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Profilo Professionale
Addetto al Controllo del Sistema Qualità
Roma
02 Marzo 2016
Organizzazione Sviluppo Risorse Umane e
Qualità
Certificata ISO 9001:2008
Certificata OHSAS 18001:2007
Addetto al Controllo del Sistema Qualità
Data: 02/03/2016
Rev: 0
Finalità
L’addetto al Controllo del Sistema Qualità è preposto al supporto alla valutazione e al controllo della
qualità delle attività operative all’interno dei siti nei quali vengono erogati i servizi. Nello specifico è
incaricato di supportare l’attivazione della programmazione delle verifiche del sistema di qualità aziendale
in tutte le azioni volte al miglioramento continuo.
Questa figura dovrà effettuare sui siti operativi le verifiche del rispetto delle attività contrattuali e delle
procedure interne, in particolare per quanto attiene agli orari di lavoro e alle normative di sicurezza,
nonché assicurare l'attendibilità dei dati e delle informazioni sui quali le direzioni fanno affidamento,
stilando appositi report aziendali.
L’addetto al controllo qualità è in grado, inoltre, di supportare lo sviluppo delle tecniche di analisi e
controllo della qualità dei processi ,intervenendo nella raccolta e redazione dati e nella conseguente
revisione dei manuali di qualità.
Elementi di contesto
Ambito/i di riferimento:
Il contesto in cui opera questa figura è generalmente la Direzione del Personale
Collocazione/i organizzativa/e:
L’addetto al Controllo del Sistema Qualità riporta direttamente al Responsabile della Qualità.
Modalità di esercizio del lavoro:
La posizione svolge lavori che comportano una specifica ed adeguata capacità professionale acquisita
mediante approfondita preparazione teorica e tecnico-pratica comunque conseguita.
Addetto al Controllo del Sistema Qualità
Data: 02/03/2016
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1. Essere in grado di supportare la pianificazione ed il monitoraggio del Sistema Qualità Aziendale
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
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Attivare gli Audit di qualità programmati e supportare l’avvio delle azioni preventive, correttive e di sviluppo
del sistema qualità
Tenere sotto controllo la documentazione di sistema e delle registrazioni
Effettuare attività di monitoraggio dei processi operativi individuati all'interno dell'azienda e attività di
reporting;
Verificare gli eventuali scostamenti dalle normative e suggerire interventi correttivi, controllandone
successivamente gli effetti
Monitorare gli indicatori di misurazione chiave per il monitoraggio dei processi e per la verifica del loro
miglioramento continuo
Condurre audit interni volti alla verifica della non conformità delle procedure alle normative vigenti
Conoscenze
Sistema di Qualità e principali modelli
Sistema qualità aziendale
Analisi dei processi aziendali
Tecniche di rappresentazione dei modelli organizzativi
Organizzazione aziendale
Strumenti di analisi organizzativa
Teorie dell'organizzazione
Caratteristiche dei processi produttivi
Abilità
Applicare procedure di controllo qualità
Applicare procedure di miglioramento del sistema qualità
Utilizzare le procedure di omologazione qualità processi
aziendali
Utilizzare strumenti e tecniche per la misurazione degli
standard di qualità
Applicare procedure di revisione (audit)
Applicare tecniche di progettazione attività di audit
Applicare tecniche di redazione rapporti di audit
Applicare tecniche di conduzione di audit
Utilizzare strumenti statistici per l’internal auditing
2. Essere in grado di progettare un sistema di controllo ispettivo interno ordinario
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
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Analizzare la struttura organizzativa dell’azienda sottoposta a controllo
Informarsi e analizzare le attività dell’azienda sottoposta a controllo
Informarsi e analizzare la normativa dell’azienda sottoposta a controllo
Ipotizzare i controlli necessari all’interno dei singoli processi in termini di metodi e tempistiche
Conoscenze
Abilità
Elementi di organizzazione aziendale
Diritto societario
Diritto del lavoro
Normativa inerente la salute e la sicurezza dei lavoratori
Principi e metodi del controllo interno
Processi aziendali
Applicare tecniche di analisi delle procedure
Analizzare i criteri di definizione indicatori di efficacia
Applicare tecniche di analisi criticità del processo
Applicare tecniche di analisi di processi aziendali
Applicare criteri e metodi di analisi della struttura
organizzativa
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3. Essere in grado di eseguire verifiche ispettive interne
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
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Verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali
Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro
Verificare il rispetto delle procedure interne inerenti gli orari di lavoro
Verificare l’applicazione delle leggi in materia di lavoro
Svolgere rilevazioni statistiche
Attivare provvisorie azioni correttive in materia di sicurezza e salute dei lavoratori durante l’orario di lavoro
Denunciare le violazioni e le non conformità rispetto all’applicazione del Sistema di Gestione Qualità e
successivamente verificare che la violazione/non conformità sia stata eliminata
Monitorare lo stato di avanzamento delle non conformità riscontrate
Conoscenze
Abilità
Normativa in materia di tutela della Privacy
Diritto societario
Diritto del lavoro
Normativa inerente la salute e la sicurezza dei lavoratori
Elementi di organizzazione aziendale
Elementi di conduzione di un intervento di internal audit
Principi e metodi del controllo interno
Applicare criteri di definizione indicatori di efficacia
Applicare tecniche di analisi criticità del processo
Applicare tecniche di analisi di processi aziendali
Applicare tecniche di rappresentazione dei processi
Applicare metodologie di ottimizzazione dei processi
Applicare tecniche di analisi delle procedure
Stress Tolerance
Assertività
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Settore
Staff
Esperienza Richiesta
Minimo 2 anni come dipendente con contratto di lavoro subordinato
Titolo di studio richiesto
Laurea Vecchio ordinamento o Magistrale con punteggio minimo di 105/110
Tipo contratto
Contratto a Tempo Determinato
Numero posizioni aperte
1
Sede di lavoro
Napoli con disponibilità a frequenti trasferte in tutto il Centro/Sud
Procedura di selezione
La procedura di selezione prevedrà:
A. La pubblicazione per 10 giorni sul sito di Ales del presente avviso pubblico per la selezione. I candidati dovranno
provvedere alla compilazione della scheda anagrafica e all’autocertificazione dei requisiti richiesti, allegando il proprio
c.v. contenente l’espressa autorizzazione al trattamento dati personali da parte di Ales e di soggetti terzi incaricati da
Ales della selezione.
B. Lo screening parte di Ales dei c.v. pervenuti e la selezione dei candidati idonei sulla base del possesso dei seguenti
requisiti, che dovranno risultare presenti all’interno del curriculum previa esclusione.
1. Laurea Vecchio ordinamento o Magistrale con punteggio minimo di 105/110 (il punteggio dovrà essere indicato
nei cv e successivamente attestato tramite esibizione del certificato di laurea a pena esclusione)
2. Esperienza di almeno 2 anni lavorativi anche non consecutivi come dipendente con contratto di lavoro
subordinato presso aziende strutturate di medio – grandi dimensioni in attività analoghe a quelle espresse dal
profilo
3. Possesso della patente B
4. Corso di formazione ISO 9001
C. Un test tecnico a risposta multipla
D. Un colloquio conoscitivo tecnico-motivazionale.
E. Sulla base dei punteggi ottenuti verrà redatta da Ales S.p.a. una graduatoria che sarà pubblicata sul sito di Ales.
La presente procedura viene svolta al solo fine di ricevere apposite candidature da parte di soggetti interessati alla posizione
lavorativa, non assume in alcun modo caratteristiche concorsuali e non determina alcun diritto al contratto di lavoro con Ales
S.p.a..
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