IT Administrator Workshop - Dipartimento di Ingegneria Informatica e

EUCIP
IT Administrator Workshop
Ing. Alessandro Longheu
Dipartimento di Ingegneria Informatica e delle Telecomunicazioni
Università di Catania (CCU EUCIP)
http://www.diit.unict.it/users/alongheu
[email protected]
Programma Workshop
1.
2.
3.
4.
Presentazioni, conoscenze pregresse, motivazioni
Esame dei risultati individuali dei test
Analisi ed approfondimenti sulle aree più deboli
Analisi del materiale a disposizione, con riferimento al
Syllabus IT Administrator ed in prospettiva dell’esame
5. Descrizione dell’esame di certificazione (test e
pratico), ad approfondimento dei temi più ricorrenti
6. Panoramica dei moduli, con segnalazione di errori o
rettifiche sul materiale e sui test
7. Presentazione successivi workshop e chiusura
giornata
2
IT Administrator Workshop
1,2,3…
Punti 1,2,3... discussione sul campo…
3
IT Administrator Workshop
4 – Analisi materiale a disposizione
1. Materiale fornito da Skillonline
● Due CD con software a corredo per la fruizione;
materiale con animazioni e trasversale rispetto al
Syllabus
● Corso on-line, trasversale rispetto al Syllabus
● Manuali (lucidi di A. Bosio), schematizzato in accordo
al Syllabus
2. Materiale fornito da AICA
● Appunti di Informatica libera (Linux)
● Lucidi di A. Bosio
● CD-Live Linux per esame pratico
3. Altro materiale disponibile su Internet o Riviste
4
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
1. Vi sono domande teoriche e domande pratiche
●
Fa eccezione il modulo 1 con solo domande teoriche (per
non violare la legge 626)
2. Per ottenere la certificazione occorre superare sia il
test teorico che quello pratico
3. Per superare i test occorre rispondere correttamente
ad almeno il 70% delle domande
●
Fa eccezione il modulo 1 dove la percentuale è del 60%
4. Tutti i moduli prevedono allo stato attuale (maggio
2007) un esame teorico cartaceo (non automatizzato)
5. Le domande sono in genere differenti per ogni
candidato
5
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
6. Le domande coprono tutte le categorie dei syllabus
(macroargomenti), chiaramente non possono coprire
tutti le aree o riferimenti (argomenti puntuali)
7. Il tempo a disposizione è di 1h per l’esame teorico
(tranne il modulo 1 che richiede 1:30h) e 1h per
l’esame pratico
8. Le domande sono a risposta multipla;
●
●
●
almeno una delle risposte è quella corretta (non esistono
domande da lasciare senza risposta);
le risposte possibili sono sempre maggiori di quelle
corrette;
non viene in genere indicato l’effettivo numero di risposte
6
corrette (talvolta si desume dal testo)
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
9. Le domande in genere:
1. non richiedono calcoli
2. chiedono di valutare la veridicità di una o più affermazioni
3. coinvolgono sia aspetti puramente teorici (ad esempio,
significato di un acronimo, di un ente, di un protocollo) ma
anche pratici (ad esempio, funzionamento di un protocollo
o algoritmo, conoscenza di numero di porte, comandi)
4. nella parte pratica, richiedono di ricavare, impostare,
utilizzare o verificare una data configurazione di rete e/o
servizi (posta, www, ldap…), e produrre una evidenza
dell’operazione, ovvero una schermata, da salvare su file
5. nella parte pratica, alcune domande richiedono il
riconoscimento visivo e/o la verifica della compatibilità di
apparati, strumenti, hardware in genere
7
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
●
●
●
●
Esecuzione dei test:
Al momento i test teorici sono costituiti da set predefiniti
di domande a risposta multipla.
Vanno stampati e consegnati ai candidati al momento
della prova d'esame.
Vanno ritirati allo scadere del tempo disponibile per
l'esame, per nessun motivo possono essere trattenuti dai
candidati.
Vengono corretti con l'ausilio di griglie di correzione (sono
test con le risposte corrette evidenziate in rosso)
8
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Se il test prevede una sola risposta corretta:
–
–
–
–
Se il candidato indica solo la risposta corretta allora
ottiene il punto
Se il candidato indica solo una risposta scorretta
allora non ottiene alcun punto
Se il candidato indica tutte le risposte o non ne
indica alcuna allora non ottiene alcun punto
Se il candidato indica assieme alla risposta corretta
anche una o più risposte scorrette ottiene un
punteggio pari a 1/x dove x è il numero totale di
risposte indicate
9
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Se il test prevede più di una risposta corretta:
–
–
–
–
Se il candidato indica tutte le risposte corrette allora
ottiene il punto
Se il candidato indica nessuna risposta corretta
allora non ottiene alcun punto
Se il candidato indica tutte le risposte o non ne
indica alcuna allora non ottiene alcun punto
Se il candidato indica solo parzialmente le risposte
corrette e nessuna risposta scorretta ottiene un
punteggio pari a y/x dove x è il numero totale di
risposte indicate ed y il numero totale di risposte
corrette
10
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Se il test prevede più di una risposta corretta:
–
–
Se il candidato indica solo parzialmente le risposte
corrette ed anche risposte scorrette ottiene un
punteggio pari a x/y*z dove
● x è il numero totale di risposte corrette indicate
● y è il numero totale di risposte corrette
● z è il numero totale di risposte indicate
Ad esempio se le risposte corrette sono a e b e
vengono indicate a, c, d allora:
● X = 1 (solo la a), Y = 2 (a, b), Z = 3 (a, c, d)
● I punti saranno 1/2*3 = 0,16
11
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Il test pratico può essere sostenuto
–
–
–
●
a) In toto su Linux
b) In toto su Windows
c) Parzialmente su Linux e parzialmente su
Windows
Ciò si applica in questo modo
–
–
Moduli 2 e 3: sia a che b che c
Moduli 4 e 5: solo il modo c
12
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Modo Linux:
●
Esiste un server
–
–
–
●
Basato su live CD
Con un disco USB per domande e risultati
La configurazione richiesta si limita all'inserimento
di una lista candidati
Esistono dei client
–
–
Principalmente live CD
In avviamento richiedono di indicare il modulo ed il
nome del candidato
13
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Motivazioni:
●
●
●
L'uso di Live CD non comporta problemi per
nessuna aula informatica
L'utilizzo di un disco aggiuntivo (di solito USB)
limita
ulteriormente
i
problemi
di
configurazione dell'aula informatica
Tutti i client salvano sul disco aggiuntivo che
viene condiviso dal server evitando rischi di
perdite dati dovute all'utilizzo di Live CD
14
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Procedura modalità linux:
●
Usando un qualunque PC con Linux si
modifica la lista dei candidati
–
–
–
–
●
mount /dev/sda1 /mnt
vi /mnt/lista-candidati
sync
umount /mnt
La lista-candidati contiene il cognome dei
candidati della sessione scritto utilizzando
solo le lettere in maiuscolo (quindi
eliminando spazi, accenti, ...)
15
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Ci si accerti che la rete locale
–
–
●
Sia limitata ai PC che faranno da server e da client
Non contenga alcun server DHCP
Si attivi il server
–
–
–
–
Si colleghi fisicamente il disco USB
Si imposti il BIOS in modo che il server si avvii da
CD
Si inserisca il CD nel lettore CD
Si accenda il PC
16
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Il CD di avvio è lo stesso per il client e per il server
–
●
Il CD che si avvia come server cerca un disco con
le configurazioni
–
●
Il CD verifica la presenza di un server DHCP: se non lo
trova allora opera come server
Più precisamente monta /dev/sda1 in /tmp/mnt e poi
esegue /tmp/mnt/start.sh
E' il disco che contiene i dati riservati
–
Il CD può essere liberamente distribuito come materiale
didattico.
17
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Una volta avviato il server allora si possono
avviare i client
–
–
–
–
Va impostato il BIOS in modo che il PC si avvii da CD
Va inserito il live CD e fatto partire il PC
Una volta presente il prompt di avvio vanno indicati
modulo
e
candidato
ad
esempio
come
knoppix modulo=3 nome=FRANZA
Si lascia completare l'avviamento del client fino a
disporre dell'interfaccia grafica
18
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
I client riconoscono la presenza del server DHCP e
quindi operano da client
–
–
Il server DHCP fungerà anche da server
I client montano una share samba disposta dal server
ed eseguono uno script che
●
●
●
Collega una cartella di documenti utili
Collega una cartella dove saranno salvare le risposte dei
candidati
Esegue una serie di personalizzazioni indispensabili per
l'erogazione dei test
19
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Sul server si può controllare l'andamento dei
test usando un apposito comando
–
–
–
–
–
●
su
cd /tmp/mnt/utils
./status.sh
Apparirà una lista dei candidati con le informazioni
su raggiungibilità e file salvati.
L'utility si interrompe con il classico CTRL-C
Nella cartella /tmp/mnt/risposte vi sono le
sottocartelle dei vari candidati, con le evidenze
richieste dai test.
20
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Il test va controllato sulle macchine dei
candidati
–
–
–
Spesso ci sono evidenze inserite in cartelle
differenti: è ragionevole che l'esaminatore le sposti
nella cartella corretta.
Operando sul server, con un semplice comando di
lista, va verificato che le evidenze siano state
effettivamente salvate.
Una volta terminata la correzione si spegne il client
con il comando halt dato da root: ciò garantisce la
disconnessione delle varie unità di rete ed espelle
correttamente il CD.
21
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
Completate le correzioni si può spegnere il
server così come fatto per i client
–
–
–
–
●
Si diventi superuser (usando il comando su)
Si utilizzi il comando halt
A CD espulso si prenda il CD e si prema invio come
indicato dal PC.
A PC spento si stacchi il connettore USB del disco
Si masterizzi un CD con il contenuto della
cartella 'risposte' del disco in modo da salvare
le evidenze della sessione.
22
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Modalità Windows:
●
Si può utilizzare il server già visto
–
–
–
●
Basato su live CD
Con un disco USB per domande e risultati
La configurazione richiesta si limita all'inserimento di
una lista candidati
Esistono dei client
–
–
Vanno avviati dal Windows che vi è installato
Occorre eseguire una serie di preparazioni e di
pulizie in modo che il PC possa essere utilizzato per
l'esame.
23
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
Procedura modalità Windows:
●
Occorre che i
amministratori
–
–
–
–
candidati
operino
come
Questa è la parte più critica
Alcuni hanno risolto utilizzando dischi su cassetto
in modo da avere dei dischi ripulibili off-line
I test richiedono di inserire le evidenze sul
Desktop o su documenti, quindi in fase di
correzione si possono spostare facilmente sul
server.
E' importante la fase di pulizia finale
24
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
●
La pulizia finale può essere fatta anche
utilizzando un prodotto per la copia integrale
del disco da un backup
–
–
Usando dischi rimovibili ciò può essere fatto
anche offline.
Usando programmi di virtualizzazione (vmware)
si possono tenere delle immagini di backup con
già pronta la personalizzazione richiesta per
l'esame.
25
IT Administrator Workshop
5 - Descrizione dell’esame di certificazione
● EUCIP IT Administrator è vendor neutral
–
–
–
●
Abbiamo già operato con varie versioni Windows
Abbiamo operato con PC client con SuSE
Abbiamo operato con PC che usano un Live CD Suse
9.2
Se si volessero usare altri SO
–
–
–
Gli esaminatori dovranno verificare se le domande
sono fattibili
Gli esaminatori dovranno indicare quelle non fattibili ed
individuare delle alternative
Gli esaminatori dovranno inviare i test alternativi in
modo che si possano collaudare e rendere ufficiali 26
IT Administrator Workshop
6 - Panoramica dei moduli
EUCIP
IT Administrator
Modulo 1 – Hardware
IT Administrator Workshop
Copertura
●
●
●
●
Le conoscenze previste
all'hardware dei PC
sono
relative
Sono previste anche piccole coperture
relative a piattaforme simili (ad esempio
Mac)
Sono previste nozioni di hardware relative a
dispositivi collegabili al PC (ad esempio
Access Point o dispositivi di rete)
Il centro è il PC e le sue prestazioni, ma sono
considerate le possibilità di connessione.
28
IT Administrator Workshop
Test
●
Solo domande teoriche
●
MCQ (Scelta multipla)
– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS
– per adeguarsi alla 626
60 Domande
●
Percentuale di superamento al 60%
–
29
IT Administrator Workshop
6 - Panoramica dei moduli
EUCIP
IT Administrator
Modulo 2 – Operating Systems
IT Administrator Workshop
Copertura
●
●
●
●
Le conoscenze previste sono relative alla
gestione del sistema operativo di un PC.
Lo scenario è quello del client PC.
Il syllabus è unico ma la certificazione
prevede due scenari differenti: Windows e
Linux.
La certificazione mista è consigliata, per i
certificatori è obbligatoria.
–
Teoria Linux+Windows, Pratica Linux
31
IT Administrator Workshop
Test
●
Domande teoriche e pratiche
●
30 Domande teoriche
●
MCQ (Scelta multipla)
– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS
15 Domande pratiche
●
In vivo, su sistema funzionante
Percentuale di superamento al 70%
–
–
32
IT Administrator Workshop
6 - Panoramica dei moduli
EUCIP
IT Administrator
Modulo 3
Local Area Network and Network Services
IT Administrator Workshop
Copertura
●
●
●
●
Le conoscenze previste sono relative alla
gestione del SO di un PC e di ciò che può
fornire alla rete.
Lo scenario è quello del server PC
Il syllabus è unico ma la certificazione
prevede due scenari differenti: Windows e
Linux.
La certificazione mista è consigliata, per i
certificatori è obbligatoria
–
Teoria Linux+Windows, pratica Linux
IT Administrator Workshop
34
Test
●
Domande teoriche e pratiche
●
30 Domande teoriche
●
MCQ (Scelta multipla)
– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS
15 Domande pratiche
●
In vivo, su sistema funzionante
Percentuale di superamento al 70%
–
–
35
IT Administrator Workshop
6 - Panoramica dei moduli
EUCIP
IT Administrator
Modulo 4 – Expert Network Use
IT Administrator Workshop
Copertura
●
●
●
●
Le conoscenze previste sono relative alla
gestione di una rete.
Lo scenario di riferimento è quello di una rete
locale.
Il syllabus è unico e la certificazione prevede
uno scenario misto nel quale sono presenti
sistemi Windows, Linux, MacOS, ed altri.
La certificazione mista è obbligatoria, non è
ipotizzabile oggi una rete che non veda una
molteplicità di piattaforme e strumenti.
IT Administrator Workshop
37
Test
●
Domande teoriche e pratiche
●
30 Domande teoriche
●
MCQ (Scelta multipla)
– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS
10 Domande pratiche
●
In vivo, su sistema funzionante
Percentuale di superamento al 70%
–
–
38
IT Administrator Workshop
6 - Panoramica dei moduli
EUCIP
IT Administrator
Modulo 5 – Sicurezza Informatica
IT Administrator Workshop
Copertura
●
●
Le conoscenze previste sono relative alla
sicurezza informatica
Sono previste anche piccole coperture
relative a differenti sistemi operativi
(principalmente Windows e Linux)
40
IT Administrator Workshop
Test
Domande teoriche e pratiche
●
30 Domande teoriche
●
MCQ (Scelta multipla)
– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS
10 Domande pratiche
●
In vivo, su sistema funzionante
Percentuale di superamento al 70%
–
–
41
IT Administrator Workshop
7- Presentazione successivi Workshop
●
●
Nel workshop pre-esame si potrebbe
effettuare una simulazione dell’esame vero e
proprio
…organizzazione ancora da definire…
42