Contratto Hostpoint E

Commerciante
Compilare tutti i campi e allegare una copia dell’iscrizione nel Registro di commercio.
Azienda:
URL shop:
Indirizzo, n°:
Settore / articolo:
NPA, località:
Telefono:
Persona
resp.:
Telefax:
E-mail:
Inserimento RC:
URL azienda:
Numero RC:
si
no
Hostpoint E-Payment Basic
✔
✔
Hostpoint E-Payment Basic Setup
Hostpoint E-Payment Basic
una tantum
CHF 700.00
all’anno
CHF 100.00
Include il modulo eCommerce-Payment (normal o hidden mode), il modulo Online
Management (BackOffice, Reporting, chiusure giornaliere via e-mail), il modulo Secure
Electronic* (Verified by Visa e Mastercard SecureCode).
(*Questi standard di sicurezza sono prescritti obbligatoriamente da Visa e Mastercard)
Attivazione mezzi di pagamento E-Payment (CHF 75.00 una tantum per ogni mezzo di pagamento e
valuta)
Visa Aduno CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Visa Aduno EUR*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Mastercard Aduno CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Mastercard Aduno EUR*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Visa Telekurs CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Visa Telekurs EUR*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Mastercard Telekurs CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Mastercard Telekurs EUR*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
American Express CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
Diners Club CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
PostFinance CHF*
numero di contratto
una tantum
CHF 0.00
*È possibile effettuare un’attivazione unicamente con il numero di contratto completo!
Presso Hostpoint il commerciante può attivare altri mezzi di pagamento elencati in
questa sede in qualsiasi momento alle condizioni attuali. Altri mezzi di pagamento su
richiesta.
Transazioni E-Payment
100 transazioni (CHF 0.80 /Trans.) CHF 80.00
250 transazioni (CHF 0.70 /Trans.) CHF 175.00
500 transazioni (CHF 0.60 /Trans.) CHF 300.00
Il commerciante può ordinare ulteriori transazioni presso Hostpoint in qualsiasi
momento alle condizioni attuali. Pacchetti transazioni più ampi e prezzi su richiesta
TOTALE
CHF 800.00
Estratto delle CG, le quali sono parte integrante del presente contratto: i prezzi sono validi soltanto in relazione a un ordine e/o
all’attivazione di un server SH Commerce presso Hostpoint AG. In caso di downgrade o di disdetta del server, il presente
contratto viene disdetto automaticamente, in base alla data del downgrade o della disdetta del server. Il presente contratto ha
una durata minima di 12 mesi e viene sempre prolungato automaticamente di altri 12 mesi. Alla scadenza della durata minima,
il presente contratto può essere sempre disdetto per la fine del mese, con un preavviso di 30 giorni. I costi di setup e di
attivazione non vengono rimborsati in caso di disdetta. Le transazioni non utilizzate scadono dopo la disattivazione o la data di
disdetta e non vengono rimborsate. I prezzi si intendono IVA incl. Per tutti i dettagli, consultare le CG allegate.
Con la mia firma confermo di avere letto e di accettare le CG allegate, le quali costituiscono parte integrante del presente
contratto.
Timbro/firma:
Timbro/firma:
Hostpoint SA
Luogo, data:
Luogo, data:
Formular drucken
Rapperswil-Jona,
Condizioni generali Hostpoint E-Payment Basic
Stipulando per iscritto il contratto per Hostpoint E-Payment Basic, il
commerciante acconsente a che le presenti Condizioni generali
Hostpoint E-Payment Basic vengano applicate alla sua relazione
contrattuale con Hostpoint AG. Condizioni generali diverse, opposte o
aggiuntive non divengono parte integrante del contratto, anche in caso
di conoscenza della loro esistenza, a meno che Hostpoint AG ne
abbia espressamente riconosciuto la validità per iscritto.
1.
Oggetto
1.1
L’azienda Datatrans, che compare come Payment Service
Provider (PSP), mette a disposizione del commerciante un
servizio di pagamento con cui egli può inviare dati finanziari,
raccolti tramite la sua pagina di e-commerce o con altri sistemi
di gestione delle vendite a distanza manuali o automatici,
all’Istituto finanziario/agli istituti finanziari selezionati dal
commerciante per l’elaborazione dei pagamenti (Servizio
Datatrans). Il commerciante possiede il proprio sito Internet
Hostpoint E-Payment Basic e in tale sede può aggiornare il suo
profilo nonché richiamare ed elaborare i suoi pagamenti.
1.2
Il Servizio Datatrans comprende soltanto Hostpoint E-Payment
Basic così come definito. Di esso non fanno parte tutti gli altri
aspetti commerciali o funzionali correlati alla procedura di
vendita del commerciante, ad esempio la creazione e la
pubblicazione del catalogo prodotti del commerciante in
Internet, la fornitura dei beni e la gestione finanziaria delle
transazioni del commerciante.
2.
Indirizzo di Hostpoint E-Payment Basic
2.1
L’Hostpoint E-Payment Basic del commerciante è raggiungibile
selezionando l’opzione di login sul sito Internet Hostpoint EPayment Basic. Tale opzione è evidenziata in modo chiaro
mediante un link. La denominazione dell’opzione di login (ad
es. «login», «logon», «creare conto», «logout») può variare.
L’indirizzo del sito Internet Hostpoint E-Payment Basic nonché
tutti gli altri indirizzi che compaiono nelle presenti Condizioni
generali sono indicati a scopo informativo e possono essere
modificati in qualsiasi momento. In caso di modifica
dell’indirizzo del sito Internet Hostpoint E-Payment Basic, il
commerciante sarà informato al più tardi con un anticipo di 15
giorni civili.
Valgono le Condizioni generali Hostpoint E-Payment Basic in vigore di
Hostpoint AG, con cui viene stipulato il contratto. Le CG valide
possono essere prese in visione dal commerciante in qualsiasi
momento nel suo Hostpoint Control Panel.
Nelle presenti Condizioni generali Hostpoint E-Payment Basic e nel
contratto, le seguenti parole hanno il significato seguente:
Datatrans: Datatrans è l’azienda che fornisce Hostpoint E-Payment
Basic, occupandosi del servizio di assistenza.
Clienti del commerciante: ogni persona fisica o giuridica che
acquista presso un commerciante che utilizza Hostpoint E-Payment
Basic per la gestione dei pagamenti del suo sistema di vendita.
Hostpoint E-Payment Basic: l’Online Management Tool aperto a
nome del commerciante, con cui egli può, tra l’altro, configurare i suoi
parametri di utilizzo e l’elaborazione delle sue transazioni.
Commerciante: ogni persona fisica o giuridica che stipula con
Hostpoint AG un contratto per la fornitura di Hostpoint E-Payment
Basic per la gestione dei pagamenti del suo sistema di vendita (ad
esempio della sua pagina di vendita elettronica).
Dati del commerciante: i dati inseriti dal commerciante nel contratto.
Di essi fanno parte, tra l’altro, l’indirizzo postale e di posta elettronica
utilizzati da Hostpoint AG per la corrispondenza.
Contratto: il contratto Hostpoint E-Payment Basic firmato
legalmente valido insieme alle Condizioni generali in vigore.
e
istituti finanziari: in fase di gestione dei pagamenti, Datatrans
compare come mediatore tecnico tra i commercianti, i clienti del
commerciante e gli istituti finanziari. I pagamenti stessi, invece,
vengono effettuati dagli istituti finanziari direttamente ai commercianti.
Le modalità di tali pagamenti vengono descritte nei contratti Internet
diretti tra i commercianti e gli istituti finanziari. Datatrans e Hostpoint
AG non possono essere considerati responsabili per l’errata
esecuzione di tali pagamenti. Questi istituti finanziari vengono
generalmente definiti come «acquirers» o «acquirenti».
Software: i programmi per computer indicati nell’articolo 7 delle
presenti Condizioni generali. Ciò riguarda tutti i programmi per
computer rilasciati come tali da Datatrans, Hostpoint AG o un partner
commerciale di Datatrans o di Hostpoint AG, designazioni commerciali
per prodotti e servizi forniti, marchi di fabbrica protetti e altre
designazioni.
Servizio Datatrans: il servizio di pagamento descritto nell’articolo 1
delle presenti Condizioni generali.
3.
Apertura e gestione di Hostpoint E-Payment Basic
3.1
Il commerciante riceve il proprio Hostpoint E-Payment Basic
alla firma del contratto Hostpoint E-Payment Basic. Il
commerciante riceve i relativi dati di accesso per raccomandata
ed esclude Hostpoint da ogni responsabilità nel caso in cui i
dati di accesso comunicatigli vengano intercettati e riutilizzati da
terzi. Il commerciante è tenuto a modificare la propria password
al primo utilizzo; successivamente potrà modificarla a proprio
piacimento tramite il menu operativo del suo Hostpoint EPayment Basic.
4.
Integrazione di Hostpoint E-Payment Basic
4.1
Il commerciante può utilizzare manualmente il suo Hostpoint EPayment Basic o integrare l’applicazione programmata da terzi
in un’applicazione di vendita a distanza, ad esempio nel suo
sito di e-commerce. L’utilizzo e l’installazione di applicazioni è di
esclusiva competenza del commerciante; Hostpoint AG non
garantisce in alcun modo la possibilità di inserire applicazioni
nelle pagine del commerciante e che esse siano compatibili.
L’integrazione di applicazioni nelle pagine del commerciante
viene effettuata dal commerciante stesso e non ricade nella
responsabilità di Hostpoint AG. Hostpoint AG non è
responsabile per l’esecuzione dell’integrazione e dei danni da
essa derivanti. Se i clienti del commerciante ricorrono
direttamente a Datatrans e/o a Hostpoint AG, il commerciante
esclude Datatrans e/o Hostpoint AG dalla responsabilità.
5.
Sicurezza e controllo delle transazioni
5.1
Il commerciante deve essere consapevole dell’importanza delle
norme di sicurezza. Informazioni dettagliate sulle norme di
sicurezza da rispettare sono indicate dalle norme PCI (Payment
Card Industry) che il commerciante può trovare all’indirizzo
seguente: http://www.visaeu.com/acceptingvisa/ais.html oppure
https://sdp.mastercardintl.com/.
Sito Internet Hostpoint E-Payment Basic: il sito Internet
raggiungibile all’indirizzo http://epayment.hostpoint.ch che consente di
accedere al conto Hostpoint E-Payment Basic
Solution Provider: l’azienda indipendente dal commerciante, da
Datatrans e da Hostpoint AG, che integra il Servizio Datatrans nelle
applicazioni di vendita (ad esempio online shop ecc.) dei
commercianti.
Persona terza: ogni persona fisica o giuridica oltre a Datatrans, al
personale di Datatrans, a Hostpoint AG, al personale di Hostpoint AG,
al commerciante e agli ausiliari del commerciante.
Ausiliari del commerciante: i dipendenti del commerciante, che
potrebbero utilizzare Hostpoint E-Payment Basic in determinate
circostanze.
Il commerciante garantisce il rispetto delle norme di sicurezza,
in particolare degli istituti finanziari e delle carte di credito,
impegnandosi inoltre in particolare
-
ad accertarsi che le norme di sicurezza siano applicate su
tutte le apparecchiature e che siano installate
configurazioni ad accesso sicuro;
-
-
-
-
ad adottare misure tali che su supporti dati non vengano
mai memorizzate informazioni sensibili e/o riservate, come
ad es. numeri di carta di credito o crittogrammi visivi
(CVC/CVV);
a proteggere e a mantenere strettamente segrete tutte le
sue password, tra cui la password di accesso per il conto
Hostpoint E-Payment Basic, e a modificarle regolarmente
per scopi di sicurezza; non appena il commerciante viene
a conoscenza del fatto che la password è nota a terzi non
autorizzati, egli è tenuto a informare immediatamente
Datatrans o Hostpoint AG. Qualora terzi dovessero
utilizzare senza alcuna autorizzazione prestazioni di
Datatrans e/o Hostpoint AG utilizzando la password in
seguito a mancanze da parte del commerciante,
quest’ultimo è tenuto a risarcire Datatrans e/o Hostpoint
AG per il danno da ciò derivante.
a rendere sicuro l’accesso ai propri server e alle proprie
applicazioni e alla sua intera infrastruttura tecnica, tra
l’altro con programmi firewall e antivirus;
a introdurre la procedura per lo sviluppo di applicazioni
sicure.
5.2 Il Servizio Datatrans mette a disposizione dei commercianti
diversi meccanismi di controllo automatici o manuali, con cui è
possibile verificare se i pagamenti eseguiti da Datatrans
coincidono con i pagamenti del proprio sistema di vendite. Con il
Servizio Datatrans, tra l’altro, è possibile richiamare online le
transazioni mediante il conto Hostpoint E-Payment Basic del
commerciante; esso prevede sistemi chiave SHA-1 per la
verifica dell’identicità dei dati di pagamento; con il sistema è
anche possibile inviare notifiche di pagamento via e-mail ai
commercianti ed esso dispone inoltre di altri mezzi di notifica
elettronici in tempo reale o in differita. Al commerciante si
sottolinea che controlli insufficienti possono danneggiare non
soltanto il commerciante stesso, ma anche gli altri utenti del
Servizio Datatrans e gli istituti finanziari.
7.
Licenza del programma e altri diritti di proprietà
intellettuale
7.1
Il commerciante riceve da Datatrans e Hostpoint AG un diritto
non trasferibile e non esclusivo a utilizzare i programmi per
computer e il Servizio Datatrans in base alle condizioni del
contratto stipulato dal commerciante e alle presenti Condizioni
generali. Ciò include che Datatrans concede al commerciante il
diritto (i) di utilizzare i programmi per computer messi a sua
disposizione tramite il sito Internet Hostpoint E-Payment Basic e
(ii) di utilizzare tutti gli altri diritti di proprietà correlati al Servizio
Datatrans nella misura in cui ciò è necessario per la
configurazione e la gestione del suo conto Hostpoint EPayment Basic, in base al tipo di integrazione selezionato
(manuale o tramite applicazione di vendita a distanza) ed entro
i limiti e le condizioni del contratto stipulato dal commerciante e
delle presenti Condizioni generali.
Datatrans e Hostpoint AG si riservano il diritto di migliorare i
programmi per computer e il Servizio Datatrans secondo i
progressi tecnici e di mettere a disposizione del commerciante
una nuova versione del programma, modificando le funzioni e/o
le proprietà dei programmi nella misura in cui ciò è accettabile
per il commerciante, tenendo conto degli interessi di Datatrans
e Hostpoint AG.
7.2
La licenza del programma e tutti gli altri diritti di proprietà
intellettuale correlati al Servizio Datatrans sono vincolati al
commerciante e non sono cedibili, se non previo consenso
scritto di Hostpoint AG. Con la licenza non viene trasmesso
alcun diritto di proprietà: questo appartiene esclusivamente a
Datatrans e a Hostpoint AG. La licenza non dà alcun diritto al
codice sorgente o a parti del programma, fatta eccezione per le
autorizzazioni definite nelle legislazioni dei singoli stati sulla
tutela giuridica dei programmi per computer. I programmi
possono essere utilizzati solo dal commerciante stesso e da
nessun’altra persona; in questo modo sono esclusi tra l’altro il
noleggio, l’utilizzo da parte di terzi nonché la messa a
disposizione di terzi ecc. Il commerciante garantisce il rispetto
delle condizioni di licenza.
8.
Hosting da parte di Datatrans e Hostpoint AG
8.1
Dopo la stipula del contratto del commerciante, Datatrans
rileverà il conto Hostpoint E-Payment Basic sulla propria
piattaforma.
8.2
Datatrans e Hostpoint AG possono adottare tutte le misure
necessarie per l’hosting e la protezione del conto Datatrans, tra
cui la creazione di copie di sicurezza del contenuto di conti
Hostpoint E-Payment Basic. Tuttavia Datatrans e Hostpoint AG
non sono tenute a creare copie di sicurezza. Al commerciante
si sottolinea che l’esecuzione della messa in sicurezza dei dati
è di sua competenza. Il commerciante è tenuto a eseguire la
messa in sicurezza dei dati a intervalli regolari, almeno una
volta al giorno e in particolare prima dell’inizio delle attività sul
sistema del computer o prima dell’installazione di hardware.
8.3
Se Datatrans crea dei backup, essa è tenuta ad attenersi alle
condizioni degli istituti finanziari. Tra l’altro, Datatrans può
conservare informazioni sensibili e/o vincolate all’obbligo di
segretezza, come numeri di carta di credito o crittogrammi visivi
(CVC/CVV), solo per un periodo limitato di tempo.
9.
Dichiarazioni, garanzie e obblighi
5.3 Al commerciante si sottolinea inoltre che il Servizio Datatrans
offre una funzione di «Fraud Detection», con cui è possibile
minimizzare il rischio di truffe e/o i suoi effetti negativi sull’attività
del commerciante e degli istituti finanziari.
5.4 Il commerciante è tenuto a installare la maggiore quantità di
meccanismi di controllo possibile. Datatrans e Hostpoint AG si
riservano il diritto di limitare il campo di azione finanziario del
conto Hostpoint E-Payment Basic (tipi di transazione ammessi,
numero massimo di transazioni per un periodo ecc.), se il
commerciante non mette a disposizione il numero necessario di
meccanismi di controllo e/o questi sono insufficienti. Il
commerciante viene informato della limitazione del suo spazio di
azione finanziario con un preavviso di quattro settimane. Se
entro tale termine il commerciante adegua il suo sistema di
controllo alle richieste contrattuali e tecniche e lo comunica a
Datatrans o a Hostpoint AG, questa può prescindere da una
limitazione del suo spazio di azione finanziario. È il
commerciante ad avere la competenza esclusiva per i
meccanismi di controllo e/o le verifiche da lui decisi e/o per
l’attivazione o meno delle opzioni di sicurezza messe a
disposizione da Datatrans (articolo 5.3): i meccanismi di
controllo selezionati dal commerciante devono essere adeguati e
idonei.
6.
6.1
Diritti di proprietà intellettuale Datatrans e
Hostpoint AG in relazione ai programmi per
computer e al Servizio Datatrans
In qualità di produttore dei programmi per computer e come
fornitore del Servizio Datatrans, Datatrans è proprietaria di tutti i
diritti e le autorizzazioni necessarie affinché il commerciante
possa utilizzare i programmi per computer e il Servizio
Datatrans.
6.2
Datatrans ha sviluppato il Servizio Datatrans; tutti i diritti di
proprietà, compresi quelli intellettuali, relativi a tutti i suoi
componenti sono da essa detenuti. I programmi per computer
sono e rimangono di proprietà di Datatrans.
6.3
Al commerciante è vietato copiare o modificare parzialmente o
interamente i programmi per computer messi a disposizione da
Datatrans e Hostpoint AG, renderli disponibili a terzi e utilizzarli
per scopi diversi da quelli previsti all’esecuzione del contratto
stipulato dal commerciante con Hostpoint AG.
Viene completamente esclusa la responsabilità di
Hostpoint e di terzi incaricati da Hostpoint per un
comportamento contrastante con il contratto per
negligenza lieve, per danni diretti e indiretti, per danni
extracontrattuali, conseguenze, perdite di guadagno,
cessazione del guadagno e della produzione nonché
perdita di dati. Viene fatta riserva per le disposizioni
legali imperative in materia di responsabilità.
Garanzie di hosting e di gestione dei servizi Datatrans
9.1.A La scelta dell’hardware e del software per l’approntamento del
Servizio Datatrans da parte di Datatrans compete a Datatrans.
9.1.B Datatrans e Hostpoint AG dichiarano che il conto Hostpoint EPayment Basic viene protetto da misure di sicurezza adeguate
e ragionevoli, conformi allo stato attuale della tecnica e degli
standard di sicurezza, fatta salva la piena responsabilità del
informare immediatamente Hostpoint AG di eventuali modifiche
dei dati. In caso di violazione colposa di tale obbligo, Datatrans
e Hostpoint AG sono autorizzate a bloccare l’accesso del
commerciante al Servizio Datatrans previa comunicazione.
commerciante per la scelta e l’utilizzo del PSPID e della
password.
Datatrans e Hostpoint sottolineano espressamente al
commerciante che la sicurezza dei dati per le trasmissioni di
dati nelle reti aperte come Internet non può essere garantita in
base allo stato attuale della tecnica. In alcune circostanze,
persone terze sono tecnicamente in grado di attaccare in modo
illecito la sicurezza della rete e di controllare il traffico dei dati. È
il cliente stesso a doversi occupare pienamente della sicurezza
e della messa in sicurezza dei dati trasmessi dal commerciante
tramite Internet e salvati sul web server. Datatrans e Hostpoint
AG sono responsabili solo per la violazione dei propri obblighi
in caso di dolo o di negligenza grave. Vale la succitata
limitazione della responsabilità.
9.1.C Al commerciante si sottolinea che ogni modifica propria, anche
minima, apportata al Servizio Datatrans può ostacolare o
addirittura impedire l’eseguibilità dell’intero sistema. Datatrans e
Hostpoint AG non sono responsabili per eventuali danni diretti o
indiretti (come interruzione dell’attività, perdita di dati ecc.)
causati al commerciante, poiché questi o qualsiasi altra
persona – fatta eccezione per Datatrans e Hostpoint AG stesse
o per le persone da queste autorizzate – hanno eseguito senza
autorizzazione modifiche al Servizio Datatrans.
9.1.D Il commerciante è responsabile nei confronti di Datatrans e
Hostpoint, se per sua colpa viene causato un danno ad altri
titolari di conti Hostpoint E-Payment Basic e queste persone
dovessero richiedere il risarcimento del danno verificatosi a
Datatrans e/o Hostpoint AG. In questo modo il commerciante
esclude la responsabilità di Datatrans e Hostpoint AG. A tale
scopo sono determinanti i file di registro di Datatrans e
Hostpoint AG che indicano l’accesso al/ai loro server http e al/ai
loro server Datatrans.
9.1.E Salvo previa autorizzazione espressa e per iscritto di Hostpoint
AG, il commerciante non deve consentire che terze persone
utilizzino – completamente o parzialmente – il suo conto
Hostpoint E-Payment Basic – gratuitamente o a pagamento.
9.1.F Datatrans e Hostpoint AG non sono responsabili per i danni
subiti dal commerciante o da terze persone dovuti a cause di
forza maggiore o a un evento su cui Datatrans e Hostpoint AG
non hanno alcuna influenza.
Dichiarazioni e garanzie sul contenuto del conto Hostpoint EPayment Basic
9.2.A Il commerciante è e rimane pienamente responsabile per il
contenuto del suo conto Hostpoint E-Payment Basic, tra cui i
parametri di configurazione del conto Hostpoint E-Payment
Basic nonché le transazioni finanziarie stesse (di seguito
indicate come «contenuto»). Il commerciante si impegna ad
aggiornare il contenuto e a fare in modo che esso sia corretto,
completo e attuale.
9.2.B Il commerciante garantisce che (i) il contenuto del suo conto
Hostpoint E-Payment Basic e le sue pagine Internet in cui è
integrato il Servizio Datatrans non ledano i diritti di terzi; (ii) il
contenuto non leda il buoncostume e l’ordine pubblico; (iii) i
programmi e i file forniti dal commerciante non contengano
virus; (iv) il contenuto non violi generalmente le leggi e gli
ordinamenti vigenti o gli obblighi e i divieti legali. Se Datatrans
e/o Hostpoint AG vengono a conoscenza del fatto che il
contenuto del conto Hostpoint E-Payment Basic e/o le pagine
Internet in cui è integrato il Servizio Datatrans violano per
forma, contenuto o scopo perseguito gli obblighi/i divieti, i diritti
di terzi o il buoncostume, Datatrans e/o Hostpoint AG sono
autorizzate a bloccare l’accesso del commerciante al Servizio
Datatrans.
9.2.C I dati dei clienti del commerciante trasmessi a Datatrans da
quest’ultimo vengono trattati in modo confidenziale e salvati
secondo le disposizioni sulla tutela dei dati esistenti. Il
commerciante viene istruito in modo conforme sulla
trasmissione sicura dei dati dei clienti (9.3.A e seguenti). Il
commerciante è responsabile per un danno derivante dalla
trasmissione se egli ha causato tale danno, in particolare se
non ha tenuto conto e/o non ha rispettato le disposizioni di
sicurezza comunicate da Datatrans e Hostpoint AG per il
traffico dei dati.
Garanzie e obblighi del commerciante
9.3.A Il commerciante garantisce che i dati da lui indicati sulla sua
persona e su altre circostanze rilevanti per il contratto nel
quadro dell’offerta o della stipula del contratto sono completi e
corretti e di essere in possesso di tutte le autorizzazioni
necessarie per la vendita dei propri prodotti/servizi tramite il
conto Hostpoint E-Payment Basic. Il cliente si impegna a
9.3.B Il commerciante garantisce di utilizzare il suo conto Hostpoint EPayment Basic esclusivamente per scopi professionali e per
pagamenti nell’esercizio della sua attività commerciale. Il
commerciante è titolare dei contratti di apertura del conto
presso gli istituti finanziari e unico partner contrattuale nei
confronti di essi. Egli garantisce di non agire come mediatore.
9.3.C Prima di utilizzare il conto Hostpoint E-Payment Basic, il
commerciante si impegna a informarsi presso gli istituti
finanziari con cui ha stipulato i contratti di apertura del conto
sulle loro specifiche di sistema e sulle loro condizioni e a
rispettarle. Il commerciante si impegna inoltre a trasmettere a
Datatrans e Hostpoint AG, tramite la configurazione del conto
Hostpoint E-Payment Basic o via e-mail, tutte le informazioni
provenienti dagli istituti finanziari utili per lo svolgimento senza
problemi delle transazioni, ad esempio il codice di attività del
commerciante (codice MCC) oppure il codice di origine delle
transazioni (e-commerce, pagamenti ricorrenti, vendita a
distanza). Gli istituti finanziari e il commerciante sono gli unici
responsabili dello svolgimento senza problemi delle operazioni
di pagamento e dei flussi di denaro.
9.3.D Il commerciante si impegna a trasmettere i dati dei suoi clienti
esclusivamente tramite una connessione crittografata (https)
con certificato SSL.
9.3.E Il commerciante si impegna a occuparsi della sicurezza in base
al succitato articolo 5.1 e a continuare a farlo nella pratica
quotidiana.
9.3.F Il commerciante si impegna a controllare le transazioni in base
al succitato articolo 5.2.
9.3.G Datatrans e Hostpoint AG compaiono come mediatore tecnico
tra i commercianti, i clienti del commerciante e gli istituti
finanziari nello svolgimento dei pagamenti. I pagamenti stessi
vengono versati direttamente ai commercianti dagli istituti
finanziari. Le modalità di tali pagamenti sono state concordate
direttamente dal commerciante e dagli istituti finanziari nei
contratti di apertura del conto. Datatrans e Hostpoint AG non
figurano come partner contrattuali in tali contratti e non sono
responsabili per i danni da essi risultanti.
9.3.H Il commerciante è tenuto a utilizzare i Servizi Datatrans di
Datatrans e Hostpoint AG come indicato nella documentazione
fornita. Egli non deve interrompere o influenzare negativamente
i Servizi Datatrans, eseguendo un’integrazione in maniera non
ineccepibile o per scopi non previsti da questo contratto.
Quindi, ad es., sono vietate richieste automatizzate e ripetute
riferite a transazioni non esistenti o già scadute.
10.
Prezzo – pagamenti
10.1
I prezzi sono validi solo in relazione a un ordine o a
un’attivazione di un server SH Commerce min. presso
Hostpoint AG. Hostpoint AG si riserva espressamente la facoltà
di modificare in qualsiasi momento le condizioni contrattuali.
Eventuali aumenti di prezzo o limitazioni delle prestazioni a
carico del cliente durante la durata del contratto vengono
notificati da Hostpoint AG al cliente per iscritto tramite e-mail.
Se il cliente non accetta le modifiche, egli ha la possibilità di
comunicarlo a Hostpoint AG per iscritto, a mezzo raccomandata
o fax con conferma di spedizione, entro 30 giorni dal
ricevimento della notifica e di disdire il contratto per la fine del
mese. Senza comunicazione scritta entro questo termine, le
modifiche valgono come accettate dal cliente.
10.2 L’obbligo di pagamento inizia con la stipula del contratto.
Generalmente Hostpoint AG fattura al cliente sempre
anticipatamente. La fattura deve essere saldata entro la data di
scadenza indicata sul modulo di fatturazione.
10.3
Se il cliente viola le condizioni di pagamento sopra citate,
Hostpoint AG è autorizzata ad applicare un interesse di mora
pari all’8% e inoltre, a partire dal 2° sollecito, a imporre tasse di
diffida a copertura dei costi. Hostpoint è inoltre autorizzata a
disdire la prestazione. Hostpoint AG ha anche il diritto di
cessare l’erogazione delle prestazioni in caso di notevole mora
di pagamento, vale a dire in presenza di un ritardo di oltre 30
giorni dopo la data di scadenza della fattura, e di bloccare
l’accesso del commerciante al Servizio Datatrans. Durante il
periodo del blocco per il commerciante continua a sussistere
l’obbligo di pagamento del compenso pattuito.
11.
Durata del contratto – disdetta
11.1
Il contratto tra Hostpoint AG e il commerciante entra in vigore
con l’apposizione delle firme del commerciante e di Hostpoint
AG sulla documentazione contrattuale. Hostpoint AG ha il diritto
di rifiutare la stipula del contratto. Il commerciante riceverà
comunicazione in merito.
11.2. Questo contratto ha una durata minima di 12 mesi e viene
sempre prorogato automaticamente di altri 12 mesi. Il contratto
può essere disdetto per iscritto da ciascuna parte a mezzo
raccomandata o fax con conferma di spedizione con un termine
di 30 giorni alla fine della durata del contratto concordata. I costi
di setup e di attivazione non vengono rimborsati in caso di
disdetta. Le transazioni non utilizzate scadono dopo la
disattivazione o la data di disdetta e non vengono rimborsate.
11.3. In caso di downgrade del server o di disdetta del server, questo
contratto viene disdetto automaticamente in base alla data del
downgrade o della disdetta del server. I costi di setup e di
attivazione non vengono rimborsati in caso di disdetta. Le
transazioni non utilizzate decadono dopo la disattivazione o la
scadenza della data di disdetta e non vengono rimborsate.
11.4. Se il commerciante viola le disposizioni contrattuali o utilizza il
conto Hostpoint E-Payment Basic per scopi illeciti, Hostpoint
AG è autorizzata a disdire immediatamente il contratto. In
questo caso il commerciante è tenuto a versare a Hostpoint AG
i costi dovuti fino al termine ordinario del contratto nonché a
rimborsare tutti i costi supplementari dovuti alla disdetta
immediata del contratto. Hostpoint AG può disdire il contratto se
nei confronti del commerciante è stata avviata una procedura
per fallimento o insolvenza oppure se in altro modo si manifesta
che il commerciante non può più far fronte ai suoi obblighi di
pagamento e se il commerciante non anticipa i costi per la
durata del contratto successiva prima della scadenza della
durata del contratto oppure non fornisce una garanzia
corrispondente.
1 2 . Confidenzialità
12.1
Sono da considerarsi confidenziali, indipendentemente dal loro
vettore o dal loro tipo, tutti i dati relativi al commerciante o a
Datatrans e Hostpoint AG e che vengono indicati come
confidenziali nonché i dati che non vengono indicati come tali,
ma che come tali vengono ragionevolmente percepiti in base al
loro vettore, al loro tipo o al loro contenuto. Ciascuna parte
resta proprietaria dei dati da essa messi a disposizione dell’altra
parte.
12.2
Ciascuna parte è tenuta ad adottare tutte le misure necessarie
per garantire il carattere confidenziale dei dati ai sensi delle
presenti Condizioni generali, in particolare
-
comunicare interamente o parzialmente, oralmente o per
iscritto, i dati confidenziali forniti nel quadro dell’esecuzione
del contratto del commerciante solo ai collaboratori, agli
ausiliari o ai rappresentanti delle parti che devono essere
informate nel quadro della collaborazione prevista nel
contratto del commerciante oppure alle autorità legali su
loro richiesta scritta;
13.
Disposizioni generali
13.1
In caso di problemi tecnici con il suo Hostpoint E-Payment
Basic, il commerciante può visitare l’assistenza Datatrans su
Internet e richiamare online la documentazione e le FAQ
disponibili oppure inviare un’e-mail a [email protected].
L’assistenza è gratuita alle condizioni seguenti:
-
Il commerciante deve avere ricercato approfonditamente la
causa del problema nella documentazione disponibile.
-
Il problema deve risiedere effettivamente nel Servizio
Datatrans o nel server Hostpoint – e non in un sistema
upstream o downstream, nell’online shop, nelle
applicazioni di terzi, negli aggiornamenti del sistema
operativo e/o nel linguaggio di programmazione.
Se tali condizioni non sono rispettate, per l’assistenza saranno
fatturati al commerciante CHF 250.–/ora.
Forza maggiore
13.2.A Le parti non possono essere considerate responsabili per ritardi
o disfunzioni in fase di esecuzione del contratto del
commerciante, se tali ritardi o disfunzioni sono riconducibili a
fatti o circostanze non ragionevolmente dipendenti dalla volontà
di una delle due parti o che sono imprevedibili e inevitabili.
Le parti concordano che virus o altri errori causati da un
accesso non consentito ai programmi o al conto Hostpoint EPayment Basic sono da considerarsi come casi di forza
maggiore.
13.2.B La parte che adduce tali fatti o circostanze, deve adottare tutte
le misure volte a evitare tali casi di forza maggiore e a limitarne
la durata a un minimo; essa deve inoltre avvisare subito per
iscritto l’altra parte. Inoltre deve informare l’altra parte se i fatti o
le circostanze cessano di esistere. Se la situazione verificatasi
per cause di forza maggiore non può essere corretta entro 3
mesi con l’impiego di mezzi ragionevoli, ciascuna delle parti può
disdire il contratto senza alcun preavviso.
Assunzione delle prove
13.3.A Hostpoint AG e il commerciante concordano che le
comunicazioni via e-mail sono valide, se non diversamente
specificato nel contratto del commerciante.
13.3.B Hostpoint AG e il commerciante convengono che le
informazioni riguardanti la comunicazione e i contratti salvate
da Hostpoint AG e Datatrans in modo inalterabile e non
modificabile, abbiano forza probatoria, se non esistono altri
documenti attestanti il contrario.
13.3.C Datatrans e Hostpoint AG non sono vincolati a contratti che il
commerciante stipula direttamente o tramite Internet con
fornitori di servizi che applicano metodi diversi dalle prove
contrattuali.
-
non inoltrare i dati confidenziali ricevuti a terze persone se
non previa autorizzazione scritta dell’altra parte;
-
restituire prima possibile all’altra parte, previa richiesta,
ciascun
documento,
ciascuna
copia,
ciascuna
registrazione, ciascun memorandum o ciascun altro
documento da essa emesso contenente dati confidenziali.
13.4.A Il contratto del commerciante può essere trasmesso in qualsiasi
momento a un’altra azienda di Hostpoint AG e/o Datatrans
senza previo consenso del commerciante. Il commerciante ne
sarà informato.
12.3 L’obbligo di confidenzialità descritto nelle presenti Condizioni
generali resta in vigore per l’intera durata del contratto del
commerciante. Inoltre esso continua a sussistere per cinque
anni dopo la scadenza del periodo di prova o del contratto del
commerciante, indifferentemente dal motivo per cui questo è
stato terminato.
13.4.B È esclusa la cessione di diritti e obblighi derivanti dal contratto
del commerciante da parte del commerciante senza previo
consenso scritto di Hostpoint AG. Se Hostpoint AG è in
disaccordo, essa comunica al commerciante i motivi del rifiuto e
ha quindi il diritto di disdire il contratto senza risarcimento o
termine di disdetta..
12.4 Devono essere considerati come confidenziali, senza che sia
necessario sottolinearlo:
i dati finanziari
le condizioni e le condizioni speciali dei contratti dei
commercianti
la documentazione contrattuale
i manuali e le istruzioni per l’uso relativi al Servizio
Datatrans.
Trasmissione
Clausole nulle o non applicabili
13.5. Qualora una disposizione del contratto del commerciante
(incluse le presenti Condizioni generali) fosse o divenisse priva
di effetto, ciò non intacca l’efficacia di tutte le altre disposizioni
del contratto del commerciante (incluse le presenti Condizioni
generali).
Rinuncia
13.6. Il fatto che una delle parti non eserciti i propri diritti in un
determinato momento, non comporta in alcun modo una
rinuncia a tali diritti.
Esclusione di un accordo precedente
13.7. Il contratto del commerciante nonché le presenti Condizioni
generali contengono tutti gli obblighi delle parti e sostituiscono
ogni obbligo contrattuale precedente tra le parti.
Modifica delle Condizioni generali
13.8. Hostpoint AG e Datatrans si riservano il diritto di modificare
interamente o parzialmente le presenti Condizioni generali in
qualsiasi momento. Tali modifiche sono valide unicamente per il
futuro. Le comunicazioni rilevanti per il contratto vengono
inviate via e-mail all’indirizzo definito dal cliente nel pannello di
controllo. Il cliente risponde del fatto che i dati del cliente
acquisiti e presenti nel Control Panel siano attuali, completi e
corretti per tutta la durata del contratto. Hostpoint non è tenuta
a considerare dati diversi da quelli comunicati tramite l’ordine o
a effettuare indagini relative alla rettifica di tali dati. La versione
valida delle Condizioni generali Hostpoint E-Payment Basic si
trova nell’Hostpoint Control Panel.
Hostpoint AG e Datatrans sono autorizzate a modificare
unilateralmente e con effetto immediato parti delle presenti
Condizioni generali, a condizione che Hostpoint AG e Datatrans
provino
-
che tali modifiche siano necessarie perché una terza
persona (i) ad esempio un’azienda di carte di credito, un
istituto finanziario, un fornitore di hardware o software ecc.
o (ii) un’autorità legale ha imposto nuove Condizioni
generali a Hostpoint AG e/o Datatrans;
-
che senza tali modifiche l’attività commerciale di Hostpoint
AG e/o Datatrans risulti ostacolata o impedita.
Il commerciante ne viene informato.
14.
Diritto applicabile
14.1. Sul contratto è applicabile il diritto sostanziale svizzero.
15.
Composizione delle controversie/Foro competente
15.1. Le parti sono tenute ad adottare tutte le misure per comporre in
via amichevole eventuali controversie sulla validità,
l’interpretazione e l’esecuzione del contratto del commerciante.
15.2. Quale foro competente per eventuali controversie, le parti
concordano il domicilio commerciale di Hostpoint. Hostpoint è
autorizzata a citare in giudizio il cliente presso il suo domicilio.
Valido dall’1.10.2007 / Fa fede la versione originale in lingua
tedesca.