livello Dl/D2 CCNL Numero 8 operatore per mansione • • Profib Esperti per PAl Operatori diversi Profib Infermiere Libero pro fessionista Numero 1 opera tore per mansione • Profib ASA Tipobogia contralto Cooperative Sociali Inquadramento Socio Ia ‘oratore Ilvello Cl CCNL Numero 2 operatore per mansione 2. di allegare al presente atto ii Capitolato Speciale con rart. 13 come sopra modificato ai fini della pubblicazione sul sito dellEnte ed airAlbo Pretorio; 3. di prendere atto della rettifica delravviso trasmesso alla Gazzetta Ufficiale Unione Europea (GUCE) che prevede nuovi termini di gara come segue: - > > TERMINE DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE: LUNEO1 23/09/2013 ore 12.00, TERMINE DI EFFETUAZIONE SOPRALLUOGO: VENERD1 20/09/2013; I SEDUTA PUBBLICA: MERCOLED1 25/09/2013 ORE 9.00 4. di pubblicare l’avviso rettificato trasmesso alla Guce, all’Albo Pretorio. Vigevano, 10/09/2013 II Dirigente del Sttre 4.ssa Danlela ‘olb II Responsabile dell Istruttoria Elisabeffa Guido \) -k.’&E k OGGETTO: GARA PER LA CONCESSIONE DEL CDD ARCOMADIA E CSS ANNINA” CIG 52675095EF: RETTIFICA ART. 13 CAPITOLATO SPECIALE DONERI E RETTIFICA AVVSO DI GARA - Visto di regolarità contabile attestante Ia copertura finanziaria (art. 151, comma 4, T. U. n. 267 del 18/8/2000). Vigevano, Ii Dirigente del Settore Finanziario, Tributi e Patrimonio L’ATTO E’ ESECUTIVO AIIegato afla Del. Dir. n.1jdeI) composta din. 4/jiooli. II OIflGENTE COMUNE DI VIGEVANO SETTORE POLITICKE SOCIALI CONCESSIONE CENTRO DIURNO DISABILI “ARCOMADIA” E COMUNITA’ ALLOGGIO SOCIO SANITARIA “ANNINA” CAPITOLATO INIIICE Prernessa Art.I Art. 2 Art. 3 Art. 4 Art. 5 Art. 6 Art. 7 __ t lIaconcessioneetinatá3___ 2 t e Art, 8 Condizioni della concessione Caratteristiche CDD “Arcomadia” Caratteristiche CSS “Annina” da!ua1itativ__ Durata della concessione Valore complessivo stimato per Ia concessionemodalitã di pagamento Compartecipazione a carico deIl’utente CDD e retta gjornaliera CSS residenti e non residenti [3ased’asta Formulazione offerta Manutenzione ordinaria e straordinaria Patrimonio immobiliare e mobiliare Risorse umane impiegate nell’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto Oneri a carico del concessionario Controlli Assicurazioni Cauzione definitiva Subappalto Obbligo di riservatezza Penali Risoluzione del contratto Revoca della concessione Spese di registrazione Foro competente Rinvio 4 5 8 H) II II Descrizione immobile e planimetrie CDD e CSS Certificati impianti Carta del servizio CDD Carta del servizio CSS 27 28 12 - Art.9 Art. 10 Art. 1 1 Art. 12 Art. 13 Art, 14 Art. 15 Art. 16 Art. 17 Art. 18 Art. 9 Art. 20 Art. 21 Art. 22 Art. 23 Art. 24 Art. 25 A liegati Allegato Allegato Allegato Allegato I 2 3 4 13 13 15 17 17 21 22 22 23 23 23 23 24 24 25 25 25 Settore Politiche Sociali Concessione Centro Diurno Disabill e Comunità Socio-Sanitaria Annina I sci’ iii ( entru Primo ougetlo dcl presente c pttolato soilo slati Lilori//ali al lunt maiiiento c ccrcditati come )iurno l)isabili ‘:\midia’’ ILI() LItont/Itiv() ii. I 7/50 emesso dall’Asl di Pay ia in data 2(s05/2006 accreditamento con I )( iI{ I 47 dcl 29/I 2/2005: v iente decreto autori//ativo 28/05i2007 con decreto dcl direttore del dipartirnento A,S,S.I. ii. C prilno 327/5 () dcl (‘omunitâ i\Uoeeio SocioSanitaria “Amiina” l)ecreto autoritiativo ii. SI 9/2004 ed alto di accreditamento con provvedimento regionale l).(i.l{. 20095 dcl 23/ I 2/2004. Si tratta di servizi rivolti a persene con grave disabilità che necessitano di centinuitâ assistenziale, manteriimento capaeità residue e promozione deHa propria condizione di vita nelPambito defle relazioni sociali. educative, riabilitative c del benessere enerale della persona. I due scry ui. seppure in un immobile contiguo. sono slati gestiti train ite contratti di appalto di servizi alIldati in modo disgiunto. a soggetti distinti. I contratti in scadcn,a sono condotti dai C’D[) ‘.\rcomadia’ CSS “Annina — seguenti soggetti: ()uadri loglio di Pinerolo: Associazione di Volontariato AlAS. — (uopcrativa Finaliii della presente lacilitare c promuovere una conduzione dci servizi caratteriiiata da crcscente standard strutturale c gestionale. con una maggiore rispondenza ni hisogni delle timiglie dci disahili e delle persone uspiti della struttura residenziale e t’requentanti Ia (‘oncessione struttura serniresidenziale. L’irnportante c signilicativa presenza di Associazioni di Volontariato sul territorio ê un date di realtâ da tener presente nella conduzione di questi servizi, cosi da tivorire oltrc alle prestazioni direue ai heneticiari. anche azioni e interventi di promozione della sussidiarietà verse Ic I’arniglie. di promo/lone della cultura delrinclusione sociale. In Lluesta prospettiva si richiama ii quadro normative nazionale L.328/2000 (art. I) e regionale: L.R 3/2008. In particolare. pare opportune evidenziare I’esperienta e ii mole svolto da AlAS. che nasee nd 1970 dalla volontà di un gruppo di lamiliari di persone disahili c di cittadini sensihili alle problernatiche della disahililà. Testimonianza di questa esperienza ê data. anche, dalla gestione della Comunirá Alloggio Socio Sanitaria “Annina” iniziata sin dalla data di apertura dell’unitâ di ollerta e dalla conduzione dcl Centro diurno ricreativo. con Final iti di sol lievo larni I are e di sociali,zazione . 2ettore Poitiche ocah Cn.cssjene /entro Ourno DsabW (minità Soco-amtar:a Arnra Art. I - Oggetto della concessione Oggetto del presente capitolato è Ia concessione della complessiva gestione di tutte Ic prestazioni rincipali e complementari necessarie al tunzionamento delle due unità d’oiierta sociosanitaria di seguito indicate: A) Centro Diumo Disabili “Arcamadia” ( o “CDD”) sito in Vigevano, Viale Petrarca, 38 Ricettività ACCREDLTAMENTO per 20 posti B) Cornunità socio-sanitaria “Annina” ( o CSS”) siLo in Vigevano, Viale Petrarca, 38. Ricettivitâ ACCREDITAMENT() per 10 posti Definizione di prestazione principale della concessione: — tutte le prestazioni dirette alla persona: assistenziali, educative, riabilitative, anirnative, ccc. Definizione di prestazione complenientare della concessione: > gli interventi ordinari e straordinari per Ia buona gestione dci locali e per una adeguata e idonea permanenza degli ospiti e degli utenti nelle strutture ( ad esempio: pulizie, gestione rifiuti, gestione impianti, ...) > Ic tbrniture necessarie allo svolgimento delle attività e della conduzione della vita degli ospiti in modo decoroso e adeguato ( ad esempio: prodotti igiene, per le pulizie, di tipo alimentare, per attività ludico ricreativo, per i laboratori,, > trasporto agevolato degli utenti del CDD > pulizia area esterna verde e parcheggi — gestione buon iunzionamento e decoro di porte, serramenti, cancelli; — fomitura dci pasti ( pranzo e cena per Ia CSS, solo pranzo per ii CDD). A) II Centro Diumo per persone Disabili (CDD) ê un’unità di offerta semiresidenziale per disabili all’intemo del sistema socio sanitario regionale, che accoglie giornalmente persone con gravi e gravissime disabilità, limitanti Ia possibilitâ di partecipare autonomamente alle attivitã delta vita quotidiana; tali persone necessitano di una continua e specifica assistenza e affiancamento nell’assolvimento delle attività della vita quotidiana e delle funzioni elementari. II CDD si configura come “struttura d’appoggio alla famiglia” in quanto favorisce Ia permanenza al domicilio della persona con grave disabilità. II CDD mira a sviluppare un percorso di crescita dell’individuo nella prospettiva di una progressiva e costante socializzazione con ii duplice obiettivo di sviluppare e mantenere le capacità residue, pur nella consapevolezza dei limiti oggettivi e di operare per ii mantenimento del livelli acquisiti. Ne consegue che ii Centro “Arcomadia” deve offrire specifica e continua assistenza nonché interventi educativi, socio riabilitativi e socio-sanitari mirati e personalizzati ai propri ospiti. Per quanto riguarda gli standard gestionali e strutturali si fa riferimento a quanto previsto negli allegati A e B della Deliberazione della Giunta Regionale della Lombardia n. V11118334 del 23 Iuglio 2004 e alle successive eventuali moditiche normative in vigenza deII’appalto. 13)La Comunità AlIogio Socio Sanitaria Annina” (CSS) è un’unità di offerta residenziale per disabili gravi che necessitano di continua e specifica assistenza e aftiancamento neIl’assolvimento delle attività della vita quotidiana e delle funzioni elementari, ‘ettore Politiche SociaB Crcssore Ce’itro C drro Dsabi e cmurta Core San tar’a nn na Ititonnazioni ulIe strutture e sui servizi crugati sono di egtnto descritte e dettagliate nella Carta dci cr izi atleati ii (.apitolato. Art. 2 - Condizioni della concessione La gestione del CDD e delta CSS ê unica ed inscindibile ed ë aulidata in esclusiva at Concessionarto die ne assume Ia titotarità e Ic connesse responsabilitã, In caso di Concessionario die concorre nella lomia di R. ri,, Ia titolaritã sara richiesta a flivore dcl soggetto che partecipa con Ia maggiore percentuale di responsabitità nellesecuzione dcl servizio. II Concessionario suhentrerà al Comunc in tuttildiritti, poteri. oneri, obblighi e rcsponsabilita inerenti alla titolarita delte due unitã di olTerta indicate all’art. I c ciô sia per gli aspetti socio sanitari sia per Ic attività Ilinzionali e connesse alla gestione della struttura, con assunzione dei relativi oneri e latta eccezione per quanto posto a carico del Concedente o di terzi in base at presertte capitolato o alla vigente normativa. In seguito atl’aggiudicazione delinitiva delta presenee Concessione, ii Comune di Vigevano titolare dellautorizzazione at funzionarnento e accreditamento delle due strutture si impegna a inoltrare Ia domanda di subentro dcl proprio titolo autorizzativo e accreditamento a lavore dcl Concessionario secondo Ic rnodalità definite dalla Regione Lombardia, at fine deIl’ottenimento del nuovo titolo autorizzativo inlestato at Concessionario e at subentro nd contratto di budget. La presente Concessione obbliga ii Concessionario: alla gestione delle struttura semiresidenziale “Arcomadia”e residenziale Annina” nei rispetto degli standard richiesti dalla normativa vigente durante ii periodo della Concessione (nazionale, regionale e locale>; at mantenirnento dci livelti qualitativi sinora erogati inerenti l’organizzazione e Ia gestione delle risorse umane e strumentali; alla realizzazione di cm programma integrato di attività socio sanitarie, di animazione e sociali; alla tensione per un costante miglioramento del livello qualitativo, alLattenzione per ii nucleo familiare di riferimento e atla persona ospite; at henessere lavorativo oltre che at rispetto delle norme delta sicurezza per gli ospiti e i tavoratori; all’adozione di criteri di rnonitoraggio e valutazione delta qualita delle prestazioni erogate in term mi sia assistenziali che di organizzazione. compreso it sistema inlbrmativo; at rispetto delle tarilie definite dall’Amrninistrazione Comunale per Ia frequenza del Centro Diurno Disabili, c delta retta giornaliera per Ia Comunità Alloggio Socio Sanitaria, salvo Ia compartecipazione at costo per servizi aggiuntivi richiesti da ospiti e lamiliari: at rispetto delle norme di igiene. per to smaltimento rifiuti e di eventuali rifluti speciali. at manteniniento degli impegni. secondo quanto definito net contratto di Concessione. senza aravi economici per I’Amministrazione Comunale. anche in caso di eventuali variazioni che possano intervenire (a titolo esempliticativo: per eventi contrn2enti, norme prescrittive, condizioni strutturali e cestionali ) e che possa intluire sut numero deli ospiti/utenti c/c) in termini di sospensione dci servizi. - - - -. - - - - - Settore Poitiche Sodali Corcessione Cenro Diurnc Dsabt e Cornunità SocioSanitana Amine illa prt)moik)ne cd alla realizzaziune d brine di 4.Ot Liborazione Con lassociazioiie di votontariato Aias. gii condutirice di alcuni beau (rep hit. N. 5 dcl 010512() I .3 Serviiio Patrimonlo (omune di Vigevano) siti nell’ immuhile intcrcssato dalla presente concessione. I .‘attivita dcl (DD deve rispettare gil standard di assistenza prescritti per l’autorizzazione at tuozionarnento e aecreditarnento di cui aiI’allegato A delta D(iR V1I118334 dci 2317/2004. 11 concessionario si uhhhga a mantencre to standard qualitativo e di otferta di servizi attualmente in itto, di seguito descritti, che Costituiscono per ii Concessionario altrettante prescrizioni. II Concessionarlo si obbliga ad applicare quanto proposto neIl’ofierta tecnico qualitativa. Art. 3 - Caratteristiche del CDD “Arcomadia” Si descrivono Ic caratteristiche del Centro Diurno per persone Disabili “Arcomadia” di qualità nella gestione del servizio richiesti at Concessionario. e gli standard Ricettivitã Ci)D ‘ Arcomadia” Accreditato per n. 20 posti LersonaIe CDD: La dotazione di personale del CDI) deve essere contbrme agli standard previsti daIl’allegato A alta deliberazione n. 18334 del 23 Iuglio 2004 standard di assistenza prescritti per i’autorizzazione al Punzionamento e l’accreditamento del CDD” ed aite normative regionali di riferimento. In particolare deve essere prevista Ia presenza obbligatoria minima di un mix di figure professionali appartenenti aile aree soeio assistenziaii, educative, riabilitative e infermieristiche neile percentuali pii consone aBe esigenze assistenziali degli ospiti, a cui puô concorrere anche ii personale medico e psicologico, net rispetto del seguenti rapporti: • 20% ausiliari socio assistenziali (ASA OTA) 50% figure professionali appartenenti all’area educativa, atl’area riabilitativa e all’area in ferm ieristica 30% definito dalla struttura sulla base del progetti individualizzati, tra be diverse figure prolessionali sopra indicate, a cui concorrere anche ii personale medico e psicologico. Si precisa che Ia composizione percentuale deilo standard di assistenza deve essere rispettata in relazione alle necessitá determinate dalla Classificazione della scheda SIDE degli utenti, tenendo presente che Ic composizioni percerituali si riferiscono alle funzioni che devono essere garantite dal servizio agii utenti, cioê prestazioni di assistenza diretta alla persona, educative do riabilitative do infermieristiche do ass istenziali. - necessaria Ia Oltre at personale che svolge iunzioni di assistenza diretta agli ospiti del CDD presenza di figure che svolgano tiinzioni di coordinamento e di supervisione. Attualmente tali ftinzioni sono svolte da un educatore professionale con esperienza per quanto attiene ii coordinamento e da uno psicologo per quanto attiene Ia supervisione. Ii Responsabile/Coordinatore deve aver maturato esperienze professionali significative nei servizi analoghi per persone con disabilità e avere esperienza nella conduzione di gruppi, nella programmazione e nella gestione dcl budget. ressoe ertrD 3ertore Pohtche Sociali i a crr Sdn ara -‘r ‘a r” saci ‘ II t)tllII/i4)ne cuii th ujrak)II presenti H1 scrvitiu, Li lcUc iIti ta c Li lin )rLwi//a,’i()ite. Ia p1r:1111t11tt11c dzli inte nenti tidividnali c ripuride Ietlc criticlie dcl roraiiIn)i attLi,Iti. Matitictic ii ICCI n cii Ic t;iiniilic clCLIi OSj)iti. cura i rapp4rti con lcsterno (risorse ic! tcrntono juali vIoIIt1 itn acniic cducativc. dc.) c ullahora/uni ‘iil (ci riturlo tuntinali a uaraiitirc pen_usi di llltcCraLIonc sciale a ta re dcli utcnt I. V responsabi Ic dcl Ia coinpi hiuionc dclla cheda 511)1 c delta tenuta dcl tiscicolo individuale pcr )glii ospite. cimpilato at I ingresso c aggiornato almeno out due mesi c comunquc 0gm qualv(lIa v sia nn cambiamento siuni licativo della cond tone biopsicosuciale dcllospate. o cvcnti a ciii registrazionc sia titilc 0 neccssaria alla corretta compilatione delta scheda di uilcva,iune SIDI e alla deiThizionc dci Progetti lndi idualii,ati ( secondo Ic indicazioni degli allegati B e U della Delihera Rct.ionaIe VII! 18334 dcl 23/07/2004). Cura Witi gi i .ispctti uncrenti i tuussi inlormativi nd cimironti delL \SI della pnov ucla di Pavia c della Regione I ornbardia (con particolare ri Irirnento a quanto prey isW nd Lal legato U della Delihera Regionale VII! 18334 del 23/07/2004) e si raccorda con i servizi deILASL per gli aspetti di cornpetenza. Assolve Ic hunzioni di carattere amministrativo necessarie al huon iirnzionamento del (‘entro. Si avvale della eonsuIen specialistica di tino psicologo che svolge tunzuoni di supervisione uci contronti deilquipe, conduce colloqui con gli ospiti dcl U[)I) e con i loro litmigliari secundo Ic necessita rilevate e svolge interventi di tormazione nci cunfronti degli operatori c dei volontari su tematiche speciliche. (tinakre edispiie. Hi II personale deve csserc in possesso dcl titolo di studio previsto per lo svolgimento idle proprie tunzioni e. ue prevista. Ia relativa iscrizione all’alho prolessionale. coerentemente con quanto previsto dalla legislazione di riterimento. [rattaridusi di servizi soclo—sanitan, per Ia flgura prolessionale delFeducatore nchiesto ii titolo che abilita alFesercizio della protessione previsto ai sensi dcl D.P.R. 220/0!. insieme ai diplorni conseguiti in base at precedente ordinamento c riconosciuti conic cquipolleriti come risulta dal Decreto 27/7/00 del Ministero delta sanitá. Erequisito pretèrenziale ii j3OSSCSSO di patente di guida per i veicolt almeno di grado B. Impostazione mclodologica II CDD Arcornadia di Vigevano oliic agli utenti una gamma di prestazioni diversiticate in coerenza con Ic caratteristiche della classe di fragititâ’ c “capacitá” della persona disahile, secondo .luanto previsto dalla delibera rcgionale ii. Vu/I 8333 del 23/7/2004 e dci relativi allegati. Vengono garantite agli ospiti: attività socio sanitarie ad elevato grado di integrazione: presrazioni mediche, iniermieristiche e psicologiche • attivitñ di riabilitazione (ad esempio tisioterapia, psicomotricitâ. inusicoterapia, massaggio shatzu ccc) • attivita di socioriabilirazione (ad es.: uscite sui territorio, collaborazioni con agenzie scolastiche e tbrmative e di volontariato del territorio. stage socio occupazionali presso agenzie puhhliche e private del territorio): • attività educative/assistenziali: prestaziuni rivolte alla crescita e allo sviluppo della persona idle autonomic personali, cognitive. relazionali/comportamentali e prestazioni di assistenza nd l’espietarnento dci bisogni primari. Cettore Pntiche oca •CCSSiOFC entro Th,rco Disab e Ccrnjntà cce-Santar nnra II (DD dc.ie ssicurare l’erngaiione delle prestaziolli ai propri o’piti sulla base dci progetti individualizzati prevedendo anche ii coinvolgimento delle rarniglie. Per Ic procedure di ammissione e dimissione si rinvia a quanto previsto daila normativa regionale di ri ferimento, II concessionario si impegna a presentare, annualmente, al Cornune di Vigevano Settore Politiche Sociali Servizio Disabilità. idonea docuinentazione contenente Ia programmazione delle attività the si intende realizzare unitarnente ad una specitica rendicuntazione delle aniviul svolte. - 1’unzionamento In conformiiã a quanto prevasto dafla normativa regionale. ii C1)L) apcrto aII’utenra per almeno 47 settimane Ianno e 35 ore settimanali, secondo ii seguente orario: dal lunedi al venerdI dalle ore 9,00 alle ore 16.00. Nd mese di agosto, ii Centro chiude per tre settimane; altri giomi di chiusura sono previsti nd periodi di festivitâ natalizie o pasquali e per cinque giomate aII’anno dedicate ad attività di aggiornamento e programmazione. Attualmente, venguno svolte riunioni d’équipe per aimeno 2 ore settimanali oltre al normale orario di funzionamento dcl servizio. Rista raz lone E’ compito del concessionario provvedere a tbrnire ii pasto del mezzogiorno. NeIl’ambito del servizio di preparaziene e somministrazione dci pasti dovra essere garantita: A)il rispetto della normativa vigente 13)la sicurezza igienica C) l’equilihrio nutrizionale D) I’ appetibi I ità delle preparazioni presentate E) Ia varietã delle preparazioni tenendo conto anche della stagionalità e delle richieste F) Ia fornitura di diete differenziate per gil ospiti con particolari patologie Trasporto: II Concessionario organizza, su richiesta della lamiglia, ii trasporto quotidiano per gli utenti frequentanti ii CDD dai rispettivi domicili alla sede dcl CDD (e viceversa) con Ia compartecipazione al costo previsto dalle tariffe di cui aII’art, 8 del presente Capitolato. Lo spostamento degli utenti per Ic attivitã esterne al CDD, durante I’orario di ftmzionamento, è arantito in condizioni di sicurezza con l’utilizzo di automezzi debitamente attrezzati messi a disposiziene dal Concessionario. II trasporto degli utenti, the non necessitano di un veicelo attrezzato, puO essere garantita anche con i mezzi personali dci dipendenti del Concessionario, purché adeguatamente assicurati. Attualmente ii Comune non ê dotato di pulmini do automezzi attrezzati e dedicati per ii trasporto; difatti i due pulmini in uso, sono messi a disposizione dalla cooperativa ‘Quadrifoglio”. Tipologia utenza CDD” Arcomadia” Sono destinatari del Centro Diumo Disabili Ic persone con disabilitâ, di eta superiore ai 18 anni e di norma sino ai 65 anni, Ia cui Uragilitã sia compresa nelle cinque classi della scheda individuale di rilevazione della fragiIità” e delle capacità” deII’ospite (scheda individuale del disabile SIDE). Hanno prioritá di inserimento Ic persone con disabilitã residenti nelLambito territoriale di Vigevano e Piano di zona di Vigevano ( ospiti non residenti a Vigevano possono accedere previa Qnuenzione del Comune di residenza con il Comune di Vi,evano). — etare Potiche Socia Ccncesscne Centrr Ciurno Disabi e Ccmuntà Soco-Sanitar!a Annna I innori di cia pulranut() csscrC iccoIti soIi in pscI1/L cnitesiuate IcIIe scguciii ire eundiuitiii: speci flea richiesta dcl genitore o dcl tutore; * val uIaliu ic della ieceii di inlerventi di luna assistcnta dii pane dcl! \SI di rcsidcnta dcl in more e dcli’ uniha ( )perativa di Ncumpsicliuatnia inlmti Ic di ii fl.rimcnto o dci lo spec ialisua di neuropsichuattia In linti Ic dell 1st itmo di R iahi litatiune extra uspedaliena accreditato; • disponihi i 1i dcl (icstore dclii siruttina ad ;ideguare pmpri intcrvcn a! ininore. ospiti presenti secoii<I dassaficaiaone scheda SI DI al I 5/07/2() 13 (‘lassi di fragiiiti n. utenti 1 4 C’Iasse2 Jo (‘lasse 3 3 Classe4 2 Cuasse 5 1) I 20 utcnti snno 7 maschi e I 3 Immine, con una eta varuahiie diii 21) a 52 anni. Una sola irequenza part time (lasse Arredi Si rinvia all’art. I 2 dcl presente (apitohato. Art. 4 — Caratteristiche della CSS “Annina” Si descrivono Ic caratteristiche della CSS Annina’ e gli standard di qtiahitâ nelia gestione del servizio richiesti iii (‘oncessionario. Personale CSS .nnina” La dotazione di personahe delia CSS Annina” deve essere conFbrme aghi standard previsti dalia delibenazione n. 8333 dcl 23 Iughio 2004 ‘l)clinizione della nuova unitâ di olterta Cornunitã auloggio Socio Sanitaria per persone con disabilitâ (SS): nequisiti per l’accreditamento” ed aule normative regionali di rit’erimento. In particolare, deve essere prevista Ia presenza ubbligatoria di un mix di figure professionali appartenenti alie aree soeio assiseenziali, educative, riahiiitative e inl’errnieristiche nelle percentuaui necessanie determinate daula chasse di iragilitâ. secondo quanto stabilito tie! progetto individualizzato. La gestione delia CSS ‘Annina” ê unica ed inscindibile ed ait’idata in esciusiva at Qoncessionario che tie assume Ia titolarita e Ic connesse responsabihita. II Concessionanio suhentrerã at Comune in tutti i dinitti, potert. oneni. obblighi e responsabilità inerenti ahla titolaritâ deIJ’unità di olterta undicata ahl’art. I e cio sia per gli aspetti socto—sanitari sia per Ic attivitã lunzionali c ettore Pohtiche Sociai Concessone Centro Durno OisabW e Comuratà Soco:Sanitana Arimna oirnesse alla gestione delta strutiura. con assunzione dci relativi oneri e hitta eccezione per ltuant() posio a carico dcl (‘oncedente o di terzi in base at prescnte capitolato o alla V igente normativa. In particolare, con Ia concessione ii Concessionarto subentra at Comune nelta titolaritã dcllattività della CSS “Annina’. Si ohbtiga alla gestione delle struttura residenziale e at mantenimento dci requisiti richiesti dalta DGR 18334/2004 inerenti t’organizzazione c Ia gestione delle risorse urnane e teenologiche; Ic attivitâ di gestione: Ia valutazione e ii miglioramento delta qualità dell’assistenza e delI’urganizzazione. compreso it sistema informativo, [:attivit delta CSS Annina” deve rispettare gli sundard di assisteriza prescritti per lautoniiazione at tunjionamento accreditamento di cui all’altegato A delta IXIR VIt! I XU4 dcl 23/7/2004. II concessionario Si obbliga a mantenere to standard qualitativo e di olferta di servizi attualmente in atto, con te modalità indicate agti artt.5 e 6, che costituiscono per il Concessionarlo altrettante prescrizioni. II Concessionario si obbliga ad appticare quanto proposto nell’offerta tecnico qualitativa. Trasporto II trasferimento degli utenti per Ic attivitá esteme atta CSS Annina” negli orari dapertura dello stesso è garantito in condizioni di sicurezza con l’utitizzo di automezzi debitamente attrezzati messi a disposizione dcl Concessionario. La mohilitá degli utenti che non necessitano di un veicoto attrezzato puO essere garantita anche con i mezzi personali dci dipendenti dcl Cuncessionario. purché adeguatamente assicurati. ripotogia utenza CSS” Ann ma” Sono destinatari della CSS ‘Annina” le persone con disabilità, di eta superiore ai 18 anni e sino ai 65 anni. Ta cui iragilità sia compresa nelle cinque classi della scheda individuale di rilevazione della ‘fragiliti” e delle “capacità” dell’ospite (scheda individuale del disabite SIDI). * Hanno priorità di inserimento Ic persone con disabititã rcsidcnti a Vigevano e, in caso di disponibilitá di posti, in Comuni detl’Ambito distrettuate del Piano di zona di Vigevano. ospiti presenti secondo elassificazione scheda S1DI al 15107/2013 Classi di fragilità o. utenti 3° protilo o per pazienti di atta 1÷5 0+1 comptessitâ 3 Classe 3 e 4 2° pro Illo o per pazienti critici Classe 5 1° protilo o di base) I tO utenti sono maschi e lemmine, con una eta media 47 anni L’inserimento per tutti è a tempo pieno Classi I e 2 — — - ettare Potche SocaIi crcesstone rro Durno Cisabih e Coruntà Soca-3an’taña Annna k is t rJi H)flC uuiflpI() dcl c UC%SI’l1ifIt) prn cdcie I i i’. t Hi L I pasto dcl uciz giorno. nerenda i to[nlre: Nell’ ;iinhito dcl scrv it iu di preparazitne e sol ninistra/ioiie dci pasti do ri cssere garanhlia ii rispct(o tIC I Ia normati va itente Ia siciire/ta e Ic norrne iticniche l’ctiuilihrio tiutritionale I ‘appetibi Iitâ dcl Ic preparationi presenlate Ia varietà delle preparazioni tcncndo conto anche della stagionalitâ e delle richieste: Ic diete spcciali — - — - La concessionaria deve [ornire dicte dilThrcnziate per gil ospiti con particolari patoioie. Arre(Ii Si rinvia aII’art. 12 dcl presente (ipitolato. Art. 5 — StintIard qiialitativo Vengono descritti standard qualirativi ‘igenti per ii (‘DO: -partecipazione genitori alla predisposizione dcl PAl e sua condivisione: riunioni periodiche: alrneno 3 aIl’anno; —trasporto agevolato con ii. due automezzi da ii. posh; -piscina: n. 2 accessi settirnanali; —[isioterapia: n. 4 ore settimanaii: -soggiorno nd mese di giugno di n7 giomi a carico dcl gestore. gratuito per ospite soggiorno/viagglo. inc luso personale educativo. assistenza/accompagnarnento. Vengono descritti standard qualitativi per Ia CSS: —sogiurno in localitã idonce di almeno 15 giorni nell’arco di ogni anno: -attivitâ integrate con utenza dcl C[)D; Art. 6 - Durata della concessione La durata della concessione ê stahilita in Ire anni e potra essere estesa per an ulteriore hiennio previo esercizin di diritto di opzione da esercitarsi ai sensi deII’art, 57. comma 5. lett. h) del [)Lgs I 63/2007 e assunzione da parte dcl Concedente di idoneo atto. La concessione decorre indicativarnente da gennaio 2014 per tre anni consecutivi sino a dicembre 2016 pii due anni 2017 e20l8. II Concedente si iinpegna a garantire La prosecuzione del contralto e Ia conseguente continuità del servizio nelle more del passaggio ad una nuova gestione e ciô sia nd casi di risoluz one 0 rcccsso dal contralto. sia alla scadenta dello stesso qualora non si proceda all opzione sopradescritta della Settore PcItiche Socai Ccncessone Ontro D urno Disabi a Ccmunta Socio Santana nnrna cL)f1cessone. In cso di inancato rispetto delta presente norma si applica a penale prevista alt’art. 2L Art.. 7 —Vatore complessivo stimato per Ia Concessione —Nlodatità di pagatnento It Concessionario, per Ia gestione dcl C’DD e delta CSS, titolare detlc risorse descritte di seguito articoli 8 c 9: 7.1 ic risorse derivanti dai contratti di budget delle due strutture CL)L) c CSS (cx atlegato 1 5 delIa 1)GR 2633 dcl 6/12/201 I; I)(iR ii.7/l9874 del 1(3/12/2004) the verranno riconosciute net periodo della concessione; 7.2. compartecipazione at costo a carico degli utenti irequentanti ii CDI) come descritto at Fart. 8; 7.3 retta giornaliera per ospiti dcl CSS come descritto all’art. 8; 7.4.11 prezzo annuo ricoriosciuto dat Comune di Vigevano at Concessionario, risorsa determinata in base all’offerta economica I’ormulata dat concessionario aggiudicatario con riferimento alla base d’ asta. C flC StICCCSSiVI 7. 1 It contratto di budget, con riferimento all’utenza ospite come descritta negli artt. 3 c 4 del presente Capitolato, per Ic due strutture ha portato ii riconoscimento degli importi dalla ASL di Pavia di seguito indicati: CDD : anno 20 12 euro 224.968,00; anno 2013 euro 224.968,00 CSS : anno 2012 -euro 63.796,00; anno 2013 63,796,0. II pagamento, in genere, avviene in rate trimestrali anticipate nella misura dell’85% Ia restante parte a saldo, dopo Ia trasmissione dci flussi informativi, net primo trimestre deII’anno successivo. 7.2 e 7.3. Si rinvia alI’art. 8 del Capitolato d’appatto. I pagamenti avvengono in via diretta datl’utente at Concessionario, nelle modalità e i tempi da questi stabilite. 7.4 Al Concessionario verrà riconosciuto. ai sensi deIl’art. 30 del D.Lgs.163/2006 e s.m.i., un prezzo annuo per garantire l’equilibrio economico tinanziario per Ia gestione qualitativa delle due unità di otterta sociosanitarie, net rispetto degli standard gestionali e strutturati, secondo t’offerta economica formulata dall’aggiudicatario sul valore posto a base d’asta. Il Concessionario riceverã ii prezzo, at netto del ribasso offerto sul vatore a base d’asta, in rate trimestrali anticipate per Ic prime tre rate e t’uttima a saldo deIl’anno di riferimento. Diverse condizioni di pagamento del prezzo annuo potranno essere valutate Era Ic patti nei timiti detl’importo aggiudicato, a fronte di motivazioni oggettive e documentabili da parte del Concessionario. II valore comptessivo indicativamente stimato per Ia Concessione, sulla base delte risorse citate ( 7.1,7.2,7.3.7.4 e art. 8) e del valore posto a base d’asta, in relazione alle attuali classi SIDI degli ospiti. sul periodo complessivo dci tre anni pii1 due, risulta ii seguente: 3.931.905.00 euro. Cettore Poitiche Socah (.-it 2 Dirro D sabh ODrr’.n ta Cx o -a aria Anir3 rt. — (‘onipa rtccipaione a ca rico deli’ ii ten Ic, l{pchiamata a I)(iR. i.7 l’)X7 I del I(/l L2004. ‘,isia Ia delihera di ((. ii. 14 dcl 7 O6i.OH id (‘uncessiune de ( eiitrn I )iurno I)isahili ,\rcuinadia c della ( umunIti Alt utio ocio Sanitaria Annina e nuovo critcrio di compartccipatione al costo dcl SerVi/lo (1)1) Si CS)oflC quanto ppr’ato dal ( ‘uns lo ( omuna Ic in materia: ( 1)[) “Arcoinadia”: — una tarilia uniaria procIpite per Ia frcquenza dcl CI)I) stahilita nella misura di mensiti li’eqiicnia a tempo pieno. ridotto dcl 25% in caso di Part time; CUf() 2() una quota per it trasporto (A/k ) di 20 euro mensili procapite; —per prestazioni extra standard gestionati. su richiesta delta lamiglia. ii concessionarlo potni richiedere una compartecipazione al costo (ad escmpio: ippoterapia, gite. uscite.) anche tenuto conto defl oflerta teenica dcl (oncessionarlo; — (SS “Annina” — retta iornaliera per cittadini residenti a Vhcvano di euro 72.95: retta giornaliem per I non residenti di euro 77,47: ,\ttualmente. suio nspiti presso Ia (JSS residenti. ii. 7 cittadini residenti di Vigevano e ni ospiti non l’ prey ista Ta rivalutaLione annuale tS’F’\ F stifle quote a carico degli utenti/ospiti annualmente. previa comullicazione scritta all interessatu. at (‘ornune di Vigevano e at (‘umune di provenien/a del soggetto ospite. Net caso Ititcnte/ospire sia in tina condizione socio ecoflornica di disagio. ii C’oncessionario riceveni Ia quota. a parte della stessa, dai timiIiari. se del caso, e dat Comunc di residenza del heneticiario, nei modi e nelle rorme stahilite dalla Legge e dai Regolamenti. Per utenti/ospiti non residenti a Vievano. ii (,‘onccssionario deVe essere autorizzato ial Comune di Vigevano aTlinserimento. Linserimento della persona non residente a Vigevano ê suhordinato alLirnpegno ormaIe da parte del Cornune di provenienza delt’utentc. che deve riconoscere at (ornune di Vii1evano un canone mensile procapite per it C FM) e un canone giornaliero determinato secondo Ta seguente tormula: canone annuo at netto del rihasso d’asta: 365 giorni: 30 ospiti = canone giornaliero procapite. sulla base del quale si definisce I’irnporto 13cr it CDD i’iella misura del 70% (da moltiplicare per 3() g convenzionati) e per Ia CSS netla misura del 30%. In caso di i’equenza part-time del CD[) ii canene mensile procapite ê ridotto dcl 25%. A titolo esempliticativo. it prezzo a carico del Cornune di provenienza deIl’utente non residente a Vievano. insento presso it C[)D e Ta (‘SS. da riconoscere at Cornune di Vievano risulta, con riterimento al Valore annuo a base d’asta di € 200.000,00. come seue: 200,000.00/ 0 ospiti;$65 iorni I 826 € die 2ettore Pottiche SocaIi Concessone Centro Durno Csabt e Comuntlà Soco2antaria Anonia (DL): 70% 3,26 1 278 € die per 30 giorni = € 383,30 canone inensile pro capite CSS 30%* I 3,26 5,43 € canone giornaliero pro capite II (‘omune di Vigevano Settore Politiche Sociak scrvizio [)isabilità comunica at Concessionario, dope aver ricevuto lormale impegno dat (‘omune di provenienza delI’ospite, ii mantenimento in struttura do l’inserimento in struttura residenziale e semiresidenziale. Per gli ospiti non residenti a Vigevano già ospti presso Ia USS “Annna”, che risultano compIcssvamente n. 3, at memento delI’aggiudicazione della presente Concessionc, si procederà a dare tempestiva comunicazione at Comune di provenienza, at tine della regolarizzazione della pesizione dell’Ente verse ii Comune di Vigevano, nelle more si contempla Ia permanenza detl’ospite interessato. Art. 9 * Base d’asta La base d’asta per Ia concessione della gestione delle due untià di offerta socio sanitarie “Annina” e Areomandia” si stabilisce in euro 600.000,00 cure per ii periodo di tre anni (dat 2014 at 2016), oltre 400.000,00 in caso di ripetizione per ulteriori due anni (2017 e 2018). Per ii complessivo periodo di tre anni piü eventuali ulteriori due anni (5 anni) si definisce una base d’asta di euro I .000.000,00, II prezzo, che sara determinato in base al ribasso offerto dalI’Aggiudicatario, verrà riconosciuto a titolo omnicomprensivo, oltre Ic risorse già indicate alI’art. 7 e 8 del presente capitolato, per tutte Ic spese necessarie alla gestione dci servizi oggetto della Concessione. Art. 10— Formulazione dell’offerta L’offerta deve contenere: 10.1 Progetto tecnico, cui sara attribuito un punteggio massimo di 70 punti Offerta economica, cui sarA attribuito un punteggio inassimo di 30 punti I 0.2 10.1 PROGETTO TECNICO II concorrente dovrA presentare it progetto tecnico, con riferimento a quanto richiesto dai seguenti criteri e sub criterio di valutazione. La Commissione di gara valuterA i progetti, secondo i criteri e sub criteri descritti, ed attribuirA ii puntegglo, tenendo conto del punteggio massimo attribuibile per ciascun criterio e sub eriterio. Per Ic modalitA di attribuzione dci punteggi si rinvia al Bando Integrale di gara cx art.1l, che si intende qui riprodotto. Settore Politiche Sociali Cn ession Ceritro Durro Dsaoih e ComLnlta Soco Saneana Anr na er te rio puntcggio A) [‘rogelto gest ionale (kite d iae u II ita di offerta Servizio (entro l)iurno l)isahili “\rconiad ia Ucnun ità A lloggio Soelo Sanitaria ‘Annin&’ SUB (RIF1RI A) per (1)1) e (55: a. I del Ic attivit/I, Prorrarnmaiaone specilicando anche Ic iniziative tlnalitzate aMa socializzazione degli ospiti/ulenti di (D[) e (SS con rilerirnento al pcriodo PUNFI (‘RITFR) A): tSSI1() 25/70 c di tre massimo punteegio 5/25 anni a2 Organizzazione servizi complementari ( rnensa. 1brniture, pulizic) a.3 rvlinutaggio oflèrto extra standard suddiviso per arec prestazionali a4 (nordinatore ( curriculum vitae e massirno punteggio 5/25 nassirno puntcggio 3/25 massirno punteggio 4/25 titolo di studio) Supervisione personale impiegato nella gestione dci due servizi a6 Modalit c lorme di partecipazione delle 1’amiglie, proposte di sollievo e sostegno ai lamiliari ( per ii C[)D) 13) e tecnologie che altività 1 LI residue delle di C dcl CDD e della CSS a.5 Domotica favoriscano riabititative, mantenirnento ospiti massimo ptmteggio 4/25 massimo puntcggio I’UNTI 10/70 4/25 CRITERI() B): MASSIMO eapacità utenti SUB CRITERI B) b. I. dotazione per CDD strurnentale e ( USS domotica, massimo punteggio 5/10: massirno 5/10 teenologie) ollerta speci ticarido se donata alIEnte o in utilizzo durante periodo della ii Concessione: appropriatezza proposte. obiettivi persegu iti h2,programmazione tornitura. tempi e modi neIl’utilizzo da parte dci punteggio heneIiciari interessati Settore PoUtiche SocaH Concessione Centre Diurno Disabili e Comunitb SocioSanitaria Annina C)Vacanza e soggiorna SUB CRITERI U) per CUD e CSS ci descrizione luogo soggiomo/vacanzc, periodo soggiorno, durata, modal ità di svotgimento c.2 Voci di costo a carico dcIl’ospite/ concessionario 0) Fornitura Arredi, Trasporto e Manateuzione ordinaria: SUI3 CRITERI U): di. organizzazione e inezzi utilizzati per ii trasporto agevotato utenti CUD d.2. manutenzione ordmnaria locali: descrizione interventi net triennio di. tbrniture arredi/complementi di arredo e per aree esterne -verdi pertinenziali Comunità Alloggio Socio Sanitaria “Annina” e Centro Diurno Disabili Arcomadia” PUNTI CRITERI() C): ASS1N1O 14/70 massirno puntcggio 7/14 massimo punteggio 7/14 PUNTI CRITEI4IO 0): MASSIMO 2 1/70 massimo punteggio 7/21 massimo punteggio 7/21 massimo punteggio 7/21 Net caso ii concorrente non raggiunga Ia soglia minima stabilita al Bando Integrate di gara, anche in uno solo dci criteri di valutazione afferenti it progetto tecnico, non è ammesso alla fase successiva di valutazione delI’offerta economica. 10.2, OFFERTA ECONOMICA I concorrenti Ia gara devono lormulare l’otIerta econornica indicando: v’ Ia percentuale di ribasso rispetto at valore posto a base d’asta; / Ia base d’asta, al netto del ribasso offerto, in cifre e in lettere; V j costi per Ia sicurezza da rischio specitico connessi alI’oggetto della concessione e dell’offerta tecnica, a pena tassativa di eselusione dalla sara Per la veritica dell’anomalia si applica ii Codice degli Appalti. La Commissione di gara procede alI’attribuzione del punteggio per ii progetto tecnico di cui at punto 10.1 e aIl’offerta economica 10.2. preseritata da ciascun concorrente come disciplinato nd hando integrate di gara. Settore Politiche Sociall Thncessore Centro Duno Disabth a Comtnta 3or a Santara Annra Art. 11 — Manutenzione ordinaria e straordinaria I I I Manutenzione ordinaria II concessionario è tenuto ad assicurare ii normale mantenirnento in efticienza delta struttura, delle pertinenze, degli impianti e dci beni mobili destinati a uso esctusivo della CSS e del CDD. La manutenzione ordinaria comprende tutti I normali interventi non accrescitivi che Si rendono necessari per it mantenimento in efficienza delta struttura e degli impianti, comprese Ic piccole riparazioni. die devono avvenire tempestivamente dalla rilevazione del guasto. In caso di inerzia del concessionario da cui derivi un danno o un pregiudizio per lutenza ii Comune si riserva Ia facoltà di provvedere direttamente ovvero tramite altro soggetto incaricato a quanto omesso dat concessionario, al quale saranno addebitati i relativi costi nonché I danni derivati at Comune. Con riferimento agli oneri di manutenzione ordinaria derivanti dall’utilizzo e dalla gestione dell’immobile, degli impianti e delle aree verdi pertinenziali, sono a carico del concessionario, a titolo esemplificativo: per quanto riguarda gli impianti termici sanitari e relativi alla sicurezza (caidaia, estintori ccc.): gil adempimenti di legge tramite I controlli periodici e programmati previsti, secondo Ic modalitã e Ia tempistica indicate dalia normativa vigente; l’aggiornamento dci titoli abilitativi ali’uso della struttura e degli impianti tecnici - - — - I beni descritti negli allegati at capitolato d’appalto, aaiornato al momento delia consena del beni in fase di avvio deil’esecuzione della concessione, vengono presi in consegna nello stato in cui si trovano, con obbligo di non distrarli daIl’uso convenuto, di provvedere alia loro custodia e rnanutenzione con cura e diligenza e di restituirli al termine dcl contratto nello stato attuale, fatto salvo it normale deterioramento d’uso. Sono a carico del concessionario gIl oneri relativi a: rnanutenzione ordinaria e straordinaria dci beni mobili presi in consegna; acquisto di ulteriori arredi do attrezzature necessari al buon funzionamento deile unitã d’ offerta; eliminazione per fuori uso di beni mobili presi in consegna, previa comunicazione al concedente. - - - b). Manutenzione straordinaria Inoltre ii concessionario si obbliga a segnalare tempestivamente al Comune di Vigevano gil interventi straordinari che si rendano necessari nd corso delia Concessione. Gil interventi di natura straordinaria a carattere conservativo, incrementativo sono a carico del Comune di Vigevano. Sono, inoltre, a carico del Comune gli eventuali interventi straordinari che si rendessero necessari per Ia sicurezza degli impianti, anche a seguito dell’introduzione di nuove disposizioni legislative o regolamentari, cosI da garantire che Ia struttura risulti in condizioni di efficienza e di conformitã alla normativa vigente. II Comune puô delegare Ia realizzazione di taii interventi al concessionarlo che ha facoltà di proporre ai Comune Ia reaiizzazione di interventi di carattere straordinario e di realizzarli direttamente, purché l’esecuzione di suddetti interventi sia previamente approvata dal concedente. Ii Comune concedente esprime it proprio parere sia per quanto concerne I’opportunità di realizzazione degli interventi, sia in ordine alla relativa spesa. II concessionario provvede in caso di specifico conferimento di mandato alI’esecuzione delle opere a carattere straordinario previamente approvate nd rispetto della normativa vigente in materia di appaiti di lavori pubblici. - I6 Settore Politiche Sociali Concessione Centro Diurno Disabili e Comunità Socio-Sanitaria Annina - Lonere derivante daH’esecuzione delle suddette opere viene rifatturato at costo da parte del concessionario al Comune concedente, II concessionario nulla potrâ richiedere o l’ar valere nei confronti del Cornune di Vigevano in relazione agli investimenti effettuati che rimarranno comunque a pieno titolo di proprietâ del Comune. ArtI2 - Patrimonio immobiliare e mobiliare Per quanto attiene specificatamente l’immobile che ospita attualmente ii CDD e Ia CSS, ii Concessionario subentra al Concedente. utilizzando ii bene immobile a titolo non oneroso ( in comodato gratuito). Per quanto attiene al patrimonio mobiliare presente all’intemo del CDD, ii Concedente cede in comodato gratuito gli arredi e Ic attrezzature di cui ê proprietario e risultanti dall’elenco aggiornato all’atto della consegna dci beau prima dell’avvio del servizio. I beni saranno presi in consegna dab Concessionario, previo inventarlo sottoscritto dalle parti e ricognizione del loro stato di conservazione. E’ facoltà del Concessionario non prendere in consegna heni che ritenga non utili all’espletamento della concessione. I beni vengono presi in consegna nello stato in cul si trovano, con obbligo di non distrarli dall’uso convenuto, di provvederne alla custodia e manutenzione con cura e diligenza e di restituirli al termine delI’appalto nello stato attuale, fatto salvo il normale deterioramento d’uso. Sono a carico del Concessionario gli oneri relativi a: • manutenzione. ordinaria e straordinaria dci beni mobili presi in consegna • acquisto di ulteriori arredi do attrezzature • eliminazione per fuori uso di beni mobili presi in consegna, previa comunicazione at Concedente Gli arredi presenti nei beau della CSS risultano di proprietà dell’AIAS Ii Concessionario dovrà fomire gli arredi offerti come da progetto tecnico presentato di cui all’art.IO del presente capitolato, nei tempi e modi stabiliti non arrecando disagi agli ospiti. Art. 13 Risorse umane impiegate nell’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto ( modificato con determinazione n.1163 del 10/09/2013) — Si descrivono gil standard gestionali vigenti dci servizi oggetto della presente Concessione, secondo quanto risulta agli atti d’ufficio a! 31.12.2012, come dichiarati dagli attuali gestori, suddivisi per profilo, tramite contratti di lavoro a tempo indeterminato e contratti di lavoro a carattere flessibile ( determinato, incarichi,ecc..): COMUNITA’ SOCIO SANITARIA • “ ANNINA”: Profibo Direttorel Responsabile della struttura Tipologia contratto UNEBA Inquadramento I livelbo) Numero I operatore per mansione 1 Settore Politiche Sociali Concessione Centro Diurno Disabili e Comuriità Socio-Sanitaria Annina • Protilo Iducatore Tipologia contralto UNEBA Inquadramento III livello S Numero 4 operatori per marisione • ProfiloASA Tipologia contralto UNEBA inquadramento IV livello Numero 3 operatori per mansione • Profilo inserviente/ cucina Tipologia contralto UNEBA Inquadramento VI livello Numero 1 operatori per mansione CENTRO DIURNO DISABILI “ARCOMADIA”: Profilo Coordinatore della struttural educatore Tipologia contralto Cooperative Sociali Inquadramento Socio lavoratore livello DI CCNL Numero I operatore per mansione • Profilo Educatore Tipologia contratto Cooperative Sociali Inquadramento Socio lavoratore livello DI/D2 CCNL Numero 8 operatore per mansione • Protilo Esperti per PAl Operatori diversi • Profilo Infermiere Libero professionista Numero 1 operatore per mansione • ProfiloASA Tipologia contratto Cooperative Sociali Inquadramento Socio lavoratore livello CI CCNL Numero 2 operatore per mansione 18 Settore Politche Sociall Concessione Centro Diurno DisabW e Comunità SocioSanitaria Annina i) Oltre al personale che svolge t’unzioni di assstcnza diretta agli ospiti dcl CDD e della CSS ticcessaria Ia presenza di figure che svolano funzioni di coordinamento e di supervisione, Attualmente tali funzioni sono svolte cia un educatore prolessionale con esperienza per quanto attiene ii coordinamento, II Responsabile/Coordinatore deve aver maturato esperienze professionali nd servizi per persone con disabilità, avere esperienze nella conduzione di gruppi, nella programmazione coordinamento per La realizzazione di servizi analoghi a quelli oggetto del Capitolato. , II Coordinatore predispone, in collaborazione con gli operatori presenti nd servizio, Ia programmazione delle attività e Ia loro organizzazione, Ia programmazione degli interventi individuali e risponde delle verifiche dei programmi attuati. Mantiene ii raccordo con Ic famiglie degli ospiti, cura i rapporti con l’esterno (risorse del territorio quali volontariato, agenzie educative, etc.) e promuove collaborazioni sul territorio ti.inzionali a garantire percorsi di integrazione sociale a lavore degli utenti. E’ responsabile della compilazione della scheda SIDI e della tenuta del fascicolo individuale per ogni ospite, compilato alI’ingresso e aggiomato almeno ogni tre mesi e comunque ogni qualvolta vi sia un cambiamento significativo della persona, o eventi Ia Gui registrazione sia utile alla corretta compilazione della scheda di rilevazione SIDI e alla definizione del Progetti Individualizzati (secondo Ic indicazioni delle DD.GG.RR). Cura tutti gli aspetti inerenti i flussi informativi nd confronti dell’ASL della provincia di Pavia e della Regione Lombardia e si raccorda con i servizi deII’ASL per gil aspetti di competenza. El Responsabile/Coordinatore puô assolvere, qualora non demandato ad altro soggetto, alle funzioni di carattere amministrativo necessarie al buon funzionamento del Servizi. II personale deve essere in possesso del titolo di studio previsto per lo svolgimento delie proprie funzioni e, ove prevista, Ia relativa iscrizione all’albo professionale, coerentemente con quanto previsto dalla legislazione di riferimento. Trattandosi di servizi socio-sanitari, per Ia figura professionale dell’educatore è richiesto ii titolo che abilita all’esercizio della professione previsto ai sensi del D.P.R. 220/01, insieme ai diplomi conseguiti in base al precedente ordinamento e riconosciuti come equipollenti come risulta dal Decreto 27/7/00 del Ministero della Sanità. 2)11 Coneessionario deve realizzare i servizi con risorse umane nella dotazione organica adeguata alle esigenze degli ospiti secondo gli standard previsti dalia normativa vigente, garantendo al personale medesimo formazione continua permanente e supervisione secondo quanto formulato nella propria offerta di gara. El Concessionario deve garantire, sulla base della classe SIDI e della condizione sanitaria delia persona ospite, prestazioni e interventi di assistenza, riabilitazione e di tipo educativo degli ospiti, secondo ii Piano Assistenziale Individualizzato .11 Concessionario deve dotarsi di un’organizzazione efficace ed efficiente cosl da assicurare ii mantenimento del liveilo standard offerto anche in caso di assenza del personale incaricato, a! tine di non arrecare disservizi e disagi sul servizio e agli ospiti, né tantomeno Ia diminuzione del livello standard gestionale previsto dalla normativa. La sostituzione di personale assente dovrà avvenire nd piü breve tempo possibile. La sostituzione del personale è dovuta contrattualmente ai sensi del presente Capitolato, con oneri interamente a carico del Concessionario, ii Concessionario si impegna a fornire prima dell’esecuzione dell’appalto e, ogni qualvolta che sia necessario, al Comune Servizio Disabilità, l’elenco e Ia documentazione relativa alle risorse umane impiegate per Ia gestione dci servizi oggetto della concessione e di eventuaii sostituzioni. 19 Settore PoIitche Sociali Concessone Centro Diurno Disabili e Comunità SocioSanitaria Annina II (nnune Sciluic I htictic “ocili )71ol(i utM)U j)uira ii.hicdcre tu(ia a ducuiueiiiiiioiie flcccs,iiia. cuie ad c5e1np14: docLiiiielit) de idciitiia leIi uPcratri. .opia dcl iitulo di studio: curricultiju piolcssioinilc: n1ratto ilidividLiale di lauro: cccV. c ii ( oilccssioliarji) lcc piitittialinciite loinire quanto richiesto ciitro in;issiino (J ciorni. II (uti cs5LiiJrIo si iupci1a a Ioriiirc. sc dcl caso. cuinunicatioilc sulla ‘aiia,innc cvcIltLiale dcl i)inin.Itiv&) dcl cu itiatore. iesponsabilc dci serviti oeeLto delLippalto. c elativo curriculum itae. ) Sciopero— In caso di sciopeio dcl personale. cosi come precisato dalhi lcge I 6)() c s.in.i ii concessionarlo e tciiiito a dare cuinunicjiioiic agli Litcilti Coil inodalita adeuatc. almcn() cinque iorni prinla dell inizio dcllo siesso. cornunicando inodi e leinpi di eroiazun1e dci scrv i/i nd corso ‘cri,io l)isahilila, u sciii del l)l.R, dello sciopero. Non puô cssere sospesa l’attiviti della (‘omuniiâ Alloggio Annina e dcl (‘dd Arcoinadia’. anche in cast) di sciopero. II concessionarto (Otta O!4n1 strumento organizzativo utile al line di non arrecare disagio e disservizit) all utenza. 5)11 (oiicessaonario sostiene tutti gli oneri delle risorse umane impiei.ate per l’esplctainento del servizio. come: I.e rctrihuzitm i del personale secondo ii (‘CN I. compreso di oneri riflessi previdentiali e asSicurati\i i ()neri derivanti dagli adcmpiincnti dovuti illa normativa sulla sicurezza d.Igs.8 I i0t. uomnpresi dispositivi di protczione individuale: Lonere del pasto in caso di orarlo a tempo pieno: —eventuali accessori previsti nd progetto tecnico, lormulato quale oIfirta di gara. 6) ii (oncessionario si impegna ad assicurare Ia stabilitá degli Operatori, provvedendo ad una gestione dcl personale die assicuri Ia permanenza degli operatori attest) che Ia continuita d’azione dci medesimi costtuisce presuppoSto indispensabile per una relazione qualitativa con lospite. 7)11 personale irnpiegato per Lespletamento del servizio deve: conoscere Ic norme di igiene. di sicurezza e prevenzione degli infirttini siml lavoro; sottoporsi ai controlli sulla salute anche specitici per Ia tipologia dci servizi oggetto dell’appalto e che l’appaltatore programma in base al DUVR aziendale; effettuare Ic prestazioni di propria cornpetenza con diligenza e riservatezza, assicurando Ia — — — - massima collahorazione con ogni altro operatore, imlticto o struttura con ciii viene a contatto per ragioni di scrvizio. ) Irattamento economico e normativo del personale II Concessionano Si impegna ad appl care nei confronti di tutto ii personale che Si trova o Si trovera ad operare nei servizi oggetto della Concessione, II CCNL di settore. il contratto integrativo regionale vigente. lirmati dalle ()rganizzazioni Sindacali, maggiorniente rappresentative e gli accord, locali integrativi vigenti se migliorativi, sia dat punto di vista retrihutivo. previdenziale che del livello di inquadrarnento. ai sensi e per gli cffetti dcll’Art. 2067 e seguenti del Libro Quinto, Imtolo I, Capo Ill del (odice Civile. sia per a parte economica che normativa. senza eccezioni reolamentari interne. Sulla busta paga dci dipendenti potranno essere elThttuatc solamente trattenute contributive e tiscali. Lapplicazione del (CNL del settore ê dovuta anche agli operatori economici die non aderiscono ad alcuna associazione di categoria. II Concessionario. nell applicazione dcl trattarnento cconornico di cui ai minirni previsti dalLart. 3. comma I. della legge 142 del 2001, deve garantire ai propri dipendenti una retribuzione non inferiore ai minirni contrattuali. non solo per quanto riguarda Ia retribuzione di I ivel lo (tabellare o di qualitica. continzenza. EDR) ma anche per quanto ricuarda Ic altre norme del contratto che Seilore Pottiche Sociali nr n S ura S :h e n 5cc Sr’ a a r n prevedono Voci retnhutive tisse, ovvero, ii numero deHe mcnsilità e gli scatti di anzianità, a ironic deile prestazioni orarie previste dagli stessi contratti di tavoro (orario contrattuale) it Concessionario deve inoltre applicare gli istituti norrnativi che Ia legge disciptina per Ic gcneraiità dci lavoratori (I’FR, icrie. L inosservanza o ii mancato adempimento degli obblighi sopra citati, accertata dat Committente direttarnente o tramite attn Soggetti preposti at controllo, anche ai sensi del DPR 207/2010. comporta Ia possibilità di risoluzione dcl contratto successivamente stipulato tra Ic parti. in quest’ultimo caso, ii Committente si riserva Ia Iaeottà di tutelare I propri interessi nelte sedi competenti, dopo aver provveduto aII’incameramerito delta cauzione, in qualsiasi tbrma costituita, 9)11 Concessionario tenuto al rispetto della normativa in particolare dci Digs. 81/2008 e s.m, I.. dovrà attuare t’osservanza delle norme derivanti dalie vigenti tegge e decreti relativi alla prevenzione infortuni sul lavoro, ali’igiene del lavoro, aIl’assicurazione contro gil infortuni sul iavoro, alle previdenze vane per Ia disoccupazione involontaria, invaiidità e vecchiaia, Ia tubercolosi e altre malattie professionali, ed ogni altra disposizione in vigore o che potrà intervenire in corso di esercizio per Ia tutela mateniale dei lavoratori; dovrâ in ogni momento dirnostrare di aver provveduto a quanto sopra. Art,14 Oneri a carico dcl conccssionario Sono a carico escIusivo del concessionario Ia gestione di mile Ic attivitâ, gli oneri e Ic spese strumentali per Ia gestione complessiva del CDD e della CSS. in particolare, a titolo saustivo: • Ia gestione del personale ed i reiativi oneri • Ia gestione amministrativa e contabile del CDD e della CSS Ic fomiture necessarie at iunzionamento deile attivitàlprestazioni e servizi Ia gestione dci servizi tecnici ccl economall, quail Ia gestione dci servizi accessori quail pulizie, mensa, nifiuti, disinfestazione, reception, faechinaggio, Iogistica, trasporto agevolato.. Ic manutenzioni degli arredi e delle attrezzature presenti net CDD e nella CSS, oltre che l’acquisto di ulteriori arredi do attrezzature funzionaii aH’attivitã; • ii DUVRI ( ad esempio per Iavoni di manutenzione, puiizie straordinarie ccc) gil oneri derivanti; gil allacciamenti. i contratti, Ic volture detle utenze, I canoni e i consumi di tutte Ic utenze quail, ad esempio: niscaldamento, acqua, gas, energia elettrica, telefonia, rete dati. I relativi contratti dovranno essere oggetto di volturazione, con oneri e spese a carico del Concessionario ovvero di stipula di nuovi contratti. NeIle more della volturazione, verranno richiesti a! Concessionario I nimborsi delie spese che risuiteranno ancora a carico del Comtrne; tutti gil oneri fiscali e tributani direttamente o indirettamente connessi do conseguenti ail’utilizzo dell’immobile (compresa Ia Tassa smaltimento Rifiuti solidi unbani; canone RAI,..), con La sota esclusione di quelli che, per espressa disposizione di legge, gravano esciusivamente suita proprietâ; • ogni altra spesa ccl onore connesso alla concessione, ad eccezione di quanto posto espressamente a carico del concedente o di terzi in base aIla legge o at presente capitolato • Ic fomiture per Ic pulizie dci locali e deile aree esterne; • le forniture per i mateniali destinati ail’igiene degii ospiti/utenti. - Settore Politiche Sociali Oncessiore Centro Curno Dsabth e Comunta Sooo Santana Annrna .rt. 15 Controlli — Fermo restando i controlli ed i compiti ispettivi spettanti alla ASL in Lema di accreditamento, ai ensi del DPR 207/2010, ii Cornune Si riserva Ia t’acokâ di et’fettuare controlli nelle trme ritenute piii opportune ii compresi sopralluoghi do richieste scritte al [The di verificare lelYettiva corrispondenza tra Ic condizioni indicate nd presente capitolato e I’attivitâ del Concessionario. con particolare attenzione al rispetto degli standard di servizio richiesti, Per quanto attiene specificatamente al personale, ii Comune potrã richiedere in qualsiasi momento. l’esibizione della documentazione necessaria ad attestare ii regolare versamento dei contributi previdenziali ed assistenziali. Ia corretta attuazione degli obblighi inerenti l’applicazione del C.C.NL. di riIBrimento e Ic coperture assicurative a tutela del dipendenti. II Comune, Settore Politiche Sociali Servizio Sil e Disabilità, puô verificare, in qualunque mornento, che tutto ii personale addetto a) servizio possieda gli attestati e Ic qualifiche richieste per lo svolgimento delle inansioni espletate. - II Concessionario si impegna a presentare, ogni anno, idonea documentazione contenente Ia programmazione delle attivitã che si intende realizzare e una specifica rendicontazione delle attività svo he, II Concessionario individua un proprio referente responsabile della gestione e ne dà comunicazione all’Ente aII’atto di inizio della concessione. II relerente garantirâ ii raceordo con ii Sil e Servizio Disabilitã. con Ic modalitã the verranno concerdate. Art. 16 Assicuruzioni II Concessionario si obbliga a garantire regolare copertura assicurativa per ii personale dipendente contro gli infortuni e Ic malattie connesse allo svolgimento delle prestazioni inerenti a) servizio. Fali oneri saranno a totale carico del Concessionario e con esclusione di ogni diritto di rivalsa e di ogni indennizzo nei confronti del Concedente. II Concessionario è responsabile di qualsiasi danno, sia alle persone che alle cose, o inconveniente eventualmente causato dal personale addetto. II Concessionario dovrà stipulare apposita polizza assicurativa con primaria compagnia per I’intera durata del contratto a copertura del rischio di responsabilitâ civile (RCT-RCO) per i danni agli utenti servizio e/o ai terzi per latti o atti commessi con dolo o colpa grave dal personale che presti servizio e/o da qualsiasi persona della cui opera Ia stessa si avvale, con un massimale annuo aggregato non inferiore a 5.000.000,00 di euro. II Concessionario si impegna inoltre a stipulare idonea polizza assicurativa per ii rischio incendio e per Ia responsabilitã civile verso terzi derivante dagli immobili in gestione. Eventuali f’ranchigie, scoperti o Iimitazioni di garanzia restano a carico del Concessionario non possono essere opposte al Concedente. II Concedente nominerà all’atto della presa in carico della concessione ii nominativo del Responsabile della concessione, che ha ii compito di monitorare l’esecuzione del contratto al fine di verjfjcare il rispetto delle condizioni in esso contenute e H buon andamento della concessione. Spetta al Responsabile della concessione l’attivitã di controllo di cui aII’art.15. - Seltore Poiitiche Sociali Oorcessione Centro Curno Disab e Comumtà Soc;oSanitana Annina Art. 17 cauzione definitiva II Concessionarto sara tenuto a presentare, atlatto di stipula dcl retativo contratto, cauzione detinitiva nella I rnia di fldeiussione bancaria o assicurativa con validità di anni tre e per un valore pan al 2% dcl valore posto a base dasta, 11 Concessionario si impegna a rinnovarla trenta giurni prima della scadenza per ogni triennio successivo flno alla seadenza della concessione. La cauzione prestata a garanzia dcl corretto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di concessione. La polizza deve prevedere Ia clausola del pagamento a prima richiesta e I’esclusione dell’ohbligo delta preventiva escussione del debitore principale. E’ lacoltã del concedente incamerare, in tutto o in parte, Ia cauzione delinitiva per inosservanza degli obblighi contrattuali, per eventuali nisarcimenti o penalità debitamente contestati con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, senza obbligo di preventiva azione giudiziaria. In caso di escussione della cauzione ii Concessionario è tenuto at reintegro entro it termine di trenta giomi solari dalla richiesta e ciô a pena di risoluzione delta Concessione per fatto del Concessionarlo, Parimenti Ia cauzione dovrâ essere ricostituita atl’atto del rinnovo della concessione. — Art. 18— Subappalto E’ consentito ii subappalto, per i servizi complementari e accessori, in misura non superiore al 30%. Ad esemplo: gestione immobili e impianti, pulizia, Iacchinaggio, manutenzione del verde, produziene e somministrazione dci pasti, lavanderia,..,. II subappalto non ê ammesso per tutte Ic prestazioni assistenziali, riabilitative e dirette, di cura alla persona. Art. 19 Obbligo di riservatezza Net rispetto del DLgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dci dati personali”, l’aggiudicatania ha l’obbligo di mantenere riservati i dati e Ic informazioni di cui venga a conoscenza od in possesso durante l’esecuzione del servizio, di non divulgarli in alcun modo, ne di lame oggetto di comunicazione senza l’espressa autorizzazione dell’amministrazione comunale. — Art. 20 Penali In caso di inadempienze degli obblighi previsti dal presente capitolato, ii Comune di Vigevano provvede ad inviare lormale diffida al concessionario con specit’ica motivazione delle contestazioni e con invito a conformarsi entro ii termine che sara ritenuto congruo ad insindacabile giudizio del concedente. II Concessionario, ricevuta Ia diffida, deve tempestivamente provvedere agli adempimenti richiesti e dame comunicazione al Comune. In caso di non ottemperanza nei termini previsti ii Comune provvede, con lettera raccomandata, a inviare seconda formale diftida ed applica una penale € 1.000,00 per ogni inadempienza considerata di lieve entitã ad compresa tra € 500,00 insindacabile giudizio del Comune e compresa tra € 1000,00 e € 5.000,00 per ogni inadempienza ritenuta di grave entità ad insindacabile giudizio del Comune, oltre ad eventuali danni derivanti all’utenza o al Comune per ii perdurare dell’inadempienza del gestore. La misura della penale verrà determinata dat Comune di Vigevano, oltre che in relazione alla gravitã delI’inadempienza, anche con niferimento all’eventuale recidiva. A seguito di inadempienza, dopo Ia terza diffida it Comune ha Ia facoltâ di dichiarare Ia revoca delta concessione. In tal case, l’ente gestore dovrâ riconsegnare Ia struttura al Comune immediatamente o alla data da esso stabilita senza necessità di alcun altro pronunciamento. - Settore Politiche Sociali Concessione Centro Curno CaabIi a Comurna Soc o Santara talc i is&iluiwinc inticipata skHio st,itt ,nhii dat II ( 4ticeSsi nau rispondera anclie dci Inin che per ( umuiic e da terM rati inediante ritenuta direita sin corrispcttiv I importi addehitat i a ibm di peitale saranno recupe giorni cite dovra essere rcintcrato diEm i;uindici inaturati u vero sill dcposito c.iuiionaic nto cilne risar Ittta saka in icn I casi ijiiaisiasi itione di sticcessiv at Ia data dcl piel ico entuale iacgiure danno. dcli c I el lettuatione dci Ic piestationi per qualunqu Ii (otnune si oserva Ia lacolta ii itlidare a Lerti e o ortat sopp costo intern a questuitimo dcli mob i’ o non rcse dal ci ncessit mario. con addehito dcli cvcntna Ic inaucior danno ,rt.2 I— Risoliazwiie dci contratto risoive con provvcdimento motivato C previa Ai sensi dciiart 1456 cc.. ii contratto si ti casi: comunica/ione dci procedimento stcsso. nd seguen sia sottoposto ii (oneessionario cul ale • Iaiiimento n altra procedura concorsu pii di cinque giorni iavorativ i consecutivi: • sospenstone non auboriizata dcl servizio per • cess lone dci contratto: nd Capitolato e Bando di gara • suhappaito at di litori deile conditione ammesse aii. bali dat compromettere Ia reiolarita dci • ravi e ripetnie violationi delle clausole contrattu scr iLio nale dci (onccssiolIario • &ravi ationi a danno degli utenti da parte dci perso privo dcl requisiti prescritti dalic notme o nte. • nti liizo di personale inadeguato o insulticie vigcnti c dai presente capitolato: iavoro e prc?idcnia. prevenhione inbortuni e • inosservauza deile nurme di lcgge in materia di s icure/Za o della struttura rilasciata daile competenti • revoca deiLautorizzatione c/n accreditarnent atitorita. at sensi delta vicente norrnativa. data onario iavvio dcl procedirnento con raccoman In bali casi ii (.oncedente comunica a! Concessi dciie one rirnozi Ia per giorni interiore a renta con avviso di ricevirnento C assegna nfl termine non rodeduzioni. Qualora ii Concedente non cont proprie Ic cause deii’inadcmpirnento ovvcro 13cr presenta controdeduzioni riternite sutlicienti, ii rirnuova le cause di inadempirnento ovvero non (oncedente risolve ii contraLto, risoluzione dci contratto saranno poste a canco Le spese subite daiPAmministrazione a causa delia nto dci maggior danno. della Ditta aggiudicataria, latto salvo ii risarcime regolata dalIart. 1453 del codice civile. Ogni altra ipolesi di risoluzione dcl contraLto resta Art. 22 Revocai delia coneessione sopravvenuti motivi di interesse pubbiico non ii Cornune potrà revocare Ia concessione per di avvio del procedimento allo stesso. imputablil a thtto del (oncessionario dando avviso pan al doppio del valore delia cauzione delinitiva In tall casi spetta at Concessionario un indennita depos itata. contratto risoito. senza diritto a indennitã e 0 La concessione s’intende inoltre revocata ed II soppresso u diversarnente regoiato per etfetto risarcimento di danni quaiora ii servizio venisse deil’entrata in vigore di nuove disposizioni di legge, — Art. 23 Spese di registraziofle e all esecuzione dcl contraLto sono a carico dcl Le spese di registrazione c hollo e queilc reiaiiv (oncess ionario. — ettcre Poiitiche Sociali Annna O;icessone Cenro Diurno Daabth e Comunttà SccoSantaria Art. 24 Foro competente Per ogrn controversia che dovesse sorgere tra Ic patti in ordine ;illa intcrprctaiione dcl presdnte capitolato, purchi abbiano Ia Torn lbnte nella legge e non risolibili in via amichevole, ara competente ii kro di Vigevano. Sara stipulata apposita scritttira privata soggetta a registrazione. Le spese relative alla eventuale registrazione dcl contraLto, quali bolli, registrahioni C cOpie, esclusa solo 1’ IV,, sono a carico dcl Concessionario. Art. 25 Rinvil Per tutto quanto non previsto dal presente capitolato. trovano applicazione Ic norme vigenti nelle materie che ne costituiscono l’oggetto. In particolare, si richiamano i seguenti prov’vedimeriti regionali depositati agli atti detlEnte e a disposizione di clii ne fa richiesta all’atto del sopralluogo: DGR n. VII /18334 del 23/7/2004 Criteri e requisiti di accreditamento CDD DGR n. VII/19874 del 16/12/2004 Tariffe CDD DGR ii. VI111952 dcl 22/2/2006 accreditamento CDD Vigevano Sono inoltre depositati agli atti dell’Ente e/o saranno messi a disposizione all’atto del sopralluogo i contratti di locazione/cornodato in atto, con Ic relative condizioni, oltre alla carta dci servizi. — - - - — Settore Potiche Scoall Oncessone Centro Diurno Dsabifi e Ccmunftà SocioSanitaria Annina ALLEGATI AL CAPITOLATO Settore PoIche SocaU Concessione Centro Diurno Disabili a Comunità SocioSanitaria Annina •LLK(;vro I “bKSckIZIOrK IMMOIIILE UI)fl K CSS’ Di seguito si sintetiziano Ic principali caratieristiche strutturali dellimmohile che uspita ii CUD. Frattasi di palatzina autonoma che si sviluppa interamente ai piano terreno, circondata da spazio verde recintato, di propriet dcl (‘omune di Vigevano, in base ad on contraLto di cornodato in scadenia. I a struttura comprende: n. I ingresso, n. I segreteria, n. I studio/arnbulatorio, n. 1 palestra, ii. ( tuleiIahoratorio. n. 2 locali mensa. n.I enema, n.2 beau spogliatolo. ii. bocati servizi igienici. Ii. I ripostiglio, n. I set-i-a. Per ulteriori intormai.ioni sugli spaii si rinvia aII’altegat() I al presente eapitobato. E’ onere degli interessati chiedere di prendere visione/estrarre copia della suddetta documentazione abI’atto dcl sopralluogo ohbhgatorio ovvero anche suceessivamente e cornunque entro ii termine previsto per Ia richiesta di iniormazioni complementari Setfore Potche Sociali ;rcesscne Contra Siurro Csaosi a Camumtà Sccio-Sarfara Annir’a GaD VIMIJNINVIJ Data: 30/07,201) r. - PV0099466 Ricinedente SACCHI aniaatz’ia di Ag,nzla del Tenttorio Vjaje CAtASTO FABSRICATI umcto Provinclale dl 3.sion.: roqlio: j ?artic,.Ua: Subalterno: t [ oa1a 1:200 38 rranz,oo etrarca Id.atifioatiyi Cataitali: Pavia Soh.da in Coun• di VLqsvano 9 Ci1ata da: Camaa•o rranoa t.ritto all’aJJ,o: 3297 3 Pray. Pavia . 3498 {_JflItt LJraJrc APDO CON -PIANTA PIANO TERRENO -PIANTA PIANO PRIMO ORIENTAMENTO TECNICO 1•. Lt;rna VIanLmera I1 tt: 3aw:3 0/07/20L3 - . PV0099466 Richiedente SACCHI - 1 ig I (i Q7 tt Ii I fr- Lii Data: 30/07/2013 = n. PV0099470 Richiedente SACCIU Diøb,iarasion• protooallo T.nitoaio CATASTO FAB$RICATI Ag,nzia del Urnclo Provinclale dl Pavia Saaia Soh.da n 1. 2QitZia n PV0328360 di u.i ix Comm, 41. vial. rtnca.co £‘ettarca 3297 Sbait.rno: 5 Compilata da: Camas.o rranco tioritto aii’ai.bo: Gec.tri 19 Partic.lia: 04/12/2008 yig.vano td.atifioatii Cata.taii 3.. iou.: roquo: d,l 3498 Proy. Pavia 1: 200 CORTILE COMUNE CORTILE COMUNE SOGG PORNO H= 310 Mt. =PIANTA PIANO PRIMO ORIENTAMENTO FECCC itiri Oata: ‘iCR D r1flefl fl flt1 0i07C013 PV0099470 RichiedenEe SACCHI Data: 30317/2013 n. PV0099467 Richiedente SACCFU Diiara*in. ratoooi1a n. Pianim*tzia di tiu Jz Co. di Viq.vano Aq,nzia del Tenlto,jo CATASTO FAB$RKDATI Officio Provinclaic dl Pavia PV032g360a,j 04/12/200B vtai rranceaao etrarca td,ntifioativi C*taata1i 3,*iona: roqlio: Patia.i1a: Sthaitaruo i. 3297 4 div. 1$ Coi1*t* d C4maaie Yr&ncio t.oritto aila1b Qe.tri Z. Pzo,. Pavia 3498 I 00 PIANTA PIANO TERRENO 0 0 ORIENTAMENTO 0 z NORD L TECNICO 7tma Pian.nietsia .n atti Data: 30/07/2013 a. PV0099467 Rihiedente SACCHI Data: 30,,7/2013- i PV0099472 - Richiedente SACifl Oiohiara*ion• protooollo a. In Comm. di Vigevano P1anin.tria di Agenria del Tertitorlo CATASTO FA8SRICATI Ufflco Provr*clat. dl 1>V0328369t.i 04112/2008 tdntifiaativi Cataa4ii: Pavia 3iio roqijo: oi,. 3 £‘etraraa ‘7iai FzuwaIco Compil*ta da: CazDAaao France Iporitto ailaiho: 3.ctri 19 Partic.iia: 3297 Subait.rno: 6 Pro’r. Pavia . 3498 3a1a 1:200 Soh.da a. I. CO111CO$JNE L)EPOSITO 250 CORTIIE CMUNE -PIANTA PIANO TERRENO ORIENTAMENTO ‘-3 (-) C,, z NORD ILTEONICO [i:ina 5:u11m3tns ata: 5{)c):o1 3 - RLhdenre S-\CCHJ ,i)I(I % 10 2- CKWWICA ri KU IMI’IANri” 1 .L.LKG (efliticatiuni agli anti: (ertilleato Jell art. I? dcl D.M. (bi/l 211975 gencrature di calarc rilasebto in data 12/07/2002. Putenxa termica dcl lacolare 115 Kw (crtilicata di agibilità dcl 21/03/2005 Jail rccp. Scrvitin Sicurcna Seuurc l.asuri l’ubhlici (SS Annina’. I)ichiaraeinnc rclativa at (.1)1). Impianti cictirici. ultimo vcrbalc di vcrilica incssa AsI dcl 14111/2012: VcrLialc ispcznw asccnsorc dcl 12/12/12. - — — - 28 Settore Politiche Sociall Ccncessione Centro Olumo Cisabili e Comun,ta Soclo-Santfl Annina . ‘ .+ — Corn une di Vigevano CARTA DEl SERVIZI CENTRO DIURNO DISA BILl “ARCOMADIA” I C.D.D. Arcomadia - Comune di Vigevano Viale Petrarca 38 Tel Ifax 0381.82067 Ultimo aggiornamento Dicembre 2012 Approvata con Dehberazione di Giunta Comunale n. 282 de 19/1212012 iIeqato 1 ggiornato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 44 del 27/06/2013 COO. Arcomadia Comurie di Viqevano Viale Petrarca 38 INDtCE tntroduzione Art. 1 Art.2 Art.3 Art.4 ArL5 Art.6 Art7 Art.8 Art.9 Art. 10 Art. 11 Art. 12 pag 3 Ipag3 Gestione Organigamma generate Ubicazioneecaratteristichestrutturali P9 pag. 4 14 P!9 pag. 7 laZ±9 Prestazioni e rette Giornata tipo Protocotlo di accesso at Servizio Protocotto disospensioneedimissionedatServizio pag. pag. pag. 8 9 .LL_. Pag .j ALLEGATI ALLA CARTA DEl SERVZl ALLEGATO I ALLEGATO 2 ALLEGATO 3 ALLEGATO 4 - __. Quantificazione rette pag. Questionario di valutazione defla soddisfazione delle pag. famiglie degli Questionario di soddisfazione degli operatori pag. Codice Etico pag. 18 19 21 25 C DD. Arcornidia Cornune di Vigevano Viale Petrarca 38 CARTA DEl SERVIZI CENTRO DIURNO DISABILJ “ARCOMADIA” ,lNTRODUZIONE La Carta dei Servizi è ii docurnento illustrativo nuolto al cittadino, avente finalttà di orientamento e di utilizzo quanto piü efficace del Servizio stesso. Tale elaborato è aggiornato periodicamente in funzione della registrazione delle modifiche avven ute La Carta del Servizi e Ia mappa informativa inerente I’organizzazione della struttura, le procedure di ammissione e dimissione, le prestazioni erogate agli ospiti e le indicazioni sui loro diritti e su quelli delle farniglie di appartenenza. Art I - Gestione II CDD “Arcomadia’ è un servizio del Comune di Vigevano; ii seniizio e garantito attraverso Ia gestione in appalto ad operatore qualificato selezionato tramite le procedure di legge. La titolaritá dekll’autorizzazione at funzionamento è in capo at Sindaco, rappresentante legale del Comune, II Odd è autorizzato at funzionamento con d3ecreto ASL N. 327/5.0 DEL 28/05/2007 ed accreditato con provvedimento regionale n. DGR 1647 del 29/12/2005 per n. 20 posti Art 2-SERVIZI OFFERT F I NALITA II Centro Diurno Disabili (di seguito denominato C.D.D.) si connota come un’unità di offerta semiresidenziale per disabili gravi con eta superiore al 18 anni, che presentino un livello di fragilita definito dat sistema di classificazione regionale denominato SIDi (Scheda Individuale delle Persone Disabili). II ODD. di Vigevano articola Ia propria organizzazione attraverso attività progettuali diversificate, elaborate in base alla definizione del Progetto Assistenziale Individualizzato (di seguito denominato PA]), condiviso con le famiglie a cui 1 disabile appartiene. Vengono garantite agli ospti attività educative, socio sanitarie ad alto grado di integrazione, riabi(itative, socio uiahilitative ed assistenziali COO. Arcornadii Comune di Viqevano ViiIe Petrmca 18 Gl obiethvi (Jet servizio sono Promuovere benessere e Ia qualità della vita dellospite Promuovere a crescita evolutiva del soggetto Mantenere Ic abilità acquisite Sviluppare Ic potenzialità residue Favorire a socializzazione delltndividuo Sostenere Ia farniglia nelta gestione del familiare rt 3 — Orgnigrarnma generaI II CDD si avvale di figure professionali previste neUa DGR IX/3540 del 30/05/2012 e precedente DGR Vu/i 8334 del 23/07/2004 e dalle norme vigenti In base at progetto gestionale dellappaltatore cui è affidata Ia gestione del servizio, possono essere fornite prestazioni aggiuntive (es botanico, esperto in danzaterapia etc) RESPONSABILE DEL SERVZIO ii Responsabile comunale che si occupa della gestione complessiva della struttura, E responsabile dei rapporti con Ia rete dei servizi pubblici e privati che hanno a carico gli ospiti in collaborazione con it coordinatore della struttura. COORDINATORE DELLA STRUTTURA E un educatore professionale con competenza gestionale a cul afferisce Ia responsabilitã routinaria della struttura. II coordinamento prevede Ia pianificazione delle attività proposte dat Centro attraverso Ia programmazione di interventi a carattere educativo, sociale e sanitario. E’ responsabile dei rapporti con Ia rete dei servizi pubblici e privati che hanno a carico gli ospiti in collaborazione con it Responsabile del Servizio, uii Art. II Coordinatore • Interagisce con tutti gIl operatori presenti allinterno del Centro Arcomadia • Costruisce e mantiene a rete di connessione con tutti dsabiIità su terrtono di Vigevano Servizi che si occupano di 4 C.D 0. Arcomadia Comune di VkJevano Viale Petrarca 38 • Comunca mensilmente e per scritto a registrazone defle presenze degh utenti al Centro • Coordina ii personale deUe tie Aree d appartenenza: area 50% area educativa e soco sanitaria area :30% area supporto tecnico e specialistico area 20% area ausilian socioassistenziali • • Registra le presenze degli educatori e le comunica allAmministrazione Comunale Gestisce infine lorganizzazione e to svolgimento delta formazione interna degli educatori in collaborazione cot supervisore incaricato dalla cooperativa che gestisce Servizio. AREA EDUCATIVA A quest’area appartengono le figure professionali di tipo educativo, riabilitativo ed infermienstico. Gli educatori professionali con it supporto d&l’équipe tecnica definiscono it PAL condiv iso con le famige e i Servizi Sociali. Competenze: anamnesi ed elaborazione delta documentazione fornita all’equipe periodo di osservazione dell’ospite definizione degli obiettivi del PAL e programmazione delle attività verifica trimestrale degli obiettivi verifica individuale tnmestrale riunioni déquipe educativa e tecnica incontri periodici con Ic famiglie AREA SUPPORTO TECNICO It personale afferente a quest’area è previsto che sia definito dalla struttura sulla base del RA.I. tra Ic diverse figure sopracitate a cui puO concorrere anche personale medico e psicologico, o[tre che maestri darte, laureati in pedagogia, diplomati ISEF, laureat i in scienze motorie e sportive. Sono figure professionali che abbiano sostenuto corsi di farmazione/ specializzazione!aggiornamento in musicoterapia, arte terapia, danza terapia, teatro terapia, CD IX Arcomadia Corn une di Vigevano Viale Pntrarca 38 Gli specialisU afferenti atlarea del supporto tecnco supportano qli educatort profess ionali nella elaborazione, jestione e vent ca del PAl. Competenze: Anamnesi ed elaborazione della documentazione fornita atl’êquipe Periodo di osservazione dellospite Definizione degli obiettivi del PA] e programmazione delle attività Verifica trirnestrale degh obrettivi Riunioni déquipe educativa e tecnica lncontri periodici con le famiglie AREA AUSILIARI Appartengono a quest’area Ic figure professionali socio assistenziali— ( A.S.A., O.T.A OSS). Competenze: supporto al personale educativo e tecnico nello svolgimento delle attività assistenza allospite durante ligiene e cura della persona somministrazione del pasto. assistenza durante i passaggi posturali igiene ambientale riordino del materiale MODALITA’ Dl RICONOSCIMENTO OPERATORI Al fine di facilitare I’identificazione del personale operante nella struttura da parte del fruitore del Servizio, tutti gli operatori del Centro sono dotati di cartellino di riconoscimento con foto, nome, cognome e qualifica. Art, 5 - Funzionament II CDIX è aperto dal lunedi al venerdi dalle ore 9.00 alLe ore 1600. Annualmente viene redatto e distribuito ahe famiglie un calendario di funzionamen to del Centro net nspetto delta normatva iegionate che qarantsce un apeitura d 47 ettman e CD D. Aicomndia Cornurie di Vigevono Viale Petrarca 38 annuali. Di norma ii Centro osserva Ia chiusura per Ic Iestività infrasettirnan ali. per Ia ricorrenza del Santo Patrono e nel penodo estivo durante ii mese di agosto La frequenza parNime e articolabile in base al P Al orizzontaimente a vertica lmente nell’arco della settimana e si quantifica nella misura minima di 18 ore settimanali. Art 6 — Ubicazione e caratteristiche strutturaIa e sito in viale Petrarca n 38. 0 servizio e ubicato in una struttura comunale costituita II ODD. H quale trovano ospitahtà ii Cdd e Ia Oss “Annina da un unico immobile allinterno del Gli spazi sono ben distinti, con accessi separati, sia interni sia esterni. Nello stabile vi è un grande salone centrale messo a disposizione in tempi separati ai due Servizi. II Servizio è strutturato su due piani. Al piano terra sono presenti: ingresso con spazio di accoglienza. locale infermeria/fisioterapia, ufficio amministrativo, stanza morbida, stanza iaborat orio creativo manuale i servizi igienici attrezzati per disabili e salone polifunzionale (presso Ia sede della Css “Annina’. — Al primo piano sono presenti: zona mensa, stanza Iaboratorio cognitivo, stanza per attività di stimolazione sensoriale ed attivitá ludico motoria, servizi igienici attrezzati per disabili e un terrazzo, — II personale ha a disposizione bagni e spogliatoi propri al piano terreno. Allesterno della struttura e presente un giardino utilizzabile per attività di serra e pettherapy. .7 C,D D Arcornadia Gomune di Viçjevano Viale Petrarca 38 Art, 7 Destinataril - II CD D. è accreditato per un numero massimo di 20 ospiti, che abbiano unetá compresa Ira I 18 e 65 anni. E’ possibile accogliere ragazzi minon di 18 anni solo in casi eccezionali (come previsto dalla DGR n 18334 del 23 luglio 2004>. In tal caso i famihari del minore devono formulare richiesta di inserirnento, con allegata relazione del Servizio di Neuropsichiatria Infantile, che avalli I’opportunità di ingresso del minore in struttura per adulti. E inoltre necessario da parte della struttura avere acquisito ii parere positivo da parte dell’Asl di competenza. rt 8 -Programmazione Alla programmazione delle attività allinterno del CDD. Arcomadia” viene data unimportanza fondamentale. La chiarificazione degh obiettivi di lavoro per ciascun utente e Ia loro conoscenza da parte degli educatori e Ia base dell’impostazione dell’intervento educativo. Programmaziorie individuale: é un ambito gestito in forma individuale dall’educatore e rappresenta Un momento per agglornare Ie cartetle, riordinare it materiale di osservazione (schede di valutazione, grafici) e per preparare loccorrente per Ie sedute individuali. Programmazione in piccolo gruppo: è un momento che vede coinvoiti gli educatori del çjruppo e ii coordinatore. Le funzioni programmatorie che assolve sono: a. discussione del Piano Assistenziale lndividualizzato di ogni singoto utente: b. verifica periodica dell’andamento del PAl, ed apporto di eventuali rettifiche e aggornamenti: c. valutazione e decisioni in merito ai problemi gestionali. educativi che sono propri del gruppo. Programmazione plenaria: si tratta delta riunione che vede riunita lequipe del COD. con 1 coordinatore. In questa sede vengono presi in esame gli aspetti generali del Servizio, problemi di ordine educativo che investono tutto ii Centro, argomenti di carattere tecnico che hanno rilevanza per tutti gh educatori ( 0 0. Arcomddia Cornune di Viqevano Viale Petrarca 38 Art. 9 — Prestazioni e rette La frequenza nchiede ii pagarnento di una retta mensile. caine nportato in alleqato 1, determinata dallAmministrazione Cornunale con specifico ed idoneo atto che ii Sil e Servizio Disabilitá provvede ad aggiornare quando necessario con idonea determinazione La riduzione dellorarpo di frequenza giornaliera puo essere nchiesta nei limiti stabihti daNa normativa in considerazione deWorganizzazione del Servizio. GIl utenti che si avvalgono delta frequenza ridotta dovranno provvedere al rientro a casa con propri mezzi di trasporto, qualora ii servizio di trasporto collettivo preveda un’orgaNIZZAZIONE NON COMPATI8ILE CON LESGENZA DEL SINGOLO SOGGETTO. DESCRIZIONE DEl SERVIZI INCLUSI NELLE RETTE AREE ATTI VI TA’ CONTEMPLATE NEL PROGETTO GES TIONALE (elenco a titolo esemplificativo e non vincolante) Attività socio-sanitarie ad • Attivitá infermieristiche e!evata integrazione • Consulenza e prestazione medica A ttività di riabilitazione • Fisioterapia • Nuoto • Musicoterapia • Danzaterapia • Arteterapia • Pet-therapy • Anirnazione Attività soclo-riabilitative Stimolazione sensoriale Attivitã occupazionali Attività motorie Attività educatIve nformatica . Attività multimediale/ Video COD. Arcornadia Comune di Viqevano Viale Petrarca 38 Attivitâ assistenziali • Attivttà teatrale • Attività di giardinaggio • Laboratori cognitivi • Uscite strutturate sul territorio • igiene personale • Cambi posturali • Gestione ahmentazione • Accompagnamento negli spostamenti Le_orenayengçnojjojateinrelaolrçQaajualejjavoro. ATTIVITA’ COMPRESE NELLA RETTA —Vacanza estiva II Centro offre Ia possibilità di usufruire di una vacanza estiva deDa durata di una settimana di solito nel mese di giugno. La vacanza puô essere organizzata a cura e spese dellappaltatore che ha affidata Ia gestione del Servizio, Alle famiglie puo essere richiesta una contribuzione aWe spese. C. 1), D. Arcomadia Comune di Viqevano Viale Petrarca 38 Art 10 — Giornata tipo • Ore 900: apertura del Centro e accoglienza degli utenti con attività ludiche a Ore 920: cura detl’igiene personale • Ore 1000: inizio attiv,tá in piccoh gruppi e individuali • Ore 1200 pranzo • Ore 1300 attivitã ludiche e cura delligiene personale • Ore 1400: inizio attività in piccoli gruppi e individuali a Ore 1600: ritorno a casa ACCESSO e DIMISSIONE Le domande di ammissione al ODD vanno inoltrate at SIL e Servizio Disabi lità presso gli uffici comunali presso Ia sede dell’ex scuola Besozzi in Piazza Calzol aio d Italia, 25 a Vigevano. Per informazioni, tel. 0381 -698907 oppure sil-serviziodisabilita @comune,vlgevano.pvit, VALUTAZIONE E GESTIONE DELLE LISTE D’ATTESA In previsione di un inserimento all’interno del CD.D. e per accertare Ia compatibilità della richiesta con ii Servizio offerto e prevista una valutazione dell’utente con ii Responsabile cornunale del Servizio ed II Coordinatore del Centro. In caso di esito positivo per ‘inserimento della persona disabile presso ii C.D.D, si procede allinse rimento della domanda di ammissione in una lista d’attesa da aggiornare a cura delt’uf ficio competente. fate lista e presente presso gli uffici comunali. In caso di valutazione delle domande in lista d’attesa per lammissione at Servizio Odd, I’individuazione del soggetto da inserire avviene da parte di apposita equipe cosi costituita: responsabile Sil e Servizio Disabilità, Assistente Sociale Area Disabili, Dirigente, Coordinatore del Cdd e medico di riferimento dfel soggetto interessato. La valutazione nguardo at soggetto da inserire terra conto dei seguenti criteri: composizione nucleo lamiliare - gravità delta disabilitá - condizione economica del nucieo familiare di appartenenza del soggetto Isa bile ODD, Arcornadia Cornune di Vqevano Viale Petrarca 38 presenza di rete sociale di riferimento Art 11 - Protocotlo di accesso at servizid Lammissione alla frequenza é determinata dal seguente protocollo a) La famglia o ii tutore o I’amministratore di sostegno o ii Servizio competente, deve compilare e presentare Ia domanda su apposito modulo, da ritirare presso Ia sede del Servizio, presso l’ufficio segreteria del Servizio Disabilità o disponibile online sulla rete civica dell’Ente. Alla domanda di scrizione al Servizio va allegata Ia necessaria documentazione psico socio sanitaria e amministrativa richiesta. - b) In caso di ammissibilità della domanda, 1 richiedente viene inserito nell’apposita lista d’attesa per I’inserimento. c) II Responsabile Comunale del Servizio, in presenza della disponibilità dei posti, programma conseguentemente 1 colloquio con le famiglie e con ii coordinatore del C.D.D. a! tine di verificare Ia compatibilità rispetto al Servizio. d) Léquipe preposta alla valutazione delle domande individua II soggetto da inserire e ne dã corn unicazione alle famiglie. e) Viene fissato in accordo con Ia famiglia un incontro con il Coordinatore del ODD per stabilire un periodo di osservazione dell’utente, per una durata di almeno un mese, con una frequenza oraria giornaliera ridotta secondo un progetto personalizzato. f) Responsabile Comunale del Servizio comunica formalmente alla famiglia ‘ammissione definitiva al Servizio. II g) Comunicazione a! servizio ASL di competenza circa linserimento del nuovo ospite già dal periodo osservativi di cui alla lettera e). h) In caso di assenza di posti disponibili, l’utente rimane in lista d’attesa Presa in carico Al momento dell’ammissione al ODD. in conformità della D.G.R. n 8496/2008 viene stipulato un Contratto d’ Ingresso tra ii richiedente e 1 Comune di Vigevano. In accordo con 1 richiedente viene predisposto tin periodo di osservazione sulla base del progetto ndividualizzato: vengono individuate le attività sulla base degli interessi e delle potenziaiità emerse durante Ia valutazone dingresso. Inoltre si apre ii fascicolo socio-assistenziaie che C DO. Arcornidia (omune di Vigevano Viale Petrarca 38 verr igglornato periodicamente per Ia registrazione e valutazione det bisogn i sanitan cogntivi psicoloqici. socak ed assistenziah La caitella personale delFutente contene Scheda informativa generate a) Dati anagratici: tessere mediche, medico di base: esenzioni vane: operatori di nferimento con indinzzo e telefono b) Data inserirnento net centro, data dimissione c) Diagnosi neuropsichiatria d) Componenti del nucleo famigliare e) Servizi frequentati 1) Servizio di provenienza g) Osservazioni 2. Cartella sanitaria a) scheda 5101 b) anamnesi c) esame obiettivo internistico d) esame obiettivo neurologico e) esami o visite specialistiche effettuate f) terapia farmacologica g) relazioni mediche precedenti 3. Cartella educativa a) Diagnosi Iunzionate b) P. D. F. C) Relazioni precedenti relative allutente d) Retazioni sull’utente effettuate net Servizio (programmazione, verifica, supervision i) e) Interventi educativi (obiettivi, metodologia) f) Retazioni riguardanti gil incontri con famigliari, con attn speciatisti e corrispondenza relativa allutente. Jene redatto it PAl. che è suddiviso nelte seguenti aree: a a Area autonomia personale Area cogntiva C DO, Arcornidii Comune di Viqevano Viale Petrarca 38 • • • • Area Area Area Area abitità motorie abihtã relazionali cornportamenti problema” risorse personali Al momento dellinserimento dellutente nella struttura Ia farniglia deve presentare lintegrazione delta documentazone prodotta allatto delta formulazione della domanda • • • • • • • • Copia tessera sanitaria Copia cod ice fiscale Copia carta d’identità Nominativo e recapito del medico di medicina generale Nominativi e recapiti di specialisti che hanno in cura Ia persona Prescrizione posologia del farmaci da somministrare ali’ospite Autorizzazione del familiari aNa somministrazione dei farmaci Autorizzazione del familiari allutilizzo di mezzi di contenzione nel caso in cui rospite ne necessiti Ai richiedenti sara. maItre, richiesto di firmare ml consenso informato previa Itustrazione della normativa vigente sulla privacy e sul sistema CRS/SISS CD 0. Arcornitha Cornune di Vtgevano Viale Petrarca 38 Art. 12 - Protocollo di sospenslone e dimissione dat servlzio! II Diriqente del Settore, in accordo con it Responsabile del Servizio e con lAqup e educativa, si riserva Ia possibihtã net caso di gravi e comprovati episodi che possano ledere Fincolumità degli educatori e degli attn utenti, di sospendere lutente cha ha provoc ato danni terzi, per un periodo che verrà valutato in sede di analisi, La dimissione viene decisa dal Dirigente del Settore su proposta del Respo nsabile del Servizio e delléquipe del COD con ladozione d apposito atto, La procedura di dimissione dellutente dal CDD viene attivata in caso di: • Richiesta della famiglia/tutore/amministratore di sostegno che presenta specifi ca istanza attraverso ii modulo di richiesta dimissioni da inoltrare at CDD e agli uffici comunali competenti • Valutazione educativa e assistenziale dell’équipe del COD di incompatibilitä tra le caratteristiche del Servizio e i bisogni dell’utente, previa elaborazione di un programma specifico di dimissioni indicante le modalità e i tempi di attuazione da comunicare alla famiglia/tutore/amministratore, medico di base o specialista di nifeni mento. • Trasfenimento di residenza, trasferimento ad altro presidio soclo riabilitativo — assistenziale o • Ingiustificato pagamento della retta secondo le fasce ISEE come da Regolamento . • Assenze prolungate e ingiustificate dellutente. La data di dimissione definitiva dell’utente viene comunicata previa l’adozi one di determinazione dirigenziale, atto avverso it quale l’utente puO presentare entro 15 giorni dalla ricezione dell’atto le propnie controdeduzioni. II Dirigente sentiti i soggetti interessati e nel caso a nitenga opportuno, léquipe preposta alle vatutazioni per lammissione at Servizio. adotta l’atto definitivo di dirnissione del soggetto. CDD, Arcornadia Comune di Vigevano Viale Petrarca :38 SODDISFAZIONE FAMILIARI DEGLI OSPITI Questionario di soddisfazione per ospiti e familiari Annualmente viene effettuata a somministrazione di un questionano di soddis fazione per farniliari degli ospiti. at fine di verificare ii gradimento relativo alte prestazioni tornite e per acquisire suggerimenti relativi aHa gestione del Servizio. Dallelaborazione dci dati emersi viene compilata una tabella riassuntiva che viene esposta ai familiari in sede di riunione, Gestione deUe segnalazioni e del reclami ed acquisizioni degli apprezzamen ti Presso Ia struttura è possibile richiedere Ia “scheda per espressione segnal azioni/ reclami/apprezzamenti” utile per segnalare eventuali, lamentele relativamente a disguidi o inefficienze del Centro stesso oppure eventuali apprezzamenti e suggerimenti relativi alle prestazioni erogate (vedi allegato). II Coordinatore del Servizio, in qualitã di referente delle relazioni con il pubblico e tenuto, entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazone, a fornire una risposta scritta, dopo aver analizzato ii problema e aver individuato le azioni migliorative ( vedi allegato). Visite alla struttura II Centro Arcomadia è una struttura aperta e orientata verso lesterno. E’ quindi possibile visitare, su appuntarnento, it ODD in orari d apertura dalle 900 alle 16.00. I visitatori sono accompagnat dal Coordinatore. CDD Arcomadia Comune di Vigevano Viale Petrarca 38 QUESTIONARIO Dl S000ISFAZIONE DEGLI OPERATORI Annualmente viene somministrato un questionario di soddisfazione degli operatori del Centro che permette di nlevare attraverso lanalisi di alcuni indicatori (grado di soddisfazione delFesperienza del Centro, espenenza professionale ed esperienza nellazienda) ii grado di soddisfazione degli operatori C 10 spazio per apportare eventuali migliorie nella qualità organizzativa del Serviz,o Le informazioni emerse dalla lettura dei questionari vengono condivise durante un incontro proposto a tutti gil operatori del Centro, attraverso Ia presentazione di tabelle riassuntive precedentemente elaborate. C.D.D. Arcomadia Comune di Vigevano Viale Petrarca 38 ALLEGATO I CENTRO DIURNO DISABILI: RE l.a deliherazione di Consiglio (‘omunale n. 44 dcl 27106121)1.1 introduce tin nuovo criteria dI compartecipazione al caste del Servido con riferi.nento all’art. 3 del l).i .gs I($)/I 998. che per serviii di natura socio-sunitaria. indica In sob condizione reddituale cci economica dcl solo soggello disahile henetiejano del Servizio. tenendo canto anche della fl.g.r. 16 dicembre 2004 a. 7119874. Pertanto. si stubilisce Ia rena a enrico dcll’utente nella misura di seguito descritta: • euro 120 mensili frequenza a tempo pieno. • riduzione della suindicata rena del 25% in case di Part lime: una quota per ii trasporto (A/R ) di 20 euro mensili procapitc. se richiesto: - F’ previsto che per prestazioni extra standard gestionali. ‘ai richiesta della lamiglia. II concessionario potrA richiedere uiui compartecipazione ad Costa (ad esempio: ippoterapia. gite. usciie..j. Ix ___ ([)D. Acorndia Cornune di Vigevno Viale Petrarca 38 ALLEGATO2 LOGO ENTE GESTORE Questonario di soddisfazione rivolto ai familiari SERVIZIO COD Vigevano ANNO Per migliorare ía qualità del Servizio, La invitiamo a compilare ii seguente questionario, indicando con una crocetta ía scelta per ogni indica tore di gradimento. La S. V. é pregata altresi di esprimeie ii pro pno giudizio evidenziando ii qrado di irnportanza che attribuicce ag/i indica tori di sequito descritti: Data_____________________ 1. Quanto ritengo importante l’organizzazaone del Servizio? I bis) Ho trovato II livello organizzativo del servizio 2.Quanto ritengo importante Ia determinazione deII’orario di funzionamento del Cdd? 2. bis) Ho trovato l’orario di apertura del Servizio 3. Quanto ritengo importante Ia presenza di materiali funzionali aVe attività del Cdd? 3.bis) Ho trovato che ii materiale utilizzato per stimolare Ia creatività 4. Quarito ritengo importante ii progetto gestionale del Cdd? 4. bis Quali ritengo essere le attività da privilegiare? 1 2 3 4 Scarso Sufficiente Buono Ottimo 1 2 3 4 Scarso Sufficiente Buono Ottimo 1 2 3 4 Scarso Sufficiente Buono Ottimo 1 2 3 4 COD. Arcomadia Comune di Vigevano Viale Petrarca 38 attlvità Infermierlatica Li consuienza medica [1 flsioterapia Nuoto i Musicoterapica Li Danzaterapia t]informatlca 1:1 AttMtà teatrale 1 Altro (speciflcare) I] 5. Quanto ritengo importante che ii Servizio sia accogliente e rassicurante? 5. bis Quail rltengo essere gil elementi che rendono ii Servizlo accogiiente e rassicurante? 1 2 3 O arredi di tipo familiare ii clima accogilente da parte degli operatori [1 pulizia deIi’amblente 0 accessibilità degli spazi da parte del familiari F] altro (specificare)_________________________ Suggerimenti II presente questionario è anonimo. Legenda: 1 POCO 2 AE3BASTANZA 3 MOLTO 4 MOLTISSIMO dati raccoiti serviranno a misurara I’efficacia del servizi offerti. Graziet 4 CDD, Arcomidi Corriune di Vigevno Viale Petrarca 38 ALLEGATO 3 QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEGLI OPERATORI 1, J G appaltatore :: . J c3 •k:.. i £ o ‘ &: •... i .t •1••., A IoR PREMESSA II questionarlo in oggetto è a cura deII’appaltatore. Per I’anno correrite, a tioto esemphilcativo, si allega ii questionario redatto dalla Cooperativa “Quadrifogil o” che ha in appalto il Servizio. Unità Operativa: Gentile Signora/c, stiamo realizzando un sondaggio per migliorare l’organizzazione del Serviz i ed essere sempre pià vicini atle esigenze dei clienti e degli operatori. L’inten to è quello di valutare, per ogni Servizio, i seguenti fattori: - - - - La percezione del uogo e deIl’ambiente di lavoro La qualità delle relazioni interpersonali II processo di comunicazione interna II senso di auto-efficacia. II questionarlo sara elaborato elettronicamente, Vi preghiamo gentilmente di annerir e le caselle (i), utilizzando una biro nera evitando i pennarelli, come da esempio: Tern pestività delta risoluzione di ventuai idist-itto, io o siddisfjtto a 1 0 IDOCO soddisfatto/a isocjdistatto’a 0 0 CDD Arcomadia Comune di Vigevario Vle Petrarca :38 Data compilazione: Questionario complato da Sesso: El /20 / (II El Femmina Maschio a 30 Fascia d’etá: Da quanto tempo lavora El in Quadriloglio: El Meno di 4 mesi 3145 anni El da 4 mest ad 1 anno 46-64 El 65 e pie’ da I a S El oltre S anni Livello di istruzione: El Scuola elementare El Diploma El El Scuola media inferiore Laurea do altri titoli (specificare) INDICHI IL SUO GIUDIZIO IN RELAZIONE AL LIVELLO DI SODDISFAZIONE RISPETTO Al PUNTI DI SEGUITO INDICATI: 1. Disponibilità delta Direzione/Coordinamento dell’Unità Operativa soddisfatto/a molto soddisfatto/a El El soddisfatto/a insoddisfatto/a El El 2. Confronto con i Responsabili per eventuali problemi lavorativi e/o personati soddisfatto/a molto soddisfatto/a POCO soddisfatto/a insoddisfatto/a El El LI Li 3. Tempestività nella risoluzione di eventuala problemi emersi soddisfatto/a rnolto soddisfatto/a soddisatto/a insoddisfatto/a El 4. Comunicazioni con I Responsabili della Sede Centrale della Cooperativa soddisatto/a Li molto soddisfatto/a OCO soddisatto/a El insoddisFatto/a Li 5. Possibilità di partecipazione al lavoro di équipe . 1 CDD, Arcomadia Comune da Vqevano Vtae Petrarca 38 oddistatto/a motto soddistatto/a El El soddsfatto/a nsoddisfatto/a El El 6. Cooperazione e collaborazione tra coHeghi soddstatto/a mo[to soddisfatto/a poco socidisfatto/a nsoddisfatto/a [1 El [1 El 7. Relazione con i colleghi soddfatto/a molto soddIStattoIad.f, insoddfatto/a 8. Sistemi di circolazione delle informazioni aWinterno del servizio soddisfatto/a motto soddisfatto/a El El sodd1to/a insoddisfatto/a El El 9. Condizioni di lavoro (es. carico, turn, organizzazione orari, Messibilità orari, eerie, soddisatto/a motto soddisfatto/a El El pOCO soddistatto/a insoddisfatto/a El 10. Ambiente fisico di lavoro (sicurezza, igiene, comfort) soddisfatto/a motto soddisfatto/a poco soddisfatto/a nsoddisatto/a LI 11. Stabilità del lavoro soddisfatto/a motto soddsfatto/a poco soddisfatto/a nsoddsfatto/a El El El El 12. Retribuzione e sistemi premianti C DD. Arc:omad Corn uric di Viqevano Viale Petrarca 38 oddisfatto/ molto soddisfatto/a POLO s odd is a tto/ a o insoddislatto/ci LI 13, Interventi di forniazione e supervisione ricevuti • soddstatto/a rnolto soddistatto/a poco soddislatto/a insoddisfatto/a o 0 0 El 14. Utilità del lavoro per utenti e familiari soddisfatto/a molto sodd isfatto/a poco sodd isfatto/a in soddistatto/a o 0 El 0 15. Coinvolgimento nelle decisioni della Cooperativa soddisfatto/a moItosoddtto/ad°/ 16. Complessivamente quanto si ritiene soddisfatto del suo lavoro? soddisfatto/a molto soddisfatto/a El El soddisfatto/a El nsoddisfatto/a El 18. Eventuali suggerimenti e/o osservazioni per ii miglioramento del servizio: CDD. Arcomadia Comune di Vigevano Viale Petrarca 38 CD Ii Arcomadia Comune d Vigevano Vile Petrarca 38 ALLEGATO 4 I’ (itti di Vigevano t1 (OI)I(K 1:TIc() (1)1) ARCOWI)IA I. MISSION ( eniri Diurni, secondo uanto prey Rio dal a euze I D4/’)2. art. 8 c daT Ia I R. 72:97 e uccsa dcl ihura R. I. n, 228 del 25,7 98, i conilenrano iuali pazi appositamente striJiltirati e pertanro idonel a Ia orire iT processo di cresc Ia c d iltei1ra/ lone soc ale di persone permanenienlente disabi Ii. ii )rllendo va ide occasioni per sviiuppare e/o migi jorare Ic capaciLâ relationali e i legami che indi’ tint) instanra con a ‘ comunità. II (1)1) Areomadia ha pertanto To scopo d svolgere uria Iunzione socI()—educaliva sul sinolo nidividuo, mirata a recuperare Ic capaciti Ilsiche ed intellettuali residue per migliorarne ii liveilo inienela,ionale e d’inserimento sociale. A tal t’ine si prevedono: • interventi interati assistentiali educativi / rieducativi / abilitativi e riahilitativi, • sostegno e coinvoigmiento della timiglia nell’opera socto—educativa per evitare iistitu,ionalitiatione del disahile. • interazione dci disabi Ic neil ‘arnhientc sociale esterno. Per realizzare tall tinaiitá assicurano: • 2. 3. 4. Ospital i tã di urna: Accudirnento aila persona; Servizio di mensa: AttivitI di osservazione e orientamento mirate a: a) iducaz ione dci sogetto all ‘autonomia personale: h) inanlenimenlo id 1 niente dcl Ic capac itá psichiche. sensoriali. motorie e manual residue: c I mniioramento e svi hippo delle cornpetenze I inuistiche logico operative. entiche. estetiche. notoric e dcl Ic ahi I ità manual d ) insenmento deIi utenti neT contesto territoriale 5. creazione di iocrammi indy dualitiati con ohienivi a breve e lunio termine. in coilahora,i mc con erv il territorial i cornnutcnti: uJtturlc ic.. di appirti I ..I di ruppo i/i l con osserazone c i1i Ii er tica dci Ic dinan iche l)i JJIitr l11\t1,ttlr relajioa ii I CDD. Arcomadia Comune di Vjevano Viole Petrarca 38 L’A1’IROC(’I() (O (.11 S[Akt OLD[:R 2. (do queue c ciii ciorie dl mdiidm II cia apporlo richiesto per rcali,,are Ia osslon dci ( 131) \rctanadia I IK/.A ( ‘\RA[[I kISl1( ii i: i: IIIS( )( ; t it idulti in t i ompi cs Ii i I K L a’ mm LOfl dm’ uN 1 it icLl it I ii ma dcl i Ii. ic Ii) t ) iii 4 di tipo sicolmsici, lisco o sensoriale per i quali non tissihile, per Ic eiidiimoni dcl sttgetto o per In . manean,’a di risposte ii) anihito territoriale. altra hrma di miserimento sociale. I alt soi.Wettu prc%emulano, cmunque. Ia neccssila di s iluppare rapporti Socmn cIaiioimaii per mnantenere co iiiii2IiorHre Ic propric capacitI resuduc c aumentare lauiouiomuia l)crsiuiIle ii nfl coiutesto di rcla,ioni pin 0 iflCflO comnpiesse cnn lambiente che ii circonda. Per owl utente inser iii) al (1)1) Arcomadia iene steso nn piano ndi dtm.uie specilico d’ mntcrento nellarca delia social iiiaiione iii line di prornuovere Ia crcsc ta personale a d iersi 1i ciii di amutonoimmia (personale. lormativa. lavorativa. ccc.) partendo dal nspetto di capaciiñ c traguardi gi raggiunti daiiindividuo, k;I’P()RT() (O 1K FA11(;LlK I)FCI,I LTKNTI Prernesso che ILl himigl ia [ma un mob imporlantc mid coadiu are pera cducati’ a, rabi I itativa c di intcura/ione soc ale che at ( 1)1) Arcomadia si propone. ii personale dcl Ceniro dovri coins iliere n,imaimente Ia himiglia wi Ia [mrmmulauionc dci piani di periodici coil i humiliari per Ia critica dci risultati: . promm intcr cnto c nstauraic licolitri verc una nagglor consapcvolevz.a dci problerni relativi atta gestione dcl disahile. prornuoere Ia costitu/lone di gri ippi di mnulno aiuto per oiiHre spa/i di con fronto su i problem i c Ic dinamiche che scaltiriscono net macleo timiIiare. 3: STANDARI) ETICI DI COMPORTAMENTO I .‘,\niniinistratiomie (nmnunale de’ e assicurarsi che cii operatori e collaboratori delta tooperati\a che .csIisce Ic attivita dci CDI) Arcornadia ahhiano Ia consapevole//a dcl signilicato etico delle born ationi. non perseguano lutile personaIc o aiiendale a discapito dcl rispetto delle leegi viienti e delle imorme cjul LAmministrazione Comunabe deve assieurarsi ehe Ia Cooperativa gestUre del CDI) Arcornadia non open in situazioni in ciii ci siano titolari, per conto proprio o di tcrzi. di interessi in conflitto con quelli delle plopric contruparti contrattual i RISERV.TFZZA (iii operLulori stun tenuti al secrcto probessionale e a mantenere riscrate It notizic e Ic ibormazioni apprese neIl’esercizio delle proprie Iunzionm c che non siano oggetto di trasparenza in conformitá aim icgge e :1 megolamenti, (di operatori osservano ii dovere di riservatezza anche dopo a cessazione dal ‘in. •3. D r —. tq p I-t I & 2 — ‘4 r In = I,, az — > :x Qa4 e.Z a r fl !k nE —. a = a 2 . In s: = Ca e.G 11 fl *E. ir 9J Z 4jn. e a “in e—•.... =a. !5 ct f tEo C tEO (ç)(çI rUflwo it!W ) I .ii7k)(l uo: CiH’1 otHIj OUU4 8.J1?J7 ((f /U VNJNN, V13VIIN VS 01305’ 1 VIINf]I/V03 ONVMJDIA 1(1 VLLJ3 F I c ‘s I / I / ). :t ()IV)1i iv (I(I. ) E/i.\N:1s La gestione deUa comunità Annina? tI Comune di Vigevano è lEnte gestore delta Comunità, La gestione è ciffidata in convenzIone dcl 1995 cilIa Sezione di Vigevano deirAssociazione ttaliana Assistenza Spastici, L’AIAS Nazionale LAssociazione Italiana per l’Assistenza cigli 5pastici nasce nel 1954 e acquisisce it riconoscimento di Ente giuridico con bPf 1070 del 28/5/68. Scope primario dell’associazione è quello di promuovere ogni utile iniziativa per ki riobilitazione e l’inserimento sociale delle persone disabili. Lassociazione è articokite in sezioni con personalità giuridica autonoma e si estende su tutto II territorio ncizionate. La sezione di Vigevano La sezione di Vigevano della Associazione ttalianci Assistenza Spastici sorge net 1970 per iniziativa di un gruppo di genitori di persone con disabilità e di cittadini sensibili ci problema. Eal 1993 è Ente giuridico riconosciuto quale Organizzazione Non Lucrative di Utilità Sociale e iscritto nellAIbo del Volontariato della iegione Lombardia ni54077 del E’ inoltre iscritto al registro Nazionale delle Associozioni di 06/08/1993. Promozione Societe L,383/2000. L’associazione si propone, nell’ambito territoriale della Regione Lombardia, di promuovere l’autonomia fisica, sociale ed economica delle persone disabili e a tel fine, net corso degli anni ha promosso iniziative e interventi che hanno portato clt’cittuate offerta di Servizi per te persone disabiti. La Comunità Socio Sanitaria “Annina” Premessa It Comune di Vigevano considera con particolare attenzione e sensibitità le problematiche legate ella quaiità della vita delle persone disabili, in particolare quando divengono adulte e diminuisce o viene a mancare ii supporto della famiglia e Ia conseguente capacità di farsi carico delta cure e dell’assistenza quotidiana dei propri figli. La comunità si connote come servizio qualificato e profondamente radicato net nostro territorio, rispondendo allo specifico bisogno di venire incontro die esigenze del dopo di noiu ma anche “durante noi” rispetto a persone disabili con diminuita o mancante rete familicre. La comunità un “perno” importante dei servizi cite persone disabili nella riostra città dimostra to sue valida azione attraverso una coerente organizzazione e un edegueto prospetto soco-educativo e cssistenziale, ma anche allo sforzo di creare tegami con 2ltrI servizi natoghi e con e opportunità offerte dcl terrtoro per Favonre l’ampliamento dei rapporti sociali degli utenti e scambi orricchenti e costruttivi per tutta to comun,tà stessa, tI Comurie riconosce alIAI.A.S. to profondo esperienza e l’inesauribile impegrio net gestire to Comuriità Socio Sanitaria e contribuisce con important risorse e proficua cotkaboraziorie off inché Ia struttura mcintenga to propria missione nei confronti della città e delle persorie disabili che ne usufruiscono, divenerido to bra “coso” e it loro punto stabile di riferimento. Finalità € offertci La comunità socio sanitaria “Annina” nentra nella tipotogia detle comunità educative di tipo residenziate in quanto si pone, do tin lato, come strumento di crescita per Ia persona disabile e, nello stesso tempo, come luogo stabile di vita e quiridi “casa” per chi vi abitci. L’organizzazione della comunità Si fonda su di tin progetto educativo di struttura che traccia le linee guida sia per quanto riguarda l’organizzazione che Ia progettazione degli interventi educativi e sanitari, sulla base delle finalità che questa si prefigge: dare uria risposta concreta at problema del “dopo di noi” off rire alle persone disabili uri’alternativa valida all’istituzionalizzazione, che consenta una qualità di vita accettabile e condivisa — off rire una risposta & bisogno di vita autonoma del discibile consentendo l’emancipazione d&la famiglia di origine mantenere to persona net proprio ambiente di vita favorendo I rapporti sociali ed affettivi Prevenire t’isolcimento creando nuovi legami che vadano oltre Ia cerchia familiare e comunitaria. II servizio reatizza to presa in carico detlospite attraverso to predisposizione del progetto educcitivo e ossistenziale individuate, etaborato anriuatmente e costantemente monitorato. La persona con disabilità trova risposta ai propri bisogni attraverso tin ventaglio di offerte che si articolano in: Offerta alberghiera assicura altoggio, assistenza, vitto, net rispetto di eventuali prescrizioni dietetiche; forrtisce biancheria e si preoccupa della somministrazione del pasti, dettigiene della persona ospite e della struttura; fornisce vestiario adeguato ogli ospiti, attingendo able disponibitità personali deIl’ospite. Qfferta assistenziole Off re assistenzo duronte i pasti; Assicura assistenza per ‘igiene personale e Ia cura della persona &orontisce ‘assisteriza notturna ottraverso to presenza e l monitoraggio di un operatore delta struttura. Assicurci cissistenzci aIl’ospite nello svolgimento di tutte Ic attività quotidane. Offerta educativa predispone e realizza ii progetto educotivo e assistenzicile individuafe, coricordandolo con to farniglia e ii Servizio invicrnte; mczntiene to regia del progetto globale colkiborundo con i Servizi del territorio per Ia risposta at bisogni formativi e lavorativi degli ospiti; assume funzione di collegamento cot nucieo farniliare dorigine; garantisce l’orgcinizzazione di attività del tempo libero e di integrazione sociale sul territorio. Assistenza ‘tutelare” — cura gil ospetti sonitari e terapeutici degli ospiti in coiloborazione con i medici curanti e gararitisce Iossistenza per visite specialistiche e accertomenti diagnostici; fornisce supporto psicologico individuale; cura gli ospetti legali ed economici degli ospiti, in coflaborazione con le figure preposte alto tutela; Qfferte aggiuntive Organizza un sogglorno estivo per gil ospiti Off re un Servizio di trasporto e accompagnamento per necessità individuali. bestinatari del Servizio Sorio destinatori del servizio i cittadini maggiorenni in possesso di invaiidità civile superiore al 46%, con precedenza per i residenti del Comurie di Vigevano. La comunità è in grado di accogliere 10 ospiti di entrambi i sessi con ritardo mentale e riduziorie deilautonomia e dell’autosufficienza nello svolgimento delie attività quotidiane, con le seguenti esciusioni: 1. eta superiore ai 65 crnni, salvo deroghe autorizzate dali’ASL 2. patologie psichiatriche 3. grovi deficit motori che determinino carenze nelle abiiità di base tall do necessitare assistenza totale. 4. riecessità di interventi prevalentemente sanitari. Procedure di ammissione e dimissione t criteri generali e valutati come prioritari per l’ammissione alto comuriità sono i sequent I: Territorialità: residenti net Comune di Vigevario od in subordine nei a) Comuni della egione Lombardia; cEtà: oltre I diciotto anru, fino ai sessonta, salvo deroghe outorizzate b) daH’ASL, c) firii delta formulozione di uneventucie graduatoria ritiene opportuno attrtbuire priorità die situozioni oggettive di disagio: clssenza totale del genitori condizioni economiche disagiate maicittie gravi del genitori presenza di un solo genitore gravE situaziona sociciui, socio cimbientati e relazionciui delta famigiia. Coridizoni fomiliari: at Si - Le domcrnde di ammissione devono essere presentate dagli interessati a do un loro delegato presso Ia sede delict Comunità Ailoqqio. Alle domande devorio essere ailegati i seguenti documenti: 1. Certificati di nascita, residenza e stato di fomiglia; 2, fekazione di presentazione e valutozione deWutente a cura dell’ossistente socicile di competenza; 3. Certificato di invouidità; 4. Certificato rilasciato dcii medico curante riguordante to stato di salute e 1€ terapie in corgo, ed ogni altra documentazione do cui risultino I percorsi terapeutici e gil interventi socio-educativi cui e’ stato sottoposto ii richiedente; 5. Nel caso in cul II richiedente non sia in grado di far fronte ci pagamento deli’intera retta di ricovero, l’ammissione è subordinata ail’acquisizione deIl’impegno di spesa del Comune di residenza ad assumere a proprio carico Ia retta o Ia quota di integrcizione retta. 6. L’ammissione è subordinota cilia firma del coritratto di ingresso do porte delta persona disabiie a di un suo gararite. Le ammissiorti vengono approvate daul’Equipe educativa delta Comunità Soclo Sartitaria “Annina”, sentito ii parere del responsabile del Servizio Comunale. Per stabilire I’idoneità all’cmmissione, oltre cii criteri generali di priorità, si terra conto del grado di autoniomic della persona, dei requisiti di compatibilità del richiedente con le caratteristiche orgartizzative della struttura e con gil ospiti eventualmerite gia inseriti. Ogni ospite viene ammesso alto Comunità per un periodo di prove della durota di tre mesi, everitualmente prorogabile nel caso sia opportuno un ulteriore periodo di osservazione prima dell’inserimento definitivo. Le dimissioni vengorto decise dall’equipe educativa, sentito ii perere del iesponsabile del Servizio Comunale, sia nel caso di mutate esigenze dell’ospite stesso, sic nel caso in cui a Comunità non risulti pEa idonea ella permanenza dell’ospite. La dimissione per aggravamento dell’ospite o per inadempienza contrattuaie viene organizzata in forma assistita con Comune e A5L, dope aver odempiuto agli obblighi normativamente sanciti, L’organizzazione de Ia Comunità socio sanitaria Anninau La comurütà socio scznitarci è attivci tutti giorni, 24 ore su 24, per 365 giorrii l’anno, LI funzioncimento del servizio, gli iriterventi educativi e Ia cura delle persone assistite sono assicurati da uri’equipe di kivoro forrncita do un responsabi[e, educatori, operotori socio-ass stenz,ah e persoricile di cuci no, La giornata tipo deirospite Attività Oraro ftisveglio, igienle personale e colazionie 7,30 9.00 Attività occupazioncili /laboratorio in struttura Frequenza ServizI esterni Tirocini/lavoro esterni Pranzo e riordino, relax 9.00-12.30 Tempo libero: Centro biurno 14.30 - kiboratori creativi attivita ludiche strutturate ., - . . . ., . 12.30-14.30 - 17.30 (dci martedi a venerdi) zYIP____________ 19.30 Iientro in Comunità, iqiene personale, rekix 17.30 Ceria e riordino 19.30-21.00 Attività serali (Tv, giochi, uscite) 21.00 Riposo notturno 22.30 - 22.30 - 7.30 Week-end (sabato e domenica) e festivi Attività Drarro Sveglia, preparazione per le attività diurnie e colazione 8.30 Iiordino comunità e relax bomer’caefLp!ecettoS.taMesa_(facoltcitiva) Pranzo e riordino, relax 9.00 Attività ricreative e uscite 14.30-18.00 tgiene personale 18,00-1930 C€na, riordirio 1930 9.30 - 12.30 - 12.30 ‘- - 14.30 21O0 Attività sercili (Tv, giochi, uscite) 2100 Notte 2230 -730 2230 Lequipe di lavoro Lequipe che opera aulinterno delta strutturci, in linea con gli standard gestioncili regionaui è composto dci un responscibile che, in coliciborazione con gil educatori, redige I progetti educativi e assistenziaui individuauizzati e stabilisce i picini di intervento assistenzicili, in coilciborcizione con l’Amministrazione e l’ASL. GU educatori si occupario del perseguimerito degli oblettivi dei progetti concordciti con gil ospiti € ie loro famiglie e individuano attività ed interventi specifici. ti personaie ASA e 055 partecipa cilia gestione quotidiano della struttura e delI’ossisteriza allospite e collaborci, con gil educatorl, aulorganizzazione € gestione delie attività del tempo libero, La struttura puô contore sul supporto di un gruppo di volontari dell’Assoccizione impiegati soprottutto per Ic attività del tempo libero, II contratto di lavoro L’AtAS di Vigevano applica a tufts i suoi diperidenti ii CCNL UNEBA che è garanzia di un corretto rapporto tra l’Ente e i suol dipendenti, in termini di reciproci diritti e doveri. Tall garanzie, unitamerite cilia scelta di strumenti e procedure di supporto ci kworo di tutfi gil operatori coinvolti nel Servizio (supervisione, riunioni settimanali, ormazione) concorrorio a montenere Ii turn over a bcississimi livelil. Modalità di riconoscimento degli operatori Ciascun operatore che open ail’interrio delia comuriità è dotcito di carteilino di riconoscimento riportante nome, cognome, quauif ice e fotograf Ia. Modahtà di accesso aDa struttura Ii Servizio presta attenzione cilia rekiziorie con i familiciri degil ospiti e cii mantenimento dei rapporti tro Ic famigiie € I congiunti. A tai fine ii responsabile e gil educatoni hanno cure nel mantenere I confetti con Ic famigiie di origine attraverso colloqui e favorendo gil incoritni con rospite ski attraverso rientni periodici in famiglia ski attraverso visite presso Ia Comunità. Gil orari di accesso cilia struttura sono definiti dcl regolamento interno ma possono essere concordati momenti diversi con it responscibile della comunità. altresI incanicato di organizzare eventuaui visite cilia comunità dQ El responsabiie parte di poteriziaui utenti e dei loro familiari. 7 Sistema di valutazione qu&ità La tutea di coloro che vivono e operano all’interno della cornunità (utenti, familiari, operatori) viene garantita attraverso Ia verifica periodica del Servtzio, in termirn di of ferta e organlzzQzlone. Gil ospiti e le loro famiglie Secondo le indicazioni regionali, è stato odottcito un sistema di valutazione annuale per misurare ii grado di soddisfcizione degli ospiti e delle loro famiglie. II sistema si basa su un questionario di soddisfazione delle famiglie e degli ospiti redatto in due versioni, una completa per I familiori, tutori €10 referenti degli ospiti della struttura, e uria versione semplificata, adatta a testore II grado di soddisfazione anche degli ospiti che presentano importanti deficit cogrütivi. Annessa ol questionario per le famiglie si trova una schedci per Ia rilevazione di lamentele, opprezzamenti, proposte e osservazioni. II questionaria per 1€ famiglie viene inviato per posta 0 consegnato direttornente con tettera informativa, con cadenza annuale, La sua compilazione è anonima e puô essere restituito alto struttura, direttomente 0 tramite posto, possibilmente entro un mese dallo conisegna. Raccolti tutti I questionari, analizzate 1€ risposte e valutate 1€ possibili proposte, viene redatto un apposito documento riassuntivo a disposizione di ospiti, famiglie, tutori/curatori, amministratori di sostegno, presso to sede delta struttura, Tale documento viene redatto entro Ia fine di ogni anno e consultabile dcii mese di gennaio deiI’onno successivo. II questionario semplificato viene somministrato crnnualmente do porte di un operatore dell’Associazionie 0 dell’ Ente gestore, non direttomente coinvoito nell’erogazione del servizi della Comunità, in modo do rendere Ia compilazione ii piCi significotiva possibile anche nei casi in cui l’ospite non sia in grado di rispondere autonomamente cite domande. La socializzozione del risultati viene effettuota con ii gruppo degli ospiti deliQ Comunità. GIl utenti e le loro famiglie per ogni iriformazione e per eventuaui reclami possono rivolgersi alto irettrice della Comunità presso Ia sede della stessa, in Viaie Petrarca n.38 tel. 0381 70832. Gil operatori Per quanto riguorda gil operatori, viene adottoto un sistema di volutazione che si baso su di un Questionario di soddisfazione distribuito agli stessi, finiciuizzato at monitoraggio del grado di soddisfazione e degli everituaii nodi critici detl’orgonizzazione del lavoro. t risultati deil’elaborazione del questioncri sono opportunomente comunicoti e socializzati attraverso le riunioni di equipe. V 4 I ALLEGATI ALLA CARTA bEl SERVIZI ALLEGATO 1 1ETTA ALLEGATO 2 QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DELLA SQDDISFAZIONE bELLE FAMIGLIE ALLEGATO 3 QUESTIQNARIQ DI VALUTAZIONE DELLA SQDDISFAZIONE DEGLI osrrr ALLEGATO 4 PROCEDURE Dr SOMMINISTRAZIONE QUESTIONARI ALLEGATO 5 SCHEDA PER L’ACQUISIZIONE DI APPREZZAMENTI E RECLAMI ALLEGATO 6 QUESTIQNARIQ OPERATORI ALLEGATO 7 CODICE ETICO ALLEGATO 1 alla CARTA bEt SERVIZI Refta La retta base a carico dell’utente e della famiglia, con eventuate contributo del Comune di residenza, è definita in € 77,47 per i residenti del Comuni della egione Lombardia Per gli ospiti residenti net Comune da Vigevano I prevista una retta ridotta di € 72,95. Tale retta i in vigore dat I gennaio 2012. La retta base è onnicomprensiva delle prestazioni alberghiere, sanitarie, assistenziati, educative e di queue aggiuntive, definite at punto “Finalità e offerta” delta Cczrta del servizi. II costo non comprende: L’assistenzo continuativa in occasione di ricovero ospedaliero; Acquisto del farmaci personali prescritti dat medico di famiglia o dalto specialista di riferimento, non a carico del SSN: Spese strettamente personali dell’ospite. * - - A seguito dell’accreditamento regionole delle Comunità sociosanitarie, ogni ospite ha diritto ad un voucher di lungoassistenza erogato dalla 1egione alto struttura per quelle prestazioni sociosanitarie ed educative aggiuntive, legate al bisogni specifici del singolo ospite. Tall prestazioni aggiuntive possono essere di carattere educotivo net caso it progetto individuale preveda interventi finalizzati all’acquisizione di competenze ed autonomie specifiche e the necessitano momenti educativi caratterizzati do un rapporto 1:1: interventi di assistenza personolizzati determinati dai tivelti di dipendenza, da moderata a severa dell’ospite, ed iridicati nei progetti assistenziali individuali; interventi riabilitativi e sanitari a bassa intensità o a carattere temporaneo, che non richiedano, per grado e frequenza, it ricorso a strutture piâ idonee (ospedati, reparti di riabilitazione, tesidenze sanitorie per disabili). ALL.EG*TO 2 ala CARTA bEt SERVtZI QUES11ONARIO Of VALUTAZIONE DELLA S000ISFAZIONE DELLE FAMIGLIE Strtjttura e ambenti 1. La strutturi e gil spazi deila cornunità sono adeguati rispetto alia funzione i’il. 2. GIl spazi comuni sono curati e pufiti rr wiLi Istn,:t 3. I servizi içjieriici sono adegLiatamerite içjienizzati Li 4. Le carnere deqil ospitI sono pulite e n ordme Wi t Person ale 5. Ii personale è sufficiento per rispondere ae caratteristiche dcl Servizio 6. ii personale è prolessonaImcmte preparato per compiti rchiest ii personale e cortese e disponibite . E’ nformaro deUe persone e deHe mocaita necessta a :w correre per !e diverse Servizi offerti 9. U servzto mensa sddsacont 3 10. Gli ospiti sono idequatamente ass tti dat purito di vista igienico e delta cura persona to 11 La comunita prrdispone adequati inteiventi suiitan e assisteuziali 12.Le attivita educative proposte rispondono ai bsogni nd,v,duaIi di svihippo rietle autonomie I U I 13Le attività dot tempo libero sono vane e stimolariti pi nuItt Ihh:In/I 14Le vacarize orçjanizzate rispondono adequatamente ai bisogni di svaçjo e cli soctalizzazrone deqh ospfte 15.La Comunita ó disionib$e e aperta alla comurncazione con to famigte Ritierie soddisfatte te dspettatlve che aveva at momento del ricovero dot con q unto? 4 ALLEGATO 3 aUa CARTA bEt 5ElVtZt QUESTIONARIO Dl VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE DEGU OSPITI 1611 PlACE ABITARE NELLA COMUNITA ANNINA? .‘.-‘ / 1711 PlACE LA TUA CAMERA’ \K! \N \\,/ \ 18.MANGI BENE IN COMUNITA’? “.1 \!U \S \/\ 19T1 TROVI BENE CON I TUOI COMPAGNI? H \ \“/ ‘H 2OTI TROVI BENE CON GLI OPERATORI? 21GL OPERATOR I! AluTANO QUANDO HA BISOGNO? ‘H \‘ ‘Ni’ \ 22.TI PIACCIONO LE ATTVTK E ! LAVORI CHE GLI OPERATORt ORGANIZZANO PER TE? 23Tl PIACCIONO LE USCITE ORGANIZZATE DAILA COMUNlTA? /1 Note CA TA K \ •,/ AL.LEGATO 4 ella CARTA bEt SEP.VIZ.I II questionario sulla qualità del servizio e sulla valutazione della soddisfazione delle famiglie e degli ospiti è stato redatto in due versioni, una complete per i familiari, tutori do referenti degli ospiti della struttura, e une versione semphficata, adatta a testare ii grado di soddisfazione anche degli ospiti che presentano un importante ritcirdo mentole, Annessa cii questkrnario per le farniglie Si trove una cheda per ki rilevazione di iamentele, apprezzamenti, proposte e osservazioni. I questioriari, ski quello per I familiari che quello per gil ospiti, vengono Somministrati annualmente. viene inviato per posta a consegnato direttamente con ettera informative, nd * La sue compilazione è anonima e puà essere restituito ella struttura, direttamente o tramite posta, possibilrnente entro un mese dauia corisegne. ftaccolti tutti I questionari, anauizzate Ic risposte e valutate Ic possibili proposte, viene redatto tin apposito documento riassuntivo a disposiziorie di ospiti, famiglie, tutori/curatori, amministratori di sostegno, presso Ia sede della struttura. Tale documento Sara redatto entro Ia fine deii’anno e consultobile dcl mese di gerinaio dell’anno successivo viene somminigtrato nello stesso mese di ottobre do porte di Un aperatore deirAssociazione o deli’ Ente gestore, non direttamente coinvolto nell’erogazione del servizi della Comunità, in modo da rendere Ia compilazione ii pià significativa possibile anche nd casi in cui l’ospite non sic in grado di rispondere autonomamente aWe domande. La socializzaziorie del risuitati viene effettuata con il gruppo degli ospiti defla Comunit, ALLEGATQ 5 aHa CARTA bEl SERVIZI COGNO\1l: Nl)IRl/7() RAPPORT() ()sJ I ()I[}i APPREI/AMENT() R[(’IAM() CIRCOST (1 1[ I i;\N\() IR()V( )C \ ( LN I() T II \IUDAI i1\ (•(Y\ (Ii Si L RISOF, I() It.. PROBIEMA t LI Iii,, ALLEGATO 6 aUa CAPTA bEt 5EtVtfl QUESflQNARtO bI SObbISFAZIONE bEGLI OPERATORI I per niente A) Ruolo professionak 2 pow abbastanza 4 folIo (ill ohettivi dci mb lavoro sono chiari 2. Mi senlo iihcro di fare proposte e svijaarnuovetdec (lj incontri di équipe sono produttii 3 4. .c mie rcspoiisahilità sono chiare e so cosacisiasda me 5. La reiazbone con gil ospiti positiva — 6. Sento di far pane di un gruppo che col lahora a I raggiungi menlo dcl medesimo obietti’o 7.Léquipe raggiunge gil ohiettivi che si “e 8. II supporto tormaUvo ha accresciuto negli anni p 1 f 2 ssiaiilà_____ ize con ____ 9. La supervisione sul casi ê di atuto e di stimoIjejest bone dejtentL_ I’enti di fare un bilancio del fattori die contribuiscono a determinare in stress e ii disagin tavorativo. valuti in che misura I flitiori indicati incidono sul liveilo di tensione c/n insoddisfazione che puO sperirnenlare neilo sioigimento della sua attiitàjsso Ia_Comunitâ_Annina”. B) fattori di stress ed insoddisfazione I niente 2 poco 3 abbastanza 4 inoito *________ — [ I. iattuaie organizzazione del serviio 2. ii carico di responsabilita 3. ii rapporto con gli utenti 3. 1 risuitati conseguiti 5. ii ‘asso di cronicita delIutenza 6. Ia rem unerazione economica 7. gli orari di tavoro 8. Ia mancanzadlsupervisione 9. I’assenta di momenti di formazione 10. ii carico eccessivo di Iavoro I I . ritmi imposti di lavoro 12. a presenza di giudizi negativi da parte LL_____ I )r\ IA consewia .____ DA [\ restituzione I AL&S ALLEATO 7 aIla CAPTA bEI SEVIZI CITTA’ t1 VIGEVANO SETTOIE POLITICHE SOCIALI E PERSONALE COMUNITA SOCIO SANITARIA ’ 0 ANNINA CODICE ETICO La Comurutà 5ocio Sarutaria é una struttura residenziale per persone the preseritano minorazioni fisiche, psichiche o sensoricili, stabihzzate o progressive, the sono cousa di difficoltà di apprendimento, di r’elazione o di integrazione tci{i do determinare una condizione di svantaggio sociale o di emarginazione. 51 tratta di una struttura obitativa iritegrato nel contesto sociale circostante, GIi ospiti possono partecipare, oltre che alla vita quotidiana comunitciria, Ici quale è carcitterizzato dalki presenzo di personale educativo quaLificoto, a tutte Ic opportunità formative, occupazioriali e ciggregative che Si svolgorio aul’esterrio delta Comunità e che sorio offerte dci tutti gli ciltri Servizi sul territorio. I Servizi of ferti daila struttura e descritti neila Carta del Servizi, vengono crogati net rispetto deirindividualita, del bisogni e deile risorse di ogni singolo ospite disabile secondo aicuni priricipi definiti dcii codice etico e deontologico. 1. RISPETTQ bELLA PERSONA Annina” afferma ii rispetto delta libertà e delta 4 La Comuriità Socio sanitaria ‘ digriità personate e sociale degli ospiti e it rispetto delle convinziorii religiose e politic he. 2. SO5TE&NO bELLE RELAZIONI FAMILIARI La Comunità Socio sariitaria “Annina” garantisce ii mantenimento e it rofforzamento, delle relaziorii familiari, attraverso II sostegno e Ia mediazione con gli ospiti e le toro famiglie. 3. bIRITTO bI INFQRMAZIONE La Comunità assicura ii coinvolgimento e l’informazione degli ospiti e delle bra famiglie suile modatità di organizzazione e di svoigimento detle attività della struttura. La Comunità garantisce ii coinvolgimento e l’informazione del famibiari, tutori e amministratori in rekzzione cii piani di iritervento formubati per gli ospiti. 4. bIGNITA’ bEL “RISCHIQ” La Comunità Socio sanitaria Anninau assicura it diritto al riconoscimento, alto sviluppo e cii potenziamerito di ogni capacità e attitudirie degli ospiti. La Comunità Soclo Sanitaria garantisce Ia promozione di esperierize di vita integrariti, che rispettir’io a “digriità del rischio”, basilare per ogni processo di crescita personale. 5. ONE5TA’ L’Amministroziorie Comunale deve assicurarsi che gIl operatori e coilaborcitori deit’Associczione che gestisce Ia struttura abbiano to consapevolezza dcl significato €tico delte oro azioni, non persegucrno t’utde personale o aziendale a discapito del ripetto delle teqg vigenti e delle norme qui esposte. L’Amminstrazione Comunale deve assicurarsi che l’associazione gestore delki Comunità Socio 5ariitaria “Annirci” non open in situazioni in cui ci siano titokini, per conto propnio o di terzi, di nteressI ri conflitto con quelli delle propnie controparti contrattuali. 6. lI5EVATEZZA Gli operatori sono tenuti al segreto professionale e a mantenere riservate le notizie e le informazioni apprese nell’eserctzio deile proprie funzioni e che non siano oggetto di trasparenza in conformità alla legge e ai regolamenti. Gli operatoni osservano it dovere di niservatezza cinche dopo to cessazione dcii servi zio. Gli operatori sono tenuti cilia consultazione e aulutilizzo dei soli atti e fascicoli ai quail sono autorizzati ad accedere e ne fanno un uso conforme cii doveri dufficio, consentendone l’accesso a coloro che ne abbiano titolo e in conformità cue prescrizioni impartite doul’an,ministrazione Comuncile e delta Responsobile della struttura. Gil operatori sorio tenuti a preverure l’eventuaie dispersione di dati osservando le misure di sicurezza importite, custodendo con ordine e cure gh atti affidati.