2013_12_19_Nuovo orario FO - Portale dello Studente

Cara Studentessa, Caro Studente,
a seguito delle attività di monitoraggio degli accessi e dei risultati dell’introduzione delle procedure online registrati
nell’ultimo triennio, per garantire un ulteriore miglioramento della qualità dei servizi, a partire dal 7 gennaio 2014 l’orario
di apertura del Front Office delle segreterie studenti (via Ostiense 175) sarà modificato secondo la seguente
articolazione semestrale:
Orario 1° semestre: 1° settembre – 28 febbraio
Giorno
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Orario di apertura
9.30 – 13.30
13.30 – 15.30
9.30 – 13.30
13.30 – 15.30
9.30 – 13.30
Orario sportello “virtuale” via Skype
11.30 – 13.30
11.30 – 13.30
Orario 2° semestre: 1° marzo – 31 agosto
Giorno
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Orario di apertura
9.30 – 12.30
14.00 – 15.30
9.30 – 12.30
14.00 – 15.30
9.30 – 12.30
Orario sportello “virtuale” via Skype
11.30 – 13.30
11.30 – 13.30
Ricordandoti che tutte le informazioni sono disponibili nel Portale dello Studente (www.portalestudente.uniroma3.it), ti
riepilogo di seguito anche le altre modalità con cui puoi contattare le segreterie studenti:
· Sportello “virtuale” tramite Skype con chat testuale e vocale: segreterierm3
· Helpdesk (per possessori account Portale): https://helpdesk.uniroma3.it/studenti/
Invio segnalazioni (per iscritti “vecchio ordinamento” o non iscritti):
http://portalestudente.uniroma3.it/index.php?p=helpdesk2
Telefono: numero unico 06.57332100 dal lunedì al venerdì ore 10-12; se i numeri sono occupati, nella stessa fascia
oraria è attivo un servizio di segreteria telefonica al quale è possibile lasciare messaggi e chiedere eventualmente di
essere ricontattati. Gli uffici possono non rispondere in altri orari o alle chiamate che dovessero pervenire direttamente
agli interni e non al numero unico.
In aggiunta ai servizi già attivati, stiamo anche progettando l’avvio sperimentale entro il 2014 degli accessi al Front Office
su appuntamento. Spero di poterti già dare entro la prossima estate la conferma dell’avvio del servizio con le relative
modalità di utilizzazione.
Infine, ringraziandoti dell’attenzione e confermandoti la più ampia disponibilità degli uffici ad accogliere ogni richiesta
relativa agli aspetti amministrativi della tua carriera universitaria (tasse, certificazioni, iscrizioni, passaggi, trasferimenti,
rinunce, sospensioni, ecc.) e ad aiutarti a risolvere eventuali problemi che dovessero presentarsi, colgo l’occasione per
augurarti Buone Feste e un felice proseguimento della tua carriera a Roma Tre.
Roberta Evangelista
Responsabile Area Studenti
Università degli Studi Roma Tre
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