Manuale operativo

Manuale
operativo
Benvenuti a bordo
Caro Utilizzatore,
Lei ha appena ritirato un veicolo Athlon Car Lease.
La Sua società ha sottoscritto per Lei un contratto di noleggio a lungo termine
che prevede la messa a disposizione di un veicolo per la durata e per il
chilometraggio già prefissati.
Oltre all’utilizzo del veicolo Lei disporrà di una gamma di servizi fruibili su tutto il
territorio nazionale, attraverso la rete delle strutture convenzionate Athlon Car
Lease.
Questo manuale vuole essere per Lei un aiuto, una fonte di informazione che La
guiderà nel mondo dei servizi del noleggio a lungo termine firmato Athlon Car
Lease.
Potrà così scoprire gli innumerevoli vantaggi di questa soluzione innovativa
seguendo semplici suggerimenti e applicando regole basilari.
All’interno di questo manuale troverà tutte le principali informazioni sulla
tipologia dei servizi e sulle modalità di fruizione degli stessi (servizi inclusi se
presenti nel contratto stipulato dalla Sua Azienda), sia sul territorio nazionale
che nei paesi esteri elencati nella carta verde; pertanto le consigliamo di
prendere conoscenza di quanto riportato in questo manuale per meglio
comprendere il funzionamento del sistema Athlon Car Lease e per facilitare il
suo viaggio nel mondo del noleggio a lungo termine.
Le ricordiamo che è Suo interesse mantenere il veicolo in buono stato
meccanico e di carrozzeria.
Manuale Operativo
1
Rispettare il lavoro di tutti
Riteniamo che il rispetto del lavoro e dei tempi dei nostri utilizzatori siano i
traguardi più importanti da raggiungere; ed è per questo che, con lo stesso
spirito, chiediamo la Sua collaborazione nel rispettare il nostro lavoro e le
nostre procedure, al fine di offrirLe il servizio di noleggio a lungo termine più
efficace ed accurato possibile. Sarà sufficiente l’osservanza di pochi e semplici
accorgimenti che troverà all’interno di questo manuale.
Abbiamo pertanto identificato nelle seguenti regole alcune semplici ma efficaci
operazioni che possono contribuire alla facile risoluzione dei problemi.
Condizione indispensabile per un corretto uso degli autoveicoli è rispettare le
regole contenute nel Codice Della Strada.
Non guidare a regimi di marcia inutilmente elevati in rapporto al
tragitto percorso.
Eseguire il programma di manutenzione indicato dalla casa
costruttrice del veicolo. Le condizioni del motore, infatti, influiscono non
soltanto sulla sicurezza del viaggio ma anche sul consumo di carburante.
Curare la perfetta regolazione degli organi di carburazione e di
accensione. In caso di guasto al sistema di accensione, il carburante
incombusto può entrare nell’impianto dei gas di scarico e quindi essere
immesso nell’atmosfera.
Curare la pressione degli pneumatici. Una pressione di gonfiaggio
insufficiente aumenta il consumo di carburante, inquinando inutilmente
l’ambiente, e comporta un più rapido deterioramento del pneumatico.
Attenzione
La pressione va controllata soltanto quando gli pneumatici sono freddi.
2
Manuale Operativo
Informazioni utili
Ufficio di Roma
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
Tel 06.412071 Fax 06.41207222
Ufficio di Milano
Viale dell’Innovazione, 3 - 20126 Milano
Tel 02.647131 Fax 02.64713335
Ufficio di Bologna
Via E. Cristoni, 78 - 40132 Bologna
Tel 051.18899358 Fax 06.60513867
Ufficio Manutenzione ed Operativo
Fax 06.41207223
Intestazione Fatture
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
PARTITA IVA 10641441000
Il servizio Customer Service è attivo dal lunedì al venerdì
8:30-13:00 14:00-18:00
numero verde
800 53 19 29
[email protected]
www.athlon.com/it
Manuale Operativo
3
Indice
4
Il ritiro del veicolo nuovo
Modalità del ritiro
Responsabilità
Documenti di bordo
Verbale di consegna
05
Soccorso stradale 24h
06
Manutenzione ordinaria e straordinaria
Interventi programmati e non
09
Veicolo sostitutivo
10
Pneumatici
11
Assistenza e riparazione cristalli
11
Gancio traino
12
Cosa fare in caso di furto
Furto parziale e atto vandalico
Furto totale
13
Cosa fare in caso d’incidente
Sinistro con controparte
Sinistro senza controparte
15
Tassa di proprietà
17
Smarrimento documenti
17
Rimborsi
Modalità
18
Restituzione del veicolo
19
Acquisto veicolo usato
20
Carta dei doveri del conducente
21
Manuale Operativo
Il ritiro del veicolo nuovo
Al momento del ritiro, in data e luogo che Athlon Car Lease ha
preventivamente comunicato alla Sua Azienda, mediante invio di “fax vettura
pronta”, Lei ha il dovere di eseguire le operazioni di seguito indicate:
1. Controllare la presenza a bordo di:
- Carta di circolazione
- Libretto di uso e manutenzione Casa Costruttrice
- Libretto di garanzia
- Contrassegno assicurativo
- Carta Verde
- Modulo di constatazione amichevole
- Verbale di consegna/restituzione
- Manuale Operativo
- Doppie Chiavi
- Ruota di scorta o Kit Gonfiaggio (se previsti)
- Triangolo
- Cric
- Chiave bulloni ruote
- Giubbotto catarifrangente
2. Le chiediamo di verificare inoltre che il veicolo sia accessoriato così come
ordinato, si raccomanda di non ritirare il mezzo pena l’accettazione della
difformità. Segnalare al nostro incaricato eventuali difformità riscontrate che
devono essere riportare nel modulo “Verbale di consegna veicolo”.
3. Dovrà firmare il documento “Verbale consegna veicolo” che Le verrà
presentato dal nostro incaricato; Lei tratterrà una copia dello stesso che
invierà alla Sua società (in caso di smarrimento sarà necessario richiedere un
duplicato direttamente ad Athlon Car Lease).
Manuale Operativo
5
Soccorso stradale 24h
Cosa fare in caso di emergenza:
Qualora a seguito di guasto o incidente il veicolo non possa proseguire la
marcia in condizione di sicurezza occorre chiamare il servizio Athlon Car Lease
Assistance funzionante 24h su 24h, 365 giorni all’anno, al numero:
per l’Italia
numero verde
800 01 05 29
per l’estero
+39 02.582.862.66
Se fosse impossibilitato ad effettuare una telefonata, potrà inviare un fax al
numero:
+39 02.583.842.34
All’operatore darà tutte le indicazioni riguardanti il Suo veicolo (modello, targa
e Società), il luogo dove è avvenuto il fermo (indirizzo esatto), la natura del
guasto, il numero di telefono dove potrà essere ricontattato.
Il servizio Athlon Car Lease Assistance sarà a Sua disposizione anche in
autostrada. Saranno a Suo carico invece le spese per il traino qualora il veicolo si
trovi al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (percorsi
fuoristrada).
Potrà quindi utilizzare questo servizio nei seguenti casi:
- Smarrimento/furto chiavi del veicolo o quando le stesse siano state
dimenticate all’interno del veicolo
- Esaurimento carburante
- Foratura pneumatici
- Nei casi di incidenti, guasti, incendi o tentato furto sempre se il veicolo non
è marciante
6
Manuale Operativo
- Servizio di dépannage se il fermo è causato da un guasto risolvibile sul
posto attraverso officina mobile
Il veicolo sostitutivo, qualora il contratto lo preveda, verrà messo a disposizione
secondo quanto indicato nella sezione “Veicolo Sostitutivo” del presente
manuale.
Qualora il fermo avvenga nell’orario di chiusura degli uffici di noleggio, Athlon
Car Lease Assistance organizzerà il rientro alla Sua residenza oppure il
proseguimento del viaggio fino alla destinazione originariamente
programmata.
Nel caso in cui sia stato autorizzato ad anticipare il costo delle prestazioni sopra
garantite, la Sua Società potrà richiedere il rimborso. Sarà Sua cura inviare la
fattura originale, debitamente quietanzata dal fornitore che ha eseguito
l’intervento, che dovrà essere intestata a:
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
Partita IVA 10641441000
All’attenzione del Customer Service.
Fermo del veicolo in Italia e all’estero
Qualora, in seguito a guasto o incidente, la vettura non può essere riparata
prontamente Athlon Car Lease Assistance provvederà al trasferimento del
veicolo al più vicino centro di assistenza convenzionato con Athlon Car Lease e
consentirà alle persone di proseguire il viaggio per la destinazione prefissata
(vedere di seguito).
Per tale servizio dovrà rivolgersi al:
per l’Italia
numero verde
800 01 05 29
per l’estero
+39 02.582.862.66
Manuale Operativo
7
Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio (prestazione
valida ad oltre 50 km dal comune di residenza).
Veicolo immobilizzato all’estero:
Athlon Car Lease Assistance organizzerà il viaggio di rientro in italia o il
proseguimento del viaggio per Lei ed eventuali passeggeri per un importo
massimo di € 500,00 per sinistro, indipendentemente dal numero di persone.
Oppure, quando possibile, verrà fornita un’autovettura di categoria C a
chilometraggio illimitato, per un periodo massimo di 2 giorni.
Veicolo immobilizzato in italia:
Athlon Car Lease Assistance organizzerà il viaggio dal luogo dell’immobilizzo
al luogo di destinazione o di residenza per Lei ed eventuali altri passeggeri, per
un importo massimo di € 500,00 per sinistro, indipendentemente dal numero
di persone trasportate.
Oppure, quando possibile, verrà fornita un’autovettura di categoria C a
chilometraggio illimitato, per un periodo massimo di 2 giorni.
Rimpatrio del veicolo dall’estero:
Athlon Car Lease Assistance effettuerà il trasporto del veicolo dal luogo
dell’immobilizzo fino al più vicino centro di assistenza convenzionato in Italia.
Spese di albergo (prestazione valida ad oltre 50 km dal comune di
residenza):
Athlon Car Lease Assistance si farà carico delle spese di pernottamento e di
prima colazione fino ad un importo massimo di € 103,00 per persona e
comunque per un massimo di € 500,00 per sinistro, indipendentemente dal
numero di persone.
Recupero del veicolo riparato o ritrovato dopo un furto (prestazione valida
ad oltre 50 km dal comune di residenza):
Athlon Car Lease Assistance provvederà a prenotarle un biglietto aereo o
ferroviario, per consentire il recupero del veicolo, oppure potrà richiedere di
trasferire il veicolo sino alla città di residenza o ad un indirizzo da Lei indicato.
Athlon Car Lease Assistance sosterrà le spese di trasferimento fino ad un
importo massimo di € 350,00. Non saranno incluse le spese di carburante e di
pedaggio, che resteranno a carico della Società Cliente.
8
Manuale Operativo
Manutenzione ordinaria e
straordinaria
Athlon Car Lease si fa carico, per tutta la durata del contratto, di tutti gli
interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria del Suo veicolo, in
particolare:
- Manutenzione programmata (Tagliandi) alle scadenze previste dalla casa
costruttrice, andranno eseguiti come indicato nel libretto di uso e
manutenzione presso gli Athlon Service Partner.
Sarà cura dell’Utilizzatore provvedere alla prenotazione dell’intervento
prendendo contatto direttamente con l’officina più comoda, convenzionata
nel circuito Athlon Car Lease.
- Sostituzione degli pneumatici quando lo spessore del battistrada è inferiore
agli 1,6 mm, fermo restando che è dovere del conducente controllare
regolarmente, secondo le prescrizioni della casa costruttrice, il livello di
usura e la pressione degli pneumatici.
Per qualsiasi operazione di equilibratura, convergenza o sostituzione degli
pneumatici, si potrà rivolgere presso gli Athlon Service Partner o la rete dei
gommisti convenzionata, riportata all’interno della Guida Athlon Car Lease.
- Manutenzione straordinaria per guasti meccanici al di fuori del programma
previsto dalla casa costruttrice. La rete di assistenza completa è consultabile
nell’area Driver sul sito www.athlon.com/it
Le ricordiamo che è a disposizione per tutti i clienti Athlon Car Lease anche
l’app iASP, disponibile per dispositivi IOS ed Andorid, scaricabile gratuitamente
dai rispettivi market.
oppure chiamare il Servizio Clienti Athlon al:
numero verde
800 53 19 29
Manuale Operativo
9
Veicolo sostitutivo
Nei casi in cui il Suo veicolo subisca un fermo tecnico, per manutenzione
straordinaria, per riparazioni di carrozzeria, per furto o per incendio, Athlon Car
Lease provvederà, dopo aver verificato con l’officina i tempi di ripristino e
sempre che il Suo contratto lo preveda, a fornire un’auto sostitutiva della
cilindrata indicata nelle scheda d’ordine sottoscritta dalla Sua Società.
Nel caso in cui il Suo contratto lo preveda e la durata dell’intervento sia tale da
non consentire una immediata riparazione, sarà premura di Athlon Car Lease
richiedere la messa a disposizione di un veicolo sostitutivo.
Athlon Car Lease si attiverà per eseguire la prenotazione presso il più vicino
ufficio di noleggio a breve termine convenzionato con Athlon Car Lease.
Attenzione
Il veicolo sostitutivo potrà non avere le medesime autorizzazioni di
destinazione d’uso o garanzie accessorie extra (massimale RCA, assicurazione
Pai) o dotazioni presenti nel Suo veicolo in locazione.
Le consigliamo di riconsegnare il veicolo sostitutivo con lo stesso carburante
presente al momento del ritiro. In caso contrario l’importo del carburante
mancante sarà addebitato alla Sua Società con una maggiorazione per il
servizio di rifornimento.
La restituzione del veicolo sostitutivo dovrà avvenire entro le 24 ore dalla data
di messa a disposizione della Sua vettura riparata.
Eventuali ritardi saranno addebitati alla Sua Società.
10
Manuale Operativo
Pneumatici
Quando effettuare le sostituzioni e a chi rivolgersi.
In caso di usura, la sostituzione degli pneumatici potrà essere effettuata presso i
nostri Athlon Service Partner .
L’elenco è consultabile nell’area Driver sul sito www.athlon.com/it
Athlon Car Lease inoltre vanta accordi con una rete fornitori di pneumatici,
dislocati su tutto il territorio nazionale, che sarà a Sua disposizione per tutti gli
interventi sugli pneumatici sia normali che invernali (stoccaggio compreso).
La sostituzione degli pneumatici potrà essere effettuata quando lo spessore del
battistrada risulterà inferiore agli 1,6 mm, fermo restando che sarà dovere
dell’Utilizzatore controllare regolarmente, secondo le prescrizioni della casa
costruttrice, il livello di usura e la pressione degli pneumatici.
Ulteriori sostituzioni eccedenti l’eventuale numero indicato nella scheda
d’ordine, verranno effettuate solo su autorizzazione scritta dalla Sua società che
confermerà di accettare il riaddebito dei relativi costi.
In caso di foratura, Athlon Car Lease terrà a proprio carico i costi di riparazione
del pneumatico mentre eventuali “Kit Riparazione Foro” in dotazione al veicolo,
ed utilizzati, restano a carico del cliente.
Assistenza e riparazione cristalli
Nel caso in cui la Sua vettura riportasse una rottura o una scheggiatura dei
cristalli, potrà rivolgersi ad uno degli Athlon Service Partner consultabile sul
sito www.athlon.com/it, o potrà richiedere l’intervento di Carglass che le darà
assistenza anche attraverso un’officina mobile, contattando il
numero verde:
800 36 00 36
Manuale Operativo
11
Gancio traino
Nel caso in cui Lei abbia necessità di montare un gancio traino successivamente
alla consegna del veicolo nuovo, sarà Sua cura richiedere autorizzazione che
dovrà essere inoltrata a mezzo posta all’ufficio:
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
Partita IVA 10641441000
All’attenzione del Customer Service
Oppure potrà inoltrare una email al seguente indirizzo di posta elettronica:
[email protected]
oppure a mezzo fax al numero:
+39 06.412.072.22
In fase di installazione del gancio traino, Athlon Car Lease provvederà
all’estensione dell’assicurazione attiva addebitando il relativo costo mensile alla
Sua Società.
Sarà Sua cura invece attivare l’assicurazione passiva e la richiesta della “Targa
Ripetitrice” da effettuarsi contestualmente alla omologazione del gancio traino,
presso la Motorizzazione Civile.
In caso di eventuale sequestro o multe, tutti i costi saranno imputati alla società
Cliente.
Al termine del noleggio la vettura dovrà essere riconsegnata come omologata
ossia completa di gancio traino, diversamente saranno addebitate tutte le spese
per il ripristino.
12
Manuale Operativo
Furto: cosa fare?
In caso di furto totale della vettura lei dovrà:
- Sporgere immediatamente denuncia all’autorità di Polizia o di Pubblica
Sicurezza e farsi rilasciare originale della stessa, in cui dovranno essere
riportati i dati del veicolo (targa, modello); oltre ai dati dell’evento (data;
luogo; modalità). Nella denuncia specificare che il veicolo è di proprietà
Athlon Car Lease Italy s.r.l.
Si raccomanda di fare denuncia entro le 24 ore dalla data del furto.
- Inviare prima possibile copia della denuncia all’Ufficio Operativo di Athlon
Car Lease alla seguente e-mail:
[email protected]
Inviare entro le 24 ore successive all’evento la denuncia in originale insieme
alle chiavi del veicolo (chiavi originali, seconda chiave e key code in
dotazione al momento della consegna del veicolo) a mezzo raccomandata,a:
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
All’attenzione dell’Ufficio Operativo
Attenzione
La vettura sostitutiva, qualora prevista dal contratto, verrà concessa per un
periodo di 30 gg, entro i quali la Società Cliente ha la possibilità di rinnovare
il contratto ed inoltrare un nuovo ordine, o chiudere il contratto in essere.
La Copertura Assicurativa non rimborsa alcun oggetto contenuto all’interno
del veicolo (ad esempio effetti personali).
Manuale Operativo
13
In caso di furto parziale della vettura lei dovrà:
- Sporgere immediatamente denuncia all’Autorità di Polizia o di Pubblica
Sicurezza e farsi rilasciare attestato di resa denuncia in cui dovranno essere
riportati i dati del veicolo (targa, modello); oltre ai dati dell’evento (data,
luogo, modalità);
Si raccomanda di fare denuncia entro le 24 ore dalla data
dell’evento.
- Inviare copia della denuncia all’Ufficio Operativo di Athlon Car Lease alla
seguente e-mail:
[email protected]
- Oppure via fax:
+39 06.41207.338
In caso di atti vandalici lei dovrà:
- Sporgere immediatamente denuncia all’Autorità di Polizia o di Pubblica
Sicurezza e farsi rilasciare attestato di resa denuncia in cui dovranno essere
riportati i dati del veicolo (targa, modello); oltre ai dati dell’evento (data,
luogo, modalità);
Si raccomanda di fare denuncia entro le 24 ore dalla data
dell’evento.
- Inviare copia della denuncia all’Ufficio Operativo di Athlon Car Lease alla
seguente e-mail:
[email protected]
- Oppure via fax:
+39 06.41207.338
Attenzione
La Copertura Assicurativa non rimborsa alcun oggetto contenuto all’interno
del veicolo (ad esempio effetti personali).
14
Manuale Operativo
Cosa fare in caso di
incidente
In caso di incidente, ove sia coinvolta una controparte (altro
veicolo), Lei deve:
- Accertare i danni del proprio veicolo.
- Accertare i danni della controparte.
- Compilare sul luogo la denuncia di sinistro utilizzando il modulo C.I.D.
incluso nella documentazione di bordo.
- Accertarsi che il modulo C.I.D. sia controfirmato dalla controparte.
In caso di sinistro con feriti e/o in caso di disaccordo tra le parti, Lei
deve procedere nel seguente modo:
- Richiedere l’intervento delle Autorità competenti.
- Compilare tutte le sezioni del modulo C.I.D., seguendo le istruzioni
riportate nell’ultima pagina del modulo e inserendo i dati dell’Assicurazione
della controparte.
- Firmare il modulo C.I.D. e farlo firmare possibilmente alla controparte.
Nel caso il modulo C.I.D. sia firmato da entrambe le parti, trattenere due
copie del modulo e consegnare le altre alla controparte.
In caso di indisponibilità del modulo c.i.d., le consigliamo di
raccogliere i seguenti dati:
- Luogo, data e ora del sinistro.
- Modello e targa dell’altro veicolo coinvolto.
- Nome della Compagnia di Assicurazione.
- Numero di Polizza della controparte.
- Cognome, nome, indirizzo e numero di telefono del conducente della
controparte.
Manuale Operativo
15
- Descrizione dettagliata della dinamica dell’incidente e dei danni materiali
visibili.
- Generalità di eventuali feriti.
Ricorda
Il modulo C.I.D. compilato va inviato via posta o anticipato via mail entro 24
ore dall’evento alla Athlon Car Lease all’attenzione dell’Ufficio Operativo
all’indirizzo: [email protected]
oppure via fax al numero:
+39 06.41207.338
In caso di sinistro senza controparte, Lei dovrà seguire le seguenti
procedure:
- Compilare con chiarezza tutti i dati indicati nel “modulo denuncia di
sinistro”.
- Inviare via email a: [email protected]
- Oppure via fax:
+39 06.41207.338
entro le 24 ore dall’evento il “modulo denuncia di sinistro” compilato alla
Athlon Car Lease, all’attenzione dell’Ufficio Operativo.
Attenzione
Potrà trovare il modulo “modulo denuncia di sinistro” nel kit della
documentazione di bordo. Il modulo dovrà essere consegnato anche
all’officina che accoglierà la Sua vettura, nel caso in cui Lei decida di far
riparare immediatamente la stessa.
Dovrà essere compilato un “modulo denuncia di sinistro” per ogni singolo
evento.
Nel caso in cui il veicolo presenti diversi danni su più parti della carrozzeria,
è necessario sporgere denuncia all’autorità di polizia o di pubblica sicurezza.
16
Manuale Operativo
Tassa di proprietà
La legge 449 del 27/12/97, abolisce l’obbligo per il proprietario del veicolo di
esporre il contrassegno della tassa di proprietà.
Per questo motivo il Suo veicolo sarà sprovvisto del “bollo Auto” che sarà
custodito presso la Sede Centrale di Athlon Car Lease.
Smarrimento documenti
In caso di smarrimento/furto dei documenti identificativi della vettura o delle
targhe, sarà necessario che Lei si rechi a sporgere denuncia presso le Autorità di
Polizia o Pubblica Sicurezza; successivamente dovrà inviare la denuncia in
originale, ad Athlon Car Lease, nel più breve tempo possibile.
Potrà anche prendere contatto direttamente con il Customer Service di Athlon
Car Lease che Le consiglierà le azioni del caso telefonando al
Numero Verde:
800 53 19 29
Manuale Operativo
17
Rimborso per piccole
spese
Nei casi di emergenza e al di fuori dei normali orari lavorativi, Lei potrà
provvedere direttamente ad eventuali piccole riparazioni meccaniche in località
in cui non vi siano officine convenzionate, sino ad un ammontare massimo di
€ 103,00 esclusa Iva, per ogni singola operazione.
Sarà Sua cura inviare la fattura, debitamente quietanzata dal fornitore che ha
eseguito l’intervento, che dovrà essere intestata a:
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito, 58/a - 00185 Roma
Partita IVA 10641441000
All’attenzione del Customer Service
Le ricordiamo che la fattura dovrà essere inviata via email a:
[email protected]
e sulla stessa dovranno essere riportati i seguenti dati:
- Targa del veicolo.
- Chilometraggio del veicolo.
- Tipo di intervento.
- Ricambi sostituiti.
Athlon Car Lease provvederà al rimborso della spesa così documentata da Lei
sostenuta.
Cosa molto importante è che tale richiesta di rimborso venga da Lei inviata
entro 15 giorni dall’avvenuta riparazione.
Le sarà richiesto inoltre di allegare alla fattura una Sua dichiarazione necessaria
all’ottenimento del rimborso:
- Specificare la motivazione per la quale si è reso necessario l’intervento.
- Comunicare le coordinate bancarie del beneficiario del bonifico e il
nominativo o recapito telefonico della persona che richiede il bonifico.
18
Manuale Operativo
Restituzione del veicolo
Alla scadenza contrattuale per la riconsegna del veicolo lei dovrà:
- Rivolgersi agli Athlon Service Partner (di cui troverà l’elenco sul sito
www.athlon.com/it).
- Consegnare prima possibile i documenti, le chiavi del veicolo ed ogni
dispositivo relativo all’impianto antifurto all’incaricato Athlon Car Lease.
- Effettuare con l’incaricato Athlon Car Lease la verifica dello stato del veicolo
a seguito della quale verrà compilato il “Verbale di Chiusura” dove saranno
riportati i dati relativi a:
- Km da contachilometri
- Stato di carrozzeria con annotazione dei danni.
- Stato degli interni.
- Documenti del veicolo.
- Doppione delle chiavi e dell’antifurto se disponibile.
- Firmare il “Verbale di Chiusura” di cui deve farsi rilasciare una copia che
dovrà inviare alla Sua società per futuri controlli sulla chiusura del contratto
di noleggio a lungo termine.
- Inviare copia via mail ad Athlon Car Lease:
[email protected]
I danni di meccanica e/o carrozzeria annotati sul Verbale di Chiusura
e risultanti non denunciati all’Ufficio Sinistri Athlon Car Lease
dall’utilizzatore del veicolo, saranno successivamente qualificati con
apposite perizie ed addebitati alla società Cliente.
Manuale Operativo
19
Acquisto veicolo usato
Uno dei servizi offerti da Athlon Car Lease è quello relativo alla possibilità di
acquistare il veicolo in locazione a condizioni economiche vantaggiose e
preferenziali.
Tali condizioni possono essere valide sia per Lei, utilizzatore del veicolo, sia per
terze persone da Lei indicate.
Per tutte le informazioni del caso potrà contattare il team dell’Ufficio Vendita
Usato, chiamando:
+39 02.63694.440
oppure inviando una mail a:
[email protected]
20
Manuale Operativo
Riassumiamo brevemente
i doveri dell’utilizzatore:
-
Essere in possesso di patente di guida valida a tutti gli effetti.
-
Non utilizzare il veicolo per scopi contrari alla legge e comunque
difformi da quanto previsto dalla Casa Costruttrice sulla Carta di
Circolazione e sui manuali d’uso del veicolo.
-
Utilizzare il veicolo solo ed esclusivamente in quegli Stati dove sia
valida la Carta Verde.
-
Non è necessaria preventiva autorizzazione all’espatrio nei paesi
aderenti alla UE; per tutte le altre nazioni la Sua Società deve
richiedere ad Athlon Car Lease specifica autorizzazione.
-
Non utilizzare il veicolo per competizioni sportive.
-
Non guidare su strade dal fondo dissestato che potrebbero causare
danni agli pneumatici ed al veicolo stesso.
-
Non apportare modifiche al veicolo né apporre scritte pubblicitarie
senza l’autorizzazione della Athlon Car Lease.
-
Tenere sempre sotto controllo il livello d’acqua o dell’olio negli
intervalli di manutenzione; eventuali rabbocchi di liquido sono a
carico della Sua società.
-
In caso di accensione di spie chiamare immediatamente il Customer
Service di Athlon Car Lease.
-
Segnalare immediatamente ad Athlon Car Lease eventuali
malfunzionamenti del contachilometri.
-
Usare il veicolo secondo il principio del “Buon Padre di famiglia”.
Con questi piccoli accorgimenti e con i servizi messi a disposizione
da Athlon Car Lease siamo sicuri che la Sua mobilità proseguirà nel
migliore dei modi.
Manuale Operativo
21
Athlon Car Lease Italy S.r.l.
Via Goito 58/a
00185 Roma - Italia
T +39 06 41 20 7.1
F +39 06 41 20 72 22
www.athlon.com/it
numero verde
800 53 19 29